Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty xây dựng hoàng hà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THỊ PHƯƠNG DUNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY XÂY DỰNG HỒNG HÀ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC HÀ NỘI 2009 LỜI CAM ĐOAN Hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức mới, Cơng ty Xây dựng Hồng Hà hình thành nhằm đổi tổ chức quản lý, định hướng cho chiến lược phát triển tiến trình hội nhập chung Sau trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội em chủ động đề nghị chấp nhận cho làm tốt nghiệp theo đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Xây dựng Hồng Hà ” Trong q trình làm luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất cải tạo thực trạng đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà Em xin cam đoan: luận văn em tự làm chưa công bố dạng MỤC LỤC STT Nội dung Mở đầu Đặt vấn đề 0B 1B B Trang 2B 5B B Chương Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp chế thị trường B 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp chế thị trường 1.2 Bản chất, nội dung vai trò quản lý doanh nghiệp 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 1.4 Các nhân tố hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty xây dưng Hồng Hà 2.1 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, cơng nghệ cơng ty xây dựng Hồng Hà 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm- khách hàng, đặc điểm công nghệ tình hình hiệu hoạt động cơng ty xây dựng Hoàng Hà 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm- khách hàng 2.1.3 Tình hình hiệu hoạt động cơng ty xây dựng Hồng Hà 2.2 Những ngun nhân tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà chưa cao 2.2.1 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý theo cấu giới tính 2.2.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý cấu khoảng tuổi 2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê đội ngũ cán quản lý công ty xây dựng Hoàng Hà 2.2.3.1 Cơ cấu 03 loại kiến thức cán quản lý điều hành 2.2.3.2 Cơ cấu 03 loại kiến thức cán quản lý chuyên môn nghiệp vụ 2.2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà 10 18 24 24 24 26 27 29 30 31 34 34 36 38 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 Chương B 3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.3 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý cơng ty XD Hồng Hà Đánh giá hiệu hoạt động cơng ty xây dựng Hồng Hà Đánh giá chung kết chất lượng đội ngũ CBQL Công ty XD Hoàng Hà Những nguyên nhân thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL chưa cao Công ty XD Hoàng Hà Về mức độ sát kết xác định nhu cầu, quy hoạch cán quản lý cụ thể Về mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL bổ nhiệm công ty xây dựng Hoàng Hà Về mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm cán quản lý Về mức độ hợp lý phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cho loại CBQL Về mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà Những sức ép đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà Những sức ép cơng ty xây dựng Hồng Hà đến năm 2010- 2015 Những yêu cầu đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà đến năm 2010- 2015 Giải pháp 1: Đổi chế sử dụng cán quản lý công ty xây dựng Hoàng Hà Đổi quy hoạch thăng tiến tiêu chuẩn đề bạt cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà Đổi tiêu chuẩn quy trình bổ nhiệm cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà đến năm 2010- 2015 Đổi chế miễn nhiệm cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà đến năm 2010- 2015 Đổi phương pháp đánh giá thành tích đãi ngộ cho loại cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng 6B 41 43 44 45 46 47 52 54 56 58 58 58 61 63 64 68 70 71 72 cao trình độ cho loại cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà đến năm 2010- 2015 3.3.1 Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý trực tuyến quản lý chuyên môn nghiệp vụ cơng ty xây