(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi

(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế xây dựng tại trung tâm tư vấn và chuyển giao công nghệ thủy lợi

L I CAM OAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên c u c a riêng tơi Các s li u, k t qu nghiên c u lu n v n trung th c ch a t ng đ b c công nghiên c u khác T t c thơng tin trích d n lu n v n đ c ch rõ ngu n g c Hà N i, ngày 20 tháng n m 2017 H c viên cao h c Lê Hoài Nam i L IC M N Tác gi xin trân tr ng c m n th y cô giáo Tr cán b , gi ng viên Khoa Cơng trình, Phịng ng t o đ i h c sau đ i h c giúp đ t o u ki n cho tác gi hoàn thành lu n v n c m n Cô giáo h i h c Th y l i, nh t c bi t tác gi xin trân tr ng ng d n PGS.TS Ngô Th Thanh Vân h t lòng ng h h ng d n tác gi hoàn thành lu n v n Tác gi c ng xin trân tr ng c m n Ban Lãnh đ o Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i phòng ban quan tâm giúp đ , t o u ki n thu n l i h tr , giúp đ tác gi vi c thu th p thông tin, tài li u trình th c hi n lu n v n ng th i, tác gi xin chân thành c m n gia đình, nh ng ng i thân b n bè đ ng viên, quan tâm, giúp đ ng h tác gi su t trình h c t p nghiên c u đ hồn thành lu n v n Trong q trình th c hi n lu n v n, tác gi c g ng n l c r t nhi u nh ng nh ng h n ch v ki n th c, th i gian, kinh nghi m tài li u tham kh o nên lu n v n v n nhi u thi u sót Tác gi r t mong nh n đ c s góp ý, ch b o c a c a th y cô đ ng nghi p Xin trân tr ng c m n! Hà N i, ngày 20 tháng n m 2017 H c viên cao h c Lê Hoài Nam ii M CL C M C L C iii DANH M C CÁC HÌNH V vi DANH M C CÁC B NG BI U vii DANH M C CÁC KÝ HI U, CÁC CH VI T T T viii M U CH NG 1: T NG QUAN V CH T L NG CÔNG TÁC T V N THI T K CƠNG TRÌNH XÂY D NG 1.1 Ch t l ng ch t l 1.1.1 Ch t l ng công tác t v n thi t k cơng trình xây d ng ng .5 1.1.2 Công tác t v n thi t k cơng trình xây d ng .9 1.1.3 Ch t l ng cơng tác t v n thi t k cơng trình xây d ng 12 1.2 Các tiêu chí đánh giá ch t l ng cơng tác t v n thi t k xây d ng 13 1.2.1 Tiêu chí s hài lịng c a ch đ u t v s n ph m t v n thi t k xây d ng 14 1.2.2 Tiêu chí s l ng h p đ ng, giá tr h p đ ng, doanh thu l i nhu n 14 1.2.3 Tiêu chí ti n đ th c hi n s n ph m cho ch đ u t 15 1.2.4 Tiêu chí s l n ph i u ch nh s n ph m t v n 16 1.2.5 Tiêu chí quy t tốn k t thúc gói th u t v n 16 1.3 Các ph ng pháp qu n lý ch t l ng áp d ng vào qu n lý ch t l ng cơng tác thi t k cơng trình xây d ng .16 1.3.1 Ph ng pháp ki m tra – I (Inspection) 17 1.3.2 Ph ng pháp ki m soát – QC (Quality Control) 17 1.3.3 m b o ch t l 1.3.4 Ki m soát ch t l 1.3.5 Ph ng – QA (Quality Assurance) 18 ng toàn di n 19 ng pháp qu n lý ch t l ng toàn di n – TQM (Total Quality Management) 19 1.3.6 Tiêu chu n ISO 9000 tiêu chu n ISO 9000-2015 20 K t lu n ch CH TÁC T ng 22 NG C S KHOA H C NH M NÂNG CAO CH T L NG CÔNG V N THI T K CƠNG TRÌNH TH Y L I 23 iii 2.1 H th ng v n b n, quy chu n, tiêu chu n hi n hành có liên quan đ n cơng tác t v n thi t k cơng trình th y l i 23 2.1.1 Các lu t 23 2.1.2 Các ch tr ng, Chính sách, Ngh đ nh, Thông t , Quy t đ nh 23 2.1.3 Các quy chu n, tiêu chu n 25 2.2 Nh ng y u t nh h ng đ n ch t l ng cơng tác t v n thi t k cơng trình th y l i 28 2.2.1 Nhóm nhân t bên doanh nghi p 28 2.2.2 Nhóm nhân t bên ngồi doanh nghi p 34 2.3 C s khoa h c đ xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng công tác t v n thi t k cơng trình th y l i 37 2.3.1 M t s công trình khoa h c nghiên c u v ch t l ng công tác