Đang tải... (xem toàn văn)
có sự đánh giá cao bộ tiêu chí khảo sát thực trạng năng lực chăm sóc sức khỏe người bệnh của điều dưỡng khu khám bệnh theo yêu cầu ở Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 hiện nay; các ti[r]
(1)JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE 2020
TÓM TẮT
Bệnh viện Trung ương Quân đội (TWQĐ) 108 bệnh viện tuyến cuối Quân đội, xếp hạng đặc biệt cấp quốc gia (2010) Trải qua chặng đường 68 năm xây dựng phát triển, việc nâng cấp quy mô phân hạng bệnh viện đảm bảo song hành với chất lượng khám, chữa bệnh cho đội nhân dân Cùng với trọng phát triển đội ngũ bác sĩ, hệ thống máy móc trạng bị y tế, việc bồi dưỡng lực thực hành chăm sóc sức khỏe người bệnh cho đội ngũ điều dưỡng viên có tác động trực tiếp, tích cực đến sức khỏe người bệnh, kết góp phần nâng cao vị thế, uy tín bệnh viện
Từ khóa: Điều dưỡng viên khu khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, chăm sóc sức khỏe người bệnh
SUMMARY:
SELF ASSESSMENT OF THE PATIENT HEALTH CARE CAPACITOR OF NURSERY
AREA AT REQUEST AT THE MILITARY CENTER
HOSPITAL 108
Military Central Hospital 108 is the Army’s last line hospital, with a national special rating (2010) Over the course of 68 years of construction and development, the upgrading of hospital sizes and classifications has always ensured in parallel with the quality of medical examination and treatment for soldiers and people Along with focusing on developing a contingent of doctors and medical equipment systems, fostering the capacity of practicing
I ĐẶT VẤN ĐỀ
Chăm sóc nâng cao sức khỏe cho người bệnh nhiệm vụ điều dưỡng viên sở y tế Tại khu khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện TWQĐ 108, điều dưỡng viên lực lượng thiếu cơng tác chăm sóc sức khỏe người bệnh Người điều dưỡng đóng vai trị chủ đạo hoạt động hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu người bệnh nhằm trì hơ hấp, tuần hoàn, thân nhiệt, ăn uống, tiết, tư thế, vận động, vệ sinh cá nhân, ngủ, nghỉ; chăm sóc tâm lý; hỗ trợ điều trị tránh nguy khơng an tồn từ mơi trường bệnh viện Ở khu khám bệnh theo yêu cầu điều dưỡng viên chăm sóc từ đến nhiều người bệnh, phải theo dõi thường xuyên người bệnh nặng, cấp cứu; chăm sóc người bệnh trước, sau phẫu thuật chăm sóc cho đối tượng người lớn, trẻ em, trẻ sơ sinh… Điều cho thấy vai trò quan trọng người điều dưỡng thực hành chăm sóc Nếu điều dưỡng viên khơng có kiến thức, kỹ năng, thái độ trách nhiệm chăm sóc người bệnh tốt khơng có đủ thời gian phương tiện để thực công việc ảnh hưởng nhiều đến chất lượng chăm sóc sức khỏe an toàn người bệnh Ngược lại hoạt động chăm sóc điều dưỡng có chất lượng tốt giảm thời gian nằm viện người bệnh, giảm chi phí điều trị, chất lượng điều trị nâng cao góp phần khơng nhỏ tới uy tín, vị Bệnh viện TWQĐ 108
II MỤC TIÊU, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TỰ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CHĂM SÓC SỨC KHỎE NGƯỜI BỆNH CỦA ĐIỀU DƯỠNG VIÊN KHU KHÁM BỆNH THEO YÊU CẦU Ở BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG QUÂN ĐỘI 108
(2)
VIN
SC K
H EC NG
NG
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Tuy nhiên, việc khảo cứu đánh giá thực trạng lực điều dưỡng viên Bệnh viện TWQĐ 108 đạt đến đâu so với Bộ tiêu chí chuẩn này? Những yếu tố có liên quan đến việc phát triển lực điều dưỡng viên? Làm để nâng cao lực điều dưỡng Bệnh viện? Từ lý trên, thực viết: Tự đánh giá lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện TWQĐ 108 năm 2019, với hai mục tiêu cụ thể sau:
(1) Đánh giá lực tự chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện TWQĐ năm 2019
(2) Đề xuất số nội dung liên quan nhằm bồi dưỡng nâng cao lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 năm 2019
2 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính, thực từ tháng đến tháng 10 năm 2019 Nghiên cứu định lượng thực vấn tự điền phiếu khảo sát với 60 điều dưỡng, 120 người bệnh người nhà (80 người bệnh + 40 người nhà); số liệu thu được phân tích thống kê tốn học, sử dụng Test đánh giá mối liên hệ tương quan điều dưỡng viên với người bệnh Nghiên cứu định tính thực phương pháp trao đổi vấn sâu 01 đồng chí Chủ nhiệm khoa Khám bệnh, 10 điều dưỡng viên 20 người bệnh người nhà (10 người bệnh + 10 người nhà bệnh nhân)
III KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN
Để có sở đánh giá khách quan, xác thực trạng lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 nay, tác giả xây dựng tiêu chí khảo sát cho hai nhóm đối tượng nghiên cứu, gồm: 60 điều dưỡng viên 120 người bệnh người nhà người bệnh
với biểu cụ thể sau:
