Công tác kế toán huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh an giang

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: CAO THỊ HỒNG GẤM MSSV: DKT141997 LỚP: DH15KT1 NGÀNH: KẾ TOÁN An Giang, Ngày 09 Tháng 04 Năm 2018 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP MỤC LỤC ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO NỘI DUNG LỊCH LÀM VIỆC MỖI TUẦN GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH AN GIANG 2.1 Sơ lược Ngân hàng 2.2 Cơ cấu tổ chức chức phận 2.3 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng 2.4 Tình hình nguồn vốn Ngân hàng THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KẾ TỐN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIÊT NAM CHI NHÁNH AN GIANG 3.1 Khái quát cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng 3.2 Thực trạng công tác kế toán huy động vốn Ngân hàng 3.2.1 Kế toán tiền gửi khách hàng 10 3.2.1.1 Nội dung 10 3.2.1.2 Kế toán tiền gửi qua tài khoản khách hàng 10 3.2.1.3 Kế toán tiền gửi tiết kiệm 13 3.2.2 Kế toán phát hành giấy tờ có giá 15 3.2.2.1 Nội dung 15 3.2.2.2 Tài khoản sử dụng 15 3.2.2.3 Giao dịch phát sinh 16 3.3 Nhận xét 16 3.3.1 Ưu điểm 16 3.3.2 Những hạn chế 18 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 18 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 18 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 20 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố 20 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 20 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy 21 6.4 Chi tiết kết cơng việc đóng góp cho đơn vị thực tập 22 NỘI DUNG LỊCH LÀM VIỆC MỖI TUẦN Nội dung công việc thực Tuần 1: Từ ngày 22/1-28/1/2018 - Giờ thực tập: 8h-11h vào thứ hai, thứ sáu - Đến ngân hàng trình diện, chào hỏi làm quen anh/chị nhân viên phòng kế tốn phịng ban khác - Quan sát học hỏi tác phong làm việc người phịng kế tốn tạo cho thân thói quen hòa nhập với người nơi làm việc Tuần 2: Từ ngày 29/1-4/2/2018 - Đọc tài liệu trình hình thành phát triển ngân hàng, cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban, nội dung quy định ngân hàng - Tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng như: Tiền gửi – Tiết kiệm, tín dụng, ngân hàng điện tử, Tuần 3: Từ ngày 5/2- 11/2/2018 -Tìm hiểu tổ chức máy kế tốn ngân hàng -Tìm hiểu tổ chức hệ thống sổ kế toán ngân hàng - Đọc văn quy định cách tổ chức luân chuyển chứng từ Tuần 4: Từ ngày 26/2- 4/3/2018 -Tìm hiểu bước lập chứng từ, kiểm tra, luân chuyển chứng từ - Đọc hiểu chứng từ mà anh/chị phịng kế tốn giao cho -Đọc, tham khảo báo cáo kết kinh doanh, kế hoạch kinh doanh ngân hàng năm trước Tuần 5: Từ ngày 5/3- 11/3/2018 -Tìm hiểu cơng tác kiểm tra chứng từ, hoạch toán nghiệp vụ phát sinh phịng giao dịch -Tiếp cận quy trình kiểm tra, hoạch toán nghiệp vụ phát sinh ngân hàng sở văn bản, chế độ ngân hàng - Sử dụng máy in, photo, scan để photo tài liệu Nhận xét GVHD Tuần 6: Từ ngày 12/3-18/3/2018 - Tại phòng giao dịch khách hàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng - Giúp khách hàng photo, scan chứng từ liên quan đến giao dịch, hướng dẫn khách hàng diền vào phiếu thông tin - Cuối ngày tổng hợp đầy đủ chứng từ giao dịch ngày kiểm tra luân chuyển đến phịng kế tốn Tuần 7: Từ ngày 19/3-25/3/2018 - Tại phịng kế tốn xếp chứng từ giao dịch theo ngày phát sinh đóng - Xin số liệu liên quan đến công tác huy động vốn để hoàn thiện báo cáo - Tiếp tục quan sát học hỏi thêm kinh nghiệm từ anh chị nhân viên kế tốn - Hồn thành nhiệm vụ giao Tuần 8: Từ ngày 25/3- 31/3/2018 - Ký giấy đánh giá thực tập - Gửi lời cảm ơn đến anh chị công ty - Kết thúc thực tập -Thực chỉnh sửa theo hướng dẫn cô - Hoàn thành nộp nháp 2 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH AN GIANG 2.1 Sơ lƣợc Ngân hàng Với hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển An Giang (NH TMCP ĐT&PT AG) thành lập vào năm 1977 với tên gọi Chi hàng Kiến Thiết tỉnh An Giang Đến năm 1981 chi nhánh có tên gọi Ngân hàng Đầu tư Xây dựng An Giang Ngày 26/11/1990 Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển An Giang thành lập theo định số 105/NH/QĐ Giai đoạn hệ thống kho bạc thành lập, Ngân hàng Đầu tư Phát triển An Giang nhận vốn cấp phát cho công trình thuộc Trung ương quản lý chuyển tồn vốn cấp phát xây dựng địa phương sang Kho bạc quản lý Tháng 01/1995, theo định số 293/QĐNH, Ngân hàng Đầu tư Phát triển An Giang chuyển sang hoạt động Ngân hàng Thương mại Để mở rộng hoạt động kinh doanh, tháng 6/1996, chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển An Giang mở thêm 01 phòng giao dịch thị