Quy trình bán hàng tại công ty dịch vụ mobifone khu vực 9 mobifone tỉnh an giang

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC – MOBIFONE TỈNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ MỘNG TUYỀN MSSV: DKT141674 LỚP: DH15KT2 NGÀNH: KẾ TOÁN An Giang, Ngày 09 Tháng 04 Năm 2018 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC – MOBIFONE TỈNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ MỘNG TUYỀN MSSV: DKT141674 LỚP: DH15KT2 NGÀNH: KẾ TOÁN GVHD: TH.S NGUYỄN THỊ THANH THỦY An Giang, Ngày 09 Tháng 04 Năm 2018 LỜI CẢM ƠN  Thực tập tốt nghiệp chuỗi kinh nghiệm kết thành học thực tế cho sinh viên Đại học An Giang nói chung sinh viên ngành kế tốn khoa kinh tế quản trị kinh doanh nói riêng Với chặng đƣờng bốn năm đại học sinh viên đƣợc trang bị cho số kiến thức hành trang cho sinh viên hồn thành tốt cơng việc thực tập Thực tập tốt nghiệp giai đoạn ý nghĩa, thực tập giúp sinh viên tập làm quen với môi trƣờng làm việc tiếp xúc với công việc thực tế Trƣớc bƣớc sang cánh cửa tƣơng lai nhà trƣờng tạo điều kiện cho đƣợc thực tập làm báo cáo thực tập tốt nghiệp để tơi củng cố lại nắm kiến thức, việc tiếp cận với công việc thực tế cho học kinh nghiệm trƣớc trƣờng Sau tháng thực tập, nhờ giúp đỡ tận tình giảng viên trƣờng, anh chị nhân viên Công ty chia sẻ kinh nghiệm, truyền đạt kiến thức thực tế đóng góp ý kiến bạn khóa, đặc biệt giáo viên hƣớng dẫn Th.s Nguyễn Thị Thanh Thủy hổ trợ hƣớng dẫn để tơi hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Một mặt thực tập, mặt khác với kiến thức kinh nghiệm học đƣợc phục vụ cho trình làm sau tảng cho tƣơng lai Tôi xin gửi lời cám ơn đến Giám đốc Công ty dịch vụ Mobifone khu vực – Mobifone tỉnh An Giang anh chị phịng kế tốn tạo điều kiện thuận lợi cho đƣợc thực tập cho môi trƣờng làm việc thoải mái để tơi học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm q trình thực tập Tơi xin chân thành cám ơn! An Giang, ngày 09 tháng 04 năm 2018 Sinh viên thực NGUYỄN THỊ MỘNG TUYỀN i ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC LƢU ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC KÍ HIỆU VẼ LƢU ĐỒ x LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN MỖI TUẦN GIỚI THIỆU CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC – MOBIFONE TỈNH AN GIANG 2.1 Sơ lƣợc Công ty 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Mobifone tỉnh An Giang 2.2.2 Chức nhiệm vụ cấu tổ chức máy quản lý Mobifone tỉnh An Giang 2.3 Tổ chức máy kế toán Mobifone tỉnh An Giang 2.3.1 Sơ đồ tổ chức máy kế toán Mobifone tỉnh An Giang 2.3.2.Chức nhiệm vụ máy kế toán Mobifone tỉnh An Giang 2.4 Tổng quan tình hình nhân Mobifone tỉnh An Giang 2.5 Chế độ, phƣơng pháp kế tốn áp dụng cơng ty KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC TẠI MOBIFONE TỈNH AN GIANG 3.1 Mơ hình kênh phân phối Mobifone tỉnh An Giang 3.2 Quy trình bán hàng Mobifone tỉnh An Giang 10 3.2.1 Lưu đồ quy trình bán hàng chứng từ sử dụng Mobifone tỉnh An Giang 10 iii 3.2.2 Tài khoản sử dụng 15 3.3 Môi trƣờng làm việc