ĐỀ CƯƠNG KỸ NĂNG NỀM KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH – THUYẾT PHỤC TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG Câu 1: hãy trình bày phần mở bài một cách ấn tượng khi thuyết trình trước đám đông lấy VD Câu 2: hãy trình bày phần thân bài một cách ấn tượng khi thuyết trình trước đám đông lấy VD Câu 3: hãy phân tích vai trò của phần kết luận của 1 bài thuyết trình trước đám đông lấy VD Câu 4: phân tích các yếu tố cản trở bài thuyết trình lấy VD Câu 5: phân tích ngôn ngữ cơ thể cần thiết để giúp bài thuyết trình thành công Câu 6: hãy trình bày những thông điệp không lời khi thuyết trình Câu 7: hãy trình bày phân tích cách thức hình ảnh hóa vấn đề thuyết trình nhằm thuyết phục hiệu quả lấy VD Câu 8: trình bày kỹ thuật luyện tập kỹ năng thuyết trình trước đám đông Câu 9: Hãy trình bày các tiêu chí để lựa chọn các chủ đề thuyết trình lấy VD Câu 10: hãy trình bày các yếu tố quyết định sự thành công của 1 bài thuyết trình lấy VD
Trang 1ĐỀ CƯƠNG KỸ NĂNG NỀM
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH – THUYẾT PHỤC TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG Câu 1: hãy trình bày phần mở bài một cách ấn tượng khi thuyết trình trước đám đông lấy VD
Câu 2: hãy trình bày phần thân bài một cách ấn tượng khi thuyết trình trước đám đông lấy VD
Câu 3: hãy phân tích vai trò của phần kết luận của 1 bài thuyết trình trước đám đông lấy VD
Câu 4: phân tích các yếu tố cản trở bài thuyết trình lấy VD
Câu 5: phân tích ngôn ngữ cơ thể cần thiết để giúp bài thuyết trình thành công Câu 6: hãy trình bày những thông điệp không lời khi thuyết trình
Câu 7: hãy trình bày phân tích cách thức hình ảnh hóa vấn đề thuyết trình nhằm thuyết phục hiệu quả lấy VD
Câu 8: trình bày kỹ thuật luyện tập kỹ năng thuyết trình trước đám đông
Câu 9: Hãy trình bày các tiêu chí để lựa chọn các chủ đề thuyết trình lấy VD
Câu 10: hãy trình bày các yếu tố quyết định sự thành công của 1 bài thuyết trình lấy VD
Trang 2Câu 1: hãy trình bày phần mở bài một cách ấn tượng khi thuyết trình trước đám đông lấy VD
Thứ nhất, nói ngắn gọn và chính xác khi mới bắt đầu
Lời giới thiệu phải hết sức cô đọng, chỉ đi từ một đến hai câu Diễn giả nên đithẳng vào chủ đề của bài thuyết trình, phải nói “đúng” nói “trúng” nội dung cần trình bày.Tránh cách vào đề vòng vo, dài dòng hoặc mang tính chất tổng hợp nội dung
Thứ hai, tạo sự hài hước nếu bạn có năng khiếu hài hước
Có một sự thật, dù là người lớn nhưng ai cũng thích nghe kể chuyện hay được xemmột tình huống hài hước Vì vậy để thu hút người nghe, nhiều người thường mở đầubằng cách kể một chuyện vui, đôi khi sử dụng biện pháp diễn hài, thậm chí lấy mình ralàm tình huống hài hước Bắt đầu trong không khí vui vẻ bao giờ cũng là một tín hiệuđáng mừng cho buổi thuyết trình Nhưng nếu bạn không có năng khiếu gây cười chongười khác thì hãy tránh xa cách thức này Hiệu ứng ngược lại sẽ khiến khán giả cảmthấy thật nhàm chán và đánh giá thấp bài thuyết trình của bạn cho dù nội dung hay đếnđâu
Thứ ba, những con số thống kê
“Trăm nghe không bằng một thấy”, “Nói có sách, mách có chứng” là những câungạn ngữ được ông cha ta đúc kết từ ngàn đời nay Để thuyết phục người nghe khôngcách nào hơn là bạn hãy đưa ra cho họ những con số thống kê cụ thể
Ví dụ khi thuyết trình về địa lý dân số Việt Nam, hãy mở đầu bằng những con sốbiết nói như: Việt Nam đã chạm mốc 95 triệu người ra sao? Tỉ lệ tăng dân số trung bìnhtrong 10 năm qua là bao nhiêu?
Thứ tư, tạo ấn tượng qua giọng nói và tác phong chuyên nghiệp
Một giọng nói truyền cảm, ấm áp, giàu sinh khí và một tác phong chuyên nghiệpcũng là một lợi thế tuyệt vời nếu bạn mong muốn trở thành một nhà thuyết trình chuyênnghiệp
Bạn đã bao giờ quan sát Obama, Steven Job thuyết trình chưa? Bạn sẽ nhận thấy
sự khác biệt trong cách mở đầu bài nói của họ Tất nhiên, giọng nói là do thiên phúnhưng bạn vẫn có thể luyện rèn bên cạnh hàng ngày hoàn thiện tác phong chuyên nghiệpcủa mình
Ngoài ra, bạn có thể bắt đầu bằng cách kể chuyện, làm mẫu, đưa ra tình huống,chia sẻ tin bất ngờ…
VD: về phần mở bài khi thuyết trình chủ đề miệt thị ngoại hình “body shaming”
Trang 3 Đầu tiền có thể dẫn dắt bằng cách lấy ví dụ cụ thể về biểu hiện của bodyshaming ( miệt thị ngoại hình) như: hãy tưởng tượng xem nếu bạn bước chânvào một chỗ đông người với phong cách ăn mặc theo ý thích của mình như lớphọc hay một quán ăn mà bạn có cảm giác mọi người lại túm tụm lại với nhau
và nhìn bạn với ánh mắt diễu cợt và bàn tán về bạn như lùn, ăn mặc không rathể thống gì, xấu, mập
Có thể thêm vài yếu tố hài hước như thêm vào dẫn dắt lời bàn tán như “ đã lùn,xấu rồi còn thích đi ra đi vô, đi qua đi lại đó chính là body shaming” thể hiệnvới giọng điệu hài hước
Tiếp đến là dẫn chứng những con số như: nó đã tồn tại trong xã hội đã từ rấtlâu rồi, trong rất nhiều thế hệ từ xưa đến nay Để lại nhiều hậu quả đáng tiếc.theo khảo sát độ tuổi chịu ảnh hưởng nặng nề nhất từ body shaming là giới trẻtrong khoảng từ 15-27 tuổi
Để chuyển tiếp qua phần thân bài chúng ta có thể nêu ra câu hỏi dẫn dắtnhư:vậy những hậu quả đó là gì, nguyên nhân dẫn đến là đâu và có giải phápnào cho vấn đề này?
