Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty cổ phần thiết kế công nghiệp hóa chất CECO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Trần Tuấn Anh MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CP THIẾT KẾ CÔNG NGHIỆP HÓA CHẤT (CECO) LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ LUYẾN Hà Nội – Năm 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) MỤC LỤC NỘI DUNG TRANG TRANG PHỤ BÌA MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lƣợng quản lý hoạt động với chất lƣợng đội ngũ CBQL doanh nghiệp 1.2 Phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng đội ngũ CBQL doanh nghiệp 15 1.3 Các nhân tố hƣớng giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ CBQL doanh nghiệp 26 Chƣơng 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ CÔNG NGHIỆP HÓA CHẤT 33 2.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất 33 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm 37 2.1.2 Đặc điểm khách hàng 43 2.1.3 Đặc điểm công nghệ 45 2.1.4 Tình hình hiệu hoạt động Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 45 2.2 Đánh giá thực trạng chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất 49 2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đƣợc đào tạo đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất 50 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ chun mơn đƣợc đào tạo đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 56 Trần Tuấn Anh -1- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) 2.2.3 Đánh giá chất lƣợng công tác đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 58 2.2.4 Đánh giá tồn diện chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 62 2.3 Những ngun nhân ảnh hƣởng tới chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 63 2.3.1 Nguyên nhân từ phía mức độ sát thấp kết xác định nhu cầu, quy hoạch CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 63 2.3.2 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách thu hút ban đầu CBQL giỏi mức độ độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL đƣợc bổ nhiệm Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 65 2.3.3 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý hạn chế tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 68 2.3.4 Ngun nhân từ phía mức độ hợp lý hạn chế phƣơng pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn thấp sách đãi ngộ cho loại CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 71 2.3.5 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách hỗ trợ mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 75 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ CÔNG NGHIỆP HÓA CHẤT GIAI ĐOẠN 2012-2015 78 3.1 Những sức ép yêu cầu đội ngũ CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015 78 3.1.1 Những sức ép tồn phát triển Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 - 2015 78 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 - 2015 80 3.2 Giải pháp 1: Đổi sách sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 - 2015 82 3.2.1 Cơng tác quy hoạch cán 85 Trần Tuấn Anh -2- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) 3.2.2 Về sách bổ nhiệm, miễn nhiệm CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất 86 3.2.3 Cơng tác đánh giá thành tích cơng tác 86 3.2.4 Chính sách đãi ngộ đội ngũ CBQL 86 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015 88 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015 89 3.3.2 Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015 89 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 Trần Tuấn Anh -3- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND Ủy ban nhân dân GS TS Giáo sƣ, Tiến sỹ TS Tiến sỹ QĐ Quyết định NĐ Nghị định TCVN DN Tiêu chuẩn Việt Nam Doanh nghiệp SXCN Sản xuất công nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh CBQL Cán quản lý QLDN Quản lý doanh nghiệp ĐHBKHN Đại học Bách khoa Hà Nội ĐHTC Đại học chức ĐHCQ Đại học quy KS2 Kỹ sƣ QTKD Quản trị kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị PX Phân xƣởng ROA Tỷ suất sinh lời tài sản (Return on Assets) WTO Tổ chức thƣơng mại quốc tế (Word Trade Organization) NCKH Nghiên cứu khoa học [A, tr.B] Tài liệu số A (mục lục tham khảo) trang B [12, tr.269] Trần Tuấn Anh Tài liệu số 12 (mục lục tham khảo) trang 269 -4- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng biểu Trang Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hƣởng đến môi trƣờng việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam 10 Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp CBQL doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) 17 Bảng 1.3 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2010 - 2015 18 Bảng 1.4 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng CBQL DN SX công nghiệp Việt Nam 19 Bảng 1.5 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DN SXCN VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 22 Bảng 1.6 Tỷ lệ (%) yếu chấp nhận đƣợc công tác đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 25 Bảng 2.1 Tình hình hiệu hoạt động năm gần (2009-2011) Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 47 Bảng 2.2 Cơ cấu 03 loại kiến thức Ban Giám đốc Cơng ty, Trƣớng, phó phịng ban chi nhánh Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 52 Bảng 2.3 Bảng kết xin ý kiến chuyên gia tỷ lệ % hợp lý CBQL theo cấu ngành nghề đƣợc đào tạo Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 53 Bảng 2.4 Bảng tổng hợp kết đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đƣợc đào tạo đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 55 Bảng 2.5 Bảng tổng hợp đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ chun mơn đƣợc đào tạo Ban giám đốc 56 Bảng 2.6 Bảng tổng hợp đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ chun mơn đƣợc đào tạo CBQL nghiệp vụ 57 Bảng 2.7 Bảng kết điều tra, khảo sát chất lƣợng công tác đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 59 Bảng 2.8 Bảng tổng hợp kết đánh giá chất lƣợng công tác đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất 60 Trần Tuấn Anh -5- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Công nghiệp Hóa chất (CECO) Bảng 2.9 Bảng tổng hợp kết đánh giá chất lƣợng đội ngũ CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất đến 12/2011 62 Bảng 2.10 Bảng tổng hợp kết sách thu hút CBQL giỏi Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất năm 2011 67 Bảng 2.11 Bảng tổng hợp kết sách đãi ngộ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất so với đối thủ cạnh tranh năm 2011 74 Bảng 2.12 Bảng tổng hợp kết sách hỗ trợ nâng cao trình độ cho CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất so với đối thủ cạnh tranh năm 2011 76 Bảng 3.1 Một số đề xuất đổi sách thu hút CBQL giỏi Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 83 Bảng 3.2 Một số đề xuất đổi sách đãi ngộ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 87 Bảng 3.3 Nhu cầu đào tạo nâng cao cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2013 - 2015 89 Bảng 3.4 Một số đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2013 - 2015 90 Bảng 3.5 Suất hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho CBQL CƠng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2013 - 2015 91 Trần Tuấn Anh -6- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Sau kỳ học lý thuyết chƣơng trình đào tạo thạc sỹ QTKD trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội, Em nhận thức sâu sắc thêm rằng: Chất lƣợng quản lý, chất lƣợng đội ngũ CBQL có vai trò định khả cạnh tranh hiệu hoạt động doanh nghiệp nƣớc ta chuyển sang kinh tế thị trƣờng, hội nhập kinh tế quốc tế, thực thi cam kết với WTO, tức có cạnh tranh từ đáng kể trở lên Trên thực tế Việt Nam từ trƣớc đến nay, vấn đề chất lƣợng đội ngũ CBQL vấn đề nhiều yếu kém, bất cập nhất; tƣơng lai nƣớc ta hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp cơng nghiệp Việt Nam nói riêng phải có đột phá giải tất vấn đề, vấn đề có vai trị định vấn đề chất lƣợng đội ngũ CBQL Cơng ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất đứng trƣớc thách thức to lớn với cạnh tranh ngày khốc liệt thị trƣờng nƣớc; trƣớc thực trạng với biến động thƣờng xuyên lực lƣợng lao động, cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực doanh nghiệp Là cán Công ty trực tiếp liên quan đến công tác quản lý Công ty theo dõi hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty, Em nhận thấy lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh Cơng ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất thật không cao; quản lý hoạt động, đội ngũ CBQL cơng ty có nhiều biểu chƣa mang lại hiệu cho Cơng ty Vì lý trên, học viên cao học chuyên ngành QTKD, Em chủ động đề xuất đƣợc Giáo viên hƣớng dẫn TS Nguyễn Thị Luyến Viện Kinh tế Quản lý chấp thuận cho làm luận văn thạc sỹ QTKD với đề tài: ”Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO)” Mục đích (Các kết quả) nghiên cứu: Lựa chọn, hệ thống hóa sở lý thuyết chất lƣợng đội ngũ CBQL doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Đánh giá tình hình chất lƣợng đội ngũ CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất thời gian qua nguyên nhân Trần Tuấn Anh -7- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng tổng hợp phƣơng pháp nghiên cứu chủ yếu phƣơng pháp phân tích thống kê, điều tra, khảo sát, chuyên gia, so sánh Nội dung luận văn: Luận văn gồm chƣơng Chương Cơ sở lý luận chất lƣợng đội ngũ CBQL doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất Chương Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 Trần Tuấn Anh -8- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Thực tế ln địi hỏi phải trả lời đồng thời câu hỏi vấn đề là: có cạnh tranh từ đáng kể trở lên phải thƣờng xuyên nâng cao chất lƣợng đội ngũ CBQL doanh nghiệp; nâng cao từ lên bao nhiêu; nâng cao cách Câu hỏi đƣợc trả lời nội dung mục 1.1; câu hỏi đƣợc trả lời nội dung mục 1.2; câu hỏi đƣợc trả lời nội dung mục 1.3 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lƣợng quản lý hoạt động với chất lƣợng đội ngũ CBQL doanh nghiệp Để doanh nghiệp tồn phát triển đƣợc có cạnh tranh từ đáng kể trở lên cần phải hiểu, quán triệt chất mục đích hoạt động doanh nghiệp giải tất vấn đề, mối quan hệ liên quan đến trình kinh doanh; nhận thức đầu tƣ thỏa dáng cho quản lý doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường hoạt động doanh nghiệp trình đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường, tạo lập củng cố vị với kỳ vọng đạt hiệu cao bền lâu Doanh nghiệp đơn vị tiến hành hoạt động kinh doanh, tổ chức làm kinh tế Doanh nghiệp kinh doanh sản xuất, kinh doanh thƣơng mại, kinh doanh dịch vụ Nhƣ vậy, chất hoạt động doanh nghiệp đầu tƣ, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trƣờng, lợi ích phát sinh Mục đích hoạt động doanh nghiệp đạt đƣợc hiệu hoạt động cao nhất, bền lâu Theo GS TS kinh tế Đỗ Văn Phức [14,tr.15], hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp quy tính thành tiền với tất chi phí cho việc có lợi ích quy tính thành tiền Hiệu hoạt động doanh nghiệp tiêu chuẩn đƣợc sáng tạo để đánh giá, lựa chọn cần thiết Do đó, cần tính tốn tƣơng đối xác có chuẩn mực để so sánh Để tính tốn đƣợc hiệu hoạt động doanh nghiệp trƣớc hết cần tính tốn đƣợc tồn lợi ích tồn chi phí tƣơng thích Do lợi ích thu đƣợc từ hoạt động doanh nghiệp cụ thể hàng năm thƣờng phong phú, đa dạng, hữu hình vơ hình (tiền tăng thêm, kiến thức, kỹ tăng thêm, quan hệ tăng thêm, tăng thêm Trần Tuấn Anh -9- CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 đào tạo lại đội ngũ cán đội ngũ cán kế cận tƣơng lai Thực nguyên tắc quản lý cán tập trung, dân chủ, phát huy vai trò tham gia phối hợp đồn thể thực cơng tác cán - Tiếp tục thực phƣơng án xếp lại tổ chức biên chế công ty với phƣơng châm xếp, đổi phát triển nâng cao hiệu doanh nghiệp đảm bảo sức cạnh tranh thƣơng trƣờng Tóm lại: Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế nay, tất doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất nói riêng phải chịu nhiều sức ép từ nhiều phía Để chịu đựng vƣợt qua đƣợc sức ép nhƣ vậy, Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất phải xây dựng cho đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao, kèm theo đội ngũ CBQL giỏi chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học, … đủ số lƣợng tổng thể, cấu loại ngành nghề khác để giúp Công ty nâng cao đƣợc lực cạnh tranh thị trƣờng so với đối thủ cạnh tranh Trong khuôn khổ luận văn tốt nghiệp, tập trung vào hai giải pháp quan trọng sau: Giải pháp 1: Đổi chế sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá tích cực đóng góp, đãi ngộ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015, tầm nhìn đến năm 2020 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 - 2015, tầm nhìn đến năm 2020 3.2 Giải pháp 1: Đổi sách sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015 Chun gia quản lý CBQL doanh nghiệp giỏi lý thuyết lẫn thực tế Khi chuyển sang kinh tế thị trƣờng hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới, doanh nghiệp Việt Nam thiếu chuyên gia quản lý tranh giành chuyên gia quản lý thị trƣờng ngày trở nên liệt Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất khơng phải ngoại lệ Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, khẳng định rằng, xây dựng lực lƣợng CBQL giỏi chun mơn, gắn bó với đơn vị không đơn giản đợt tuyển dụng mà cần đòi hỏi đào tạo bản, tạo mơi trƣờng thử thách cho cán thể đƣợc sách khuyến khích, ghi nhận đóng góp họ Trong đó, việc quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm Trần Tuấn Anh - 82 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ đội ngũ CBQL công ty đáng đƣợc quan tâm hàng đầu Nhƣ nêu mục