Xây dựng bộ từ điển năng lực cho cán bộ quản lý cấp trung tại trung tâm phân tích thí nghiệm, viện dầu khí việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH _oOo _ TRƯƠNG QUANG KHÁNH XÂY DỰNG BỘ TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI TRUNG TÂM PHÂN TÍCH THÍ NGHIỆM, VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRƯƠNG QUANG KHÁNH XÂY DỰNG BỘ TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI TRUNG TÂM PHÂN TÍCH THÍ NGHIỆM, VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM Chuyên ngành: Mã số: Quản trị kinh doanh (Hệ điều hành cao cấp) 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS TRẦN KIM DUNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Xây dựng từ điển lực cán quản lý cấp trung Trung tâm Phân tích Thí nghiệm, Viện Dầu khí Việt Nam” kết làm việc cá nhân tơi hồn tồn thực hiên q trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học PGS TS Trần Kim Dung Các số liệu, tài liệu tham khảo kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Luận văn chưa công bố hình thức nào, tơi xin chịu trách nhiệm tính trung thực luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2018 TÁC GIẢ Trương Quang Khánh MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: PHÂN TÍCH NHU CẦU CẦN XÂY DỰNG BỘ TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI VPI-Labs 1.1 GIỚI THIỆU, LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.2 SẢN PHẨM CHỦ LỰC VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 1.2.1 Sản phẩm chủ lực: 1.2.2 Môi trường thị trường kinh doanh 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ 10 1.3.1 Cơ cấu tổ chức: 10 1.3.2 Về cấu nhân sự: 13 1.4 ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC CẤP TRUNG TẠI VPI-Labs 15 1.4.1 Thông tin chung: 15 1.4.2 Mô tả công việc: 16 1.5 NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ HIỆN TẠI CỦA VPI-Labs 17 1.5.1 Chiến lược phát triển đến năm 2015 định hướng đến năm 2025: 17 1.5.2 Yêu cầu xếp lại nhân theo Khung tổ chức máy quản lý, chuyên môn nghiệp vụ đến năm 2020 21 1.5.3 Kết khảo sát lực đội ngũ quản lý cấp trung: 21 1.6 TỔNG HỢP CHUNG CÁC VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT 25 1.7 NHỮNG THAY ĐỔI CẦN THIẾT TRONG QLNNL 27 Chương – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 NĂNG LỰC TRONG CÔNG VIỆC 30 2.1.1 Định nghĩa lực 30 2.1.2 Phân loại lực: 32 2.1.3 Mơ hình thành phần lực cho cán quản lý 34 2.2 TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC 37 2.2.1 Khái niệm .37 2.2.2 Mục đích lợi ích từ điển lực QTNNL .37 2.2.3 Phương pháp xây dựng quy trình thực 38 2.2.3.1 Phương pháp xây dựng 38 2.2.3.2 Quy trình thực 39 2.2.4 Kinh nghiệm xây dựng từ điển lực vài công ty 41 Chương GIẢI PHÁP XÂY DỰNG BỘ TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC TẠI VPI-Labs 47 3.1 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN 47 3.2 NỘI DUNG YÊU CẦU .47 3.3 PHƯƠNG PHÁP VÀ TRÌNH TỰ TIẾN HÀNH 48 3.3.1 Hệ thống hóa tài liệu có VPI-Labs VPI: .48 3.3.2 Quy trình thực hiện: .49 3.3.3 Mô tả bước xây dựng Từ điển lực cho cán quản lý cấp trung 52 3.3.3.1 Hệ thống chức danh cấu tổ chức 52 3.3.3.2 Xác định lực cần có VPI-Labs .53 3.3.3.3 Xây dựng thang định nghĩa cấp độ lực 57 3.3.3.4 Tổng hợp thành từ điển lực cho cán