Giải pháp nâng cao năng lực của cán bộ quản lý cấp trung tại một số công ty thủy điện khu vực tây bắc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT Giải pháp nâng cao lực cán quản lý cấp trung số công ty thủy điện khu vực Tây bắc PHẠM VĂN CHUẨN Ngành: Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thị Thúy Nga Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 11/2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT Giải pháp nâng cao lực cán quản lý cấp trung số công ty thủy điện khu vực Tây bắc PHẠM VĂN CHUẨN chuantqhpc@gmail.com Ngành: Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thị Thúy Nga Chữ ký GVHD Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 11/2019 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu đề tài: 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Phương pháp thu thập liệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: 4.2 Phạm vi thời gian: Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỂ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TRONG CÁC CÔNG TY THỦY ĐIỆN 1.1 Quản lý cấp trung vai trò cán quản lý cấp trung 1.1.1 Khái niệm cán quản lý cấp trung 1.1.2 Vai trò cán quản lý cấp trung 1.1.3 Đặc điểm cán quản lý cấp trung 1.2 Năng lực lực quản lý cán quản lý cấp trung tổ chức 1.2.1 Năng lực lực quản lý 1.2.2 Năng lực cán quản lý cấp trung 12 1.3 Năng lực cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 15 1.3.1 Các công ty thủy điện vai trò, trách nhiệm cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 15 1.3.2 Các chức danh cán quản lý cấp trung các công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 15 1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ các đơn vị công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 17 1.3.4 Tiêu chuẩn cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 18 i 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 19 KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI CÁC CÔNG TY THỦY ĐIỆN KHU VỰC TÂY BẮC 26 2.1 Giới thiệu chung Tập đoàn Điện lực Việt Nam 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 27 2.1.3 Mơ hình tổ chức 28 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý 28 2.1.5 Các đơn vị thành viên 28 2.2 Giới thiệu công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 30 2.2.1 Giới thiệu chung 30 2.2.2 Mơ hình tổ chức cơng ty thủy điện khu vực Tây Bắc 33 2.2.3 Chức nhiệm vụ 34 2.2.4 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015-2018 35 2.3 Vai trị cơng ty thủy điện khu vực Tây Bắc 36 2.4 Thực trạng cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 38 2.4.1 Cán quản lý cấp trung Công ty Thủy điện Tuyên Quang 34 2.4.2 Cán quản lý cấp trung Công ty Thủy điện Huội Quảng – Bản Chát 35 2.4.3 Cán quản lý cấp trung Công ty Thủy điện Sơn La 36 2.4.4 Cán quản lý cấp trung Công ty Thủy điện Hịa Bình 37 2.4.5 Phân tích CBQLCT cơng ty thủy điện khu vực Tây Bắc 38 2.4.6 Kết đánh giá mức độ hồn thành cơng việc hàng năm 2018 43 2.5 Kết nghiên cứu – khảo sát, đánh giá thực trạng lực cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 44 2.5.1 Yêu cầu lực cán quản lý cấp trung 44 2.5.2 Thực trạng kiến thức cán quản lý cấp trung 44 2.5.3 Thực trạng kỹ cán quản lý cấp trung 45 2.5.4 Thực trạng thái độ cán quản lý cấp trung 53 2.6 Đánh giá lực cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 54 2.6.1 Đánh giá theo tiêu chí 54 ii 2.6.2 Điểm mạnh 56 2.6.3 Điểm yếu 58 2.6.4 Nguyên nhân điểm yếu 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 62 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI CÁC CÔNG TY THỦY ĐIỆN KHU VỰC TÂY BẮC 63 3.1 Mục tiêu, chiến lược nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam 63 3.1.1 Sứ mệnh, tầm nhìn EVN 63 3.1.2 Chiến lược