Hoạch định chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh nam định đến năm 2015

giáo dục đào tạo trường đại học bách khoa hà nội - luận văn thạc sĩ kinh tế ngành : Quản trị kinh doanh Hoạch định chiến lược phát triển ngành Du lịch tỉnh nam định đến năm 2015 Vũ Đức Duy Hà Nội 2007 Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Mục lục Trang Lời mở đầu Chương Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược tổng quan phát triển du lịch 1.1 Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh: 1.1.1 Khái niệm chiến lược, hoạch định chiến lược kinh doanh: 1.1.2 Quy trình hoạch định chiến lược: 1.1.3 Khái niệm, qui trình phân tích chiến lược: 1.1.4 Các phương pháp phân tích trình hoạch định chiến lược 22 1.2 Tổng quan du lịch 28 1.2.1 Các quan niệm du lịch, khách du lịch 28 1.2.2 Các phận cấu thành hệ thống du lịc 31 1.2.3 Sản phẩm du lịch 34 1.2.4 Động loại hình du lịch 36 1.2.5 Nơi đến du lịch 40 Chương Phân tích chiến lược phát triểnngành du lịch tỉnh Nam Định 43 2.1 Cơ sở để xây dựng chiến lược phát triển du lịch Nam Định đến 43 năm 2015 2.1.1 Các văn pháp lý liên quan 43 2.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển du lịch Nam Định: 43 2.2 Phân tích chiến lược: 45 2.2.1 Phân tích môi trường 45 2.2.2 Phân tích nội ngành: 58 Chương Hình thành chiến lược giải pháp phát triển du lịch Nam 94 -1- Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Định đến năm 2015 3.1 Phân tích định hướng chiến lược phát triển du lịch Nam Định 94 trở thành trung tâm du lịch vùng Nam đồng sông Hồng 3.1.1 Phân tích SWOT- Ma trận thứ tự ưu tiên hội 94 3.1.2 Phân tích SWOT-Ma trận thứ tự ưu tiên nguy 95 3.1.3 Ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu ngành du lịch Nam 96 Định 3.2 Ma trận phân tích định hướng chiến lược phát triển du lịch 101 Nam Định trở thành trung tâm du lịch vùng Nam đồng sông Hồng có tốc độ tăng trưởng cao phát triển bền vững 3.3 Các giải pháp thực chiến lược 101 3.3.1 Giải pháp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 101 3.3.2 Giải pháp phát triển thị trường 103 3.3.3 Giải pháp thu hút đầu tư, huy động vốn 108 3.3.4 Tăng cường công tác quản lý Nhà nước du lịch 112 3.3.5 Giải pháp xà hội hóa phát triển du lịch 114 3.3.6 Giải pháp đầu tư tôn tạo tài nguyên du lịch, đổi đa dạng hóa 115 sản phẩm du lịch 3.3.7 Giải pháp định giá cạnh tranh 116 Kết luận 118 Tài liệu tham khảo 120 Phụ lục 122 -2- Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài: Ngày du lịch đà trở thành nhu cầu thiếu đời sống xà hội loài người phát triển với tốc độ ngày nhanh phạm vi toàn giới nước ta, thực tế ngành du lịch chiếm tỷ träng rÊt nhá GDP Lµ mét n­íc xt phát điểm từ kinh tế nông nghiệp lạc hậu, tiêu mức sống chênh lệch lớn so với nhiều quốc gia Thế giới, điều kiện với nước ta phát triển du lịch điều kiện tốt để thu nguồn ngoại tệ, khai thác nguồn lao động dư thừa, thực xuất chỗ xuất vô hình, tạo tiền đề phát triển ngành kinh tế khác chuyển dịch cấu kinh tế sang công nghiệp hóa đại hóa Trong điều kiện đổi kinh tế theo hướng thúc đẩy hợp tác quốc tế du lịch giữ vai trò quan trọng, thông qua du lịch làm cho giới hiểu rõ đất nước, người, văn hóa phong phú lâu đời lịch sử hào hùng dân tộc, sở tranh thủ cảm tình nhân dân giới, tăng cường tình hữu nghị hiểu biết lẫn nhân dân ta với nhân dân giới, góp phần tạo tảng vững cho việc trì hòa bình hợp tác quốc tế Bắt nhịp vào xu hướng phát triển du lịch