Câu 2: hãy trình bày phần thân bài một cách ấn tượng khi thuyết trình trước đám đông lấy VD
Đối với dạng bài cung cấp thông tin (hay bài giảng), phần này bao gồm các ý kiến
và giải pháp Nếu để đạt được mục đích thuyết phục người nghe cần trình bày (1) Vấn đềcần giải quyết, (2) Ý kiến và giải pháp, (3) Tranh luận (bao gồm bằng chứng, lợi ích vàcác chương trình hành động cụ thể)
Để có một nội dung bài thuyết trình hiệu quả, các bạn cần biết cách phát triển ýchính và các ý phụ của nội dung, xác định được được mức độ ưu tiên của các ý cụ thể
Bên cạnh đó, chúng ta cũng nên tạo ra những chỗ “Mở” và “Đóng” thích hợp đểtạo ra sự mới lạ cho người nghe Các bạn nên triển khai các nội dung thuyết trình theocấu trúc:
Tổng quát – Chi tiết
Biết – Chưa biết
Đơn giản – Phức tạp
Fatures & Benefits (F&B)
Chúng ta biết rằng “Một người bán hàng khôn ngoan chỉ nói với khách hàngnhững gì họ muốn nghe chứ không nói những gì mình muốn nói” và “Khách hàng khôngmua một sản phẩm; Họ mua những lợi ích mà sản phẩm đó đem lại”
Trang 4Đưa dẫn chứng: Các ví dụ cụ thể sẽ làm tăng sức thuyết phục cho những lời bạnnói! hãy sử dụng cả bộ não và trái tim! Các dẫn chứng có thể là các sự việc có thực; cáccâu trích dẫn; các ví dụ và cả các kinh nghiệm của cá nhân; các ví dụ so sánh song song.
Ví dụ trong sách: Nếu thế giới này là một ngôi làng của 100 người, chúng ta sẽgặp trong đó 60 người Châu Á, 14 ngưới Châu Phi, 12 người Châu Âu, 8 người Mỹ LaTinh, 5 ngưỡi Mỹ và Canada, 1 người Nam Thái bình dương
Ta cũng thấy 51 đàn ông và 49 đàn bà; 18 người da trắng nhưng có đến 82 ngườikhông phải da trắng
Cũng trong làng đó, 67 người không biết đọc; 50 người suy dinh dưỡng; 33 ngườikhông được dùng nước sạch; 24 người không biết ánh sáng điện là gì
Ít gặp hơn, 7 người được tiếp xúc với internet; 1 người nhiễm HIV và 1 ngườiđược học lên đại học, cao đẳng
Nếu chẳng ai phản ứng, tất cả đều yên lặng: “Có ai ở đây thông minh đến mứckhông hiểu được những gì tôi vừa trình bày?
VD tiếp nối mở bài trên:
Giải thích nguyên nhân của body shaming: sở dĩ nó tồn tại rất lâu trong đờisống là bởi vì khi mà người ta so sánh thì rõ rang là cơ thể và ngoại hình là cái
dễ so sánh nhất, dễ thấy nhất cho nên nó sẽ là thứ đầu tiên bị đem ra so sánh
Tiếp tục dẫn dắt đến hậu quả của vân nạn như: “nhưng vấn đề đáng chú ý ởđây là chưa khi nào mà ngày hôm nay BS trở thành một nỗi sợ nặng nề và tạonên hệ lụy thương tâm đến như vậy về tâm lý, tinh thần và long tự trọng củangười trẻ”
Thêm dẫn chứng về con số “Theo thống kê của trang Bully Statistics, có tới
94% nữ giới và 84% nam giới bị ảnh hưởng bởi vấn đề miệt thị ngoại hình.Ngoài ra, hơn 60% người trưởng thành “cảm thấy xấu hổ” về vẻ bề ngoài củamình”
Nêu dẫn chứng những trường hợp nổi tiếng báo trí đưa tin mà nguyên nhân là
BS như “ sự ra đi của nam diễn viên Chadwick Boseman đã qua đời ở tuổi 43
do chống chọi với bệnh ung thư đại tràng Những năm tháng cuối đời anh đãphải đối mặt với nạn BS khi các tay săn ảnh ghi lại những hình ảnh của a đangchống gậy, than hình gầy guộc ngoài phố Tấm ảnh đã thu hút nhiều bình luậntrên MXH và trong số đó có người cho rằng nam diễn viên nghiện ngập, sửdụng ma túy vì a quá khác so với hình ảnh vạm vỡ trên màn ảnh rộng thôngthường, cánh đàn ông xem ngoại hình nhỏ bé hoặc còi cọc có thể là “nỗi nhụcnhã và đáng xấu hổ hay đỉnh điểm là trường hợp của ca sĩ Hàn Quốc Sulli tử tử
vì trầm cảm mà nguyên nhân là BS”
Trang 5 Phát triển ý đến nguyên nhân trực tiếp dẫn đến những hậu quả trên: “có hai lý
do chủ quan dẫn đến BS: 1- chưa khi nào mà hiện nay thế hệ của chúng ta bắtđầu nhạy cảm và ý thức về vẻ bề ngoài hơn bao h hết vì sự ra đời của các mạng
xã hội Facebook, instagram, tiktok 2- chưa khi nào mà mọi người có thể dễdàng miệt thị ngoại hình mà không vì bất kỳ lý do nào đến như vậy”
Lấy vd minh họa: “ hiện nay nổi lên làn song lập nhóm anti một người nổitiếng để có thể mặc sức dè bỉu, thóa mạ họ mà không phải chịu một tráchnhiệm rõ rang nào cả ”
Tiếp đến là nêu ra, chia sẻ quan điểm của bản thân, trải nghiệm của mình về
BS có thể chia sẻ bằng giọng điệu hài hước như: “ như các bạn có khuyết điểm
về cân nặng như hơi thừa cần hay hơi gầy, nhưng mà lúc này cũng có lúc kháccác bạn còn có thể điều chỉnh mập thì sẽ gầy lại hay gầy thì có thể tang cân lên
là những trường hợp có thể thay đổi được nhưng trường hợp của tôi dính cáituyệt đối và nó gọi là “lùn” vì lùn thì không phải có lúc lùn lúc cao, lùn là nólùn ổn định luôn Ổn mà!”