chƣơng II, Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất chƣa có sách hấp dẫn thu hút CBQL giỏi, sách sử dụng CBQL hấp dẫn… dẫn đến chất lƣợng quản lý, hiệu hoạt động chƣa thực cao Về mặt lâu dài dƣới áp lực cạnh tranh cao nhƣ Cơng ty cần tiếp tục đổi mới, cải tiến sách Sau thiết kế, lập luận giải trình đề xuất đổi sách thu hút CBQL giỏi cho tƣơng lai đến năm 2015 ta có kết bảng dƣới so sánh với Cơng ty cổ phần cơng nghệ Hóa Việt để thấy mức độ hấp dẫn: Bảng 3.1 Một số đề xuất đổi sách thu hút CBQL giỏi Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 Nội dung sách thu hút Chế độ lương thưởng Hình thức, cách Trần Tuấn Anh Thực trạng Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất năm 2011 Của Cơng ty cổ phần cơng nghệ Hóa Việt giai đoạn 2013 – 2015 Mức lƣơng tháng bình quân cho CBQL 7,5 tr/tháng Ngồi lƣơng thức, CBQL cịn có hệ số thƣởng xấp xỉ nửa so với mức lƣơng trung bình Mức lƣơng bình quân CBQL 12 triệu đồng/ tháng - Từ trƣớc đến nay, Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Công ty ngày phát huy Đề xuất cho Công ty giai đoạn 2013 – 2015 - Cần phải thay đổi lại chế sách lƣơng thƣởng Cơng ty cho thu nhập CBQL Công ty cao đối thủ, tức 12 triệu đồng/ tháng - Cần xây dựng phƣơng pháp tính lƣơng mới, có tính linh động cao Ngƣời làm việc hiệu có mức lƣơng cao hẳn so với ngƣời làm việc không hiệu vị trí quản lý tƣơng đƣơng - 83 - - Đối với cá nhân tập thể có sáng kiến ý tƣởng đem lại hiệu kinh doanh CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 thức thu hút nhu cầu ưu tiên Hóa chất chƣa có điểm mạnh trọng mức năm 2010 đến công tác thỏa mãn nhu cầu vật chất CBCNV, chƣa trọng đến đãi ngộ phi tài xuất phát từ thân công việc môi trƣờng làm việc - Chế độ công tác làm việc chƣa cao, đặc biệt mức chi phí cho cán điều kiện công tác xa, dài ngày Ngoài chế độ đãi ngộ CNV cố gắng phấn đầu mục đích cơng việc phải làm ngồi chƣa rõ ràng - Chế độ nghỉ ăn dƣỡng cho CNV chƣa đƣợc trọng Thời gian giải trí tồn Cơng ty cịn hạn chế, có năm khơng có lần cần phải có chế độ thƣởng đặc biệt, điều giúp ngƣời lao động điều hành lao động phát huy đƣợc hết tính sáng tạo thấy đƣợc coi trọng - Đa dạng hóa loại tiền thƣởng để khuyến khích ngƣời lao động - Tăng thêm loại hình chăm sóc sức khỏe cho CBCNV, tạo mơi trƣờng làm việc thoải mái thân thiện - Xây dựng sách thăm hỏi hỗ trợ tinh thần nhƣ vật chất cho tất ngƣời lao động gia đình họ gặp khó khăn - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngƣời bị ảnh hƣởng văn hóa họ sống Một văn hóa tổ chức tốt làm cho ngƣời lao động biết dấn thân cho doanh nghiệp họ làm việc, biết phát huy khả tiềm tàng nhằm đạt đƣợc hiệu công việc - Với cá nhân có thành tích quản lý tốt, xét tăng lƣơng nhảy cóc đến hai bậc lƣơng so với quy định - Đa dạng hóa hoạt động văn hóa tinh thần cho tồn thể CBCNV Công ty Trần Tuấn Anh - 84 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 Trong tổ chức việc quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ cán đóng vai trị quan trọng Chính sách khơng tạo liên tục, tính kế thừa đội ngũ CBQL, mà tạo tác động tích cực q trình phấn phấn đấu không ngừng đội ngũ cán bộ, đặc biệt cán trẻ Sự quan tâm ngƣời lao động vấn đề đáng với mục tiêu lực họ đƣợc thể hết mức tiếp tục nâng cao đạt đƣợc mục tiêu nghề nghiệp Trong tranh chung văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề hay đƣợc bàn tán thơng qua kênh thơng tin thống Sự thỏa mãn thông tin việc quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm chƣa đƣợc quan tâm cách công khai minh bạch tạo nên dƣ luận tiêu cực Điều không loại trừ tiêu cực q trình thực cơng tác Chính lẽ đó, để có đƣợc sức mạnh tập thể, tìn CBQL giỏi, Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất cần có nghiên cứu, cải tiến cho phù hợp 3.2.1 Công tác quy hoạch cán Hiện nay, công tác quy hoạch CBQL Công ty thực cách bản, dân chủ, công khai nhằm tạo động phấn đấu cho ngƣời giỏi, muốn phấu đầu trở thành CBQL Tuy nhiên, lâu dài giai đoạn 2012 - 2015, tầm nhìn đến năm 2020 Cơng ty cần có thay đổi nâng cao tiêu chuẩn CBQL, đặc biệt kỹ mềm khả tƣ thích ứng với thay đổi khơng lƣờng trƣớc tình hình kinh tế, cơng nghệ giới Những tiêu chuẩn đƣợc xem xét đến nhƣ sau: - Kỹ mềm: kỹ đàm phán, thuyết trình, quản lý thời gian, khả nhận diện giải vấn đề - Kỹ sống, thích ứng nhanh với thay đổi, linh hoạt theo môi trƣờng - Kỹ tin học ngoại ngữ (hƣớng đến thơng thạo 01 ngoại ngữ) Trong sách quy hoạch thăng tiến, Cơng ty cần ý đến việc tạo điều kiện môi trƣờng làm việc nhiều thử thách để họ tự khẳng định khả Sự thơng tin rõ ràng ban lãnh