Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm hóa chất Melamine dùng trong sản xuất ván gỗ nhân tạo công ty BASF tại Việt Nam giai đoạn 2014-2015

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHẠM ANH KIỆT LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM HÓA CHẤT MELAMINE DÙNG TRONG SẢN XUẤT VÁN GỖ NHÂN CỦA CÔNG TY BASF TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2014-2015 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh KHĨA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2014 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) - PGS.TS LÊ NGUYỄN HẬU - ThS NGUYỄN VĂN TUẤN Nội dung đề cương Luận văn/Khóa Luận Cán chấm nhận xét 1: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 2: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn/Khóa luận thạc sĩ bảo vệ/nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN/KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 15 tháng 05 năm 2014 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: TS Trương Thị Lan Anh Thư ký: TS Trần Thị Kim Loan Ủy viên: PGS TS Lê Nguyễn Hậu CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 31 tháng 03 năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN/KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHẠM ANH KIỆT Giới tính: Nam  / Nữ  Ngày, tháng, năm sinh: 21/08/1985 Nơi sinh: Đồng Tháp Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 10170781 Khoá (Năm trúng tuyển): 2010 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM HÓA CHẤT MELAMINE DÙNG TRONG SẢN XUẤT VÁN GỖ NHÂN TẠO CỦA CÔNG TY BASF TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2014-2015 1- TÊN ĐỀ TÀI: 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN/KHĨA LUẬN:  Phân tích mơi trường kinh doanh cho sản phẩm hóa chất Melamine dùng sản xuất ván gỗ nhân tạo Việt Nam  Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm hóa chất Melamine dùng sản xuất ván gỗ nhân tạo Công ty BASF Việt nam giai đoạn 2014-2015 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 25/11/2013 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 31/03/2014 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: - PGS.TS LÊ NGUYỄN HẬU - ThS NGUYỄN VĂN TUẤN Nội dung đề cương Luận văn/Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Lê Nguyễn Hậu, ThS Nguyễn Văn Tuấn nhiệt tình hướng dẫn, góp ý, giúp đỡ động viên suốt trình thực khố luận Tơi chân thành cảm ơn đồng nghiệp công ty BASF hỗ trợ thông tin thị trường, thơng tin lượng thống kê hố chất Melamine nhập từ năm 2010 đến năm 2013 làm sở để phân tích thị trường khứ, làm sở để dự báo tương lai Ngoài ra, xin gửi lời cảm ơn đến đối tác ngành gỗ, có cơng ty TNHH Tiến Hải giúp cung cấp nhiều thông tin giá trị ngành gỗ Cuối cùng, xin cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp quan tâm, động viên, giúp đỡ suốt q trình thực Khố Luận Phạm Anh Kiệt ii TĨM TẮT KHỐ LUẬN Theo Trung Tâm thông tin công nghiệp thương mại (Bộ Công Thương), Việt Nam quốc gia xuất gỗ đứng đầu khu vực Đông Á năm 2012 Tuy nhiên, Việt Nam xuất dăm gỗ nhiều, phải nhập nhiều ván nhân tạo sản xuất từ dăm gỗ Để tận dụng nguồn dăm gỗ có sẳn để sản xuất ván nhân tạo thay hàng nhập khẩu, từ năm 2012 có nhiều nhà máy sản xuất ván nhân tạo vào