Phát triển nguồn nhân lực tại khu kinh tế dung quất, tỉnh quảng ngãi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG HỒ THỊ THANH HUYỀN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU KINH TẾ DUNG QUẤT, TỈNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG HỒ THỊ THANH HUYỀN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU KINH TẾ DUNG QUẤT, TỈNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản lý kinh tế Mã ngành: 8340410 Mã số: 59CH113 Quyết định giao đề tài: 389/QĐ-ĐHNT, ngày 11/4 /2018 Quyết định thành lập hội đồng: 1528/QĐ-ĐHNT ngày 26/12/2018 Ngày bảo vệ: 10/1/2019 Người hướng dẫn khoa học: TS Phan Thị Xuân Hương Chủ tịch Hội Đồng: PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh Phịng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực Khu kinh tế Dung Quất, tỉnh Quảng Ngãi” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, đồng tác giả cho phép sử dụng chưa cơng bố cơng trình khác Khánh Hòa, tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Hồ Thị Thanh Huyền iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu viết luận văn này, nhận giúp đỡ q phịng ban, q thầy khoa Kinh tế, Phịng Đào tạo Sau Đại học trường Đại học Nha Trang tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành đề tài Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn tôi, cô TS Phan Thị Xuân Hương, hướng dẫn tận tình giúp tơi hồn thành tốt đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Lãnh đạo BQL KKT Dung Quất, lãnh đạo phòng, ban KKT, Doanh nghiệp người lao động làm việc KKT quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt q trình thu thập thơng tin, tài liệu phục vụ nghiên cứu Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Khánh Hòa, tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Hồ Thị Thanh Huyền iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN .xi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC KHU KINH TẾ 1.1 Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Nội dung nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực 10 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 19 1.1.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 22 1.2 Cơ sở thực tiễn phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế 23 1.2.1 Kinh nghiệm nước giới .23 1.2.2 Kinh nghiệm địa phương nước 26 1.2.3 Bài học rút cho khu kinh tế Dung Quất, tỉnh Quảng Ngãi 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU KINH TẾ DUNG QUẤT 29 2.1 Giới thiệu chung khu kinh tế Dung Quất 29 2.1.1 Về diện tích 29 2.1.2 Về ngành nghề .29 2.1.3 Về sở hạ tầng 30 2.1.4 Đặc điểm kinh tế, xã hội tỉnh Quảng Ngãi khu kinh tế Dung Quất .30 v 2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực .33 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực 33 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 34 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực 34 2.2.4 Đánh giá Doanh nghiệp KKT Dung Quất thực trạng nguồn nhân lực 35 2.3 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế Dung Quất 38 2.3.1 Công tác phát triển số lượng nguồn nhân lực 38 2.3.2 Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 48 2.3.3 Đánh giá người lao động làm việc Doanh nghiệp KKT Dung Quất 53 2.4 Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế Dung Quất .56 2.4.1 Những kết đạt 56 2.4.2 Những hạn chế việc phát triển nguồn nhân lực Khu kinh tế Dung Quất 56 2.4.3 Nguyên nhân 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA KHU KINH TẾ DUNG QUẤT 60 3.1 Những để xác định phương hướng giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho khu kinh tế Dung Quất 60 3.1.1 Mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Ngãi đến năm 2020 60 3.1.2 Định hướng phát triển ngành, lĩnh vực sản phẩm chủ lực 62 3.2 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực .71 3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho KKT Dung Quất 72 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 72 3.2.3 Nâng cao công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động 73 3.2.4 Quan tâm đến sức khỏe chế độ sách cho người lao động 74 3.2.5 Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc Khu kinh tế 74 vi 3.2.6 Phân cơng lao động phù hợp với trình độ chun mơn, sở trường vị trí việc làm 75 3.2.7 Quy hoạch mạng lưới trường chuyên nghiệp, trường dạy nghề 75 3.2.8 Thực quyền tự chủ quản lý tuyển dụng lao động theo hướng chun mơn hố 76 3.2.9 Đổi sách, chế quản lý dạy nghề .77 3.2.10 Nâng cao sức cạnh tranh đào tạo nguồn nhân lực để hội nhập kinh tế quốc tế .78 3.3 KIẾN NGHỊ 79 3.3.1 Đối với UBND tỉnh Quảng Ngãi 79 3.3.2 Đối với BQL Khu kinh tế Dung Quất 79 3.3.3 Đối với DN KKT .79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ANTT An ninh trật tự ASEAN Hiệp hội quốc giá Đông Nam Á BQL Ban quản lý BQL KKT Ban quản lý khu kinh tế BTS Trạm thu phát sóng di động CCN Cụm cơng nghiệp CĐ Cao đẳng CĐCS Cơng đồn sở CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CN Công nghiệp CNH Cơng nghiệp hóa CNVCLD Cơng nhân viên chức lao động DN Doanh nghiệp ĐK Điều kiện FDI Đầu tư trực tiếp nước GDP Tổng sản phẩm quốc nội GS.TS Giáo sư Tiến sĩ HĐH Hiện đại hóa KCN Khu công nghiệp KCX Khu chế xuất KKT Khu kinh tế LĐ Lao động NLĐ Người lao động NMLD Nhà máy lọc dầu NNL Nguồn nhân lực PGS.TS Phó Giáo sư Tiến sĩ PTNNL Phát triển nguồn nhân lực THPT Trung học phổ thông UBND Uỷ ban nhân dân UNESCO Tổ chức Giáo dục, khoa học văn hóa liên hợp quốc viii gia đầu tư vào vùng, khu vực làm thay đổi diện mạo công tác đào tạo, điều hành, quản lý sử dụng nguồn nhân lực, khác hoàn toàn với thời kỳ bao cấp Các doanh nghiệp có quyền tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng lao động theo ngành nghề phù hợp với quy mô sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp; Việc sử dụng thời gian lao động người sử dụng lao động với người lao động thoả thuận thông qua hợp đồng lao động, doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh Khu kinh tế phải thực Luật Lao động, Luật Bảo hiểm xã hội, chế độ tiền lương, nghĩ phép, nghĩ ốm đau, thai sản v.v Việt Nam Trong điều kiện Hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp muốn phát triển sản xuất - kinh doanh, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận tạo cho hàng hố có sức cạnh tranh cao nhà đầu tư cần áp dụng tiêu chuẩn quốc tế trình sản xuất - kinh doanh, tiêu chuẩn hoá chất lượng mẫu mã hàng hố vơ cần thiết điều kiện kinh tế thị trường; muốn hoạt động sản xuất - kinh doanh đạt hiệu cao trước hết nhà đầu tư phải quan tâm đến yếu tố người, phát triển cao trí tuệ, cường tráng thể chất, phong phú tinh thần, sáng đạo đức mà phải có trình độ khoa học kỹ thuật tay nghề cao để đáp ứng địi hỏi cơng nghệ cao đại hố quy trình sản xuất Muốn có đội ngũ lao động tinh thơng lành nghề nhà đầu tư phải có phương thức tiêu chí tuyển chọn, nhà đầu tư phải có phương pháp riêng để lựa chọn nguồn nhân lực với chất lượng tốt nhất, đảm bảo hàng hoá có chất lượng 3.2.9 Đổi sách, chế quản lý dạy nghề Chuyển đổi chế hoạt động sở dạy nghề, cần giao đầy đủ quyền nghĩa vụ theo Nghị định số 43/2006/NĐ-CP ngày 25 tháng năm 2006 Chính phủ Quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức, biên chế, tài để sở thực Từng bước xố bỏ việc giao tiêu tuyển sinh sở đào tạo, gắn với điều kiện bảo đảm chất lượng đào tạo, thực đào tạo theo nhu cầu thị trường lao động, đảm bảo công xã hội tuyển sinh, khơng phân biệt hình thức văn đào tạo Xây dựng qũy hỗ trợ dạy nghề với nguồn lực Nhà nước, có đóng góp doanh nghiệp tồn xã hội tạo điều kiện cho học sinh vay với lãi suất ưu đãi để học nghề 77 Xây dựng chế bình