Mobifone tỉnh An Giang 20 3.4 Nhận xét 21 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 22 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 22 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 23 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố 23 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc 23 6.3 Những kinh nghiệm học tích lũy đƣợc 24 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 PHỤ LỤC 26 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Mobifone tỉnh An Giang Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức máy kế toán Mobifone tỉnh An Giang Sơ đồ 3: Sơ đồ ghi sổ kế tốn theo hình thức kế tốn nhật ký – sổ cái……… v DANH MỤC LƢU ĐỒ Trang Lƣu đồ 1: Lƣu đồ quy trình bán hàng Mobifone tỉnh An Giang 11 vi DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1: Sổ chi tiết tài khoản 511 – Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 17 Bảng 2: Sổ chi tiết tài khoản 632 – Giá vốn hàng bán 19 vii DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1: Hóa đơn GTGT 12 Hình 2: Phiếu xuất kho 13 Hình 3: Phiếu thu 13 Hình 4: Đơn đặt hàng 14 Hình 5: Lệnh xuất hàng 14 viii  Diễn giải lƣu đồ Đại lý gửi đơn đặt hàng, phận bán hàng tiếp nhận đơn đặt hàng tiến hành kiểm tra hàng tồn kho thông qua hệ thống máy tính, có mặt hàng theo u cầu tiếp tục xét duyệt bán hàng hệ thống máy, nhập thông tin khách hàng lƣu trữ liệu thông tin khách hàng lập lệnh xuất hàng hệ thống máy tính, đồng thời chuyển đơn đặt hàng lệnh xuất hàng cho phận kế toán Tại phận kế toán sau nhận đƣợc đơn đặt hàng lệnh xuất hàng tiến hành kiểm tra đối chiếu, nhập liệu xử lý thơng tin bán hàng Hóa đơn GTGT (3 liên), phiếu thu (3 liên), phiếu xuất kho đƣợc lập hệ thống máy tính sở đơn đặt hàng lệnh xuất hàng Đơn đặt hàng, lệnh xuất hàng phiếu xuất kho đƣợc chuyển đến phận kho, liên hóa đơn GTGT liên phiếu thu đƣợc lƣu phận kế tốn, liên hóa đơn GTGT liên phiếu thu đƣợc chuyển đến thủ quỹ Sau tiếp nhận hóa đơn GTGT (2 liên), phiếu thu (2 liên) thủ quỹ kiểm tra đối chiếu thu tiền đại lý đồng thời chuyển hóa đơn liên 2, liên phiếu thu cho đại lý Cịn lại hóa đơn liên liên phiếu thu đƣợc lƣu phận thủ quỹ  Chứng từ sử dụng Chứng từ dùng kế tốn bán hàng gồm có hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho, phiếu thu, đơn đặt hàng, lệnh xuất hàng Hình 1: Hóa đơn GTGT (Nguồn: Phịng kế tốn) 12 Hình 2: Phiếu xuất kho (Nguồn: Phịng kế tốn) Hình 3: Phiếu thu (Nguồn: Phịng kế tốn) 13 Hình 4: Đơn đặt hàng (Nguồn: Phịng kế tốn) Hình 5: Lệnh xuất hàng (Nguồn: Phịng kế tốn) 14 3.2.2 Tài khoản sử dụng  Tài khoản 511: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Phản ánh doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty kỳ kế toán Gắn với mặt hàng Công ty sử dụng tài khoản chi tiết nhƣ: TK 51111: Doanh thu bán máy TK 51118: Doanh thu bán thiết bị khác TK 5113111: Doanh thu cƣớc hòa mạng trả sau TK 5113117: Doanh thu bán sim trả sau TK 5113121: Doanh thu bán simcard TK 5113122: Doanh thu bán thẻ TK 51138: Doanh thu dịch vụ khác Ngồi