Hoạch định chiến lược kinh doanh cho xí nghiệp dịch vụ khai thác dầu khí giai đoạn 2007 2015

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ -oOo LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI : HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ KHAI THÁC DẦU KHÍ GIAI ĐOẠN 2007-2015 LỚP THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨNG TÀU CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS TS PHAN THỊ NGỌC THUẬN SINH VIÊN: LÊ THỊ HƯƠNG GIANG Vũng tàu, ngày 23 tháng 09 năm 2006   Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí MỤC LỤC Nội dung STT Trang LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.2.1 Dựa vào xây dựng chiến lược 1.2.2 Dựa vào nội dung chiến lược 1.2.3 Căn vào hoạt động tiếp thị có hệ thống 1.3 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 1.3.1 Phân tích hình thành chiến lược a Phân tích mơi trường vĩ mơ b Phân tích mơi trường vi mơ c Phân tích nội 11 1.3.2 Lựa chọn hình thành chiến lược 14 1.3.2.1 Phương pháp ma trận SWOT 15 1.3.2.2 Phương pháp mơ hình BCG 18 PHẦN II: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC 2.1 Giới thiệu Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí 21 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Xí nghiệp 21 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Xí nghiệp 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Xí nghiệp 23 2.1.4 Nguồn lực kết kinh doanh Xí nghiệp giai 24 đoạn 2003-2005 2.1.4.1 Nguồn lực 24 2.1.4.2 Kết sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác 26 Dầu khí giai đoạn 2003-2005 Học viên: Lê Thị Hương Giang - Lớp Cao học QTKD - Vũng Tàu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí Phân tích mơi trường vĩ mơ ảnh hưởng đến hoạch định chiến 2.2 29 lược phát triển Xí nghiệp DVKTDK 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh tế 29 2.2.1.1 Phân tích ảnh hưởng tốc độ tăng trưởng GDP 29 2.2.1.2 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát 31 2.2.1.3 Phân tích ảnh hưởng thay đổi lãi suất tỷ giá 34 2.2.1.4 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ thất nghiệp, việc làm 37 2.2.1.5 Phân tích ảnh hưởng đầu tư nước ngồi 39 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng kiện trị 42 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng điều kiện văn hóa – xã hội 45 2.2.4 Phân tích ảnh hưởng sách luật pháp 48 2.2.5 Phân tích ảnh hưởng thay đổi cơng nghệ 52 2.3 Phân tích mơi trường ngành ảnh hưởng đến hoạch định 52 chiến lược phát triển Xí nghiệp DVKTDK 2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 52 2.3.1.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh Dịch vụ vận hành, quản lý 53 cho thuê tàu FPSO/FSO a Sơ lược Tình hình kinh doanh FPSO/FSO giới 54 Việt Nam b Liệt kê đối thủ cạnh tranh Dịch vụ vận hành, quản lý 56 cho thuê tàu FPSO/FSO c Tiêu thức đánh giá khả cạnh tranh loại hình dịch vụ 58 FPSO/FSO d Cách thức tính điểm để đánh giá khả cạnh tranh 59 đối thủ theo tiêu thức e Tập hợp đánh giá vị cạnh tranh Xí nghiệp DVKTDK so với đối thủ khác lĩnh vực cung cấp dịch vụ FPSO/FSO Học viên: Lê Thị Hương Giang - Lớp Cao học QTKD - Vũng Tàu 60 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí 2.3.1.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Dịch vụ vận hành bảo 62 dưỡng cơng trình dầu khí (O&M – Operation and maintenance) a Sơ lược Dịch vụ vận hành bảo dưỡng cơng trình Dầu khí 62 b Liệt kê đối thủ Dịch vụ vận hành bảo dưỡng 63 cơng trình Dầu khí c Tiêu thức đánh giá khả cạnh tranh loại hình dịch vụ 65 vận hành bảo dưỡng cơng trình Dầu khí d Cách thức tính điểm để đánh giá khả cạnh tranh theo 65 tiêu thức e Tập hợp đánh giá vị cạnh tranh Xí nghiệp DVKTDK so 67 với đối thủ khác lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận hành bảo dưỡng 2.3.2 Phân tích áp lực khách hàng 68 2.3.3 Phân tích áp lực nhà cung ứng 72 2.3.4 Phân tích áp lực sản phẩm thay 75 2.3.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 75 2.4 Phân tích nội Xí nghiệp DVKTDK ảnh hưởng đến 76 việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh 2.4.1 Tình hình Sản xuất kinh doanh 77 2.4.1.1 Dịch vụ vận hành, quản lý cho thuê tàu chứa xử lý dầu 77 thô FPSO/FSO 2.4.1.2 Dịch vụ vận hành bảo dưỡng (O & M) 78 2.4.1.3 Dịch vụ cung ứng lao động 80 2.4.1.4 Dịch vụ xây lắp cơng trình biển 80 2.4.1.5 Dịch vụ khảo sát ROV cơng trình ngầm 80 2.4.2 Cơng tác đầu tư xây dựng sở vật chất kỹ thuật 81 2.4.3 Công tác tổ chức, quản lý phát triển nguồn nhân lực 82 2.4.4 Cơng tác tài 83 Học viên: Lê Thị Hương Giang - Lớp Cao học QTKD - Vũng Tàu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí 2.4.5 Cơng tác tiếp thị