Luận văn đã đi sâu phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn dân cư của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình, qua đó nêu ra những thành tựu đã đạt được và những hạn chế tồn tại. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp có thể áp dụng tại chi nhánh để khắc phục những tồn tại và hạn chế nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn dân cư trên địa bàn.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHAN QUỲNH ANH HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Chun ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2019 Cơng trình hồn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học : TS ĐẶNG THỊ HÀ Phản biện 1:………………………………………………… Phản biện 2:………………………………………………… Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành Quốc gia TP Huế Địa điểm: Phịng họp … , Nhà - Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành Quốc gia TP Huế Số: 201, đường Phan Bội Châu, TP Huế, Thừa Thiên Huế Thời gian: vào hồi …… …… tháng …… năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn Thư viện Phân viện Học viện Hành TP Huế trang Web Khoa Sau đại học, Học viện Hành Quốc gia MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh với mục đích sản xuất hàng hoá dịch vụ để trao đổi với đơn vị kinh tế khác nhằm mục đích tối đa hoá lợi nhuận Để tiến hành sản xuất, kinh doanh cần thiết phải có vốn Đặc biệt, Ngân hàng Thương mại nguồn vốn có vị trí vai trị quan trọng Vốn sở để Ngân hàng Thương mại tổ chức hoạt động kinh doanh Bởi với đặc trưng hoạt động Ngân hàng Thương mại, vốn không phương tiện kinh doanh mà cịn đối tượng kinh doanh chủ yếu Ngân hàng Thương mại Vì nói vốn điểm chu kỳ kinh doanh ngân hàng Vì lẽ nên ngồi nguồn vốn ban đầu cần thiết ngân hàng phải thường xuyên chăm lo tới việc tăng trưởng vốn suốt trình hoạt động Kết hoạt động huy động vốn ảnh hưởng lớn đến hoạt động cho vay NHTM Ngoài ra, huy động vốn tiêu để đánh giá, kết hoạt động NHTM thời kỳ Vốn NHTM thông thường huy động từ nhiều nguồn Tuy nhiên, vốn huy động từ dân cư nguồn vốn thường xuyên, ổn định, rủi ro Bởi vậy, đẩy mạnh huy động vốn dân cư mục tiêu mà NHTM hướng đến Trong năm gần đây, kinh tế có nhiều biến động, gây khó khăn cho hoạt động ngân hàng Thực tế cho thấy, tình hình huy động vốn dân cư NHTM lâm vào tình trạng khó khăn Một nguyên nhân biến động kinh tế dẫn đến thu nhập người dân giảm sút, lượng tiền nhàn rỗi Mặt khác, ngày có nhiều kênh đầu tư hấp dẫn chứng khoán, bất động sản, vàng … nên lượng tiền nhàn rỗi từ dân cư bị phân tán, khơng cịn chảy vào hệ thống ngân hàng nhiều trước Đây khó khăn chung tất NHTM nói chung, BIDV Quảng Bình nói riêng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018 BIDV Quảng Binh cho thấy lợi nhuận năm sau cao năm trước Trong đó, tiêu huy động vốn chi nhánh năm 2018 tăng 16% so với năm 2017, hoàn thành xuất sắc mục tiêu đề Tuy nhiên, so với thị phần NHTM khác địa qua năm 2016; 2017 năm 2018 nhận thấy rằng, thị phần BIDV Quảng Bình có sụt giảm từ 27.18% năm 2016, đến năm 2017 cịn 24,61% đến năm 2018 thị phần BIDV 22.12% Với 12 NHTM địa bàn tỉnh Quảng Bình, đua lãi suất ngân hàng chưa có dấu hiệu dừng lại mà ngày căng thẳng Lãi suất tiết kiệm câu chuyện quan tâm thời gian gần Điều tin vui với người gửi tiền song điều lo ngại NHTM mà NHTM muốn cạnh tranh huy động khách hàng gửi tiền ngân hàng mình, đồng nghĩa với việc chi phí bỏ lớn Là cán công tác Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quảng Bình, tơi ln quan