quản lý cấp trung 65 3.3.4 Ban hành đề xuất lộ trình áp dụng: 66 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT - PVN : PetroVietnam – Tập đồn Dầu khí Việt Nam - VPI : Vietnam Petroleum Institute Viện Dầu khí Việt Nam - VPI-Labs : Vietnam Petroleum Institute Laboratories Trung tâm Phân tích Thí nghiệm - BGD : Ban Giám đốc - CBNV : Cán nhân viên - ISO : Tổ chức Quốc tế Tiêu chuẩn hóa (International Organization for Standardization) - KPI : Chỉ số đánh giá thực công việc (Key Performance Indicators) - QLNNL : Quản lý nguồn nhân lực - MMTB : Máy móc thiết bị - MTCV : Mô tả công việc - NL : Năng lực - NNL : Nguồn nhân lực - Hội đồng Chuyên gia : Thành phần Hội đồng Khoa học Công nghệ thuộc VPI-Labs (được mở rộng mời thêm chuyên gia bên tùy theo lĩnh vực chuyên môn cụ thể) - Quản lý cấp trung : Trưởng/Phó phịng thuộc VPI-Labs - Phịng CS-ĐT : Phòng Cổ sinh – Địa tầng - Phòng ML : Phòng Mẫu lõi - Phòng LTV : Phòng Lưu thể vỉa - Phòng TH-TT : Phòng Thạch học – Trầm tích - Phịng DT&SPDK : Phịng Dầu thơ Sản phẩm Dầu khí - Phịng QLTH : Phịng Quản lý Tổng hợp DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 : Cơ cấu lao động trực tiếp gián tiếp 13 Bảng 1.2 : Tổng hợp kết đánh giá lực cán quản lý cấp 22 phòng (do nhân phòng đánh giá) Bảng 1.3 : Tổng hợp kết đánh giá lực cán quản lý cấp 24 phòng (do BGĐ đánh giá) Bảng 1.4 : Tổng hợp chung kết đánh giá 24 Bảng 1.5 : Những yêu cầu thay đổi QLNNL VPI-Labs 27 Bảng 2.1 : Một số khái niệm lực 30 Bảng 2.2 : Một số mơ hình nghiên cứu thành phần lực 34 cho cán quản lý giới Bảng 2.3 : Mô hình lực cho cán quản lý phổ biến Việt 36 Nam Bảng 2.4 : Quy trình (lưu đồ) xây dựng từ điển lực 39 Bảng 2.5 : Danh mục lực lãnh đạo/quản lý lực 41 chung Công ty Hồng Ký Bảng 2.6: : Danh mục lực lãnh đạo/quản lý CMC SI 43 Bảng 3.1 : Quy trình (lưu đồ) xây dựng từ điển lực cho cán 49 quản lý cấp trung VPI-Labs Bảng 3.2 : Các chức danh cơng việc thuộc phịng DT&SPDK 52 Bảng 3.3 : Hệ thống lực cần có VPI-Labs 55 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1 : Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2013 - 2017 Hình 1.2 : Cơ cấu tổ chức VPI-Labs 10 Hình 1.3 : Cơ cấu trình độ NLĐ VPI-Labs 13 Hình 1.4 : Cơ cấu nhân theo độ tuổi kinh nghiệm 14 PHẦN MỞ ĐẦU  LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Lãnh đạo nói chung lực lãnh đạo nói riêng từ lâu trở thành đề tài nóng hổi, thu hút quan tâm không học giả, nhà nghiên cứu, mà thu hút quan tâm lãnh đạo doanh nghiệp Ở Việt Nam nay, vấn đề phát triển, nâng cao lực lãnh đạo doanh nghiệp đặc biệt quan tâm nhằm nỗ lực phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu Hội nhập Quốc tế Quản lý nguồn nhân lực dựa lực xu hướng quản trị nhân thời gian gần Với phương thức quản lý nguồn nhân lực dựa lực, yếu tố chất lượng công việc với lực người lao động coi trọng đánh giá định kỳ Cách tiếp cận giúp nhiều tổ chức, doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân xuất sắc, hiệu sử dụng nguồn nhân lực nâng cao, thực mục tiêu vượt trội tổ chức khác Quản lý nhân lực theo kiểu truyền thống tập trung vào nhiệm vụ, cơng việc đảm bảo có đội ngũ nhân đáp ứng nhu cầu công việc, quản lý theo lực tập trung vào người, lực cần thiết, kết công việc có người lao động ưu tú, hồn thành xuất sắc