hoạt động Sự đời nhà máy khiến cho nhu cầu nguyên liệu đầu vào tăng cao có sản phẩm Hố Chất Melamine Đây lý hình thành khố luận Nội dung khoá luận Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm hoá chất Melamine dùng sản xuất ván gỗ nhân tạo công ty BASF Việt Nam giai đoạn 2014-2015 Việc lập kế hoạch dựa sở Xác định nhu cầu dự báo tương lai, Phân tích thị trường kinh doanh nước giới, nhận diện đối thủ cạnh tranh, Phân tích kênh phân phối để có chiến lược thâm nhập thị trường phù hợp.Các phân tích vừa nêu sở để hình thành mục tiêu chiến lược thâm nhập tiền đề để thực bước lại việc Lập kế hoạch Marketing : Lựa chọn chiến lược, Các Phối thức tiếp thị, Kế Hoạch triển khai chi tiết, Kế hoạch doanh thu, nguồn lực kiểm soát iii ABSTRACT According to Vietnam Industry and Trade Information Centre VITIC, Vietnam is No.1 wood exporting country is ASEAN in 2012 However, Vietnam has exported too much wood chips, while it has had to import many wood panels which are produced from wood chips To make use of local wood chips to produce wood panel and replace importing products, starting from 2012, many wood panel producing plants have been built and operated The introduction of these plants will make the demand higher for raw material including chemical product Melamine This is one of the main reasons for forming this coursework The content of this coursework is the Marketing Plan for Melamine chemicals in producing wood panel of BASF company in Vietnam in the period 2014-2015 The plan is based on the identify current demand and forecasts, analysis business environment in the country and the world , analysis competitors , analysis of current distribution channel to select appropriate market penetration strategies accordingly The foregoing analysis will be the basis for formation and select penetration strategy and are prerequisite to perform the remaining steps of the Marketing Plan as the marketing mix , plans on detail implementation, revenue, resource needed and control iv LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan Khoá Luận tự thân thực Các thông tin sử dụng Khố Luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm tích xác thực ngun Khố Luận Tác giả Phạm Anh Kiệt v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TĨM TẮT KHỐ LUẬN ii ABSTRACT iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix KÝ TỰ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI - 1.1 Lý hình thành đề tài nghiên cứu - 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - 1.3 Ý nghĩa thực tiễn đề tài - 1.4 Phạm vi nghiên cứu - 1.5 Bố cục đề tài - CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT - 2.1 Giới thiệu tổng quát – Kế Hoạch TiếpThị ( KHTT) - 2.2 Phương pháp nghiên cứu & Nguồn liệu - 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu - 2.2.2 Nguồn liệu - 2.3 Phân tích thị trường – khách hàng - 2.3.1 Thị trường tổng quát - 2.3.2 Khách hàng - 2.4 Phân tích mơi trường kinh doanh - 2.5 Phân khúc thị trường – Thị trường trọng tâm - 2.6 Phân tích cạnh tranh - 2.7 Phân tích SWOT - - vi a) Điểm mạnh – điểm yếu - b) Những khó khăn hội - 2.8 Xác lập mục tiêu - 2.9 Lựa chọn chiến lược - 2.10 Phối thức tiếp thị - 2.10.1 Sản phẩm - 2.10.2 Giá bán - 2.10.3Phân phối - 10 