t v n thi t k cơng trình th y l i 37 2.3.2 Kinh nghi m nâng cao ch t l ng công tác t v n thi t k xây d ng c a m t s đ n v t v n thi t k xây d ng 38 K t lu n ch CH ng 40 NG NGUYÊN NHÂN VÀ GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L CÔNG TÁC T T NG V N THI T K CƠNG TRÌNH TH Y L I T I TRUNG TÂM V N VÀ CHUY N GIAO CÔNG NGH TH Y L I 42 3.1 Khái quát v Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i [13] 42 3.1.1 Thông tin chung v doanh nghi p 42 3.1.2 Quá trình thành l p 42 3.1.3 C c u t ch c b máy qu n lý Trung tâm t v n Chuy n giao công ngh Th y l i 45 3.1.4 N ng l c ho t đ ng c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i 46 3.2 Th c tr ng công tác t v n thi t k cơng trình th y l i t i Trung tâm t v n Chuy n giao công ngh Th y l i 51 3.2.1 Th c tr ng n ng l c nhân s c a Trung tâm 51 3.2.2 Th c tr ng ch t l ng máy móc, trang thi t b , phịng làm vi c 54 3.2.3 Th c tr ng ch đ th ng ph t, đãi ng 55 iv 3.2.5 Th c tr ng v kh n ng h p tác theo nhóm 55 3.2.6 Th c tr ng ch t l ng công tác t v n thi t k cơng trình xây d ng c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i .55 3.3 ánh giá chung phân tích nguyên nhân c a th c tr ng ch t l ng công tác t v n thi t k xây d ng c a Trung tâm T v n CGCN Th y l i 68 3.4 xu t gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng cơng tác thi t k cơng trình th y l i t i Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i 72 3.4.1 Ph ng h ng phát tri n c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i giai đo n 2017 – 2020 72 3.4.2 xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng công tác t v n thi t k xây d ng c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i .76 K t lu n ch ng .102 K T LU N VÀ KI N NGH 104 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 106 v DANH M C CÁC HÌNH V Hình 1.1: Mơ hình hóa y u t c a ch t l Hình 1.2: Tiêu chí đánh giá ch t l ng ng công tác t v n 14 Hình 1.3 Các tiêu chu n c b n b tiêu chu n ISO 9000 21 Hình 2.1 Mơ hình BIM 39 Hình 3.1 S đ t ch c b máy qu n lý c a Trung tâm 45 Hình 3.2 L c l ng cán b theo trình đ h c v n c a TTTV CGCN Th y l i 52 Hình 3.3: Doanh thu c a TTTV CGCN Th y l i 60 Hình 3.4: K t qu kinh doanh c a TTTV CGCN Th y l i 60 Hình 3.5: S l ng h p đ ng qua n m c a TTTV CGCN Th y l i 62 Hình 3.6: S đ minh h a quy trình thi t k theo tiêu chu n ISO 9001:2015 79 Hình 3.7 S đ ki m sốt thi t k theo tiêu chu n ISO 9001:2015 85 Hình 3.8: C u trúc h th ng tài li u ch t l ng c a Trung tâm 86 vi DANH M C CÁC B NG BI U B ng 3.1: B ng th ng kê thi t b máy móc b trí th c hi n d ch v t v n 49 B ng 3.2 L c l ng cán b theo trình đ h c v n c a TTTV CGCN Th y l i 52 Hình 3.2 L c l ng cán b theo trình đ h c v n c a TTTV CGCN Th y l i .52 B ng 3.3 Kh o sát s hài lòng c a ch đ u t v s n ph m t v n 56 B ng 3.4 S li u tài n m g n c a TTTV CGCN Th y l i 58 B ng 3.5: Giá tr h p đ ng ký n m g n .61 B ng 3.6 Ti n đ th c hi n s n ph m t v n cho ch đ u t .63 B ng 3.7 S l n u ch nh s n ph m t v n .65 B ng 3.8 Kh i l ng quy t tốn k t thúc gói th u t v n 66 vii DANH M C CÁC KÝ HI U, CÁC CH VI T T T TCVN: Tiêu chu n Vi t Nam TCCS: Tiêu chu n c s QCVN: Quy chu n k thu t qu c gia TCXDVN: Tiêu chu n xây d ng qu c gia CNDA: Ch nhi m d án CTTK: Ch trì thi t k CNCN: Ch nhi m chuyên ngành KSLDA/TK: Kh o sát l p d án/Thi t k C T: Ch đ u t 10 TCN: Tiêu chu n ngành 11 TTTV&CGCN Th y l i: Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i 12 