dựng Hồng Hà đến năm 2010- 2015 3.3.2 Đổi nội dung phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý trực tuyến quản lý chuyên môn nghiệp vụ cơng ty xây dựng Hồng Hà đến năm 2010- 2015 3.3.3 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty xây dựng Hồng Hà đạt áp dụng giải pháp đề xuất 7B 8B 73 77 83 Kết luận Tài liệu tham khảo Tóm tắt luận văn 85 87 88 Phụ lục 89 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN STT Từ viết tắt Tên viết đầy đủ CBQL : Cán quản lý CBCNV : Cán công nhân viên QTKD : Quản trị kinh doanh CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ USD : Đồng đô la Mỹ NCKH : Nghiên cứu khoa học ASEAN : (Assiciation of Southeast Asian Nations) Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á AFTA : (ASEAN Free Trade Area) Khu vực Mậu dịch tự ASEAN BOT : (Built operation tranfer) Xây dựng - vận hànhchuyển giao 10 KCN : Khu công nghiệp 11 ROA : Return on Assets - tỷ suất sinh lời tài sản 12 ROE : Return On Equity - lợi nhuận vốn chủ sở hữu 13 SWOT : Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (thời cơ) Threats (nguy cơ) 14 TC - KT : Phịng Tài - Kế toán 15 WTO : (World Trade Organization) tổ chức mậu dịch/ thương mại giới 16 XHCN : Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến mơi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp (%) Bảng 1.3 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2008 Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp Việt Nam 2010 Bảng 1.5 Tiêu chuẩn Giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt nam 2015 Bảng 1.6 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý doanh nghiệp Việt Nam (%) Bảng 1.7 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cấu giới tính Bảng 1.8 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL Doanh nghiệp cấu khoảng tuổi Bảng 1.9 Đánh giá mức độ đào tạo CBQL Bảng 1.10 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề Bảng 1.11 Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam Bảng 1.12 Hiệu lợi nhuận Bảng 1.13 Bảng hiệu đáp ứng chuyên môn nghiệp vụ Bảng 1.14 Phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cán quản lý doanh nghiệp Bảng 1.15 Chính sách hỗ trợ mức độ hợp lý việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý doanh nghiệp Bảng 2.1: Quy trình cơng nghệ sản xuất xây dựng Bảng 2.2: Hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty xây dựng Hồng Hà từ năm 2005- 2008 Bảng 2.3: So sánh, đối chứng tiêu hiệu cơng ty xây dựng Hồng Hà công ty CPKD Phát triển nhà Hà Nội Bảng 2.4: Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý theo cấu giới tính Bảng 2.5: Kết đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL cơng ty xây dựng Hồng Hà theo câu khoảng tuổi Bảng 2.6: Thống kê cấu 03 loại kiến thức quan trọng Ban giám đốc công ty Bảng 2.7: Thống kê cấu 03 loại kiến thức quan trọng cán quản lý điều hành đơn vị trực thuộc Bảng 2.8: Thống kê cấu 03 loại kiến thức quan trọng cán quản lý chuyên môn nghiệp vụ Bảng 2.9 : Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ CBQL doanh nghiệp Bảng 2.10 Ngành nghề đào tạo CBQL điều hành công ty XD Hoàng Hà Bảng 2.11 Ngành nghề đào tạo CBQL nghiệp vụ cơng ty XD Hồng Hà Bảng 2.12: Tỷ lệ % giải vấn đề đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà Bảng 2.13: Cho điểm đánh giá hiệu hoạt động cơng ty xây dựng Hồng Hà Bảng 2.14: Bảng đành giá toàn diện chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà Bảng 2.15: Kết điều tra mức độ đãi ngộ CBQL công ty xây dựng Hoàng Hà đối thủ cạnh tranh Bảng 2.16 Mức độ hấp dẫn sách thu hút CBQL giỏi Cơng ty XD Hồng Hà Bảng 2.17: Mức độ hấp dẫn hỗ trợ mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL Cơng ty XD Hồng Hà Bảng 3.1 Tiêu chuẩn giám đốc, phó giám đốc Cơng ty XD Hồng Hà năm 2010, 2015 Bảng 3.2 Tiêu chuẩn Trưởng, phó đơn vị năm 2010, 2015 Bảng 3.3 Đổi sách thu hút CBQL giỏi đến năm 2010, 2015 Bảng 3.4: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà đến năm 2010 Bảng 3.5: Cơ cấu