Trên đà đó tiếp tục phát triển các nội dung dẫn đến cấp thiết phải đề ra cáchgiải quyết:
Thuyết trình về hướng giải quyết
Câu 3: hãy phân tích vai trò của phần kết luận của 1 bài thuyết trình trước đám đông lấy VD
Hầu như ai cũng biết, đoạn mở đầu thuyết trình có vai trò rất quan trọng; nhưng điều đókhông có nghĩa là nên bỏ qua cách trình bày ở đoạn kết Trong 1 số trường hợp, đoạn kếtthúc bài thuyết trình có khi còn gây tác động mạnh hơn cả phần mở đầu Vì vậy, đây làmột vài lý do tại sao bạn cần đặt nhiều công sức hơn vào phần kết luận của mỗi bài thuyếttrình
1 Đó là cơ hội cuối cùng của bạn để tạo ấn tượng mạnh mẽ
Một lời giới thiệu ấn tượng sẽ để lại ấn tượng tốt cho khán giả của bạn, nó sẽ mang lạicho họ động lực để tiếp tục chú ý đến những gì bạn nói Tuy nhiên, nếu bạn để lại cho họmột kết luận yếu ớt hoặc không mấy đặc sắc thì có khi, đó lại trở thành điều duy nhất họnhớ về bạn
Khán giả sẽ không nhớ phần mở đầu hào nhoáng hay những slide đẹp lung linh, cùngphần thuyết trình hùng hồn của bạn, họ sẽ nhớ cách bạn duy trì những điểm ấy ở đoạncuối ra sao hoặc thậm chí tệ hơn, họ sẽ quên toàn bộ bài thuyết trình của bạn vì đoạn kếtchưng hửng của bạn Nói một cách dễ hiểu, điều đó sẽ phá hủy tất cả những ấn tượng tíchcực của họ mà bạn đã cất công xây dựng từ đầu
Trang 6Nếu bạn đã từng xem những bộ phim liên quan đến các phiên tòa, bạn sẽ nhận thấy cácluật sư dành nhiều thời gian cho lời tuyên bố kết luận vụ án – (Case Closed) Họ khônglướt qua đoạn này và hi vọng thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn sẽ quyết định có lợi cho họ
và thân chủ Luật sư hiểu một tuyên bố kết thúc mạnh mẽ có thể giúp thuyết phục thẩmphán hoặc bồi thẩm đoàn đứng về phía họ Theo cách tương tự, phần kết thúc bài thuyếttrình của bạn cũng phải được chú ý để bạn có thể để lại ấn tượng mạnh mẽ lên khán giảcủa mình Điều này rất quan trọng nếu bạn muốn họ ghi nhớ những điểm chính trong bảntrình bày và giúp họ dễ dàng theo dõi bài thuyết trình của bạn
2 Đó là cơ hội để thuyết phục khán giả theo dõi lời kêu gọi hành động (Call To Action) của bạn
Mỗi bài thuyết trình đều cần một lời kêu gọi hành động, nếu không, khán giả sẽ tự hỏibạn muốn họ làm gì sau khi nghe bạn thuyết trình Để bắt đầu, lời kêu gọi hành động củabạn sẽ phụ thuộc khá nhiều vào mục tiêu trình bày của bạn; có nghĩa là trước khi bạn cóthể quyết định lời kêu gọi hành động của mình, bạn nên quyết định xem bài thuyết trìnhcủa bạn là gì, sau đó tự hỏi những gì bạn muốn khán giả của bạn làm sau bài thuyết trình.Bạn có thể đưa ra một bài thuyết trình tuyệt vời trước khán giả nhưng nếu bạn không cólời kêu gọi hành động, khán giả sẽ cảm thấy khá bối rối Nếu bạn muốn họ đầu tư vào cácsản phẩm của công ty bạn, đừng ngại yêu cầu họ làm; nếu bạn muốn họ áp dụng những gì
họ đã học được từ bài thuyết trình, hãy nói điều đó Đối tượng của bạn đã chọn dành thờigian lắng nghe bạn thay vì làm việc khác, vì vậy, hãy làm cho nó xứng đáng với thời giancủa họ!