QLNN: Qu n lý Nhà n 13 BCKTKT: Báo cáo kinh t k thu t 14 DA T: D án đ u t c viii M U Tính c p thi t c a đ tài: Trong n n kinh t th tr ng h i nh p kinh t Qu c t nh hi n nay, ngành Xây d ng đóng vai trị quan tr ng c a n n kinh t Qu c dân, t o nh ng c s v t ch t, c s k thu t h t ng thi t y u cho xã h i Cùng v i s phát tri n khơng ng ng, s c nh tranh gi a công ty ngành xây d ng n gi a công ty n c v i c ngoài, liên doanh Nh ng y u t c nh tranh c a doanh nghi p l nh v c xây d ng không ch quy mơ, tính ch t cơng trình mà cịn ch t l ng cơng trình xây d ng ây m t nhân t r t quan tr ng, quy t đ nh đ n kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p ho t đ ng l nh v c xây d ng Ch t l ng c a m t cơng trình đ c quy t đ nh ch y u giai đo n thi cơng hồn thi n cơng trình Tuy nhiên đ ph c v m t cách t t nh t cho giai đo n thi công cơng tác t v n thi t k thi t k b n v thi cơng đóng m t vai trò h t s c quan tr ng T o u ki n cho cơng trình đ tồn v sinh mơi tr Ch t l c thi công chu n k thu t, đ m b o an ng ng cơng trình xây d ng không nh ng liên quan tr c ti p đ n an tồn sinh m ng, an ninh cơng c ng, hi u qu c a d án đ u t xây d ng cơng trình mà cịn y u t quan tr ng b o đ m s phát tri n c a m i qu c gia Do v y, qu n lý ch t l công trình xây d ng v n đ đ ng c nhi u qu c gia th gi i quan tâm Và m c tiêu mà h u h t doanh nghi p ngành xây d ng đ u đ t lên hàng đ u, nh m ph c v l i ích c b n, lâu dài, t ng c ng kh n ng c nh tranh, nâng cao th ng hi u s n ph m, uy tín cho doanh nghi p Trung Tâm T v n Chuy n giao công ngh Thu l i thu c T ng c c Th y l i m t nh ng doanh nghi p nhà n c kh ng đ nh đ c uy tín, ch t l ng s n ph m qua cơng trình xây d ng th c hi n Tuy nhiên hi n nay, l nh v c t v n, thi t k t n t i r t nhi u đ n v khác có n ng l c Vi c c nh tranh chi m l nh th tr ng l nh v c t v n thi t k ngày khó kh n h n Do v n đ nâng cao ch t l ng công tác t v n thi t k cơng trình nh m nâng cao s c c nh tranh c a đ n v y u t s ng đ n s t n t i phát tri n c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i Xu t phát t v n đ c p thi t trên, tác gi lu n v n ch n đ tài: “gi i pháp nâng cao ch t l ng t v n thi t k xây d ng t i Trung tâm T v n Chuy n giao cơng ngh Th y l i” M c đích c a đ tài: Nghiên c u đ xu t gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng công tác t v n thi t k cơng trình xây d ng t i Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i Ph ng pháp nghiên c u: Nh m đ t đ c m c tiêu nghiên c u đ ra, tác gi d a cách ti p c n c s lý lu n v khoa h c qu n lý d án quy đ nh hi n hành c a h th ng v n b n pháp lu t l nh v c nghiên c u nghiên c u phù h p v i đ i t ng th i lu n v n c ng s d ng m t s ph ng pháp ng n i dung nghiên c u c a đ tài u ki n th c t t i Vi t Nam hi n nay, là: - Ph ng pháp thu th p, t ng h p phân tích s li u; - Ph ng pháp u tra kh o sát th c t ; - Ph ng pháp th ng kê; - Ph ng pháo phân tích so sánh; - M t s ph ng pháp k t h p khác đ nghiên c u gi i quy t v n đ đ cđ t 4.1 it it ng ph m vi nghiên c u: ng nghiên c u: V n đ lên quan đ n công tác t v n thi t k qu n lý ch t l ng công tác t v n thi t k cơng trình th y l i t i Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i Trung tâm c n khuy n khích ng i tham gia đóng góp nh ng sáng ki n c i ti n, c i ti n k thu t góp ph n nâng cao ch t l ng s n ph m t v n thi t k , rút ng n th i gian hoàn thành d án gi m chi phí nh t o ph n m m ng d ng, thi t k m u Các sáng ki n ph i đ c