đạo Công ty đối tƣợng cách thƣờng xuyên vấn đề mà Cơng ty cần đổi mới, tránh tình trạng “quy hoạch treo” hay tâm lý ỷ lại, thiếu phấn đấu cán Trần Tuấn Anh - 85 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 3.2.2 Về sách bổ nhiệm, miễn nhiệm CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất Trong kinh tế nay, để nâng cao hiệu hoạt động Công ty, giải pháp nhằm thu hút CBQL giỏi; đào tạo đào tạo lại CBQL Cơng ty cần có giải pháp đổi chế quản lý, đổi tiêu chuẩn, yêu cầu CBQL vị trí cụ thể quy trình bổ nhiệm cán Cơng ty có quy trình sách rõ ràng, đƣợc vận hành năm qua phụ lục Tuy vậy, Cơng ty chƣa có đánh giá khách quan thơng tin rõ đến tồn thể Cơng ty vấn đề Do vậy, có thơng tin tiêu cực q trình bổ nhiệm (khơng loại trừ thông tin hƣ cấu ý định phá hoại Công ty) làm ảnh hƣởng đến thân cán đƣợc bổ nhiệm cán khác Một vấn đề khác cần ý công tác bổ nhiệm việc cần tuân thủ theo tiêu chuẩn ban đầu Công ty đề ra, tránh trƣờng hợp cá biệt Bởi thời gian qua, có trƣờng hợp khơng đạt tiêu chuẩn nhƣng đƣợc bổ nhiệm Tuy cá nhân họ có nhiều đóng góp, kinh nghiệm làm việc nhƣng việc khơng đáp ứng tất tiêu chuẩn đặt gây hiệu ứng tiêu cực cán Trong việc miễn nhiệm cán bộ, thời điểm chƣa có trƣờng hợp xảy Công ty Tuy nhiên, Công ty cần tuyên truyền, phổ biến chuẩn bị tâm lý cho cán công việc vụ bình thƣờng đơn vị Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm đơn vị tạo thử thách mơi trƣờng bình đẳng cho phấn đấu liên tục cán diện quy hoạch 3.2.3 Cơng tác đánh giá thành tích cơng tác Việc đánh giá thành tích cơng tác phải đƣợc thực cách nghiêm túc kết đánh giá phản ánh khách quan, xác mức độ đóng góp thành viên Công ty vào kết sản xuất kinh doanh Cơng ty 3.2.4 Chính sách đãi ngộ đội ngũ CBQL Trong quản trị học, vấn đề quản lý ngƣời khó khăn phức tạp nhất, hành động ngƣời cán phụ thuộc nhiều vào tinh thần tƣ họ, mà hồn tồn thay đổi theo thời gian Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết ngƣời nhiều khía cạnh, quan niệm ngƣời yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản lý nhân lực thƣờng có mục đích tạo Trần Tuấn Anh - 86 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 điều kiện để ngƣời phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu tổ chức Để ngƣời lao động tham gia tích cực, sáng tạo cơng việc, gắn bó lâu dài với Cơng ty Cơng ty phải đáp ứng yêu cầu họ đảm bảo đƣợc phân chia thành chung cách công bằng, lực họ đến đâu đƣợc Công ty trả lƣơng, trả cơng, trả thƣởng xứng đáng đến Kèm theo đó, Cơng ty cần đƣa chế ràng buộc hƣởng thụ, thu nhập với tham gia, đóng góp, cống hiến Ràng buộc thơng minh, tế nhị, chặt chẽ có tác dụng kích thích ngƣời lao động Cơng ty Bên cạnh sách lƣơng bổng đãi ngộ thu hút nhân tài, trì CBQL giỏi kích thích động viên cán Để chuyên gia quản lý yên tâm làm việc, tạo điều kiện cho họ thấy đóng góp họ góp phần giúp doanh nghiệp phát triển, cho họ thấy đƣợc hội nghề nghiệp khả thăng tiến bổ nhiệm họ vào số chức vụ quan trọng để họ cống hiến Cơng ty Để thu hút cán CBQL có lực giữ vững đội ngũ cán có tâm huyết với Cơng ty, sách thu hút đƣợc thể bảng sau: Bảng 3.2 Một số đề xuất đổi sách đãi ngộ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 Nội dung sách đãi ngộ 1.Thu nhập tháng bình quân Cơ cấu thu nhập Thực trạng Công ty năm 2011 Của Cơng ty cổ phần cơng nghệ Hóa Việt giai đoạn 2013 – 2015 Đề xuất cho Công ty giai đoạn 2013 – 2015 8,5 tr VNĐ 18 tr VNĐ 15 tr VNĐ - Lƣơng bản/ tháng (70%) - Lƣơng (55%) - Lƣơng (60%) - Các loại phụ cấp (18%) - Lƣơng kinh doanh (20%) - Tiền thƣởng (20%) - Tiền thƣởng (12%) - Các loại phụ cấp (15%) - Các loại phụ cấp (20%) - Tiền thƣởng (10%) Trần Tuấn Anh - 87 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 Quan hệ thu nhập bình quân -Quản lý (2) - Quản lý (2.5) - Quản lý (3.5) - Nhân viên (1) - Nhân viên (1) - Nhân viên (1) (Quản lýNhân viên) Thỏa mãn nhu cầu ưu tiên Chƣa nhận thức đƣợc chƣa quan tâm Đã bắt quan tâm đầu Cần đâu tƣ nghiên cứu nhu cầu CBQL ƣu tiên thỏa mãn có phƣơng án đáp ứng 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015 Trong xu cạnh tranh ngày liệt, để tồn phát triển, Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng Để đáp ứng đƣợc điều này, yếu tố quan trọng Cơng ty phải xây dựng cho đội ngũ CBQL có trình độ chun mơn cao, kèm theo tính động, sáng tạo, tinh thông nghiệp vụ Theo kết đánh giá thực trạng chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty cho thấy, chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất xếp loại C - loại thấp, để có đội ngũ CBQL Công ty đáp ứng yêu cầu mặt phải thu hút