nước, hoạt động du lịch Nam Định năm qua đà đạt hiệu kinh tế xà hội, bước đầu đà góp phần cho kinh tế vùng phát triển, dân trí nâng cao, tạo nhiều công ăn việc làm cho nhân dân tỉnh, góp phần gìn giữ sắc văn hóa, bảo vệ môi trường sinh thái, gìn giữ an ninh trị trật tự an toàn xà hội Kết đà thể quán nhận thức hành động, thể quan tâm đạo Tỉnh Sở Thương mại-Du lịch Tuy nhiên, thời qua tình hình giới nước có nhiều biến động, ảnh hưởng trực tiếp tới phát triển du -3- Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN lịch, đặt cho ngành du lịch tỉnh Nam Định trước vËn héi míi Thùc tÕ thêi gian qua ho¹t động du lịch Nam Định đà có kết tốt, nhiên kết chưa tương xứng với tiềm yêu cầu nhiệm vụ đề Phát triển nhanh du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Trong hoàn cảnh tại, hoạt động du lịch Nam Định thực cần giải pháp toàn diện đồng để mở đường, định hướng thực thi đổi hoạt động du lịch tỉnh ®Ĩ cã hiƯu qu¶ kinh tÕ x· héi cao Xt phát từ tiếp cận đó, đà chọn đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển Du lịch tỉnh Nam Định đến năm 2015 làm đề tài tốt nghiệp Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu: Đưa luận khoa học sở chiến lược cho vấn đề nghiên cứu thông qua hệ thống hóa số lý luận phát triển du lịch tỉnh Nam Định Phân tích vấn đề tồn tiến trình phát triển kinh tế xà hội tỉnh, trọng tâm phân tích thực trạng hoạt động ngành du lịch, rõ nguyên nhân tiềm phát triển ngành du lịch tỉnh bối cảnh tiếp tục đổi hội nhập quốc tế Đề xuất số giải pháp để phát triển du lịch Nam Định đến năm 2015, nhằm thúc đẩy ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh, có tốc độ tăng trưởng cao phấn đấu đưa Nam Định trở thành trung tâm vùng Nam đồng sông Hồng phát triển bền vững, nhanh chóng bắt kịp với xu hướng quốc tế hóa kinh tế phát triển du lịch khu vực giới Đối tượng nghiên cứu chủ yếu luận văn hoạt động du lịch Nam Định: Phạm vi nghiên cứu chủ yếu toàn vấn đề có liên quan đến hoạt động du lịch nước nói chung chiến lược phát triển du lịch Nam Định nói riêng -4- Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp chủ nghĩa vật biện chứng, vật lịch sử, gắn lý ln víi thùc tÕ, sư dơng cã ph©n tÝch, chọn lọc nguồn tư liệu Sở Thương mại - Du lịch, Công ty du lịch tỉnh Các phương pháp áp dụng cụ thể sử dụng phương pháp tư duy, phương pháp chuyên gia, phương pháp ngoại suy, phương pháp thống kê phân tích kinh tế Những đóng góp thực tiễn luận văn: Hệ thống hóa phát triển vấn đề lý luận theo chủ đề chiến lược phát triển du lịch Nam Định điều kiện kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo hướng Xà hội chủ nghĩa nước ta Phân tích đánh giá cách toàn diện thực trạng, xu thế, tiềm năng, hội thách thức phát triển du lịch Nam Định Đề xuất khuyến nghị số giải pháp có tính chiến lược để đẩy mạnh hoạt động du lịch tỉnh Nam Định đến năm 2015 Kết cấu luận văn: Luận văn soạn thảo phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu thành chương: Chương I: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược tổng quan phát triển du lịch Chương II: Phân tích chiến lược phát triển Ngành du lịch Nam Định Chương III: Hình thành chiến lược giải pháp phát triển du lịch Nam Định đến năm 2015 -5- Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Chương i Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược tổng quan phát triển du lịch I Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh: 1.1 Khái niệm chiến