Khích lệ từng nhân viên như thế nào 24 chiến thuật đã được chứng minh nhằm nâng cao năng suất lao động ở nơi làm việc anne bruce

I THƯ VIỆN ĐẠI HỌC NHA TRANG ri NG DÀNH CHO NHÀ QUẢN LÝ Đ 658.3 B r 506 A ANNE BRUCE Khích lệ ^ M hần V íên How to MOTIVATE Every Em ployee chiên thuật chứng mỉnh nhằ™ ~nng suất lao động ỗ nơi làm việc THU VIEN DAI HOC NHA TRANG 00 00 80 76 Mc Grạuv Hill Education NHÀ XUẤT BẢN TỔNG Hộp THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH “K hi n gh ĩ vể động từ quan điểm cùa người quản lý, quan trọng phải công nhận m ột đ iều : bạn không th ể thúc đẩy m ọi người, bạn ch ỉ có th ể gây ảnh hưởng đến động thúc đẩy h ọ ” “Khi bạn co i phát triển cá nhân động , bạn thay đổi cách nhân viên n ghĩ công việc cùa họ, bạn giúp họ trở nên có khả hơn, bạn cho họ m ột m ục đích có ý nghĩa đ ể họ đ i làm hàng ngày ” ANNE BROCE Người dịch: TRẦN TH Ị ANH OANH Hiệu đính: Tiến sĩ Kinh tế LƯU VĂN PHÚ Giám đõc Trung tâm Đào tạo Bồi dưỡng Nghiệp vụ Ngoại ngữ How to MOTIVATE Every EMPLOYEE 24 chiến thuật chứng minh nhằm nâng cao suất ỉao động nơi làm việc H I Education NHÀ XUẤT BẢN TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Mục lục m m trang Lời giới thiệu 24 cách khích ỉệ tinh thần nhân viên 10 Tạo đội ngũ lao động đầy động 12 Họ làm thê' cho họ 14 Biết cáỉ thúc đẩy người ta 16 Làm cho nhân viên cảm tháy họ đơì tác 18 Cho nhân viên thây tể chức vận hành thê'nào 20 Biết đổl thủ cạn h tranh bạn 22 Khun khích mạo hiểm cách thơng minh 24 Gây cảm hứng suy nghĩ sáng tạo sáng kiên 26 Củng cô'môl liên hệ động thành tích 28 Giúp họ đạt hiệu cao công việc 30 Kéo nhân viên vào thực ý tưởng bạn họ 32 Phân minh khen thưởng công nhận 34 Luổn mong ch điều tốt đẹp nhâ't từ nhân viên 36 Thúc đẩy hoạt động hiệu 38 Khen thưởng khích lệ tỉnh thần 40 Trao quyền 43 Khuyến khích tinh thần trách nhiệm lúc 46 Tạo niềm tin vào tương lai tươi sáng 48 Thúc đẩy tinh thần 50 Lấy niềm vui làm nguổn động 52 Tân cỏng trực diện yêu tổ'gây tinh thần 55 Giữ ch ân nhân viên 58 Đặt tâm lòng niềm tin vào đội 60 Khám phá sức m ạnh tiềm tàng người 62 Lời giới thiệu IW ói đ ến quản trị kinh doanh, đặc biệt quản trị nhân sự, đ ề cập học k ể hết, quản trị khơng ch ỉ tập hợp k ĩ định, mà nữa, cịn nghệ thuật thứ nghệ thuật mà khơng p h ả i a i ứng dụng cách thuận lợi d ễ dàng khỉ vừa bắt đầu Trong nghệ thuật quản trị quen thuộc mà đầy “bí ẩ n " này, yếu tố môi tntờng quản trị đ i mà không p h ả i nhà quản trị hiểu thấu vận dụng cách thành cơng, “Motivation ” - nghệ thuật tạo động cơ, cụ thể động cho đội ngũ, nhân viên nói riêng cho tổ chítc nói chung Nghe đơn giản, thật khơng d ễ dàng chút có hàng hà câu hỏi đặt cho nhiều quản trị gia nghệ thuật khơng người cịn lúng túng Cuốn sách mà bạn cầm tay, “K hích lệ nhăn vên thếnào”, với