cách thức đào tạo CBQL doanh nghiệp Việt Nam (%) Bảng 3.6: Chất lượng đội ngũ CBQL công ty xây dựng Hoàng Hà dự kiến đạt thực giải pháp đề xuất DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Vị cạnh tranh (∆) định hiệu hoạt doanh nghiệp Hình 1.2 Các nhân tố nội hiệu kinh doanh Hình 1.3 Quá trình tác động trình độ lãnh đạo, quản lý điều hành đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Hình 1.4 Quan hệ trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu kinh doanh Hình 2.1 Cơ cấu theo giới tình CBQL Cơng ty XD Hồng Hà Hình 2.2 Cơ cấu độ tuổi CBQL Cơng ty XD Hồng Hà Hình 2.3:Mức độ chun mơn đào tạo đội ngũ CBQL Công ty XD Hồng Hà Hình 2.4 Biểu đồ tình hình giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội ngũ CBQL cơng ty XD Hồng Hà Hình 2.5: Biểu đồ cấu ngành nghề đào tạo CBQL nghiệp vụ cơng ty XD Hồng Hà Hình 2.6 Biểu đồ tình hình giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội ngũ CBQL cơng ty XD Hồng Hà Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà có đủ lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, không ngừng phát triển hoàn thiện nâng cao mặt để sẵn sàng đáp ứng yêu cầu Công ty giai đoạn phát triển Căn thực hiện: Đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà trưởng thành qua phát triển Công ty qua giai đoạn, họ làm việc theo kinh nghiệm thực tế, họ thiếu kiến thức quản lý kinh tế quản trị kinh doanh Việc xếp, phân công công việc chưa hợp lý, dẫn đến chất lượng công tác chưa cao Do để đáp ứng đòi hỏi mới, cần phải xây dựng quy chế hỗ trợ đào tạo cán Công ty cách hợp lý Xây dựng quy chế đào tạo phát triển đội ngũ CBQL chung cho tồn Cơng ty, đặc biệt trọng đến chiến lược đào tạo lâu dài CBQL tiềm năng; Quy chế phải xây dựng dựa sở chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Việc xác định nhu cầu đào tạo đối tượng CBQL phân loại cần đổi toàn diện cần thực có Đề tiêu chuẩn kiến thức CBQL phù hợp theo kịp với xu phát triển kinh tế nước giới Công ty cần hỗ trợ đào tạo để sách, kế hoạch dài hạn việc nâng cao trình độ cho loại CBQL Kinh phí cho đào tạo lại phải đủ lớn mức độ hấp dẫn cao; Đào tạo lại phải tổ chức quy củ, khoa học Đào tạo nâng cao cho loại CBQL Công ty nhu cầu, địi hỏi thường xun Khi sách đào tạo nâng cao trình độ Cơng ty hướng theo tất loại CBQL, loại có số lượng hợp lý, kinh phí tồn đủ lớn cho hình thức đào tạo ngồi nước sách có mức độ hấp dẫn cao Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ CBQL giỏi phải thể mặt: Số lượng người hỗ trợ đào tạo; % suất hỗ trợ; tổng kinh phí nguồn kinh phí… Khi người cán thực hướng khởi, có động học tập đắn đủ mạnh , tìm khóa học phù hợp để nâng cao trình độ Để học tập khơng ảnh hưởng đến trình thực mục tiêu chung Công ty đảm bảo thời gian công tác thời gian tái tạo sức lao động, Công ty Trần Thị Phương Dung 74 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà nên lập kế hoạch tổ chức đào tạo riêng cho CBQL với thời gian hợp lý đào tạo hành có chế độ ưu đãi cán học để đảm bảo thu nhập cho CBQL cử đào tạo Chế độ sách học hành chính, tốn 100% kinh phí đào tạo, bảo đảm nguyên lương, thưởng thời gian học, có sách khen thưởng cán có thành tích xuất sắc học tập Xác định mức độ hỗ trợ đào tạo: Công ty cần xác định mức hỗ trợ loại đối tượng đào tạo: Dạng quy hoạch: Đối với dạng quy hoạch đơn vị cử đào tạo, Cơng ty hỗ trợ 100% kinh phí Có chế độ thưởng đạt kết cao, phạt không đạt kết Dạng tự nâng cao trình độ: Đối với dạng tự học để nâng cao trình độ, Cơng ty chưa có sách hỗ trợ Cơng ty cần có sách thỏa đáng hỗ trợ khuyến khích CBQL tự học: Về vật chất: -Khi đối tượng có giấy báo nhập học, Cơng ty nên ứng trước 50% kinh phí học tập cho họ -Hỗ trợ, khuyến khích động viên khen thưởng họ đạt kết cao -Giữ nguyên chế độ Nhà nước quy định Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội -Ngoài biện pháp vật chất Công ty cần xây dựng chế ràng buộc thích hợp để CBQL hỗ trợ đào tạo có trách nhiệm Cơng ty Như sau khóa đào tạo cần phải làm việc cho Cơng