lược, hoạch định chiến lược kinh doanh: 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh: Thuật ngữ chiến lược (strategy) cã ngn gèc tõ tiÕng Hy L¹p víi hai tõ Stratos (quân đội, bầy, đoàn ) agos (lÃnh đạo, điều khiển ) Chiến lược sử dụng quân để kế hoạch lớn, dài hạn đưa sở tin đối phương làm đối phương không làm Thông thường người ta hiểu chiến lược khoa học nghệ thuật huy quân sự, ứng dụng để lập kế hoạch tổng thể tiến hành chiến dịch có quy m« lín Tõ thËp kû 60 (thÕ kû XX) chiÕn lược ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ chiến lược kinh doanh đời Tuy nhiên, quan niệm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian người ta tiếp cËn nã theo nhiỊu c¸ch kh¸c nhau: * NÕu tiÕp cận chiến lược kinh doanh công cụ cạnh tranh theo Micheal Porter: Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh Theo K.Ohmae Mục đích chiến lược kinh doanh mang lại điều thuận lợi cho phía, đánh giá thời điểm công hay rút lui, xác định ranh giíi cđa sù tho¶ hiƯp ” * NÕu tiÕp cËn chiến lược kinh doanh phạm trù quản lý có hai quan điểm chiến lược kinh doanh nh­ sau: + Theo quan ®iĨm trun thèng: -6- Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN - Theo Alfred Chandker (Đại học Havard): Chiến lược kinh doanh xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu - Theo James B.Quinn (Đại học Dartmouth): Chiến lược kinh doanh dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách hành động thành tổng thể kết dính lại với - Theo William J.Glueck: Chiến lược kinh doanh kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực + Theo quan điểm đại: - Theo quan điểm đại Minzberg tiếp cận chiến lược theo cách ông cho chiến lược mẫu hình dòng chảy định chương trình hành động Vì vậy, theo ông, chiến lược có nguồn gốc từ vị trí nào, nơi mà người ta có khả học hỏi có nguồn lực trợ giúp cho Thực tế chiến lược doanh nghiệp kết hợp dự định đột biến Minzberg đà đưa mô hình trình chiến lược theo sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.1: Các trình chiến lược Chiến lược dự định Có điều kiện Điều kiện không thực -7- Khả thi Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Dù tiếp cận theo cách chất chiến lược kinh doanh phác thảo hình ảnh tương lai doanh nghiệp khu vực hoạt động khả khai thác Theo cách hiểu thuật ngữ chiến lược kinh doanh dùng theo ý nghĩa phổ biến nhất: - Xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp - Đưa chương trình hành động tổng quát - Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn tài nguyên để thực mục tiêu 1.1.2 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh: Hoạch định chiến lược trình người ta phát triển chiến lược để đạt mục đích cụ thể Đầu tiên hết hoạch định chiến lược trình, có nghĩa gồm hàng loạt bước mà công ty phải theo nỗ lực đạt điều (tầm nhìn) cách mà công ty tiến hành để đạt điều (chiến lược) Đó mục đích hoạch định chiến lược 1.1.3 ý nghĩa hoạch định chiến lược: Hoạch định chiến lược giúp ta nhận thấy rõ mục đích hướng làm sở cho hành động cụ thể Hoạch định chiến lược giúp đơn vị tạo chủ động tác động tới môi trường, chí thay đổi luật chơi thương trường, tạo môi trường, tránh tình trạng thụ động trình sản xuất kinh doanh Hoạch định chiến lược giúp cho đơn vị phân phối cách có hiệu thời gian, nguồn lực cho lĩnh vực hoạt động khác -8- Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Hoạch định chiến lược khuyến khích đơn vị hướng tương lai, phát huy động