loại hình dịch vụ Xí nghiệp đến khách 87 hàng 2.4.6 Cơng tác quản lý An tồn, Sức khỏe, Mơi trường (HSE) 89 2.4.7 Cơng tác Đồn thể, An Ninh quốc phịng 90 2.5 Tổng hợp hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu 91 Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí PHẦN 3: HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO XÍ NGHIỆP DVKTDK GIAI ĐOẠN 2007-2015 3.1 Các để hình thành chiến lược kinh doanh cho Xí 93 nghiệp DVKTDK 3.2 Hình thành mục tiêu chiến lược tổng quát Xí nghiệp 93 3.3 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 93 3.4 Các giải pháp để thực chiến lược phận 96 3.5 Các biện pháp để thực giải pháp 96 3.6 Một số kiến nghị với Công ty, Tổng Công ty nhà nước để 109 hỗ trợ đơn vị thực tốt nhiệm vụ 3.6.1 Kiến nghị với Công ty Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí PTSC 109 3.6.2 Kiến nghị với Tổng Cơng ty Dầu khí Việt Nam (PetroVietnam) 109 3.6.3 Kiến nghị với nhà nước 110 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Học viên: Lê Thị Hương Giang - Lớp Cao học QTKD - Vũng Tàu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí LỜI MỞ ĐẦU  Ngành Dầu khí nước ta hình thành phát triển 30 năm, có đóng góp ngày to lớn nhiều mặt cho đất nước Đặc biệt, đời ngành Dầu khí Việt Nam tiền đề quan trọng hàng đầu để phát triển nhiều ngành công nghiệp chế biến khí, điện đạm, góp phần ngày to lớn thực thành công nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa nước nhà Từ chỗ phụ thuộc hồn tồn vào cơng nghệ, vốn đầu tư dịch vụ phục vụ công tác thăm dò, khai thác chế biến sản phẩm dầu khí nhà đầu tư nước ngồi, đến ngành dầu khí Việt nam bước tiếp cận cung cấp số dịch vụ với hàm lượng kỹ thuật công nghệ cao Mặc dù đạt thành tựu đáng khích lệ vậy, trình hội nhập đặt cho ngành dầu khí nói chung, ngành dịch vụ dầu khí nói riêng nhiều thách thức Việc Việt Nam gia nhập WTO dự định vào cuối năm tạo hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp nước thực sân chơi lớn mang tính tồn cầu Khi gia nhập WTO, Việt Nam tăng vị trường quốc tế; có điều kiện chủ động tham gia sách thương mại tồn cầu; đồng thời tập trung xây dựng, điều chỉnh hệ thống luật pháp minh bạch, phù hợp xu chung, thu hút nhà đầu tư nước nước Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ công ty, tập đoàn lớn nước với tiềm lực tài mạnh kinh nghiệm quản lý lâu năm, doanh nghiệp Việt Nam bị thua sân nhà Đứng trước hội thách thức đặt cho ngành Dầu khí nói chung, Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí nói riêng cần phải có chiến lược kinh doanh đắn để Xí nghiệp đạt mục tiêu trước mắt lâu dài, tổng thể phận, điều quan trọng cần thiết để Xí nghiệp tồn phát triển môi trường kinh doanh tương lai Xuất phát từ yêu cầu trên, qua thời gian thực tập Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí kết hợp với việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp, với việc áp dụng kiến thức Học viên: Lê Thị Hương Giang - Lớp Cao học QTKD - Vũng Tàu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí học trường, tơi định lựa chọn luận văn tốt nghiệp là: « Hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí giai đoạn 2007-2015 » Mục đích luận văn tốt nghiệp phân tích thực trạng Xí nghiệp để tìm điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, đồng thời phân tích yếu tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành để tìm hội thách thức ảnh hưởng đến Xí nghiệp, để từ đưa chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp tương lai Đối tượng nghiên cứu năm loại hình dịch vụ Xí nghiệp gồm: Dịch vụ vận hành, quản lý cho thuê tàu chứa xử lý dầu thô FPSO; dịch vụ vận hành bảo dưỡng cơng trình dầu khí (O&M), dịch vụ khảo sát cơng trình ngầm (ROV), dịch vụ xây lắp cơng trình biển, dịch vụ cung ứng nhân lực Phạm vi nghiên cứu luận văn giới hạn từ năm 2003 đến Luận văn tốt nghiệp trình bày gồm 03 phần : Phần I: Cơ sở lý luận Hoạch định chiến lược kinh doanh Phần II : Phân tích hình thành chiến lược Phần III : Hình thành chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí giai đoạn 2007-2015 Với thời gian nghiên cứu không dài, đồng thời kiến thức cịn hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết Tôi mong nhận góp ý q thầy giáo, bạn sinh viên để luận văn hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS-TS Phan Thị Ngọc Thuận, thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý cán Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác dầu khí tận tình giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Vũng tàu, tháng 09/2006 Sinh viên Lê Thị Hương Giang Học viên: Lê Thị Hương Giang - Lớp Cao học QTKD - Vũng Tàu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 1/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí 1.