Nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh phúc

hạn, lãi suất Phát hành thêm chứng tiền gửi kỳ hạn dài, kỳ phiếu nhằm thu hút nguồn vốn dài hạn từ dân cư Nhạy bén với diễn biến lãi suất thị trường đảm bảo tính cạnh tranh, hài hịa lợi ích Ngân hàng khách hàng Phát triển sản phẩm tiền gửi phù hợp với phân đoạn khách hàng (quan trọng, thân thiết, tiềm năng, ) sở có chế sách lãi suất phù hợp với nhóm khách hàng nhằm trì ổn định khách hàng thu hút gia tăng nhóm khách hàng Thiết kế xây dựng dòng sản phẩm tiết kiệm có tinh linh hoạt cao kỳ hạn, cho phép rút trước hạn mà đảm bảo lãi suất cho phép gửi tích lũy với lãi suất cao theo kỳ hạn tích lũy,… triển khai sản phẩm tiết kiệm tiền gửi với kỳ hạn ngày với loại hình khuyến khích Tổ chức kinh tế đặc biệt Tập đoàn kinh tế lớn/Định chế tài chính/các doanh nghiệp sản xuất có nguồn tiền toán với doanh số cao gia tăng lợi ích từ lãi suất tiền gửi mức lãi suất kỳ hạn ngày cao lãi suất không kỳ hạn Đồng bộ, dễ triển khai, không chồng chéo tránh nhầm lẫn sản phẩm tiền gửi với Có chế khuyến khích rõ ràng đảm bảo thu nhập cho Chi nhánh Thứ hai: Thực tốt công tác truyền thông, quảng bá, tiếp thị triển khai sản phẩm tiền gửi kênh thơng tin đại chúng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 111 Thứ ba: Hoàn thiện chế giá điều chuyển vốn FTP phân cấp uỷ quyền định lãi suất huy động vốn Trong điều kiện lãi suất thị trường tăng cao, tiệm cận chí vượt lãi suất cho vay nay, đề nghị BIDV thực chế cấp bù để hỗ trợ chi nhánh thực khoản tiền gửi lớn Đồng thời triển khai chế giá vốn FTP riêng cho nhóm khách hàng quan trọng theo hướng giá cao giá vốn FTP thơng thường để từ Chi nhánh có điều kiện thuận lợi việc cạnh tranh giữ khách hàng Thứ tư: Tiếp tục thực triển khai ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến mở rộng kênh phân phối cho sản phẩm tiền gửi (qua Internet Banking/Mobile Banking) Tập trung cải tiến công nghệ, đẩy mạnh nghiên cứu, đổi ứng dụng chương trình phần mềm hỗ trợ cơng tác phát triển sản phẩm huy động vốn mới, khai thác số liệu đánh giá hiệu sản phẩm tiền gửi Nghiên cứu nâng cấp hệ thống SIBS mở rộng, gia tăng tiện ích sản phẩm tiền gửi Thứ năm: Tăng cường hỗ trợ Chi nhánh công tác đào tạo Đào tạo kiến thức, chuyên sâu phân hệ tiền vay, tiền gửi, làm chủ việc quản lý, nâng cấp phân hệ kỹ thiết kế, phát triển, quản lý sản phẩm tiền vay, tiền gửi, kỹ triển khai thông qua mạng lưới chi nhánh kênh phân phối (IB/MB) Đào tạo sản phẩm cho vay, quy trình tác nghiệp cho cán quan hệ khách hàng; Định kỳ, tổ chức đào tạo kỹ bán hàng theo cấp độ: cán Quan hệ khách hàng CRM, cán đón tiếp khách hàng CSR, cán dịch vụ khách hàng Teller, bao gồm: kỹ giao tiếp với khách hàng, giới thiệu, bán sản phẩm, phát triển trì quan hệ với khách hàng, thu thập thông tin khách hàng… Thứ sáu: Xây dựng cẩm nang sản phẩm, tiền vay, tiền gửi cá nhân dành cho cán QHKH thường xuyên cập nhật nội dung cẩm nang này, có đánh giá, so sánh sản phẩm BIDV với đối thủ cạnh Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 112 tranh để cán QHKH dễ dàng nắm đặc tính, vị trí sản phẩm BIDV để giới thiệu cho khách hàng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 113 KẾT LUẬN Trong năm qua chịu ảnh hưởng từ khủng khoảng kinh tế giới, tình hình kinh tế nước gặp khơng khó khăn, tăng trưởng kinh tế đạt thấp, tình hình lạm phát diễn biến phức tạp, giá hàng hóa biến động mạnh, sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, hàng hóa tồn kho tăng cao, khoản khó khăn dẫn đến hàng loạt doanh nghiệp thua lỗ phá sản, thị trường vốn thị trường bất động sản giao dịch trầm lắng rớt giá mạnh kéo theo hàng loạt nhóm ngành sản xuất hàng hóa có liên quan lâm vào tình trạng khó khăn đặc biệt nhóm ngành vật liệu xây dựng làm ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu hoạt động Ngân hàng, nợ xấu phát sinh có xu hướng gia tăng mạnh mẽ kể từ năm 2011 đến bế tắc vấn đề giải nợ xấu Trước tình hình đó, với nhận thức sâu sắc vai trò mặt hoạt động