tâm vấn đề: Làm để tiếp tục giữ vững phát triển nguồn vốn dân cư chi nhánh tình hình cạnh tranh Vì vậy, chọn đề tài “Huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình” làm đề tài luận văn tốt nghiệp thạc sĩ mình, với mong muốn vận dụng lý luận học phân tích thực tiễn cơng tác nay, qua nâng cao kỹ hoạt động làm việc thân Tình hình nghiên cứu Về cơng tác huy động vốn nói chung huy động tiền gửi dân cư nói riêng, đến có nhiều cơng trình nghiên cứu Luận văn tác giả Hoàng Thị Minh Chi hoàn thành Đại học kinh tế Đà Nẵng năm 2012 với đề tài: “Phát triển huy động vốn từ dân cư Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng” Luận văn phân tích giải pháp để huy động vốn có hiệu từ xây dựng sách huy động nguồn vốn dân cư với chế sách nhà nước, phù hợp diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng định hướng chiến lược kinh doanh Luận văn Thạc sĩ " Huy động vốn tiền gửi dân cư ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Trị " tác giả Nguyễn Sỹ Tuấn Anh năm 2017 Tác giả hệ thống sở lý luận NHTM huy động vốn, đưa số giải pháp cụ thể sau: (1) Xây dựng sách chăm sóc khách hàng ; (2) Phát triển kênh phân phối ; (3) Tạo động lực cho cán Luận án tiến sĩ 2011- " Giải pháp tăng cường hoạt động huy động vốn chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Hà Nội " cúa tác giả Phạm Anh Dũng hay đề tài " Các giải pháp huy động chủ yếu để nâng cao sức cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng " tác giả Hoàng Nguyên Ngọc - Luận án Tiến sĩ 2011 Đã phân tích giải pháp để huy động vốn có hiệu từ xây dựng sách huy động nguồn vốn với chế sách Nhà nước, phù hợp diễn biến thị trường, nhu cầu khách hàng định hướng chiến lược kinh doanh Tuy nhiên giải pháp đưa chưa thật phù hợp với tình hình nghiên cứu chưa đánh giá giải pháp tốt hoạt động huy động vốn giải pháp giảm chi phí mà huy động vốn đạt hiệu cao Bài báo “ Đầy mạnh huy động vốn nhàn rỗi dân cư “ tác giả Vũ Thảo trang https://baogialai.com.vn năm 2018 viết hình thức thu hút tiền gửi từ dân cư hình thức khuyến ưu đãi ngân hàng tỉnh Gia Lai Bài báo “ Nhiều giải pháp huy động tiền gửi dân cư “ tác giả Văn Đại trang https://baonamdinh.com.vn năm 2018 viết giải pháp ngành ngân hàng tỉnh Nam Định nhằm đẩy mạnh công tác huy động vốn , chủ yếu tăng lãi suất đưa chương trình khuyến nhằm thu hút khách hàng Bài báo “ Tích cực huy động vốn nhàn rỗi nhân dân : tác giả Hiền Phương trang https://baoquangbinh.vn năm 2018 viết tầm quan trọng việc huy động vốn nhàn rỗi nhân dân tập trung vào phân tích ngân hàng sách xã hội Quảng Bình lại chưa sâu vào phân tích giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động huy động vốn đơn vị Các cơng trình nghiên cứu có đóng góp quan trọng việc giải vấn đề lý luận phát triển huy động vốn, phân tích thực trạng phát triển huy động vốn đối tượng khác nhau, đưa số giải pháp kiến nghị với quán Nhà nước có thẩm quyền nhằm phát triển hoạt động huy động vốn NHTM Tuy nhiên, cơng trình lại chưa sâu vào phân tích đổi với nhóm khách hàng có tiền dân cư Trên sở đề tài kế thừa nghiên cứu trước huy động tiền gửi dân cư, đề tài hệ thống hóa lý luận nội dung công tác huy động tiền gửi dân cư Luận văn theo hướng nghiên cứu hoạt động huy động tiền gửi dân cư, biện pháp huy động tiền gửi dân cư mà NHTM sử dụng Bên cạnh đó, luận văn đưa yêu cầu triển khai có hiệu huy động tiền gửi dân cư NHTM Luận văn từ việc phân tích chung thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình, qua đánh giá thực trạng