cơng việc Trong cách thức quản lý nhân lực truyền thống thâm niên cấp thường quan trọng để tuyển dụng, trả lương, đào tạo, đề bạt,… Còn theo phương thức quản lý nguồn nhân lực theo lực để định lại lực người lao động Trải qua gần 30 năm xây dựng phát triển, Trung tâm Phân tích Thí nghiệm – Viện Dầu khí Việt Nam (VPI-Labs) ngày khẳng định vai trị quan trọng Viện Dầu khí Việt Nam (Vietnam Petroleum Institute – VPI) Trong nhiều năm liền, tốc độ tăng trưởng VPI-Labs mức cao đóng góp lớn cho nguồn thu VPI Tuy nhiên kể từ đầu năm 2016 đến nay, doanh thu VPI-Labs bị sụt giảm đáng kể tác động thị trường dầu khí phần lực nội Trung tâm Bên cạnh đó, đứng trước yêu cầu Viện việc xếp lại nhân theo Khung tổ chức máy quản lý, chuyên môn nghiệp vụ Viện Dầu khí Việt Nam đến năm 2020 (gọi tắt Khung nhân Viện, ban hành theo định số 3731/QĐ-VDKVN ngày 17/11/2017), cụ thể: Số lượng nhân phải tinh gọn (theo lộ trình giảm từ khoảng 100 nhân xuống 69 nhân sự); Vai trò quản lý cấp trung phải nâng lên theo hướng không quản lý thuộc Trung tâm mà cịn Đại diện phận chun mơn Viện kèm theo yêu cầu toàn diện công tác quản lý, chuyên môn kỹ Do đó, lực cán quản lý cấp trung phải xác định lại nhằm đáp ứng yêu cầu Trung tâm/Viện (đặc biệt vị trí Trưởng phịng), trường hợp chưa đáp ứng cơng tác đào tạo hồn thiện lực tìm kiếm nhân nguồn để đào tạo kế thừa nhiệm vụ cần ưu tiên kể từ thời điểm Nhiều câu hỏi đặt là, VPI-Labs tinh gọn nhân theo hướng giữ lại người có lực ? để đánh giá đội ngũ quản lý cấp trung đáp ứng yêu cầu lực hay chưa, chưa để xây dựng đội ngũ quản lý cấp trung hiệu ? để giải số bất cập quan điểm cấp quản lý công tác đào tạo, quy hoạch, đóng góp doanh thu, trả lương trả thưởng ? dần hình thành đánh giá hiệu công việc (việc đề cập rõ nội dung sau) Theo đó, hạn chế công tác quản lý nguồn nhân lực VPI-Labs bộc lộ do: Từ điển lực: chưa có; Tiêu chuẩn chức danh: có cịn chung chung, lỗi thời khơng cịn áp dụng;  TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Harvard University Từ điển lực Đại học Harvard Dịch từ tiếng Anh Người dịch Minh Khai Hoang, 2014 Hà Nội: Hiệp hội Nhân [PDF] Lê Thúy An, 2017 Hoàn thiện hệ thống đánh giá lực nhân viên Công ty Cổ phần Cơ khí Hồng Ký Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung, 2015 Quản trị nguồn nhân lực Tái lần thứ chín Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Viện Dầu khí Việt Nam, 2010 Xây dựng Bản mơ tả cơng việc theo lực làm việc cho vị trí cơng việc Cơ quan Tập đồn Dầu khí Việt Nam (giai đoạn 1) Tháng 12 năm 2012 Tiếng Anh Center for Creative Leadership (1996) 360 degree feedback Chen, L Y (2004) "Examining the effect of organization culture and leadership behaviors on organizational commitment, job satisfaction, and job performance at small and middle sized firms of Taiwan" Journal of American Academy of Business, Cambridge 5(1/2): 432-438 Council on foundations (2006) Competencies for Chief Executive Officers Private Foundations Hurd Amy Renee (2001) "An analysis of the perceived competencies of chief executive officers in public parks and recreation agencies." 