Đang tải... (xem toàn văn)
Trong kỷ nguyên công nghệ ngày nay, khi thương mại điện tử đang ngày càng phát triển và dần thay thế các hình thức kinh doanh truyền thống thì Online Marketing cũng đang phát triển ngày càng mạnh mẽ và trở thành một thứ vũ khí ưu việt giúp các doanh nghiệp thu hút thêm khách hàng tiềm năng đồng thời quảng bá thương hiệu để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Với việc người mua hàng đang dần thay đổi thói quen mua hàng truyền thống sang mua hàng trực tuyến thì Online Marketing (tiếp thị trực tuyến) là một hoạt động gần như bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp và đặc biệt đối với các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ. Online Marketing bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam từ nhiều năm trước và bắt đầu ghi nhận dấu ấn từ năm 2008. Mặc dù hiện nay Online Marketing không còn xa lạ với các doanh nghiệp tại Việt Nam nhưng hình thức Marketing này vẫn chưa được nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong nước quan tâm và áp dụng vào trong chiến lược Marketing của tổ chức mình. Ngoài ra một số doanh nghiệp áp dụng hình thức Online Marketing nhưng lại không có một chiến lược cụ thể, rõ ràng dẫn đến hiệu quả không được như mong muốn.
MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 2 Kết cấu nội dung đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ONLINE MARKETING .3 Tổng quan Online Marketing 1.1 Khái niệm Marketing Online Marketing .3 1.2 Phân biệt Online Marketing với Digital Marketing 1.3 Ưu điểm nhược điểm Online Marketing 1.3.1 Ưu điểm .5 1.3.2 Nhược điểm .7 Các hình thức Online Marketing 2.1 SEM (Tiếp thị qua cơng cụ tìm kiếm) .8 2.1.1 SEO (Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) 2.1.2 PPC (Trả tiền theo lượt click) 10 2.1.3 Các thành phần khác 10 2.2 Social Media Marketing (Tiếp thị qua mạng xã hội) .11 2.3 Content Marketing (Tiếp thị nội dung) 12 2.4 Display Marketing (Tiếp thị hiển thị) 14 2.5 Mobile Marketing (Tiếp thị di động) .16 2.6 Email Marketing (Tiếp thị qua thư điện tử) .17 Quy trình xây dựng chiến lược Online Marketing .18 Một số tiêu đánh giá mức độ hiệu hoạt động Online Marketing 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI VIỆT NAM 22 Tổng quan hoạt động Online Marketing Việt Nam 22 1.1 Tổng quan hành vi người sử dụng Internet Việt Nam 22 1.2 Thực trạng hoạt động Online Marketing Việt Nam 26 1.3 Đánh giá thực trạng hoạt động Online Marketing Việt Nam 32 1.3.1 Thành công 32 1.3.2 Hạn chế 34 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Online Marketing Việt Nam 36 2.1 Nguyên nhân khách quan 36 2.2 Nguyên nhân chủ quan 37 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI VIỆT NAM 39 Giải pháp 39 10 Marketing điều bắt buộc doanh nghiệp thương mại điện tử dần thay hình thức kinh doanh truyền thống Online Marketing hoạt động với tảng dựa Internet giải phần toán chi phí cho doanh nghiệp Hơn nữa, Online Marketing xem công cụ quan trọng để tiếp cận thị trường tồn cầu mà khơng bị hạn chế mặt không gian thời gian 233 Tại Việt Nam, Online Marketing xuất từ lâu nhiều doanh nghiệp trọng tập trung nguồn lực vào để phát triển Tuy nhiên, số doanh nghiệp chưa thật nhận thức vai trò quan trọng Online Marketing nên thiếu chủ động trình áp dụng hình thức tiếp thị vào chiến lược Marketing tổ chức Các doanh nghiệp thường chạy đua theo phong trào nhìn thấy cơng ty đối thủ áp dụng mà khơng xây dựng chiến lược rõ ràng dẫn đến thiếu hiệu áp dụng Việc khơng lãng phí thời gian doanh nghiệp 234 mà làm tiêu tốn nhiều nguồn lực không cần thiết kết đem lại