huy động tiền gửi dân cư giai đoạn 2016-2018, rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân tồn sở đưa giải pháp tích hợp hoạt động huy động tiền gửi dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam– Chi nhánh Quảng Bình thời gian tới Mục đích nhiệm vụ luận văn 3.1 Mục đích Mục đích nghiên cứu đề tài đánh giá thực trạng công tác huy động vốn dân cư, làm rõ nhân tố ảnh hưởng đến việc huy động vốn dân cư nguyên nhân làm hạn chế công tác huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình từ làm sơ thực tế để đề xuất giải pháp tăng cường huy động vốn dân cư BIDV Quảng Bình nhằm hồn thành tốt kế hoạch mà hội sở giao cho chi nhánh năm 3.2 Nhiệm vụ - Hệ thống hóa lý luận huy động vốn dân cư NHTM - Trên sở lý luận đó, tập trung nghiên cứu đánh giá huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình năm 2016-2018 - Đề xuất giải pháp hoàn thiện huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Phạm vi nghiên cứu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình - Về thời gian: Phân tích thực trạng huy động vốn Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình giai đoạn 2016 – 2018 giải pháp tăng cường huy động vốn dân cư đến năm 2022 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn 5.1 Phương pháp luận Luận văn nghiên cứu dựa sở nguyên lý chủ nghĩa Mác – Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, quan điểm đường lối Đảng Nhà nước Việt Nam hoạt động TTKDTM; kế thừa có chọn lọc cơng trình nghiên cứu khoa học có nội dung liên quan đến với đề tài nghiên cứu; sử dụng số liệu tài liệu cơng bố có liên quan đến nội dung nghiên cứu 5.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau + Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Sử dụng tài liệu tham khảo BIDV Quảng Bình số ngân hàng khác để phân tích thực trạng cơng tác huy động vốn dân cư báo cáo, số liệu liên quan thu thập từ Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tỉnh Quảng Bình + Phương pháp tổng hợp thống kê: Thống kê tổng hợp số liệu số huy động vốn hệ thống Ngân hàng địa bàn tỉnh + Phương pháp phân tích, đối chiếu so sánh để đánh giá thực trạng công tác huy động vốn dân cư BIDV Quảng Bình Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn - Về lý luận: Luận văn hệ thống hóa lý luận hoạt động huy động vốn dân cư NHTM - Về thực tiễn: Luận văn sâu phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình, qua nêu thành tựu đạt hạn chế tồn Trên sở đề xuất giải pháp áp dụng chi nhánh để khắc phục tồn hạn chế nhằm nâng cao hiệu huy động vốn dân cư địa bàn Kết cấu luận văn Kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở khoa học huy động vốn dân cư Ngân hàng Thương mại Chương 2: Thực trạng huy động vốn dân cư Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện huy động vốn dân cư Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm vai trị huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Khái niệm huy động vốn dân cư 1.2.1.2 Đặc điểm huy động vốn dân cư 1.1.2.3 Vai trò huy động vốn dân cư 1.2.2 Các hình thức huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại 1.2.2.1 Huy động vốn dân cư qua tài khoản tiền gửi toán 1.2.2.2 Huy động vốn dân cư qua tài khoản tiền gửi tiết kiệm 1.2.2.3 Huy động vốn phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu giấy 1.2.3 Các tiêu đánh giá huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại 1.2.3.1 Các tiêu định lượng +) Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi dân cư +) Chi phí huy