phát triển 63 3.2 Nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt nam 65 3.2.1 Các điểm mạnh 65 3.2.2 Các điểm yếu 66 3.2.3 Các hội 67 3.2.4 Những thách thức 67 3.2.5 Các chiến lược theo phân tích SWOT 67 3.3 Các giải pháp nâng cao lực đội ngũ CBQLCT công ty thủy điện Khu vực Tây Bắc đến năm 2025, tầm nhìn 2030 68 3.3.1 Nhóm giải pháp hồn thiện máy tổ chức công ty 68 3.3.2 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng đội ngũ cán quản lý cấp trung 70 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển đội ngũ cán quản lý cấp trung 72 3.3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ cán quản lý cấp trung 81 3.3.5 Nhóm giải pháp tạo động lực làm việc cho ngũ cán quản lý cấp trung 83 3.3.6 Các giải pháp khác 84 3.4 Các kiến nghị: 85 3.4.1 Với Tập đoàn Điện lực Việt Nam 85 3.4.2 Với Nhà nước 86 KẾT LUẬN CHƯƠNG 86 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv TT Chữ viết tắt Nghĩa cụm từ viết tắt EVN Tập đoàn Điện lực Việt nam TC&NS Ban Tổ chức & Nhân KHVT Phòng Kế hoạch Vật tư KTAT Phịng Kỹ thuật – An tồn HCLĐ Phịng Hành Lao động TCKT Phịng Tài Kế tốn SXKD Sản xuất kinh doanh CB Cán CBQLCT Cán quản lý cấp trung 10 CMCN 4.0 Cách mạng công nghiệp 4.0 11 HRMS Human Resources Management System Hệ thống Quản trị Nguồn nhân lực 12 KPI Key Performance Indicator Chỉ số đánh giá thực công việc 13 TĐ Tuyên Quang Công ty Thủy điện Tuyên Quang 14 TĐ HQBC Công ty Thủy điện Huội Quảng – Bản Chát 15 TĐ Sơn La Cơng ty Thủy điện Sơn La 16 TĐ Hịa Bình Cơng ty Thủy điện Hịa Bình DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Danh sách Nhà máy thủy điện khu vực Tây Bắc .33 Bảng 2.2: Kết XSKD Công ty Thủy điện Tuyên Quang 35 Bảng 2.3: Kết XSKD Công ty Thủy điện Huội Quảng – Bản Chát .35 Bảng 2.4: Kết XSKD Công ty Thủy điện Sơn La 36 Bảng 2.5: Kết XSKD Cơng ty Thủy điện Hịa Bình .36 Bảng 2.6: Tỷ lệ công suất nhà máy điện khu vực Tây Bắc 37 Bảng 2.7: CBQLCT Công ty Thủy điện Tuyên Quang .34 Bảng 2.8: CBQLCT Công ty Thủy điện Huội Quảng – Bản Chát .35 Bảng 2.9: CBQLCT Công ty Thủy điện Sơn La 36 Bảng 2.10: CBQLCT Công ty Thủy điện Hịa Bình 37 Bảng 2.11: Bảng tỷ lệ CBLCT so với tổng số CBCNV .38 Bảng 2.12: Cơ cấu độ tuổi CBQLCT công ty thủy điện Tây Bắc .39 Bảng 2.13: Tỷ lệ CBQLCT nữ công ty thủy điện Tây Bắc 40 Bảng 2.14: CBQLCT công ty thủy điện Tây Bắc theo dân tộc địa phương 41 Bảng 2.15: Trình độ CBQLCT trongcác công ty thủy điện Tây Bắc 42 Bảng 2.16: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ CBQLCT công ty thủy điện Tây Bắc 43 Bảng 2.17: Thực trạng kiến thức cán quản lý cấp trung .44 Bảng 2.18: Thực trạng kỹ cán quản lý cấp trung 46 Bảng 2.19: Thực trạng thái độ cán quản lý cấp trung 53 Bảng 2.20: Mức độ hài lòng nhân viên cán quản lý câp trung .56 Bảng 3.1: Nội dung đào tạo CBQLCT 74 Bảng 3.2: Chương trình đào tạo quản trị nhân 75 Bảng 3.3: Chương trình đào tạo kỹ quản lý 77 v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình lực ASK theo Benjamin Bloom (1956) 10 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức EVN 29 Hình 2.2: Tồn cảnh Nhà máy thủy điện Tuyên Quang 30 Hình 2.3: Nhà máy thủy điện Bản Chát 31 Hình 2.4: Đập Nhà máy thủy điện Huội Quảng 31 Hình 2.5: Tồn cảnh Nhà máy thủy điện Sơn La 32 Hình 2.6: Tồn cảnh Nhà máy thủy điện Lai Châu 32 Hình 2.7: Tồn cảnh Nhà máy thủy điện Hịa Bình 33 Hình 2.8: Sơ đồ tổ chức Công ty Thủy điện Tuyên Quang 34 Hình 2.9 Cơ cấu nguồn điện hệ thống điện Việt Nam năm 2018 37 Hình 2.10: Tỷ lệ cơng suất nhà máy thủy điện khu vực Tây Bắc 38 Hình 2.11: Tỷ lệ CBLCT so với tổng số CBCNV 38 Hình 2.12: Cơ cấu độ tuổi CBQLCT cơng ty thủy điện Tây Bắc 39 Hình 2.13: Tỷ lệ CBQLCT nữ công ty thủy điện Tây Bắc 40 Hình 2.14: CBQLCT công ty thủy điện Tây Bắc theo dân