chẳng Vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược Online Marketing cụ thể, hiệu cho riêng tổ chức Ngồi ra, quan nhà nước cần có biện pháp thích hợp để khuyến khích doanh nghiệp áp dụng Online Marketing vào trình kinh doanh tổ chức, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử 235 Hy vọng vấn đề phân tích đề tài phần giúp doanh nghiệp Việt Nam có cách nhìn Online Marketing Từ doanh nghiệp Việt Nam tìm giải pháp đắn cho riêng xây dựng chiến lược Online Marketing phù hợp, hiệu để góp phần thúc đẩy phát triển Online Marketing kinh doanh thương mại điện tử Việt Nam 236 TÀI LIỆU THAM KHẢO 237 Tài liệu tiếng Việt Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Trung Đức, Facebook Marketing Từ A Đến Z Tạp chí Tomorrow Maketer Philip Kotler (2007), Marketing bản, NXB Lao động xã hội 238 Tài liệu tiếng Anh Philip Kotler, Marketing Management Barry Silverstein, Business to business Internet marketing Robert T Chi & Melody Y Kiang (2001), A framework for analyzing the potential benefits of internet marketing 239 Tài liệu truy cập mạng Internet http://conversion.vn/khac-biet-giua-digital-internet-online-marketing/ http://thegioimarketingonline.blogspot.com/2012/11/tong-quan-ve-xay-dung-kehoach-marketing-online.html http://www.dichvupro.vn/tin-tuc-chi-tiet/1/39/kpis-%E2%80%93-cac-chi-so-doluong-hieu-qua-cua-chien-dich-online-marketing.html 240 https://freelancerviet.vn/blog-ky-nang/ky-nang-mem/kpis-cac-chi-so-do-luong-hieuqua-cua-chien-dich-online-marketing.html http://vnmarketer.com/event/vi/news/Digital/KPIs-Cac-chi-so-do-luong-hieu-qua-cuachien-dich-Online-Marketing-70379/ http://digismart.com.vn/vn/tin-tuc-3/cac-buoc-xay-dung-chien-luoc-marketing-online30 241 http://www.moa.com.vn/chi-so-kpis-cho-chien-dich-marketing-online/ http://digitalmarketingplan.net/2016/cac-buoc-lap-ke-hoach-marketing-online-digitalmarketing-internet-marketing/ http://www.internetvietnam.net/2016/06/bang-thong-ke-so-luong-nguoi-dunginternet-cua-the-gioi.html 10 http://www.vinalink.com/2016/01/social-media-marketing-la-gi 242 11 http://www.adword.google.com 12 http://icreatevietnam.com/tu-van/nhung-chu-y-khi-xay-dung-chien-luoc-marketingonline.d171/ 13 http://onlinemarketing.inet.vn/SEO/nguyen-ly-va-chien-luoc-seo 14 http://sukienhay.com/blogs/nhung-con-so-thong-ke-khung-ve-facebook.html 243 15 http://vtv.vn/cong-nghe/165-ty-nguoi-tren-the-gioi-dang-dung-facebook-moi-thang20160428104215146.htm 16 http://nguyentandung.org/52-dan-so-viet-nam-su-dung-internet.html 17 http://netnam.vn/index.php/en/news/about-netnam/52-bao-chi-noi-v-netnam/328-vietnam-vao-top-20-quoc-gia-co-nhieu-nguoi-dung-internet-nhat.html 244 18 http://kinhtevadubao.vn/chi-tiet/174-4869-nam-2015 ty-le-nguoi-dung-internet-taiviet-nam-dat-52-dan-so-.html 19 http://www.brandsvietnam.com/9977-Bao-cao-Hanh-vi-Nguoi-tieu-dung-Online-VietNam-2016 20 http://genk.vn/net/40-nguoi-dung-internet-o-viet-nam-la-dan-van-phong20140916094756834.chn 245 21 http://www.vnmedia.vn/the-gioi-phang/201512/52-dan-so-viet-nam-su-dung-internet516314/ 246 247 ... CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI VIỆT NAM 39 Giải pháp 39 10 1.1 Nâng cao nhận thức doanh... đề tài chia thành chương:u Chương 1: Cơ sở lí luận Online Marketing Chương 2: Thực trạng hoạt động Online Marketing Việt Nam 30 Chương 3: Các giải pháp kiến nghị để phát triển nâng cao hiệu hoạt. .. trạng hoạt động Online Marketing doanh nghiệp Việt Nam (khơng tính đến cá nhân kinh doanh riêng lẻ) 29 số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng, mức độ hiệu hoạt động Kết cấu nội dung đề