318 James B Collins ( 2004) "Defining Superior Leadership for the Next Generation." Management Quarterly 45(2) Jeffrey Pfeffer (1998) "Seven practices of sucessful organizations." California Management Review 40(2): 96-124 Kuldeep Singh (2004) "Impact of HR practices on perceived firm performance." Asia Pacific Journal of Human Resources 42(3) Ling, W and L Fang (2003) "The Chinese Leadership Theory." Advances in Global Leadership 3: 183-204 Renee , H A (2001) "An analysis of the perceived competencies of chief executive officers in public parks and recreation agencies." 318 10 Singer (2000) "An empirical examniation of manegerial competencies among black women enterpreneurs and balck women corporate excutives." 11 Tas, R E (1988) "Teaching future manager." The Cornell Hotel and Restourant Adiministartion Quarterly 29(2): 41-43 12 Toor and Ogunlana (2008) "Leadership skills and competencies for crosscultural construction projects" International Journal of Human Resources Development and Management 8(3): 192 13 Vernero and Nabitz (2007) "A two-level EFQM self-assessment in an Italian Hospital." International Journal of Health Care Quality Assurance 20(3): 215-231  PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH Thơng tin sử dụng để vấn Trưởng/Phó phịng thuộc Trung tâm Phân tích Thí nghiệm nghiên cứu định tính: Nhân mời vấn: Chức danh: Phịng: Thời gian vấn: STT Câu hỏi vấn Thơng tin cá nhân - Độ tuổi: - Giới tính: - Trình độ: - Vị trí cơng tác: - Số năm cơng tác lĩnh vực Dầu khí (ở lĩnh vực, mảng việc khác có) - Số năm cơng tác Trung tâm Phân tích Thí nghiệm Anh/Chị tuyển dụng vào Trung tâm với vai trị Trưởng/ phó phịng, chun viên qua kênh nào? (Tự ứng tuyển; thăng tiến; quảng cáo tuyển dụng; giới thiệu; khác….) Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc - Trong công việc quản lý phịng Anh/Chị gặp khó khăn/thách thức khơng? - Anh/Chị có kiến thức, nghiệp vụ, kỹ cần thiết để quản lý phịng ban có hiệu khơng? - Mức độ đáp ứng công việc Anh/Chị nào? Đánh giá đào tạo phát triển - Trung tâm có tổ chức khóa đào tạo nhằm phát triển lực, kỹ quản lý chuyên mơn? Mức độ thường xun? Anh/Chị có tham gia chương trình đào tạo theo u cầu khơng? - Anh/Chị đánh giá công tác đào tạo Trung tâm nào? Mức độ hiệu quả? Tổng hợp trả lời STT Câu hỏi vấn - Anh/Chị có Trung tâm cử học hay Anh/Chị tự học, tự đào tạo? - Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến khơng? - Anh/Chị có phát triển nhân tiềm trở thành Trưởng phòng? Bằng cách nào? - Anh/Chị có biết điều kiện cần thiết để thăng tiến? Nếu có Anh/Chị đánh giá điều kiện nào? - Anh/Chị có hài lịng với sách thăng tiến Trung tâm? Tại sao? Anh/Chị có đề xuất liên quan đến sách cải tiến sách thăng tiến Trung tâm? Đánh giá kết thực cơng việc - Trung tâm có tiêu chí đánh giá hiệu cơng việc Anh/Chị? Nếu có Anh/Chị có nhận xét tiêu chí đánh giá? Mức độ hài lịng? Tại sao? - Cách thức đánh giá kết làm việc Anh/Chị có tạo động lực để Anh/Chị làm việc? - Phương pháp đánh giá kết công việc theo Anh/Chị có hợp lý khơng? Mức độ hợp lý nào? Anh/Chị có đề xuất liên quan đến đánh giá kết thực công việc? - Qúa trình đánh giá có giúp cho Anh/Chị việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nghề nghiệp cá nhân nâng cao chất lượng hiệu thực công việc? - Anh/Chị đánh giá hiệu CV/NV phòng nào? Anh/Chị đánh lực CV/NV phòng quản lý? Quản lý điều hành - Anh/ Chị xây dựng kế hoạch công tác cá nhân bao gồm