kinh doanh Ngân hàng nhằm nâng cao lực cạnh tranh thị trường hiệu hoạt động kinh doanh, BIDV Vĩnh Phúc bám sát đạo, định hướng BIDV đồng thời đưa giải pháp, đạo liệt tập trung đẩy mạnh công tác huy động vốn, cho vay, hoạt động dịch vụ ngân hàng đại Qua đạt kết bước đầu khả quan, góp phần ổn định bền vững, giữ vững thị phần hoạt động địa bàn Tuy nhiên, số nguyên nhân khách quan chủ quan, hoạt động kinh doanh BIDV Vĩnh Phúc thời gian qua bộc lộ tồn hạn chế định Để khắc phục tồn hạn chế nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh BIDV Vĩnh Phúc đạt kết cao hơn, cần có giải pháp đồng bộ, hiệu Chính vậy, q trình học tập, nghiên cứu cơng tác BIDV Vĩnh Phúc, tác giả lựa chọn vấn đề làm đề tài nghiên cứu hoàn thành luận văn với nội dung chủ yếu sau: Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 114 - Hệ thống hố, phân tích làm rõ vấn đề liên quan đến hiệu hoạt động NHTM Từ thấy cần thiết việc nâng cao hiệu mặt hoạt động kinh doanh Ngân hàng - Trên sở đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng BIDV Vĩnh Phúc, luận văn làm rõ kết đạt hạn chế cần khắc phục; đồng thời nguyên nhân khách quan chủ quan hạn chế việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh BIDV Vĩnh Phúc - Căn lý luận, thực tiễn định hướng phát triển BIDV nói chung BIDV Vĩnh Phúc nói riêng, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý mặt hoạt động kinh doanh BIDV Vĩnh Phúc Bên cạnh đó, luận văn đưa hệ thống kiến nghị Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước BIDV nhằm hỗ trợ cho việc thực giải pháp đạt hiệu cao Trong trình nghiên cứu, tác giả có nhiều cố gắng, trình độ nhận thức hiểu biết lĩnh vực nghiên cứu cịn hạn chế; đề tài có liên quan đến nhiều lĩnh vực hoạt động ngân hàng Vì vậy, luận văn khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, bất cập Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy giáo, cô giáo, đồng nghiệp quan tâm đến lĩnh vực để tác giả hoàn thiện đề tài Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luận văn “Nâng cao hiệu quản lý công tác huy động vốn BIDV Vĩnh Phúc” tác giả Nguyễn Mạnh Tuấn - Năm 2013 Luận văn “Hoàn thiện hoạt động tốn qc tế cho xuất nhập hàng hóa BIDV Vĩnh Phúc” tác giả Nguyễn Thị Mai Hương – Năm 2013 Chính phủ (2006), Nghị định 141/2006/NĐ-CP - Về việc ban hành danh mục mức vốn pháp định TCTD Hồ Diệu (2002), Quản trị ngân hàng, NXB Thống Kê Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hương, Nguyễn Quốc Anh (2003), Tín dụng - Ngân hàng, NXB Thống Kê Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hương, (2005), Tiền tệ - Ngân hàng, NXB Thống Kê NHNN Việt Nam (2005), Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN - Về việc quy định phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động NH TCTD NHNN Việt Nam (2005), Quyết định 457/2005/QĐ-NHNN - Về việc ban hành quy định tỷ lệ bảo đảm an toàn hoạt động TCTD Quốc hội (1997), Luật Tổ chức tín dụng, NXB Chính trị quốc gia 10 Quốc hội (1997), Luật Ngân hàng Nhà nước VN, NXB Chính trị quốc gia 11 Lê Văn Tư (2005), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Tài Chính 12 Thủ tướng (2006), Quyết định 112/2006/NĐ-TTg - V/v phê duyệt đề án phát triển ngành ngân hàng đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 13 Trang website NHNN ngân hàng khác Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... liên quan đến hiệu hoạt động NHTM Từ thấy cần thiết việc nâng cao hiệu mặt hoạt động kinh doanh Ngân hàng - Trên sở đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng BIDV Vĩnh Phúc, luận văn... việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh BIDV Vĩnh Phúc - Căn lý luận, thực tiễn định hướng phát triển BIDV nói chung BIDV Vĩnh Phúc nói riêng, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản... KHẢO Luận văn ? ?Nâng cao hiệu quản lý công tác huy động vốn BIDV Vĩnh Phúc? ?? tác giả Nguyễn Mạnh Tuấn - Năm 2013 Luận văn “Hồn thiện hoạt động tốn qc tế cho xuất nhập hàng hóa BIDV Vĩnh Phúc? ?? tác giả