Lập kế họach marketing cho sản phẩm bột giặt pano tại công ty CP phân bón và hóa chất cần thơ giai đoạn 2007 2008

MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG - 1.1 ðặt vấn ñề nghiên cứu : - 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ñề tài “Lập kế họach Marketing cho sản phẩm bột giặt Pano Tại Cơng Ty Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ giai ñọan 2007 - 2008” - 1.2.1 Mục tiêu chung : 1.2.2 Mục tiêu cụ thể : 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian : - 1.3.2 Thời gian : 1.3.3 ðối tượng nghiên cứu: Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận : - 2.1.1 Khái niệm sản phẩm hàng hóa, cấp ñộ yếu tố cấu thành ñơn vị sản phẩm hàng hóa - 2.1.1.1 Khái niệm sản phẩm hàng hóa 2.1.1.2 Cấp ñộ yếu tố cấu thành ñơn vị sản phẩm – hàng hóa 2.1.2.1 Phân lọai theo thời hạn sử dụng hình thái tồn tại: 2.1.2.2 Phân loại hàng hóa tiêu dùng theo thói quen mua hàng: 2.1.2.3 Phân loại hàng tư liệu sản xuất : 2.1.3 Chu kỳ sống sản phẩm: 2.1.3.1 Giai ñoạn tung hàng thị trường: (thâm nhập thị trường) - 2.1.3.2 Giai ñoạn phát triển: - 2.1.3.3 Giai đoạn hưng thịnh: ( giai đọan chín muồi) 2.1.3.4 Giai đoạn suy thóai : - 2.1.4 Khái niệm Marketing, quản trị Marketing: - 2.1.4.1 ðịnh nghĩa Marketing : 2.1.4.2 Quản trị Marketing - 2.1.5 Phương pháp lập kế hoạch Marketing : - 2.1.6 Phương pháp phân tích xây dựng ma trận SWOT: - 2.1.7 Các phương pháp dự báo 2.2 Phương pháp nghiên cứu : -10 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu : -10 2.2.2 Phương pháp phân tích 10 Chương : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ CỦA CƠNG TY CP PHÂN BĨN VÀ HĨA CHẤT CẦN THƠ VỀ SẢN PHẨM BỘT GIẶT PANO 11 3.1 Giới thiệu chung Cơng Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ 11 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: -11 3.1.2 Mục tiêu nhiệm vụ: -11 3.1.3 Các sản phẩm ñang ñược bán thị trường : -12 3.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân sự, trách nhiệm quyền hạn : -14 3.1.4.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự: 14 3.1.4.2 Quyền hạn trách nhiệm -14 3.1.5 Kết hoạt ñộng kinh doanh Cơng Ty Cp Phân Bón Và Hố Chất Cần Thơ năm qua (2004-2006 ) -21 3.2 Thực trạng hiệu ñạt ñược bột giặt Pano qua năm 2004-200622 3.2.1 Khái quát thị trường : 22 3.2.1.1 Thị trường xuất khẩu: -23 3.2.2.2 Trong nước : -24 3.2.2 Những chiến lược Marketing mà công ty ñã thực cho sản phẩm bột giặt Pano : -26 3.2.2.1.Tham gia tài trợ hội chợ : 26 Nguồn : Phòng kinh doanh 26 3.2.2.2 Quảng cáo truyền hình : 26 3.2.2.3 Bảng hiệu : -27 3.2.2.4 Quảng cáo tặng phẩm bao bì: 28 3.2.2.5 Quảng cáo áo : 28 3.2.2.5 Khuyến trực tiếp cho ñại lý : -28 3.2.3 Viễn cảnh bột giặt Pano tương lai: 29 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM BỘT GIẶT PANO 31 4.1 Môi trường vĩ mô: -32 4.1.1 Môi trường nhân : -32 4.1.2 Môi trường kinh tế: 33 4.1.3 Môi trường tự nhiên: -33 4.1.4 Môi trường công nghệ: 34 4.1.5 Mơi trường trị: 34 4.1.6 Văn hoá : 34 4.2 Môi trường vi mô : 34 4.2.1.Công ty : -35 4.2.2 Người cung ứng : -35 4.2.3 Khách hàng : 35 4.2.4 ðối thủ cạnh tranh: -35 4.2.4.1 Unilever: 35 4.2.4.2 P&G : -42 4.2.2.3 Lix : -44 4.2.4.4 Về Công Ty Cổ Phần Phân Bón Và Hố Chất Cần Thơ 46 4.2 Ma trận SWOT chiến lược kinh doanh: 48 4.3.1 Ma trận SWOT: 48 4.3.2 Các chiến lược kinh doanh: 49 4.3.2.1 Chiến lược SO : 49 4.3.2.2 Chiến lược WO 49 4.3.2.3 Chiến lược ST 49 4.3.2.4 Chiến lược WT 50 4.2 Các mục tiêu cần ñạt ñược: 50 Chương 5: KẾ HOẠCH MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Ở THỊ TRƯỜNG NỘI ðỊA -51 5.1: Về sản phẩm -51 5.1.1.Bao bì: -51 5.1.2 Nhãn hiệu: 52 5.1.3 Chất lượng sản phẩm -53 5.2 Chiến lược giá : 54 5.3 Thiết lập hệ thống phân phối 