2.10.4 Chiêu thị - 10 2.11 Nguồn lực triển khai kế hoạch tiếp thị - 11 2.11.1 Xây dựng chế đánh giá kiểm sốt q trình thực - 11 2.11.2 Kế hoạch nguồn lực – doanh thu - 11 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH - 12 3.1 Giới thiệu công ty BASF, Đơn Vị Kinh Doanh CAL Công ty BASF Việt Nam - 12 3.2 Phân tích thị trường – khách hàng - 13 3.2.1 Thị trường tổng quát - 13 3.2.1.1 Nhu cầu Melamine từ năm 2011-2013 - 13 3.2.1.2 Dự Báo Nhu cầu nhập Melamine để sản xuất keo gỗ từ năm 2014 tới năm 2015 - 15 3.2.2 Khách hàng - 18 3.2.2.1 Khách hàng nhà máy sản xuất ván nhân tạo - 18 3.2.2.2 Kênh phân phối hành vi mua hàng - 20 3.3 Phân tích mơi trường kinh doanh - 24 3.4 Phân khúc thị trường – Thị Trường trọng tâm - 30 3.4.1 Phân Khúc Thị Trường - 30 3.4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu - 31 3.5 Phân tích cạnh tranh - 32 3.6 Phân tích SWOT - 36 CHƯƠNG 4: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING - 37 - vii 4.1 Lựa chọn chiến lược Xác lập mục tiêu - 37 4.1.1 Lựa chọn chiến lược - 37 4.1.2 Xác lập mục tiêu - 38 4.2 Phối thức tiếp thị - 38 4.2.1Sản phẩm - 38 4.2.2Giá bán - 39 4.2.3Phân phối - 39 4.2.4Chiêu thị - 40 4.3 Nguồn lực triển khai kế hoạch tiếp thị - 41 4.3.1 Kế hoạch triển khai - 41 4.3.2 Kế hoạch nguồn lực – doanh thu - 44 4.3.2.4 Nguồn nhân lực - 45 4.3.2.2 Doanh thu - 45 4.3.2.3 Kiểm soát cập nhật - 45 4.3.2.4 Tính khả thi kế hoạch - 45 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN - 47 Tài liệu tham khảo - 48 Phụ Lục I - 49 Phụ Lục II - 50 Phụ Lục III - 51 Phụ Lục IV - 52 Phụ Lục V - 54 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG i - 45 - Kế hoạch marketing điều chỉnh hàng Quý dựa theo tình hình kinh doanh thực tế thông qua: - Cuộc họp hàng Quý với Quản lý bên Vùng Hồng Kông - Chi phí marketing chương trình hoạt động marketing cụ thể điều chỉnh hàng Quý 4.3.2.4 Tính khả thi kế hoạch Để đạt mục tiêu kế hoạch cần phải đạt mục tiêu nhỏ khách hàng với xác suất thành công đánh giá dựa giá nhập trình bày bảng 4.4 sau : Bảng 4.4 Phân tích tính khả thi kế hoạch Cơng ty Better Nhu cầu Mục tiêu Mục tiêu Xác Giá nhập Ghi Chú 2013 doanh số doanh số xuất (Tấn) 2014 ( 2015 2013** Tấn) Tấn) công * 240 240 40% 838 ( thành Resin 1298 Áp dụng chiến lược giá USD/tấn thâm nhập chiết khấu mua hàng AICA 620 240 350 70% 1501 Đang mua hàng giá cao USD/tấn Nissan Đã mua hàng nhập hàng trực tiếp từ Châu Âu Nhà phân 820 phối 120 180 40% 1323 Khả thành công USD/tấn phụ thuộc nhiều vào chiến lược giá, việc áp dụng chiết khấu việc lựa chọn nhà phân phối chiến lược - 46 - VRG 550 240 300 50% Dongwha 1284 Áp dụng chiến lựoc giá USD/tấn thâm nhập cung cấp chiết khấu MDF - 100 40 40 50% VRG 1287 Đang nhập hàng trực USD/tấn tiếp Cần chào giá cạnh tranh MDF Ý 300 150 50% - Mỹ MDF LN 300 năm 2014 150 50% - Dự kiến hoạt động năm 2014 Tháng Tổng Dự kiến hoạt động 390 cộng : 733 Phù hợp với mục tiêu kế hoạch Ghi Chú : *Xác xuất thành công : dựa vào ý kiến tác giả dựa hành vi mua hàng khách hàng theo giá nhập **Giá nhu cầu Melamin nhập Tác giả tổng hợp từ số liệu thống kê hoá chất năm 2013 Dự báo nhu cầu nhà máy dựa theo ước lượng công suất hoạt động năm Như trình bày Bảng 4.4 trên, thấy mục tiêu kế hoạch tiếp thị hồn tồn đạt cách thực đầy