ra, Cơng ty cịn sử dụng số tài khoản đối ứng để ghi nhận doanh thu nhƣ: TK 1111: Tiền mặt Việt Nam TK 1121: Tiền gửi Việt Nam TK 1311: Phải thu bán hàng dịch vụ TK 1361: Phải thu cửa hàng TK 3331: Thuế GTGT phải nộp TK 3361: Phải trả sản xuất kinh doanh Hạch tốn nghiệp vụ kinh tế phát sinh Ngày 03/12/2017, vào hóa đơn chứng từ số OD1-02 xuất kho bán thẻ cào với tổng số tiền 73.022.730 VNĐ chƣa bao gồm thuế GTGT 10% Đại lý toán chuyển khoản Kế tốn ghi nhận doanh thu: Nợ TK 1121: 80.325.003 Có TK 511: 73.022.730 Có TK 3331: 7.302.273 Ngày 06/12/2017, vào hóa đơn chứng từ số CHAG001-02 xuất kho bán hàng nội với tổng số tiền 2.950.670 VNĐ chƣa bao gồm thuế GTGT 10% Cửa hàng nội chƣa toán Kế toán ghi nhận doanh thu nhƣ sau: 15 Nợ TK 1361: 3.245.737 Có TK 511: 2.950.670 Có TK 3331: 295.067 Ngày 16/12/2017, vào hóa đơn chứng từ số MFAG002-02 xuất kho bán hàng nội với tổng số tiền 1.756.390 VNĐ chƣa bao gồm thuế GTGT 10% Cửa hàng nội chƣa toán Kế toán ghi nhận doanh thu: Nợ TK 1361: 1.932.029 Có TK 511: 1.756.390 Có TK 3331: 175.639 Ngày 26/12/2017, vào hóa đơn chứng từ số MFAG008-02 xuất kho bán hàng đại lý với tổng số tiền 13.317.290 VNĐ chƣa bao gồm thuế GTGT 10% Đại lý toán tiền mặt Kế toán ghi nhận doanh thu: Nợ TK 1111: 14.649.019 Có TK 511: 13.317.290 Có TK 3331: 1.331.729 Ngày 29/12/2017, vào hóa đơn số DLAG001-02 xuất kho bán hàng đại lý với tổng số tiền 772.820 VNĐ chƣa bao gồm thuế GTGT 10% Đại lý chƣa toán Kế toán ghi nhận doanh thu: Nợ TK 1311: 850.102 Có TK 511: 772.820 Có TK 3331: 77.282 Ngày 31/12/2017, vào chứng từ số KC_12_OD1, tổng doanh thu bán hàng tháng 12/2017 263.922.415 Kế toán kết chuyển doanh thu bán hàng vào tài khoản 3361 Kế toán kết chuyển: Nợ TK 511: 263.922.415 Có TK 3361: 263.922.415 16 Bảng 1: Sổ chi tiết tài khoản 511 – Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ SỔ CHI TIẾT Từ ngày 01 đến 31 tháng 12 năm 2017 Tài khoản 511 Đơn vị tính: VNĐ Ngày ghi sổ Số chứng từ TK đối ứng Diễn giải Phát sinh Nợ Phát sinh Có Số dƣ đầu kỳ 01/12/2017 03/12/2017 … 06/12/2017 … 16/12/2017 18/12/2017 … 26/12/2017 … 29/12/2017 … 31/12/2017 MFAG 009-02 OD102 … CHAG 001-02 … MFAG 002-02 OD102 … MFAG 008-02 … Bán sim cho đại lý Bán thẻ cào cho đại lý … 1361 14.118.909 1121 73.022.730 … … Bán hàng nội 1361 … … Bán hàng nội 1361 1.756.390 1121 11.597.727 Bán thẻ cào cho đại lý … … … Bán hàng đại lý 1111 … … DLAG Bán hàng cho đại 001-02 lý … … KC_12 Kết chuyển doanh _OD1 thu bán hàng Cộng số phát sinh kỳ 2.950.670 … 13.317.290 … 1311 772.820 … 3361 … 263.922.415 263.922.415 263.922.415 (Nguồn: Phòng kế toán)  Tài khoản 632: Giá vốn hàng bán Công ty sử dụng tài khoản 632 để phản ánh giá vốn hàng bán qua kỳ kế tốn Vì Cơng ty có nhiều mặt hàng nên tài khoản giá vốn có tài khoản chi tiết nhƣ: TK 63211: Giá vốn hàng hóa thƣơng mại 17 TK 6327: Giá vốn hàng hóa khuyến mại TK 6328: Giá vốn khác Bên cạnh đó, Cơng ty cịn sử dụng tài khoản đối ứng để ghi nhận giá vốn nhƣ: TK 1528: Vật liệu khác TK 15611: Giá mua máy đầu cuối TK 15612: Giá mua Simcard