56 5.3.1 Hệ thống phân phối nước: -57 5.3.2 Hệ thống phân phối nước: -58 5.4 Chiêu thị: 58 5.4.1 Bằng tivi: 58 5.4.2.Quảng cáo Pano áp phích: 59 5.5 Dự báo kết thực -60 5.5.1 Dự báo sản lượng tiêu thụ năm 2007 -60 5.5.2 Dự báo doanh thu: 61 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 6.1 Kết luận : -63 6.2 Kiến nghị: 64 6.2.1 Xây dựng lại thương hiệu bột giặt Pano 64 6.2.2 Hòan thiện sản phẩm: 64 6.2.3 Thiết lập lại hệ thống phân phối: -64 6.2.4.Thiết lập thêm phòng Marketing -65 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 ðặt vấn ñề nghiên cứu : Nền kinh tề chạy ñua tổ chức kinh tế thị trường để chiếm lịng người tiêu dùng, tạo ñược vị thương trường ðặc biệt đất nước ta thức gia nhập vào tổ chức kinh tế giới- WTO, kiên ñã mở bước ngoặc kinh tế nước ta Nó đem lại nhiều thuận lợi, giúp chung ta tiến cận với kinh tế giới, tiếp thu tiến công nghệ khoa học kỹ thuật … Nhưng bên cạnh ñó sân chơi ñầy thử thách ñối với doanh nghiệp nước Các tổ chức làm ñể ñứng vững thị trường, khi thị hiếu người tiêu dùng lại thích tiêu dùng hàng ngoại hàng nội địa Vấn đề đè nặng lên đơi vai tổ chức kinh doanh nước, vừa phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước vừa phải có chiến lược ñổi cho sản phẩm ñể cạnh tranh với sản phẩm nhập Chính để sống cịn doanh nghiệp nước phải làm ñể thỏa mãn nhu cầu, mong ñợi người tiêu dùng Khi cho ñược sản phẩm ñáp ứng ñược nhu cầu người tiêu dùng làm để khách hàng biết đến sản phẩm chúng ta, từ thúc ñẩy hành vi mua hàng họ Muốn làm ñược điều phải có kế hoạch Marketing hiệu từ lúc tung sản phẩm thị trường Có thể nói vai trị Marketing giai ñoạn quan trọng Nó cầu nối doanh nghiệp người tiêu dùng Nếu sản phẩm có tốt đến mức mà khơng có hỗ trợ Marketing khơng người tiêu dùng u thích Tuy Marketing cơng việc cịn q mẽ Việt Nam Nhưng thật quan trọng cần thiết kinh tế tồn cầu giai đoạn kinh tế tồn cầu Trong thời gian thực tập Công Ty Cp Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ ( 10 cơng ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất phân bón) Tuy nhiên mặt sản xuất tiêu thụ bột giặt cơng ty chưa có chiến lược Marketing cụ GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO thể, sức cạnh tranh thị trường lọai sản phẩm ngày yếu dần, thị trường tiêu thụ giảm dần ñược thay lọai bột giặt khác Thấy ñược cần thiết nên em mạnh dạng đầu tư vào nghiên cứu ñề tài “Lập Kế Họach Marketing Cho Sản Phẩm Bột Giặt Pano Tại Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ Giai ðoạn 2007-2008 ” ðể tìm hướng cho bột giặt Pano thời gian tới ðề tài ñược nghiên cứu số liệu thật thực trạng phát triển Cơng Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ năm 2004, 2005 2006 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ñề tài “Lập kế họach Marketing cho sản phẩm bột giặt Pano Tại Cơng Ty Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ giai đọan 2007-2008” 1.2.1 Mục tiêu chung : Tìm kế họach Marketing hịan chỉnh cho sản phẩm bột giặt Pano, ñể giúp cho sản phẩm thóat khỏi tình trạng suy giảm 1.2.2 Mục tiêu cụ thể : - Thông qua ñề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ bột giặt Pano - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ - ðề xuất giải pháp chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối chiến lược chiêu thị cho sản phẩm bột giặt Pano thời gian tới 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Khơng gian : ðề tài thực Cơng Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO 1.3.2 Thời gian : Thời gian nghiên cứu tháng bắt ñầu từ tháng năm 2007 ñến hết tháng năm 2007 1.3.3 ðối tượng nghiên cứu: Sản phẩm bột giặt Pano: Pano Túi Túm ðỏ, Pano Extra, Pano tổng hợp GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận : 2.1.1 Khái niệm sản phẩm hàng hóa, cấp ñộ yếu tố cấu thành ñơn vị sản phẩm hàng hóa 2.1.1.1 Khái niệm sản phẩm hàng hóa Theo PGS, PTS Trần Minh ðạo “ sản phẩm hàng hóa những yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn khách hàng, cống hiến lợi ích cho họ có khả ñưa chào bán thị trường với mục ñích thu hút ý mua sắm, dụng hay tiêu dùng” 2.1.1.2 Cấp ñộ yếu tố cấu thành ñơn vị sản phẩm – hàng hóa Lắp ráp Bao gói Hình thức tính dụng Nhãn hiệu ðặc tính Những lợi ích Chỉ tiêu chất lượng Bố cục bên ngịai Dịch vụ Bảo hành Hình 1: Cấp độ yếu tố cầu thành ñơn vị sản phẩm _ hàng hóa theo Philip Kotler GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO a Cấp ñộ Thể công dụng cốt lõi hàng hóa mà người tiêu dùng hướng đến Ví dụ: ta mua kem đánh cơng dụng cốt lõi làm miệng b.Cấp độ hai ðó yếu tố phản ánh có mặt thực tế sản phẩm hàng hóa Những yếu tố bao gồm: tiêu chất lượng, đặc tính bố cục bên ngịai, đặc thù, tên nhãn hiệu cụ thể đặc trưng bao gói c Cấp độ ba: ðó thuộc tính bổ sung hàng hóa Như dịch vụ hậu mãi, bảo hành, vận chuyển tận nhà… Chính nhờ yếu tố tạo đánh giá mức độ hịan chỉnh khác nhau, nhận thức người tiêu dùng hàng hóa với 2.1.2 Phân loại hàng hóa: 2.1.2.1 Phân lọai theo thời hạn sử dụng hình thái tồn tại: - Hàng hóa lâu bền: Là vật phẩm thường ñược sử dụng lại nhiều lần Ví dụ: Những thiết bị máy móc phục vụ cho sản xuất… - Hàng hóa sử dụng ngắn hạn: Là vật phẩm ñược sử dụng lần họăc vài lần 2.1.2.2 Phân loại hàng hóa tiêu dùng theo thói quen mua hàng: - Hàng hóa sử dụng thường ngày: Là hàng hóa phục vụ thường ngày cho việc sinh họat gia đình - Hàng hóa mua ngẫu nhiên: Là lọai hàng hóa mua cách ngẫu nhiên khơng lên kế họach trước khách hàng khơng có chủ ý tìm mua - Hàng hóa mua khẩn cấp: Là hàng hóa mua xuất nhu cầu cấp bách bất thường xảy Việc mua hàng hóa khơng cần suy tính nhiều - Hàng hóa mua có lựa chọn: Là hàng hóa mà việc mua diễn lâu hơn, ñồng thời mua khách hàng thường lựa chọn, so sánh phân vân…về đặc tính chúng GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO - Hàng hóa cho nhu cầu đặc thù: ðó hàng hóa có tính chất ñặc biệt mua người ta thường sẵn sàng bỏ thêm sức lực, thời gian để tìm kiếm lựa chọn chúng - Hàng hóa cho nhu cầu thụ động: ðó hàng hóa mà người tiêu dùng khơng hay biết họăc khơng nghĩ đến việc mua chúng Trường hợp thường hàng hóa khơng liên quan trực tiếp, tích cực đến nhu cầu sống hàng ngày Ví dụ: Bảo hiểm - Hàng hố cho nhu cầu sản xuất: Trong trình sản xuất giá trị chúng giảm dần theo thời gian sử dụng Phần giá trị chuyển hóa trực tiếp vào giá thành sản phẩm 2.1.2.3 Phân loại hàng tư liệu sản xuất : - Vật tư chi tiết: ðó hàng hóa sử dụng thường xun tịan vào cấu thành sản phẩm sản xuất nhà sản xuất - Tài sản cố định: Là hàng hóa tham gia tịan bộ, nhiều lần - Vật tư phụ dịch vụ: ðó hàng hóa dùng để hỗ trợ cho q trình kinh doanh hay họat động tổ chức doanh nghiệp 2.1.3 Chu kỳ sống sản phẩm: Một sản phẩm thị trường chu kỳ sống bao gồm giai đọan 2.1.3.1 Giai đọan tung hàng thị trường: (thâm nhập thị trường) Giai ñọan bắt ñầu từ phổ biến hàng hóa đưa bán thị trường Trong giai ñọan ñòi hỏi cần nhiều thời gian mức tiêu thụ tương đối chậm Do giai đọan công ty phải chịu lỗ lãi với mức thấp Vì doanh số bán thấp phải chịu khỏan chi phí lớn 2.1.3.2 Giai ñọan phát triển: Trong giai ñọan mức tiêu thụ bắt đầu tăng lên, lợi nhuận tăng theo chi phí liên quan đến việc khuyến khích tiêu dùng khách hàng giữ mức cũ có tăng đơi chút để chống lại cạnh tranh đối thủ tiếp tục thơng tin hàng hóa cho cơng chúng GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO - Chiến lược tăng trưởng ổn ñịnh dựa vào lực cốt lõi: Do thuận lợi vị trí địa lý nguồn lực sẵn có doanh