tộc địa phương 41 Hình 2.15: Trình độ CBQLCT trongcác công ty thủy điện Tây Bắc 42 Hình 2.16: Mức độ hồn thành nhiệm vụ CBQLCT công ty thủy điện Tây Bắc 43 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam, đất nước trình đổi toàn diện kinh tế bước hội nhập sâu, rộng vào kinh tế giới Trong q trình đó, đội ngũ doanh nghiệp xác định lực lượng đóng vai trị tiên phong thúc đẩy phát triển chung kinh tế quốc dân Một doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu thực tiễn vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Để thực tốt hoạt động, nhiệm vụ, nâng cao lực cạnh tranh thương trường, việc quan tâm đến sử dụng nguồn lực cần thiết quan trọng, đó, nguồn lực tài chính, sở vật chất, trang thiết bị, đóng vai trị thứ yếu, vai trị thuộc yếu tố người, hay chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Có thể khẳng định việc nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực doanh nghiệp vô quan trọng cần thiết Nguồn nhân lực nói chung cán quản lý cấp trung chất lượng cao lợi cạnh tranh vững cho doanh nghiệp Ở khía cạnh khác, đầu tư vào người xem cách đầu tư hiệu nhất, định khả tăng trưởng nhanh, bền vững doanh nghiệp, đảm bảo khả lành nghề đội ngũ công nhân, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Chất lượng nguồn nhân lực định thành bại doanh nghiệp, đến thành công, phát triển doanh nghiệp Tập đồn Điện lực Việt Nam (EVN) trải qua thời kỳ khác 30 năm đổi vừa qua đất nước, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cung cấp điện cho phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt giai đoạn Việt Nam thuộc nhóm kinh tế có tốc độ tăng trưởng cao nhóm dẫn đầu Một yếu tố đóng góp nhiều vào thành tích kể nguồn nhân lực, hàng chục ngàn người đượcc học tập, làm việc cống hiến cho nghiệp điện khí hóa đất nước giai đoạn thống hịa bình, ổn định phát triển, EVN xác định “Con người tài sản quan trọng nhất” Trong bối cảnh đất nước chủ động hội nhập quốc tế sâu sắc hình thành Cách mạng cơng nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) phạm vi toàn cầu, ngành Điện đóng vai trị ngành kinh tế mũi nhọn, Chính phủ giao nhiệm vụ cung ứng dịch vụ diện rộng, với hệ thống kết nối quốc gia địi hỏi kỷ luật chặt chẽ, an tồn mạng lưới hàm lượng thông tin cao Yếu tố người tiếp tục đóng vai trị quan trọng nữa, với công nghệ CMCN 4.0 phải tạo thay đổi mang tính đột phá cho tất hoạt động EVN tương lai Là cán công tác Phịng Hành Lao động Cơng ty Thủy điện Tuyên Quang – Chi nhánh Tập đoàn Điện lực Việt Nam, nhận thấy chất lượng nguồn nhân lực nói chung đội ngũ cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc Tập đoàn Điện lực Việt Nam cần phải nâng cao để đáp ứng nhu cầu Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực, sau học xong chương trình cao học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, định chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao lực cán lý cấp trung số công ty thủy điện khu vực Tây Bắc” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Tổng quan nghiên cứu đề tài: 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn đề xuất giải pháp có đủ sở lý thuyết thực tiễn nhằm nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý cấp trung tại: Công ty Thủy điện Tuyên Quang, Công ty Thủy điện Huội Quảng – Bản Chát, Công ty Thủy điện Sơn La Công ty Thủy điện Hịa Bình Trên sở đó, ba mục tiêu nghiên cứu đặt sau: Tổng hợp làm rõ lý thuyết lực CBQLCT, tập trung vào đặc thù CBQLCT công ty thủy điện khu vực Tây Bắc Đánh giá thực trạng lực đội ngũ CBQLCT, kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế Đề xuất số giải pháp nâng cao lực đội ngũ CBQLCT công ty thủy điện khu vực Tây Bắc, góp phần nâng cao hiệu hoạt động Tập đoàn Điện lực Việt Nam 