TK 15618: Giá mua thiết bị khác TK 1572: Hàng gửi bán TK 3361: Phải trả sản xuất kinh doanh Cơng ty sử dụng phƣơng pháp bình quân gia quyền sau lần nhập để tính giá xuất kho ĐGBQGQ = Trị giá hàng tồn đầu kỳ tồn kỳ + Số lƣợng hàng tồn đầu + kỳ tồn kỳ Trị giá nhập kỳ Số lƣợng nhập kỳ Hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh Ngày 16/12/2017, vào hóa đơn CHAG004-01 xuất bán số hàng hóa có giá vốn 1.280.000, giá bán 1.756.390 cửa hàng nội chƣa toán Kế toán ghi nhận giá vốn: Nợ TK 632: 1.280.000 Có TK 156: 1.280.000 Ngày 26/12/2017, vào hóa đơn VTHH122017 xuất bán số vật tƣ có giá vốn 12.605.362, giá bán 13.317.290 cửa hàng nội chƣa toán Kế toán ghi nhận giá vốn: Nợ TK 632: 12.605.362 Có TK 152: 12.605.362 Ngày 29/12/2017, vào hóa đơn MFAG003-01 xuất bán số hàng hóa gửi cho đại lý có giá vốn 513.000, giá bán 772.820 đại lý chƣa toán Kế toán ghi nhận giá vốn: 18 Nợ TK 632: 513.000 Có TK157: 513.000 Ngày 31/12/2017, vào chứng từ số KC-12-OD1 tổng xuất bán hàng hóa với số tiền 122.690.000, kế toán kết chuyển giá vốn hàng bán vào tài khoản 3361 Kế tốn kết chuyển: Nợ TK 3361: 122.690.000 Có TK 632: 122.690.000 Bảng 2: Sổ chi tiết tài khoản 632 – Giá vốn hàng bán SỔ CHI TIẾT Từ ngày 01 đến ngày 31 tháng 12 năm 2017 Tài khoản 632 Đơn vị tính: VNĐ Ngày ghi sổ Số chứng từ Diễn giải TK đối ứng Phát sinh Nợ Phát sinh Có Số dƣ đầu kỳ 01/12/2017 … 16/12/2017 … 26/12/2017 … 29/12/2017 OD1-01 Xuất bán vật tƣ 1528 … CHAG0 04-01 … VTHH1 22017 … Xuất bán cửa hàng nội … … 15611 Xuất bán vật tƣ 1528 … … … MFAG0 Xuất kho gửi đại 03-01 lý bán … … … 31/12/2017 KC-12OD1 Kết chuyển giá vốn hàng bán Cộng số phát sinh kỳ … 1572 … 336.364 … 1.280.000 … 12.605.362 … 513.000 … 3361 122.690.000 122.690.000 122.690.000 (Nguồn: Phịng kế tốn) 19 3.3 Môi trƣờng làm việc Mobifone tỉnh An Giang Công ty có quy định, quy tắc rõ ràng cho nhân viên làm việc Công ty: Thời gian làm việc  Sáng: Từ 8h đến 11h30  Chiều: Từ 1h đến 5h Trang phục  Nhân viên văn phòng : Trang phục công sở  Nhân viên bán hàng: Đồng phục Công ty Để đạt đƣợc kết tốt công việc điều quan trọng xây dựng môi trƣờng làm việc tốt Qua tháng thực tập Mobifone tỉnh An Giang đƣợc tiếp xúc môi trƣờng làm việc tốt Một môi trƣờng làm việc thoải mái, thời gian làm việc phù hợp, trang thiết bị đầy đủ, tạo chƣơng trình vui chơi phòng ban với nhau, đồng nghiệp hịa đồng vui vẻ, bên cạnh cịn có sách thi đua nhận thƣởng từ cơng ty nhằm nâng cao hiệu cơng việc Ngồi Cơng ty cịn có sách khen thƣởng đặc biệt cho nhân viên xuất sắc đạt đƣợc thành tích cao công việc nhƣ chuyến du lịch nƣớc Để tạo mối quan hệ tốt nhân viên giúp họ dễ dàng hổ trợ công việc, thu hẹp khoảng cách nhân viên Công ty thƣờng tổ chức buổi tiệc thân mật Ban lãnh đạo thƣờng xuyên tổ chức họp để lắng nghe ý kiến, khó khăn cơng việc nhân viên Ban lãnh đạo chia sẻ tiếp nhận ý tƣởng từ nhân viên giúp họ cảm nhận đƣợc tôn trọng phát huy đƣợc tiềm từ giúp cơng ty ngày phát triển Giữa phịng ban ln có gắn kết chặt chẽ, hổ trợ công việc nhằm mục tiêu thúc đẩy công