xã Châu đốc Cùng với phát triển mạnh mẽ toàn hệ thống, chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển An Giang không ngừng lớn mạnh đưa phòng giao dịch Châu Đốc lên thành chi nhánh cấp II Đến 10/2006 chi nhánh cấp II tách thành chi nhánh cấp thuộc quyền quản lý Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Tháng 10/2008 Ngân hàng Đầu tư Phát triển An Giang mở thêm 01 phòng giao dịch tai huyện Chợ Mới - Tháng 10/2010 Ngân hàng Đầu tư Phát triển An Giang mở thêm 01 phòng giao dịch Thành Phố Long Xuyên - Ngày 26/12/2011 Ngân hàng tiến hành cổ phần hóa phát hành IPO lần đầu công chúng - Ngày 27/04/2012 thống đốc Ngân hàng nhà nước cấp giấy phép số 84 thành lập hoạt động Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh An Giang - Tháng 10/2016 Ngân hàng Đầu tư Phát triển An Giang mở thêm 01 phòng giao dịch Châu Thành Trãi qua gần 35 năm hoạt động trưởng thành Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh An Giang có thành tích đáng kể, góp phần vào nghiệp phát triển kinh tế địa phương hệ thống Năm 1997, chi nhánh Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh An Giang phủ khen tặng Huân chương lao động hạng ba Năm 2004, huân chương lao động hạng nhì 2.2 Cơ cấu tổ chức chức phận Mơ hình tổ chức gồm: - 01 Ban Giám đốc (01 Giám đốc 02 Phó Giám đốc), - 11 phòng (7 phòng nghiệp vụ, phòng tổ chức hành 03 phịng giao dịch) - 01 đại lý nhận lệnh chứng khoán Chức nhiệm vụ phòng ban: Giám đốc Ngân hàng: Trực tiếp đạo, điều hành kinh doanh theo quyền hạn, chịu trách nhiệm định cho vay, trực tiếp giải khiếu nại khách hàng Phó Giám đốc: Được Giám đốc giao số nhiệm vụ phụ trách số mảng nghiệp vụ văn ủy quyền chịu quản lý điều hành giám đốc chi nhánh Phòng Quan hệ khách hàng khách cá nhân: Thực việc cho vay huy động vốn cá nhân, chịu trách nhiệm nội dung hoạt động quyền hạn trách nhiệm nghĩa vụ kinh doanh theo quy định, quy chế kế hoạch tín dụng Chủ động kiểm tra tra phần nội dung phân công đề xuất biện pháp công tác tín dụng Phịng Quan hệ khách hàng khách doanh nghiệp: Thực việc cho vay huy động vốn doanh nghiệp, chịu trách nhiệm nội dung hoạt động quyền hạn trách nhiệm nghĩa vụ kinh doanh thực theo quy định, quy chế kế hoạch tín dụng Chủ động kiểm tra tra phần nội dung phân công đề xuất biện pháp cơng tác tín dụng Phịng Kế hoạch tài : Phòng thực hoạt động thu hút vốn từ dân cư, từ tổ chức kinh tế , thơng qua hình thức tiền gửi đa dạng kỳ hạn, lãi suất khác nhau, loại tiền nội tệ ngoại tệ, trả lãi trước trả lãi đến hạn vv thực mua bán chuyển đổi ngoại tệ nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại vv Phòng làm nhiệm vụ Lập bảng BCTC, BCKT với quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định hành cung cấp số liệu báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu ban lãnh đạo NHĐTTW BGĐ sở I Trực tiếp thực việc cung ứng số sản phẩm dịch vụ chuyển tiền nhanh, dịch vụ trả lương, dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt vv Phòng Giao dịch khách hàng: Chịu trách nhiệm mặt tìm kiếm, thu hút khách hàng, tiếp xúc khách hàng thực maketing khách hàng vv Phòng Quản lý dịch vụ kho quỹ: Nhiệm vụ thực việc tổ chức, quản lý cán bộ, tuyển chọn nhân viên, quản lý việc thu, chi quỹ lương vv Phòng Quản lý rủi ro: Thực công tác nội hoạt động kinh doanh sở giao dịch theo quy chế ngành, quy định pháp luật theo quy định thân ngân hàng Phòng quản trị tín dụng: Chịu trách nhiệm quản lý khoản vay máy lưu trữ hồ sơ tín dụng, phê duyệt hồ sơ giải ngân máy Phòng tổ chức hành chính: Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, chế độ tiền lương, tuyển dụng đào tạo cán cho ngân hàng Phòng giao dịch trực thuộc: Chức huy động vốn cho vay giống chi nhánh Chịu quản lý ban giám đốc chi nhánh 2.3 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng Huy động vốn Nhận loại tiền gửi: Tiền gửi toán, tiền gửi khơng kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn VND ngoại tệ tổ chức, cá nhân Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm tích lũy Phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu loại giấy tờ có giá khác để huy động vốn tổ chức, cá nhân ngồi nước Vay vốn tổ chức tín dụng khác hoạt động Việt Nam tổ chức tín dụng nước ngồi Vay vốn ngắn hạn NHNN hình thức tái cấp vốn Hoạt động tín dụng: Thực đầy đủ loại hình cho vay ngắn, trung, dài hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn phục vụ cho sản xuất kinh doanh, dịch vụ Thực cho vay theo thành phần kinh tế, doanh nghiệp, sở, hộ gia đình, cá nhân Cho vay chiết khấu chứng từ có giá, vay tiêu dùng nghiệp vụ kinh doanh khác Hoạt động