sáng tạo, ngăn chặn tư tưởng ngại thay đổi, làm rõ trách nhiệm cá nhân, tăng cường tính tập thể Hoạch định chiến lược góp phần tăng vị cạnh tranh, cải thiện tiêu doanh số, lợi nhuận, nâng cao đời sống cho cán công nhân, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững môi trường cạnh tranh 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược: Hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược, kiểm soát chiến lược nhiệm vụ quản lý chiến lược Trong hoạch định chiến lược đóng vai trò chủ đạo Nội dung hoạch định chiến lược: - Xác định nhiệm vụ chiến lược hệ thống mục tiêu chiến lược - Chuẩn đoán chiến lược - Xây dựng chiến lược khả thi lựa chọn chiến lược Để thực nội dung nêu trên, đòi hỏi hoạch định chiến lược phải thực theo bước sau: Bước1: Phân tích chiến lược: Đây bước trình hoạch định chiến lược Phân tích dự báo môi trường kinh doanh bên ngoài, cốt lõi phân tích dự báo thị trường Doanh nghiệp cần nhận thức rõ yếu tố môi trường có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh đo lường mức cường độ, chiều ảnh hưởng chúng Bước 2: Tổng hợp kết phân tích dự báo môi trường kinh doanh bên Các thông tin tổng hợp kết phân tích dự báo cần xác định theo hướng: Thứ nhất, thời cơ, hội, thách thức môi trường kinh doanh Thứ hai, rủi ro cạm bẫy, đe dọa xảy môi trường kinh doanh -9- Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Xin anh (chị) cho biết ý kiến đánh giá chất lượng phục vụ ngành du lịch Nam Định (đánh dấu vào ô nhất): a) Đối với khu du lịch lễ hội: Giao thông lại Môi trường cảnh quan An ninh trật tự Khâu tổ chức, đón tiếp khách b) Đối với khu du lịch biển: Giao thông lại Vệ sinh môi trường An ninh trật tự Hoạt động thể thao, giải trí c) Đối với khách sạn, nhà nghỉ: Hệ thống phòng buồng Thái độ, phong cách phục vụ nhân viên Môi trường, cảnh quan Dịch vụ giải trí, chăm sóc sức khỏe d) Đối với nhà hàng, quán ăn: Vệ sinh ăn Sự độc đáo, đặc trưng ăn Trang thiết bị phục vụ Thái độ, phong cách phục vụ nhân viên e) Đối với công ty du lịch: Phương tiện vận chuyển Trình độ, phong cách phục vụ hướng dẫn viên Chất lượng tour du lịch Thực cam kết với khách hàng Theo anh (chị) điểm hấp dẫn du lịch Nam Định là: Các lễ hội văn hoá Các làng nghề thủ công truyền thống Các bÃi biển đẹp Các khu di tích lịch sử, văn hoá lâu đời Giá hàng hoá dịch vụ rẻ Người dân thân thiện, mến khách - 126 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Sau chuyến du lịch Nam Định anh (chị) có muốn trở lại với Nam Định vào mùa du lịch sau không? Có Không Anh (chị) giới thiệu cho người thân bạn bè du lịch Nam Định không? Có Không Không có ý kiến Xin trân trọng cảm ơn ý kiến đánh giá quý báu quý vị góp phần vào việc hoạch định chiến lược phát triển ngành du lịch Nam Định ! - 127 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Phụ lục b: Bảng tổng hợp kết thăm dò ý kiến đánh giá khách du lịch du lịch Nam Định Chỉ tiêu Kết Cách thức tổ chức Đi với bạn bè người thân Đi theo tour công ty du lịch Đi với quan Đi 52% 27% 13% 8% Động Du lịch lễ hội Tham quan thắng cảnh di tích lịch sử Tắm biển nghỉ dưỡng Nghiên cứu khám phá môi trường, thiên nhiên 34% 29% 21% 16% 1,5 ngµy 69% 17% 9% 5% Møc l­u tró TB ng­êi ngµy ngµy ngµy ngày trở lên Cơ cấu chi tiêu: chi 220.000 đồng/người Chi phí nhà hàng, khách sạn Chi phí lại Mua sản vật địa phương Chi vào dịch vụ giải trí, chăm sóc sức khoẻ 68% 27% 18% 8% Đối với khu du lịch lễ hội: An ninh trật tự Giao thông lại Môi trường cảnh quan Khâu tổ chức, đón tiếp khách 46% 32% 15% 7% - 128 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Đối với khu du lịch biển Hoạt động thể thao, giải trí Giao thông lại Vệ sinh môi tr­êng An ninh trËt tù 50% 32% 11% 9% §èi với khách sạn, nhà nghỉ: Dịch vụ giải trí, chăm sóc sức khỏe Mức độ tiện nghi Thái độ, phong cách phục vụ nhân viên Vệ sinh, cảnh quan 52% 32% 10% 8% Đối với nhà hàng, quán ăn: Sự độc đáo, đặc trưng ¨n VƯ sinh mãn ¨n Trang thiÕt bÞ phơc vơ Thái độ, phong cách phục vụ nhân viên 43% 34% 14% 9% Đối với công ty du lịch: Sự đa dạng tour du lịch Trình độ hương dẫn viên Phương tiện vận chuyển Thực cam kết với khách hàng 42% 32% 15% 11% Điểm hấp dẫn du lịch Nam Đinh: Giá hàng hoá dịch vụ rẻ Các lễ hội văn hoá Các bÃi biển đẹp Các khu di tích lịch sử, văn hoá lâu đời Các làng nghề thủ công truyền thống Người dân thân thiện, mến khách 28% 25% 18% 12% 10% 7% - 129 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Dự định quay lại: Có Không 68% 32% Giới thiệu cho người thân bạn bè du lịch Nam Định: Có Không Không có ý kiến 71% 24% 5% - 130 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Phơ lơc c: PhiÕu lÊy ý kiÕn chuyªn gia VỊ đánh giá điểm mạnh điểm yếu phát triển ngành du lịch Nam Định trở thành ngành kinh tế mũi nhọn có tốc độ tăng trưởng cao, phát triển bền vững: Họ tên: Trình độ chuyên môn (học hàm học vị): Đơn vị công tác: Chức vụ : Xin quí vị vui lòng đánh giá yếu tố môi trường ảnh hưởng đến phát triển ngành du lịch Nam Định năm tới việc gạch chân số lựa chọn theo quy ước sau: Cơ hội (nguy cơ) Tác động hội (nguy cơ) Xác suất tận dụng hội (xảy nguy O= Cơ hội 3= Mạnh cơ) T= Nguy 2=Trung bình 3= Cao 2=Trung bình 1= Yếu 1= Thấp - 131 - Học viên: Vũ Đức Duy STT Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, vi mô Cơ hội (nguy cơ) Tác động hội (nguy cơ) Xác xuất tận dụng hội( xảy nguy cơ) Tốc độ tăng trưởng kinh tế giới nước có xu hướng tăng ổn ®Þnh + - 3 Việt Nam có tốc độ chuyển dịch cấu + kinh tế tương đối nhanh - 3 Tình hình an ninh trị nước + ổn định, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch - 3 Thu nhập bình quân đầu người + giới, nước tăng cấu chi tiêu người dân du lịch tăng - 3 Trình độ văn hóa người dân tăng lên + - 3 Dịch bệnh người gia sóc, gia cÇm + lan nhanh - 3 Sự xuất đối thủ cạnh tranh + Việt Nam mở cửa thị trường dÞch vơ theo cam kÕt gia nhËp WTO - 3 Thu hót đầu tư nứơc (FDI) vào + Việt Nam tăng nhanh - 3 T×nh hình an ninh trị giới + khu vực diễn biến phức tạp, nguy khủng bố gia tăng - 3 10 Chính phủ xác định Nam Định trung + tâm kinh tế khu vực Nam đồng sông Hồng - 3 11 Giao th«ng lại vùng miền + ngày thuận tiÖn - 3 12 Sù phát triển du lịch tỉnh thành lân + cận như: Hải Phòng, Quảng Ninh, Thanh - 132 - - 3 Häc viªn: Vị Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Hóa 13 Việt Nam kết nạp thành viên + thức thứ 150 tổ chức thương mại Thế giới WTO - 3 14 Các hÃng hàng không giá rẻ phát + triển mạnh, đặc biệt khu vực Châu ¸ - 3 15 Trµo lưu người dân giới Việt + Nam du lịch - 3 16 Ng­êi d©n ViƯt Nam th©n thiƯn mến + khách - 3 17 Nguồn lao động lớn, chất lượng có xu + hướng tăng lên - 3 18 Dịch vụ khách sạn nhà hàng Việt + Nam - 3 19 Các sản phẩm du lịch Việt Nam + - 3 20 C¬ së kÜ thuật phục vụ du lịch + doanh nghiệp ViÖt Nam - 3 21 Trình độ hướng dẫn viên du lịch + Việt Nam - 3 22 HÖ thống giao thông lại Việt Nam + - 3 23 Chương trình quảng