việc hiệu kịp thời Riêng phịng kế tốn, anh chị phịng thƣờng có buổi hẹn sau làm việc nhằm gắn kết tinh thần đồng nghiệp, giúp đỡ cơng việc, chia sẻ với khó khăn công việc, kinh nghiệm thực tế, thắc mắc vấn đề phát sinh trình làm việc Trao đổi ý kiến chƣơng trình bán hàng, thơng tin quảng cáo truyền thơng Phân chia công việc hợp lý, môi trƣờng làm việc vui vẻ, anh chị phịng kế tốn ln hịa đồng, khơng đặt nặng áp lực cơng việc nhƣng đảm bảo hồn thiện cơng việc kịp thời Ln tn thủ nguyên tắc kế toán, cập nhật kịp thời thay đổi sách kế tốn 20 Sự liên kết công việc tốt nhân viên đảm nhiệm nhiều cơng việc phạm vi, khả Bên cạnh chế độ phúc lợi khen thƣởng có chế độ xử phạt, kỷ luật theo quy định Công ty, tùy vào mức độ vi phạm mà Cơng ty có hình phạt phù hợp riêng 3.4 Nhận xét Cơng ty tuân thủ luật kinh doanh quy định Lĩnh vực kinh doanh phù hợp, đáp ứng đƣợc nhu cầu ngƣời tiêu dùng Vì Cơng ty phụ thuộc Cơng ty lớn nên chế độ kế tốn đƣợc áp dụng theo thơng tƣ 200/2014/TT-BTC Kế tốn ln tuân thủ chuẩn mực kế toán quy định, ln cập nhật thơng tƣ, sách, chƣơng trình khuyến mại Cơng ty mẹ đề Kê khai thuế theo quy định Do Công ty quản lý nhiều điểm giao dịch huyện sản phẩm Mobifone từ lâu đƣợc nhiều ngƣời dân tin dùng nên đem lại doanh thu cao, lý để Mobifone tỉnh An Giang nâng cao lĩnh vực kinh doanh đem lại sản phẩm vừa phù hợp với túi tiền vừa đáp ứng đƣợc nhu cầu ngƣời tiêu dùng Với mục tiêu phát triển bền vững đội ngũ Mobifone không ngừng trao dồi kỹ cho thân, có chƣơng trình nhƣ “Đánh thức khát vọng” nhằm khơi dậy tài trẻ, khuyến khích sáng tạo, đem lại sân chơi bổ ích cho ngƣời Cơng ty tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên nhằm đạt hiệu cao công việc Môi trƣờng làm việc tốt, đội ngũ nhân viên hòa đồng, vui vẻ đem lại cảm giác thân thiện Trung thực công việc, làm việc cẩn thận tỉ mỉ, phân chia công việc hợp lý Trên thị trƣờng nay, lĩnh vực dịch vụ viễn thông không riêng Mobifone mà cịn có nhiều nhà mạng khác cạnh tranh với Vì Cơng ty có chiến lƣợc riêng vừa nâng cao hiệu sử dụng cho ngƣời tiêu dùng vừa đem lại doanh thu cho Công ty Nắm bắt đƣợc khả cạnh tranh Cơng ty tình hình thị trƣờng, Cơng ty ln có chƣơng trình ƣu đãi, khơng ngừng cung cấp dịch vụ tiện ích, đẩy mạnh kênh quảng bá truyền thông, hoạt động bán hàng Công ty đƣợc phát triển Bên cạnh có phần hạn chế nhƣ mặt hàng tặng bị thất khơng xem xét cẩn thận, mặt hàng tặng dành cho chƣơng trình khuyến mại có điều kiện kèm theo chƣa đủ điều kiện mà tặng quà dễ bị thất khó thu hồi lại Vì khơng 21 kiểm sốt cẩn thận biện pháp xử lý phù hợp hàng tặng bị thất thoát dẫn đến nhiều nguy tƣ lợi NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG          Kiểm tra bảng kê thu tiền mặt Kiểm tra bảng kê chi tiền mặt Kiểm tra phiếu xuất kho Kiểm tra phiếu nhập kho Kiểm tra hóa đơn GTGT Kiểm tra biên đối chiếu cơng nợ cửa hàng Sắp xếp chứng từ cịn thiếu cho hợp lý Lập phiếu xuất kho, hóa đơn GTGT Photo chứng từ PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG Trƣớc kiểm tra chứng từ cần