cấu trúc cẩm nang, nhũng vấn đề động thúc đẩy đội ngũ nhân viên tổ chức p h â n làm nhiều khía cạnh nhỏ đ ềp h â n tích cách chi tiết Mỗi khía cạnh m ổ x ẻ ngắn gọn, súc tích với nhiều ví dụ cụ thể Theo sau p h ầ n p h â n tích nhóm ba phương pháp hữu hiệu đ ể g iả i vấn đề khía cạnh Qua nhiều năm nghiên cứu giảng dạy lĩnh vực quản trị nhận thấy sách không bổ sung mộtp h ầ n k ĩ nghệ thuật quan trọng vào cẩm nang quản trị gia, mà cịn p h ù hợp với đổi tượng người đọc bạn sinh viên, đặc biệt bạn theo đuổi ngành học quản trị kinh doanh, muốn +How to Motivate Every Employee học hỏi khám phá thêm cồng việc quản trị thú vị đầy thử thách Tôi mong rằng, với kiến thức thật bổ ích từ sách này, bạn khám phá thêm nhiều thơng tỉn thú vị, sau lìng dụng lý thuyết sách đ ể nhân viên tổ chiíc thúc đẩy hết công suất khối động tạo nên bạn - quản trị gia đương nhiệm hay tương lai Xin trân trọng giới thiệu sách bạn đọc Tiến sĩ Kỉnh tế LƯU V Ă N PH Ú Khích lệ nhãn viên nào+ 24 cách khích lệ tinh thần nhân viên n a i mươi tư cách khích lệ tinh thần nhân viên sách nhỏ tác dụng lớn, giúp nhà quản lý bạn theo bước hành động chiến thuật dẫn đến thành cơng mang tính động viên tên tuổi doanh nghiệp hàng đầu giới Disney, Viện SAS, Virgin Management Limited, Levi Strauss, Starbucks, Four Seasons Hotels, Capitol One, nhiều Ngoài ra, mẹo vặt, công cụ, kỹ thuật lời đề nghị đầy sáng tạo, hợp thời áp dụng - tất trình bày theo dạng nhỏ gọn - đảm bảo giúp bạn nhân viên bạn không biến thành nạn nhân tầm thường thói tự mãn Nhưng, quan trọng nhất, tất nguyên tắc ý tưởng sáng tạo khơng có chút giá trị bạn khơng biến chúng thành bước hành động nhanh chóng tác động đến hành vi nhân viên bạn hôm - bây giờ! Cuốn sách giúp bạn làm Kỹ chuyên nghiệp lực bạn đưa bạn đến vị trí Bây giờ, để sách tiện lợi dễ hiểu, dễ đọc giúp bạn ứng dụng ví dụ thực tiễn hướng dẫn nhanh đổ thành công hiệu - cương vị nhà quản lý biết tạo động cơ! Tôi tin tưởng vào sức mạnh tầm ảnh hưởng quản lý giám sát ngày việc động viên tinh thần nhân viên + How to Motivate Every Employee Với tập hợp kỹ thuật đúng, trình bày sách này, bạn tái thức tỉnh làm sơng lại tinh thần tổ chức bạn Không có thế, bạn cịn tạo cảm hứng cho tất người quanh bạn cách tạo mơi trường, nhân viên tự tạo lượng thúc đẩy cho họ thể khả làm việc tốt Tôi hy vọng bạn thấy Hai mươi tư cách khích lệ tinh thần nhân viên công cụ nguồn thông tin nơi làm việc vơ giá để sau bạn lại tìm đọc nhiều lần Đây sách nhà quản lý biết cách tạo mơi trường nhân viên họ thấy hứng thú làm việc dốc tồn tâm tồn ý vào cơng việc Tơi hy vọng bạn thấy hứng thú thông tin sách “Động vun đắp vốn người bạn Thách thức không nằm công việc mà bạn, người tạo điều hành m trường làm việc ” Khích lệ nhân viên nầo+11 ':tiiiHi^íị.'Miii1íặFiĩiĩiạịị!iifnn|íi'