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Với mục tiêu nghiên cứu nêu trên, 03 câu hỏi nghiên cứu đặt kết luận văn sau: - CBQLCT công ty thủy điện khu vực Tây Bắc cần có lực gì? khắc phục, giúp cải thiện tình hình Tuy nhiên, để có nhận định xác khách quan cần kết hợp việc so sánh với phương pháp đánh giá định tính Hiện nay, cơng tác đánh giá nhân lực nói chung đánh giá đội ngũ CBQLCT cơng ty cịn chưa thực bản, chu kỳ dài, tiêu chuẩn đánh giá khơng cụ thể, mang tính định tính Chính theo tác giả cơng tác đánh giá đội ngũ CBQLCT công ty nên thực sau: - Về chu kỳ đánh giá: tháng/1 lần; - Về người đánh giá: Kết hợp CBQLCT tự đánh giá, cấp đánh giá - Về phương pháp đánh giá: Sử dụng phương pháp thang điểm - Về tiêu chuẩn đánh giá: Kết hợp nhóm tiêu chuẩn bao gồm: Nhóm tiêu chuẩn kết thực cơng việc, nhóm tiêu chuẩn kỹ quản lý, tiêu chuẩn ý thức kỷ luật Các tiêu chuẩn xác định cụ thể gắn với chức danh Trong đó, nhóm tiêu chuẩn kỹ quản lý tiêu chuẩn ý thức kỷ luật thống với tất chức danh CBQLCT, nhóm tiêu chuẩn kết thực cơng việc có khác biệt chức danh Về trọng số tiêu chuẩn đánh giá, tùy vào kỳ đánh ban lãnh đạo công ty định trọng số tiêu chuẩn vào mục tiêu hoạt động chung công ty thực trạng lực đội ngũ CBQLCT Đề xuất tiêu chuẩn đánh giá chức danh Trưởng phòng kế hoạch, kinh doanh - Về sử dụng kết đánh giá: Kết đánh giá sử dụng làm xét lương, thưởng hàng tháng cho CBQLCT; xét bổ nhiệm cán Trong đó: Cơng ty cần quy định rõ: Xếp loại A (90-100 điểm): Xuất sắc Xếp loại B (80-89 điểm): Tốt Xếp loại C (70 – 79 điểm): Khá Xếp loại D (60 -79 điểm): Trung bình Xếp loại E (dưới 60 điểm): Yếu Với CBQLCT đạt xếp loại A, B xét thưởng tháng (mức thưởng Ban giám đốc quy định); CBQLCT có lần xếp loại D/ lần xếp loại E/ lần xếp loại D lần xếp loại E không xét thưởng năm, khơng xem xét bổ nhiệm lên vị trí cao năm 82 3.3.5 Nhóm giải pháp tạo động lực làm việc cho ngũ cán quản lý cấp trung 3.3.5.1 Chế độ đãi ngộ Tăng cường đãi ngộ đội ngũ CBQLCT, cơng ty cần quan tâm đến đãi ngộ tài thơng qua tiền lương, thưởng, phúc lợi, … giúp CBQLCT cơng ty có thu nhập cao ổn định - Từng bước áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động sản xuất, kinh doanh thi công nhằm làm giảm thiểu chi phí khác kết cấu giá thành để tăng quỹ tiền lương lên, bước trả lương ngang cao với mặt chung khu vực - Công tác nâng bậc lương, thi nâng bậc thợ phải đầy đủ thời gian theo quy định nhà nước, không để kéo dài thời gian làm ảnh hưởng đến quyền lợi người lao động - Công ty phải đặc biệt ý đến vấn đề công bằng, hợp lý trả lương phải phù hợp với vị trí, tính chất cơng việc lực thực người lao động, nghĩa phải phân biệt tiền lương cho công nhân, nhân viên văn phịng; cán chun mơn kỹ thuật; cán quản lý cấp, thúc đẩy q trình phát triển cơng ty - Chế độ tiền lương phải luôn cải tiến thời điểm cho phù hợp với biến đổi giá thị trường lao động - Cơ chế đãi ngộ thoả đáng cho người lao động: Cần có chế đãi ngộ thỏa đáng hiểu theo nghĩa chung bao gồm toàn lương, thưởng, chế độ phúc lợi hữu vơ hình mang tính vật chất hay phi vật chất, liên quan đến thể chất tinh thần người lao động Như chế độ đãi ngộ công ty gồm hình thức bản: Các lợi ích vật chất trực tiếp, lợi ích gián tiếp hài lịng mặt tâm lý cho người lao động Do đó, để có chế đãi ngộ thoả đáng cho người 1ao động nhằm mục đích giữ chân thu hút người lao động giỏi, có trình độ tay nghề cao, công ty cần phải: - Thực thưởng theo hình thức thưởng suất, thưởng chất lượng Hình thức đạt mục tiêu sản xuất cụ thể khoảng thời gian ngắn - Thực đầy đủ chế độ bảo hộ lao động, nghỉ lễ, phép cán bộ, CNV; chế độ bảo hiểm loại theo quy định nhà nước - Từng bước đầu tư trang bị sở vật chất, máy móc thiết bị, tạo điều kiện cho người lao động làm việc môi trường tốt 