đủ nỗ lực tiếp thị áp dụng sách giá thâm nhập cách hợp lý để đạt mục tiêu doanh số khách hàng cụ thể - 47 - CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN Thơng qua bước qua trình Lập kế hoạch Marketing, phần phân tích thị trường, khách hàng phân tích cạnh tranh thấy tiềm tăng trưởng thị trường lớn, số lượng khách hàng tiềm ngày nhiều nhà cung cấp (sản xuất ngun liệu) khơng thực nhiều Vì vậy, bước đề nghị kế hoạch Marketing phối thức tiếp thị công việc cụ thể Kế hoạch triển khai chi tiết cần thiết để giúp công ty đạt mục tiêu kinh doanh tìm kiếm hội khác chuỗi giá trị ngành gỗ Việt Nam Để thực kế hoạch Marketing, cần hỗ trợ Trưởng phận hố chất cơng ty BASF Việt Nam Giám đốc kinh doanh khu vực ngành hàng Hồng Kông đầu tư nguồn lực chuyên trách cho ngành hàng Việt Nam, xây dựng xây giá hợp lý theo chiến lược xâm nhập thị trường, đầu tư chi phí cho hoạt động tiếp thị đề năm 2014 Khó khăn hạn chế lập kế hoạch Marketing chưa xác định xác nhu cầu Melamine cụ thể nhà máy sản ván nhân tạo nên cần phải cải thiện trình thực hiện, gặp gỡ khách hàng để dự báo xác Một hạn chế khác khoá luận chưa phân tích chi tiết thơng tin đối thủ cạnh tranh từ Trung Quốc, cần cải thiện thông tin đối thủ cạnh tranh đến từ Trung Quốc thông qua gặp gỡ với đối tác và khách hàng − Mặc dù công ty chưa thúc đẩy việc phát triển thị trường thị trường bùng nổ nhu cầu hai năm 2012 2013, nhiên với tiềm tăng trưởng cao thời gian tới công với việc đầu tư nghiêm túc công tác xâm nhập phát triển thị trường Tin kế hoạch tiếp thị góp phần tăng doanh số cho tập đồn BASF Việt Nam - 48 - Tài liệu tham khảo Sách [01] Lê Nguyễn Hậu.(2011) Bài giảng, Phương pháp nghiên cứu khoa học QTKD [02] Phạm Ngọc Thuý (2012) Kế Hoạch Kinh Doanh NXB ĐH Quốc Gia TPHCM [03] Vũ Thế Dũng (2008).Tiếp thị tổ chức NXB ĐH Quốc Gia TPHCM Văn Chính Phủ [04] Bộ Nông nghiệp Phát Triển Nông Thôn.(2012) “Phê duyệt Quy hoạch công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam đến năm 2020 định hướng đến năm 2030” [05] Tổng cục thống kê.(2010-2013) Số liệu nhập hoá chất http://gso.gov.vn Báo cáo nghiên cứu thị trường [06] Poyry (2010) View point report on The Asia Pacific Panel and Surface Industry Internet [07] Bảng Cáo Bạch Công ty gỗ VRG Quảng Trị (2014) http://www.mdfquangtri.vn/ /20140120_031804PM_banbaobach_mdf.doc [08] Hội Mỹ Nghệ & Chế Biến Gỗ TP HCM.( 2013) Bản tin Hội Số 21, http://www.hawa.com.vn/upload/ban%20tin%20hoi%20so%2021%200362013_1370576 105.pdf [09] VN đứng thứ giới, thứ châu Á xuất đồ gỗ, http://vov.vn/Kinhte/VN-dung-thu-6-the-gioi-thu-2-chau-A-ve-xuat-khau-do-go/278098.vov - 49 - Phụ Lục I Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh Ảnh hưởng TT Yếu tố Đặc trưng tự nhiên, địa lý, khí hậu Các yếu tố văn hố xã hội Các yếu tố dân số học Tình trạng kinh tế khu vực thị trường Tình trạng công nghệ sản phẩm Sản phẩm thay Các tiến khoa học công nghệ Các luật lệ, quy định, trị Mơi trường tài chính, loại quỹ, vốn 10 Các nhóm/tổ chức quan tâm 11 Các yếu tố môi trường kinh doanh khác đến đến đến đến Quan nhu hành cạnh DN ( trọng cầu vi tranh sản khác sản mua xuất, phẩm chi phí, khách nguyên hàng liệu,…) - 50 - Phụ Lục II Bảng mô tổ điểm mạnh điểm yếu DN Lĩnh vực Chất lượng sản phẩm Các tính sản phẩm Hình