động tiền gửi dân cư +) Quy mô nguồn vốn huy động tiền gửi dân cư 1.2.3.2 Các tiêu định tính +) Khả đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng +) Tính hấp dẫn ưu đãi dành cho khách hàng +) Uy tín ngân hàng 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư 10 Hoạt động huy động vốn đối tượng dân cư chịu tác động nhân tố khách quan nhân tố chủ quan 1.2.4.1 Các nhân tố khách quan 1.2.4.2 Các nhân tố chủ quan 1.3 Kinh nghiệm huy động vốn dân cư số Ngân hàng Thương mại quốc tế nước 1.3.1 Ngân hàng quốc tế 1.3.1.1 Ngân hàng UOB Singapor 1.3.1.2 Ngân hàng Citi Bank Hoa Kỳ 1.3.1.3 Ngân hàng Standard Chartered Bank Vương quốc Anh 1.3.2 Ngân hàng nước 1.3.2.1 Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) 1.3.2.2 Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài gòn thương tín (Sacombank) 1.3.2.3 Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn (Agribank) 1.3.2.4 Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển việt Nam chi nhánh Bắc Quảng Bình (BIDV Bắc Quảng Bình) 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng Thương mại cổ phần phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình Nhìn chung việc huy động vốn ảnh hưởng sách tài tiền tệ chung quốc gia, đồng thời chịu ảnh hưởng trực tiếp sách sản phẩm chiến lược huy động ngân 11 hàng Từ nghiên cứu số kinh nghiệm hoạt động huy động vốn số ngân hàng nói trên, Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam, chi nhánh Quảng Bình cần rút học kinh nghiệm việc huy động vốn sau: Tóm tắt chương Chương hệ thống hóa vấn đề liên quan đến huy động vốn dân cư NHTM, từ thấy vị trí, ý nghĩa tầm quan trọng nguồn vốn huy động từ dân cư chủ thể tham gia đặc biệt vai trò hoạt động kinh doanh ngân hàng, việc phát triển huy động vốn dân cư yêu cầu tất yếu ngân hàng Chương nêu lên tiêu chí (định tính, định lượng) đánh giá hiệu huy động vốn dân cư ngân hàng thương mại, nhân tố ảnh hưởng tới việc huy động vốn từ dân cư NHTM số học số NHTM huy động vốn dân cư Đây khung lý luận để làm tiền đề cho việc phân tích thực trạng hiệu huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Quảng Bình trình bày chương 12 Chương THỰC TRẠNG VỀ HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (tiền thân Ngân hàng kiến thiết Việt Nam) thành lập ngày 26/4/1957 trực thuộc Bộ Tài Từ thành lập đến nay, Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam nhiều lần thay đổi tên gọi: Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (giai đoạn năm 1957 - 1981), Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam (giai đoạn năm 1981 - 1990), Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (từ năm 1990 đến 5/2012) Đến tháng 6/2012, BIDV thức chuyển đổi hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần với tên gọi Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) 2.1.2 Tổ chức máy Mơ hình tổ chức: BIDV Quảng Bình có khối phịng ban Hội sở Phòng giao dịch nằm địa bàn trọng yếu tỉnh Quảng Bình 13 BAN GIÁM ĐỐC KHỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO Phòng Khách hàng DN Phòng Khách hàng DN Phòng Quản trị rủi ro KHỐI QUẢN LÝ NỘI BỘ KHỐI TÁC NGHIỆP Phịng Quản trị tín dụng Phịng Giao dịch khách hàng KHỐI TRỰC THUỘC Phịng Kế hoạch Tài Phòng Giao dịch Đồng Hới Phòng GD Nguyễn Trãi Phòng Tổ chức hành Phịng Giao dịch Bắc Lý Phịng Khách hàng cá nhân Phòng Quản lý dịch vụ kho quỹ Phòng Giao dịch Nam Lý Phòng Giao dịch Quán Hàu Phòng Giao dịch Bố Trạch Phòng Giao dịch Đồng Sơn Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức BIDV Quảng Bình 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Hoạt động ngân hàng năm gần trở thành lĩnh vực có cạnh tranh gay gắt Với đời nhiều ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Quảng Bình gây 14 sức ép lớn đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng BIDV Quảng Bình Thêm vào khủng hoảng kinh tế toàn cầu ảnh hưởng đến hệ thống tài ngân hàng, đặt hệ thống ngân hàng trước báo động tổ chức xếp hạng hạ bậc tín nhiệm loạt ngân hàng hàng đầu giới Kinh tế nước nói chung địa bàn tỉnh Quảng Bình nói riêng gặp nhiều khó khăn, lạm phát tăng cao, kinh tế vĩ mơ tiềm ẩn rủi ro, bất ổn Chính nhân tố làm cho lĩnh vực kinh doanh ngân hàng trở nên khó khăn Trong hồn cảnh vậy, chi nhánh Quảng Bình nỗ lực vươn lên đạt số thành định thể qua bảng số liệu 2.1 2.1.3.2 Về cơng tác tín dụng Song song với cơng tác huy động vốn, việc đầu tư tín dụng cơng tác mũi nhọn chi nhánh 2.1.3.3 Về công tác thu dịch vụ 2.1.3.4 Công tác phát triển thẻ 2.1.3.5 Các mặt công tác khác 2.1.3.6 Kết kinh doanh 2.2 Thực trạng huy động vốn dân cư Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 2.2.1 Các hình thức huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình - Tiền gửi tốn thơng thường - Tiền gửi kinh doanh chứng khốn 15 - Tiền gửi tích lũy kiều hối - Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn - Tiền gửi tích lũy Bảo an - Tiết kiệm dành cho trẻ em "Lớn lên yêu thương" - Tiền gửi tiết kiệm online dành cho khách hàng cá nhân: - Phát hành giấy tờ có giá, bao gồm sản phẩm: 2.2.2 Các tiêu đánh giá huy động vốn dân cư BIDV Quảng Bình 2.2.2.1 Đánh giá theo tiêu định lượng +) Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi dân cư * Về cấu tiền gửi phân theo đối tượng huy động *Về cấu nguồn vốn dân cư phân theo kỳ hạn huy động +) Chi phí huy động Để mở rộng thị phần huy động ngày nhiều nguồn vốn tiền gửi từ dân cư, ngân hàng cạnh tranh mặt: công nghệ, chất lượng sản phẩm dịch vụ, hạ tầng sở vật chất… Trong lãi suất huy động cơng cụ quan trọng ngân hàng sử dụng nhằm thu hút khách hàng +) Quy mô nguồn vốn huy động tiền gửi dân cư * Số dư huy động vốn cuối kỳ số dư bình quân * Về số lượng khách hàng +) Kết từ công tác huy động vốn 2.2.2.2 Đánh giá theo tiêu định tính : Trong năm qua, BIDV Quảng Bình ln đơn vị đứng đầu có nhiều đóng góp cho hệ thống, đánh 16 giá hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao vinh danh Đơn vị kinh doanh xuất sắc đứng đầu cụm Bắc Trung Bộ 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình 2.2.3.1 Kinh tế - xã hội Là đơn vị nằm trung tâm thành phố Đồng Hới tỉnh Quảng Bình, đầu mối nhiều tuyến đường giao thông quan trọng Thành phố Đồng Hới nằm quốc lộ 1A đường Hồ Chí Minh bên tuyến đường sắt Hà Nội – Thành Phố Hồ Chí Minh, có sơng Nhật Lệ chảy qua, Đồng Hới giáp với Biển Đơng phía đơng với 12km bờ biển cát trắng Đồng Hới cách thủ đô Hà Nội 500km phía Bắc, cách Huế 160km phía Nam, cách Thành phố Hồ Chí Minh 1.220 km phía nam Tổng diện tích: 155.71km2, dân số: 103.988 người (dân số nội thị 68.165 người, dân số ngoại thị 35.823 người, mật độ dân số nội thị: 1.226 người/km2 ngoại thị 359 người/km2 (Nguồn: donghoi.quangbinh.gov.vn) 2.2.3.2 Môi trường kinh doanh ngân hàng địa bàn Thành Phố Đồng Hới - Hầu hết sản phẩm dịch vụ BIDV cung cấp tương đối giống so với ngân hàng khác, hầu hết ngân hàng khác có sản phẩm dịch vụ tương đồng với sản phẩm dịch vụ BIDV nói riêng sản phẩm ngân hàng nói chung 2.2.3.3 Khách hàng Khách hàng