việc xác định mục tiêu thực công việc? - Anh/ Chị có phương pháp/cách tiếp cận, xếp, phân bổ thời gian nguồn lực hợp lý để thực công việc đạt mục tiêu theo kế hoạch đề ra? Tổng hợp trả lời STT Câu hỏi vấn - Anh/ Chị làm việc, hợp tác với thành viên phòng nhằm đạt mục tiêu chung; khuyến khích hỗ trợ thành viên phịng đóng góp ý kiến để đạt hiệu làm việc chung? - Anh/ Chị có đủ lực tổng hợp trình bày kết luận thống phòng tự soạn thảo, viết cách phù hợp với tình u cầu khác Chun mơn nghiệp vụ theo chức danh - Anh/ Chị tham mưu cho Lãnh đạo Trung tâm việc điều chỉnh hệ thống quản lý phù hợp với tình hình thực tế Trung tâm, quy định Pháp luật Việt Nam thơng lệ quốc tế? - Anh/ Chị có khả phân tích, đánh giá, xử lý tốt vấn đề gặp phải trình vận hành thiết bị, thực quy trình phân tích? - Anh/ Chị tổ chức trì Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 VILAS 17025 cấp nhóm chun mơn chủ trì buổi làm việc với khách hàng, đối tác tiếng Anh? - Anh/ Chị có kiến thức sâu rộng lĩnh vực hoạt động phòng làm chủ nhiệm/thư ký 02 Đề tài/Nhiệm vụ NCKH cấp; Quản lý thân - Anh/ Chị có sử dụng phương thức giao tiếp khác (như lời nói, cử chỉ, hình ảnh, văn bản) cách hiệu quả? - Anh / Chị có khả điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp với đối tượng, hoàn cảnh cụ thể nhằm thuyết phục đối tác? - Anh/ Chị có tạo dựng niềm tin tín nhiệm người thơng qua việc làm cụ thể, gương mẫu? - Anh/ Chị có khả thu thập, phân tích tổng hợp thơng tin từ nguồn khác để tìm hiểu làm rõ vấn Tổng hợp trả lời STT Câu hỏi vấn đề? Và đề giải pháp có tính thực tiễn, đồng thời đưa định cách kịp thời? - Anh/ Chị đảm bảo hồn thành tốt cơng việc giao theo mục tiêu, tiêu (về số lượng chất lượng) đề khoảng thời gian xác định? Am hiểu Văn hóa doanh nghiệp - Anh/Chị am hiểu Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi & Chức nhiệm vụ Trung tâm Phịng quản lý? - Anh/Chị nắm vững, có kiến thức chuỗi giá trị phòng Trung tâm cung cấp phục vụ hoạt động ngành Dầu khí? - Anh/Chị có hướng dẫn truyền thơng VHDN cho CV/NV phịng ban khơng? Bằng cách nào? - Anh/ Chị có chuẩn bị, dẫn dắt khuyến khích người khác tham gia vào thay đổi thúc đẩy, hỗ trợ cho thay đổi thực thành công? Xin chân thành cám ơn hợp tác cuả anh/chị! Tổng hợp trả lời Phụ lục Phiếu đánh giá nhân quản lý cấp phòng NHÂN SỰ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ: ……………… ……………………………… Thời gian đánh giá: …………, ngày ……/…/2018 Mức độ đánh giá: Tốt Khá Trung Bình STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ NHĨM Phân cơng cơng việc hợp lý, thường xuyên giám sát đánh giá tiến độ, hiệu công việc, thực hành động cần thiết để đảm bảo hồn thành cơng việc Giao phòng việc Lên kế hoạch, xếp thứ tự ưu tiên quản lý thời gian đánh giá để xử lý cơng việc phịng cách hiệu nhằm đạt hiệu mục tiêu công việc giao công việc Theo dõi đo lường hiệu làm việc nhân viên cách phù hợp, nhằm ghi nhận đóng góp, nỗ lực cá nhân cho hiệu phịng Tích cực tạo điều kiện, trì giao tiếp cởi mở thích hợp với nhân viên để tham gia đóng góp ý kiến, phản hồi thơng tin Thường xuyên truyền đạt đến nhân viên: điều quan trọng lý quan trọng, cập nhật thông tin kế hoạch thay đổi Viện/Trung tâm khách hàng cách tích cực Hỗ trợ truyền đạt thơng tin Tạo Xây dựng ni dưỡng mơi trường