nghiệp Doanh nghiệp có khả giữ vững mức tăng trưởng ổn ñịnh thời gian dài - Chiến lược ñẩy mạnh phát triển bán hàng: Công ty cần xây dựng chiến lược bán hàng hợp lý Hiện cơng ty có đội ngũ bán hàng chưa chuyên nghiệp, am hiểu rõ tòan địa bàn khu vực đồng Bằng Sơng Cửu Long Có khả tác nghiệp tốt việc tìm kiếm khách hàng, phải ñào tạo thêm nghiệp vụ chăm sóc đại lý cho nhân viên bán hàng, nhằm hỗ trợ ñại lý ñược tốt - Chiến lược tăng cường quảng cáo: Cần ñầu tư nhiều vào công tác quảng cáo chiêu thị ðặc biện phải có kế hoạch quảng cáo khả thi để yểm trợ cho công việc tung sản phẩm vào thị trường 4.2 Các mục tiêu cần ñạt ñược: - ðổi nhãn hiệu mẫu mã sản phẩm bột giặt Pano - Nâng cao chất lượng sản phẩm - Giữ vững xây dựng thêm hệ thống phân phối - Tăng sản lượng tiêu thụ nội ñịa lên 15% sản lượng xuất lên 30% so với năm 2006 GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 55 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Chương 5: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Ở THỊ TRƯỜNG NỘI ðỊA GIAI ðỌAN 2007-2008 5.1: Về sản phẩm 5.1.1.Bao bì: - Màu sắc: Bao bì phần quan trọng khơng thể thiếu sản phẩm Hiện bao bì Pano gồm màu màu ñỏ màu xanh Qua tham khảo ý kiến khách hàng tiêu dùng cho thấy điểm yếu bao bì Pano màu sắc Do sử dụng màu ñỏ trùng với bột giặt Omo làm cho khách hàng lầm tưởng Pano nhái theo sản phẩm Omo, điều gây khó khăn cho xuất bột giặt Pano xuất thị trường mới, nơi có mặt sản phẩm Omo ñang bày bán Về màu xanh Chúng ta thấy khơng có bật cho sản phẩm, khơng thu hút ý khách hàng Chính điều cần phải thiết kế lại bao bì sản phẩm để gây ý thu hút người tiêu dùng Chúng ta phải sử dụng gam màu ñể thiết kế cho bao bì Theo thị hiếu màu sắc giai đọan gần ñây, người ta thường sử dụng vật dụng có gam màu nổi, để thu hút ý người dễ quảng cáo pano áp phích Theo đề xuất tơi, nên sử dụng màu cam cho bao bì sản phẩm Pano Vì thị trường chưa có bột giặt sử dụng bao bì lọai (phần lớn sử dụng màu đỏ) điều gây thích thú cho khách hàng ðiểm mạnh màu hàng hóa trưng bày kệ siêu thị giang hàng nào, cần người khác nhìn qua biết bột giặt Pano Ngịai ra, điểm mạnh gam màu dễ dàng quảng cáo pano áp phích hiệu quảng cáo mang lại cao Bất kỳ quảng cáo ngòai trời nào, cho dù nội dung hây ñến ñâu ñi khơng thu hút ý khách hàng nội dung mẫu quảng cáo khơng biết đến Do màu sắc làm màu cho quảng cáo ngòai trời phải thật bật Vì sử dụng màu cam cho quảng cáo ngịai trời thật GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 56 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO mang ñến thành công thu hút ý người ñi qua lại ñường phố - ðóng gói: Giống sản phẩm bột giặt ñược bày bán thị trường Cách ñóng gói bột giặt Pano khơng tiên tiến Do ñó ñể thật thu hút ñược ý khách hàng cần thay đổi cách đóng gói sản phẩm khuyết điểm lớn tất bao bì bột giặt bán thị trường người tiêu dùng mở bao bì khó bảo quản bột giặt q trình tiêu dùng Bột giặt dễ bị ẩm ướt Do ñó cần phải thiết kế lọai bao bì dễ mở đóng trở lại Hịan tịan khơng thấm nước tiếp xúc trực tiếp với nước hịan tịan tự dựng đứng ðiều tiết kiệm khỏang khơng lớn ngăn ñựng vật dụng nhà tắm ðế ñáp ứng ñược yếu tố theo nên đưa vào lọai bao bì có dây kéo mở đóng lại, chống thấm nước hịan tịan Bên cạnh thiết kế phần đáy bao có hình chữ nhật, nhằm tăng diện tích tiếp xúc cho bao bì, giúp gói bột giặt tự dựng đứng (hiện Omo,Viso,Tide Lix thiết kế bao bì họ tự dựng đứng) - Thơng tin liên quan bao bì: Chúng ta cần cung cấp ñầy ñủ chi tiết thông tin cần thiết bao bì, cơng dụng, sử dụng, địa công ty số thông tin khác có liên quan 5.1.2 Nhãn hiệu: Nhãn hiệu phần quan trọng cho sản phẩm Giúp cho người tiêu dùng nhận biệt sản phẩm sản phẩm khác Do tồn lâu ñời Pano ñang