1 Thái độ, trách nhiệm chăm sóc người bệnh điều dưỡng viên.
2 Hướng dẫn người bệnh dùng thuốc đảm bảo an toàn, hiệu quả.
3 Tiến hành kỹ thuật chăm sóc sức khỏe người bệnh quy trình
4 Duy trì thời gian tiếp xúc, chăm sóc sức khỏe người bệnh liên tục.
5 Sử dụng hiệu kênh truyền thông phương tiện nghe nhìn giao tiếp với người bệnh người nhà bệnh nhân.
6 Xác định nhu cầu tổ chức hướng dẫn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh người nhà bệnh nhân
7 Xác định ưu tiên chăm sóc dựa nhu cầu người bệnh gia đình bệnh nhân.
Tiến hành chia tiêu chí đánh giá thành mức độ với quy ước điểm cụ thể sau: Tốt (3 điểm), Khá (2 điểm), Trung bình (1 điểm)
Sử dụng cơng thức tính khoảng điểm: L = n 1
n −
Trong đó:
- L: khoảng điểm
- n: số mức độ khoảng điểm) - Ta có L = 0,67
Áp dụng cơng thức tính điểm trung bình cộng (X )
đối với tiêu chí, xác định thứ hạng tiêu chí, điểm trung bình cộng tiêu chí quy ước ba mức độ sau:
- Tốt (từ ≥ 2.34 ÷ điểm) - Khá (từ ≥1.67÷ ≥ 2.34 điểm) - Trung bình (từ ÷ <1.67 điểm)
Sau có (X ) tiêu chí, chúng tơi
(3)JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE 2020
Bảng 1: Kết khảo sát thực trạng lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên viên khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 Theo tự đánh giá 60 điều dưỡng
TT Nội dung tiêu chí Mức độ biểu hiện ĐTB Thứ bậc
Tốt Khá Trung bình
1 Thái độ, trách nhiệm chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên. 27 29 04 2.38 4
2 Hướng dẫn người bệnh dùng thuốc đảm bảo an toàn, hiệu quả. 30 27 03 2.45 2
3 Tiến hành kỹ thuật chăm sóc sức khỏe người bệnh quy trình. 32 28 00 2.53 1
4 Duy trì thời gian chăm sóc sức khỏe người bệnh liên tục. 29 28 03 2.43 3
5 Sử dụng hiệu kênh truyền thơng phương tiện nghe nhìn giao tiếp với người bệnh
người nhà bệnh nhân 22 29 09 2.21 7
6 Xác định nhu cầu tổ chức hướng dẫn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh người nhà bệnh nhân 25 27 08 2.28 6
7 Xác định ưu tiên chăm sóc dựa nhu cầu người bệnh gia đình bệnh nhân. 26 28 06 2.33 5
Điểm trung bình chung 2.37
Bảng 2: Kết khảo sát thực trạng lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên viên khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 Theo tự đánh giá 120 người bệnh
và người nhà (80 người bệnh + 40 người nhà bệnh nhân)
TT Nội dung tiêu chí Mức độ biểu hiện ĐTB Thứ bậc
(4)
VIN
SC K
H EC NG
NG
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
5 Sử dụng hiệu kênh truyền thơng phương tiện nghe nhìn giao tiếp với người bệnh
người nhà bệnh nhân 52 59 09 2.36 5
6 Xác định nhu cầu tổ chức hướng dẫn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh người nhà bệnh nhân 47 56 17 2.25 7
7 Xác định ưu tiên chăm sóc dựa nhu cầu người bệnh gia đình bệnh nhân. 50 57 13 2.30 6
Điểm trung bình chung 2.40
Biểu đồ: Năng lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên khu khám bệnh theo yêu cầu ở Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
Để tăng tính thuyết phục thực trạng lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng viên khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 nay, tác giả tiến hành nội dung vấn 01 đồng chí Chủ nhiệm Khoa khám bệnh; 10 điều dưỡng viên 20 người bệnh người nhà người bệnh Nội dung khảo sát mức độ hài lịng tiêu chí đưa khảo sát
Kết trao đổi với Chủ nhiệm Khoa khám bệnh kết thực chức trách nhiệm vụ đội ngũ điều dưỡng viên khu khám bệnh theo yêu cầu cho thấy: 100% điều dưỡng viên lãnh đạo, huy bệnh viện khoa tuyển chọn kỹ lưỡng, đào tạo bản, có trình độ cao đẳng trở lên; có phẩm chất đạo đức tốt, có chun mơn giỏi, phương pháp tác phong làm việc khoa học, hiệu quả, đáp ứng tương đối tốt nhu cầu khám, chữa bệnh theo yêu cầu người bệnh người nhà