ty thời gian năm bồi thường kinh phí đào tạo khoản chi phí hội chưa thực đầy đủ nghĩa vụ với Công ty Về tinh thần: -Động viên khuyến khích xếp cơng việc để có thời gian tham gia học tập Đưa vào diện quy hoạch sau học xong áp dụng kiến thức học mang lại hiệu làm việc cao cho Công ty Trần Thị Phương Dung 75 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty XD Hoàng Hà -Hỗ trợ tinh thần cho họ cách tạo điều kiện cho họ nghĩ ngày thi Căn nhu cầu thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ Cơng ty dự đốn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ đối thủ cạnh tranh đề xuất đổi sách đãi ngộ Công ty đến 2010, 2015: Bảng 3.4: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hoàng Hà đến năm 2010 Nội dung Của đối thủ cạnh Thực trạng Công tranh 2010(Cty CP ty năm 2008 KD Nhà) Đề xuất cho Công ty năm 2010,2015 Số lượt cán đào tạo nâng cao trình độ bình quân hàng năm -1 Suất/ CBQL hàng năm -Khơng có suất tu nghiệp nước ngồi -Tìm kiếm suất đào tạo nước, tổ chức lớp đào tạo riêng cho -1,2 Suất/CBQL CBQL Cơng ty hàng năm -Có suất tu nghiệp -Tìm kiếm suất tu ngắn ngày nghiệp nước phù hợp với đặc thù Cơng ty Quỹ đào tạo Chưa có quỹ đào tạo thức Chưa có quỹ đào tạo thức Mức % hỗ trợ Suất hỗ trợ 70% 100% cho người tham gia khóa đào tạo thức Cơng ty -100% cho người tham gia khóa đào tạo thức Công ty -50% cho người tham gia đào tạo tự đề xuất có đồng ý 76 trích từ lợi nhuận hàng năm -100% cho khóa học Cơng ty tổ chức -50% cho khóa học CBQL đề xuất có chấp nhận Cơng ty 50% Trần Thị Phương Dung Cần lập quỹ đạo tạo -100% cho người tham gia khóa đào tạo thức Cơng ty -50% cho người tham gia đào tạo tự đề xuất có đồng ý Cơng ty CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà Công ty Ràng buộc sau đào tạo Người tham gia đào tạo Chưa có quy định -Cịn thiếu người tâm huyết tham gia đào tạo -Có tình trạng bị bắt buộc tham gia đào tạo Người lao động phải Đưa quy định ràng buộc người cam kết làm cho Công ty thời gian xác định đào tạo đào tạo từ kinh phí Cơng ty Để Cơng ty xong người đào tạo có yên tâm cơng việc Tổ chức khóa đào tạo hợp lý, tìm dạy tốt, Lựa chọn kỹ càng, tìm người tâm huyết, khóa đạo tạo hữu ích Thực cần thiết thực hiểu biết tạo hứng khởi cho tham gia đào tạo người tham gia đào tạo Công ty cần trích quỹ từ lợi nhuận thu để làm kinh phí cho cơng tác đào tạo Việc tạo điều kiện để Công ty chủ động việc sử dụng nguồn kinh phí đào tạo cơng tác nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL 3.3.2 Đổi nội dung phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý trực tuyến quản lý chuyên môn nghiệp vụ Công ty XD Hoàng Hà đến năm 2010, 2015 Đổi nội dung đào tạo: Chương trình đào tạo mang tính chất ngắn hạn thiết kế sở nhu cầu ngằn hạn chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Như bổ sung kỹ năng, nghiệp vụ cần đáp ứng để trình sản xuất kinh doanh cùa Công ty không bị ngừng trệ; Để lấp đầy khoảng trống lực yêu cầu nhiệm vụ đặt yêu cầu chất lượng cơng việc Chương trình đào tạo mang tính dài hạn thiết kế đặt sở quy hoạch chiến lược Công ty đội ngũ CBQL nguồn quy hoạch CBQL Công ty Đào tạo dài hạn thời gian thường diễn khoảng thời gian đào tạo đại học, thạc sỹ từ đến năm Đào tạo dài hạn thường đòi hỏi nghiên cứu Trần Thị Phương Dung 77 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà khoa học kỹ lưỡng chiến lược phát triển ngành, kinh tế…Ngồi vấn đề kinh phí quan trọng khóa đào tạo dài hạn địi hỏi nguồn kinh phí lớn huy động theo kế hoạch Hình thức đào tạo: - Đào tạo chổ, đào tạo lại - Đào tạo tập trung dài hạn - Đào tạo với định hướng luân chuyển cán Công tác đào tạo Công ty phải xây dựng thành quy chế để quản lý, phổ biến cho cán công nhân viên nắm chủ trương, quy định công tác đào tạo, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm người đào tạo Rà sốt, lựa chọn CBQL gắn bó lâu năm với Cơng ty để có kế hoạch đào tạo quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm vào vị trí quản lý quan trọng Chương trình đào