thức, mẫu mã, bao bì Dịch vụ khách hàng Uy tín, hình ảnh nhãn hiệu Giá bán Phương thức bán hành Tầm phủ thị trường Hệ thống phân phối Hệ thống chiêu thị Khả tài Thiết bị - cơng nghệ Nhân - Quản lý Các yếu tố khác Điểm Mạnh Điểm yếu - 51 - Phụ Lục III Bảng mô tả hội khó khăn Thay đổi Tự nhiên, địa lý… Khoa học – Công nghệ Quy định – Pháp lý – Chính trị Văn hố – Xã hội Kinh tế Đặc điểm dân số học Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Nguồn nguyên vật liệu, lao động Các nhà trung gian phân phối Các tổ chức, phong trào xã hội Tạo hội Tạo khó khăn - 52 - Phụ Lục IV Danh sách công ty sản xuất ván nhận tạo công ty hoạt động Loại Sản suất Tình hoạt Tỉnh phẩm thiết kế Trạng động Phú Ván Nước Miền Bắc Thọ Dăm Vinafor Nhà Miền Gia Gia Lai Nước Trung Lai hình sở hữu STT Vùng Ván Dăm Nhà Năm Cơng Việt Trì Đang 3,000 hoạt động 1995 MDF Ván Dăm Đang Ván Sợi 54,000 hoạt động 2002 Thái Thái Nhà Nguyê Nguyên Nước Miền Bắc n MDF Tư Miền Bình Thiên Sơn Nhân Nam Dương VRG Nhà Miền Quảng Quảng Trị Nước Trung Trị MDF Nhà Hoành Bồ Nước Đang Ván Dăm 16,000 hoạt động 2003 Đang Ván Sợi 250,000 hoạt động 2004 MDF Tân 10 Việt Trung Đang Ván Sợi 62,000 Quảng Miền Bắc Ninh Miền Nghệ hoạt động 2005 Đang Ván Sợi 5,000 hoạt động 2006 Đang Trung Quốc Trung An Ván Sợi Trường Tư Miền Bình Ván Thành Nhân Nam Dương Dăm MDF Kim Tư Miền Bình Tín Nhân Nam Phước MDF Tư Miền Dak Long Việt Nhân Nam Nông 40,000 hoạt động 2008 Đang 9,000 hoạt động 2008 Đang Ván Sợi 80,000 hoạt động 2010 Đang Ván Sợi 120,000 hoạt động 2011 - 53 - 11 12 MDF Khải Tư Miền Dak Vy Nhân Nam Nông Ván Sợi Nhật Miền Long Ván Bản Nam An Dăm VRG Liên Miền Bình Donghwa Doanh Nam Phước Veco Đang 100,000 hoạt động 2011 Đang 250,000 hoạt động 2012 MDF 13 Đang Ván Sợi 300,000 hoạt động 2012 MDF 14 15 Vinafor Nhà Tân An Nước Miền Nghệ Năm Trung An Ý Tư MDF 16 Mỹ MDF 17 Miền Bắc Bình LN Tháng Tư Nhân Nhân Nước Trung Sahabak Nước MDF Kiên Nhà 19 Giang Nước 54,000 hoạt động 2012 Đang xây Ván Sợi 130,000 dựng 2014 Đang xây Huế Ván Sợi 120,000 Miền Bắc Giang Ván Sợi 80,000 Bắc Miền Bắc Kạn Miền Kiên Nam Giang dựng 2014 Đang xây Hà Nhà 18 Ván Sợi Miền Hà Nhà Giang Đang Hoà dựng 2015 Đang xây Ván Sợi 100,000 dựng 2015 Đang xây Ván Sợi 70,000 dựng 2015 - 54 - Phụ Lục V Bảng câu hỏi vấn công ty sản xuất ván nhân tạo phản hồi khách hàng Dongwha ( Phỏng vấn với Ông Park Han Soon – Giám đốc phận mua hàng VRG Dongwha) Nội dung Thông tin Sản phẩm Ván Quy Trình sản xuất Ngun vật liệu thơ ban đầu Câu hỏi Xin giới thiệu đôi nét Quý Cty Phản hồi khách hàng MDF VRG Dongwha cơng ty liên doanh tập đồn cao su Việt Nam VRG công ty Dongwha Hàn Quốc, thành lập năm 2008, chuyên sản xuất ván nhân tạo, nhà máy đặt tỉnh Bình Phước Những loại ván công ty sản MDF, ván sợi mật độ trung xuất ? bình Bề dày ván mm ? 