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Thuật ngữ chiến lược nhà kinh tế mơ tả quan niệm theo nhiều khía cạnh khác Tiếp cận phía “cạnh tranh”, nhóm tác giả có quan điểm coi chiến lược kinh doanh nghệ thuật để giành thắng lợi cạnh tranh Theo Micheal.E.Porter: “Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh để phòng thủ” Theo K.Ohmae: “Mục đích chiến lược mang lại điều thuận lợi cho phía, đánh giá thời điểm công hay rút lui, xác định ranh giới thỏa hiệp” ông nhấn mạnh: “ Khơng có đối thủ cạnh tranh khơng cần chiến lược, mục đích chiến lược đảm bảo giành thắng lợi bền vững đối thủ cạnh tranh” Theo hướng tiếp cận khác, có nhóm tác giả cho chiến lược tập hợp kế hoạch chiến lược làm sở hướng dẫn hoạt động Theo James.B.Quinn: “Chiến lược dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách trình tự hành động thành tổng thể kết dính với nhau” Theo William J.Guech: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu ngành thực hiện” Theo Alfred Chandler:”Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu dài hạn ngành, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó” Các quan niệm coi chiến lược tập hợp kế hoạch chiến lược làm sở hướng dẫn hoạt động để ngành hay tổ chức đạt mục tiêu xác định Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 2/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí Như hiểu chiến lược phương thức mà công ty sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt thành công Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hiểu tập hợp thống mục tiêu, sách phối hợp hoạt động đơn vị kinh doanh tương lai Chiến lược kinh doanh phản ánh kế hoạch hoạt động đơn vị kinh doanh bao gồm mục tiêu, giải pháp biện pháp để đạt mục tiêu Hoạch định chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu trước mắt lâu dài, tổng thể phận, điều quan trọng cần thiết Mục đích việc hoạch định chiến lược kinh doanh “dự kiến tương lai tại” Dựa vào chiến lược kinh doanh, nhà quản lý lập kế hoạch cho năm Tuy nhiên q trình phải có kiểm sốt chặt chẽ, hiệu chỉnh bước Một chiến lược vững mạnh cần đến khả điều hành linh hoạt, sử dụng nguồn lực vật chất, tài người thích ứng Sự khác định chiến lược với định tác nghiệp, chiến lược với sách thể qua bảng 1.1 1.2 Bảng 1.1 Sự khác định chiến lược với định tác nghiệp Tính chất Quyết định chiến lược Quyết định tác nghiệp Ảnh hưởng Toàn Cục Thời gian Dài hạn Ngắn hạn Khả chuyển hồi Thấp Cao Môi trường Biến đổi Xác định Mục tiêu Nhiều, mờ , tổng quát Ít, rõ ràng Thông tin Tổng hợp, không đầy đủ Đầy đủ, xác Tính chắt chẽ Yếu Cao Mơ hình Định tính Thuật tốn Bản chất Sáng tạo Khai thác Số lượng Ít Nhiều Kết Lâu dài Có thể điều chỉnh Thất bại Nặng nề, khó khắc phục Có thể khắc phục Rủi ro Lớn Nhỏ Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 3/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí ký thỏa thuận hợp tác thương mại tập đoàn Petronas Tổng cơng ty Dầu khí Việt Nam để phát triển khai thác khả Dầu khí hai quốc gia Để thực tốt mục tiêu này, Xí nghiệp cần tập trung vào vấn đề đây: - Cần mời trung tâm đào tạo có uy tín giới cơng ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực Xây lắp cơng trình biển dịch vụ ROV để đào tạo kỹ kinh nghiệm cho nhân viên thực dự án đội ngũ kỹ sư kỹ thuật cao - Cần thiết đầu tư chi phí thời gian để nghiên cứu thị trường khách hàng đối thủ gặp thị trường  Biện pháp thứ ba: Phát triển dịch vụ Ngồi việc trì thực hợp đồng có, Xí nghiệp mở rộng cung cấp dịch vụ O&M cho cơng trình bờ, dự án lớn Tổng công ty, nhà máy điện Nhà máy lọc dầu Dung Quất, Nghi Sơn, Cơng trình khí điện đạm Cà Mau, nhà máy điện Phú Mỹ nhà thầu dầu khí khác Và để đáp ứng nhu cầu trọn gói dịch vụ vận hành bảo dưỡng, Xí nghiệp cần phát triển dịch vụ mới, đặc biệt dịch vụ có hàm lượng kỹ thuật cao Trong giai đoạn 2007-2015, cụ thể cần đa dạng hóa loại hình dịch vụ O&M sau: Bảng 3.3: Biện pháp phát triển sản phẩm mới, dịch vụ STT Các loại hình dịch vụ Cách thức thực Dịch vụ bảo dưỡng E&I (Electric and Hợp tác với công ty Radiant E&I Instrumentation Services) Engineering để cung cấp dịch vụ cho cơng trình dầu khí Phát triển dịch vụ bảo dưỡng thiết bị Hợp tác với công ty Wood group quay, turbin, rotating equipment cho Singapore cơng trình dầu khí Phát triển dịch vụ bảo dưỡng bơm van, Đào tạo nhân đầu tư thiết bị dịch vụ chuyên ngành kỹ thuật cao chuyên dùng phục vụ bảo dưỡng phục vụ vận hành bảo dưỡng công thiết bị liên quan đến van điều khiển an Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 103/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí trình dầu khí tồn Dịch vụ CBM, hệ thống điều khiển tự Hợp tác với đối tác nước ngồi có kinh động, phần mềm quản lý bảo dưỡng nghiệm để đào tạo tiếp cận Như phân tích phần trên, dịch vụ vận hành bảo dưỡng Xí nghiệp gặp phải cạnh tranh nhiều đối thủ, dịch vụ Xí nghiệp phần lớn cịn tập trung phần việc giản đơn sửa chữa, chế tạo nhỏ, phần việc phức tạp phải th nhà thầu phụ Vì để tiếp cận khách hàng dịch vụ O&M, Xí nghiệp thiết phải tập trung đẩy mạnh loại hình dịch vụ có hàm lượng kỹ thuật cao điện-tự động hóa, bơm, van để từ cạnh tranh với đối thủ ngày mạnh thị trường, nâng cao vị Xí nghiệp, đồng thời đáp ứng nhu cầu trọn gói cho khách hàng Để thực biện pháp trên, Xí nghiệp cần trì tốt hợp đồng dịch vụ O&M có, triển khai tốt hợp đồng dịch vụ O&M cho KNOC mỏ Rồng đôi Nâng cao tỷ trọng dịch vụ O & M Xí nghiệp tự thực đạt 70% tổng số dịch vụ O & M cung cấp cho khách hàng, phấn đấu năm 2006 hoàn thành việc đầu tư trang thiết bị, đào tạo, xin cấp chứng ISO 17025 hệ thống việc phát triển dịch vụ E&I, bảo dưỡng sửa chữa bơm, van, thiết kế Đẩy mạnh marketing để tham gia cung cấp dịch vụ O & M cho mỏ Sư Tử Vàng, nhà máy điện Cà mau, nhà máy lọc dầu Dung Quất Tăng cường hợp tác, phối hợp sử dụng dịch vụ lẫn đơn vị công ty Mở rộng quan hệ hợp tác, liên danh liên kết với cơng ty ngồi nước để nâng cao lực dịch vụ bảo dưỡng, có khả tham gia thực dự án lớn Mở rộng phát triển dịch vụ nước  Biện pháp thứ tư: Thành lập văn phòng đại diện xúc tiến thương mại nghiên cứu thị trường nước khu vực nhằm thực giải pháp khai thác thị trường chiến lược quốc tế hóa kinh doanh Việt Nam đặt mục tiêu phải gia nhập WTO năm 2006, điều có nghĩa doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp Dầu khí nói Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 104/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí riêng phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt đối thủ gia nhập, để giữ vững thị phần có tăng khả mở rộng thị phần cung cấp dịch vụ Dầu khí sang nước khu vực, Xí nghiệp cần xem xét thành lập văn phòng đại diện nước Malaysia, Indonesia, Thái Lan – nước có tiềm lớn để Xí nghiệp cung cấp dịch vụ Hiện PetroVietnam trực tiếp điều hành dự án Irắc Angiêri, tham gia dự án Malaysia dự án Indonesia; giành quyền lựa chọn tham gia vào dự án Mông Cổ Theo đánh giá PetroVietnam, tổng trữ lượng dầu khí phát từ hợp đồng đầu tư nước ngồi có khoảng 120 triệu mét khối quy dầu, phần mang nước (tính theo tỉ lệ PetroVietnam tham gia) khoảng 80 triệu mét khối quy dầu Giai đoạn 2005-2010, Petro Vietnam tập trung đẩy nhanh tiến độ tìm kiếm dự án nước ngồi để ký 6-7 dự án tìm kiếm thăm dị khai thác Mục tiêu cụ thể Petro Vietnam gia tăng trữ lượng dầu khai thác nước khoảng 35-40 triệu quy dầu để bắt đầu có sản lượng khai thác vào cuối năm 2006 Đến năm 2010, sản lượng dầu khí khai thác từ nước ngồi ổn định mức 1-2 triệu quy dầu; đến năm 2015 đạt từ 3-4 triệu 5-6 triệu từ sau năm 2020 PetroVietnam đề nghị Chính phủ có chế hành lang pháp lý cho hoạt động đầu tư nước để hoạt động phát triển mạnh thời gian tới Dựa vào thơng tin cho thấy Xí nghiệp có nhiều hội để cung cấp dịch vụ cho thuê tàu chứa xử lý dầu FPSO, dịch vụ khảo sát cơng trình ngầm ROV, dịch vụ vận hành bảo dưỡng cho dự án nói có tham gia góp vốn điều hành Petro Viet nam Và để tiếp cận dự án nói tiếp cận khách hàng nước sở việc lập văn phịng đại diện nước ngồi điều cần thiết nhằm thu thập thông tin tìm kiếm hội để cung cấp dịch vụ đến khách hàng Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 105/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí  Biện pháp thứ năm: Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Đối với thị trường ngành khai thác dịch vụ Dầu khí công tác phát triển nguồn nhân lực đặc biệt xem trọng Vấn đề đề cập phần phân tích nội điểm yếu XN, Xí nghiệp sở hữu đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao cịn trẻ họ có sức khỏe, động có khả làm việc độc lập, nhiên CBCNV chưa có đủ lực để giúp Xí nghiệp định hướng chiến lược, đưa sách cơng cụ nhằm tạo thuận lợi cho phát triển, phần lớn công việc phải Ban Giám đốc thực Bên cạnh chức danh địi hỏi trình độ mức chun nghiệp Giám đốc quản lý dự án Xây lắp công trình biển giám đốc quản lý hoạt động khai thác tàu FPSO, chuyên viên vận hành thiết bị ROV Xí nghiệp chưa đáp ứng mà toàn phải thuê chuyên gia nước ngồi Vì để thực thi chiến lược sản phẩm/ dịch vụ, Xí nghiệp cần phải thực biện pháp sau: • Tìm chọn ứng viên thơng qua kênh tuyển dụng quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng (báo, đài, internet…), qua công ty cung cấp nhân lực chuyên nghiệp (công