dịch vụ: Hướng phát triển NHTM đại cung ứng danh mục dịch vụ đa dạng Trong năm vừa qua, hoạt động dịch vụ BIDV – Chi nhánh An Giang không ngừng phát triển mạnh mẽ làm tăng chất lượng sản phẩm, đồng thời đem lại nguồn thu đáng kể cho chi nhánh Các dịch vụ mà chi nhánh cung ứng là: Bão lãnh, toán quốc tế, toán nước, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ chi trả lương, mua bán ngoại tệ 2.4 Tình hình nguồn vốn Ngân hàng Bảng 1.1: Tình hình nguồn vốn Ngân hàng năm 2015-2017 ĐVT: Triệu đồng Chênh lệch Năm Tổng nguồn vốn 2015 2016 2017 Tuyệt đối Tương đối 1.075.946 - - 1.355.357 1.628.880 279.411 273.523 + 25,97% + 20,18% (Nguồn: Báo cáo kết nguồn vốn chi nhánh BIDV An Giang 20152017) Qua bảng số liệu ta thấy, Tổng nguồn vốn BIDV – Chi nhánh An Giang tăng trưởng mạnh qua năm Năm 2016 nguồn vốn đạt 1.355.357 triệu đồng, tăng 25,97% so với năm 2015 Đây coi năm thắng vượt bậc Chi nhánh tốc độ tăng trưởng, quy mô, cấu nguồn vốn Đến năm 2017 tổng nguồn vốn đạt 1.628.880 triệu đồng, tăng 273.523 triệu đồng so với năm 2016, tốc độ tăng trưởng 20,18%.3 Tiền gửi có kỳ hạn 12 tháng tăng nhanh, đặc biệt năm 2017 đạt tới 1.079.947 triệu đồng, tăng 288.419 triệu đồng so với năm 2016; tỷ trọng chiếm 66,3% tổng nguồn vốn huy động Như vậy, cấu nguồn vốn chi nhánh có thay đổi đáng kể theo hướng ổn định hơn; nguồn vốn trung dài hạn tăng nhanh Do đó, ngân hàng cân đối kỳ hạn nguồn vốn huy động Điều tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kế hoạch hố ngân hàng nguồn vốn biến động, ổn định thời gian dài; ngân hàng có đủ nguồn vốn đáp ứng nhu cầu vay khách hàng tránh rủi ro kinh doanh chi nhánh Tiền gửi dân cư tăng mạnh số lượng lẫn tỷ trọng Năm 2015, tiền gửi dân cư đạt 220.569 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 20.5%; đến năm 2016 tăng lên 31.3% với số tuyệt đối 424.227 triệu đồng; đặc biệt năm 2017 tiền gửi loại tăng trưởng mạnh 865.750 triệu đồng, chiếm 53.15% tổng nguồn vốn huy động Đây kết khả quan nguồn tiền gửi từ dân cư đa dạng kỳ hạn, giúp ngân hàng cân đối kỳ hạn với bên sử dụng vốn Nguồn tiền gửi từ dân cư tăng nhanh cho thấy năm qua, kinh tế nước ta tăng trưởng ổn định, thu nhập người dân ngày cải thiện; nhiều gia đình, nhiều người có điều kiện tích luỹ nguồn tiết kiệm tiền lớn Tiền gửi tổ chức kinh tế, xã hội tăng qua năm Đây nguồn vốn quan trọng ngân hàng Nếu năm 2015, tiền gửi tổ chức kinh tế đạt 462.656 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 43% năm 2016 đạt đến 741.380 triệu đồng, chiếm 54.7% tổng nguồn vốn huy động Đây nguồn vốn tăng nhiều năm 2016, tăng 278.724 triệu đồng so với năm 2015 Nguồn vốn kết việc tăng cường huy động nguồn vốn tổ chức, đơn vị có nguồn vốn lớn Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Khối bưu viễn thơng dự án đầu tư vốn nước Năm 2017, tiền gửi TCKT tăng 735.765 triệu đồng tỷ trọng lại giảm so với năm trước chứng tỏ ngân hàng điều chỉnh cấu nguồn vốn theo hướng ổn định Ngoài việc thu hút khối lượng lớn đối tượng khách hàng dân cư TCKT chi nhánh thu hút nguồn tiền gửi TCTD Đây nguồn vốn có chi phí thấp, số dư ổn định sở để ngân hàng giảm thiểu rủi ro khoản, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn khả dụng cho khách hàng, tạo thu nhập cho ngân hàng hoạt động tín dụng hoạt động toán Nguồn vốn chiếm tỷ trọng nhỏ bé tổng nguồn vốn huy động Năm 2015, tiền gửi TCTD đạt 392.721 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 36.5% đến năm 2016 giảm xuống 189.750 triệu đồng, chiếm 14% tổng nguồn vốn huy động Triệu đồng 1200000 1079947 1000000 800000 791528 689682 600000 400000 287336 230252 200000 156012 304601 244332 276493 Năm 2015 Không kỳ hạn Năm 2016 Có kỳ hạn < 12 tháng Năm 2017 Có kỳ hạn > 12 tháng Biểu đồ 1.1: Tình hình huy động vốn theo kỳ hạn năm 2015 – 2017 Triệu đồng 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 2258812 1079947 244332 304601 Khơng kỳ Có kỳ hạn Có kỳ hạn Tổng hạn 12 tháng nguồn vốn Biểu đồ 1.2: Vốn huy động tổng nguồn vốn năm 2017 3.2 Thực trạng cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng Vốn yếu tố quan trọng để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nào, coi “ chìa khóa” đảm bảo tăng cường phát triển hình thái xã hội Bằng việc huy động khoản tiền nhàn rỗi kinh tế, hoạt động tín dụng tổ chức tín dụng giúp phần không nhỏ việc thu hút lượng vốn đáp ứng nhu cầu vay vốn doanh nghiệp, thực tái đầu tư thúc đẩy phát triển kinh kế Trong số kênh huy động vốn, huy động vốn qua NHTM có ý nghĩa quan trọng chi nhánh BIDV An Giang đặc biệt trọng công tác huy động vốn Ngân hàng áp dụng hình thức huy động