làm việc tích cực, động tôn trọng giá trị khác biệt tôn vinh thành công lực/động chung tập thể viên Đưa ý kiến phản hồi thường xuyên chân thành hiệu công việc cho nhân viên Đồng thời giúp nhân viên xây dựng kế hoạch cải thiện, phát triển lực Đào tạo chia hiệu làm việc sẻ kiến thức Nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức phương pháp làm việc tốt với nhân viên cấp (Người đánh giá: CBNV VPI-Labs) MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Phụ lục Phiếu đánh giá nhân quản lý cấp phòng NHÂN SỰ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ: ……………… ……………………………… Thời gian đánh giá: …………, ngày …/…/2018 Tốt Mức độ đánh giá: Khá Trung Bình STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Phản ứng thích hợp trước cố vượt khỏi phạm vi trách nhiệm giao báo cáo lên cấp cao để phối hợp xử lý (thái độ tuân thủ qui chế, qui định Viện Trung tâm) Chủ động nhận trách trách nhiệm công việc giao (bao gồm công việc gấp, không nằm kế hoạch nhiệm vụ, trách nhiệm mới) Liên tục nỗ lực tạo gắn kết nội Trung tâm NHĨM Vai trị với cấp Khả nhận trách nhiệm Tạo gắn kết nội Xây dựng sử dụng mối quan hệ tích cực với đối tác bên ngồi nhằm phục vụ cơng việc Xây dựng mối quan hệ với đối tác bên Hiệu doanh thu mang lại cho phịng/Trung tâm Đóng góp thu nhập/doanh thu (Người đánh giá: Ban Giám đốc) MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Phụ lục 04: HỆ THỐNG CÁC CHỨC DANH CƠNG VIỆC THUỘC TRUNG TÂM PHÂN TÍCH THÍ NGHIỆM STT Phòng/Bộ phận Mã chức danh Ban Giám đốc BGĐ.GĐ.1 Tên chức danh Giám đốc GĐĐ.PGĐ.2 Phó Giám đốc QLTH.TP.1 Trưởng phịng QLTH QLTH.KTT.2 Kế tốn trưởng QLTH.PTP.3 Phó phịng QLTH QLTH.NV.4 Nhân viên CSĐT.TP.1 Trưởng phịng Cổ sinh CSĐT.PTP.2 Phó Trưởng phịng Cổ sinh CSĐT.BTP.3 Chuyên viên Bào tử phấn CSĐT.TV.4 Chuyên viên Tảo vôi 10 QLTH Cổ sinh - Địa tầng 11 CSĐT.VCS.5 12 CSĐT.CNKT.6 13 ĐH.TP.1 Trưởng phịng Địa hóa 14 ĐH.PTP.2 Phó Trưởng phịng Địa hóa ĐH.HH.1 Chun viên Hóa học ĐH.PTN.2 Chun viên Phân tích nước 17 ĐH.ĐC.3 Chuyên viên Địa chất 18 ĐH.CNKT.4 Công nhân kỹ thuật Địa hóa 19 THTT.TP.1 Trưởng phịng Thạch học 20 THTT.PTP.2 Phó Trưởng phịng Thạch học THTT.TH.1 Chun viên Thạch học 15 16 21 22 Địa hóa Thạch học Trầm tích Chun viên Vi cổ sinh Cơng nhân kỹ thuật Cổ sinh THTT.XRD.2 Chuyên viên XRD 23 THTT.SEM.3 Chuyên viên SEM 24 THTT.CNKT.4 Công nhân kỹ thuật 25 26 Mẫu lõi ML.TP.1 Trưởng phịng Mẫu lõi ML.PTP.2 Phó Trưởng phịng Mẫu lõi 27 ML.MLTC.3 Chun viên phân tích mẫu lõi tiêu chuẩn 28 ML.MLĐB.4 Chuyên viên phân tích mẫu lõi đặc biệt 29 ML.CNKT.5 Công nhân kỹ thuật mẫu lõi 30 LTV.TP.1 Trưởng phòng Lưu thể vỉa 31 LTV.PTP.2 Phó Trưởng phịng Lưu thể vỉa 32 LTV.DVKT.3 Chun viên Dịch vụ Khai thác Dầu khí LTV.PTTP.4 Chuyên viên Phân tích thành phần Dầu khí 34 LTV.PVTT.5 Chuyên viên Phân tích PVT thơng thường 35 LTV.PVTĐB.6 Chun viên Phân tích PVT đặc biệt 36 LTV.CNKT.7 Cơng nhân kỹ thuật Lưu thể vỉa 37 DT.TP.1 Trưởng phịng Dầu thơ 38 DT.PTP.2 Phó Trưởng phịng Dầu thơ 39 DT.HH.3 Chun viên phân tích tính chất hóa học DT.VL-ĐBDC.4 Chun viên phân tích tính chất vật lý bảo đảm dịng chảy 41 DT.GK.5 Chuyên viên làm việc giàn 42 DT.CC-GĐ.6 Chuyên viên chưng cất giám định 33 40 Lưu thể vỉa Dầu thơ & Sản phẩm Dầu khí Phụ lục NỘI DUNG CÁC DANH MỤC NĂNG LỰC CHUNG