3 Đó là cơ hội để bạn tóm tắt lại bài thuyết trình cho khán giả
Một bản tóm tắt (Summary) là cực kì hữu ích khi bạn đã có một bài thuyết trình dài vớinhiều luận điểm, thông tin được đề cập Mặc dù bài thuyết trình lý tưởng nên ngắn gọn và
đi thẳng vào vấn đề, nhưng không phải bài thuyết trình nào cũng có ít thông tin đến nỗichỉ nghe 1 lần là nhớ hết được
Đối với bản tóm tắt toàn bộ bài thuyết trình, bạn cũng cần phải thực hiện nó ngắn gọn vàđơn giản Đừng đưa ra những lời giải thích đầy đủ giống như bạn đã làm trong các phầntrước của bài thuyết trình Khi trình bày tóm tắt của bạn, cũng đề cập đến nó 1 cách ngắngọn, ngọt ngào và đáng nhớ Bạn có thể sử dụng cách viết tắt để giúp khán giả dễ nhớhơn Và sẽ thật tuyệt vời nếu bạn có thể pha vào 1 chút hài hước; điều đó sẽ làm mọi thứ
dễ nhớ và để lại cho khán giả với một ấn tượng tốt hơn về bạn
VD: sau khi chia sẻ giải pháp của bạn thì kết luận lại vấn đề: “những giải pháp nêu trên
sẽ giúp các bạn có được sự đồng cảm, cho bạn thấy bạn không hề cô đơn và ý thức đượcnhất định bạn sẽ có riêng câu trả lời nếu bạn không ngừng đấu tranh chống lại BS”
Câu 4: phân tích các yếu tố cản trở bài thuyết trình lấy VD
Trang 7Trước khi thuyết trình bạn phải phân tích trước để biết đối tượng người nghe là
ai, đang muốn gì để có sự chuẩn bị nội dung cũng như hình ảnh minh họa phù hợp
Sau khi hoàn thành nội dung và slide phải có sự đọc lại, biên tập lại nội dung, bổsung hình ảnh minh họa và dành thời gian nhẩm lại bài nói, ôn tới ôn lui cho nhuầnnhuyễn Có như vậy bạn mới tự tin hơn, nhớ lâu hơn và không bị ấp úng khi nói trướcđám đông
VD: hôm sau bạn phải thuyết trình về một chủ đề được giáo viên giao theo nhóm.Nhưng ngày trước thuyết trình bạn không hề đọc lại bài power point mà người bạn khác
đã chuẩn bị thì đến hôm thuyết trình bạn không thể chủ động được nội dung mà mìnhmình muốn nói thay vào đó bạn bị ngắt quãng do không biết được nội dung mà người bạncủa bạn muốn bạn truyền tải
Thứ hai, thiếu một thông điệp rõ rang
Rất nhiều người thuyết trình với hàng chục trang bản thảo, hàng chục slide nhưngcuối cùng vẫn mơ hồ về 1 thông điệp rõ ràng muốn gửi gắm, cuối cùng muốn nói về nộidung gì, có mục đích gì…
Không nắm rõ được thông điệp cốt lõi mình muốn nêu bật qua nội dung bài thuyếttrình thì bạn không bao giờ có thể thuyết trình được mê say cũng như truyền đạt được nóđến người nghe thấu hiểu và cảm nhận
VD: bạn được nhận đề tài thuyết trình tìm hiểu về rác thải nhựa nhưng bạn chỉtrình bày ra rất nhiều những con số về khối lượng rác thải nhựa hằng năm hay từ cácnguồn và những nghiên cứu về rác thải nhựa nhưng bạn chỉ nêu ra mà không dẫn dắt đếnmột thông điệp chia sẽ nào thì người nghe sẽ cảm thấy nhàm chán và không có hứng thúlắng nghe những gì bạn nói
Thứ ba, lạm dụng slide PowerPoint
Nhiều người coi thuyết trình là việc đọc lại các slide PowerPoint đã được “nhồi”
vô số chữ nghĩa, hình ảnh vào đó Và việc duy nhất khi đứng trước đám đông là đọc lạinhững slide đó Điều đó rất tệ hại vì cho thấy bạn chẳng hiểu gì nội dung cả mà chỉ đọcnhư con vẹt từ những gì hiển thị
Trang 8Tốt nhất nên trình bày PowerPoint sáng sủa, ngắn gọn và ít chữ, có hình minh họasinh động, còn lại những lời diễn giải là bạn tự hiểu và nói ra
VD: khi thuyết trình đặc biệt là những chủ đề hàn lầm như hệ thống pháp luật vềbảo vệ môi trường ở Việt Nam Đây là chủ đề rộng có rất nhiều tài liệu tham khảo và nócũng rất khô khan đối với người nghe nhưng bạn chỉ viết đọc những hang chữ dài dằngdặc những số hiệu văn bản và tên của văn bản pháp luật trên Slide thì người nghe khôngthể tập trung quá lâu cho bài thuyết trình nhàm chán và khó hiểu như thế được
Thứ tư, thiếu cảm xúc, nhiệt huyết
Phải thực sự yêu mến chủ đề mình nói, phải dồn mọi cảm xúc, phải thổi ngọn lửanhiệt tình vào những gì bạn muốn chia sẻ thì bài nói của bạn mới có cảm xúc, lòng nhiệthuyết
Nếu thiếu cảm xúc, sự say mê và nhiệt huyết thì tất cả những gì bạn nói chỉ nhưcơm nguội đều đều, như 1 bài học thuộc lòng từ sách mà thôi Khán giả sẽ chán mà bỏ đikhi bạn chưa kịp trình bày hết các slide