sau: - Nhận tiền gửi tổ chức kinh tế, cá nhân Phát hành giấy tờ có giá: trái phiếu, kỳ phiếu 3.2.1 Kế toán tiền gửi khách hàng 3.2.1.1 Nội dung Tiền gửi khách hàng số tiền tổ chức, cá nhân gửi tổ chức tín dụng tổ khác có hoạt động ngân hàng hình thức tiền gửi khơng kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm hình thức khác Phản ánh nghiệp vụ liên quan đến khoản tiền gửi khơng kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn 3.2.1.2 Kế tốn tiền gửi qua tài khoản khách hàng Thủ tục mở tài khoản tiền gửi: Để mở tài khoản tiền gửi doanh nghiệp, quan, tổ chức, đoàn thể, đơn vị vũ trang, công dân Việt Nam người nước lãnh thổ Việt Nam gửi cho Ngân hàng nơi mở tài khoản giấy tờ sau: Đối với khách hàng doanh nghiệp, quan, tổ chức, đoàn thể, đơn vị - Giấy đề nghị mở tài khoản (lập theo mẫu BIDV quy định) - Bản đăng ký mẫu dấu chữ ký để giao dịch với Ngân hàng nơi mở tài khoản - Các văn chứng minh tư cách pháp nhân đơn vị như: Bản định thành lập doanh nghiệp, giấy phép thành lập doanh nghiệp, bổ nhiệm Tổng Giám đốc, Giám đốc, thủ trưởng đơn vị… Đối với khách hàng cá nhân - Giấy đề nghị mở tài khoản (lập theo mẫu BIDV quy định) có chữ ký người gửi tiền - Xuất trình giấy chứng minh nhân dân hộ chiếu công dân Việt Nam; hộ chiếu Visa Việt Nam (cịn hiệu lực) cơng dân nước ngồi Hoặc giấy tờ chứng minh với tư cách người đại diện, người giám hộ người chưa thành niên người bị hạn chế hành vi dân - Khi có thay đổi mẫu chữ ký người uỷ quyền giấy tờ toán giao dịch với Ngân hàng thay đổi mẫu dấu chủ tài khoản phải cho Ngân hàng nơi mở tài khoản đăng ký mẫu dấu thay mẫu dấu đăng ký trước đây, phải ghi rõ ngày bắt đầu có giá trị thay mẫu cũ - Khi nhận giấy đề nghị mở tài khoản, Ngân hàng phải có trách nhiệm giải việc mở tài khoản tiền gửi khách hàng ngày làm việc Sau chấp nhận mở tài khoản, Ngân hàng thông báo cho khách hàng biết số tài khoản, ngày bắt đầu hoạt động tài khoản Tài khoản sử dụng (TK 421, 422) 10 - - - Tiền gửi không kỳ hạn (TK 4211, 4221): khoản tiền gửi mà người gửi rút sử dụng lúc phạm vi số dư tài khoản nên ngân hàng không chủ động việc sử dụng nguồn vốn vay, loại tiền gửi có lãi suất thấp loại hình tiền gửi Tiền gửi có kỳ hạn (TK 4212, 4222): loại tiền gửi có thỏa thuận thời gian rút tiền khách hàng ngân hàng Về tính chất, loại tiền gửi giống tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn mục đích đối tượng gửi tiền lại khác Đối với ngân hàng nguồn vốn tương đối ổn định kinh doanh Tiền gửi vốn chuyên dùng (TK 4214, 4224): tài khoản tiền gửi phản ánh số tiền Việt Nam ngoại tệ chuyên dùng vào mục đích định khách hàng Chứng từ sử dụng: - Nhóm chứng từ tiền măt: Giấy nộp tiền, giấy lãnh tiền, séc tiền mặt Nhóm chứng từ tốn khơng dùng tiền mặt: Séc chuyển khoản, séc bảo chi, Ủy nhiệm chi (lệnh chi), Ủy nhiệm thu (nhờ thu), phiếu chuyển khoản Nhóm chứng từ điện tử: Ủy nhiệm chi điện tử, Ủy nhiệm thu điện tử, thẻ toán Các chứng từ in sẵn có mẫu riêng phải đảm bảo đầy đủ nội dung theo quy định Trường hợp sử dụng chứng từ in từ máy tính, kế tốn giao dịch u cầu khách hàng kiểm tra trước ký ghi đầy đủ họ tên chứng từ Quy trình kế tốn:  Khách hàng nộp tiền mặt vào tài khoản: kế toán giao dịch hướng dẫn khách hàng viết giấy nộp tiền liên, sau kiểm tra tính đầy đủ, hợp pháp, hợp lệ chứng từ thực thu tiền hoạch toán trước chuyển cho kiểm soát viên Đồng thời trả lại cho khách hàng liên liên lưu ngân hàng Nợ TK 1011, 1031 : Số tiền khách hàng nộp Có TK 4211, 4212 : Số tiền khách hàng nộp Ví dụ: Ngày 2/2/2017 Công ty A nộp tiền mặt vào tài khoản tiền gửi không kỳ hạn số tiền 100 triệu đồng Ghi bút tốn: Nợ TK 1011 : 10.000.000 Có TK 4211 KH A : 10.000.000  Khách hàng rút tiền mặt từ tài khoản tiền gửi: giao dịch viên hướng dẫn khách hàng viết giấy lĩnh tiền mặt, kiểm trả, mẫu dấu, chữ ký, kiểm tra số dư 11 tài khoản khách hàng, đủ tiến hành hạch tốn chuyển cho kiểm sốt viên Ví dụ: Ngày 22/2/2017 Cơng ty A rút tiền gửi tốn 50 triệu đồng Ghi bút toán: Nợ TK 4211 KH A : 50.000.000 Có TK 1011 : 50.000.000  Khách hàng toán chuyển khoản: Nếu trả cho người thụ hưởng có tài khoản Ngân hàng, khách hàng lập ủy nhiệm chi liên kế toán kiểm tra hợp lệ hạch tốn liên ủy nhiệm chi giao cho khách hàng, liên lưu Ngân hàng, liên báo có cho khách hàng thụ hưởng Ngân hàng khơng thu phí Ví dụ: Cơng ty A trả tiền vận chuyển cho đơn vị vận chuyển B có tài khoản BIDV – Chi nhánh An Giang, số tiền triệu đồng, kế toán ghi bút toán: Nợ TK 4211 KH A : 7.000.000 Có TK 4211 KH B : 7.000.000 Nếu trả cho người thụ hưởng có tài khoản Ngân hàng khác: Kế tốn hướng dẫn khách hàng lập