TT Tên lực Định nghĩa Hiểu biết Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi & Chức – nhiệm vụ Viện Dầu khí Việt Hiểu biết Trung Nam có kiến thức chuỗi giá trị Viện cung cấp tâm Phân tích Thí NLC.01 phục vụ hoạt động ngành Dầu khí nghiệm thuộc Viện Hiểu biết chức nhiệm vụ Trung Dầu khí Việt Nam tâm, nắm vai trị Trung tâm Viện Dầu khí Việt Nam Khả thu thập, phân tích tổng hợp thơng tin từ nguồn khác để tìm hiểu làm rõ Kỹ phân tích vấn đề Căn vào kết phân tích tổng hợp NLC.02 thơng tin thơng tin để tìm giải pháp có tính thực tiễn, định đồng thời đưa định cách kịp thời dự đoán mức độ ảnh hưởng / kết định đưa Khả xây dựng kế hoạch công tác cá nhân bao gồm việc xác định mục tiêu thực công việc Lập kế hoạch tổ (kết quả, thời gian thực hiện) Khả xác định NLC.03 chức công việc phương pháp/cách tiếp cận, xếp, phân bổ thời cá nhân gian nguồn lực hợp lý để thực công việc đạt mục tiêu theo kế hoạch đề Khả đảm bảo hoàn thành tốt cơng việc Kiểm sốt kết giao theo mục tiêu, tiêu (về số lượng NLC.04 thực công việc chất lượng) đề khoảng thời gian xác định Khả hợp tác làm việc với thành viên nhóm nhằm đạt mục tiêu chung; khuyến Kỹ làm việc khích hỗ trợ thành viên nhóm đóng NLC.05 góp ý kiến để đạt hiệu làm việc nhóm nhóm Khả tổng hợp trình bày kết luận thống nhóm TT Tên lực Định nghĩa Sử dụng phương thức giao tiếp khác (như lời nói, cử chỉ, hình ảnh, văn bản) cách hiệu Kỹ giao tiếp NLC.06 có khả điều chỉnh phong cách giao thuyết phục tiếp phù hợp với đối tượng, hoàn cảnh cụ thể nhằm thuyết phục đối tác Khả soạn thảo văn theo hình thức Kỹ viết báo nội dung khác Điều chỉnh phong cách viết NLC.07 cáo cách phù hợp với tình yêu cầu khác Minh họa lực “Kiểm soát kết thực công việc” (NLC.04), với yếu tố tương ứng với cấp độ cho yếu tố Yếu tố Thực mục tiêu Cấp độ Xây dựng mục tiêu công việc để đạt mục tiêu cá nhân sở phù hợp với kế hoạch công tác Cấp độ Đạt mục tiêu đề Cấp độ Ln tìm kiếm cách thức nhằm nâng cao hiệu cơng việc hồn thành vượt mức mục tiêu đề Cấp độ Chủ động điều chỉnh kế hoạch mục tiêu cá nhân phù hợp với thay đổi Trung tâm Sẵn sàng đặt yêu cầu tiêu chuẩn cao cho công việc Cấp độ Giám sát thực mục tiêu Phòng Hướng dẫn, hỗ trợ cán cấp hoàn thành tốt nhiệm vụ, đảm bảo mục tiêu chung Trung tâm Yếu tố Làm việc linh hoạt Cấp độ Sẵn sàng điều chỉnh hành động/ phương pháp làm việc nhận ý kiến góp ý Cấp độ Chủ động điều chỉnh cách thức làm việc để đạt mục tiêu đề Yếu tố Làm việc linh hoạt Cấp độ Điều chỉnh hành động/phương pháp thực công việc để phù hợp với tình hình mơi trường Sẵn sàng đảm nhận công việc phân cơng Cấp độ Tích cực tham gia vào dự án đảm nhận vai trò trách nhiệm phân công mà không ảnh hưởng công việc Cấp độ Sẵn sàng hướng dẫn cấp dưới/đồng nghiệp phương pháp làm việc linh hoạt mà tuân thủ quy định mục tiêu Trung tâm Yếu tố Chịu trách nhiệm cá nhân Cấp độ Sẵn sàng làm chủ chịu trách nhiệm công việc giao Cấp độ Ln kịp thời giải vấn đề khó khăn thường xun hồn thành cơng việc Cấp độ Tích cực kiểm tra, đơn đốc cán cấp để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu đề Cấp độ Thực mục tiêu đề phải đối mặt với khó khăn trở ngại Cấp độ Sẵn sàng đưa định tình khó khăn, cấp bách Yếu tố Chủ động công việc Cấp độ Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho cơng