ty săn đầu người) để tuyển dụng nhân tài thu hút cách có sách tiền lương hợp lý • Chú trọng công tác đào tạo chỗ, phát triển nguồn lực xây dựng mạng lưới nhà thầu phụ cung cấp nhân lực phù hợp • Tăng cường cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ cán quản lý thành phần quan trọng việc trợ giúp Ban giám đốc Xí nghiệp đưa chủ trương, đường lối đắn để phát triển Xí nghiệp, Cơng ty Do mơi trường hoạt động ngành Dầu khí thường xuyên thay đổi nhạy cảm nên cần đội ngũ cán thực có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp phải thực động, chuyên nghiệp trình điều hành xử lý cơng việc ứng phó kịp thời có cố xảy • Đẩy mạnh cơng tác đào tạo ngồi nước cho toàn thể CBCNV XN, đặc biệt đào tạo kỹ thuật chuyên ngành khai thác dầu khí, tự động Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 106/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí hóa, đào tạo chun sâu cơng nghệ vận hành bảo dưỡng cơng trình khai thác, sửa chữa bảo dưỡng hệ thống bơm van, đào tạo quản lý dự án, marketing Có thể liên hệ với Trường đào tạo nhân lực Dầu khí trung tâm đào tạo chuyên nghiệp nước Việt Nam để gửi CBCNV tham gia khóa học • Liên kết với Cơng ty dầu khí nước ngồi BP, JVPC, Canyon Offshore, Mc Dermott để gửi CBCNV Xí nghiệp tham gia khóa học ngắn hạn dài hạn liên quan đến lĩnh vực an toàn, khai thác, quản lý dự án, điều khiển ROV để dần thay chức danh chuyên gia nước ngoài, tăng tỷ lệ sử dụng lao động Việt Nam • Nâng cao hiệu công tác đào tạo on job training kế hoạch, sách, chương trình cụ thể Người có kinh nghiệm dẫn cho người chưa biết, người biết nhiều dẫn cho người biết ít, cán quản lý trực tiếp phải dẫn cho nhân viên cấp • Xây dựng trung tâm đào tạo lao động kỹ thuật cao riêng Cơng ty PTSC, trực tiếp tổ chức khóa đào tạo chuyên ngành liên quan đến công nghệ khai thác dịch vụ dầu khí để đáp ứng nhu cầu sản xuất Xí nghiệp, đủ khả để cung cấp nhân lực có trình độ kỹ thuật cao cho khách hàng • Trả lương cao cho lao động có trình độ cao: Một vấn đề lớn công tác quản lý nguồn nhân lực mức lương Cơng ty trả cho CBCNV, đặc biệt CBCNV có trình độ cao cịn thấp nhiều so với Cơng ty dầu khí nước ngồi, cịn tượng cào việc trả lương chế độ sách khác, chưa có khác biệt lớn người làm người làm nhiều Vì tượng chảy máu chất xám diễn ngày tăng Một số lượng lớn CBCNV sau PTSC tuyển dụng, đào tạo sau thời gian làm việc có kinh nghiệm chuyển sang làm việc công ty liên doanh, công ty dầu khí nước ngồi với mức lương cao từ 2-3 lần (trên 1000USD /tháng) Vì để khắc phục tượng Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 107/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí Xí nghiệp cần nghiên cứu để xây dựng chế độ tiền lương, đơn giá tiền lương hoàn chỉnh, hợp lý cơng chế độ sách khuyến khích khác nhằm thu hút lao động giỏi, động viên CBCNV tự giác nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ yên tâm làm việc lâu dài với Xí nghiệp, cụ thể cần phải trả lương cho lao động có trình độ cao mức lương gần ngang với mức lương công ty nước ngoài: 1.0001.500 USD/tháng Biện pháp thứ sáu: Nâng cao chất lượng công tác quản lý Vấn đề quản lý mang tính chất định đến thành cơng doanh nghiệp Trong giai đoạn hội nhập nay, doanh nghiệp có cách thức quản lý tốt phù hợp với phát triển chung xã hội đạt kết kinh doanh tốt Năm 2006 năm Công ty PTSC tiến hành cổ phần hóa Đây hội cho Cơng ty Xí nghiệp thu hút nguồn vốn đầu tư từ bên để tăng lực sản xuất, đầu tư cho đổi phát triển Tuy nhiên thách thức lớn với Xí nghiệp phải chịu sức ép cổ đơng, cần phải hoạch định có biện pháp quản lý phù hợp để có kết kinh doanh tốt Để đạt điều này, cần phải áp dụng mơ hình quản lý sau cổ phần hóa để xí nghiệp chủ động hơn, linh hoạt hơn, khắc phục giải mặt tồn cũ, đáp ứng tốt yêu cầu phát triển đơn vị, bao gồm: • Hồn thiện, cải tiến liên tục trì hiệu Hệ thống Quản lý (Chất lượng & HSE) hoạt động sản xuất, kinh doanh Xí nghiệp Các quy trình, hướng dẫn cơng việc phải sốt xét cải tiến phù hợp với hoạt động sản xuất Đảm bảo số vụ khiếu nại khách hàng chất lượng dịch vụ Xí nghiệp phải giảm dần qua năm Từng bước tích hợp Hệ thống quản lý (Chất lượng & HSE), trì Giấy chứng nhận phù hợp Hệ thống quản lý, hoàn thành việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo ISO 14000 năm 2006 - 2007 • Nâng cao lực quản lý, điều hành đội ngũ quản lý Điều phải Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 108/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí thực khâu khép kín, phải bắt đầu từ khâu tuyển dụng, bổ sung cán quản lý có lực cấp từ văn phòng đến đơn vị sản xuất • Phát triển phong trào sáng kiến cải tiến, hợp lý hóa sản xuất, thi