tạo cho đội ngũ CBQL cần phải theo vấn đề sau: -Bám sát mục tiêu chiến lược Công ty giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán -Trên sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBQL để hình thành yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho CBQL, tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo Cơng ty -Chương trình đào tạo phải sát với u cầu cơng việc CBQL tồn Cơng ty tương lai -Chương trình đào tạo phải cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu trí tuệ CBQL -Đào tạo phải người, mục đích, yêu cầu với hiệu cao kịp thời Dựa vào bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBQL để chọn người đào tạo -Đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế, kỹ chuyên môn nghiệp vụ tất thành phần CBQL Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý: Người lãnh đạo giỏi khơng có trình độ chun mơn cao mà cịn cần phải có phong cách lãnh đạo quản lý điều hành nhân viên quyền Do cần Trần Thị Phương Dung 78 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà phải bổ sung kiến thức quản trị cho CBQL, đặc biệt người thăng chức, bổ nhiệm cần phải trải qua lớp tập huấn bắt buộc nghiệp vụ quản lý kiến thức pháp luật cần thiết Các chương trình đào tạo ngắn hạn biện pháp quản lý xây dựng nội dung: Chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm đáp ứng tiêu chuẩn nghiệp vụ, chức danh cán quy định Các chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm giúp CBQL thay đổi đáp ứng yêu cầu thực cơng việc tốt Các chương trình đào tạo ngắn hạn cần nâng cao trình độ giúp cho người học phát triển tối đa lực khả thích ứng hịa nhập với thị trường sức lao động không nước mà tiến tới hòa nhập với khu vực giới xu tồn cầu hóa Tóm lại mục tiêu đào tạo, bỗi dưỡng nâng cao trình độ cần xác định cụ thể cho chương trình, chí cho chun đề, đặc điểm cơng tác đào tạo bồi dưỡng có phạm vi đa dạng nội dung biến đổi, đối tượng không đồng Dưới số chương trình đào tạo ngắn hạn, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Đối với lãnh đạo Công ty: - Quản lý hành trung cao câp - Ngoại ngũ đạt tiêu chuẩn C trở lên - Quản lý tài nguồn lực đầu tư - Quản lý chiến lược - Quản lý chất lượng - Văn hóa doanh nghiệp - Kiến thức pháp luật đặc biệt luật doanh nghiệp Đối với Trưởng, phó phịng ban chức năng; Giám đốc đơn vị: - Lý luận trị trung cao cấp - Ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn C trở lên - Quản lý hành trung cao cấp - Kiến thức quản lý tài quản lý nguồn lực đầu tư Trần Thị Phương Dung 79 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà - Quản lý chiến lược - Quản lý chất lượng - Quản lý nguồn nhân lực - Quản lý kinh doanh - Đào tạo huấn luyện nhân viên - Đào tạo cập nhập kiến thức kỹ chuyên môn nghiệp vụ Các chương trình đào tạo dài hạn: Các chương trình đào tạo dài hạn nhằm tạo cho CBQL đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn nghiệp vụ mà chức vụ đòi hỏi Đào tạo dài hạn nhằm giúp CBQL thay đổi đáp ứng yêu cầu lâu dài, phát triển Công ty tương lai phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty Chương trình đào tạo dài hạn nhằm chuẩn bị đội ngũ CBQL cho Công ty dài hạn đặc biệt quan trọng đối tượng thuộc diện quy hoạch cán lâu dài có triển vọng Sử dụng nguồn kinh phí cách hợp lý, tiết kiệm, hiệu toán nhà quản lý đào tạo Tôi xin đưa số ý kiến nhằm đổi mới, nâng cao tính hiệu sử dụng nguồn kinh phí đào tạo: -Tổ chức khóa đào tạo theo chuyên đề với lĩnh vực hẹp nhằm tiết kiệm thời gian -Tổ chức nghiên cứu kỹ chương trình đào tạo, phân loại đối tượng đào tạo cho nội dung đào tạo khác -Tổ chức sử dụng nguồn chất xám có sẵn Cơng ty để tiến hành khóa đào tạo nghiệp vụ chỗ, đào tạo lại Khắc phục hạn chế trình độ chun mơn nghiệp vụ đội ngũ CBQL, nhằm đáp ứng với phát triển sản xuất kinh doanh điều kiện -Thực tốt việc đào tạo giúp cho Cơng ty có nguồn CBQL có trình độ cao, đáp ứng với trình sản xuát kinh doanh, đáp ứng với sư phát triển kinh tế, tài sản vô giá Công ty Trần Thị Phương