Ban Giám đ c quan tâm, đ c t ch c bu i h i th o, h c t p chuyên đ đ đ a sáng ki n t i g n v i toàn th ng i lao đ ng, t o đ ng l c cho tác gi c a nh ng sáng ki n c m th y t hào ti p t c phát huy kh n ng c a mình, đ ng th i giúp cho nh ng ng i lao đ ng khác có thêm t tin đ nghiên c u, tìm tịi nh ng sáng ki n, ng d ng m i f T ng c ng h p tác theo nhóm Hi n mơ hình phát tri n theo nhóm, t đ c ph bi n nhi u l nh v c khác Trong l nh v c xây d ng có nhi u nét đ c tr ng đ th c v n d ng ng xuyên, mang l i hi u qu tích c c Phát huy t t kh n ng h p tác theo nhóm c ng m t gi i pháp h u hi u đ nâng cao ch t l ng t v n thi t k c a Trung tâm Trong trình th c hi n d án, đ c bi t vi c th c hi n h p đ ng, s thi u ph i h p đ ng b gi a ng i so n th o h p đ ng v i ch nhi m d án, ch trì thi t k , phòng ch c n ng nên d n đ n tình tr ng khơng đ m b o u c u v ti n đ , ch t l ng d án… Vì v y, c n ph i nêu cao vai trị c a hình th c làm vi c t p th , đồn k t, tích c c trao đ i, h p tác theo nhóm i v i cán b ch a phát huy đ kh n ng này, c n có hình th c tuyên truy n, nh c nh đ ch t l đ cđ t c ng s n ph m v trí cao nh t cơng vi c g M r ng l nh v c ngành ngh kinh doanh m i Nh ng n m tr c đây, ngu n v n đ u t cho cơng trình th y l i, đê u cịn l n nên cơng tác t v n thi t k cơng trình th y l i, đê u chi m ph n l n h p đ ng kinh t c a Trung tâm Tuy nhiên, hi n nay, đê u đ nhi u, ngu n v n đ u t v đê u, th y l i n c kiên c hóa c ta b gi m sút đáng k phù h p v i u ki n, tình hình m i, Ban lãnh đ o Trung tâm c n xem xét, ti n hành u ch nh l i l nh v c ho t đ ng, u ch nh, b sung ngành ngh đ ng ký kinh doanh m i phù h p v i ch c n ng nhi m v c a Trung tâm, đáp ng v i yêu c u hi n nh l nh v c t v n v môi tr ng, t v n ki m đ nh đánh giá an toàn đ p, t 100 v n giám sát cơng trình h , đ p cơng trình th y l i, cơng trình đê u khai thác, xây d ng… h Gi i pháp nâng cao v n hóa làm vi c c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i Xây d ng v n hóa nh m nâng cao hình nh, uy tín th tr ng T o môi tr ng làm vi c t t, m i cá nhân nh n th c v vai trị nhi m v c a mình, g n bó v i t p th , hình thành phong cách làm vi c chuyên nghi p: ây m t q trình địi h i n l c khơng ch t phía lãnh đ o mà ph i t t t c thành viên c a Trung tâm Xây d ng v n hóa Trung tâm m t q trình t ng th ch khơng ph i ch vi c đ a m t giá tr m t cách đ n l r i r c V y đ xây d ng v n hóa Trung tâm m t cách t ng th c n theo nh ng b c c th nh sau: - Tìm hi u mơi tr ng đ n chi n l tâm t ng xem xét y u t nh h c c a Trung ng lai - Xác đ nh đâu giá tr c t lõi làm c s cho thành công ây b c c b n nh t đ xây d ng v n hóa Trung tâm Các giá tr c t lõi ph i giá tr không thay đ i theo th i gian trái tim c a Trung tâm - Xây d ng t m nhìn s v T m nhìn đ nh h - n t i T m nhìn b c tranh lý t ng c a t ng lai ng đ xây d ng v n hóa Trung tâm ánh giá v n hóa hi n t i xác đ nh nh ng y u t v n hóa c n thay đ i S thay đ i hay xây d ng v n hóa Trung tâm b t đ u b ng vi c đánh giá xem v n hóa hi n t i nh th k t h p v i chi n l c phát tri n c a Trung tâm t ng lai - Khi xác đ nh đ c m t v n hóa lý t ng cho Trung tâm c ng có s th u hi u v v n hóa t n t i Trung tâm Lúc s t p trung ti p theo vào vi c làm th đ thu h p kho ng cách gi a nh ng giá tr hi n có nh ng giá tr mong mu n Các kho ng cách nên đánh giá theo tiêu chí nh : giao ti p, đ i x , phong cách làm vi c, quy t đ nh - Xác đ nh vai trò c a lãnh đ o vi c d n d t thay đ i v n hóa Lãnh đ o đóng vai trị c c k quan tr ng cho vi c xây d ng v n hóa Lãnh đ o ng h iđ x ng ng d n n l c thay đ i Lãnh đ o ch u trách nhi m xây d ng t m nhìn, truy n 101 bá cho nhân viên hi u đúng, tin t ng n l c đ xây d ng Lãnh đ o cịn đóng vai trị quan tr ng vi c xua tan nh ng m i lo s thi u an toàn c a nhân viên - Khi kho ng cách đ c xác đ nh, vi c ti p theo so n th o m t k ho ch hành đ ng bao g m m c tiêu, ho t đ ng, th i gian, m m c trách nhi m c th - Ph bi n nhu c u thay đ i, k ho ch hành đ ng đ ng viên tinh th n, t o đ ng l c cho s thay đ i S thay đ i s nh h ng tr c ti p t i đ i s ng nhân viên H c n bi t s thay đ i đem l i l i u t t đ p cho h S đ ng viên, khuy n khích s d dàng h n m i ng iđ c bi t vai trị c a đóng góp xây d ng t ng lai cho Trung tâm - Nh n bi t tr ng i nguyên nhân t ch i thay đ i xây d ng chi n l đ đ i phó Lơi kéo m i ng khó Vì v y ng c i kh i vùng tho i mái c a m t cơng vi c r t i lãnh đ o ph i khuy n khích, đ ng viên ch cho nhân viên th y l i ích c a h t ng lên trình thay đ i - Th ch hóa, mơ hình hóa c ng c s thay đ i v n hóa Các hành vi, quy t đ nh c a lãnh đ o ph i th hi n m u hình cho nhân viên noi theo phù h p v i mơ hình v n hóa xây d ng Trong giai đo n hành vi theo m u hình lý t khuy n khích, đ ng viên H th ng khen th ng ph i đ ng c n đ c c thi t k phù h p v i mơ hình xây d ng v n hóa - Ti p t c đánh giá v n hóa thi t l p chu n m c m i v không ng ng h c t p thay đ i V n hóa khơng ph i b t bi n v y ta xây d ng đ c m t v n hóa phù h p vi c quan tr ng liên t c đánh giá trì giá tr t t Truy n bá nh ng giá tr cho nhân viên m i K t lu n ch ng B ng vi c phân tích th c tr ng cơng tác t v n thi t k xây d ng cơng trình t i Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i b khoa h c đ a ra đ l ch c đ u v n d ng nh ng c s ng Tác gi đ a nh ng đánh giá khách quan nh t, ch c nh ng k t qu đ t đ c, c ng nh m t s v n đ t n t i c n kh c ph c v ch t ng công tác t v n thi t k xây d ng t i Trung tâm T đó, c n c vào hi n tr ng công tác t v n thi t k , v i u ki n th c t thi t k m t s cơng trình tr ng 102 y u, đ làm c s đ xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k cơng trình xây d ng t i Trung tâm Trong đ xu t mà tác gi đ a ra, đ u gi i pháp mang l i hi u qu tích c c cho công tác t v n thi t k Tuy nhiên đ i v i l nh v c t v n thi t k ngu n nhân l c y u t quan tr ng nh t c s đ tác gi th c hi n đ xu t quan tr ng mang l i tính u vi t nh t hai đ xu t: - Hoàn thi n h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2015: Ngoài vi c đào t o cán b thi t k tuân th theo tiêu chu n ISO 9001:2015 thành l p Ban qu n lý ch t l ng, t ng c ng công tác ki m tra, giám sát vi c th c hi n quy trình đ t o s n ph m đ t ch t l ng bàn giao cho khách hàng - Th c hi n quy trình s tuân th quy đ nh công tác thi t k : đ th c hi n đ c u khâu ki m soát ch t l thi t k đ c bi t quan tr ng, th hi n ng tài li u, d li u đ u vào ph c v cho khâu ki m soát ch t l ng kh o sát, ki m soát nhi m v thi t k t d án b t đ u đ a vào s d ng Ngoài vi c ki m soát ch t l ng s n ph m m t s cơng trình: đê, kè sông, kè bi n, s a ch a nâng c p tr m b m, h ch a m c tiêu quan tr ng nh t h th ng ki m soát ch t l ng c a Trung tâm Chính v y, vi c đ xu t, hồn thi n m t s quy trình ki m sốt ch t l th i có nh ng đ xu t nâng cao ch t l ng, đ ng ng s n ph m t v n thi t k vi c làm r t đ n c n thi t giúp nâng cao hi u qu cơng ki m sốt ch t l ph m s phát tri n c a Trung tâm th i gian t i 