địa bàn phân thành nhóm : 17 Qua việc tiến hành phân loại khách hàng cho thấy khách hàng BIDV Quảng Bình có đặc trưng sau: 2.2.4 Thị phần phát triển huy động vốn dân cư địa bàn Việc đánh giá thị phần nguồn vốn huy động dân cư địa bàn thực tế loại trừ nguồn huy động vốn từ định chế tài tổ chức kinh tế ngồi địa bàn tỉnh Quảng Bình so với chi nhánh địa bàn Trên sở đó, nghiên cứu thị phần huy động vốn dân cư BIDV Quảng Bình so với NHTM địa bàn với số liệu loại trừ phần nguồn huy động vốn ngồi địa bàn Quảng Bình theo bảng 2.12 sau: 2.3 Đánh giá thực trạng huy động vốn dân cư ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình 2.3.1 Kết đạt Có thể nói cơng tác huy động tiền gửi dân cư năm qua BIDV Quảng Bình đạt thành cơng đáng khích lệ , góp phần hệ thống BIDV khẳng định vị trí NHTM hàng đầu Việt Nam Huy động tiền gửi dân cư bền vững với tốc độ tăng trưởng cao , góp phần đảm bảo vốn cho hoạt động tín dụng nhu cầu tốn cho tồn hệ thống 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Những hạn chế Bên cạnh kết đạt được, hoạt động huy động tiền gửi dân cư Chi nhánh số hạn chế cần khắc phục thời gian đến sau: 18 2.2.3.2 Một số nguyên nhân * Nguyên nhân chủ quan *Nguyên nhân khách quan Tóm tắt chương Chương 2, việc giới thiệu Ngân hàng TMCP đầu tư phá triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình, tác giả sâu phân tích thực trạng huy động vốn dân cư BIDV – Quảng Bình Thơng qua phân tích đánh giá, kết thực dựa tiêu chí định tính định lượng như: Quy mơ, cấu huy động vốn dân cư, lợi nhuận, tài chính, thương hiệu, uy tín … Trong giai đoạn từ năm 2016 -2018, tác giả nêu thành công, hạn chế ảnh hưởng đến công tác huy động vốn dân cư chi nhánh Từ nguyên nhân hạn chế tác giả đưa số giải pháp khắc phục kiến nghị chương nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn chi nhánh thời gian tới 19 Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 3.1 Định hướng huy động vốn dân cư thời gian tới Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình 3.1.1 Nhận định mơi trường hoạt động kinh doanh thời gian tới Nhận định môi trường bên trong: Nhận định mơi trường bên ngồi: 3.1.2 Định hướng huy động vốn dân cư thời gian tới Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Quảng Bình Trên sở định hướng hoạt động BIDV, mục tiêu phát triển kinh tế xã hội địa phương nhận định tình hình mơi trường hoạt động kinh doanh Định hướng BIDV Quảng Bình giai đoạn 2018 – 2022 tiếp tục giữ vững vị thế, mở rộng thị trường, nâng cao khả cạnh tranh, phục vụ tốt khách hàng tìm kiếm khách hàng tiềm Với mục đích huy động vốn nhàn rỗi dân cư mở rộng tăng trưởng tín dụng, đáp ứng tốt nhu cầu cho hoạt động sản xuất người dân Cụ thể: 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện huy động vốn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu Tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình 20 3.2.1 Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm huy động tiền gửi dân cư phù hợp với phân đoạn khách hàng 3.2.2 Giải pháp mở rộng huy động vốn liên quan đến lãi suất huy động 3.2.3 Giải pháp quy định nhiệm vụ cụ thể cho cán thực sách chăm sóc khách hàng Chi nhánh 3.2.4 Giải pháp sách chăm sóc khách hàng khuyến 3.3 Kiến Nghị 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 3.3.3 Kiến nghị với quyền địa phương Tóm tắt chương Trên sở đánh giá thực trạng huy động vốn dân cư ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình giai đoạn 2016-2018 Căn vào tình hình kinh tế xã hội quốc