ủy nhiệm chi liên, kiểm tra hợp lệ, hợp pháp chuyển sang cho phận chuyển tiền điện tử để chuyển tiền cho khách hàng liên ủy nhiệm chi đưa cho khách hàng, liên lưu Ngân hàng  Cuối kỳ ngân hàng trả lãi cho khách hàng vào ngày 25 hàng tháng: Số tiền lãi Tổng tích số tính lãi tháng = x Lãi suất (tháng) 30 ngày Tổng tích số tính lãi tháng = Số dư Nợ hay dư Có Σ x Số ngày dư Nợ hay dư Có thực tế tháng Ghi bút tốn: Nợ TK 801 : Số tiền lãi tính Có TK 4211, 4212 : Số tiền lãi tính Ví dụ: Ngày 01/01/2017 số dư tài khoản tiền gửi không kỳ hạn KH D 105.000.000đ, ngày 04/01/2017 số dư TK tiền gửi KKH 50.000.000đ, ngày 10/01/2017 số dư TK 80.000.000đ, lãi suất KKH 0,2%/tháng Ngân hàng trả lãi vào ngày 25 hàng tháng Số tiền lãi tháng (105.000.000×3) + (50.000.000×6) + (80.000.000×16) = 30 ngày = 126.3333đ 12 x 0,2% Ghi bút toán: Nợ TK 801 : 126.333đ Có TK 4211 KH D : 126.333đ 3.2.1.3 Kế toán tiền gửi tiết kiệm Thủ tục mở sổ tiết kiệm không kỳ hạn: Khách hàng muốn gửi tiết kiệm không kỳ hạn, khách hàng đến phận gửi tiết kiệm để làm thủ tục mở sổ tiết kiệm không kỳ hạn Tại quầy giao dịch kế toán giao dịch hướng dẫn vấn đề có liên quan đến tiền gửi họ như: lãi suất, vấn đề an toàn tiền gửi tiết kiệm vấn đề khác có liên quan Sau cán Ngân hàng hướng dẫn khách hàng lập giấy gửi tiền đến phận thủ kho để nộp tiền, nhận sổ tiết kiệm không kỳ hạn Thủ tục mở sổ tiết kiệm có kỳ hạn: Khi chọn loại thời hạn gửi tiền, khách hàng đến quầy giao dịch để làm thủ tục gửi tiền, cán Ngân hàng hướng dẫn thủ tục gửi tiết kiệm có kỳ hạn, khách hàng cần mang theo giấy chứng minh nhân dân để tiến hành lập giấy nộp tiền phận thủ kho nhận sổ tiết kiệm có kỳ hạn Tài khoản sử dụng(TK 423, 424) - - - Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn (TK 4231, 4241): khoản tiền gửi rút lúc song không sử dụng cơng cụ tốn để chi trả cho người khác Số dư tài khoản thường không lớn nên ngân hàng thường trả lãi suất cao tiền gửi không kỳ hạn Do ngân hàng dễ dàng huy động số vốn Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn (TK 4232, 4242): Là khoản tiền có thỏa thuận thời hạn gửi rút, khách hàng rút tiền đến hạn Tuy nhiên, để tăng sức cạnh tranh thu hút tiền gửi, ngân hàng cho phép khách hàng rút tiền trước hạn khách hàng hưởng mức lãi suất không vượt lãi suất tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn Tiền gửi tiết kiệm khác (TK 4238) Chứng từ sử dụng: - Phiếu gửi tiền, phiếu chi tiền Sổ tiết kiệm: chứng xác nhận quyền sở hữu chủ sở hữu tiền gửi Phiếu lưu: sổ tờ rời lập theo thẻ tiết kiệm nhằm theo dõi tình hình giao dịch tiết kiệm người gửi Quy trình kế tốn:  Khi khách hàng đến gửi tiết kiệm: giao dịch viên hướng dẫn khách hàng viết phiếu gửi tiền, kiểm tra yếu tố chứng từ, tiến hành hạch 13 toán giao cho kiểm soát viên duyệt in sổ tiết kiệm Sau giao sổ tiết kiệm cho khách hàng, giấy gửi tiền lưu Ngân hàng Nợ TK 1011, 1031 : số tiền khách hàng nộp Có TK 4231, 4232 : số tiền khách hàng nộp Ví dụ 1: Ngày 26/06/2017 Ơng Nguyễn Văn An đến Ngân hàng gửi tiết kiệm không kỳ hạn, lãi suất 0,2%/tháng, số tiền mặt 30 triệu đồng Ghi bút tốn: Nợ TK 1011 : 30.00.000 Có TK 4231 KH An : 30.000.000  Khi khách hàng đến xin tất toán sổ tiết kiệm: Giao dịch viên nhận sổ, rút thẻ lưu tính lãi cho khách hàng theo số ngày khách hàng gửi Kế toán lập phiếu chi ( ghi số tiền lãi) giấy rút tiền tiết kiệm ( ghi số tiền gốc) Sau cho khách hàng ký nhận tiền vào phiếu chi, giấy rút tiền tiết kiệm, sổ tiết kiệm đóng dấu tất tốn ( chữ ký phải trùng khớp với thẻ lưu) chi tiền Phiếu chi, giấy rút tiền tiết kiệm, số tiết kiệm đóng dấu tất tốn thẻ lưu đóng dấu tất tốn lưu Ngân hàng Ví dụ 2: Ngày 07/07/2017 Ông Nguyễn Văn An đến Ngân hàng yêu cầu rút sổ tiết kiệm không kỳ hạn, lãi suất 0,2%/tháng, thời gian gửi 26/06/2017, số tiền 30 triệu đồng Kế tốn tính lãi theo lãi suất 0,2%/năm Số lãi tính = 30.000.000đ = 22.000đ Ghi bút toán: Nợ TK 4231 KH An: 30.000.000đ Nợ TK 801 : 22.000đ Có TK 1011 : 30.022.000đ Ví dụ 3: Ngày 25/06/2017 Ơng La Văn Tài đến Ngân hàng yêu cầu: Ngân hàng cho rút tiết kiệm trước hạn loại tiết kiệm tháng, lãi suất 1,25%/tháng, thời gian gửi tiết kiệm 30/05/2017, số tiền 15 triệu đồng Kế toán Ngân hàng tiến hành nhập lãi vào gốc theo lãi suất tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 0,35%/tháng Số lãi tính = 15.000.000 = 43.750đ Ghi bút tốn: Nợ TK 801 : 43.750đ Có TK 4231 KH Tài : 43.750đ Nợ TK 4231 KH Tài : 15.043.750đ Có TK 1011 : 15 043.750đ 14  Khi đến hạn mà khách hàng chưa đến tất toán: Kế toán tiến hành nhập lãi vào gốc chuyển sang kỳ hạn với lãi suất tương ứng thời điểm