đƣợc CBQL giỏi phục vụ lâu dài cho Công ty, mặt khác phải đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL cơng ty Để nâng cao trình độ cho loại CBQL, Công ty cần thiết phải xây dựng sách đào tạo hấp dẫn Chính sách đào tạo nâng cao Cơng ty hấp dẫn hƣớng theo tất loại CBQL Công ty, loại có số lƣợng hợp lý suất chi tồn đủ lớn cho hình thức ngồi nƣớc Khi có sách đào tạo hấp dẫn, ngƣời CBQL Công ty thực hứng khởi, có động lực học tập đắn đủ mạnh, tìm cách học khoa học để thực nâng cao trình độ Trong năm qua, Cơng ty xây dựng đƣợc sách đào tạo nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ CBQL nhƣng nhiều điểm chƣa hợp lý, sách chƣa hấp dẫn, cần thiết phải đổi sách Hiện tại, quy trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ CBQL Cơng ty bắt đầu nhƣ sau: Trong thời gian đầu đƣợc bổ nhiệm, CBQL đƣợc bồi dƣỡng kiến thức pháp lý, hành nhà nƣớc, quản trị doanh Trần Tuấn Anh - 88 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 nghiệp, quản lý kinh tế khoảng thời gian từ đến 10 ngày Công ty tổ chức Đối với CBQL đảm đƣơng vị trí lãnh đạo Công ty đƣợc Công ty đào tạo lý luận trị kiến thức hành nhà nƣớc Sau đề xuất số giải pháp nhằm đổi sách đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015 Căn vào đặc điểm hoạt động Công ty, vào mục tiêu phát triển Công ty, vào hiệu lực quản lý thực trạng đƣợc đào tạo nêu phần xác định đƣợc rằng: - Đa số cán đứng đầu cấp quản lý Công ty (CBQL trực tuyến) cần đƣợc đào tạo thêm QTKD để đủ mức độ đại học thạc sỹ; - Đa số CBQL chức Cơng ty (trƣởng, phó phịng chức năng, phân xƣởng) cần đƣợc đào tạo thêm kỹ thuật chuyên ngành theo nhƣ đặc điểm công nghệ Công ty; Số lƣợt ngƣời cụ thể đƣợc trình bày bảng sau: Bảng 3.3 Nhu cầu đào tạo nâng cao cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2013 – 2015 Kiểu đào tạo 2013 2014 2015 CBQL trực tuyến CBQL chức 12 3.3.2 Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012 – 2015 3.3.2.1 Đổi sách hỗ trợ Nhƣ phân tích phần trên, việc xây dựng đội ngũ CBQL tốt đòi hỏi chiến lƣợc đầu tƣ dài hạn, Trong đó, việc đổi sách hỗ trợ đào tạo đóng vai trò đặc biệt quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh đơn vị trƣớc đối thủ khác Việc cung cấp khóa đào tạo Trần Tuấn Anh - 89 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 nhằm giữ chân đƣợc CBQL giỏi lại với Công ty, qua bƣớc nâng cao chất lƣợng nhân lực Vì CBQL ngồi vấn đề tiền lƣơng, thƣởng họ quan tâm đến thăng tiến thân hội đƣợc đào tạo CBQL trẻ Song song đó, việc tổ chức đào tạo khắc phục hạn chế trình độ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ CBQL, nhằm đáp ứng với phát triển sản xuất kinh doanh điều kiện Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất cần tạo nhiều điều kiện cho cán tham gia khóa học nâng cao trình độ chun mơn, trình độ quản lý với mức hỗ trợ hợp lý Các khóa học cần trọng đến chất lƣợng đào tạo Cơng ty cần xây dựng quy trình hỗ trợ đào tạo khuyến khích nhân viên học tập, nâng cao trình độ Sau ƣớc tính số sách hổ trợ đào tạo cho năm 2012 ta có kết bảng dƣới so sánh với đối thủ cạnh tranh để thấy mức độ hấp dẫn Bảng 3.4 Một số đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2013 – 2015 Nội dung sách đào tạo Số lượt cán đươc đào tạo nâng cao trình độ bình qn hàng năm Thực trạng Cơng ty năm 2011 Trung bình số cán 15 cán / Trung bình số cán đƣợc đào tạo hàng năm đƣợc đào tạo năm hàng năm cán 12 cán bộ/ năm bộ/ năm Cơ cấu nguồn Trích từ quỹ lƣơng tiền chi cho với tỷ lệ 0.05% chi phí cho Cơng ty đào tạo năm Trần Tuấn Anh Của Công ty cổ phần cơng nghệ Hóa Đề xuất cho Cơng ty giai Việt giai đoạn 2012 - 2015 đoạn 2013 2015 - 90 - Hiện số Nâng tỷ lệ chi phí đào tiền chi cho tạo lên 0.2% quỹ lƣơng đào tạo có tỷ chủ động đƣa cán lệ 0.15% quỹ học tập nâng cao trình lƣơng độ CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 Mức (% ) hỗ CBQL chủ yếu tự bỏ tiền để học trợ Một số khóa học Cơng ty tổ chức chế độ học tập cán đƣợc tính nhƣ ngày làm bình thƣờng giữ nguyên lƣơng Suất hỗ trợ Với ngƣời có lực nhƣng khơng có tiền để học tập nâng cao kiến thức, Công ty có sách hỗ trợ kịp thời, chi trả 100% học phí cho họ Cơng ty chi trả 50% chi phí đào tạo cho nhân viên Chế độ lƣơng thƣởng giữ nguyên Trung bình 25 Nhƣ bảng dƣới tr VNĐ Khơng có Bảng 3.5 Suất hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2013 – 2015 (tr.VNĐ) 2013 2014 2015 CBQL trực tuyến 20 25 30 CBQL chức 15 18 22 3.3.2.2 Đổi tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất Chất lƣợng đào tạo nâng cao trình độ nhân tố quan trọng chất lƣợng đội