tế năm qua dự báo năm tới Chương đưa số giải pháp quan trọng nhằm hoàn thiện huy động vốn dân cư ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình Đồng thời, kiểm sốt huy động vốn hiệu quả, phù hợp với việc sử dụng vốn chi nhánh Góp phần thực hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam thời gian tới Ngoài chương đưa số kiến nghị đề xuất với Chính quyền địa phương, Ngân 21 hàng nhà nước, Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam để hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình ngày có hiệu cao 22 KẾT LUẬN Huy động vốn nghiệp vụ quan trọng vấn đề trung tâm hoạt động ngân hàng Quy mô, chất lượng huy động vốn có ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển ngân hàng Trong điều kiện thị trường tài phát triển mức độ hạn chế việc cung ứng vốn để phục vụ cho nghiệp phát triển kinh tế đất nước chủ yếu dựa vào hệ thống NHTM Trong năm qua BIDV Quảng Bình nỗ lực khơng ngừng để nâng cao thương hiệu hình ảnh vị thế, phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ tài ngân hàng hàng đầu địa bàn Tuy vậy, cạnh tranh hoạt động ngân hàng ngày gay gắt có tương đồng cơng nghệ chiến lược kinh doanh triển khai NHTM, sản phẩm nhãn hàng có thị trường đồng thế, để nâng cao hiệu hoạt động, gia tăng thị phần, tối đa hóa lợi nhuận, chi nhánh cần phải nỗ lực thêm để tạo lợi cạnh tranh cho riêng tất hoạt động kinh doanh tiền tệ, đặc biệt cần phải nâng cao hiệu huy động vốn, tìm kiếm nguồn vốn ổn định với chi phí hợp lý phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn Huy động vốn dân cư có ý nghĩa to lớn vốn dân cư nguồn vốn chủ yếu nguồn vốn huy động chiếm tỷ trọng cao ngân hàng thương mại Tiềm lực vốn kinh tế lớn, để thu hút điều khơng đơn giản, thị trường ngày có nhiều NHTM, tổ chức tài (quỹ tiết kiệm bưu điện, quỹ tín dụng, cơng ty bảo hiểm ) cạnh tranh phát triển, gây khó khăn cho cơng ty huy động vốn 23 NHTM Nhu cầu vốn đầu tư ngày tăng kinh tế tương đương với việc huy động vốn NHTM phải tăng cường phù hợp Do vậy, để phát huy vai trò đáp ứng cho phát triển kinh tế cho thân ngân hàng, việc huy động vốn kinh doanh cho tương lai chắn đặt lên hàng đầu NHTM Việc tìm giải pháp để hồn thiện hoạt động huy động vốn thiết thực cấp bách Với mong muốn đóng góp vào phát triển nâng cao hiệu huy đông vốn dân cư BIDV Quảng Bình luận văn hồn thành để nghiên cứu cách đầy đủ khoa học nội dung trọng yếu giải pháp với nội dung chủ yếu sau : Thứ , làm rõ khái niệm hoạt động huy động vốn dân cư sở kế thừa có chọn lọc bổ sung , đưa nội dung ý nghĩa việc đưa giải pháp nâng cao hoạt động tương lại Thứ hai , nghiên cứu thực trạng phát triển hoạt động huy động vốn dân cư BIDV Quảng Bình sở số liệu lấy giai đoạn 2016 - 2018 dựa vào kết khảo sát để phân tích thuận lợi , khó khăn , nguyên nhân tồn Thứ ba , sở đối chiếu với lý luận tham chiếu NHTM chiến lược phát triển BIDV từ đề hệ thống giải pháp hoàn thiện huy động vốn dân cư tương lai Trong trình nghiên cứu tác giả mong nhận góp ý thầy , ban lãnh đạo tồn thể cán công tác ngân hàng BIDV Quảng Bình nhằm đem lại kết cao lý luận thực tiễn 24 ... trạng huy động vốn dân cư Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình 2.2.1 Các hình thức huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng. .. giá huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình năm 2016-2018 - Đề xuất giải pháp hoàn thiện huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam. .. HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình