Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh cho Công Ty CP Đầu Tư TM và DV Hoàng Nam giai đoạn 2015 2020

Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh cho Công Ty CP Đầu Tư TM và DV Hoàng Nam giai đoạn 2015 2020 Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh cho Công Ty CP Đầu Tư TM và DV Hoàng Nam giai đoạn 2015 2020 Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh cho Công Ty CP Đầu Tư TM và DV Hoàng Nam giai đoạn 2015 2020 luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội giúp trang bị tri thức, tạo môi trƣờng điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập thực luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Tiên Phong tận tình dẫn, khuyến khích tơi suốt thời gian tơi thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, cán nhân viên công tác Cơng ty CP Đầu tƣ TM DV Hồng Nam chia sẻ thông tin, cung cấp cho nhiều nguồn tƣ liệu, tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bàn bè ngƣời thân động viên, hỗ trợ thời gian học tập thực luận văn Tác giả luận văn LỜI CAM ĐOAN Trải qua thời gian thời gian học tập nghiên cứu Viện đào tạo sau đại học – Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội, đƣợc thầy, cô giáo tận tình truyền đạt kiến thức lĩnh vực kinh tế Qua đƣợc đào tạo thực tế công tác đề nghị đƣợc chấp nhận cho làm luận văn với tên đề tài: “Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh cho Công Ty CP Đầu Tư TM DV Hoàng Nam giai đoạn 2015 – 2020” Bằng kiến thức đƣợc học tập trƣờng nhƣ trình tác nghiệp thức tế doanh nghiệp, qua luận văn mong muốn đóng góp phần cơng sức vào phát triển bền vững doanh nghiệp Trong trình làm luận văn dành nhiều thời gian cơng sức cho việc tìm kiếm, nghiên cứu sở lý thuyết, thu thập liệu… vận dụng kiến thức để phân tích, đánh giá đề xuất chiến lƣợc kinh doanh nhằm nâng cao khả cạnh tranh, phát triển bền vững Công ty CP Đầu tƣ TM DV Hoàng Nam giai đoạn Lời cam đoan học viên: Tôi Nguyễn Tiến Thịnh cam kết luận văn cơng trình nghiên cứu thân Các kết nêu luận văn trung thực, khơng phải chép tồn văn cơng trình khác Tác giả luận văn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC HÌNH v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .2 Kết cấu luận văn CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lƣợc chiến lƣợc kinh doanh .4 1.1.1 Chiến lược 1.1.2 Chiến lược kinh doanh .6 1.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc 1.2.1 Sứ mệnh tầm nhìn 1.2 Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp - Mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter 16 1.2.4 Hình thành lựa chọn chiến lược 18 1.3 Các công cụ lựa chọn chiến lƣợc 19 1.3.1 Xây dựng chiến lược - Ma trận SWOT 19 1.3.2 Lựa chọn chiến lược - Ma trận QSPM 20 TỔNG KẾT CHƢƠNG I 24 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP ĐẦU TƢ TM VÀ DV HOÀNG NAM .25 2.1 Giới thiệu tổng quan Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam 25 2.1.1 Sự đời phát triển Công Ty CP Đầu Tư TM DV Hoàng Nam .25 2.1.2 Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ kinh doanh cơng ty 30 2.1.3 Giới thiệu tình hình kinh doanh Cơng ty Hồng Nam 32 2.2 Phân tích mơi trƣờng Kinh doanh 34 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 34 2.2.2 Phân tích nội Cơng Ty theo mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter 52 2.2 Xác định điểm mạnh, điểm yếu HNPC mơ hình SWOT 60 2.3 Phân tích thực trạng chiến lƣợc Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam .64 KẾT LUẬN CHƢƠNG II 67 CHƢƠNG III XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ TM VÀ DV HOÀNG NAM TỪ NĂM 2015 ĐẾN NĂM 2020 68 3.1 Tầm nhìn mục tiêu chiến lƣợc HNPC 68 3.2 Lựa chọn chiến lƣợc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho HNPC phƣơng pháp ma trận .68 3.3 Xây dựng giải pháp để thực chiến lƣợc 75 3.3.1 Xây dựng giải pháp với nhà cung cấp .75 3.3.2 Xây dựng giải pháp trước nguy thay 78 3.3.3 Xây dựng giải pháp khách hàng cũ phát triển khách hàng .80 3.3.4 Xây dựng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 87 3.4.Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nƣớc 99 KẾT LUẬN CHƢƠNG III 100 KẾT LUẬN .101 TÀI LIỆU THAM KHẢO .103 PHỤ LỤC 104 PHỤ LỤC 104 PHỤ LỤC 105 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Quy trình hoạch định chiến lƣợc theo quan điểm Garry D Smith Hình 1.2: Quy trình hoạch định chiến lƣợc theo quan điểm Fred R David Hình 1.3: Mơ hình phân tích PEST 10 Hình 1.4: Mơ hình lực lƣợng cạnh tranh Michael Porter 12 Hình 1.5: Chu kỳ sống ngành .14 Hình 1.6: Chuỗi giá trị 17 Hình 1.7: Mơ hình SWOT 19 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty HNPC 28 Hình 2.2: Hệ thống tổng đài, điện thoại, hệ thống quản lý .31 Hình 2.3: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm cơng ty Hồng Nam 43 Hình 2.4: Quy trình xây dựng chiến lƣợc Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam 65 Hình 3.1: Biểu đồ tăng trƣởng HNPC doanh thu - vốn kinh doanh - lợi nhuận .98 Hình 3.2: Biểu đồ tăng trƣởng thị phần ROE Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Nam .98 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 : Tỷ lệ phần trăm nhân theo trình độ Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam .27 Bảng 2.2: Bảng tóm tắt số tiêu kinh doanh Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam .33 Bảng 2.3: So sánh thị phần HNPC với đối thủ 33 Bảng 2.4: Tóm tắt phân tích mơi trƣờng chung 38 Bảng 2.5: Nguồn vật tƣ thiết bị Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam .41 Bảng 2.6: Tỷ lệ % nhóm khách hàng theo doanh thu 44 Bảng 2.7: Tỷ lệ % nhóm khách hàng theo số lƣợng 44 Bảng 2.8: Các đối thủ cạnh tranh thị trƣờng 47 Bảng 2.9: Phân tích lực lƣợng cạnh tranh 48 Bảng 2.10: Doanh thu công ty ngành thông tin viễn thông 49 Bảng 2.11: Ma trận đánh giá yếu tố môi trƣờng bên (Ma trận EFE) 51 Bảng 2.12:Chỉ tiêu sản lƣợng Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Nam 53 Bảng 2.13:Tổng hợp phân tích nội doanh nghiệp theo chuỗi giá trị 57 Bảng 2.14: Ma trận đánh giá yếu tố môi trƣờng bên (Ma trận IFE) 58 Bảng 2.15: Mức tăng trƣởng doanh thu thị phần Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam .60 Bảng 2.16: Số liệu nguồn vốn công ty dẫn đầu ngành 61 Bảng 2.17: Số liệu doanh thu công ty dẫn đầu ngành 62 Bảng 2.18: Chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận chi phí 62 Bảng 2.19: Tóm tắt kết phân tích SWOT 64 Bảng 3.1: Bảng ma trận SWOT công ty HNPC 69 Bảng 3.2: Bảng ma trận lựa chọn chiến lƣợc QSPM 71 Bảng 3.3: Danh sách nhà cung cấp thay nhà cung cấp 76 Bảng 3.4: Danh sách đối tác thực liên kết ngang .77 Bảng 3.5: Danh mục sản phẩm có lợi cạnh tranh 79 Bảng 3.6: Danh sách dịch vụ hỗ trợ Công Ty Cổ phần Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam .81 Bảng 3.7: Chi phí cho số hình thức nghiên cứu thị trƣờng 82 Bảng 3.8: Tỷ lệ nắm giữ thị phần doanh thu kỳ vọng HNPC 84 Bảng 3.9: Danh sách khách hàng nhóm Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam .86 Bảng 3.10: Bảng danh mục thiết bị đầu tƣ 88 Bảng 3.11: Dự kiến số chi phí nâng cao chất lƣợng nhân 92 Bảng 3.12: Dự kiến chi phí phát sinh triển khai số giải pháp 93 Bảng 3.13: Khả huy động vốn ngắn hạn công ty HNPC 95 Bảng 3.14: Dự kiến quy mô vốn nguồn huy động Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Nam 96 Bảng 3.15: Bảng dự báo mức tăng trƣởng kỳ vọng Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam .97 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tên đầy đủ SWOT Strengths – Weaknesses – Opportunities - Threats SO Điểm mạnh – Cơ hội WO Điểm yếu – Cơ hội ST Điểm mạnh – Nguy WT Điểm yếu – Nguy FS Financial Strengh CA Compatative Advantage IS Industry Strengh ES Environment Stability 10 GDP Gross domestic product 11 B2B Business to Business 12 B2C Business to Customer 13 CNTT Công nghệ thông tin 14 TMĐT Thƣơng mại điện tử 15 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 16 CP Cổ phần 17 JSC Joint stock company 18 ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông 19 HĐQT Hội đồng quản trị 20 BKS Ban kiểm sốt 21 HCNS Hành nhân 22 NVL Nguyên vật liệu 23 CBCNV Cán công nhân viên 24 SP Sản phẩm 25 KH Khách hàng 26 CK Chiết khấu 27 TC Trung cấp 28 CĐ Cao đẳng 29 QTKD Quản trị kinh doanh 30 TCKT Tài kế tốn 31 HTĐ Hệ thống Điện 32 Điện tử Hà Nội Công ty TNHH Tin học Điện tử Hà Nội 33 HNPC Công ty CP Đầu tƣ TM DV Hoàng Nam 34 Thành Giang Cơng ty TNHH cơng nghệ Thành Giang 35 Nguyễn Hồng Cơng ty cổ phần Nguyễn Hồng 36 Hồng Thành Cơng ty TNHH cơng nghệ Hồng Thành 37 STPC Cơng ty TNHH điện tử viễn thông STPC 38 Thiên Trƣờng Công ty TNHH viễn thông Thiên Trƣờng 39 Gia Huy Công ty TNHH TM tin học viễn thông Gia Huy PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế có thay đổi kinh tế nƣớc ta chuyển từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trƣờng có định hƣớng xã hội chủ nghĩa Tuy nhiên giai đoạn đầu thời kỳ đổi mới, nhà nƣớc tạo điều kiện nhiều cho doanh nghiệp nƣớc, nên mức độ cạnh tranh yếu ớt, doanh nghiệp tƣơng đối dễ dàng tìm đƣợc “mảnh đất màu mỡ” để kinh doanh Càng sau khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội ln biến đổi, tính tự điều chỉnh thị trƣờng ngày thể rõ nét, thị phần đƣợc chia cho nhiều doanh nghiệp, tính cạnh tranh mạnh mẽ hơn, mặt khác xu hƣớng quốc tế hóa ngày phát triển.Việc hội nhập với kinh tế giới WTO…, buộc Nhà nƣớc ta điều chỉnh nhiều sách theo hƣớng thơng thống hơn, sịng phẳng hơn, hổ trợ từ nhà nƣớc doanh nghiệp nội địa biến mất, nhà đầu tƣ nƣớc tham gia vào Việt Nam ngày nhiều, làm cho môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro, đặt doanh nghiệp Việt Nam đứng trƣớc thử thách thực sự, cạnh tranh diễn gắt gao, sống doanh nghiệp hoàn toàn dựa vào nguồn lực doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải có thích ứng nhanh với thay đổi mơi trƣờng kinh doanh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngƣời tiêu dùng mức cao Trong bối cảnh nhƣ vậy, yếu tố định thành bại doanh nghiệp chiến lƣợc kinh doanh thật hiệu Trong bối cảnh chung kinh tế thị trƣờng ngày tiến dần đến mức cạnh tranh hoàn hảo, doanh nghiệp hoạt động cơng nghệ nói chung, Cơng ty CP Đầu Tƣ Thƣơng Mại Dịch vụ Hoàng Nam nói riêng ln mong muốn tạo cho sản phẩm, dịch vụ lợi so sánh để đạt đƣợc mục tiêu lâu dài doanh nghiệp “Có chiến lƣợc rõ ràng, nhu cầu thúc bách bƣớc vào kỷ XXI Bởi vì, ngƣời ta khơng có đƣợc viễn cảnh rõ ràng việc Bảng 3.12: Dự kiến chi phí phát sinh triển khai số giải pháp Đơn vị tính: Đồng TT Hoạt động Chi phí tăng thêm Nghiên cứu thị trƣờng 312.000.000 Phát triển kinh doanh sản phẩm 300.000.000 Phát triển kênh khách hàng theo chiều sâu 51.000.000 Chi phí cho dịch vụ khách hàng Khơng đổi Đào tạo, bồi dƣỡng cán 97.000.000 Chi phí ổn định đầu vào Không đổi Đầu tƣ trang thiết bị 54.150.000 Nắm bắt phát triển công nghệ Khơng đổi Tổng 814.150.000 Để thực thi chiến lƣợc cơng ty cần bỏ khoảng 814 triệu vịng năm, số tiền khơng nhỏ quy mơ vốn cơng ty Ngồi trƣờng hợp kinh doanh gặp khó khăn, cơng ty cần phải có nguồn tài ổn định, ni tồn bộ máy tối thiểu năm điều kiện việc Hiện HNPC kinh doanh dựa nguồn vốn chủ sở hữu, vốn vay dài hạn khơng có mà phát sinh vốn vay ngắn hạn với tỉ trọng nhỏ (khoảng 5%) cấu vốn Nhƣ để tạo nguồn vốn cho đầu tƣ phát triển thời giai tới, ban lãnh đạo công ty cần thực đồng hình thức tạo vốn sau: - Nhanh chóng thu hồi khoản nợ hạn toán, tránh nợ đọng kéo dài Hiện khoản phải thu doanh nghiệp trung bình hàng tháng 13% tổng giá trị tài sản, nguồn tài sản mà doanh nghiệp tận dụng nhằm triển khai chiến lƣợc Dự tính doanh nghiệp có khả thu hồi khoảng 60% khoản nợ - Hiện giá trị hàng tồn kho bình quân hàng tháng doanh nghiệp tỷ đồng ảnh hƣởng tới hiệu sử dụng vốn HNPC Công ty cần đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn lƣu động để nguồn vốn đƣa vào hoạt động hiệu nhƣ: 93 Hoạch định lại cấu hàng tồn kho để giảm giá trị hàng tồn kho; nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh nhằm rút ngắm thời gian bàn giao, tiêu thụ sản phẩm Cụ thể công ty giảm giá trị vật tƣ, hàng hóa tồn kho xuống 20% tổng giá trị tài sản mà đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh - Tận dụng uy tín, tài sản sẵn có doanh nghiệp để huy động vốn từ ngân hàng phục vụ cho sản xuất kinh doanh - Tận dụng quan hệ lâu dài với đối tác truyền thống nhằm giảm áp lực tài khâu nhập hàng sách nhƣ: trả chậm, chiết khấu thƣơng mại, ký gửi… Hiện cơng ty tốn chậm cho nhà cung