nhập lãi ghi bút toán: Nợ TK 801 : Số tiền lãi Có TK 4231, 4232 : Số tiền lãi 3.2.2 Kế tốn phát hành giấy tờ có giá 3.2.2.1 Nội dung Phản ánh nghiệp vụ liên quan đến nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng việc phát hành loại giấy tờ có giá Các giấy tờ có giá cơng cụ nợ ngân hàng phát hành để huy động vốn thị trường Nguồn vốn tương đối ổn định để sử dụng cho mục đích Các giấy tờ có giá NHTM phát hành gồm kỳ phiếu, trái phiếu, chứng tiền gửi Đối tượng khách hàng: Tổ chức Việt Nam, tổ chức nước hoạt động đầu tư theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm tổ chức hoạt động Việt Nam, không hoạt động Việt Nam Giấy tờ có giá gồm loại: - Giấy tờ có giá ngắn hạn: loại giấy tờ có giá kỳ hạn 12 tháng: Kỳ phiếu, tín phiếu, chứng tiền gửi ngắn hạn, giấy tờ có giá ngắn hạn khác Giấy tờ có giá dài hạn: giấy tờ có giá kỳ hạn từ 12 tháng trở lên: Chứng tiền gửi dài hạn, trái phiếu, giấy tờ có giá dài hạn khác 3.2.2.2 Tài khoản sử dụng Số hiệu tài khoản Ngoại tệ & VND vàng TK 431 TK 434 TK 432 TK 435 TK 433 TK 436 TK 803 TK 803 TK 4921 TK 4922 Diễn giải Mệnh giá giấy tờ có giá Chiết khấu giấy tờ có giá Phụ trội giấy tờ có giá Trả lãi phát hành giấy tờ có giá Lãi phải trả cho giấy tờ có giá Chứng từ sử dụng: giấy gửi tiền, giấy lĩnh tiền, Ủy nhiệm chi, phiếu chuyển khoản 15 3.2.2.3 Giao dịch phát sinh  Khách hàng đến mua kỳ phiếu, chứng tiền gửi, kế toán viên yêu cầu khách hàng viết giấy nộp tiền vào ngân hàng Căn vào giấy nộp tiền, kế toán lập chứng tiền gửi, kỳ phiếu gửi cho khách hàng Sau kế toán viên tiến hành hạch toán  Đáo hạn, khách hàng đến tất toán GTCG, kế toán tiến hành toán gốc lẫn lãi cho khách hàng Nếu đến hạn mà khách hàng khơng đến, kế tốn không nhập lãi vào gốc mà tiếp tục theo dõi khách hàng đến rút, ngân hàng tính trả thêm cho khách hàng theo lãi suất không kỳ hạn cho thời gian hạn Ví dụ: Ngày 23/08/2012 khách hàng Phạm Thị Liên đến Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh An Giang mua chứng tiền gửi kỳ hạn 13 tháng với lãi suất 0,71%/tháng, mệnh giá 20.000.000đ - Khi phát hành: - Nợ TK 1011 : 20.000.000 Có TK 431011 KH Liên : 20.000.000 Khách hàng đến lĩnh tiền vào ngày đáo hạn: Nợ TK 431011 KH Liên : 20.000.000 Nợ TK 803: 1.846.000 Có TK 1011 : 21.846.000 Trong thực tế hình thức huy động vốn việc phát hành giấy tờ có giá áp dụng tạm thời ngân hàng thiếu vốn, số dư cân đối hạch toán cịn khơng phát sinh thêm nhiều năm qua 3.3 Nhận xét 3.3.1 Ưu điểm Hệ thống thông tin kế tốn Những quy trình kế tốn xây dựng rõ ràng việc đối chiếu số liệu kế toán thường xun làm hạn chế bút tốn khơng xác, tiết kiệm thời gian, đồng thời cung cấp số liệu đáng tin cậy Sử dụng phần mềm kế toán làm giảm chi phí nhân thời gian cách đáng kể Người kế tốn khơng phải ghi sổ chi tiết sổ tổng hợp, tính tốn trước cần nhập liệu lập chứng từ gốc phầm mềm tự động xử lý ghi vào tất sổ sách, báo cáo cần thiết Các báo cáo cung cấp kịp thời, xác cho Giám đốc Chi nhánh quan chủ quản nhằm đưa định đắn, có kế hoạch phát triển thời gian tới 16 Về sổ sách, chứng từ: Hệ thống chứng từ Ngân hàng áp dụng là: giấy nộp tiền, giấy lĩnh tiền, lệnh chi, lệnh thu, phiếu thu, phiếu chi Số tiền gửi kê số dư tiền gửi… Việc hạch toán ghi chép sổ sách chuẩn mực kế toán hành, thường xuyên có kiểm tra chứng từ phận đối chiếu số liệu phịng kế tốn để đảm bảo công tác ghi chép rõ ràng, đầy đủ trung thực Chứng từ phải lưu trữ cách khoa học, có hệ thống cẩn thận theo quy định Nhà nước Phần lớn hệ thống sổ sách Ngân hàng đầy đủ, tỉ mỉ, việc ghi chép mở sổ sách theo quy định cơng việc kế tốn thực trơi chảy Chứng từ luân chuyển kết cấu cách hợp lý, phù hợp với đặc điểm hoạt động Chi nhánh Có kiểm tốn viên nội thường xun cập nhật định NHNN việc bổ sung sửa đổi cơng tác hạch tốn kế toán, chứng từ báo cáo toán… Về mẫu báo cáo chứng từ, văn sử dụng theo mẫu Bộ Tài Chính NHNN quy định Về máy kế toán: Cơ cấu tổ chức máy kế toán chặt chẽ, nội có kiểm sốt đan xen lẫn Ngân hàng tổ chức máy kế tốn theo hình thức tập trung phù hợp với đặc điểm, điều kiện kinh doanh Ngân hàng thực tế cho thấy mơ hình hoạt động hiệu Mọi nghiệp vụ kinh tế phát sinh kiểm tra, giám sát phản ánh xác, đầy đủ, trung thực khách quan Bộ máy kế toán tổ chức xếp phù hợp với yêu cầu trình độ nhân viên Mỗi nhân viên phòng kế tốn phân cơng mảng cơng việc định, phù hợp với lực chuyên môn người, từ giúp hiệu cơng tác kế tốn nâng cao Cơng việc nhiều anh chị cố gắng hồn thành cơng việc ngày khơng để cơng việc bị ứ đọng Ngân hàng có ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm thị trường nhạy bén với tình hình thực