Dung 80 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty XD Hoàng Hà - Giữ chân CBQL giỏi lại với Cơng ty, qua bước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vì CBQL ngồi vấn đề tiền lương, thưởng họ quan tâm đến thăng tiến thân hội đào tạo CBQL trẻ - Tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ CBQL thường xuyên rèn luyện kỹ : tư chiến lược, kỹ chuyên môn, kỹ nhân sự… Phương pháp đào tạo: Cách thức đào tạo yếu tố quan trọng chất lượng đào tạo Nhưng cách thức đào tạo trường Đại học toàn hệ thống giáo dục đào tạo cịn hình thức đào tạo theo kiểu độc thoại giảng viên giảng bài, cịn học viên thụ động nghe khơng có liên hệ với thực tế Việc xác định đổi cách thức đào tạo vấn đề lớn địi hỏi tính đồng nhận thức, sở vật chất phương pháp đào tạo Đào tạo chủ yếu đạo tạo huấn luyện khả tư phức tạp cách độc lập; vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giải vấn đề quản lý thực tiễn đặt -Cung cấp kiến thức kinh tế, quản lý -Thảo luận theo kiểu khác nhau: Thảo luận theo nhóm vấn đề yếu, thảo luận kiểu “bàn trịn”, thảo luận kiểu “ cơng não – Brain Strming” -Xây dựng, phân tích xử lý tình điển hình quản lý -Sử dụng phương pháp mơ phịng ( hài kịch quản lý, trị chơi quản lý) -Đào tạo thông qua việc tập dượt xây dựng đề án cải tiến quản lý -Thiết lập quan hệ với trường Đại học, viện … để tổ chức khóa đào tạo Cơng ty cung cấp nguồn lực có sẵn cho việc thực hành thực tế, chuyên gia có kinh nghiệm thực tế, trường cung cấp đội ngũ giảng viên có trình độ kinh nghiệm giảng dạy Đây cách giảm chi phí, nâng cao chất lượng khóa đào tạo học đôi với hành -Tổ chức đội ngũ giáo viên kiêm nhiệm chuyên gia giỏi Cơng ty tham gia chương trình đào tạo Công ty phối hợp với đối tác bên Đây phương pháp hiệu giảm chi phí sử dụng nguồn lực có sẵn Công ty Kinh nghiệm cán bộ, chuyên gia hệ sau kế thừa trình đào tạo Trần Thị Phương Dung 81 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty XD Hồng Hà Đẩy mạnh hình thức đào tạo chổ: Đây hình thức đào tạo tốn hiệu cao thực tốt Công ty cần phát động phong trào học tập lẫn nhau, người có kinh nghiệm kèm cặp người vào làm, việc học tập thực tế qua công tác hàng ngày cụ thể sâu sắc Căn vào đặc điểm hoạt động công ty, vào mục tiêu phát triển công ty, vào hiệu lực quản lý thực trạng đào tạo nêu chương xác định rằng: - Đa số cán đứng đầu cấp quản lý công ty (CBQL trực tuyến) cần đào tạo thêm QTKD để đủ mức độ đại học, thạc sỹ; - Đa số cán quản lý chức cơng ty (trưởng, phó phịng nghiệp vụ) cần đào tạo thêm QTKD kỷ thuật xây dựng để đủ 0,5 mức độ đại học, thạc sỹ; - Số lượt người cụ thể trình bày bảng sau 2010 2011 2012 2013 2014 2015 CBQL trực tuyến 0 0 CBQL chức 8 0 Kết xác định xuất hỗ trợ cho loại cán quản lý cần đào tạo nâng cao trình ( tr.VNĐ) 2010 2011 2012 2013 2014 2015 CBQL trực tuyến 65 75 0 0 CBQL chức 15 20 35 0 Theo GS.TS kinh tế Đỗ Văn Phức, dựa sở lý luận kinh nghiệm nước phát triển đưa phương án kết hợp cách thức cho giai đoạn bảng sau: Trần Thị Phương Dung 82 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà Bảng 3.5: Cơ cấu cách thức đào tạo CBQL doanh nghiệp Việt Nam (%) Cách thưc đào tạo 2001-2005 2006-2010 2011-2015 2016-2020 Giảng lý thuyết 75 55 40 30 Trao đổi thảo luận 10 15 20 25 Trả lời phiếu xin ý kiến 10 10 Tham quan thực tế 10 10 10 Tự học theo nhiệm vụ 10 15 20 25 Nhìn vào bảng ta thấy phải không ngừng đổi phương pháp đào tạo nhằm phù hợp với điều kiện trình phát triển, nhằm nâng cao chất lượng cơng tác đào tạo từ nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty 3.3.3 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty xây dựng Hồng Hà đạt áp dụng giải pháp đề xuất Như vậy, Công ty nhận thức vị trí, vai trị lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, quan tâm, hoạch định tổ chức thực tốt sách thu hút cán quản lý giỏi, đào tạo nâng cao, thăng tiến, đánh giá đãi ngộ cho loại CBQL doanh nghiệp chất lượng đội ngũ cao, chất lượng công việc quản lý, định quản lý đảm bảo; hoạt động doanh nghiệp hướng, vận hành phối hợp nhịp nhàng; khả cạnh tranh sản phẩm thị trường, vị doanh nghiệp cải thiện; hiệu kinh doanh nâng cao dần Trần Thị Phương Dung 83 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty XD Hoàng Hà Bảng 3.6: Chất lượng đội ngũ CBQL cơng ty xây dựng Hồng Hà dự kiến đạt thực giải pháp đề xuất Các tiêu chí chất lượng Thực tế năm Dự kiến năm Dự kiến năm Dự kiến năm đội ngũ CBQL 2009 2010 2011 2015 1.4 1.6 1.8 1.5 2.1 2.4 2.7 10 12 15 17 12 13 14.5 19 22.5 26 27 12 14 16 Mức độ đáp ứng nhu cầu cấu giới tính Mức độ đáp ứng nhu cầu cấu tuổi Mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê Mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê Mức độ đạt chất lượng công tác theo khảo sát Mức độ đạt hiệu kinh doanh Tổng 46.5 60 71 79 Khi Công ty thực biện pháp đề xuất, chất lượng đội ngũ CBQL Công ty ngày nâng cao, ngày đáp ứng tốt q trình nâng cao hiệu hoạt động Cơng ty năm tới Khi Công ty quan tâm thực việc đỗi sách đội ngũ CBQL chất lượng nâng cao, ngày đáp ứng tốt với nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trần Thị Phương Dung 84 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà KẾT LUẬN Trong xu hội nhập phát triển kinh tế thị trường nay, ngành xây dựng tham gia vào thị trường cạnh tranh mãnh liệt Để phát triển theo xu hướng đó, để đạt mục tiêu chiến lược giai đoạn đến 2015, 2020, cơng ty xây dựng Hồng Hà cần có động đổi kể tư duy, cấu, sách, mặt hoạt động kinh doanh Bởi nguồn nhân lực nói chung cán quản lý nói riêng đóng vai trò quan trọng phát triển tồn bền vững Công ty Với phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp cần phải không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh không muốn tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh Để đạt mục tiêu Cơng ty cần có đội ngũ CBQL có chất lượng Và để có đội ngũ CBQL có chất lượng Cơng ty cần có đổi chế sách đội ngũ CBQL nhằm nâng cao chất lượng Công ty XD Hoàng Hà đối mặt với thách thức, cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Vì Cơng ty cần phải có sách chế nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL để đáp ứng phát triển hoạt động sản xuát kinh doanh Qua nghiên cứu thực trạng đội ngũ CBQL Cơng ty xây dựng Hồng Hà kiến thức học em xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty xây dựng Hồng Hà: Đổi chế sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà đến năm 2010, 2015 Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Cơng ty XD Hoàng Hà đến năm 2010,2015 Với nỗ lực thân, giúp đỡ thấy cô giáo, cán Công ty bạn, luận văn hoàn thành Tuy vậy, thời gian trình độ có hạn nên luận văn, kết luận, giải pháp cịn có khuyến khuyết Kính mong góp ý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn GS.TS Đỗ Văn Phức thầy cô khoa Kinh tế Quản lý, cán công nhân viên Cơng ty XD Hồng Hà giúp đỡ em hồn thành luận văn Trần Thị Phương Dung 85 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Cơng ty xây dựng Hồng Hà” Chun ngành: Quản trị kinh doanh Học viên: Trần Thị Phương Dung Người hướng dẫn: GS.TS Đỗ Văn Phức Tính cấp thiết đề tài - Do chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán quản lý có vai trò định khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Do quản lý doanh nghiệp đội ngũ quản lý doanh nghiệp cơng ty xây dựng Hồng Hà từ trước tới nhiều yếu kém, hạn chế đất nước ta thức gia nhập WTO - Do nhu cầu công tác thân - Do chuyên ngành đào tạo -Từ lý Tôi đề xuất đề tài Khoa, Trường đồng ý cho làm đề tài tốt nghiệp: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà.” Nội dung mục tiêu luận văn 2.1 Nội dung - Lựa chọn hệ thống hoá sở lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường - Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Cơng ty xây dựng Hồng Hà thời gian qua nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty xây dựng Hoàng Hà thời gian tới 2.2 Mục tiêu Trên sở nghiên cứu lý thuyết chất chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty, phương