83 - Có sách thăng tiến cơng bằng, tạo điều kiện cho người có hội để phấn đấu 3.3.5.2 Cơ hội học tập, nâng cao trình độ Khuyến khích CBQLCT tự học học tập suốt đời, CBQLCT không tự học học tập người khác nỗ lực công ty đầu tư cho đào tạo phát triển kỹ hiệu nhiều Tri thức kỹ có tích lũy Tự học cịn phương thức đào tạo hiệu mà quỹ thời gian dành cho việc đào tạo nhân lực công ty không nhiều Khả tự học nhân viên cao chi phí cho đào tạo nhân lực Trong trường hợp này, cơng ty tiết kiệm chi phí đầu tư cho đào tạo, nâng cao hiệu suất hiệu sử dụng nhân lực 3.3.5.3 Cơ hội thăng tiến Xây dựng lộ trình cơng danh, tạo hội thăng tiến cho đội ngũ CBQLCT, Ban lãnh đạo công ty phải giúp CBQLCT xây dựng lộ trình, hướng phấn đấu nghiệp Công ty cần tạo điều kiện thăng tiến cho CBQLCT có lực, đóng góp thời gian gắn bó lâu dài với cơng ty Đây không biện pháp thu hút, giữ chân người tài mà cịn có tác dụng kích thích, khích lệ đội ngũ CBQLCT tiếp tục nâng cao lực thân đáp ứng với đòi hỏi ngày cao công việc 3.3.5.4 Chế độ phúc lợi Cơng ty cần tiếp tục trì khu nhà tập thể cho cán công nhân viên Cơng ty, tạo thành quần thể khép kín bao gồm đầy đủ hạ tầng kỹ thuật, giáo dục, y tế, cơng trình cơng cộng, khu vui chơi giải trí… để nâng cao đời sống vật chất cán công nhân viên 3.3.6 Các giải pháp khác Các giải pháp hỗ trợ để nâng cao công tác quản trị nhân * Thiết lập hệ thống thông tin - Thiết lập hệ thống thông tin ngành thông tin thị trường nguồn lao động - Thông tin ngành nghề hoạt động SXKD công ty lĩnh vực SXKD khác mà công ty tham gia * Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với mơi trường kinh doanh Văn hố công cụ sử dụng nhằm tăng phối hợp tổ chức Văn hoá tổ chức giá trị, chuẩn mực, lễ nghi hàng ngày mang tính đặc trưng cho tổ chức Chính văn hố tổ chức chất keo dính thượng hạng để gắn 84 kết người tổ chức làm cho nhân viên tổ chức tăng cường khả phối hợp nhằm đạt tới mục đích chung Tuy nhiên, văn hố tổ chức khơng phải tự nhiên sẵn có mà cần gây dựng giữ gìn dựa phong cách làm việc cách thức làm việc tất cán bộ, nhân viên quan Cơng ty Để xây dựng văn hố làm việc mang đặc trưng Công ty thời gian tới xin kiến nghị số giải pháp sau: Tăng đồn kết tồn cơng nhân viên công ty, tạo cho người niềm tin phát triển công ty tương lai từ tạo động lực làm việc cho tất người Muốn làm điều người lãnh đạo phải hiểu tâm lý, nguyện vọng người lao động tìm giải pháp mang tính xúc tác để liên kết người tồn công ty Đây việc phức tạp léo dễ gây kết ngược lại Tạo cho tồn thể CBCNV có phong cách làm việc mang tác phong cơng nghiệp, điều thực thông qua lớp học văn hóa doanh nghiệp, quy định cơng ty khơng nên q khơ cứng Định đánh giá công việc công nhân viên Việc đánh giá cần thực công khai, xây dựng nên tiêu chuẩn chung để đánh giá nhằm tạo cơng khơng khí tích cực tổ chức Thông qua việc đánh giá cá nhân làm tốt khuyến khích thấy quan tâm, cịn cá nhân làm chưa tốt tự có ý thức phấn đấu Quan tâm nhân viên hiểu biết công việc nhân viên Giữa lãnh đạo nhân viên thường xuyên có trao đổi, hướng dẫn cơng việc Ngồi ra, cần tổ chức nhiều buổi giao lưu, chơi phòng ban, cấp để tăng tình đồn kết tình cảm nhân viên Công ty 3.4 Các kiến nghị: 3.4.1 Với Tập đoàn Điện lực Việt Nam - Thường xuyên tổ chức khóa đào tạo cho CBCNV nói chung cán quản lý cấp trung nói riêng - Có chế sách để đơn vị trực thuộc công ty thủy điện khu vực Tây Bắc thu hút lao động giỏi, có tay nghề cao 85 - Hỗ trợ, đầu tư sở vật chất thể thao, văn hóa đặc biệt khu nhà cơng vụ để CBCNV công ty thủy điện khu vực Tây Bắc yên tâm công tác 3.4.2 Với Nhà nước - Hỗ trợ, tạo điều kiện để công ty thủy điện khu vực Tây Bắc hoàn thành nhiệm vụ giao: Phát triển giao thông, sở hạ tầng… - Có chế sách khuyến khích doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ cao, đặc biệt công nghệ thân thiện môi trường - Đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực chỗ có chế thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao làm việc vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở đánh giá thực trạng, tìm hiểu trạng lực Quản lý cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc, tác giả mạnh dạn đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao lực Quản lý cán quản lý cấp trung Hệ thống giải pháp có mối quan hệ mật thiết với nhau, trình thực phải tiến hành cách đồng Thực tốt hệ thống giải pháp này, chắn năm tới công ty thủy điện khu vực Tây Bắc có đội ngũ cán quản lý cấp trung đủ số lượng, hợp lý cấu, chuẩn trình độ, kỹ quản lý tốt, tạo tiền đề cho việc thúc đẩy phát triển mạnh mẽ công ty 86 KẾT LUẬN Trong thời kỳ hội nhập phát triển kinh tế, nâng cao lực CBQLCT có tầm quan trọng đặc biệt, ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín, thương hiệu thành cơng doanh nghiệp Gìn giữ phát huy truyền thống tốt đẹp ngành điện 65 năm qua, công ty thủy điện khu vực Tây Bắc xây dựng đội ngũ CBQLCT với phong cách lãnh đạo công ty “Đổi - Chuyên nghiệp- Hành động - Hiệu quả” coi nội dung “mũi nhọn” hoạt động quản lý đơn vị Với hoạt động tổ chức lớp đào tạo “Nâng cao lực, hiệu lãnh đạo” “Nâng cao phong cách lãnh đạo” cho cán quản lý Lãnh đạo Đoàn thể, bước đầu trang bị cho học viên kiến thức tảng phong cách lãnh đạo, kỹ người lãnh đạo, thay đổi từ nhận thức đội ngũ lãnh đạo công tác quản lý Cũng từ việc nhận thức đầy đủ đắn vai trò việc thực đổi phong cách lãnh đạo vừa động lực vừa mục tiêu để phát triển, chuyên nghiệp lãnh đạo tạo đồng thuận cán công nhân viên người lao động Coi nội dung nâng cao lực quản lý CBCT “đòn bẩy” hoạt động quản lý doanh nghiệp Ban lãnh đạo công ty xác định việc thực thi việc nâng cao lực cho CBQLCT cách bản, chuyên nghiệp việc sớm chiều để trở thành gương tinh thần học tập không ngừng, đồng thời chủ động tham gia đào tạo, huấn luyện nhân viên giúp nhân viên phát triển Góp phần lan tỏa mạnh mẽ văn hóa EVN đến tất CBCNV, đối tác toàn xã hội Luận văn vào nghiên cứu số vấn đề lý luận thể chế quản lý cán quản lý cấp trung, nội dung quản lý cán quản lý cấp trung Từ đưa quan điểm, nguyên tắc, nội dung giải pháp ngắn hạn, dài hạn nhằm hoàn thiện thể chế quản lý cán quản lý cấp trung Phạm vi Luận văn rộng, khó phức tạp Bên cạnh giới hạn khả nghiên cứu tác giả, thời gian kinh phí có hạn, phương pháp nghiên cứu cịn gặp nhiều khó khăn nên kết nghiên cứu đạt mức độ định Tác giả mong thầy, cô giáo, nhà khoa học, nhà quản lý bảo đóng góp ý kiến thêm./ 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Giáo trình Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê Harold Koontz, Cyril Odonell, Heinz Weirich (1993), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật Vũ Thành Hưng, Nguyễn Văn Thắng (2005), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Giáo dục Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2005), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Lao động - Xã hội Bernard Wynne, David Stringer (1997), Competency Based Approach to Training anh Development Dennis J.Kravetz (1997), Building a Job Competency Database: What the Leaders George C.Sinnot, George H.Madison, George E.Pataki (2002), Report of the Competencies Workgroup Richard L Draft, New Era of Management, Cengage Learning, 2016 Phan Lê Huy, luận văn “Nâng cao lực đội ngũ cán quản lý cấp trung Học viện Bưu Chĩnh Viễn thông”, năm 2016 10 Nguyễn Thạc Đức, luận văn “Nâng cao lực đội ngũ cán quản lý cấp trung Công ty Điện lực Nghệ An”, năm 2019 II Các văn pháp lý Chính phủ, Nghị định số 26/2018/NĐ-CP ngày 28/2/2018 Chính Phủ điều lệ tổ chức