giai ñọan phát triển chậm lại Do ngịai việc đổi bao bì, Pano phải làm thêm nhãn hiệu ðổi khơng phải đặt tên khác cho sản phẩm Nếu làm ñi thị trường có Pano Vì bên cạnh tồn Pano thị trường, cho đời thêm Pano với bao bì nhãn hiệu Chúng ta thêm vào tiếp vị ngữ phía sau chữ Pano : Pano +, Pano siêu sạch… ñều gây thu hút cho người tiêu dùng GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 57 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO 5.1.3 Chất lượng sản phẩm - Tính tẩy trắng: Theo đánh giá người tiêu dùng Pano mang tính chất tẩy thông thường Nhưng chất lượng tẩy trắng Pano thua xa Omo sản phẩm lọai Có thể xếp tính tẩy trắng Pano ñang ñứng hàng thấp sản phẩm bột giặt khác ñang ñược bày bán thị trường Nguyên nhân chính, trình sản xuất Pano sử dụng họat chất dùng ñể tẩy trắng quần áo nhằm kéo dài tuổi thọ quần áo Tuy nhiên theo thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng, khơng phải ưu điểm bột giặt Pano mà khuyết điểm lớn bột giặt Pano Vì ngày nhu cầu chủ yếu bà nội trợ dùng bột giặt, đặt tính quang trọng mà họ quan tâm tính tẩy trắng bột giặt Với đặt tính này, họ mặc quần áo hòan tòan mới, tuổi thọ quần áo có giảm xuống, họ khơng quan tâm ñến tuổi thọ quần áo, ngày thời trang ln thay đổi Ngịai tơi xin đề xuất thêm ý tưởng chế tạo lọai bột giặt chuyên biệt cho việc giặt tẩy quần áo màu quần áo trắng riêng Vì giặt quần áo người tiêu dùng thường có thói quen tách riêng lọai quần áo màu quần áo trắng giặt tẩy, tránh làm bay màu lem ố lọai quần áo ðối với quần áo màu bột giặt địi hỏi tính tẩy trắng thấp, ta nên sử dụng chất tẩy trình sản xuất - Mùi hương: ðiểm yếu lớn thứ bột giặt Pano khơng có mùi hương mùi hương mang lại khó chịu Một số người nội trợ cho thật bất tiện giặt, họ phải tốn thêm tiền cho việc mua nước xả, tốn công cho việc giặt tẩy Bên cạnh chất lượng mùi hương khơng cao Do sản phẩm cần phải cải thiện lại cho thêm mùi hương vào sản phẩm (mùi hương OMO Tide thơm) Chúng ta nên sử dụng mùi hương ñặc biệt ñể tạo nên khác biệt lọai sản phẩm khác ñang bày bán thị trường - Trọng lượng: GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 58 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Trong thời gian tới Cty ñưa thị trường số sản phẩm có trọng lượng sau: lọai 80g, 100g, 140g, 160g, 200g, 400g 450g Trong đẩy mạnh mặt hàng 450g mặt hàng chủ lực cho chiến lược - Bảo vệ da tay: Trong trình giặt tẩy, tiếp xúc trược tiếp với bột giặt điều khơng thể tránh khỏi Bột giặt có tính tẩy cao hại da tay Vì cần bỏ chất tẩy phụ gia liều lượng mức độ thích hợp Nhằm bảo vệ người tiêu dùng 5.2 Chiến lược giá : Giá phần quan trọng sản phẩm Hiện cạnh tranh với Unilever P&G đối thủ mạnh mặt hàng họ tập chung vào phục vụ khách hàng có mức thu nhập trung bình trở lên Do ñó ta tận dụng phân khúc khách hàng có mức thu nhập thấp cịn lại để phục vụ cho đối tượng Tuy nhiên phân khúc cịn có có mặt Lix, đối thủ Lix, có khả cạnh tranh (Lix chủ yếu phục vụ cho người dân có thu nhập trung bình) nên công ty áp dụng mức giá thấp nhằm thâm nhập vào mở rộng thị trường mức giá phải ñảm bảo thấp mức giá bột giặt Lix (theo nhân viên phòng kinh doanh cho biết: “mức giá cũ mức giá thấp so với tất ñối thủ nay”) Sau ñây bảng giá cụ thể cho chiến lược giá thời gian tới Mức giá náy ñược áp dụng vào 1/1/2007 ñược chỉnh sữa giá Lix thay ñổi Bảng 10,1,12,13: Chiến lược giá ðvt: Vnñ PANO Tổng Hợp: Giá bán sỉ Trọng lượng Vnđ/Thùng Giá bán lẻ Vnđ/Gói Vnđ/Thùng Vnđ/Gói 80gr 74.000 740 80.000 800 100gr 83.000 830 90.000 900 200gr 81.000 1.620 90.000 1800 500gr 79.000 3.950 90.000 4500 GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 59 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO ðvt: Vnñ PANO Extra Giá