ngũ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Chất lƣợng đào tạo đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu Công ty phần nhận thức vấn đề Theo bảng 2.2, rõ ràng so với cấu tƣ vấn theo chuyên gia, chất lƣợng đào tạo trạng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất cịn nhiều vấn đề đào tạo lại, đào tạo bổ sung, đào tạo mới, cần phải có đột biến đầu tƣ cho hỗ trợ đào tạo chuyên môn, đảm bảo chuyển đổi cấu trình độ ngành nghề, nhƣ đáp ứng đƣợc yêu cầu Về nội dung đào tạo: Công ty cần kết hợp uyển chuyển đào tạo ngắn hạn đào tạo dài hạn Đào tạo mang tính chất ngắn hạn đƣợc thiết kế sở nhu cầu ngắn hạn đối Trần Tuấn Anh - 91 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 với chất lƣợng đội ngũ CBQL Công ty Nhƣ bổ sung kỹ năng, nghiệp vụ cần đáp ứng để trình sản xuất kinh doanh Công ty không bị ngừng trệ; để lắp đầy khoảng trống lực yêu cầu nhiệm vụ đặt u cầu chất lƣợng cơng việc Chƣơng trình đào tạo mang tính dài hạn đƣợc thiết kế đặt sở quy hoạch chiến lƣợc Công ty CBQL nguồn quy hoạch CBQL Công ty Đào tạo dài hạn thời gian thƣờng diễn khoảng thời gian đào tạo đại học Đào tạo dài hạn thƣờng đòi hỏi nghiên cứu khoa học kỹ lƣỡng chiến lƣợc phát triển ngành kinh tế… Ngoài vấn đề kinh phí quan trọng khóa đào tạo dài hạn địi hỏi nguồn kinh phí lớn đƣợc huy động theo kế hoạch Hình thức đào tạo: - Đào tạo chỗ, đào tạo lại - Đào tạo tập trung dài hạn - Đào tạo định hƣớng luân chuyển cán Công tác đào tạo phải đƣợc xây dựng thành quy chế để quản lý, phổ biến cho cán công nhân viên nắm đƣợc chủ trƣơng, quy định công tác đào tạo, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm ngƣời đƣợc đào tạo Rà sốt, lựa chọn CBQL gắn bó lâu năm với Cơng ty để có kế hoạch đào tạo quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm vào vị trí quan trọng Chương trình đào tạo cho đội ngũ CBQL cần phải theo vấn đề sau: - Bám sát mục tiêu chiến lƣợc Công ty giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán - Trên sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBQL để hình thành yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho CBQL, nhƣ tổng hợp thành kế hoạch chƣơng trình đào tạo Cơng ty - Chƣơng trình đào tạo phải sát với yêu cầu cơng việc CBQL nhƣ tồn Công ty nhƣ tƣơng lai - Chƣơng trình đào tạo phải cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu trí tuệ CBQL - Đào tạo phải ngƣời, mục đích, yêu cầu với hiệu cao kịp thời Dựa vào bảng đánh giá hồn thành cơng việc CBQL để chọn ngƣời đào tạo Trần Tuấn Anh - 92 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 - Đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế, kỹ chuyên môn nghiệp vụ tất thành phần CBQL Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý: Ngƣời lãnh đạo giỏi khơng có trình độ chun mơn cao mà cịn cần phải có phong cách lãnh đạo quản lý điều hành nhân viên dƣới quyền Do cần phải bổ sung kiến thức quản trị cho CBQL, đặc biệt ngƣời đƣợc thăng chức, bổ nhiệm cần phải trải qua lớp tập huấn bắt buộc nghiệp vụ quản lý kiến thức pháp luật cần thiết Về tuyển chọn ngƣời cho đào tạo: Ngƣời vị trí chƣa đáp ứng, ngƣời có tiềm thăng tiến, có nhu cầu,… đƣợc vào kế hoạch đào tạo Riêng lĩnh vực quản lý có chủ trƣơng, sách đầu tƣ đào tạo đặc thù Quản lý trở thành lĩnh vực chuyên ngành khoa học Quản lý thực tế nghề Nghề quản lý có đặc điểm bật, có địi hỏi riêng ngƣời thực Do vậy, tuyển chọn học viên cần tuân theo tiêu chuẩn Đó là: - Ngƣời có xu hƣớng, định hƣớng quyền lực, quản lý kinh tế - Ngƣời có khiếu bẩm sinh điều khiển ngƣời khác, hợp tác với ngƣời khác - Ngƣời có trí tuệ tƣ tổng hợp, tƣ nhân – liên hoàn, phát nhanh, giải dứt điểm vấn đề trọng yếu Cần tuyển chọn ngƣời có ba tiêu chuẩn nêu vào đào tạo luyện thành CBQL kinh tế Cần có phép thử để phát ngƣời có tƣ chất nhƣ Phương pháp đào tạo: Cách thức đào tạo yếu tố quan trọng chất lƣợng đào tạo Nhƣng cách thức đào tạo trƣờng Đại học toàn hệ thống giáo dục đào tạo cịn hình thức đào tạo theo kiểu độc thoại giảng viên giảng bài, cịn học viên thụ động nghe khơng có liên hệ với thực tế Việc xác định đổi cách thức đào vấn đề lớn địi hỏi tính đồng nhận thức, sở vật chất phƣơng pháp đào tạo Bên cạnh việc đảy mạnh đào tạo bồi dƣỡng nghiệp vụ trình độ quản lý, Cơng ty cần trọng đào tạo kỹ năng: a Kỹ tư ( Conceptual Skills ) Đây kỹ đặc biệt quan trọng CBQL nói chung, đặc biệt CBQL kinh doanh Họ cần có tƣ chiến lƣợc tốt để đề đƣờng lối, Trần Tuấn Anh - 93 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 sách đúng: hoạch định chiến lƣợc đối phó với bất trắc, đe dọa tồn tại, kìm hãm phát triển tổ chức CBQL phải có