hoạt động Tập đồn Điện lực Việt Nam Thủ tướng Chính Phủ, Phê duyệt điều chỉnh quy hoạch phát triển điện lực quốc gia 2011 - 2020 có xét đến 2030 Quyết định số 428/QĐ - TTg ngày 18/3/2016 Chính phủ Thủ tướng Chính Phủ, Quyết định số 219/QĐ-TTg ngày 13/02/2018 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Kế hoạch sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển 05 năm 2016-2020 EVN Thủ tướng Chính Phủ, Quyết định số 2012/QĐ-TTg, Danh mục nhà máy điện lớn, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh, Chính phủ ban hành ngày 24/10/2016; 88 Thủ tướng Chính Phủ, Quyết định số 168/QĐ-TTg, Đề án tái cấu ngành điện giai đoạn 2016-2020, định hướng đến năm 2025, Chính phủ ban hành ngày 07/02/2017; Thủ tướng Chính Phủ, Quyết định số 852/QĐ-TTg, Đề án tổng thể xếp, tái cấu doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, giai đoạn 2017-2020, Chính phủ ban hành ngày 14/6/2017; Thủ tướng Chính Phủ, Quyết định số 1670/QĐ-TTg ngày 08/11/2012 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án phát triển Lưới điện thông minh Việt Nam Bộ Công thương, Quyết định số 4602/QĐ-BCT ngày 25/11/2016 Bộ Công Thương phê duyệt Đề án tổng thể phát triển Lưới điện thông minh Việt Nam Bộ Công thương, Quyết định số 1116/QĐ-BCĐ ngày 03/5/2019 Ban đạo phát triển lưới điện thông minh Việt Nam - Bộ Công Thương việc phê duyệt Kế hoạch công tác năm 2019 có chương trình nâng cao hiệu vận hành hệ thống điện III Các quy định EVN Cơng ty Tập đồn Điện lực Việt Nam, Chiến lược phát triển EVN đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 Nghị số 318/NQ-HĐTV ngày 24/8/2018 Hội đồng thành viên EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Đề án quản trị nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam giai đoạn 2018-2025, tầm nhìn 2030 Tập đồn Điện lực Việt Nam, Quyết định số 208/QĐ-EVN ngày 16/5/2019 ban hành chương trình khung đào tạo cán quản lý cấp 2, 3, IV Các trang web của: Tập đồn Điện lực Việt Nam: http://www.evn.com.vn/ Cơng ty Thủy điện Tuyên Quang: http://tuyenquanghpc.com.vn/ Công ty Thủy điện Huội Quảng – Bản Chát: http://hqbc.vn/ Công ty Thủy điện Sơn La: http://sonlahpc.com.vn/ Cơng ty Thủy điện Hịa Bình: http://www.thuydienhoabinh.vn/ Trung tâm Điều độ Hệ thống điện Quốc gia: http://nldc.evn.vn Và trang Web khác 89 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI CÁC CÔNG TY THỦY ĐIỆN KHU VỰC TÂY BẮC A Nội dung: Câu 1: Xin ông/bà cho biết công việc có với chun mơn đào tạo khơng? Có □ Khơng □ Câu 2: Ông/bà đánh giá kỹ làm việc CBQLCT công ty (theo mức độ cho sẵn)? B Về kiến thức Yêu cầu lực TT Các tiêu chí đánh giá Rất yếu (1đ) I VỀ KIẾN THỨC Trình độ đào tạo a b a Yếu (2đ) Trung bình (3đ) Khá Tốt (4đ) (5đ) Có trình độ đào tạo từ Đại học trở lên; Chuyên ngành đào tạo phù hợp với vị trí cơng tác; Kiến thức chun mơn Kiến thức quản lý doanh nghiệp; chuyên môn nghiệp vụ; Nắm mục tiêu đối tượng b quản lý, hệ thống nguyên tắc chế quản lý nghiệp vụ thuộc phạm vi phụ trách a Hiểu biết pháp luật Am hiểu sách pháp luật Nhà nước lĩnh vực phân Yêu cầu lực Các tiêu chí đánh giá TT Rất yếu (1đ) Yếu (2đ) Trung bình (3đ) Khá Tốt (4đ) (5đ) công; Thông hiểu thủ tục hành chính, b nghiệp vụ yêu cầu chức danh C Về kỹ Yêu cầu lực Các tiêu chí đánh giá TT Rất yếu (1đ) II VỀ KỸ NĂNG Kỹ tư Khả phát vấn đề a tham mưu giải vấn đề cách tự tin, sáng tạo, pháp luật; Phân tích dự báo Hiểu biết tình hình trị, a kinh tế, xã hội đất nước, địa phương; Nắm bắt kịp thời chủ trương, b sách quy định lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện; c a Phân tích tình hình dự báo xu phát triển ngành Tầm nhìn chiến lược Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cơng ty, Yếu (2đ) Trung bình (3đ) Khá Tốt (4đ) (5đ) Yêu cầu lực Các