103 ng s n K T LU N VÀ KI N NGH K T LU N T v n thi t k xây d ng m t ngh nghi p đ c bi t, nh h l ng c a d án đ u t , xây d ng, đ n môi tr ng s ng c a c ng đ ng xã h i Trong nh ng n m g n đây, t v n thi t k xây d ng n tri n to l n v đ i ng , t ch c n ng l c S l t ng v t, ch t l đ tn ng công tác t v n đ ng quan tr ng đ n ch t c có nh ng b c phát ng t ch c hành ngh t v n c nâng cao, đóng góp đáng k cho n n kinh t c Bên c nh nh ng thành qu đ t đ m t s m t h n ch Vi c nâng cao ch t l c, t v n n c v n b c l ng công tác t v n m t v n đ r t c n thi t phù h p v i trình h i nh p Qua vi c tìm hi u th c t ho t đ ng c a doanh nghi p t v n xây d ng c th Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i nghiên c u gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng công tác t v n, đ tài “Nâng cao ch t l ng công tác t v n thi t k xây d ng c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i” đ tđ c nh ng k t qu sau: tài h th ng hóa c s khoa h c v ch t l ng, ch t l ng công tác t v n c a doanh nghi p t v n xây d ng tài Kh o sát phân tích đánh giá có h th ng th c tr ng ch t l ng công tác t v n c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i th i gian qua nh h ng đ xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng công tác t v n thi t k xây d ng c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i V i nh ng v n đ đ c c p nh t t th c ti n, tác gi hy v ng góp m t ph n vi c đ a nh ng gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng công tác t v n cho Trung tâm M c dù có r t nhi u c g ng nh ng u ki n h n ch v th i gian c ng nh s li u thu th p đ r t mong nh n đ lu n v n đ cao ch t l c nên lu n v n v n cịn có nh ng m khuy t Tác gi c s góp ý c a nhà khoa h c, th y giáo, giáo đ c hồn thi n th c s m t tài li u tham kh o h u ích vi c nâng ng t v n thi t k t i Trung tâm 104 KI N NGH Ki n ngh v i Trung tâm T v n Chuy n giao cơng ngh Th y l i - Hồn thi n, nâng cao công tác qu n lý ch t l chu n ISO 9001:2015 đ th c đ l ng s n ph m t v n thi t k theo tiêu c c p ch ng nh n H th ng qu n lý ch t ng theo tiêu chu n Qu c t , đáp ng ngày cao yêu c u c a khách hàng n c - Xây d ng đ i ng cán b t v n thi t k có trình đ cao, n ng đ ng đáp ng t t c yêu c u công vi c - Có nh ng ch đ đãi ng h p lý đ i v i cán b công nhân viên Trung tâm, t o môi tr ch t l ng làm vi c tho i mái, giúp ng i lao đ ng nâng cao n ng su t ng cơng vi c, ln s n lịng c ng hi n s nghi p phát tri n c a Trung tâm Ki n ngh v i Nhà n - Nhà n c ngành xây d ng c c n c i cách th t c hành chính, cho g n nh h n, giai đo n th c hi n d án y nhanh giai đo n phê t q trình đ u t xây d ng cơng trình; - T ng c ng cơng tác ki m tra, tra có bi n pháp x lý nghiêm đ i v i cơng trình xây d ng không đ m b o tiêu chu n v ch t l tr ng xây d ng, đ c bi t ng h p mang l i h u qu nghiêm tr ng; - Ti n hành rà sốt, đánh giá hồn thi n h th ng v n b n quy ph m pháp lu t, h th ng tiêu chu n xây d ng nói chung l nh v c thi t k xây d ng th y l i nói riêng; - Th c hi n nghiêm minh, giám sát ch t ch công tác đào t o vi c c p ch ng ch hành ngh , ch t l ng cơng trình xây d ng; - Có hình th c đ u t , nâng c p h th ng tr ng đ i h c, cao đ ng, trung c p đào t o cán b ngành xây d ng, giúp nâng cao ch t l l nh v c thi t k cơng trình 105 ng ngu n nhân l c DANH M C TÀI LI U THAM KH O Ti ng Vi t [1] Lê V n Hùng (2012) Ch t l ng cơng trình, T p gi ng cao h c, Tr ng i h c Th y l i, Hà N i; [2] Qu c h i n c CHXHCN Vi t Nam (2014) Lu t Xây d ng s 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014; [3] Chính Ph Vi t Nam (2015) Ngh đ nh s 59/2015/N -CP ngày 18/6/2015 C a ph v qu n lý d án đ u t xây d ng; [4] B Xây d ng (2013) Thông t s 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 c a B Xây d ng quy đ nh chi ti t m t s n i dung v qu n lý ch t l [5] Qu c h i n c CHXHCN Vi t Nam (2013) Lu t ng công trình xây d ng; u th u s 43/2013/QH13 ngày 26/11/2013; [6] Nguy n Qu c C (2000) Qu n lý ch t l ng s n ph m theo TQM ISO 9000, Nhà xu t b n Khoa h c K thu t, Hà N i; [7] T ch c tiêu chu n hóa qu c t ISO 9000 [8] B Xây d ng (1998) TCXD 220:1998 H ng d n chung v áp d ng tiêu chu n TCVN/ISO 9000 cho đ n v thi t k xây d ng [9] B Khoa h c công ngh (2007) Thông t 28/9/2007 c a B Khoa h c công ngh h s 21/2007/TT-BKHCN ngày ng d n v xây d ng áp d ng tiêu chu n; [10] B Nông nghi p phát tri n nông thôn (2012) Thông t s 27/2012/TT- BNNPTNT ngày 26/6/2012 c a B Nông nghi p Phát tri n nông thôn v ban hành quy chu n k thu t qu c gia v cơng trình th y l i; [11] Qu c h i n c CHXHCN Vi t Nam (2006) Lu t Tiêu chu n quy chu n k thu t s 68/2006/QH11 ngày 01/01/2007; [12] Chính Ph Vi t Nam (2015) Ngh đ nh s 32/2015/N -CP ngày 25/3/2015 v qu n lý chi phí đ u t xây d ng; [13] D ng V n Ti n (2005) Giáo trình ph ng pháp lu n nghiên c u khoa h c, Nhà xu t b n xây d ng, Hà N i; [14] Trung tâm t v n Chuy n giao công ngh Th y l i (2017) H s n ng l c; 106 [15] Trung tâm t v n Chuy n giao công ngh Th y l i: Báo cáo tài n m 2013; [16] Trung tâm t v n Chuy n giao công ngh Th y l i: Báo cáo tài n m 2014; [17] Trung tâm t v n Chuy n giao công ngh Th y l i: Báo cáo tài n m 2015; [18] Trung tâm t v n Chuy n giao công ngh Th y l i: Báo cáo tài n m 2016; [19] Lâm Hùng S n (Vi n Quy ho ch Th y l i)“C s khoa h c cho vi c xác đ nh cao trình đê ki m sốt l c a h th ng sông H ng”; [20] Qu c h i n c CHXHCN Vi t Nam (2006) Lu t ê u c a Qu c h i khóa XI, k h p th 10 s 79/2006/QH11 ngày 29/11/2006; [21] Nguy n Bá Uân (2015) Qu n lý d án xây d ng nâng cao, T p gi ng dùng cho cao h c, Tr ng i h c Th y l i, Hà N i; [22] Nguy n Bá Uân (2012) Ph Tr ng ng pháp đ nh giá xây d ng, T p gi ng cao h c, i h c Th y l i, Hà N i; [23] Tiêu chu n thi t k công trình th y l i vùng đ ng b ng sông H ng QCVN 04-05: 2011; Internet [24] www.cwrct.wrd.gov.vn [25] www.giaxaydung.com.vn [26] www.google.com.vn [27] www.luanvan.com [28] www.wrd.gov.vn 107 PH L C Ph l c Bi u m u BM01- QT/CGCN T NG C C TH Y L I TRUNG TÂM T V N VÀ CHUY N GIAO CÔNG NGH TH Y L I S : /Q -CGCN C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM c l p – T – H nh phúc QUY T Hà N i, ngày tháng n m NH V vi c giao nhi m v ch nhi m GIÁM C TRUNG TÂM T V N VÀ CHUY N GIAO CÔNG NGH TH Y L I - C n c vào Quy t đ nh s 15/Q -TCTL ngày 31/3/2010 c a T ng c c tr ng T ng c c Th y l i, B Nông nghi p phát tri n nông thôn v vi c “Quy đ nh ch c n ng, nhi m v , quy n h n c c u t ch c c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i”; - C n c h p đ ng kinh t s ……………………………………………… - Xét n ng l c cán b , yêu c u k thu t ti n đ d án - Xét đ ngh c a Tr ng phòng K ho ch QUY T NH i u 1: Giao cho ông (bà): Ch c v : Làm ch nhi m đ án d án: Tham gia d án g m cán b sau: 1- 2- i u 2: Các Ông (bà) CN A đ c giao nhi m v ph i có trách nhi m phân công công vi c, đôn đ c thành viên nhóm d án hồn thành theo ti n đ , ch t l ng c a cơng trình ch u trách nhi m tr c Giám đ c Trung tâm v