80% : 16-19mm Quý cty miêu tả dây chuyền sản Thiết bị lắp đặt bắt đầu xuất ván gỗ ? vận hành vào năm 2012 Tổng công suất thiết kế 300,000 m3/năm Cty sử dụng loại keo gỗ Đang sử dụng keo MUF, định Của nhà cung cấp ? Cty có tự sản lượng trung bình khoảng 8Kg xuất keo dán hay không ? cho m3 gỗ thành phẩm Đang dùng Melamine Trung Quốc có thương hiệu Golden Elephant Đang tự nhập Melamine nguyên liệu khác tổng hợp keo MUF Cty có sử dụng keo dạng bột Chưa trình sản xuất chưa ? Nguồn gỗ mua đâu ? Nhập Chủ yếu thu mua gỗ cao su, hay thu mua nước ? gỗ điều, gỗ thông, keo nước Cty mua keo nhựa đâu ? Nhập trực tiếp từ nhà sản xuất Melamine - 55 - Thị trường Thị trường quý công ty ? Thị trường xuất chủ yếu Khách hàng Phân khúc khách hàng bạn phục vụ Bạn tiếp cận khách hàng phân khúc khác ? Nhà sản xuất đồ nội thất Liên hệ trực tiếp, có dùng kênh phân phối Các hội vào nguy cty thấy cho ngành công nghiệp đồ gỗ thời gian tới ? Yêu cầu luật lệ phát thải Formal dehyde ngày nghiêm ngặt Xu hướng i LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Phạm Anh Kiệt Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh: 21/08/1985 Nơi sinh: Đồng Tháp Địa liên lạc: 66/6 D KP3, đường 19, P Linh Chiểu, Q Thủ Đức TP HCM QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO  2003-2008 : Sinh viên Khoa Công Nghệ Vật Liệu, Trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM  2008-2009: Học viên chuyển đổi Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM  2010 – 2014: Học viên cao học Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM Q TRÌNH CƠNG TÁC  2009 – 2011 : Nhân Viên Kinh Doanh, Công ty TNHH Đông Thơ  2011 đến : Nhân Viên Kinh Doanh, Công ty TNHH BASF Việt Nam ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 19 tháng 06 năm 2014 NỘI DUNG CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHẠM ANH KIỆT Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 21 – 08 – 1985 Nơi sinh: Đồng Tháp Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 10170781 1- TÊN ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM HÓA CHẤT MELAMINE DÙNG TRONG SẢN XUẤT VÁN GỖ NHÂN CỦA CÔNG TY BASF TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2014-2015 2- NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN/KHÓA LUẬN: STT Ý kiến CB nhận xét / Hội đồng Nội dung chỉnh sửa Chương, trang 01 Tăng tính kết nối chương Thêm phần giới thiệu đầu Chương trang 12, chương chương Chương trang 37 02 Lý giải lý đề xuất chiến Giải thích kỹ việc lựa chọn Chương trang 37 lược giá thâm nhập chiến lược giá thâm nhập 03 Phân tích kỹ hành vi mua Trình bày chi tiết hành Chương 3, trang 20, khách hàng tổ chức vi mua khách hành 21, 22, 23 mục phân tích khách hàng 04 Đánh giá tính khả thi Kế Hoạch Bổ sung phần đánh giá tính khả Chương 4, Marketing thi mục tiêu doanh số trang 45,46 đề 05 Coi lại chiến lược không phân khúc, Xem lại giải thích lý lựa Trang 32 liệu có đủ nguồn lực để thực chọn chiến khơng phân khúc chiến lược CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ... doanh cho sản phẩm hóa chất Melamine dùng sản xuất ván gỗ nhân tạo Việt Nam  Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm hóa chất Melamine dùng sản xuất ván gỗ nhân tạo Công ty BASF Việt nam giai đoạn 2014-2015. .. ván gỗ nhân tạo Việt Nam, nên chọn đề tài : LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM HÓA CHẤT MELAMINE DÙNG TRONG SẢN XUẤT VÁN GỖ NHÂN TẠO CỦA CÔNG TY BASF TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2014-2015 Công ty BASF, ... chất Melamine dùng sản xuất ván gỗ nhân tạo Việt Nam - Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Hóa chất Melamine dùng sản xuất ván gỗ nhân tạo Công ty BASF Việt nam giai đoạn 2014-2015 1.3 Ý nghĩa