cứng có quan hệ lâu dài rơi vào khoảng 25% - 35% giá trị đơn hàng, bên cạnh cơng ty thƣờng xun đƣợc hƣởng chiết khấu thƣơng mại lên tới 5% - 8% Điều giúp HNPC có khả gia tăng thêm nguồn lực tài cho hoạt động sản xuất, kinh doanh - Cơng ty cần tiến hành tái cấu tổ chức, loại bỏ khâu thừa, ngƣời không đủ lực Đồng thời, công ty huy động nguồn vốn nhàn rỗi cổ đông cán công nhân viên cơng ty Điều này, có lợi cho phía ngƣời lao động lẫn công ty Ngƣời lao động cảm thấy hứng thú hơn, cảm nhận công ty nhƣ phần tài sản họ, họ phấn đấu làm việc hăng say hơn, trực tiếp đóng góp nhƣ quản lý, lợi nhuận thu đƣợc từ việc kinh doanh họ có đƣợc lợi ích, vừa phát huy đƣợc tính minh bạch tài Góp phần tạo nguồn vốn lớn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện với mức lãi suất huy động ngân hàng rơi vào khoảng 9%/năm lãi suất cho vay khoảng 12%/năm, thời gian tới mức lãi suất có xu hƣớng giảm Chính với mức lãi ƣu đãi 15% cho khoản huy động từ CBCNV theo khảo sát nội bộ, cơng ty huy động tối thiểu khoảng 200 triệu/năm - Phân tích tài kỹ lƣỡng, có sách quản lý dòng tiền tốt Dựa vào phân tích doanh nghiệp huy động đƣợc nguồn vốn nhƣ sau: 94 Bảng 233: Khả huy động vốn ngắn hạn công ty HNPC Đơn vị: đồng TT Nguồn huy động Giá trị Khả huy động thời gian ngắn Thu hồi khoản nợ 273.000.000 Giảm giá trị hàng tồn kho 200.000.000 Vay ngân hàng 250.000.000 Tổng 723.000.000 Ngoài khả huy động nhanh nguồn vốn nhƣ trên, HNPC cịn phát huy mạnh để gia tăng lợi tài cho doanh nghiệp nhƣ: + Tái cớ cấu tổ chức nhằm cắt giảm chi phí + Huy động vốn nhà rỗi từ cổ đông, nhân viên + Trả chậm, chiết khấu thƣơng mại từ nhà cung cấp + Huy động từ nguồn tài khác Nhƣ vậy, với mục tiêu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành doanh thu thị phần năm tới, đồng thời vào khả huy động vốn HNPC để cơng ty đủ nguồn lực tài cho phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp dẫn đầu nhƣ Điện Tử Hà Nội, Nguyễn Hồng ta có kế hoạch huy động vốn nhƣ sau: 95 Bảng 244: Dự kiến quy mô vốn nguồn huy động Công Ty CP Đầu Tư TM DV Hoàng Nam Đợn vị: Triệu đồng Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 - 0 300 400 400 400 - 0 200 300 300 300 - 200 200 200 200 200 Vốn vay ngân hàng - 250 250 250 250 250 500 Vốn chủ sở hữu 3.500 3500 4.200 4.200 4.200 4.200 4.600 3.500 4.450 4.450 4.650 5.150 5.350 6.000 Nguồn Sử dụng vốn nhà cung cấp Sử dụng vốn ngƣời mua hàng Vốn huy động từ CBCNV Tổng doanh vốn kinh 96 Nhƣ ta thấy doanh nghiệp hoàn tồn đáp ứng đƣợc nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh hay công tác triển khai chiến lƣợc thời gian tới Tuy kinh tế Việt Nam khó khăn nhiều biến động, ban lãnh đạo cơng ty cần có thêm phƣơng án khác đồng thời phải xây dựng chiến lƣợc quản trị rủi ro Bằng việc thực đồng thời giải pháp cách toàn diện nhƣ trên, bên cạnh qua phân tích đánh giá từ phía chuyên gia tƣ vấn hoạt động Marketing, nhà quản lý cấp cao công ty hoạt động nhân sự, sản xuất, tài HNPC đạt đƣợc tiêu tăng trƣởng kỳ vọng nhƣ sau: Bảng 255: Bảng dự báo mức tăng trưởng kỳ vọng Công Ty CP Đầu Tư TM DV Hoàng Nam Năm Chỉ tiêu Doanh thu (triệu đồng) Thị phần HNPC (%) Vốn kinh doanh (triệu đồng) Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) ROE (%) Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 9.922 11.599 13.339 15.339 17.640 19.086 20.589 13,6% 15,9% 16,4% 17,4% 18,1% 19,2% 20,2% 3.500 4.450 4.450 4.650 5.150 5.350 6.000 812 1.120 1.266 1.493 1.697 1.776 2.079 23,2% 25,2% 28,4% 32.1% 32,9% 33,2% 34,6% 97 Hình 3.1: Biểu đồ tăng trưởng HNPC doanh thu - vốn kinh doanh - lợi nhuận Hình 3.2: Biểu đồ tăng trưởng thị phần ROE Công Ty CP Đầu Tư TM DV Hoàng Nam Qua biểu đồ trên, tăng trƣởng HNPC doanh thu thị phần ổn định Doanh thu năm 2020 công ty tăng 2,07 lần so với năm 2014, thị 98 phần nắm giữ 20,2% trở thành doanh nghiệp đứng vị trí thứ ngành Bên cạnh hiệu sử dụng vốn công ty ngày đƣợc nâng cao với số ROE đạt 34,6% tăng 11,4% so với năm 2014 Điều có đƣợc cơng ty tập trung, linh hoạt hoạt động cung cấp, khách hàng, tài nhƣ cơng tác hoạch định nhân ,sản phẩm thay thế, cạnh tranh đồng thời cắt giảm chi phí Nhƣ với giải pháp đề ra, HNPC có bƣớc phát triển thời gian tới 3.4.Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nƣớc Thông qua luận văn này, để tạo điều kiện cho ngành CNTT – Viễn thơng nói chung Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Nam nói riêng ngày phát triển ổn định bền vững, đóng góp chung vào phát triển kinh tế đất nƣớc, xin đề nghị với Bộ ngành chức quan tâm đến số vấn đề sau: - Về thị trƣờng: Các quan chức phối hợp với để giúp doanh nghiệp hoạt động thị trƣờng ngách lĩnh vực Thông tin – Viễn thông nƣớc tìm kiếm, xúc tiến thƣơng mại thị trƣờng nƣớc đặc biệt nƣớc khu vực Đông Nam Á - Về đầu tƣ: Ƣu tiên đầu tƣ nhà máy sản xuất linh kiện, thiết bị phục vụ ngành CNTTViễn thông để đảm bảo chất lƣợng, ổn định nguồn cung cấp nƣớc, tạo sức cạnh tranh cho doanh nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế, tránh tình trạng phụ thuộc vào nguồn nhập từ nƣớc ngồi - Về sách kinh tế: + Trong giai đoạn khủng hoảng doanh nghiệp bị suy giảm lực tài nhiều, kênh tế phục hồi doanh nghiệp cần hấp thu nguồn vốn lớn để phục hồi tăng trƣởng, Nhà nƣớc cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn với lãi suất thấp + Trong thời gian trƣớc mắt, ngành CNTT-Viễn thông Việt Nam phụ thuộc vào việc nhập máy móc thiết bị, vật tƣ từ nƣớc ngồi, Nhà nƣớc cần có sách hỗ trợ ổn định tỷ giá hối đoái nhƣ số ngành khác để doanh nghiệp yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh 99 KẾT LUẬN CHƢƠNG III Trong chƣơng III đƣa chủ chƣơng, định hƣớng phát triển ngành CNTT-Viễn thông Việt Nam tới năm 2020, nhƣ vấn đề nhu cầu thị trƣờng, phát triển kinh tế xã hội nói chung Để từ xác định mục tiêu, phƣơng hƣớng cho Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Nam thực Trên tơi trình bày số chiến lƣợc đƣa số giải pháp cụ thể nhằm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Để xây dựng thành cơng chiến lƣợc kinh doanh này, địi hỏi ban lãnh đạo cơng ty cần có tầm nhìn chiến lƣợc, kèm theo phƣơng hƣớng rõ ràng để đƣa tên tuổi, sản phẩm công ty tới nơi Với nỗ lực ban lãnh đạo cơng ty chƣa đủ, mà cần có tâm, đoàn kết