đua sản xuất an tồn thơng qua chương trình KAIZEN, 5S, HSE Campaign để khơng ngừng nâng cao tính sáng tạo, ý thức an toàn quan tâm, ý thức trách nhiệm CBCNV Xí nghiệp • Cải thiện mơi trường làm việc, sách lương thưởng với nội dung cụ thể sau: - Tăng cường tổ chức gặp gỡ, giao lưu để tiếp nhận xử lý kịp thời thông tin phản hồi CBCNV - Xây dựng tiêu chí khen thưởng đảm bảo cơng bằng, xác, kịp thời - Kịp thời nắm bắt xử lý thoả đáng kiến nghị nguyện vọng người lao động - Chăm lo đời sống tinh thần, tạo sức hút công việc giúp ổn định tâm lý n tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với đơn vị - Ngồi cơng tác quản lý vật tư, mua sắm, quản lý tài cần Xí nghiệp quan tâm điều chỉnh kịp thời để phù hợp với định hướng phát triển chung Xí nghiệp  Các biện pháp khác: Phấn đấu thực tốt hợp đồng có nhằm giữ vững uy tín Cơng ty PTSC, Xí nghiệp DVKTDK khách hàng, giúp Xí nghiêp tăng trưởng hiệu giảm chi phí bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng Tập trung quản lý khai thác an toàn, hiệu FPSO Ruby Princess đảm bảo thời gian uptime làm việc liên tục 99% sau tiếp nhận toàn phần vận hành từ Modec Đẩy nhanh công tác đào tạo để thay chun gia nước ngồi Chuẩn bị triển khai cơng tác để tham gia quản lý vận hành FSO Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 109/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí cho KNOC Tích cực hợp tác với đối tác uy tín, phù hợp, tham gia đấu thầu dành hợp đồng cung cấp FPSO, FSO cho JVPC, Cuu Long JOC, Truong Son JOC, PVEP vv Nội dung cụ thể đặt cho số dịch vụ Xí nghiệp sau: - Dịch vụ FPSO: Duy trì quản lý khai thác tốt tàu Ruby Princess để cung cấp cho Petronas Lập kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa lên đốc, thay tàu sửa chữa, đảm bảo thực tốt hợp đồng cung cấp FPSO Ruby Princess cho Petronas Xí nghiệp tiếp tục tham gia Công ty PTSC để triển khai hợp đồng cung cấp FSO cho KNOC Đảm bảo vận hành khai thác tốt tàu FSO đưa Việt Nam hoạt động Song song với việc này, Xí nghiệp tiếp tục tiếp cận khách hàng Hoàn Long/Hoàn Vũ JOC, Cửu Long JOC, Vietsovpetro, JVPC để tìm kiếm nhu cầu khách hàng chuẩn bị sẵn sàng để tham gia cung cấp dịch vụ có yêu cầu - Dịch vụ O&M Với kết đạt năm vừa qua, Xí nghiệp tiếp tục trì thực tốt dịch vụ vận hành bảo dưỡng O&M cho nhà thầu BP, JVPC, Petronas, CLJOC phát triển nhân rộng mơ hình dịch vụ để cung cấp cho khách hàng Đại Hùng, KNOC, Hoang Long, Hoan Vu, Unocal, Talisman Cùng với dự án xây dựng phát triển mở có kế hoạch triển khai thời gian tới Sau kết thúc việc xây dựng lắp đặt kết nối, chạy thử, đưa cơng trình vào hoạt động Xí nghiệp nhanh chóng tiếp cận nhu cầu để ký thêm hợp đồng, tăng tỷ trọng dịch vụ nhằm tạo thêm doanh thu lĩnh vực Tăng cường hợp tác với đơn vị nước phát triển cung cấp dịch vụ bơm van ống, one stop shop, bảo dưỡng E&I, turbin Đây dịch vụ kỹ thuật có hàm lượng cơng nghệ cao, địi hỏi nhân có kinh nghiệm chuyên môn kỹ thuật lành nghề để phục vụ cho cơng trình dầu khí Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 110/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí - Dịch vụ cung ứng nhân lực Là dịch vụ truyền thống , Xí nghiệp tích cực trì, giữ vững mở rộng thị trường dịch vụ cung ứng lao động khai thác dầu khí tàu FPSO/FSO Chuẩn bị sẵn sàng tham gia cung cấp nhân lực cho dự án Xây lắp cơng trình biển giai đoạn 2007-2015 (dự án KNOC, Talisman, Sư Tử Vàng, Unocal ) Tiếp tục đào tạo, cung ứng nguồn nhân lực cho cơng trình khai thác dầu khí, chun viên kỹ thuật cao, kỹ sư khai thác, vận hành bảo dưỡng Tổ chức đào tạo để đưa đội ngũ lao động Việt nam lên chức danh thay người nước chuẩn bị nguồn nhân lực cho phát triển sau - Dịch vụ xây lắp cơng trình biển: Cùng với Cơng ty PTSC đơn vị Cơng ty, đối tác uy tín quốc tế lĩnh vực Xây lắp cơng trình biển, tham gia chào thầu, thực dịch vụ dự án xây lắp cơng trình biển thời gian tới như: dự án phát triển mỏ KNOC, Cá ngừ vàng Hoàng Long/Hoàn vũ, Dự án phát triển vùng PM3 giai đoạn 5-6 Talisman, Tuyến ống Cà Mau PM3, dự án phát triển mỏ CLJOC cho mỏ Sư Tử Vàng, Sư Tử Trắng dự án Tổng công ty Dung Quất, Cà Mau, nhà máy lọc dầu Nghi Sơn Doanh thu dự án xây lắp cơng trình biển lớn, nhiên không ổn định Mặc dù qua việc thực dự án lớn đào tạo nhiều kỹ sư giỏi quản lý chuyên môn Tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động Với mục tiêu tổ chức thực đảm bảo chất lượng, tiến độ, hiệu kinh tế lớn tận dụng tối đa lực đơn vị khác cơng ty Xí nghiệp tàu, Cảng hậu cần, Catering, Đại lý Xí nghiệp phấn đấu tham gia 100% vào dự án xây lắp biển PTSC đứng thực - Dịch vụ khảo sát ROV cơng trình ngầm - Tăng cường hợp tác với cơng ty nước ngồi