slide quản trị nhân sự chương 3 hoạch định nguồn nhân lực

Bài CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC Ngô Quý Nhâm, MBA Khoa Quản trị Kinh doanh, ĐH Ngoại Thương NGO QUY NHAM, MBA Quan niệm nguồn nhân lực ) Các doanh nghiệp thành công giới quan niệm người lao động doanh nghiệp “tài sản” đặc biệt ) Và vậy, nhà lãnh đạo quản lý theo quan điểm đầu tư NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Những giá trị người lao động đóng góp cho doanh nghiệp: Kỹ chuyên môn Tuyển dụng - Thị trường - Các quy trình - Khách hàng - Mơi trường Khả học hỏi phát triển Đánh giá thành tích - Sẵn sàng chấp nhận ý tưởng - Tiếp thu kiến thức Năng lực định Đào tạo & phát triển Động lực làm việc Cam kết Đãi ngộ Làm việc nhóm -Kỹ nhân - Khả lãnh đạo NGO QUY NHAM, MBA Chiến lược nhân ) Chiến lược nhân sự tích hợp sách hoạt động QTNNL với chiến lược kinh doanh ) Sự tích hợp thể ba khía cạnh: ƒ Gắn kết sách nhân với chiến lược doanh nghiệp ƒ Xây dựng sách bổ sung cho đồng thời khuyến khích tận tâm, linh hoạt chất lượng cơng việc người lao động ƒ Quốc tế hoá vai trò phụ trách khu vực NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Chiến lược công ty Bối cảnh tổ chức Đặc điểm môi trường Nhu cầu kinh doanh chiến lược (Các mục tiêu kinh doanh chiến lược) Các hoạt động QTNNL chiến lược Triết lý NNL Xác định giá trị văn hóa DN Các sách NNL Các giá trị đóng vai trị dẫn/định hướng DN đối xử nhìn nhận người Thiết lập định hướng cho việc giải vấn đề liên quan đến người chương trình NNL Các chương trình NNL Phối hợp nỗ lực nhằm khuyến khích thay đổi để giải vấn đề liên quan đến người Khuyến khích hành vi gắn với vai trò khác Các chiến lược NNL Các hoạt động NNL Đối với vai trò lãnh đạo, quản lý điều hành Các quy trình NNL Xác định cách thức hoạt động triển khai Để hình thành triển khai hoạt động NGO QUY NHAM, MBA Quá trình hoạch định chiến lược Thiết lập sứ mệnh mục tiêu Phân tích mơi trường bên ngồi Xác định hội đe dọa Phát triển phương án chiến lược Chiến lược công ty Phân tích mơi trường nội Xác định điểm mạnh điểm yếu - Chiến lược tăng trưởng - Chiến lược ổn định - Chiến lược suy giảm Chiến lược kinh doanh - Chi phí thấp - Khác biệt hóa NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Quá trình hoạch định chiến lược nhân Hoạt động quản lý nhân • Lập KH nhân •Tuyển dụng • Đào tạo phát triển • Phân tích thiết kế cơng việc • Quản lý/đánh giá thành tích • Đãi ngộ: lương, thưởng, phúc lợi • Quan hệ lao động Phương án chiến lược Nhu cầu nhân lực • Kỹ • Hành vi • Văn hóa Kết cá nhân • Kiến thức • Kỹ • Khả • Thái độ Kết tổ chức • Tỷ lệ bỏ việc, vắng mặt • Năng suất •Tuân thủ pháp luật •Hình ảnh c.ty Lợi cạnh tranh -Chi phí thấp - Khác biệt hóa sản phẩm NGO QUY NHAM, MBA Chiến lược công ty QLNS chiến lược Chiến lược công ty Chiến lược phát triển tự thân Chiến lược nhân • Hoạch định NNL để đảm bảo nhân viên tuyển dụng đào tạo kịp thời để nắm bắt hội thị trường • Thông tin cho nhân viên biết hội thăng tiến phát triển • Đảm bảo chuẩn mực chất lượng thành tích trì Chiến lược phát triển mua lại sáp nhập • Hợp hai hệ thống nhân khác biệt hai cơng ty khác • Cắt giảm nhân NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Chiến lược công ty QLNS chiến lược Chiến lược Cơng ty Chiến lược ổn định (ít hội phát triển) Chiến lược suy giảm Chiến lược nhân • Xác định nhân chủ chốt phát triển chiến lược giữ chân nhân • Cắt giảm nhân để cắt giảm chi phí • Phát triển chiến lược để quản lý “những người sống sót” NGO QUY NHAM, MBA LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khái niệm ) Lập kế hoạch (hoạch định) nguồn nhân lực …là trình dự báo nhu cầu NNL khả cung cấp doanh nghiệp, xác định mức độ thiếu hụt nguồn nhân lực, đưa kế hoạch hành động nhằm đáp ứng nhu cầu NGO QUY NHAM, MBA MỤC TIÊU CỦA LẬP KẾ HOẠCH NNL: ) Phịng ngừa tình trạng thừa thiếu nhân viên ) Đảm bảo doanh nghiệp có người (với kỹ phù hợp) chỗ lúc ) Đảm bảo DN phản ứng nhanh chóng với thay đổi môi trường ) Đưa định hướng gắn kết hoạt động hệ thống NNL NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Quy