Vì thế hãy nói bằng tất cả say mê và hứng thú của mình, những cảm xúc ấy sẽgiúp bạn “che đậy” được những gì còn vụng về trong kỹ năng thuyết trình của mình
VD: khi bạn thuyết trình mà chỉ đọc slide với giọng điều ngang đều từ đầu đếncuối bài thuyết trình thì bài thuyết trình sẽ trôi tuột và không đọng lại bất cứ điều gì chongười nghe nhưng khi bạn đặt cảm xúc của mình vào bài thuyết trình thì bài thuyết trìnhcủa bạn sẽ có điểm nhấn nhá làm cho người nghe có đủ cảm xúc như tò mò, đồng cảm,hồi hộp thì họ sẽ có hứng thú với bài thuyết trình như vậy
Thứ năm, lẩn tránh ánh mắt của khán giả, thiếu tương tác
Thuyết trình phải tự tin, lôi cuốn nhưng bạn lại tỏ cho mọi người thấy mình không
tự tin, không bản lĩnh và còn run sợ khi lẩn tránh ánh mắt của khán giả
Và cũng vì sự thiếu tự tin mà bạn thiếu tương tác với khán giả, không nhìn thẳngvào mắt người nghe, không có những hoạt động khuấy động không khí, truyền nhiệthuyết tới mọi người Bài diễn thuyết vì thế sẽ không lôi cuốn, hấp dẫn, không đọng lại gìtrong đầu người tham gia
VD khi bạn thuyết trình mà không có sự tương tác bằng mắt với khán giả thì họ sẽcảm thấy không bị chủ ý và dễ bị phân tâm bởi những điều khác
Thứ sáu, lỗi trang phục
Một lỗi thường mắc nữa khi nói trước đám đông là lỗi trang phục, ăn mặc luộmthuộm Trang phục khá quan trọng, nó giúp bạn tỏa sáng, tự tin hơn trước mọi ngườinhưng nếu bạn ăn mặc không phù hợp, không đứng đắn thì sự cảm mến bước đầu của
Trang 9người khác dành cho bạn là không còn Ấn tượng ban đầu không tốt thì nội dung sau bạnnói cũng khó đi vào tai người nghe
VD: khi thuyết trình luận án tốt nghiệp trước hội đồng gồm các thầy cô nhưng bạnlại mặc một chiếc quần bò rách Điều này làm cho thầy cô mất thiện cảm đối với bạn và
sẽ cản trở bạn truyền tải cảm xúc đến hội đồng
Thứ bảy, kết thúc bài nói không có điểm nhấn
Có thể bạn dành tâm huyết cho bài nói của mình nhưng nếu kết thúc không tươngxứng, chưng hửng sẽ làm người nghe hẫng hụt Hoặc bạn kết thúc bài diễn thuyết bằngcâu nói đơn giản, nhạt nhẽo thì vô hình sẽ làm cho người khác thấy mọi nội dung trước
đó cũng trở nên không quan trọng
VD: bạn đang thuyết trình rất nhiều ý kiến cá nhân về cách để vượt qua Bodyshaming nhưng đến cuối bài thuyết trình bạn lại không tóm gọn lại được ý nghĩa thực sựcủa những giải pháp thì bài thuyết trình sẽ không được trọn vẹn
Câu 5: phân tích ngôn ngữ cơ thể cần thiết để giúp bài thuyết trình thành công
Chúng ta biết rằng: “Một thông điệp tồi mà được truyền tải tốt có ấn tượng mạnhhơn một thông điệp tốt mà được truyền tải kém”
Trang 10Cảm xúc của giọng nói
c) Ngôn ngữ hình thể
(1) Giao tiếp bằng mắt: Mục đích: Kiểm soát sắc khí & sự tập trung của kháchhàng; Gia tăng trọng lực cho việc trình bày; Giúp thu nhận thông tin; Làm khách hàngthoải mái
Cách thức giao tiếp bằng mắt
- Mắt hướng về khách hàng & có sự điều chỉnh để bao quát toàn bộ
- Nhìn thẳng & thân thiện thể hiện sử tự tin & tạo sự tin cậy
- Khéo léo nhận ra sự phản hồi ngắm từ khách hàng để có sự điều chỉnh kịp thời
- Tìm kiếm sự đồng cảm
(2) Cử chỉ, điệu bộ, sự di chuyển:
Thứ nhất, cử chỉ, điệu bộ, cách đi đứng phải sinh động, tự nhiên
Thứ hai, tránh đứng yên một chỗ, nên di chuyển để tránh sự nhàm chán & tạo nêntâm điểm của sự chú ý
Tư thế điệu bộ chuẩn:
- Tư thế đứng thẳng, tay vuông với đầu, hai chân mở ra
- Điệu bộ: Tay buông tự nhiên hay nắm nhẹ phía trước
- Có thể dùng tay để minh họa ý tưởng trình bày khi cần thiết
(3) Tác phong và cử chỉ làm xao nhãng
- Không vệ sinh thân thể kỹ lưỡng
- Ăn mặc không phù hợp
- Bước chân liêu xiêu, đong đưa
- Không di chuyển, đứng yên một chỗ
- Ngón tay “chỉ” xuống khán giả
- Bàn tay che miệng hoặc thọc tay vào túi quần
- Hay bàn tay nghịch vào nhau liên tục
- Nghịch “bút” trên tay
(4) Trang phục khi thuyết trình
Trang 11- Lên kế hoạch về trang phục cho phù hợp nhằm tạo sự tự tin (tạo cảm giác thoải mái khithuyết trình).