để mở rộng thị trường khu vực Đông Nam Á Thái Lan, Malaysia Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 111/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí Nghiên cứu tìm hiểu thị trường, tiến hành đầu tư ROV Work Class Duy trì dịch vụ ROV Xí nghiệp cung cấp thực khoảng 90% nhu cầu thị trường nước 3.6 Một số kiến nghị với Công ty, Tổng Công ty nhà nước để hỗ trợ đơn vị thực tốt nhiệm vụ 3.6.1 Kiến nghị với Công ty Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí PTSC - Cơng tác tiền lương : Giao Quỹ lương cho đơn vị sở kết lợi nhuận đơn vị, vượt tiêu lợi nhuận đơn vị hưởng thêm quỹ lương theo tỷ lệ % số vượt Tạo hệ số giãn cách lương lớn chức danh địi hỏi u cầu trình độ kỹ thuật cao với lao động giản đơn, cấp quản lý với nhân viên - Công tác tuyển dụng, đào tạo: Ngồi việc Xí nghiệp chủ động tìm kiếm lao động, Cơng ty hỗ trợ tìm người thơng qua nguồn lao động thị trường Công ty chủ động tìm sở đào tạo khơng nước mà nước ngồi Ngồi Cơng ty cần chủ động, phối hợp chặt chẽ với Ban Tổ chức nhân đào tạo Tổng công ty việc cử người tham gia khóa đào tạo ngắn hạn nước ngồi có chương trình đạo tạo phù hợp với loại hình sản xuất kinh doanh dịch vụ đơn vị, lĩnh vực E&I, bơm van, quản lý FPSO/FSO… - Cải cách hành : Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, phòng ban Công ty Phân cấp, ủy quyền mạnh cho đơn vị để chủ động công việc sản xuất kinh doanh đơn vị Công ty định hướng, thống hoạt động chung đơn vị sở tránh việc giải công việc chồng chéo, không thống dịch vụ cho khách hàng - Sự phối hợp phịng ban Cơng ty với đơn vị sở: Hoạt động phòng ban theo hướng hỗ trợ, giúp đỡ, tháo gỡ khó khăn vướng mắc đơn vị sở 3.6.2 Kiến nghị với Tổng Cơng ty Dầu khí Việt Nam (PetroVietnam) Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 112/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí - Đề nghị Tồng Công ty hỗ trợ việc đàm phán với PVEP cung cấp tàu chứa FSO Chi Lăng phục vụ công tác khai thác mỏ Đại Hùng - Đề nghị Tổng Công ty xem xét hỗ trợ PTSC tham gia cung cấp dịch vụ: Vận chuyển lắp đặt cho mỏ Orkid Pakma Talisman; Dự án phát triển mỏ Pearl PCVL - phần vận chuyển, lắp đặt; Dự án vận chuyển lắp đặt giàn CLPP cho JVPC (có định thầu), định PTSC nhà thầu phụ cung cấp dịch vụ vận hành bảo dưỡng cho tàu FPSO mỏ Rạng Đông Công ty JVPC - Đề nghị Tổng Công ty hỗ trợ làm việc với MODEC để xử lý việc góp vốn đóng tàu FSO cho KNOC - Đề nghị Tổng Công ty đồng ý định thầu cho PTSC/Bumi Armada cung cấp tàu FPSO Armada Perkasa cho khách hàng Truong Son JOC - Đề nghị Tổng công ty giao cho PTSC thực Dự án O&M: mỏ Sư Tử Vàng cho CL JOC, Các nhà máy điện (Cà Mau, Nhơn Trạch.), nhà máy lọc dầu Dung Quất - Đề nghị Tổng cơng ty có sách cụ thể u cầu cơng ty dịch vụ nước ngịai có sử dụng dịch vụ Việt Nam với tỷ trọng quy định cụ thể hợp đồng 3.6.3 Kiến nghị với nhà nước Dầu khí tiền đề nguồn lượng, nguyên liệu chủ yếu quan trọng để nước ta phát triển thêm nhiều ngành công nghiệp với công nghệ tiên tiến, đưa nước ta trở thành nước công nghiệp năm 20 kỷ Vì để có nhiều hội phát triển tương lai, nhà nước cần có chủ trương sách thu hút hỗ trợ đầu tư phù hợp nhằm khuyến khích phát triển ngành Dầu khí nói chung Xí nghiệp DVKTDK nói riêng - Nhà nước cần tiếp tục sách đường lối ngoại giao phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế cách động nữa, sáng tạo nhằm giúp kinh tế Việt Nam tiến tới hội nhập hoàn toàn với kinh tế Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 113/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí giới Đây việc làm bắt buộc bối cảnh VN ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực giới Bởi VN thức đặt chân vào Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) chuyện phân biệt đối xử doanh nghiệp nước đối tác nước ngồi phải xóa bỏ - Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách luật pháp đồng bộ, quán cho ngành Dầu khí để hạn chế thiếu sót thời gian vừa qua chậm tiến độ thi công nhà máy lọc dầu Dung Quất - Triệt để thực Luật phòng chống tham nhũng có biện pháp kiểm sốt hiệu để hạn chế xảy tiêu cực ngành Dầu khí thời gian qua mà báo chí công bố dư luận quan tâm công trình thi cơng xây dựng kho cảng Thị Vải khơng đạt yêu cầu, tham nhũng việc sửa chữa giàn Đại Hùng …dẫn đến thiệt hại nhiều tỷ đồng nhà nước, giảm uy tín nhân dân, với đối tác nước ngoài, đồng thời số lượng lớn cán có trình độ chun mơn cao lại tha hóa đạo đức - Vấn đề vốn quan trọng hoạt đông Doanh nghiệp, nhà nước cần tạo ưu đãi, hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Dầu khí - Bên cạnh nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành đầu tư xây dựng sở hạ tầng, có