đẳng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, thu hút người học, có tích luỹ để tái đầu tư, nâng cấp sở vật chất, thiết bị, đủ sức để cạnh tranh với sở đào tạo ngồi nước, bình đẳng tiêu đào tạo, văn tốt nghiệp, học liên thông lên cấp cao hơn, cấp thuê đất đai, nhà xưởng Cần ban hành đầy đủ sách đào tạo nghề theo đặc thù tỉnh; Bên cạnh đó, phải đổi nâng cao hiệu phương pháp lập kế hoạch trường chuyên nghiệp dạy nghề theo hướng tiếp cận thị trường lao động Hoàn chỉnh Quy hoạch mạng lưới hệ thống sở đào tạo địa bàn tỉnh hợp lý số lượng, cấu trình độ, cấu ngành nghề, xây dựng huyện có trung tâm dạy nghề trường trung cấp nghề; gắn quy hoạch đào tạo nguồn nhân lực với quy hoạch ngành, lĩnh vực kinh tế khu cơng nghiệp tỉnh Hồn thiện chế, sách sử dụng đãi ngộ nhà nghiên cứu; tạo điều kiện để nhà nghiên cứu tham gia giảng dạy trường chun nghiệp tỉnh Cần có sách khuyến khích, thu hút nhà nghiên cứu ứng dụng nước tham gia hỗ trợ, nghiên cứu ứng dụng khoa học, kỹ thuật công nghệ vào trường chuyên nghiệp dạy nghề tỉnh 3.2.10 Nâng cao sức cạnh tranh đào tạo nguồn nhân lực để hội nhập kinh tế quốc tế Xây dựng chiến lược đào tạo nói chung dạy nghề nói riêng để nâng cao lực hợp tác, lực cạnh tranh nguồn nhân lực khu vực nước xu hội nhập kinh tế quốc tế Nâng cao chất lượng đào tạo khơng chun mơn, mà cịn tổ chức dạy tiếng nước tất sở đào tạo tỉnh; có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cho công nhân làm việc Khu Công nghiệp tỉnh học tin học ngoại ngữ học tiếng nước Anh, Hàn Quốc, Trung Quốc tiếng Nga để thuận lợi giao tiếp tiếp thu công nghệ Tăng cường liên doanh, liên kết đào tạo với sở dạy nghề nước ngoài, thu hút đầu tư nước ngồi vào lĩnh vực dạy nghề; khuyến khích giáo viên nước vào dạy nghề sở dạy nghề tỉnh; tăng cường trao đổi giáo viên sở dạy nghề nước với sở dạy nghề nước ngồi Tỉnh cần có sách cấp học bổng đưa học sinh học nghề nước học thêm kỹ thuật, công nghệ mới, công nghệ cao để trở làm việc cho KKT Dung 78 Quất Tiếp thu có chọn lọc chương trình dạy nghề tiên tiến giới; khuyến khích hình thức liên kết dạy nghề chất lượng cao, trao đổi giáo viên, chun gia nước ngồi; khuyến khích giáo viên dạy nghề người Việt Nam nước tham gia giảng dạy Quảng Ngãi; tăng cường công tác tư vấn giúp cho học sinh tỉnh định hướng ngành nghề lựa chọn du học nước 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với UBND tỉnh Quảng Ngãi Thứ nhất, xây dựng chế thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao vào làm việc KCN tỉnh nói chung KKT Dung Quất nói riêng Thứ hai, xây dựng sách đào tạo nghề, quy hoạch mạng lưới đào tạo nghề cách nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo Bên cạnh cần có sách ưu đãi, hỗ trợ cho trường dạy nghề đào tạo lao động cho KCN tỉnh khía cạnh như: Đầu tư sở vật chất, tăng cường sách đãi ngộ cho giáo viên dạy nghề… 3.3.2 Đối với BQL Khu kinh tế Dung Quất Thứ nhất, Thường xuyên điều tra, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực DN khu kinh tế để có biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm đáp ứng yêu cầu công việc thời đại CNH-HĐH Thứ hai, Giám sát chặt chẽ công tác tuyển dụng lao động, đãi ngộ lao động thực quy định pháp luật lao động DN Thứ ba, lắng nghe kịp thời giải yêu cầu đáng người lao động Khu kinh tế để người lao động yên tâm sản xuất 3.3.3 Đối với DN KKT - Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đơn vị cách cụ thể, khoa học Tăng cường nguồn vốn cho công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Thực đầy đủ quy định pháp luật người lao động TÓM TẮT CHƯƠNG Ở chương này, vào việc phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Khu kinh tế Dung Quất Chương Tác giả đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực Khu kinh tế Dung Quất bao gồm: Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho KKT Dung Quất; Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 79 nguồn nhân lực; Nâng cao công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động; Quan tâm đến sức khỏe chế độ sách cho người lao động; Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc Khu kinh tế; Phân cơng lao động phù hợp với trình độ chun mơn, sở trường vị trí việc làm; Quy hoạch mạng lưới trường chuyên nghiệp, trường dạy nghề; Thực quyền tự chủ quản lý tuyển dụng lao động theo hướng chun mơn hố; Đổi sách, chế quản lý dạy nghề Nâng cao sức cạnh tranh đào tạo nguồn nhân lực để hội nhập kinh tế quốc tế Từ đó, đưa kiến nghị với UBND tỉnh Quảng Ngãi, BQL Khu kinh tế Dung Quất DN khu kinh tế vấn đề phát triển nguồn nhân lực 80 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu chủ đề: Phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế Dung Quất, nghiên cứu rút số kết luận sau: Thứ nhất, nghiên cứu góp phần hệ thống hóa sở lý luận phát triển nguồn nhân lực Khu kinh tế khía cạnh: Đưa khái niệm liên quan từ đưa khái niệm phát triển nguồn nhân lực, đưa nội dung nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực yếu tố ảnh hưởng để qua làm sở cho việc phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực địa bàn nghiên cứu Nghiên cứu tổng quan sở thực tiễn phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế số nước giới số khu kinh tế địa phương nước mang tính tương đồng Qua để Khu kinh tế Dung Quất học hỏi đúc rút kinh nghiệm cho riêng Thứ hai, nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực Khu kinh tế Dung Quất cho thấy: Tỷ lệ lao động qua đào tạo mức cao so với mặt chung KCN nước, có tăng nhanh giai đoạn 2013 – 2017 Năm 2013 tỷ lệ lao động có trình độ ĐH, CĐ, TC 25,1% tăng lên 40,5% năm 2017 Tuy nhiên, lao động có trình độ cao thực đáp ứng yêu cầu ngành khó lọc hóa dầu cịn thấp Qua điều tra khảo sát ý kiến đánh giá người lao động KKT DN cho thấy yếu tố sức khoẻ đơn đáp ứng yêu cầu tại, nhiên ý thức kỷ luật, khả thích ứng tác phong chuyên nghiệp chưa cao Đối với công tác đãi ngộ người lao động, DN KKT thực đảm bảo theo quy định pháp luật, nhiên qua kết điều tra khảo sát người lao động cho thấy mức lương chưa đáp ứng nhu cầu sống điều kiện giá ngày tăng cao Vấn đề nhà cho người lao động nhiều bất cập, kết điều tra khảo sát cho thấy, phần lớn cơng nhân hỏi khơng hài lịng với tiêu chí khu nhà trọ Trong hệ thống điện nước hai yếu tố quan trọng sinh hoạt tỷ lệ khơng hài lịng cao (chiếm 70,83%) Về yếu tố vị trí khu phịng trọ có 66,67% tỷ lệ ý kiến khơng hài lịng, tỷ lệ ý kiến hài lòng chiếm tỷ lệ thấp 12,5%, lại ý kiến “bình thường” Về vệ sinh mơi trường ANTT có tỷ lệ khơng hài lịng cao Về đời sống tinh thần người lao động DN KKT quan tâm thể số đơn vị thành lập tổ chức cơng đồn số lượng đoàn viên tăng nhanh từ 6.500 người năm 81 2013 lên 12.000 người năm 2017 Tuy nhiên, qua tìm hiểu thực tế biết nay, KKT Dung Quất sở hạ tầng xã hội, thiết chế văn hóa chưa đáp ứng so với nhu cầu hưởng thụ văn hóa tinh thần tối thiểu người lao động Do đó, cơng nhân lao động chưa có điều kiện cải thiện đời sống tinh thần tương xứng với phát triển Khu kinh tế Công tác đào tạo nguồn nhân lực cho KKT quan tâm với phát triển nhanh chóng trường Cao đẳng, trung cấp nghề…Tuy nhiên, sở vật chất phục vụ cho cơng tác đào tạo cịn thiếu thốn chưa thực đại Đứng phía người lao động làm việc DN KKT, qua kết điều tra khảo sát cho thấy nhóm tiêu mơi trường, điều kiện làm việc người lao động DN người LĐ đánh giá tốt Qua cho thấy, DN KKT quan tâm đến công tác đánh giá cơng việc, nhiên bên cạnh cịn số cơng ty chưa đánh giá kịp thời công việc công nhân, chưa khen gợi, động viên khích lệ thỏa đáng với cơng nhân làm việc tốt Tức việc đánh gía, ghi cơng thưởng chưa xứng đáng Thứ ba, từ kết nghiên cứu vào mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Ngãi đến năm 2020 Tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực KKT Dung Quất thời gian tới Cụ thể: Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho KKT Dung Quất; Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực; Nâng cao công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động; Quan tâm đến sức khỏe chế độ sách cho người lao động; Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc Khu kinh tế; Phân cơng lao động phù hợp với trình độ chun mơn, sở trường vị trí việc làm; Quy hoạch mạng lưới trường chuyên nghiệp, trường dạy nghề; Thực quyền tự chủ quản lý tuyển dụng lao động theo hướng chun mơn hố; Đổi sách, chế quản lý dạy nghề Nâng cao sức cạnh tranh đào tạo nguồn nhân lực để hội nhập kinh tế quốc tế 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thái Bình (2012), Chiến lược phát triển nguồn nguồn nhân lực cho trình CNH – HĐH, Luận văn thạc sỹ kinh tế, ĐH Kinh tế quốc dân Nguyễn Hoài Bão (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ TP Cần Thơ đến năm (2020), Luận văn thạc sĩ, Trường ĐH Cần Thơ Hoàng Văn Châu (2009), Phát triển NNL chất lượng cao cho hội nhập kinh tế - vấn đề cấp bách sau khủng hoảng Tạp chí kinh tế đối ngoại, số 38 Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất lao động - xã hội Nguyễn Thành Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Đồn Thị Thu Hà (2011), Giáo trình quản trị học, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội Lê Duy Khánh (2013), Quản trị nguồn nhân lực ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Sơn La, Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động – xã hội 10 Lê Hữu Tầng (1996), Vấn đề phát huy sử dụng đắn vai trò động lực người nghiệp phát triển kinh tế - xã hội, Báo cáo khoa học đề tài KHCN cấp Nhà nước KX – 07 – 13 (1991 – 1995) 11 Vũ Văn Tuấn (2002), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ, Nhà xuất Trẻ 12 Hoàng Thu Trang (2015), Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Coma 18, Luận văn thạc sĩ, ĐH Lao động – xã hội 13 Đỗ Thị Thanh Vinh (2010), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực dành cho sinh viên cao học, Đại học Nha Trang Viện kinh tế giới (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo: Kinh nghiệm Đông Á, Nhà xuất khoa học xã hội 14 Nguyễn Thị Vỹ (2013) Quản lý nguồn nhân lực giảng viên Trường Đại học Hải Dương, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân.Đồn Văn Cơng (2014), Phát triển nguồn nhân lực cho khu công nghiệp tỉnh Nghệ An đến năm 2020, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Nha Trang 15 Nguyễn Văn Giáp (2014), Phát triển nguồn nhân lực cho Khu kinh tế Vũng Áng đến năm 2020, tầm nhìn năm 2030, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Nha Trang 83 16 Phùng Thanh Phương, (2015), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa huyện Nghi Lộc, tỉnh Nghệ An, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Nha Trang 17 Nguyễn Thùy Linh (2014), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh đến năm 2020, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh, Đại học Thái Nguyên 18 Võ Thanh Tuấn (2011), Phát triển nguồn nhân lực cho Khu kinh tế Dung Quất, Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 19 Nguyễn Đình Luận (2005), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tạp chí Nông nghiệp phát triển nông thôn, 7/2005 20 Phan Ngọc Trung (2011), Quản lý nguồn nhân lực: vấn đề đặt cho doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Phát triển nguồn nhân lực, số 1/2011 21 Lê Thị Chiên (2017), Vấn đề phát triển nhân tố người lao động lực lượng sản xuất nước ta nay, Tạp chí phát triển nguồn nhân lực, số 28/2017 84 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT DÀNH CHO CÁN BỘ BQL KHU KINH TẾ DUNG QUẤT I