tiêu chí đánh giá TT Rất yếu (1đ) Yếu (2đ) Trung bình (3đ) Khá Tốt (4đ) (5đ) nâng cao chất lượng, hiệu HĐSXKD công ty b a Tuyên truyền quảng bá giá trị công ty; Thiết kế định hướng triển khai Xác định mục tiêu ưu tiên Thiết kế triển khai chương b trình hành động nhằm thực kế hoạch chiến lược phát triển công ty; Hướng hoạt động công c ty vào mục tiêu nâng cao hiệu HĐKD Kỹ lập kế hoạch Tổ chức xây dựng kế hoạch a công ty phù hợp với tầm nhìn chiến lược cơng ty Biết xây dựng phương án, kế b hoạch, thể loại văn cụ thể công tác quản lý a Kỹ tổ chức máy phát triển đội ngũ Xây dựng, tổ chức máy công ty hoạt động hiệu quả; Yêu cầu lực TT Các tiêu chí đánh giá Rất yếu (1đ) Quy hoạch, tuyển chọn, sử dụng b thực chế độ, sách đội ngũ nhân viên Có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng c đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu chuẩn hoá, đảm bảo phát triển lâu dài công ty; Động viên đội ngũ nhân viên phát huy sáng kiến xây dựng d công ty, thực hành dân chủ sở, xây dựng đoàn kết phận công ty e Quan tâm đến đời sống tinh thần, vật chất nhân viên Kịp thời báo cáo, đề xuất, xin ý g kiến đạo lãnh đạo đơn vị vướng mắc, khó khăn q trình thực nhiệm vụ; Kỹ làm việc với người Khả giao tiếp, trình bày vấn a đề rõ ràng, lô-gic; khả thuyết phục cấp trên, đồng nghiệp nhân viên b c Biết lắng nghe để hiểu mong đợi đối tác, nhân viên Chia sẻ kinh nghiệm nghiệp vụ Yếu (2đ) Trung bình (3đ) Khá Tốt (4đ) (5đ) Yêu cầu lực Các tiêu chí đánh giá TT Rất yếu (1đ) Yếu (2đ) Trung bình (3đ) Khá Tốt (4đ) (5đ) chuyên môn với đồng nghiệp đơn vị a Phát triển mơi trường văn hóa doanh nghiệp Xây dựng mơi trường VHDN lành mạnh Xây dựng trì mối quan hệ c thân thiết cấp cấp d Tạo dựng niềm tin, giá trị đạo đức, văn hố cho nhân viên Quản lý hành Xây dựng cải tiến quy a trình hoạt động, quy chế, quy định công ty b 10 a Quản lý hồ sơ, sổ sách theo quy định Quản lý công tác thi đua, khen thưởng Khuyến khích nhân viên tham giá phong trào thi đua Đánh giá thành tích b nhân viên công ty cách kịp thời, 11 Xây dựng hệ thống thông tin a Tổ chức xây dựng hệ thống Yêu cầu lực TT Các tiêu chí đánh giá Rất yếu (1đ) thông tin phục vụ hiệu hoạt động SXKD b Ứng dụng có hiệu công nghệ thông tin quản lý Tiếp nhận xử lý thông tin c phản hồi để đổi nâng cao chất lượng HĐKD công ty Học tập chia sẻ thông tin d kinh nghiệm lãnh đạo, quản lý với cán quản lý khác Xây dựng, tổng hợp thông tin, báo cáo phận quản lý e cho ban lãnh đạo cách đầy đủ, xác kịp thời theo quy định 12 Kiểm tra đánh giá Tổ chức đánh giá khách quan, a khoa học, công kết làm việc công hiến, rèn luyện nhân viên b Thực tự đánh giá, phê bình thân Yếu (2đ) Trung bình (3đ) Khá Tốt (4đ) (5đ) D Về ý thức, thái độ Yêu cầu lực Các tiêu chí đánh giá TT Rất yếu (1đ) III a b Yếu (2đ) Trung bình (3đ) Khá Tốt (4đ) (5đ) VỀ THÁI ĐỘ Nhận thức công việc Hiểu tầm quan trọng công việc Sẵn sàng đáp ứng luân chuyển công tác Xác định khó khăn c thách thức cơng việc quản lý a b Yêu thích tự hào với cơng việc Thấy u thích cơng việc chun mơn có nhiều áp lực; Sử dụng hiệu thời gian làm việc để hoàn thành tốt nhiệm vụ Tỷ lệ trung bình đánh giá chung Xin chân thành cảm ơn! ... thủy điện khu vực Tây Bắc 1.3.1 Các cơng ty thủy điện vai trị, trách nhiệm cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc Các công ty thủy điện khu vực Tây Bắc bao gồm: Công ty Thủy điện. .. Cơ sở lý luận thực tiễn lực cán quản lý cấp trung công ty thủy điện Chương Thực trạng lực đội ngũ cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc Chương Một số giải pháp nâng cao lực đội... Vai trị cơng ty thủy điện khu vực Tây Bắc 36 2.4 Thực trạng cán quản lý cấp trung công ty thủy điện khu vực Tây Bắc 38 2.4.1 Cán quản lý cấp trung Công ty Thủy điện Tuyên Quang