tập thể cán bộ, cơng nhân viên cơng ty Sự đồn kết giúp cơng ty có đƣợc giá trị, thành cơng xứng đáng 100 KẾT LUẬN Đất nƣớc ta bƣớc hội nhập vào kinh tế khu vực giới, môi trƣờng kinh doanh có nhiều thay đổi, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, liệt Để sản phẩm làm đƣợc tiêu thụ nhanh chóng, dịch vụ kinh doanh đƣợc thuận lợi doanh nghiệp cần xây dựng cho hệ thống biện pháp đồng bộ, chiến lƣợc kinh doanh đắn, nhằm đƣa đến cho ngƣời tiêu dùng sản phẩm dịch vụ tốt Có nhƣ doanh nghiệp tồn phát triển Từ hoạt động Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Nam xây dựng cho chỗ đứng thị trƣờng cung cấp giải pháp Thông tin- Viễn thông Với vai trò ngƣời phụ trách kinh doanh công ty, mong muốn công ty ngày phát triển, lớn mạnh không ngừng Tôi áp dụng kiến thức học đƣợc từ nhà trƣờng từ kinh nghiệm cơng tác để phân tích, tổng hợp, đánh giá môi trƣờng kinh doanh, nội doanh nghiệp, từ đƣa chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với thực tế cho phát triển công ty giai đoạn tới Những kết luận rút từ luận văn là: - Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cần thiết cho doanh nghiệp để tồn phát triển môi trƣờng cạnh tranh ngày khốc liệt - Qua việc phân tích môi trƣờng kinh doanh cho thấy Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Nam có nhiều hội cho phát triển nhƣng có nhiều khó khăn, thách thức đặt - Thơng qua phân tích nội doanh nghiệp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Xây dựng chiến lƣợc cho công ty nhằm nâng cao vị công ty ngành Với khuôn khổ luận văn nhƣ kiến thức cịn hạn chế mình, cố gắng tổng hợp vấn đề lý luận nhƣ việc áp dụng chiến lƣợc kinh doanh vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nhƣng không 101 tránh khỏi hạn chế, sai sót cịn nhiều vấn đề chƣa đề cập đề cập chƣa sâu Em mong muốn tiếp tục nhận đƣợc đóng góp, bảo thầy, cô bạn đọc để luận văn tiếp tục đƣợc bổ xung hoàn thiện hơn, để đƣợc áp dụng thực tế kinh doanh công ty Một lần em xin cảm ơn thầy giáo TS.Nguyễn Tiên Phong nhiệt tình bảo, giúp đỡ em hoàn thành luận văn Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Fred R David (2003), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Hà Nội;  Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), giáo trình “Quản trị chiến lược”, NXB Đại học kinh tế Quốc Dân;  Nguyễn Thành Độ chủ biên (1996), Chiến lƣợc kế hoạch phát triển kinh doanh – Giáo trình ĐH Kinh tế quốc dân, NXB Giáo dục;  Bản điều lệ Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam;  Báo cáo tài Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam năm 2011, 2012, 2013, 2014;  Thủ tƣớng phủ, QĐ 175/QĐ-TTg (2011), Phê duyệt chiến lƣợc tổng thể phát triển khu vực dịch vụ Việt Nam đến năm 2020, Cổng thơng tin điện tử phủ http://chinhphu.vn;  Thủ tƣớng phủ, QĐ 432/QĐ-TTg (2012), Phê duyệt chiến lƣợc phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 2011-2020, Cổng thơng tin điện tử phủ http://chinhphu.vn;  Các trang web: + http://www.gso.gov.vn + http://www.worldbank.org + http://www.chinhphu.vn + http://www.tailieu.vn 103 PHỤ LỤC PHỤ LỤC Bảng điều tra