- Không được ăn mặc kém trang trọng hơn khách hàng
- Nếu không rõ lắm về khách hàng, nên mặc trang phục truyền thống cho doanh nhân
(5) Quan sát ngôn ngữ hình thể của khách hang
- Phát hiện suy nghĩ, cảm xúc của khách hàng qua ngôn ngữ hình thể của họ để có cáchtrình bày hoặc điều chỉnh ngôn ngữ hình thể của bản thân cho phù hợp
- Lưu ý rằng ngôn ngữ hình thể của khách hàng đôi lúc phản ánh chính xác ngôn ngữhình thể của bản thân người thuyết trình
Câu 6: hãy trình bày những thông điệp không lời khi thuyết trình
Mặc dù khi thuyết trình những gì được nói ra là rất quan trọng, nhưng nhữngthông điệp không bằng lời mà người thuyết trình thể hiện cũng có ảnh hưởng mạnh mẽ vàđặc biệt quan trọng đến sự tiếp thu và lôi cuốn người nghe Người trình bày có thể thểhiện các thông điệp không bằng lời qua ánh mắt, sự di chuyển, cách thể hiện tay, miệnghay những cái nhíu mày, những hành động vô tình hay có ý thức Tất cả những cử chỉ,hành động của người thuyết trình đều là những thông điệp không bằng lời mà người nghe
có thể giải mã theo ý nghĩa này hoặc ý nghĩa khác Để có được những thông điệp khôngbằng lời phù hợp và hỗ trợ tích cực cho bài trình bày, người thuyết trình cần phải lưu ýnhững điểm sau đây:
(1) Trông thật đẹp! Dù thích hay không thì người thuyết trình vẫn bị đánh giá bởihình thức và vẻ bên ngoài Trong tất cả các dịp trừ những buổi thuyết trình nhỏtrong nhà, hãy cố gắng lưu ý đến cách ăn mặc và chọn những bộ trang phụ phùhợp thể hiện một phòng cách chuyên nghiệp Theo kinh nghiệm thực tế, ngườithuyết trình tốt là người ăn mặc chỉnh tề ít nhất là cũng phải bằng hoặc hơnngười ăn mặc đẹp nhất trong phòng
Ví dụ: có thể so sánh ngay để nhận ra việc quan trọng của ăn mặc đẹp và chình tề trongbuổi thuyết trình, có thể mường tượng, một người phụ nữ mặc quần âu, sơn vin, trangđiểm nhẹ nhàng vừa lịch sự vừa thoải mái, với một người đàn ông râu ria xồm xoàm, đầutóc bù xù, mặc một chiếc quần không sơ vin, trông cực kì tùy tiền, tưởng tưởng là có thểđánh giá được chắc chắn người [phụ nữ sẽ được đánh giá cáo hơn về cái nhìn đầu tin, gâythiện cảm tốt hơn trong buổi thuyết trình
(2) Nên để cơ thể mềm mại và linh hoạt Người thuyết trình có tác phong nhanhnhẹn thể hiện sự nhiệt tình trong buổi thuyết trình thường được đánh giá rấtcao Muốn vậy khi thuyết trình hãy thả lỏng cơ thể và sử dụng các cử chỉ mềmmại, tự nhiên một cách phù hợp để làm nổi bật các nội dung thuyết trình Tránh
Trang 12sử dụng những động tác cứng nhắc hoặc lặp đi lặp lại không có ý nghĩa hoặc
có ý nghĩa đối lập với nội dung trình bày Hãy nhớ rằng khi ngôn ngữ khôngbằng lời mâu thuẫn với ngôn ngữ bằng lời thì người nghe luôn tin vào ngônngữ không bằng lời
Ví dụ: đừng quá cố làm những cử chỉ quá lố, vì khi thuyết trình bạn sẽ dễ mất kiểm soát ,nếu cứ nghĩ đến việc làm cử chỉ đó sẽ dẫn đến gượng gạo, mất tự nhiên, gây mất thiệncảm hơn với người nghe, ví dự như việc đưa tay lên vuốt tóc, nếu là cử chỉ tự nhiên thfi
sẽ không gây khó chịu, tuy nhiên nếu là cử chỉ bạn tự thêm vào, thi thoảng dừng lại đểvuốt tóc lên, bạn sẽ không thể kiểm soát được số lần mình hành động đó, từ đó làm ngườinghe khso chịu vì hành động đó của bạn, cũng gây mất thiện cảm hơn Hãy để các cử chỉtrong buổi thuyết trình diễn ra thật tự nhiên nhất, và những củ chỉ không tốt thì hãy cốkiểm soát lại
(3) Cần trình bày một cách chủ động dựa trên những từ khóa quan trọng có tínhchất định hướng Khi thuyết trình tránh đọc giấy hay đọc những gì đã được ghilại trên bản thảo mà hãy nói một cách thoải mái, chủ động và tự nhiên Hãy sửdụng các từ khóa trên slides hoặc trong giấy ghi nhớ để làm gợi ý cho và địnhhướng nội dung trình bày
Ví dụ: khi thuyết trình về vấn đề ô nhiễm môi trường:
Đối với slide về hiện trạng phát sinh rác thải nhựa : có thể trình bày trên slide con số, bôi
đỏ, tỷ lệ so với thể giới, chiếm bao nhiêu phần trăm tổng lượng rác thỉa, hãy đứa ra cáccon số cụ thể còn lại khi thuyết trình bạn sẽ tự dẫn dắt thêm bớt các câu từ giúp ngườinghe hiểu các con số đó, chứ không nên ghi hết trong slide
(4) Thay đổi ngữ điệu và sử dụng khoảng lặng Hãy chia các nội dung trình bàythành những phần nhỏ và thay đội ngữ điệu, âm lượng cũng như nhịp độ nóiphù hợp với tính chất và nội dung của từng phần Nên sử dụng “Khoảng lặng”trước và sau một ý quan trọng để cho phép người nghe có thời gian tiếp nhận ýtưởng của bạn