nhờ dẫn anh chị kế toán, lắng nghe anh chị hƣớng dẫn làm theo Đối với bảng kê thu tiền mặt gồm có chứng từ đƣợc xếp theo trình tự nhƣ phiếu thu, hóa đơn GTGT, bảng kê bán lẻ hàng hóa – dịch vụ trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng báo cáo thu cƣớc (nếu có phát sinh) Đối với bảng kê chi tiền mặt gồm có chứng từ nhƣ phiếu chi, giấy ủy quyền (nếu có) Bảng kê xuất nhập kho có chứng từ kèm theo nhƣ phiếu nhập kho, phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ, biên bàn giao xuất nhập kho Bảng kê xuất nhập kho có chứng từ kèm theo nhƣ phiếu xuất kho, biên bàn giao vật tƣ, hóa đơn GTGT, lệnh xuất hàng Khi tiến hành kiểm tra chứng từ bảng kê, xem xét số liệu, số hóa đơn, ngày tháng, số tổng có khớp với thực tế phát sinh Nếu chƣa khớp lấy giấy ghi lại để anh chị kế toán xem lại Khi xếp chứng từ thiếu, chƣa hợp lý cần xem lại chứng từ xếp trƣớc xếp theo trình tự chứng từ phát sinh trƣớc trƣớc Trƣớc lập phiếu xuất kho cần quan sát cách chị kế toán lập dẫn, vào hệ thống có sẵn máy tính chọn mẫu phiếu xuất kho sau chọn nội dung điền vào mẫu phiếu xuất kho đƣợc cài đặt trƣớc, hoàn thiện phiếu xuất kho in 22 Khi lập hóa đơn GTGT cần quan sát cách chị kế toán lập dẫn, để mẫu hóa đơn GTGT có sẵn vào máy in, vào hệ thống máy tính chọn mẫu hóa đơn GTGT, sau chọn nội dung cần điền vào mẫu hóa đơn đƣợc cài đặt trƣớc, hồn thiện mẫu hóa đơn GTGT in Khi photo chứng từ cần ý lúc anh chị hƣớng dẫn nơi photo, photo chứng từ cần hỏi anh chị phòng photo trƣớc cách photo KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố Qua tháng thực tập ngồi kinh nghiệm thực tế tích lũy đƣợc cịn có kiến thức đƣợc củng cố nhƣ:  Kế toán phải thu, phải trả nội bộ, kế toán bán hàng nội bộ: Củng cố lại cách hạch toán nghiệp vụ kế toán bán hàng nội bộ, ghi nhận doanh thu bán hàng  Hệ thống thông tin kế toán: Củng cố lại cách vẽ lƣu đồ, ký hiệu lƣu đồ  Tin học ứng dụng: Củng cố lại phần mềm nhƣ word, excel  Tổ chức cơng tác kế tốn: Củng cố lại hình thức sổ kế tốn  Ngun lý kế tốn: Củng cố lại phƣơng pháp tính giá xuất kho 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc Kỹ giao tiếp, cách ứng xử với ngƣời làm việc: Đây kỹ cần thiết giúp cải thiện mối quan hệ công việc, tạo thiện cảm với ngƣời xung quanh Kỹ thực hành nghề nghiệp, tính xác cẩn thận tỉ mỉ cơng việc: Là kế tốn phải rèn luyện tính trung thực, cẩn thận cơng việc cơng việc kế toán liên quan đến nhiều số liệu, sổ sách, chứng từ tài Cơng ty Vì vậy, rèn luyện kỹ đem lại tin cậy tơn trọng cho kế tốn Kỹ thu thập số liệu chứng từ: Việc lựa chọn thời gian phù hợp để thu thập số liệu, chứng từ nhằm phục vụ cho báo cáo quan trọng Cần nắm bắt thông tin, thời gian hợp lý để thu thập số liệu, chứng từ cần thiết Kỹ ứng dụng tin học nhƣ phần mềm word, excel, phần mềm kế toán Đây kỹ thiết yếu cần có nhằm phục vụ cho công tác làm việc nhƣ thực báo cáo thực tập Kỹ tin học ứng dụng đƣợc sử dụng phổ biến, giúp ích cho cơng việc sau Kỹ làm việc nhóm: Là kỹ quan trọng môi trƣờng làm việc tập thể, tạo tƣơng tác đồng