Phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số tại công ty tnhh một thành viên xổ số kiến thiết bắc giang

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM NGƠ THỊ BÍCH HÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐẠI LÝ BÁN VÉ XỔ SỐ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẮC GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 64 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Bằng Đồn NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NƠNG NGHIỆP - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ đề tài nghiên cứu Tôi cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Ngơ Thị Bích Hà i năm 2016 LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ tận tình, đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể Trước tiên, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh, Học viện Nơng nghiệp Việt Nam, đặc biệt thầy hướng dẫn PGS.TS Bùi Bằng Đồn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang tạo điều kiện thuận lợi cho thực tập Công ty, tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp có thêm hiểu biết hoạt động xổ số Công ty Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực luận văn có hạn nên tơi khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q thầy để tơi hồn thiện kiến thức Tơi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Ngô Thị Bích Hà ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt .iv Danh mục bảng v Danh mục hình, đồ thị vii Trích yếu luận văn viii Thesis abstract .ix Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Những vấn đề hoạt động kinh doanh xổ số .3 2.1.2 Các loại hình xổ số .6 2.1.3 Phát triển hệ thống đại lý bán vé số công ty xổ số 15 2.2 Cơ sở thực tiễn đề tài 36 2.2.1 Các mô hình hoạt động xổ số Việt Nam .36 2.2.2 Bài học kinh nghiệm phát triển hệ thống đại lý bán vé số 39 2.2.3 Một số cơng trình nghiên cứu liên quan 41 Phần Đặc điểm địa bàn phƣơng pháp nghiên cứu 43 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 43 3.1.1 Giới thiê ̣u chung về tỉnh Bắc Giang 43 3.1.2 Giới thiệu chung Công ty TNHH thành viên xổ số kiế n thiế t Bắ c Giang 47 3.2 Phương pháp nghiên cứu đề tài 56 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 56 3.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 57 3.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 56 iii 3.3.1 Nhóm tiêu phản ánh tình hình phát triển lượng hệ thống đại lý bán vé xổ số 56 3.3.2 Nhóm tiêu phản ánh tình hình phát triển lượng hệ thống đại lý bán vé xổ số 57 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 58 4.1 Đặc điểm hệ thống đại lý bán vé xổ số công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang .58 4.1.1 Hình thức bán vé xổ số công ty 58 4.1.2 Thực trạng cung cấp loại vé xổ số .60 4.1.3 Tuyển chọn đại lý .62 4.1.4 Chính sách phúc lợi cơng ty dành cho đại lý .65 4.1.5 Đánh giá hoạt động bán hàng đại lý 66 4.2 Thực trạng hệ thống đại lý bán vé công ty 68 4.2.1 Phát triển lượng 68 4.2.2 Phát triển chất 74 4.2.3 Một số vấn đề khác thực trạng phát triển đại lý bán vé xổ số .78 4.2.4 Thực trạng phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số qua khảo sát 78 4.3 Đánh giá chung hệ thống đại lý xổ số 82 4.3.1 Những thành tựu đa ̣t đươ ̣c 82 4.2.2 Những tồ n ta ̣i, hạn chế .82 4.3.3 Nguyên nhân của những thành tựu , hạn chế 85 4.4 Giải pháp phát triển hệ thống đại lý bán vé số công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang .86 4.4.1 Phát triển đại lý địa bàn tuyển chọn đại lý tổ chức 87 4.4.2 Tuyển chọn đại lý tổ chức 88 4.4.3 Thiết lập thêm địa điểm hủy vé 89 4.4.4 Tổ chức lại cán quản lý hệ thống đại lý bán vé 89 Phần Kết luận kiến nghị 91 5.1 Kết luận 91 5.2 Kiến nghị 92 Tài liệu tham khảo .93 Phụ lục .96 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CN Chi nhánh GTSX Giá trị sản xuất KHPH Kế hoạch phát hành TCHC Tổ chức Hành TNHH Trách nhiệm hữu hạn TQL Tổ quản lý v DANH MỤC BẢNG Biểu 2.1: Doanh thu từ hoạt động xổ số khu vực 37 Bảng 3.1: Tốc độ phát triển kinh tế tỉnh Bắc Giang từ năm 2012-2014 46 Bảng 3.2: Một số kết kinh doanh công ty từ năm 2013 đến năm 2015 55 Bảng 3.3: Kế hoạch kinh doanh từ năm 2016 đến năm 2020 56 Bảng 4.1: Doanh thu tiêu thụ xổ số truyền thống ngày 01/8/2016 60 Bảng 4.2: Tỷ lệ hủy vé xổ số truyền thống 61 Bảng 4.3: Số lượng đại lý đăng ký 64 Bảng 4.4: Mức khoán doanh thu khu vực tỉnh năm 2016 67 Bảng 4.5: Số lượng đại lý khu vực thành phố 69 Bảng 4.6: Số lượng đại lý khu vực huyện 70 Bảng 4.7: Biến động số lượng đại lý 71 Bảng 4.8: Tỷ lệ hoa hồng chi trả cho đại lý xổ số năm 2015 72 Bảng 4.9: Hoa hồng trung bình cho số đại lý tiêu biểu năm 2015 73 Bảng 4.10: Doanh thu xổ số từ năm 2012 đến năm 2015 74 Bảng 4.11: Doanh thu khai thác 75 Bảng 4.12: Tỷ trọng doanh thu sản phẩm tổng doanh thu 75 Bảng 4.13: Thời gian hủy vé xổ số truyền thống 84 Bảng 4.14: Một số địa điểm đề xuất tuyển