pháp đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty giải pháp cần thực để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp, tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề phạm vi Cơng ty xây dựng Hồng Hà Từ kết đáng giá định lượng thực trạng đội ngũ cán quản lý Công ty xây dựng Hồng Hà, luận mang tính thực tế có sở khoa học, tác giả đưa số giải pháp cụ thể có tính khả thi cao mà thực tốt nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Trần Thị Phương Dung 86 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty XD Hồng Hà SUMMARY Topic: “Solutions for improving the quality of managers Of Hoang Ha construct co.Ltd.,” Major: Business Administration Trainee: Tran Thi Phuong Dung Trainer: Professor – PhD Đo Van Phuc The pressing of the thesis - Beacau of the quality of managers há decíive role in competitive capability and búinus effect of the Company - Beacau of company management and staffs of Hoang Ha construct co.Ltd formerly and nơ have some weaknesses and restriction, especially since Vietnam fomerlly join WTO - Beacau of the requisition in business of the author - Beacau of field of study - Based on above reasons, I proposed this topic and has been approved by the Faculty and School:” Solutions for improving the quality of managers Of Hoang Ha construct co.Ltd” The thesis content & target 2.1 Content: -Finalizing theory basic of the quality of the company managers in the market economy; - To assess the reality of the Hoang Ha manager to find out its reasons; - Giving major recommendations fof anhancement the quality of the Hoang Ha managers in the forthcoming future; 2.2 Tafget: Based on the theory of the basic of managers quality in enrterprise, the ways to assess factual qaulity of the company’s management members and the recommendations for improving quality of the company’s managers as well,Ihave focused on the outstanding matters in house Hoang Ha construct co.Ltd., As the quantitative assessment results of Hoang Ha managers and reality, scientifically foundations I suggest some specifi, feasible solutions If it is applicable, the Hoang Ha managers quality shall be anhanced accordingly Trần Thị Phương Dung 87 CHQTKD 2007 -2009 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cụng ty XD Hong H Tài liệu tham khảo Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mô hình quản lý xí nghiệp Nhật B¶n (1987) Wiliam Ouichi Qu¶n lý kinh tÕ ë Trung Quốc (1988) Hà Nội Quản lý Vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty t hàng đầu giới (1990) Hà Nội Thống kê ứng dụng dự báo kinh doanh kinh tế (1997) Võ Thị Thanh Lộc, Chương trình SAV ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh XÃ Hội, Hà Nội Quản trị doanh nghiệp (2005) PGS, TS Đồng Thị Thanh Phương, NXB 10 Luật doanh nghiệp (2006) NXB LĐ-XH 11 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 12 Những vấn đề cốt u cđa qu¶n lý (2006) Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich Người dch: V Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng DËu NXB Khoa hoc vµ Kỹ tht 13 Tỉ chøc cán bộ, lao động, tiền lương (2008) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa - Hà Nội 13 Quản lý doanh nghiệp (2009) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa- Hà Nội 14 Tâm lý quản lý doanh nghiệp (2009) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa Hà Nội 15 Tăng cường lực cạnh tranh DNV N (2009) PGS, TS Phạm Quang Trung NXB §HKTQD Trần Thị Phương Dung 88 CHQTKD 2007 -2009 ... hướng giải pháp nâng cao  Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty xây dựng Hoàng Hà  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà. .. hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý cơng ty xây dựng Hồng Hà Những sức ép đội ngũ cán quản. .. tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý (CBQL) công ty xây dựng Hồng Hà? ?? Mục đích nội dung nghiên cứu  Chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp: phương pháp đánh