nghiệp với nhau, trao đổi, đóng 23 góp ý kiến, giúp đỡ trình làm việc Kỹ làm việc nhóm đạt đƣợc hiệu cơng việc cao, giúp mở mang tầm nhìn, giải vấn đề phát sinh cơng việc nhanh chóng Kỹ bán hàng trực tiếp: Nhiệt tình tƣ vấn cho khách hàng sản phẩm Cơng ty, lợi ích sử dụng dịch vụ Mobifone, học đƣợc cách thuyết phục khách hàng tin dùng sản phẩm Mobifone 6.3 Những kinh nghiệm học tích lũy đƣợc Khoảng thời gian thực tập vừa qua, phần rút kết đƣợc kinh nghiệm nhƣ học thực tế nhƣ: Cách photo chứng từ, cách kiểm tra chứng từ, lƣu trữ chứng từ, lập phiếu xuất kho, hóa đơn GTGT, học đƣợc kỹ giao tiếp tốt, cách làm việc cẩn thận tỉ mỉ Khi tham gia vào môi trƣờng làm việc cần tuân thủ quy định, quy tắc đƣợc đề Nâng cao tinh thần học hỏi, tạo mối quan hệ tốt, vui vẻ, hòa đồng Nâng cao tính tự giác, chăm làm việc, phát huy khả quan sát, tiếp thu thông tin công việc, nhanh nhẹn để đạt kết tốt nhanh chóng kịp thời Học hỏi đƣợc kỹ bán hàng luôn đặt nhu cầu tiêu dùng khách hàng lên hàng đầu, đem lại dịch vụ tiện lợi, thái độ vui vẻ, nhiệt tình giúp đỡ cho khách hàng, làm hài lòng khách hàng Bằng dịch vụ tốt, cách chăm sóc khách hàng nhiệt tình đem lại cho Công ty nhiều khách hàng nhƣ đem lại nguồn thu nhập cho Công ty 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập Qua khoảng thời gian thực tập vừa qua, tơi giúp đƣợc cho anh chị phịng kế tốn cơng việc đơn giản nhƣ kiểm tra chứng từ, xếp chứng từ, photo chứng từ Các công việc đơn giản nhƣng phần giúp đƣợc cho anh chị có nhiều thời gian để thực công việc chuyên ngành Do khoảng thời gian thực tập vào khoản thời gian tập hợp chứng từ sổ sách để báo cáo thuế nộp Công ty lớn nên công việc nhiều, nên cơng việc mà anh chị phịng kế tốn phân công đƣợc chia sẻ phần Công ty chuyên cung cấp dịch vụ viễn thông nên ln thăm dị ý kiến ngƣời tiêu dùng để đề chƣơng trình phù hợp Vậy, việc đóng góp ý kiến nhu cầu sử dụng dịch vụ Cơng ty giúp đƣợc anh chị có thêm ý tƣởng cho chƣơng trình khuyến mại, gói cƣớc sử dụng dịch vụ mạng 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Đặng Ngọc Vàng (2015) Giáo trình kế tốn tài TP HCM: Nhà xuất kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tài liệu tham khảo Slide giảng nguyên lý kế toán Slide giảng hệ thống thơng tin kế tốn 25 PHỤ LỤC Phụ lục 01: Đơn đặt hàng Phụ lục 02: Hóa đơn GTGT Phụ lục 03: Lệnh xuất hàng Phụ lục 04: Phiếu thu Phụ lục 05: Phiếu xuất kho 26 ... THIỆU CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KHU VỰC – MOBIFONE TỈNH AN GIANG 2.1 Sơ lƣợc Công ty Công ty Dịch vụ Mobifone Khu vực – Mobifone tỉnh An Giang đƣợc thành lập vào ngày 06 tháng 03 năm 199 9 với... VIỆC TẠI MOBIFONE TỈNH AN GIANG 3.1 Mơ hình kênh phân phối Mobifone tỉnh An Giang 3.2 Quy trình bán hàng Mobifone tỉnh An Giang 10 3.2.1 Lưu đồ quy trình bán hàng chứng từ sử dụng Mobifone. .. nghiệm Mobifone tỉnh An Giang đơn vị trực thuộc Công ty Dịch vụ Mobifone Khu vực trụ sở đặt Cần Thơ, Mobifone tỉnh An Giang chịu trách nhiệm kinh doanh tồn dịch vụ Cơng ty cung cấp tất nhóm khách hàng