bá hình ảnh Việt + Nam kênh truyền hình CNN - 3 24 Ho¹t động văn hóa thể thao Việt + Nam - 3 25 + - 3 - 133 - Häc viªn: Vũ Đức Duy STT Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Các yếu tố nội ngành T/c tác Tác động đối Mức độ quan Mức độ quan trọng ngành Tác động ngành Tính chất tác động 3= Cao 3= Nhiều (+)= Tốt 2=Trung b×nh 2=Trung b×nh (-)= XÊu 1= ThÊp 1= Ýt Xin quý vị vui lòng đánh giá yếu tố nội ngành du lịch ảnh hưởng đến chiến lược phát triển du lịch Nam Định thành trung tâm du lịch vùng Nam đồng sông Hồng có tốc độ tăng trưởng cao, phát triển bền vững việc gạch chân số lựa chọn theo quy ước sau: - 134 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN động trọng ngành với ngành Thị phần khách du lÞch quèc tÕ + - 3 Thị phần khách du lịch nước + - 3 H×nh ảnh tuyến, điểm du lịch + - 3 Dịch vụ khách sạn - nhµ hµng + - 3 Trình độ hướng dẫn viên du lịch + - 3 DÞch vơ vận chuyển (đường bộ, đường + sắt, đường thủy) - 3 DÞch vơ vui chơi giải trí thể thao + - 3 Hµng l­u niƯm vµ hµng hãa tiªu dïng + - 3 Sù ®ång bé + - 3 10 Giá hàng hóa dịch vơ rỴ + - 3 11 Tài nguyên du lịch đa dạng + - 3 12 Trun thèng lÞch sư, văn hóa lâu đời + - 3 13 Vị trí địa lý + - 3 14 Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch: điện + nước, giao thông - 3 15 C¬ së vËt chất kỹ thuật du lịch: + sở lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, phương tiện vận chuyÓn - 3 16 Doanh nghiệp chủ yếu kinh doanh + khách sạn, ăn uống - 3 17 Quy m« doanh nghiệp chủ yếu + vừa nhỏ - 3 - 135 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN 18 Tăng trưởng kinh tế Nam Định + mức thấp so với c¶ n­íc - 3 19 Các doanh nghiệp lữ hành chưa đủ + mạnh để vươn thị trường quốc tế khu vực - 3 20 Còn thiếu doanh nghiệp kinh + doanh vui chơi giải trí công nghÖ cao - 3 21 Các sản phẩm du lịch đơn điệu + gây nhàm chán - 3 22 Năng lực quản lý, phát triển thị trường + doanh nghiệp yếu - 3 23 Ngn lao ®éng lín, chÊt lượng lao + động ngày tăng - 3 24 Trình độ cán quản lý kinh + doanh du lịch - 3 25 Đội ngũ nhân viên phục vô + - 3 26 Thiếu vốn đầu tư, nhu cầu vốn lớn, lÃi + suÊt vay ch­a ­u ®·i - 3 27 NhËn thøc cđa x· héi vỊ vÞ trí vai trò + tầm quan trọng du lịch - 3 28 Trình độ văn hóa người dân tăng + lên - 3 29 Thu hút đầu tư vào du lịch chưa + trọng - 3 30 C¸c ý kiÕn kh¸c + - 3 + - 2 31 - 136 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Phụ lục d: tổng hợp kết phiếu chuyên gia môi trường vĩ mô TT Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Tốc độ tăng trưởng kinh tế giới nước có xu hướng tăng ổn định Việt Nam có tốc độ chuyển dịch cấu kinh tế tương đối nhanh Tình hình an ninh trị nước ổn định, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch Thu nhập bình quân đầu người giới, nước tăng cấu chi tiêu người dân du lịch tăng Trình độ văn hóa người dân tăng lên Dịch bệnh người gia súc, gia cầm lan nhanh Cơ hội (nguy cơ) Số chuyên gia Tổng điểm + 40 157 + 40 174 + 40 220 + 37 170 + 40 198 - 40 207 - 36 152 + 40 153 - 40 133 + 40 226 + 40 160 Sự xuất đối thủ cạnh tranh ViƯt Nam më cưa thÞ tr­êng dÞch vơ theo cam kÕt gia nhËp WTO Thu hút đầu tư nước (FDI) vào Việt Nam tăng nhanh Tình hình an ninh trị giới khu vực diễn biến phức tạp, nguy khủng bố gia tăng 10 Chính phủ xác định Nam Định trung tâm kinh tế khu vực Nam đồng sông Hồng 11 Giao thông lại vïng miỊn ngµy cµng thn tiƯn - 137 - Häc viên: Vũ Đức Duy 12 13 14 15 Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Sự phát triển du lịch tỉnh thành lân cận như: Hải Phòng, Quảng Ninh, Thanh Hóa Việt Nam kết nạp thành viên thức thứ 150 tổ chức thương mại Thế giới WTO Trào lưu người dân giới Việt Nam du lịch Người dân Việt Nam thân thiện mến khách 17 Nguồn lao động lớn, chất lượng có xu hướng tăng lên 19 20 Dịch vụ khách sạn nhà hàng Việt Nam Các sản phẩm du lịch Việt Nam Cơ sở kĩ thuật phục vụ du lịch doanh nghiệp Việt Nam 21 Trình độ hướng dẫn viên du lịch Việt Nam 22 Hệ thống giao thông lại Việt Nam 23 Họat động quảng bá hình ảnh đất nước người Việt Nam giới khu vực qua kênh truyền hình CNN đà triển khai 24 Họat động văn hóa thĨ thao cđa ViƯt Nam 25 26 38 145 + 37 171 + 40 180 + 39 161 + 38 172 + 40 130 - 40 165 + 40 165 - 40 181 - 39 167 - 37 135 + 40 197 + 40 173 + 40 185 + 40 215 Các hÃng hàng không giá rẻ phát triển mạnh, đặc biệt khu vực Châu 16 18 - Đà có quy hoạch tổng thể phát triẻn du lịch tỉnh Nam Định đến năm 2010 Chính phủ ban hành luật du lịch, hệ thống luật pháp ngày cải thiện - 138 - Học viên: Vũ Đức Duy Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Phụ lục e Kết tổng hợp Phiếu chuyên gia yếu tố nội ngành du lịch Nam Định TT Điểm mạnh (điểm yếu) Các yếu tố nội ngành Thị phần khách du lịch quốc tế Thị phần khách du lịch nước Hình ảnh tuyến, điểm du lịch Dịch vụ khách sạn- nhà hàng Trình độ hướng dẫn viên du lịch Dịch vụ vận chuyển ( đường bộ, đường sắt, đường thủy) Dịch vụ vui chơi giải trí thể thao Số chuyên gia Tổng điểm - 40 154 + 40 39 153 182 40 161 38 166 40 136 40 154 - 37 161 + + - Hàng lưu niệm hàng hóa tiêu dùng 10 11 12 13 14 Sự đồng Giá hàng hóa dịch vụ rẻ + 39 187 + 40 177 Tài nguyên du lịch đa dạng Truyền thống lịch sử, văn hóa lâu đời Vị trí địa lý Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch: điện n­íc, giao th«ng + 40 129 + 38 137 + 38 158 40 196 37 145 40 179 40 158 40 144 38 144 15 16 17 18 19 Doanh nghiệp chủ yếu kinh doanh khách sạn, ăn uống Quy mô doanh nghiệp chủ yếu vừa nhỏ Tăng trưởng kinh tế Nam Định mức thấp so với nước Các doanh nghiệp lữ hành chưa đủ mạnh để vươn thị trường quốc tế khu vực Còn thiếu doanh nghiệp kinh doanh vui chơi giải trí công nghệ cao - 140 - + + - - Học viên: Vũ Đức Duy 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Khoa kinh tế quản lý - Đại học BKHN Các sản phẩm du lịch đơn điệu gây nhàm chán Năng lực quản lý, phát triển thị trường doanh nghiệp yếu Nguồn lao động lớn, chất lượng lao động ngày tăng Trình độ cán quản lý kinh doanh du lịch Đội ngũ nhân viên phục vụ Thiếu vốn đầu tư, nhu cầu vốn lớn, l·i st vay ch­a ­u ®·i NhËn thøc cđa x· hội vị trí vai trò tầm quan trọng du lịch Trình độ văn hóa người dân tăng lên Thu hút đầu tư vào du lịch chưa ®­ỵc chó träng 29 - 141 - - 37 130 40 163 40 170 40 146 40 149 39 126 38 153 40 165 37 164 + + + + - ... luận hoạch định chiến lược tổng quan phát triển du lịch Chương II: Phân tích chiến lược phát triển Ngành du lịch Nam Định Chương III: Hình thành chiến lược giải pháp phát triển du lịch Nam Định đến. .. chiến lược phát triểnngành du lịch tỉnh Nam Định 43 2.1 Cơ sở để xây dựng chiến lược phát triển du lịch Nam Định đến 43 năm 2015 2.1.1 Các văn pháp lý liên quan 43 2.1.2 Định hướng mục tiêu phát. .. ngành du lịch, rõ nguyên nhân tiềm phát triển ngành du lịch tỉnh bối cảnh tiếp tục đổi hội nhập quốc tế Đề xuất số giải pháp để phát triển du lịch Nam Định đến năm 2015, nhằm thúc đẩy ngành du