việc cần hồn thành cách hợp lý Cấp độ Xác định vấn đề xảy q trình thực cơng việc chủ động báo cáo Cấp độ Chủ động đưa giải pháp cần thiết để giải vấn đề Cấp độ Dự đoán vấn đề xảy xây dựng kế hoạch/giải pháp phòng ngừa hợp lý Cấp độ Chủ động thay đổi định hướng công việc trường hợp cần thiết Phụ lục QUYẾT ĐỊNH THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHUYÊN GIA VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM TRUNG TÂM PHÂN TÍCH - THÍ NGHIỆM Số: /QĐ-TTPTTN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP.HCM, ngày … tháng …… năm 2018 QUYẾT ĐỊNH V/v: Thành lập Hội đồng Khoa học Công nghệ thuộc VPI-Labs GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM PHÂN TÍCH - THÍ NGHIỆM Căn Quyết định số 1534/VDKVN-QĐ ngày 20/08/2009 Quyết định số 1642/VDKVN-QĐ ngày 28/08/2009 Viện Dầu khí Việt Nam việc thành lập Trung tâm Phân tích thí nghiệm (VPI-Labs) trực thuộc Viện, phê duyệt Điều lệ tổ chức hoạt động Trung tâm Phân tích Thí nghiệm; Căn Quyết định số 3751/QĐ-VDKVN ngày 30/12/2016 Viện Dầu khí Việt Nam việc điều động bổ nhiệm ông Nguyễn Phú Nghị; Xét đề nghị Trưởng phòng Quản lý Tổng hợp, QUYẾT ĐỊNH: Điều 1: Thành lập Hội đồng Khoa học Cơng nghệ thuộc Trung tâm Phân tích Thí nghiệm, gồm Ơng/Bà có tên sau đây: ThS Hồng Mạnh Tấn, Phó Giám đốc ThS Chu Đức Quang, Phó Giám đốc TS Nguyễn Huỳnh Anh, Trưởng phịng Dầu thơ Chủ tịch Phó Chủ tịch Ủy viên Sản phẩm Dầu khí ThS Bùi T.N Phương, Trưởng phịng Thạch học - Trầm tích Ủy viên TS Liêu Kim Phượng, Phó phịng Thạch học - Trầm tích Ủy viên ThS Nguyễn Hồng Minh, Trưởng phòng Mẫu lõi Ủy viên ThS Nguyễn Mạnh Hùng, Trưởng phòng Lưu thể vỉa Ủy viên CN Nguyễn Thị Thắm, Trưởng phòng Cổ sinh - Địa tầng Ủy viên CN Phan Văn Thắng, Trưởng phịng Địa hóa Ủy viên 10 CN Trương Quang Khánh, Trưởng phòng QLTH Thư ký Mời tham dự có vấn đề liên quan: chuyên gia Ngành Điều 2: Nhiệm vụ Hội đồng: Định hướng chiến lược phát triển khoa học công nghệ cho Trung tâm; Định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm; Tổ chức triển khai việc đăng ký đề tài/nhiệm vụ NCKH hàng năm; Đánh giá nội dung, chất lượng, tiến độ đề tài/nhiệm vụ/hợp đồng dịch vụ khoa học công nghệ; Hỗ trợ phận chuyên môn thực hoạt động KHCN; Tư vấn, phối hợp xây dựng Bộ từ điển lực VPI-Labs sở chiến lược phát triển Trung tâm tình hình thực tế; Các vấn đề khác theo yêu cầu Giám đốc Trung tâm Điều 3: Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký Điều 4: Trưởng phòng QLTH, Kế tốn trưởng Ơng/Bà có tên Điều chịu trách nhiệm thi hành định này./ Nơi nhận - Như Điều 4; - CBCNV VPILabs (e-copy); - Lưu VT, P QLTH (03b) GIÁM ĐỐC Nguyễn Phú Nghị ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRƯƠNG QUANG KHÁNH XÂY DỰNG BỘ TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI TRUNG TÂM PHÂN TÍCH THÍ NGHIỆM, VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM. .. tài: ? ?Xây dựng từ điển lực cho cán quản lý cấp trung Trung tâm Phân tích Thí nghiệm, Viện Dầu khí Việt Nam? ?? để làm luận văn thực tế cho nhiệm vụ cần ưu tiên hệ thống công cụ QLNNL VPI-Labs lý sau:... thăm dị khai thác dầu khí Việt Nam khu vực Yêu cầu từ điển lực cán quản lý cấp trung: + Xây dựng nhóm lực chung, lực quản lý; + Xây dựng nhóm lực chun mơn theo phịng cụ thể; + Các lực nhóm phải định