Ví dụ: khi trình bày về trọng nam khinh nữ: hãy dành ra những khoảng lặng với ý mà bạnđang nói, như thông điệp hay một câu hỏi khiến người nghe phải suy ngẫm: Tại saochúng ta lại trọng nam khinh nữ? Mẹ bà chúng ta chẳng phải là nữ sao? Nếu bạn có tưtưởng đó với bạn khác giới vậy bạn cũng khinh thường những người đẻ ra mình sao?Những người phụ nữ phải chịu đựng hi sinh cho bạn, cho gia đình? Vậy nên hãy xóa bỏnhững vấn nạn trên giúp đất nước ngày một tốt đẹp hơn, xóa tan mọi đau khổ của nhữngngười phụ nữ đã phải chịu đựng vì tư tưởng này
(5) Rời khỏi bục đứng Khi thuyết trình nên tránh việc đứng im tại bục Sự dichuyển giúp cho người thuyết trình trông tự nhiên và thoải mái hơn Do đó,
Trang 13trong quá trình thuyết trình nên quan sát và chọn một vài chỗ trong phòng để dichuyển tới Kể cả khi phải đứng gần với các thiết bị trợ giúp hình ảnh, thithoảng hãy rời xa chúng để di chuyển gần tới người nghe và giúp người nghe
có thể nhìn thấy cả người và cảm nhận được sự nhiệt tình của người trình bày
Ví dụ: khi bạn di chuyển xung quanh trong buổi thuyết trình, bạn có thể thu hút hơn sựchú ý của người nghe, nếu có 1 nhóm đang nói chuyện trong lúc bạn thuyết trình thfi đâyquả thực là một ý tưởng tuyệt vời để thu hút nốt những người đó, bạn có thể vừa đi vừathuyết trình sau đó dừng chân tại nhóm đang nói chuyện đó, bạn sẽ nhận thấy bất ngờđấy, mọi người sẽ đổ dồn ánh mắt vào chỗ bạn đừng thuyết trình và những nhóm ngườikia tự dưng sẽ dừng lại và lắng nghe bạn ở cự ly gần, vì họ cũng sợ ánha mắt của ngườixung quanh, và thấy đó, bạn có thể thuyết trình với 100% sự lắng nghe rồi
(6) Đa dạng hóa các biểu cảm khuôn mặt Người thuyết trình nên bắt đầu bài trìnhbày với một nụ cười nhưng hãy thay đổi biểu cảm trên khuôn mặt sao cho phùhợp với suy nghĩ và giọng nói và nội dung trình bày Người thuyết trình có thểlắc đầu để tỏ sự không đồng tình, đảo mắt để cho thấy sự coi thường, nhìnhướng lên để chờ sự chỉ dẫn, hoặc nhướn mày để thể hiện sự quan tâm haykhông có hứng thú…
Ví dụ: khi thuyết trình khán giả, người nghe thường để ý khuôn mặt, miệng của người nóinhiều nhất, do vậy hãy đa dạng khuôn mặt để gây hứng thú cho người nghe, ví dụ khi nóiđến vấn đề gây hoang mang, đặt câu hỏi hãy nhướn mày, nhìn xung quanh, và nói “mọingười đoán xem, người đàn ông trong câu truyện tôi vừa kể đã nói gì nào?” điều này sẽkích thích người nghe xôn xao bàn tán, và thi nhaiiu giành quyền trả lời
Hay khi nói đến vấn đề xấu, cần loại bỏ, thì khuôn mặt cần nghiêm nghị, dứt khoát, nhịpđiệu mạnh đủ để người nghe thấy sự cần loại bỏ vấn đề đó như thế nào
Để sử dụng tốt ngôn ngữ không bằng lời, người thuyết trình cần tập luyện trước
Có thể nhờ một người có kinh nghiệm nghe và xem mình tập luyện để đưa ra những gợi ýhay lời khuyên trong khi luyện tập Nếu không tìm được người giúp, hãy tập trước gươnghoặc ghi hình lại phần luyện tập của mình và xem lại để đánh giá những hành vi khônglời trong đoạn ghi hình và rút kinh nghiệm dần
Câu 7: hãy trình bày phân tích cách thức hình ảnh hóa vấn đề thuyết trình nhằm thuyết phục hiệu quả lấy VD
Để làm cho bài thuyết trình sinh động hơn và tăng sự thu hút người nghe, nên hìnhảnh hóa vấn đề một cách thực tế và đáng tin cậy Một số cách sau đây nên được sử dụng
để hình ảnh hóa các nội dung trình bày tùy thuộc từng ngữ cảnh cụ thể khi trình bày:
Trang 14(1) Phát hiện sự tương đồng Phát hiện ra những nét tương đồng trong các sự việckhác nhau để có thể liên hệ vấn đề mình đang nói với một vấn đề rất đờithường để bài trình bày trở nên gần gũi và dễ hiểu hơn.
VD: thuyết trình về ý nghĩa của một bộ phim mình yêu thích nhất: trong bộphim đó có nhân vật chính là cô gái, cô ta được nuôi nấng bởi thần rừng vànhững con thú ở trong rừng nên rất ghét con người và những điều họ đã làmvới thiên nhiên nhân vật này giống như những nhà hoạt động môi trường ởngoài đời thực
(2) Sử dụng các phép ẩn dụ So sánh vấn đề mình đang trình bày với những sự vậthiện tượng gần gũi trong cuộc sống một cách trực diện hơn
VD: khi trình bày về long yêu nước chúng ta có thể cho người nghe thấy hình ảnhcủa người hâm mộ Việt Nam ăn mừng chiến thắng của đội tuyển bóng đá nướcnhà
(3) Sự ví von Là sự đối chiếu và sử dụng các từ “như” hay “giống như”
Ví dụ, cô ấy vui như một người vừa thắng xổ số vậy
(4) Sử dụng các mẩu chuyện cá nhân Không có gì có thể kết nối chúng ta vớingười nghe nhanh hơn những mẩu chuyện của bản thân
VD: chia sẻ quan điểm của bản thân, trải nghiệm của mình về BS có thể chia sẻbằng giọng điệu hài hước như: “ như các bạn có khuyết điểm về cân nặng như hơithừa cần hay hơi gầy, nhưng mà lúc này cũng có lúc khác các bạn còn có thể điềuchỉnh mập thì sẽ gầy lại hay gầy thì có thể tang cân lên là những trường hợp có thểthay đổi được nhưng trường hợp của tôi dính cái tuyệt đối và nó gọi là “lùn” vì lùnthì không phải có lúc lùn lúc cao, lùn là nó lùn ổn định luôn Ổn mà!”