khả tƣ hệ thống, nhân liên hồn có cuối có nhân sâu xa, phân biệt đƣợc đƣơng nhiên (tất yếu) khơng đƣơng nhiên (khơng tất yếu) … b Kỹ kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ ( technical Skills ) Đó cán khả cần thiết CBQL kinh doanh để thực cơng việc cụ thể Ví dụ: thiết kế kỹ thuật, soạn thảo chƣơng trình điện tốn; soạn thảo hợp đồng kinh tế; soạn thảo câu hỏi điều tra nghiên cứu khách hàng… c Kỹ nhân ( Human Skills ) Kỹ nhân liên quan đến khả tổ chức động viên điều động nhân CBQL kinh doanh cần hiểu tâm lý ngƣời, biết tuyển chọn, đặt chỗ, sử dụng khả nhân viên Nhà quản trị phải biết cách thông đạt hữu hiệu, quan tâm đến nhân viên, biết xây dựng khơng khí thân ái, hợp tác lao động biết hƣớng dẫn nhân viên hƣớng đến mục tiêu chung Kỹ nhân đòi hỏi bắt buộc quản trị viên cấp quản trị Các CBQL kinh doanh cần có ba loại kỹ nêu trên, nhiên tầm quan trọng loại kỹ thay đổi theo cấp quản lý Kỹ kỹ thuật giảm dần quan trọng lên cao dần hệ thống cấp bậc CBQL kinh doanh, cấp cao CBQL kinh doanh cần phải có kỹ tƣ chiến lƣợc nhiều Họ cần có chiến lƣợc định có liên quan đến nhiều cấp, nhiều phận Họ cần có khả tổng hợp lớn sở phân tích ảnh hƣởng nhiều nhân tố đến vấn đề phải giải thực tiễn Kỹ nhân cần thiết CBQL kinh doanh cấp CBQL kinh doanh phải làm việc với ngƣời Trần Tuấn Anh - 94 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 KẾT LUẬN Luận văn thạc sỹ vừa thực mục tiêu ban đầu đề khảo sát, đánh giá tình hình nhân Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất, nhƣ đề số giải pháp cho việc nâng cao chất lƣợng, thu hút nguồn nhân tài cho đơn vị Với việc nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cơng ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất (CECO)” thân em mong muốn đƣợc góp vào việc đổi phƣơng thức hoạt động Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất, nhằm nâng cao sức mạnh cho Công ty mà vấn đề chất lƣợng đội ngũ CBQL vấn đề quan trọng thời điểm Những giải pháp đƣợc đƣa khuân khổ luận văn thông qua kết điều tra, khảo sát tổng hợp theo phƣơng pháp vật biện chứng mang tính khoa học khả thi cao Khi áp dụng giải pháp này, thiết Công ty phải có bƣớc chuẩn bị sở vật chất lẫn tinh thần vấn đề nhạy cảm mà đụng chạm đến quyền lợi hay vị trí số ngƣời họ chƣa hiểu hết đƣợc mức độ cần thiết đổi chế Một lần nữa, Em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn tận tình Giáo hƣớng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Luyến, giúp đỡ thầy, khoa đồng chí lãnh đạo Ban Giám đốc, tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần thiết kế công nghiệp Hóa chất, đồng nghiệp Cơng ty cổ phần cơng nghệ Hóa Việt giúp đỡ để hồn thành luận văn Trong trình xây dựng, thực luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc ý kiến q báu đóng góp quý thầy, cô bạn đồng nghiệp để luận văn thạc sỹ Em đƣợc hoàn thiện hơn./ Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2012 Tác giả Trần Tuấn Anh Trần Tuấn Anh - 95 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp Hóa chất giai đoạn 2012-2015 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành cơng Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mơ hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý – vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thơng tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tƣ hàng đầu giới (1990) Hà Nội Tuyển chọn quản lý CNVC Nhật Bản (1991) V.A.PRÔN-NI CỐP NXB SỰ THẬT Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội Bộ luật lao động CHXHCN VN (2006) NXB LĐ-XH Thu hút giữ chân ngƣời giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 10 Biết dùng, quản ngƣời (2007) Tạ ngọc Ánh NXB TĐBK 11 Bí tuyển dụng đãi ngộ ngƣời tài (2007) BRIAN TRACY NXB trẻ 12 Tăng cƣờng lực cạnh tranh DNV N (2009) GS, TS Phạm Quang Trung NXB ĐHKTQD 13 Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa – Hà Nội 14 Quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa- Hà Nội 15 Tâm lý quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa – Hà Nội Trần Tuấn Anh - 96 - CH: QTKD - BK 2009 -2011 ... tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Công nghiệp Hóa chất (CECO) Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ CBQL Cơng ty Cổ phần. .. tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Công nghiệp Hóa chất (CECO) 2.2.3 Đánh giá chất lƣợng cơng tác đội ngũ CBQL Công ty cổ phần thiết kế cơng nghiệp. .. tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty Cổ phần Thiết kế Cơng nghiệp Hóa chất (CECO) SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ CƠNG NGHIỆP