Kết vấn với 10 điều dưỡng: Xây dựng tiêu chí phù hợp với nội dung nghiên cứu thể rõ ý hỏi, làm cho người hỏi dễ trả lời theo nội dung câu hỏi Các điều dưỡng khẳng định họ quán triệt nhận thức rõ chức trách nhiệm vụ giao; thường xuyên phối hợp tốt với bác sĩ việc khám, chữa bệnh chăm sóc sức khỏe người bệnh Ln
tận với công việc chuyên môn, thường xuyên gần gũi, chia nỗi đau với người bệnh, coi họ người thân gia đình
Kết vấn 20 người bệnh người nhà: Người bệnh khẳng định họ đến Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 thăm khám, điều trị tâm lý yên tâm trình độ tay nghề y, bác sỹ đây; Bệnh viện trang bị nhiều máy móc đại, đồng bộ; cảnh quan Bệnh viện có khơng gian thống đãng làm thỏa mãn nhu cầu thẩm mỹ khách hàng để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp Bệnh viện sau thời gian điều trị Người nhà bệnh nhân cho việc người thân họ đến khám, chữa bệnh sở y tế lớn, có uy tín thương hiệu Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 đáng mừng, đáp ứng nhu cầu nhiều bệnh nhân người nhà Họ tin tưởng người bệnh điều trị Bệnh viện 108 có nhiều hội khỏi bệnh so với số sở y tế tuyến địa phương
(5)JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE 2020 IV KẾT LUẬN
1 Căn kết khảo sát 60 điều dưỡng viên Bảng
1 cho thấy: 100% điều dưỡng viên đồng tình đánh giá
cao nội dung tiêu chí khảo sát lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 nay; bảm đảm phù hợp với đối tượng, nhiệm vụ nghiên cứu Nhận xét tiêu chí đánh giá mức độ tốt
Trong biểu cao Tiêu chí 3 “Tiến hành
kỹ thuật chăm sóc sức khỏe người bệnh quy trình”,
(ĐTB = 2.53); tiếp đến tiêu chí 2,4,1,7,6 thấp tiêu chí “Sử dụng hiệu kênh truyền thông và phương tiện nghe nhìn giao tiếp với người bệnh
và người nhà bệnh nhân”, (ĐTB = 2.21)
2 Căn kết khảo sát 120 người bệnh người
nhà Bảng cho thấy: Các người bệnh người nhà
có đánh giá cao tiêu chí khảo sát thực trạng lực chăm sóc sức khỏe người bệnh điều dưỡng khu khám bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 nay; tiêu chí phù hợp với đối tượng, nhiệm vụ nghiên cứu Nhận xét tiêu chí đánh giá mức độ tốt Trong biểu cao tiêu chí
2 “Hướng dẫn người bệnh dùng thuốc đảm bảo an toàn,
hiệu quả”, (ĐTB = 2.65); tiếp đến tiêu chí 3,4,1,5,7,
thấp tiêu chí “Xác định nhu cầu tổ chức hướng dẫn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh người nhà bệnh
nhân”, (ĐTB = 2.25)
Độ lệch chuẩn trung bình hai nhóm khách thể khảo sát 004; xác suất P = 99.96%, điều cho thấy kết khảo sát hai nhóm khách thể có mối liên hệ tuyến tính với nhau, đảm bảo độ tin cậy khoa học Nghiên cứu mối liên quan lực thực hành chăm sóc với thâm niên cơng tác, chất cơng việc, hài lịng điều dưỡng với cơng việc chun mơn chăm sóc sức khỏe người bệnh
KHUYẾN NGHỊ
1 Đảng ủy, Ban Giám đốc Bệnh viện lãnh đạo, huy khoa Khám bệnh thường xuyên làm tốt nhiệm vụ giáo dục, tuyên truyền, định hướng giá trị nghề nghiệp, qua củng cố xu hướng nghề cho đội ngũ điều dưỡng viên
2 Thường xuyên mở lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, hội thi điều dưỡng giỏi tạo điều kiện cho điều dưỡng viên nâng cao tay nghề chuyên môn, phương pháp tác phong làm việc
3 Phát huy vai trò tổ chức đoàn niên, hội phụ nữ cổ vũ, động viên đoàn viên điều dưỡng viên nêu cao vai trị trách nhiệm cơng tác, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh Bệnh viện
4 Lãnh đạo, huy khoa thường xuyên đạo, hướng dẫn ban chấp hành cơng đồn, hội phụ nữ làm tốt công tác thi đua, khen thưởng tập thể, cá nhân có thành tích cao thực nhiệm vụ chuyên môn TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, Báo cáo kết công tác khám, chữa bệnh năm 2018 Qúy III năm 2019
2 Chương trình số 52/CTr - BYT (18/6/2009) “Về nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh sở khám chữa bệnh mục tiêu đáp ứng hài lịng người bệnh bảo hiểm y tế” Bộ Y tế ban hành