nhi m v đ c giao th c hi n theo quy đ nh pháp lu t hi n hành c a Nhà n c i u 3: Quy t đ nh có hi u l c t ngày ký i u 4: Tr ng phịng K ho ch, Tr ng phịng có liên quan Ông (bà) CN A cán b tham gia d án ch u trách nhi m thi hành Quy t đ nh này./ N i nh n: - Nh u 4; - …………….; - L u VT TH TR NG NV Ph l c Bi u m u BM02-QT/CGCN TRUNG TÂM T V N VÀ CGCN TH Y L I S :…………… Đ :…………………………………………………………… PHI U KI M TRA K THU T (Phi u KCS) Tên cơng trình /D án: Giai đo n: B c thi t k : Ch nhi m T ng th /Ch nhi m đ án: Ch nhi m h ng m c: Cán b ki m tra k thu t: Nh ng ý ki n b o l u c a CNTT /CN A /CNHM: Cán b ki m tra k thu t (Ký tên) Ph l c Bi u m u BM03-QT/CGCN TRUNG TÂM T V N VÀ CGCN TH Y L I S :…………… Đ :…………………………………………………………… BIÊN B N BÀN GIAO H S i di n bên giao: Ông (bà): i di n c quan: Ch c v : i di n bên nh n: Ông (bà): i di n c quan: Ch c v : Ngày giao nh n: H s giao nh n g m có: 1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- ã nh n đ : i di n bên nh n Ch a nh n đ : i di n bên giao Ph l c Bi u m u BM04-QT/CGCN TRUNG TÂM T V N VÀ CGCN TH Y L I Đ S :…………… :…………………………………………………………… B N KI M SOÁT T V N THI T K Ngày d ki n/ Ngày Giai đo n/chi ti t Ch ký Ghi ch th c hi n Chu n b - N m b t yêu c u, nhi m v TK -S p x p ch đ o -K ho ch tài -Ch p nh n th t c liên quan t i ch đ u t , t v n, n i b -Tho thu n tóm t t ban đ u -Th o lu n n i b Nghiên c u kh thi -L p đ i hình thi t k -Chu n b k ho ch ch t l ng -Phác th o ti n trình i u tra hi n tr ng -Báo cáo nghiên c u kh thi -Ti p nh n ph n h i c a ch đ u t xu t ki n ngh - a báo cáo,s đ Xem xét chung n i b Thi t k s b Ngày d ki n/ Ngày Giai đo n/chi ti t Ch ký Ghi ch th c hi n H i ý ki n an toàn PCCC Xem xét thi t k Nh n ph n h i c a ch đ u t Danh m c ki m tra Ch p nh n k ho ch đ a Báo cáo s đ thi t k Thi t k chi ti t Th c hi n thi t k chi ti t Xem xét thi t k n i b Ch p nh n cu i c a ch đ ut S n ph m Các b n v Danh m c ki m tra ti n đ B n v t bên ph i h p Các yêu c u k thu t Ph l c Bi u m u BM05-QT/CGCN C NG HOÀ XÃ H I CH NGH A VI T NAM TRUNG TÂM T V N VÀ0 CHUY N GIAO CÔNG NGH THU L I c L p - T Do - H nh Phúc PHÒNG……………………… Hà N i, ngày tháng n m 2017 BÁO CÁO VÀ ÁNH GIÁ TH C HI N CÔNG VI C THÁNG… N M… Nhân viên th c hi n:………… Báo cáo đánh giá công vi c đ STT N i dung công vi c/ tên d án đ c giao Th i gian th c hi n c giao K t qu công vi c th c hi n/ T đánh giá, nh n xét (Theo khung m) Kh i l ng hoàn thành Báo cáo vi c ch p hành n i quy c quan ng T ng s ngày ngh tháng NG Ch t l ng th c hi n Thái đ , tác phong công vi c Ng i ki m tra đánh giá, nh n xét (Theo khung m) Kh i l ng hoàn thành Ch t l ng th c hi n Thái đ , tác phong công vi c Ghi i giao vi c, ph trách phòng S ngày làm vi c gi , th i gian làm gi Ghi xu t, ki n ngh : I TH C HI N NG I KI M TRA NG I GIAO VI C PH TRÁCH PHÒNG ... c a Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i giai đo n 2017 – 2020 72 3.4.2 xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng công tác t v n thi t k xây d ng c a Trung tâm T v n Chuy n giao công. .. tài: “gi i pháp nâng cao ch t l ng t v n thi t k xây d ng t i Trung tâm T v n Chuy n giao công ngh Th y l i” M c đích c a đ tài: Nghiên c u đ xu t gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng công tác t... t i Trung tâm t v n Chuy n giao công ngh Th y l i, s đ trình bày ch ng 41 c CH L NG NGUYÊN NHÂN VÀ GI I PHÁP NÂNG CAO CH T NG CÔNG TÁC T TRUNG TÂM T V N THI T K CƠNG TRÌNH TH Y L I T I V N VÀ