thăm dò: Mức độ nhận diện công ty ngành Thông tinViễn thông Tổng số phiếu điều tra: 50 phiếu Đối tượng: Công ty HNPC, Điện Tử Hà Nội, Thành Giang, Nguyễn Hoàng, Hoàng Thành, STPC, Thiên Trƣờng, Gia Huy Thành phần tham gia thăm dò: ngƣời tiêu dùng tồn thị trƣờng Miền Bắc Q trình thực hiện: Ví dụ cơng ty HNPC, gửi bảng yếu tố cho 50 ngƣời Xem ngƣời bầu chọn, ngƣời khơng bầu chọn, từ tính tỷ lệ % Tƣơng tự cơng ty cịn lại Với quy định nhƣ sau: 20 < thấp, ít, chậm ; 20 < TB, < 30 ; 30< Cao, Tốt, Nhanh Tên cơng ty thăm dị Các yếu tố tham dò Sự nhận biết KH Khả bán hàng Đánh giá lực tài Chất lƣợng sản phẩm Giá Chủng loại sản phẩm Giao hàng Quảng cáo Chính sách bán hàng (Tỷ lệ CK %) Đội ngũ quản lý Đội ngũ nhân viên 104 PHỤ LỤC Số liệu kinh tế vĩ mô Việt Nam giai đoạn 2000 – 2010 Một số liệu 10 năm gần (2000-2010) Năm 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Tổng sản phẩm quốc nội GDP danh nghĩa (tính 31 32 35 39 45 52 60 70 89 91 101 theo tỷ USD, làm tròn) GDP-PPP/đầu ngƣời (tính theo 402 416 441 492 561 642 730 843 1052 1064 1168 USD) Tỉ tăng lệ trƣởng GDP thực (thay 6,8 đổi % so 6,9 7,1 7,3 7,8 8,4 8,2 8,5 6,2 5,3 6,7 15 16 20 26 32 39 48 62 57 71 16 19 25 31 36 44 62 80 69 84 -1 -3 -5 -5 -4 -5 -14 -18 -12 -13 với năm trước) Xuất (tính theo tỷ USD, 14 làm trịn) Nhập (tính theo tỷ USD, 15 làm trịn) Chênh lệch– nhập siêu (tính theo tỷ USD, -1 làm trịn) 105 Đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngồi FDI-đăng ký 2,8 (tính tỷ theo 3,1 2,9 3,1 4,5 6,8 12,0 21,3 71,7 23,1 18,6 2,4 2,5 2,6 2,8 3,3 4,1 11 USD, làm trịn) Đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngồi FDI-thực (tính 2,4 theo 8,0 11,5 10 tỷ USD, làm tròn) Chênh đăng lệch ký-thực FDI (tính -0,4 -0,7 -0,4 -0,5 -1,7 -3,5 -7,9 -13,3 -60,2 -13,1 -7,6 theo tỷ USD, làm trịn) Kiều hối (tính theo tỷ USD, 1,7 1,8 2,1 2,7 3,2 3,8 4,7 5,5 7,2 6,2 8,1 làm tròn) Tổng mức bán lẻ doanh thu dịch vụ tiêu dùng (tính theo 1000tỷ 220 245 280 333 398 480 596 746 1009 1197 1561 VNĐ, làm tròn) Chỉ số giá tiêu dùng CPI (tăng giảm % so với -0,6 0,8 4,0 3,0 9,5 năm trƣớc) 106 8,4 6,6 12,6 19,9 6,5 11,7 Tăng giảm giá USD (tăng giảm % so với 3,4 3,8 2,1 2,2 0,4 0,9 1,0 -0,3 6,3 10,7 9,6 19,4 26,6 11,7 11,3 27,2 27,3 6,8 64,3 30,0 năm trƣớc) Tăng giảm giá Vàng (tăng giảm % so với -1,7 5,0 năm trƣớc) Nguồn: Tổng cục thống kê 107 ... xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp  Chƣơng II: Phân tích tình hình kinh doanh cơng ty Cp Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam  Chƣơng III: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV. .. Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam 2.1.1 Sự đời phát triển Công Ty CP Đầu Tư TM DV Hồng Nam Cơng ty Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam, tiền thân cửa hàng thiết bị văn phịng Hồng nam, Cơng Ty CP Đầu. .. đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh Công Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hoàng Nam xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Cơng Ty CP Đầu Tƣ TM DV Hồng Nam từ năm 2015 đến năm 2020 - Luận văn sử dụng tổng