đại lý bán vé xổ số 87 Bảng 4.15: Thời gian dự kiến tiết kiệm thiết lập thêm địa điểm hủy vé 89 vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Vé xổ số kiến thiết Miền Bắc năm 2014 (mă ̣t trước) Hình 2.2: Vé xổ số lô tô (mă ̣t trước) Hình 2.3: Vé xổ số lô tô cặp số (mă ̣t trước) 10 Hình 2.4: Vé xổ số cào (mă ̣t trước) 11 Hình 2.5: Vé xổ số bóc (mă ̣t trước) 11 Hình 2.6: Vé xổ số điện toán 1-2-3 13 Hình 2.7: Xổ số tự chọn Mega 6/45 14 Hình 4.1 Hình thức cơng ty xổ số bán vé cho khách hàng 58 Hình 4.2: Doanh thu xổ số từ năm 2012 đến năm 2015 74 Hình 4.3: Tỷ trọng doanh thu sản phẩm tổng doanh thu 76 Hình 4.4: Tỷ trọng ý kiến khảo sát việc giữ nguyên vị trí bán vé 79 Hình 4.5: Tỷ trọng ý kiến khảo sát khoảng cách đại lý liền kề 80 Hình 4.6: Tỷ trọng ý kiến khảo sát Chính sách đãi ngộ cơng ty 81 Hình 4.7: Bản đồ tỉnh Bắc Giang 83 Sơ đồ 2.8: Sơ đồ Tăng trưởng đóng góp vào NSNN 38 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty 52 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Ngơ Thị Bích Hà Tên Luận văn: “Phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang” Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 64.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Bằng Đồn Tên sở đào tạo: Học viện Nơng nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Ngành xổ số Việt Nam năm gần có tốc độ phát triển mạnh mẽ Toàn nguồn thu sử dụng cho lĩnh vực phúc lợi cộng đồng y tế, giáo dục, đóng góp chung vào cộng đồng phát triển đất nước Tuy nhiên, thị trường xổ số có dấu hiệu bão hịa Tốc độ tăng trưởng bắt đầu chậm lại Tệ nạn cờ bạc, số đề ngày gia tăng Trong hệ thống đại lý bán vé xổ số chưa phát triển hoàn thiện đảm bảo người dân có nhu cầ vui chơi giải trí có thưởng đáp ứng đầy đủ, nhanh chóng thuận tiện Ở thị trường Bắc Giang, thị trường xổ số phát triển phong phú đa dạng Tuy nhiên hệ thống xổ số chưa phủ rộng toàn tỉnh Tệ nạn cờ bạc số đề chưa trừ triệt để Doanh thu từ xổ số tăng chậm làm hạn chế nguồn thu ngân sách địa phương, lãng phí nguồn vốn tài lẫn nhân phục vụ hoạt động phát hành xổ số Xuất phát từ thực trạng thực tế địa phương, chọn nghiên cứu đề tài “Phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang” Luận văn góp phần hệ thống sở lý luận thực tiễn hoạt động xổ số phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số cơng ty xổ số kiến thiết; Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống đại lý bán vé xổ số Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang; Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hệ thống đại lý bán vé số cho Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: Luâ ̣n văn thu thập tài liệu có sẵn có liên quan đến việc nghiên cứu, gồm số liệu liên quan đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty số liệu liên quan khác công bố Luận văn lấy ý kiến 200 đại lý thông qua phiế u khảo sát thị trường kinh doanh cơng ty , lấy ý kiến ngẫu nghiên 100 đại lý khu vực thành phố, 50 đại lý huyện Tân Yên 50 đại lý huyện Lục Nam Sau tổng hợp xử lý số liệu điều tra Từ kiểm nghiệm đánh giá, kết luận thực trạng phát triển đại lý công ty xổ số công ty viii - Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp thống kê mô tả, Phương pháp so sánh, Phương pháp chuyên gia Kết kết luận Với đề tài “Phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang”, luận văn tập trung giải vấn đề sau: - Luận văn trình bày khái niệm, đặc điểm, ưu nhược điểm loại hình xổ số Việt Nam Bên cạnh đó, phần luận văn đặc điểm mơ hình kinh doanh xổ số Việt Nam học phát triển hệ thống đại lý xổ số Và sau số cơng trình nghiên cứu có liên quan tới đề tài luận văn nghiên cứu - Luận văn giới thiệu chung công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang Luận văn nêu lên tranh tồn cảnh tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Từ phân tích đặc điểm hệ thống đại lý Cơng ty có số lượng đại lý lớn, mật độ phân bổ không đồng Các quy định chấp, kỳ hạn toán thực đầy đủ nghiêm túc Tuy nhiên, hệ thống phát triển chưa bền vững Rủi ro hủy vé đại lý xa Cơng ty có đại lý cá nhân, khơng có đại lý tổ chức - Tác giả đề xuất giải pháp để phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn tới: Phát triển đại lý tổ chức; Thiết lập thêm địa điểm hủy vé, Tổ chức lại hệ thống đại lý bán vé xổ số ix ... phần hệ thống sở lý luận thực tiễn hoạt động xổ số phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số công ty xổ số kiến thiết; Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống đại lý bán vé xổ số Công ty TNHH thành. .. phần hệ thống sở lý luận thực tiễn hoạt động xổ số phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số công ty xổ số kiến thiết; - Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống đại lý bán vé xổ số Công ty TNHH thành. .. vấn đề thực trạng hệ thống đại lý bán vé xổ số Công ty, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang đến năm 2020