Thơng tin chung Họ tên:…………………… Tuổi:………Giới tính:……………………………… Bộ phận:………………………Chức vụ:…………………………………………… Số năm công tác:…………………………………………………………………… II Nội dung điều tra khảo sát Câu 1: Theo ông/bà thực trạng NNL KKT Dung Quất nào? (Về số lượng, chất lượng cấu) Câu 2: Theo ông/bà công tác tuyển dụng lao động DN KKT Dung Quất nào? Cần giải vấn đề gì? Câu 3: Xin ông/bà vui lòng cho biết vấn đề đãi ngộ người lao động KKT Dung Quất nào? (Lương thưởng, vui chơi giải trí, nhà ở…) Câu 4: Xin ơng/bà vui lịng trả lời vào bảng khảo sát sau: Rất tốt Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị phục vụ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ trình giảng dạy - mức độ đầy đủ Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị phục vụ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ trình giảng dạy - mức độ đại Đánh giá chất lượng giáo viên Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Ít cần thiết Khác Đào tạo nhân lực theo đơn đặt hàng DN ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tổ chức lớp ngắn hạn đào tạo kỹ mềm cho HS-SV trước xin việc làm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Câu 5: Theo ông/bà để phát triển nguồn nhân lực KKT Dung Quất thời gian tới cần thực giải pháp nào? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI KHU KINH TẾ DUNG QUẤT I Thông tin chung Doanh nghiệp:……………………………………………………………………… Họ tên:…………………………Giới tính:……………………………………… Tuổi:……………………………….Chức vụ:……………………………………… Số lao động công ty nay:…………………………………………………… II Nội dung điều tra khảo sát (Đánh dấu X vào ý kiến trả lời) Câu 1: Xin ông/bà vui lịng cho biết đánh giá thực trạng nguồn nhân lực KKT Dung Quất nay? Rất tốt Tốt Tương đối tốt Bình thường Yếu Thể lực ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Năng lực thực hành nghề ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Ý thức tổ chức kỷ luật ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Khả thích ứng với thay đổi công nghệ ☐ ☐ ☐ ☐ Khả làm việc theo nhóm ☐ ☐ ☐ ☐ Khả sử dụng ngoại ngữ, vi tính hỗ trợ giải cơng việc ☐ ☐ ☐ ☐ Tác phong chuyên nghiệp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Câu 2: Xin ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến đánh giá cơng tác tuyển dụng lao động KKT Dung Quất nay? Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý Tuyển lao động phổ thông dễ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tuyển lao động có kỹ khó ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tuyển cán quản lý giỏi khó ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Giữ chân người lao động giỏi khó ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Câu 3: Xin ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cho KKT Dung Quất? Kiến thức chuyên môn Kỹ nghiệp vụ Kỹ giao tiếp Trình độ ngoại ngữ Nhận thức ngành nghề Phẩm chất đạo đức Đánh giá chung chất lượng đào tạo Chưa đáp ứng yêu cầu Tốt Khá Trung bình ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Câu 4: Theo ông/bà để phát triển nguồn nhân lực KKT Dung Quất thời gian tới cần thực giải pháp nào? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI KHU KINH TẾ DUNG QUẤT I Thơng tin chung Họ tên:………………………………… Giới tính: Nam ☐ Nữ☐ Địa chỉ:……………………………………………………………………………… Tuổi:……………………………….Chức vụ:……………………………………… Địa DN:………………………………………………………………………… II Nội dung điều tra khảo sát (Đánh dấu X vào ý kiến trả lời) Câu 1: Xin ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá công tác tuyển dụng lao động KKT Dung Quất nay? Đồng ý Không đồng ý Khác Nội dung thông báo tuyển dụng rõ ràng, chi tiết ☐ ☐ ☐ Thời gian thông báo tuyển dụng hợp lý ☐ ☐ ☐ Hình thức tuyển dụng phù hợp ☐ ☐ ☐ Quy trình tuyển dụng chặt chẽ ☐ ☐ ☐ Sự phối hợp tuyển dụng tốt ☐ ☐ ☐ Câu 2: Xin ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến đánh giá vấn đề nhà dành cho người lao động KKT Dung Quất nay? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Hệ thống nước ☐ ☐ ☐ Vệ sinh môi trường ☐ ☐ ☐ An ninh trật tự ☐ ☐ ☐ Vị trí khu phịng trọ Hệ thống điện khu phịng trọ Câu 3: Xin ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá làm việc DN Khu kinh tế Dung Quất theo tiêu chí đây? Hồn tồn đồng ý Đồn gý Khơng có ý kiến Phản đối Hồn tồn phản đối Tơi có đủ điều kiện cần thiết để thực công việc ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tất thông tin cần thiết để thực công việc tôi, truy cập cách dễ dàng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Hệ thống thông tin sẵn có để hỗ trợ tơi thực cơng việc có hiệu ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Nơi tơi làm việc tiện nghi ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Nơi tơi làm việc đảm bảo an tồn ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tôi nhận tất thơng tin hữu ích góp ý xây dựng từ phía nhà quản lý tơi ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tôi nhận đầy đủ thông tin phản hồi kết thực công việc tơi ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi có đầy đủ hội tương xứng cho phát triển chuyên môn ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Nhà quản lý tơi quan tâm tích cực đến phát triển thăng tiến nghề nghiệp ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Các công việc mà nhân viên thực đánh giá hợp lý,công ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Khi làm việc tốt, nhà quản lý kịp thời đánh giá, công nhận khen thưởng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Khi làm việc tốt, nhận khen ngợi khích lệ thỏa đáng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Mơi trường, điều kiện làm việc người lao động DN Cơ hội thăng tiến Sự đánh giá đầy đủ công việc làm Công tác đào tạo DN trọng đến công tác đào tạo, nâng cao trình độ mặt cho cán cơng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Công tác đào tạo đảm bảo người, chuyên ngành, quy hoạch đào tạo ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tôi tham dự khóa đào tạo, cần thiết cho cơng việc ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Sau đào tạo, trình độ hiểu biết, khả nhận thức tư nâng lên nhiều ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Sau đào tạo, cảm thấy tự tin hơn, kỹ làm việc tốt hơn, cơng việc mang lại hiệu cao ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi hài lịng với MT ĐK làm việc ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi hài lịng với tiền lương chế độ sách ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi hài lịng với công việc mà làm ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi hài lịng với hội thăng tiến quyền lợi cá nhân ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi hài lịng với văn hóa DN DN ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi hài lịng với cơng tác đào tạo DN ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi hồn tồn hài lịng với tổ chức DN ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ nhân viên Sự hài lòng với sách quản trị nhân lực DN Câu 4: Theo ông/bà để phát triển nguồn nhân lực KKT Dung Quất thời gian tới cần thực giải pháp nào? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! ... tiễn phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực khu Kinh tế Dung Quất giai đoạn 2013 – 2017 Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực khu. .. tổng quan thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế Dung Quất - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế Dung Quất, tỉnh Quảng Ngãi thời gian tới Câu hỏi nghiên... giải pháp phát triển nguồn nhân lực khu kinh tế Dung Quất, tỉnh Quảng Ngãi 2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực phát triển kinh tế - Đánh