(5) Sử dụng các số liệu cụ thể để dẫn chứng Mặc dù thường không để ý nhưngtrong thực tế các con số luôn dễ dàng được ghi nhớ đặc biệt là khi chúng liênquan trực tiếp đến người nghe Do đó, khi thuyết trình có thể đơn giản hóa và
số liệu hóa các sự kiện
VD Theo thống kê của trang Bully Statistics, có tới 94% nữ giới và 84% nam
giới bị ảnh hưởng bởi vấn đề miệt thị ngoại hình Ngoài ra, hơn 60% ngườitrưởng thành “cảm thấy xấu hổ” về vẻ bề ngoài của mình”
(6) Kịch tính hóa bài trình bày bằng cách đưa ra điều tồi tệ hoặc là tốt nhất Trongthuyết trình có thể sử dụng những cảnh báo về điều tồi tệ nhất có thể xảy ra đểnhấn mạnh tầm quan trọng của một vấn đề nào đó và gây ấn tượng với ngườinghe
Trang 15VD: với đà tang nhiệt độ trái đất như hiện nay, đến năm 2050 toàn bộ thành phốSài Gòn sẽ bị nhấn chìm bởi nước biển dẫn đến đợt khủng hoảng tồi tệ nhất củanhân loại
Câu 8: trình bày kỹ thuật luyện tập kỹ năng thuyết trình trước đám đông
Dù cho bạn đã có nhiều lần thuyết trình trước đám đông hay đây là lần đầu tiên thìviệc luyện tập không bao giờ là thừa Có sự luyện tập thì khả năng thành công mới đạtđược cao hơn Luyện tập càng kỹ lưỡng càng giúp bạn mạnh dạn và nói năng lưu loát hơnrất nhiều, điều đó làm nên sự tự tin cho riêng mình Khi đã được làm quen với mọi thứ,thì chắc chắn bạn sẽ không cảm thấy lúng túng khi bước vào cuộc thuyết trình của mình
Từ đó, thông điệp được truyền tải đến người nghe cũng được rõ ràng, hiệu quả hơn
Rèn luyện lâu dài:
Giọng nói: tiếng nói chuẩn là cần thiết, bạn cũng nên tập thở bằng bụng để cho hơiđược dài, thường xuyên đọc văn và hành văn để có lời nói hay, cũng cần phải tập sử dụngnhiều giọng điệu khác nhau Không phải ai sinh ra cũng có giọng nói hay, nhưng nếukiên trì tập luyện, giọng nói của bạn sẽ có sức lôi cuốn khán giả
Ứng khẩu: viết dàn bài ra giấy, tập nói một mình nhiều lần, bạn sẽ luyện được khảnăng xử lý ngôn từ nhanh Đồng thời, thường xuyên thu thập dụng ngữ, lời hay, cáchdùng từ ngữ lạ từ sách báo, trong khi nói chuyện
Cử chỉ: tập sử dụng các cử chỉ của tay, nét mặt để thể hiện tình cảm trong khithuyết trình
Để quá trình rèn luyện này có hiệu quả, cách tốt nhất là cùng học theo nhóm, thamgia sinh hoạt câu lạc bộ, có như vậy bạn mới được thực hành nói trước mọi người
Luyện tập ngay trước khi thuyết trình:
Chọn trang phục phù hợp chủ đề sẽ tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp cho khán giả vàgiúp bạn tự tin hơn Khớp với các thiết bị phụ trợ và với các phần khác của chương trình.Đặc biệt khi thuyết trình theo nhóm thì phải có buổi thao luyện cùng các thành viên khác
để có sự thống nhất và logic trong cả buổi thuyết trình
Câu 9: Hãy trình bày các tiêu chí để lựa chọn các chủ đề thuyết trình lấy VD
Khi chọn chủ đề để thuyết trình, ta nên chọn chủ đề khán giả quan tâm, chủ đềmới mang tính thời sự, hoặc chủ đề mà ta rỏ nhất
Chúng ta sẽ trả lời các câu hỏi: Nội dung thuyết trình chủ yếu là gì? Thái độ tíchcực, nhiệt tình và lôi cuốn khản giả đến đâu? Ví dụ như truyền đạt thông tin; thuyếtphục người nghe; bài giảng trên lớp hay báo cáo chuyên đề
Trang 16Việc truyền tải thông điệp của bạn phải dễ nhớ và dễ hiểu Một người bình thường
có khả năng tập trung thời gian tương đối ngắn Vì vậy, nhiệm vụ của bạn làm sao ngườinghe tập trung đủ lâu để hiểu được nội dung của bài thuyết trình Khi mục tiêu đã đượcxác định thì cần phải tập trung suy nghĩ về nó để làm sao thực hiện bài diễn thuyết hấpdẫn, không lãng phí thời gian của mọi người Trình bày đúng, đơn giản và đi thẳng vàovấn đề Ví dụ, để giới thiệu sản phẩm mới cần giới thiệu sản phẩm mới một có tính vượttrội và hấp dẫn Những lợi ích mà sản phẩm mới mang lại cho khách hàng Giải thích tạisao khách hàng muốn mua nó
VD: cách mình đã học tiếng anh như thế nào
Tiêu chí để lựa chọn:
đây là chủ đề được nhiều người quan tâm đặc biệt là những người sắp đi làm hoặc
có ý định đi du học, những người học rất nhiều nhưng không hiệu quả
chủ đề này mình là người rõ nhất vì mình đã trải qua và đã thành công để đứng lênchia sẻ
Trong công việc:
o Thuyết trình về chiến lược phát triển công ty, phát triển sản phẩm mới, cấp trênđồng tình và đầu tư triển khai kế hoạch, kết quả nghiên cứu thị trường…, cấp dưới thôngqua vai trò, nhiệm vụ, mục tiêu phát triển và hành động hướng đến mục tiêu chung O
Các buổi đào tạo chuyên môn, cơ cấu, quy trình làm việc; có sự phản hồi, tranhluận để hạn chế tối đa những sai sót
o Hội thảo quảng bá sản phẩm thu hút khách hàng Thu hút sự chú ý và thuyếtphục khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty, tiếp thu ý kiến phản hồi
Trong xã hội:
o Tuyên truyền phòng chống dịch bệnh, kế hoạch hóa…
o Tuyên truyền và thuyết phục mọi người dân thực hiện nếp sống văn minh
o Tổ chức thuyết trình về an toàn xã hội, an sinh giáo dục, môi trường Ví dụ:Thuyết trình chủ đề: “Vì sao thế hệ 8X thành công”: Thế hệ 8X là những ai? Thành côngnhư thế nào? Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công?
Trong gia đình:
Các buổi họp mặt gia đình, cha mẹ, ông bà truyền dạy những điều hay lẽ phải,cách sống tốt đẹp và thuyết phục con cháu noi gương
Trong quá trình học tập