sách đầu tư hợp lý để tạo hấp dẫn nhà đầu tư nước ngồi bỏ vốn đầu tư vào ngành Dầu khí, từ tạo hội cho Xí nghiệp giới thiệu cung cấp Dịch vụ - Đổi sách tín dụng để giúp Doanh nghiệp Dầu khí nói riêng Xí nghiệp nói riêng đầu tư đổi cơng nghệ máy móc thiết bị Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu 114/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí KẾT LUẬN  Trong tình hình kinh tế giới có nhiều biến động nay, việc khẳng định vị trí kinh tế Việt Nam trường quốc tế ngày trở nên khó khăn Để tạo uy tín có chỗ đứng thị trường nước nước ngồi điều khơng đơn giản Qua phân tích thực trạng phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí phần trên, thấy có nhiều tiến cơng tác cung cấp phát triển dịch vụ khai thác cho thị trường khai thác chế biến dầu khí nước ngồi, thực tế để tồn cạnh tranh với cơng ty, tập đồn dầu khí nước ngồi Xí nghiệp cần phải nỗ lực nhiều Đặc biệt công ty dịch vụ dầu khí lớn Nga, Trung Quốc, Malaysia, Indonesia, Singapore…là đối thủ mạnh việc cung cấp loại hình dịch vụ khai thác dầu khí Vì giai đoạn tới Xí nghiệp cần phát huy lợi sẵn có, đồng thời tiếp tục nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ có, đa dạng hóa loại hình dịch vụ để mở rộng thị trường, nâng cao thương hiệu Cơng ty PTSC nói chung, Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí nói riêng Để thực điều Xí nghiệp cần quán triệt thực đồng giải pháp, biện pháp tài chính, nguồn nhân lực, cơng tác quản lý, đầu tư sở trang thiết bị, sở hạ tầng…như đưa phần III Học viên: Lê Thị Hương Giang - Lớp Cao học QTKD - Vũng Tàu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí TÀI LIỆU THAM KHẢO  Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp - PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận – NXB KH&KT 2005 Bài giảng slide giảng dạy TS Nguyễn Văn Nghiến, Khoa kinh tế quản lý trường ĐH Bách khoa Hà nội Quản lý chiến lược - Phạm Lan Anh, NXB Khoa học kỹ thuật –HN 2000 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh – PGS-TS Kinh tế Đỗ Văn Phức – NXB Khoa học kỹ thuật - HN 2005 Thomas L.Wheelen and J.David Hunger, “Strategic management and business policy”, 8th edition, 2002, Prentice Hall Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp - Nguyễn Thành Tô, Nguyễn Ngọc Huyền – NXB Lao động xã hội – HN 2002 Quản trị chiến lược – Lê Văn Tâm – NXB Thống kê – HN 2000 Quản trị chiến lược sách kinh doanh - Nguyễn Tấn Phước – NXB Đồng Nai 1999 Các website: - www.vienkinhte.hochiminhcity.gov.vn/xemtin.asp?idcha=1031&cap=3&id=1 805 - 96k - www.vnn.vn/bantrontructuyen/2004/12/357501/ - 57k - www.baobariavungtau.com.vn/viet/daukhi/ - 59k - www.ctu.edu.vn/coursewares/congnghe2/diachatmoitruong/ch6.htm - 74k - www.vneconomy.com.vn/vie/article_to_print.php?id=041027115429 - 11k - www.vacne.org.vn/CD_ROM/root/data/HTML/phocap4.html - 47k - vi.wikipedia.org/wiki/Tổng_cơng_ty_Dầu_khí_Việt_Nam - 30k - www.vps.org/article.php3?id_article=7027 - 15k – - viet.vietnamembassy.us/tintuc/story.php?d=20041027102208 - 13k - www.mofa.gov.vn/en/tt_baochi/nr041126171753/ns050913095612 - 41k - www.hanoimoi.com.vn/vn/26/97895/ - 122k Học viên: Lê Thị Hương Giang - Lớp Cao học QTKD - Vũng Tàu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí GIÁM ĐỐC XÍ NGHIỆP TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC THƯƠNG MẠI PHỊNG THƯƠNG MẠI PHĨ GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT PHÒNG KẾ HỌACH SẢN XUẤT XƯỞNG CƠ KHÍ BẢO DƯỠNG XƯỞNG ROV PHỊNG AN TỊAN CHẤT LƯỢNG PHĨ GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT PHỊNG ĐO LƯỜNG HIỆU CHUẨN PHÒNG KỸ THUẬT VẬT TƯ PHÒNG QUẢN LÝ FPSO ĐỘI SẢN XUẤT TÀU Ruby Princess Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí Học viên: Lê Thị Hương Giang – Lớp cao học QTKD – Vũng Tàu PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ ĐỘI O&M BP, MV9, RẠNG ĐƠNG PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TÓAN ... Dịch vụ Khai thác Dầu khí 6) Xí nghiệp Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi 7) Xí nghiệp Tàu Dịch vụ Dầu khí 8) Xí nghiệp Cảng Dịch vụ Dầu khí 9) Xí nghiệp Dịch vụ Cơ khí Hàng hải 10) Xí nghiệp Dịch vụ Khai. .. điểm yếu 91 Xí nghiệp Dịch vụ khai thác Dầu khí PHẦN 3: HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO XÍ NGHIỆP DVKTDK GIAI ĐOẠN 2007- 2015 3.1 Các để hình thành chiến lược kinh doanh cho Xí 93 nghiệp DVKTDK... Vũng Tàu 22/114 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Xí nghiệp Dịch vụ Khai thác Dầu khí 2.1 GIỚI THIỆU VỀ XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ KHAI THÁC DẦU KHÍ 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Xí nghiệp Giới thiệu