bán sỉ Trọng lượng Vnđ/Thùng Giá bán lẻ Vnđ/Gói Vnđ/Thùng Vnđ/Gói 140gr 105.000 1.750 108.000 1.800 160gr 106.000 1.766 120.000 2.000 200gr 111.000 2.220 125.000 2.500 400gr 108.000 4.500 117.600 4.900 450gr 101.000 4.600 110.000 5.000 ðvt: Vnñ PANO Túi Túm ðỏ Giá bán sỉ Trọng lượng Vnñ/Thùng Giá bán lẻ Vnđ/Gói Vnđ/Thùng Vnđ/Gói 140gr 105.000 1.750 108.000 1.800 160gr 106.000 1.766 120.000 2.000 200gr 111.000 2.220 125.000 2.500 400gr 108.000 4.500 117.600 4.900 450gr 101.000 4.600 110.000 5.000 ðvt: Vnñ PANO Túi Màu Cam ( Pano +) Giá bán sỉ Trọng lượng Vnđ/Thùng Giá bán lẻ Vnđ/Gói Vnđ/Thùng Vnđ/Gói 140gr 105.000 1.750 120.000 2.000 160gr 106.000 1.766 132.000 2.200 200gr 111.000 2.220 150.000 3.000 400gr 108.000 4.500 120.000 5.000 450gr 101.000 4.600 121.000 5.500 Ngịai đại lý cơng ty có hỗ trợ bán hàng sau: GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 60 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Bảng 14: Chế ñộ hậu cho ñại lý Pano tổng hợp Pano túi Pano Extra Pano + Túm ðỏ Chiết khấu (%) 6% 6% 6% 8% Khuyến gói gói gói gió BG ( gói) 450grthùng 450gr/thùng 450gr/thùng 500gr/thùng Hỗ trợ bán 3000/thùng 3000/thùng 3000/thùng 5.000/thùng 1% 2% 2% 4% hàng (Vnđ) Thưởng tốn (%) Ngồi doanh nghiệp cịn áp dụng chiến lươc hỗ trợ theo mức sản lượng tháng sau: 4,5t/tháng doanh nghiệp hỗ trợ số tiền 800.000ñ Tương tự 7t/tháng: 1.000.000ñ 9t/tháng : 1.200.000ñ 12t/tháng : 1.600.000đ 15t/tháng : 2.000.000đ ðược tốn vào cuối tháng hay cuối mõi quý 5.3 Thiết lập hệ thống phân phối 5.3.1 ðào tạo nhân viên: Công ty nên có sách đào nhân về nghiệp vụ bán hàng, tìm đại lý giữ chân ñại lý, ñây công tác tảng cho việc thiết lập lại hệ thống phân phối bảo vệ hệ thống phân phối trước cơng đối thủ 5.3.2 Thiết lập hệ thống phân phối theo vùng: Hiện hệ thống phân phối Pano ngày bị thu hẹp dần trước tác ñộng lấn chiếm thị trường OMO Lix biện pháp trước mắt trì lại hệ thống phân phối cũ thiết lập thêm số hệ thống phân phối ñịa bàn lân cận như: An Giang, Kiên Giang Chúng ta nên có sách ưu tiên cho người tiêu dùng lẫn ñại lý Trong ñó quan trọng người tiêu dùng Tiến hành niêm yết giá đầy đủ bao bì u cầu đại lý phải bán theo giá cơng ty quy định, nhằm tránh tình trạng nâng giá kiếm lợi riêng ñại lý cạnh tranh hạ giá ñại lý với nhau, gây thiệt hại cho hình ảnh sản phẩm từ phía người tiêu dùng GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 61 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Tiến hành phân vùng cụ thể cho nhà phân phối ( ñại lý ) tránh tình trạng trùng lấp gây mâu thuẫn lợi nhuận nhà phân phối Công Ty CP Phân Bón Và Hố Chất Cần Thơ CAMBODIA Trong nước Khu vực Vĩnh Long Long An Tiền Giang Cần Thơ Khu vực Kiên Giang An Giang ðồng Tháp Khu vực Cà Mau Bạc Liêu Sóc Trăng Khu vực Trà Vinh Bến Tre Hình 22 : Hệ thống phân phối bột giặt Pano GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 62 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO 5.3.1 Hệ thống phân phối ngồi nước: Tình hình trước mắt nguyên mối quan hệ phân phối trực tiếp từ cơng ty đến người tiêu dùng, để ñảm bảo sản lượng xuất năm 2007 5.3.2 Hệ thống phân phối nước: Sẽ tiến hành chia làm vùng trọng điểm để tránh tình trạng trùng lấp trình phân phối giảm bớt chi phí vận chuyển, vùng có nhà phân phối thức cho cơng ty ðảm nhiệm chức phân phối hàng hố đến tay người tiêu dùng tỉnh cơng ty phân theo vùng Sau bảng phân vùng cơng ty Bảng 15: Bảng phân vùng phân phối Vùng Cần Thơ Vĩnh Long Long An Vùng Kiên giang An Giang ðồng Tháp Vùng Cà Mau Bạc Liêu Sóc Trăng Vùng Trà Vinh Bến Tre Tiền Giang ðối với đại lý vùng, cơng ty bán mức giá thấp hỗ trợ chi phí tìm kiếm địa lý, chi phí quảng cáo chi phí bán hàng ðiều kích thích đại lý