tế Lãnh đạo hịa đồng với nhân viên ln nhiệt tình ủng hộ nhân viên đưa chiến lược hoạt động kinh doanh cho Ngân hàng Trình độ nhân viên kế tốn: Tất nhân viên kế toán đạt đến trình độ Đại học, số nhân viên đào tạo lớp chuyên viên cao cấp chuyên ngành, tất kế tốn nắm rõ quy trình nghiệp vụ, xử lý cơng việc nhanh chóng tạo cảm giác thoải mái khách hàng tới giao dịch 17 3.3.2 Những hạn chế - Vì trình độ giao tiếp tiếng anh số nhân viên kế toán giao dịch nhiều hạn chế vậy, khách hàng nước ngồi vào giao dịch gặp khó khăn vấn đề giao tiếp - Đôi việc xử lý chứng từ cho khách hàng chậm trễ hệ thống máy tính khởi động lúc dẫn đến cố máy tính bị đứng - Phần mềm chưa có đủ thủ tục tạo dấu vết kiểm toán nhằm hạn chế việc điều chỉnh sửa liệu trực tiếp Chức tự động ghi nhận hành vi truy cập hệ thống, chỉnh sửa, xoá, thêm liệu tập tin riêng, tập tin bảo mật có người có quyền hạn cao có khả truy cập quyền xem, in báo cáo dấu vết kiểm toán - Các định khoản sai phần mềm cập nhật chậm - Bộ phận kế tốn đơn vị có phân công cụ thể chưa thực khoa học Một kế toán giao dịch kiêm nhiệm 2, chức vụ chưa hồn thành nhu cầu cơng việc giao theo thời hạn Ví dụ quầy giao dịch chưa phân công lao động cụ thể cho giao dịch viên tiếp xúc với khách hàng, cụ thể khách hàng tới giao dịch quầy biết giao dịch viên phụ trách lĩnh vực (tiền gửi, trả lãi ) nên thường gây trở ngại cho khách hàng tới giao dịch NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG - Đọc nội dung quy định ngân hàng Tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Cách tổ chức luân chuyển chứng từ Đọc hiểu chứng từ Kiểm tra, luân chuyển chứng từ Tìm hiểu quy trình mở thẻ tài khoản khách hàng Tiếp xúc khách hàng Photo, scan giấy CMND, giấy tờ quan trọng lưu máy tính ngân hàng để làm hồ sơ khách hàng PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG Để tiếp xúc với khách hàng cách hiệu tốt cần phải thực trình tự sau: - Tiếp đón, chào hỏi khách hàng từ lần tiếp xúc đầu tiên, làm để khoảng thời gian ngắn nhất, khách hàng cảm nhận nhiệt tình, 18 - - - cởi mở, chu đáo tìm hiểu, nắm rõ nhu cầu khách hàng để xác định giải pháp hỗ trợ kịp thời Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sở sản phẩm & dịch vụ cung cấp, phù hợp với nhu cầu khách hàng mong muốn Giới thiệu sản phẩm chương trình khuyến mãi, chiến dịch marketing cho khách hàng, giải đáp thắc mắc khách hàng Thực giao dịch để đáp ứng nhu cầu khách hàng sản phẩm/dịch vụ Ngân hàng Trực tiếp giao dịch, cung cấp sản phẩm dịch vụ quầy Ngân hàng tới khách hàng cách an toàn, hiệu quả, kịp thời với chất lượng dich vụ tốt đảm bảo thực hoạt động nghiệp vụ cách nhanh chóng, xác theo quy trình, quy định Ngân hàng Chăm sóc khách hàng đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định ngân hàng Quan tâm, chăm sóc khách hàng sau bán nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp, thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm phẩm sản dịch vụ khác giới thiệu thêm khách hàng Q trình kiểm sốt chứng từ cần kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp chứng từ kế tốn, cụ thể gồm nội dung sau: - - Kiểm sốt tính rõ ràng, trung thực, đầy đủ yếu tố ghi chứng từ; khớp liên nghiệp vụ kinh tế, tài Kiểm sốt tính hợp pháp nghiệp vụ kinh tế tài phản ánh chứng từ nhằm đảm bảo không vi phạm chế độ thể lệ quản lý kinh tế, tài Kiểm tra tính xác, khớp tiêu số lượng, giá trị ghi chứng từ Kiểm soát việc chấp hành quy chế quản lý nội người lập, kiểm tra, xét duyệt loại nghiệp vụ kinh tế tài Kiểm sốt việc ghi chép xác, kịp thời nghiệp vụ phản ánh chứng từ vào sổ sách kế toán Luân chuyển chứng từ trật tự giai đoạn mà chứng từ phải trải qua từ phát sinh đến hoàn thành ghi sổ sách kế toán đưa bảo quản lưu trữ Các bước luân chuyển: - Bước 1: Thu nhận lập chứng từ Bước 2: Kiểm tra chứng từ Bước 3: Thực lệnh thu chi Bước 4: Kiểm tra cuối ngày tổng hợp chứng từ phát sinh Bước 5: Sắp xếp xử lý, tổ chức bảo quản lưu trữ chứng từ 19 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố: Chủ yếu kiến thức kế toán ngân hàng thương mại như: Hiểu thêm cấu tổ chức NHTM, cấu tổ chức máy điều hành ngân hàng chi nhánh cấp qua phần giới thiệu ngân hàng Mơ hình tổ chức máy kế tốn làm rõ qua loại hình giao dịch “một cửa” ngân hàng: Khách hàng đến giao dịch với ngân hàng giao dịch với cán ngân hàng giải tồn nhu cầu họ gửi tiền, toán, mua bán ngoại tệ, vay tiền Cán ngân hàng lúc gọi giao dịch viên vừa làm nhiệm vụ kế toán, vừa làm nhiệm vụ thủ quỹ thực thu, chi tiền, hạn mức xử lý nghiệp vụ phù hợp với trình độ kinh nghiệm làm việc nhân viên Hiểu rõ quy trình lập chứng