trình hoạch định NNL Đánh giá mơi trường bên bên ngồi Dự báo nhu cầu NNL tương lai Xác định khả cung NNL tương lai Xác định thiếu hụt nhân (phân tích GAP) Phát triển kế hoạch hành động NGO QUY NHAM, MBA Phân tích cầu nhân Các kế hoạch kinh doanh Quy trình hoạch định NNL Phân tích cung nhân Nhân lực Các kế hoạch tổ chức Phân tích mơi trường (trong, ngồi) Thơi việc Thun chuyển Tuyển Dự báo nhu cầu NNL Phân tích thiếu hụt Dự báo cung NNL Tuyển dụng Kế hoạch hành động Đãi ngộ Đào tạo Phát triển Đánh giá nhân NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt #1: Phân tích mơi trường Environmental Scanning ) Mục đích: xác định dự báo vấn đề (problems), đe doạ (threats) hội (opportunities) nhân ) Mơi trường bên ngồi • • • Phân tích cạnh tranh Thị trường lao động: số lượng, chủng loại Các quy định pháp luật liên quan đến việc sử dụng lao động ) Môi trường nội • • • Chiến lược Cơng nghệ Văn hoá tổ chức NGO QUY NHAM, MBA #2: Dự báo nhu cầu NNL Doanh nghiệp cần người với kỹ lực để thực mục tiêu DN thời gian tới? ) Các phương pháp: ƒ Các phương pháp định tính ƒ Các phương pháp định lượng NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Dự báo nhu cầu NNL:Phương pháp định tính (judgmentaly-based method) ) Dựa phán đoán ) Áp dụng: • Doanh nghiệp vừa nhỏ • Những phận/người làm hoạch định NNL • Khi mơi trường ln ln biến động ) Phương pháp: • Đánh giá nhà quản trị (managerial estimates) • • Từ lên Từ xuống • Kỹ thuật Delphi NGO QUY NHAM, MBA Dự báo nhu cầu NNL:Phương pháp định lượng (mathematically based methods): ƒ Phân tích dãy số thời gian ƒ Phân tích hồi quy: quan hệ nhân doanh số, sản lượng ƒ Năng suất: N=W/P Áp dụng: ƒ Doanh nghiệp có quy mơ lớn NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt #3: Xác định khả cung NNL: khả cung nội ) Xác định khả cung: ƒ Lao động có kỹ ƒ Lao động phổ thông ) Công cụ ƒ Dữ liệu kỹ (Skills inventory) ƒ Dữ liệu kỹ quản lý (management inventory) ƒ Dự báo thay đổi nhân NGO QUY NHAM, MBA Back Các yếu tố liệu kỹ ) Dữ liệu khứ nhân viên ƒ ƒ Tên mơ tả ngắn gọn vị trí trước Kỹ quan trọng cần có học đảm nhiệm công việc Học vấn Các dự án đặc biệt hoàn thành ƒ ƒ ƒ Nhấn mạnh kỹ liên quan Tự đánh giá lực, kỹ năng, biện pháp cải thiện Đánh giá cấp lực, kỹ ƒ ƒ ƒ Mục tiêu nghề nghiệp (1 Ỉ3 năm): vị trí, cơng việc Đánh giá cấp cách thức để thực hiệnn mục tiêu Các khoá huấn luyện phát triển ƒ ƒ ) Dữ liệu tình trạng kỹ ) Dữ liệu tương lai NGO QUY NHAM, MBA 10 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt #4: Phân tích thiếu hụt GAP analysis ) So sánh nhu cầu khả cung cấp NGO QUY NHAM, MBA #5 Kế hoạch hành động: Khi thừa nhân lực Giải pháp Tốc độ Mức độ ảnh hưởng đến người Cắt giảm nhân công Nhanh Cao Giảm lương Nhanh Cao Hạ chức Nhanh Cao Thuyên chuyển Nhanh Vừa phải Chia sẻ công việc Nhanh Vừa phải Ngừng tuyển dụng Chậm Thấp Nghỉ việc tự nguyện Chậm Thấp Khuyến khích hưu sớm Chậm Thấp Đào tạo lại Chậm Thấp NGO QUY NHAM, MBA 11 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt #5 Kế hoạch hành động: Khi thiếu nhân lực Giải pháp Tốc độ Mức độ ảnh hưởng đến người Làm thêm Nhanh Cao Sử dụng nhân viên tạm thời Nhanh Cao Thuê (outsourcing) Nhanh Cao Đào tạo thuyên chuyển Chậm Cao Giảm tỷ lệ bỏ việc Chậm Vừa phải Tuyển nhân viên Chậm Thấp Đổi công nghệ Chậm Thấp Thiết kế lại công việc Chậm Thấp NGO QUY NHAM, MBA 12 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... QUY NHAM, MBA LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC NGO QUY NHAM, MBA CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khái niệm ) Lập kế hoạch (hoạch định) nguồn nhân lực …là trình dự báo nhu cầu... Xác định giá trị văn hóa DN Các sách NNL Các giá trị đóng vai trị dẫn /định hướng DN đối xử nhìn nhận người Thiết lập định hướng cho việc giải vấn đề liên quan đến người chương trình NNL Các chương. .. lai Xác định khả cung NNL tương lai Xác định thiếu hụt nhân (phân tích GAP) Phát triển kế hoạch hành động NGO QUY NHAM, MBA Phân tích cầu nhân Các kế hoạch kinh doanh Quy trình hoạch định NNL