vùng tìm kiếm ñại lý cho họ * Ưu ñiểm hệ thống phân phối giảm bớt thời gian chi phí vận chuyển hàng hóa đến đại lý nhỏ Cơng ty quản lý tốt đại lý mình, số lượng đại lý giảm xuống Bên cạnh cơng ty hỗ trợ thơng tin nhu cầu tiêu dùng cho ñại lý 5.4 Chiêu thị: Có thể nói chiêu thị phần quan trọng dẫn đến thành cơng sản phẩm Nếu sản phẩm xuất thị trường, khơng có cơng tác chiêu thị hỗ trợ cho việc bán hàng sản phẩm “phá sản” sau thời gian ngắn tồn thị trường, kơng người tiêu dùng biết ñến sau ñây ñề xuất biện pháp chiêu thị tơi GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 63 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO 5.4.1 Bằng tivi: ðể chuẩn bị cho việc quảng cáo Tivi cơng ty phải có phim quảng cáo phim quảng cáo hây điểm mấu chốt thành cơng quảng cáo Theo ñánh giá mẫu phim quảng cáo công ty cũ, không hấp dẫn người xem theo công ty nên thiết kế lại mẫu phim quảng cáo mới, cần có bước kiểm tra lại trước ñưa phim quảng cáo truyền hình, để tránh gây phản cảm nhàm chán cho người xem Về đài phát sóng Chúng ta nên chọn đài CVTV1 CVTV2 đài có vùng phủ sóng tồn vùng theo hệ thống phân phối Về thời lượng thời gian phát sóng Chúng ta nên chọn thời gian từ 19 45 đến 20 Vì thời gian có nhiều người xem ti vi Chúng ta nên phát sóng phim quảng cáo đồng loạt với thời gian mặt sản phẩm vùng phân phối tránh tình trạng có quảng cáo sản phẩm người tiêu dùng tìm mua khơng có ðiều gây phản cảm cho người tiêu dùng Về tầng số quảng cáo, tốt lần tuần lần ngày Chương trình quảng cáo kéo dài tháng bắt ñầu từ ngày 1/1/2007 Sau bảng chi phí quảng cáo Bảng 16 : Chi phí quảng cáo truyền hình ðvt: 1000.000 Vnđ Chi phí xây dựng phim quảng cáo Chi phí lần phát sóng 60 Tổng chi phí phát sóng 160 Tổng chi phí 220 5.4.2.Quảng cáo Pano áp phích: Tiến hành dựng bảng quảng cáo ngồi trời ñịa ñiểm: Cầu Mỹ Thuận, Ngã Các Tắc ñể thu hút ý người dân qua lại Pano nên sử dụng phong màu màu cam để thu hút tầm nhìn người sản phẩm Pano cải tiến công ty GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 64 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Bảng 15 : Chi phí quảng cáo Pano ðvt: 1000.000vnđ Chi phí bảng hiệu 20 Chi phí thuê chỗ 30 Tổng chi phí 50 Bảng 17: Tổng kết chi phí chiêu thị Hình thức ðvt: 1000.000 Vnđ Cơng việc thực Chi phí quảng cáo Trên ti vi - Xây dựng phim quảng Thời gian Thời gian kết bắt ñầu thúc 220 01/012007 30/11/2007 50 01/012007 30/11/2007 cáo - Th đài phát sóng Pano áp - thiết kết pano áp phích phích - th địa điểm quảng cáo Tổng 270 cộng GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 65 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Kết luận : Sau thời gian thực tập nghiên cứu ñề tài, em rút số kết luận sau : Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ đơn vị hoạt động kinh doanh hiệu quả, có tổng doanh thu lợi nhuận tăng nhanh, cấu tổ chức phối hợp chặt chẽ Bên cạnh ñội ngũ nhân viên cơng ty ln đồn kết, chia sẻ ln cố gắng nâng cao trình độ để hồn thành tốt cơng việc giao Với định hướng, chủ trương đắng, tơi tin Cơng Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ đạt ñược thành tựu lớn thời gian tới Tuy nhiên sản phẩm bột giặt nói chung Pano nói riêng Hiện doanh nghiệp cịn đầu tư hạn chế, chưa thật ñầu tư cho lĩnh vực bột giặt Qua năm cho thấy kết qủa kinh doanh từ bột giặt Pano bắt đầu có chiều hướng giảm dần Trước tình hình phía cơng ty nên có biện pháp khắc phục cụ thể ðể từ ñó ñưa sản phẩm Pano trở lại thị trường Vùng ðồng Bằng Sông Cửu Long ðiểm hạn chế lớn Pano chưa thuật ñược ñầu tư chun nghiệp Marketing, hệ thống phân phối cịn đơn giản chưa có chiến lược tốt để đối phó lại đối thủ Bên cạnh thị trường ngày phân thành vi thị trường chuyên biệt, công ty cần phải nắm bắt thật kỹ thơng tin biến đổi thị trường, có sản phẩm cơng ty đến thành cơng Hiện thị trường thu hẹp, mức độ yêu cầu khách hàng ngày cao, thách thức cho Cơng Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 66 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO 6.2 Kiến nghị: Trong giai ñọan tại, mức ñộ cạnh tranh ñối thủ ngày tăng kéo theo chất lượng hàng hóa ngày nâng cao, đối thủ khơng ngừng thực thi chiến lược cạnh tranh hòan hảo Về phía Cơng Ty CP Phân Bón Hóa Chất cần thơ nay, công ty chuyên sản xuất phân bón, nên mức độ đầu tư cho bột giặt chưa cao Tuy nhiên thời gian tới doanh nghiệp nên chuyển khai kế họach đầu tư khơng riêng phân bón mà phải bao gồm ln bột giặt Cơng ty nên có chiến lược Sau tơi xin góp ý số kiến nghị chung cho sản phẩm bột giặt Pano 6.2.1 Xây dựng lại thương hiệu bột giặt Pano ðây ñiều cần thiết thiết thực nay, sản phẩm muốn thành cơng thị trường đơi với thương hiệu mạnh ðể có thương hiệu mạnh doanh nghiệp cần phải có đội ngũ Marketing tinh nhuệ, am hiểu thị trường Theo tình trạng nay, phía doanh nghiệp nên lập phòng Marketing chuyên biệt, nhằm ñáp ứng nhu cầu doanh nghiệp 6.2.2 Hòan thiện sản phẩm: Hiện chất lượng từ Pano mang lại chưa cao, thấp so với đối thủ cạnh tranh Vì cơng ty cần phải nghiên cứu lại quy trình cách tạo sản phẩm, thiết kết lại mẫu mã Chất lượng sản phẩm quan trọng Nó chiếm 80% định mua hàng người tiêu dùng Nếu mẫu mã ñẹp sử dụng khơng tốt, chắn người tiêu dùng khơng chọn sản phẩm tiêu dùng cho lần 6.2.3 Thiết lập lại hệ thống phân phối: Trước tình hình cạnh tranh gay gắt đối thủ Hệ thống phân phối Pano ngày bị co cụm lại Do phía cơng ty cần có biện pháp hữu hiệu để trì lại hệ thống phân phối cũ thiết lập mở rộng thêm hệ thống phân phối Một mặt hàng dù hịan thiện tốt đến đâu nữa, khơng GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 67 SVTH: CHÂU KINH QUỐC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LẬP CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỘT GIẶT PANO đến tay người tiêu dùng chất lượng sản phẩm zero Và biến khỏi thị trường thời gian ngắn 6.2.4 Thiết lập thêm phòng Marketing Hiện thời buổi hịa nhập vào kinh tế giới, vai trị Marketing khơng ngừng nâng lên, sản phẩm muốn thành cơng đứng vững thị trường đỏi hỏi phải có hỗ trợ Marketing Do phía cơng ty nên thiết lập thêm hệ thống Marketing ñể hỗ trợ cho họat ñộng kinh doanh doanh nghiệp GVHD: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Trang : 68 SVTH: CHÂU KINH QUỐC Tài liệu tham khảo * Sách ðỗ Thị Tuyết & Trương Hồ Bình (2005) Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp, Tủ sách ðHCT Nguyễn Chí Cơng (2006) luận văn tốt nghiệp “Lập kế hoạch Marketing cho dịch vụ chuyển tiền nước Bưu ðiện Thành Phố Cần Thơ giai ñoạn 04/2006 – 03/2007”ðHCT Philip Kotler (2003) Quản trị Marketing, Nhà xuất thống kê.TP Hồ Chí Minh Philip Kotler ( 2005) Marketing bản, Nhà xuất giao thông vận tải, TP Hồ Chí Minh * địa wedside www.cfc_cobay.com www.marketingchienluoc.com www.vccimekong.com www.vnn.vn.com ... Cơng Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ năm 2004, 2005 2006 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ñề tài ? ?Lập kế họach Marketing cho sản phẩm bột giặt Pano Tại Công Ty Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ giai đọan 2007-2008? ??... mạnh dạng ñầu tư vào nghiên cứu ñề tài ? ?Lập Kế Họach Marketing Cho Sản Phẩm Bột Giặt Pano Tại Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ Giai ðoạn 2007-2008 ” ðể tìm hướng cho bột giặt Pano thời gian... CẦN THƠ VỀ SẢN PHẨM BỘT GIẶT PANO 3.1 Giới thiệu chung Công Ty CP Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: Tiền thân Của Cơng Ty Cổ Phần Phân Bón Và Hóa Chất Cần Thơ