từ kế tốn: - - - Lập mẫu quy định, ghi đầy đủ, rõ ràng, xác yếu tố quy định Chứng từ kế toán lập lần cho nghiệp vụ kinh tế, tài Nội dung nghiệp vụ kinh tế, tài chứng từ kế tốn khơng viết tắt, khơng tẩy xóa, sữa chữa; viết phải dùng bút mực, số chữ viết phải liên tục, không ngắt quãng, chỗ trống phải gạch chéo Trên chứng từ phải có chữ ký người liên quan chịu trách nhiệm tính xác, tính hợp pháp nghiệp vụ dấu đơn vị Chữ ký dấu chứng từ phải phù hợp với mẫu dấu đăng ký trước Đối với loại chứng từ có nhiều liên nội dung liên phải giống Nguyên tắc luân chuyển chứng từ kế toán: Luân chuyển chứng từ đảm bảo nhanh nhất, giảm bớt thủ tục chứng từ không cần thiết, không trùng lặp, không để thất lạc, mát chứng từ, đảm bảo yêu cầu kiểm soát chứng từ, đồng thời chứng từ luân chuyển kế toán viên từ phận sang phận khác phải chuyển nội đơn vị ngân hàng, không qua tay khách hàng Biết nội dung phạm huy động ngân hàng thông qua sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp Hệ thống tài khoản ôn lại cách đầy đủ chi tiết Cụ thể TK421, TK 422, TK 423, TK 424, TK 431, TK 432, TK 433, TK 434, TK 801, 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc - Kỹ giao tiếp trao dồi qua trình tiếp xúc khách hàng trình trao đổi với anh chị ngân hàng: Muốn giao tiếp tốt với người 20 đối diện cần thận trọng cách nói thái độ nói Khi nói cần phải rõ ràng súc tích, nói chuyện trực tiếp vấn đề quan trọng tránh lãng phí thời gian, làm người khác phân tán tư tưởng Luôn thể quan tâm đến đối phương với ánh mắt tâm, không biểu lộ cử khiến người đối diện cảm thấy có chuyện khơng ổn bồn chồn, siết chặt hai tay, cắn móng tay - Kỹ quản lý thời gian: Viết nội dung công việc cần làm trình thực tập, xếp thứ tự công việc cách khoa học, lên kế hoạch cho tuần, cuối tuần thực tập tổng kết lại việc hoàn thành chưa hoàn thành để xếp qua tuần tránh bị tồn đọng, ước tính thời gian cơng việc thực thật khoa học chưa, chưa phải tìm hiểu lý khắc phục để kiệp tiến độ đề - Biết lắng nghe, học hỏi phản hồi: Trong trình thực tập, có số cơng việc làm chưa cịn mắc lỗi anh chị nhắc nhỡ, góp ý kiến Từ tiếp thu học hỏi ý kiến hợp lý, đắn, ý kiến chưa thỏa đáng phản hồi lại, phải ý thái độ biết sửa sai Vì anh chị muốn tốt nên góp ý kiến, nhắc nhở - Tự đánh giá thân: Kết thúc trình thực tập tự cảm thấy thân số thiếu sót điểm yếu cần sữa chữa việc nhút nhát việc bắt chuyện với người khác, thiếu động, thiếu kinh nghiệm thực tế, kiến thức chưa vững 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc Qua đợt thực tập học nhiều kinh nghiệm, tiếp thu nhiều kiến thức hữu dụng cho công việc tương lai, đút kết nhiều kinh nghiệm ngày, rút học cho thân: - Để làm tốt cơng việc nói chung chun ngành kế tốn nói riêng cần phải nắm vững kiến thức lý thuyết, học hỏi trao dồi kinh nghiệm thực tế Kinh nghiệm thực tế không đơn giản kinh nghiệm ngành học, mà cần phải có thêm kinh nghiệm kỹ mềm( kỹ giao tiếp, kỹ quản lí thời gian, kỹ biết lắng nghe, quan sát tự đánh giá thân, ) Biết đối chiếu lý thuyết với thực tế bên để củng cố kiến thức, mở rộng tầm nhìn ngành học, rút học bổ ích cho cơng việc tương lai sau tốt nghiệp trường - Khi đến ngân hàng thực tập thấy việc để vận dụng kiến thức học để đem lại giá trị thực tế điều quan trọng Chính tơi cần phải nổ lực học tập tốt kiến thức trường Không ngừng nâng cao kiến thức ngành học bổ sung thêm kinh nghiệm thực tế để đạt kết mong muốn công việc sau 21 - Được đơn vị chấp nhận cho thực tập hội quý báu, cần phải chủ động công việc, tức cần tiềm việc để làm để việc tìm 6.4 Chi tiết kết cơng việc đóng góp cho đơn vị thực tập - Photo tài liệu, gỡ ghim, scan giấy thông tin khách hàng, giấy chứng minh nhân dân, giấy tờ quan trọng lưu vào máy tính ngân hàng để làm hồ sơ khách hàng - Tại phong giao dịch khách hàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, hướng dẫn khách hàng điền thông tin vào thủ tục giao dịch - Vào cuối ngày tổng hợp tất chứng từ giao dịch ngày, kiểm tra đầy đủ luân chuyển chứng từ lên phịng kế tốn - Tại phịng kế tốn xếp chứng từ theo ngày, đóng 22 ... VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH AN GIANG 2.1 Sơ lƣợc Ngân hàng Với hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển An. .. nguồn vốn Ngân hàng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIÊT NAM CHI NHÁNH AN GIANG 3.1 Khái qt cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng. .. Phát Triển Việt Nam chi nhánh An Giang có thành tích đáng kể, góp phần vào nghiệp phát triển kinh tế địa phương hệ thống Năm 1997, chi nhánh Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh An