Phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng bến tre

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THANH LUẬT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THANH LUẬT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 Quyế t đinh ̣ giao đề tài: Số 410/QĐ-ĐHNT ngày 28/4/2017 Quyế t đinh ̣ thành lâ ̣p hội đồ ng: Ngày bảo vê:̣ Người hướng dẫn khoa học: Số 1204/QĐ-ĐHNT ngày 17/11/2017 Ngày 05/12/2017 PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Chủ tịch hô ̣i đồ ng: TS.TRẦN ĐÌNH CHẤT Phòng Đào ta ̣o sau đại ho ̣c: KHÁNH HỊA - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre” cơng trình nghiên cứu thân tơi chưa công bố phương tiện thông tin Tôi xin cam đoan với giúp đỡ hỗ trợ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc phép công bố Tác giả NGUYỄN THANH LUẬT iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình hồn thành chương trình cao học có luận văn này, ngồi nổ lực cố gắng thân, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Thầy Cơ giáo Trường Đại học Nha Trang Thầy Cơ giáo khác giảng dạy, nhiệt tình giúp đỡ cho Đặc biệt, xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ giáo, PGS.TS Đỗ Thị Thanh Vinh, người trực tiếp hướng dẫn dày công bảo giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hồn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu luận văn, tơi tham khảo, học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan, báo cáo chuyên ngành nhiều tác giả trường Đại học, tạp chí chuyên ngành, báo cáo nghiên cứu tổ chức, cá nhân… Xin bày tỏ cảm ơn chân thành đến tác giả Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty cán công nhân viên Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre; đồng nghiệp bạn bè nhiệt tình cộng tác, cung cấp tài liệu thực tế thơng tin cần thiết để tơi hồn thành luận văn Do lực hạn chế, cho dù thân cố gắng, luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tơi kính mong nhận góp ý bảo Q thầy, giáo, đồng nghiệp, cá nhân có quan tâm để luận văn hồn thiện Lời cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, bạn bè ln động viên tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! Tác giả NGUYỄN THANH LUẬT iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ xii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xiii CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực .6 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực .6 1.1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.1.1.4 Một số đặc điểm phát triển nguồn nhân lực ngành xây dựng lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng 11 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 14 1.1.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực ngành xây dựng lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng 16 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực .16 Một số công việc trọng tâm nội dung phát triển NNL doanh nghiệp là: 16 1.2.1 Thu hút nguồn nhân lực .16 1.2.2 Đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 17 1.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 17 1.2.4 Phân tích cơng việc 18 1.2.5 Tuyển dụng 18 1.2.6 Đánh giá kết thực công việc 19 1.2.7 Tiền lương (Thu nhập) 20 1.2.8 Đảm bảo số lượng nguồn nhân lực 22 1.2.9 Xác định cấu nguồn nhân lực 22 1.2.10 Nâng cao chất lượng nguồn lao động 23 v 1.2.11 Tạo động lực thúc đẩy người lao động 23 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển NNL 24 1.3.1 Các nhân tố thuộc mơi truờng bên ngồi .24 1.3.1.1 Cơ cấu dân số, giáo dục - đào tạo, trình độ dân trí 24 1.3.1.2 Thị trường sức lao động 26 1.3.2 Các nhân tố bên tổ chức doanh nghiệp 26 1.3.2.1 Quan điểm ban lãnh đạo Công ty nhà quản trị tổ chức công tác đào tạo phát triển 26 1.3.2.2 Văn hoá tổ chức 27 1.3.2.3 Môi trường làm việc 27 1.3.2.4 Chính sách khuyến khích sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 28 1.3.3 Nhân tố thuộc thân người lao động 28 1.3.3.1 Quyết định gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 28 1.3.3.2 Kỳ vọng người lao động lương lợi ích .28 1.3.3.3 Nhu cầu khẳng định, tự hoàn thiện mình, tơn trọng thừa nhận 29 1.4 Nguồn nhân lực ngành tư vấn xây dựng kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực với ngành ngành tư vấn xây dựng 29 1.4.1 Nguồn nhân lực ngành tư vấn xây dựng Việt Nam .29 1.4.2 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre tĩnh khác .29 1.4.2.1 Công ty cổ phần tư vấn xây dựng công nghiệp đô thị Việt Nam 29 1.4.2.2 Công ty cổ phần tư vấn xây dựng cơng trình giao thơng Lạng Sơn 31 1.5 Các bài ho ̣c đúc kế t cho Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre .32 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG BẾN TRE 33 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 33 2.1.1 Lich ̣ sử phát triể n ngành Công ty 33 2.1.2 Giới thiệu Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 33 2.2 Thực trạng nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre giai đoạn 2014 - 2016 .35 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy 35 vi 2.2.2 Thực trạng nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 39 2.2.2.1 Về số lượng nguồn nhân lực .39 2.2.2.2 Về cấu nguồn nhân lực 41 2.2.2.3 Về chất lượng nguồn nhân lực 44 2.2.3 Công tác phát triể n nguồ n nhân lực Công ty 46 2.2.3.1 Công tác tuyể n du ̣ng, thu hút nguồ n nhân lực 46 2.2.3.2 Công tác đào ta ̣o và thăng tiế n 47 2.2.3.3 Công tác tiề n lương và đaĩ ngô 49 ̣ 2.2.3.4 Công tác đánh giá lực làm viê ̣c 51 2.2.3.5 Ta ̣o môi trường làm viê ̣c tố t, phong phú hóa công viê ̣c 52 2.2.3.6 Quản lý sự biế n đô ̣ng nhân lực 52 2.2.4 Đánh giá kế t quả thực hiê ̣n công viê ̣c của nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 53 2.3 Điều tra khảo sát ý kiến CBCNV công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 54 2.3.1 Phương pháp điề u tra khảo sát 54 2.3.1.1 Phiếu câu hỏi khảo sát thang đo 54 2.3.1.2 Mẫu nghiên cứu 55 2.3.2 Kết điều tra ý kiến CBCNV công tác phát triển NNL .60 2.3.2.1 Đánh giá cơng tác bố trí lao động 60 2.3.2.2 Công tác thăng tiến phát triển nghề nghiệp 62 2.3.2.3 Đánh giá môi trường làm việc Cty CPTVXDBT 64 2.3.2.4 Công tác đào tạo nguồn nhân lực .65 2.3.2.5 Đánh giá sách tiền lương chế độ đãi ngộ 68 2.3.2.6 Đánh giá chung hài lòng CBCNV NLĐ sách phát triển NNL 69 2.4 Những kết đạt hạn chế, tồn công tác phát triển NNL Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre thời gian qua 70 2.4.1 Những kết đạt 70 2.4.2 Những hạn chế, tồn .71 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 vii CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG BẾN TRE 2016 – 2020 73 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Bến Tre giai đoa ̣n 2016-2020 73 3.1.1 Quan điể m, mu ̣c tiêu phát triể n ngành 73 3.1.2 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 73 3.1.2.1 Quan điểm 73 3.1.2.2 Mục tiêu .74 3.2 Dự báo phát triể n NNL Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 75 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện số lượng cấu nhân lực Công ty 75 3.2.1.1 Đối với lĩnh vực tư vấn .75 3.2.1.2 Đối với lĩnh vực thi công xây lắp, mua bán sản xuất VLXD 75 3.2.1.3 Những vấn đề liên quan chung 76 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện chức thu hút, bố trí sử dụng NNL .76 3.2.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định NNL .76 3.2.2.2 Hoàn thiện cơng tác tuyển dụng, phân cơng bố trí nhân viên .77 3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác đề bạt, thăng tiến nhân viên 83 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 84 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện chế độ tiền lương chế đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động 85 3.2.4.1 Hoàn thiện chế độ tiền lương 85 3.2.4.2 Cơ chế đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động 86 3.2.5 Giải pháp tạo điều kiện môi trường làm việc thuận tiện cho CBCNV 87 TÓM TẮT CHƯƠNG 89 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .90 TÀI LIỆU THAM KHẢO .95 PHỤ LỤC viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATLĐ : An tồn lao động PCCC : Phịng cháy chữa cháy CBCNV : Cán nhân viên CNH – HĐH : Cơng nghiệp hố – Hiện đại hố CTCPTVXDBT : Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh UBND : Uỷ ban nhân dân BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm Y tế BHTN : Bảo hiểm nạn BHThN : Bảo hiểm thất nghiệp NLĐ : Người lao động ix DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 2014-2016 35 Bảng 2.2 Số lượng lao động Công ty qua năm 2014 -2016 40 Bảng 2.3 Cơ cấu biến động lao động theo độ tuổi thời gian tham gia .42 công tác Công ty qua năm 2014 -2016 42 Bảng 2.4 Quy mô cấu lao động theo giới tính Cơng ty 43 qua năm 2014 -2016 43 Bảng 2.5 Cơ cấu CBCNV theo phận chức năm 2016 Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 44 Bảng 2.6 Quy mô cấu lao động theo trình độ chun mơn Cơng ty qua năm 2014 -2016 .45 Bảng 2.7: Tình hình tuyển dụng lao động CPTVXDBT qua năm 2014 -2016 .46 Bảng 2.8: Công tác đào tạo cán công nhân viên Công ty cổ phần 48 tư vấn xây dựng Bến Tre từ năm 2014 đến 2016 48 Bảng 2.9: Thu nhập tiền lương bình quân CBCNV 50 Công ty qua 03 năm 2014 – 2016 50 Bảng 2.10 Biến động nhân Công ty giai đoạn 20014-2016 53 Bảng 2.11 Thống kê mẫu nghiên cứu giới tính .56 Bảng 2.12 Độ tuổi mẫu nghiên cứu .56 Bảng 2.13 Thâm niên công tác mẫu nghiên cứu 57 Bảng 2.14: Bảng phân bố mẫu theo trình độ học vấn 58 Bảng 2.15 Hình thức tuyển dụng mẫu nghiên cứu 59 Bảng 2.16 Đánh giá bố trí lao động 60 Bảng 2.17 Đánh giá công tác thu hút, tuyển dụng lao động .61 Bảng 2.18 Công tác thăng tiến phát triển nghề nghiệp 63 Bảng 2.19 Nội dung Cty CPTVXDBT tạo điều kiện để CBCNV tham gia khóa tập huấn, đào tạo để nâng cao trình độ 65 Bảng 2.20 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực 66 Bảng 2.21 Công tác đánh giá CBCNV người lao động 67 Bảng 2.22 Kết điều tra mức độ hài lòng yếu tố tiền lương đãi ngộ .68 Bảng 2.23: Bản mô tả cơng việc nhân viên Xí nghiệp khảo sát dân dụng – công nghiệp, Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre .81 x giá lực, khả làm việc mức độ đóng góp nhân viên vào kết hoạt động Cơng ty Qua họ cảm nhận giá trị lao động giá trị thân họ công việc Công ty, từ động viên khuyến khích họ với tinh thần làm việc hăng say -Việc trả lương, thu nhập phải tuyệt đối dựa theo hiệu công việc phải công như: người làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, khơng làm khơng hưởng Quy chế thưởng, phạt phải công khai, minh bạch, người tội Những người công hiến nhiều, làm tốt, nổ sản xuất kinh doanh nhận tiền lương thưởng xứng đáng Ngược lại với người làm việc hiệu quả, thiếu tinh thần trách nhiệm cơng việc cần phải chấn chỉnh có biện pháp xử lý để họ cảm nhận lỗi lầm tiếp tục phấn đấu cống hiến cho công ty - Thường xuyên cập nhật thông tin mặt tiền lương thị trường lao động, xem xét mặt lương ngành khu vực, xây dựng mức tiền lương sở hướng đến yếu tố thị trường, đảm bảo ln thu hút lưu giữ lao động Từ phân loại nhóm lao động, công ty xác định chiến lược trả lương phù hợp cần thiết trả cao mặt thị trường nhằm thu hút người giỏi Bên cạnh Cơng ty tính tốn đến yếu tố trượt giá, đảm bảo mức sống cho người lao động 3.2.4.2 Cơ chế đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động Công việc người lao động thường đôi với chế đãi ngộ họ hiểu bao gồm toàn lương, thưởng chế độ phúc lợi liên quan đến thể chất tinh thần người lao động Như phân tích phần thực trạng, tiền lương mà người lao động nhận thấp, mức lương bình quân 5.700.000 đồng, theo đánh giá mức lương tương đối thấp so với doanh nghiệp ngành, so với mặt chung xã hội mức trung bình Hàng năm Cơng ty thực tốt việc trang bị đồ đồng phục cho CBCNV đồ bảo hộ lao động cho Xí nghiệp xây dựng, chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm Y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHThN) tổ chức cho CBCNV tham quan học hỏi kinh nghiệm, tham quan du lịch Tuy nhiên dù thực nhìn chung cịn hạn chế Để có chế đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động nhằm 86 mục đích giữ thu hút người có trình độ tay nghề cao, Cơng ty cần phải có chiến lược sau: - Thứ : Thực chế độ thưởng: theo hiệu lao động, theo chất lượng theo tiến độ thực công việc Vì kích thích cho nhân viên hồn thành công việc khoảng thời gian ngắn đạt hiệu hiệu mong muốn - Có lộ trình đầu tư trang thiết bị sở vật chất đại đáp ứng yêu cầu công việc tạo điều kiện cho người lao động làm việc môi trường tốt - Cơ chế quy hoạch thăng tiến công bằng, tạo điều kiện cho người cạnh tranh lành mạnh có hội phấn đấu - Trang bị tốt chế độ bảo hộ lao động, nghỉ lễ, phép, chế độ nghỉ hộ sản CBCNV, chế độ bảo hiểm loại đảm bảo quyền lợi cho người lao động 3.2.5 Giải pháp tạo điều kiện và môi trường làm việc thuận tiện cho CBCNV Mang lại hài lòng người lao động điều dễ dàng, ban lãnh đạo Công ty cần trọng đến việc tạo môi trường điều kiện làm việc tốt thuận lợi cho cán công nhân viên đồng thời để kích thích thu hút giữ chân người lao động giỏi, như: - Đối với lãnh đạo Cơng ty Do Cơng ty có q nhiều Phịng, Xí nghiệp, Trung tâm hay đơn vị trực thuộc, quyền hành tập trung lãnh đạo Cơng ty nên họ dễ hình thành phong cách lãnh đạo độc đốn, tham khảo ý kiến cấp chưa khuyến khích cấp tham gia vào định quan trọng nên chưa huy động sức mạnh tập thể nên dễ xảy sai sót cơng việc Vì lãnh đạo Công ty cần phải thực số giải pháp sau: + Chọn phong cách lãnh đạo phù hợp: Lồng ghép họp (chi bộ, Phịng, cơng đồn, hội nghị ,viên chức, người lao động…) để xây dựng, góp ý để lãnh đạo bước thay đổi phong cách theo hướng dân chủ, biết tôn trọng lắng nghe ý kiến cấp trước định vấn đề quan trọng Lãnh đạo Phịng, Xí nghiệp, Trung tâm hay đơn vị trực thuộc nên thường xuyên trao đổi, thảo luận với số nhân viên quan trọng cấp để lắng nghe ý kiến, kiến nghị vấn đề liên quan đến Công ty hay công việc họ ý kiến nhiều 87 người toàn diện người, đặc biệt ý kiến người có lực, làm việc tốt, trải, nhiều kinh nghiệm cho giá trị tham khảo cao + Đặt sứ mạng Công ty với mục tiêu hoạt động Lãnh đạo Phịng, Xí nghiệp, Trung tâm hay đơn vị trực thuộc cần tuyên truyền giáo dục cho viên chức, người lao động sứ mạng quan trọng Công ty giúp họ nhận việc thực tốt nhiệm vụ, chức trách giao, giúp họ hồn thành mục tiêu Cơng ty Từ viên chức, người lao động cảm thấy lãnh đạo tin tưởng, giao trọng trách lớn lao nên họ nỗ lực phấn đấu khơng phải yếu tố vật chất đơn mà cịn mục tiêu mà họ lựa chọn + Chia sẻ thông tin Thực cách công khai minh bạch tình hình hoạt động, tình hình tài chính, nhân sự, kế hoạch Công ty tạo lòng tin lãnh đạo xem họ cộng quan trọng, tôn trọng khả hiểu biết đóng góp họ + Giao cho nhân viên quyền tự chủ khả họ Nhân viên khơng thích làm việc bị giám sát chặt chẽ, họ tự định họ Điều giúp họ hài lịng, thoải mái giúp cho cơng việc lãnh đạo với vai trị nhà quản lý nhẹ nhàng + Thách thức nhân viên tư Là nhân viên giỏi họ điều phiêu lưu với thử thách cảm thấy lãnh đạo tin tưởng họ với trách nhiệm lớn họ mong đợi Do lãnh đạo Công ty cần mạnh dạn giao cho họ công việc buộc họ phải động não, tư hỗ trợ họ cần thiết để họ thành cơng + Duy trì nhân viên giỏi Nên quan tâm giữ chân người làm giỏi, xuất sắc trách nhiệm hàng đầu nhà lãnh đạo Giúp nhân viên có khởi đầu tốt, lãnh đạo Cơng ty cần tuyển người phù hợp với khả chuyên môn, sở trường công tác nhằm đảm bảo cho nhân viên hồ nhập cách nhanh chóng vào môi trường làm việc công ty - Đối với đồng nghiệp: Quan hệ đồng nghiệp quan trọng đóng vai trị quan trọng cho phát triển Công ty Nếu họ thỏa mãn yếu tố góp phần nâng cao chất lượng hiệu cơng việc ngược lại Vì Cơng ty cần trì tốt mối quan hệ thân 88 thiện, hợp tác, gắn bó nhân viên với nhau, mối quan hệ tốt đẹp đồng nghiệp nhân tốt quan trọng tạo thêm động lực làm việc TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương luận văn đề xuất năm nhóm giải pháp để hồn thiện cơng tác phát triển NNL CPTVXDBT: hồn thiện số lượng cấu nhân lực Công ty; hồn thiện chức thu hút, bố trí sử dụng NNL; hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL; hoàn thiện chế độ tiền lương chế đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động; tạo điều kiện môi trường làm việc thuận tiện cho CBCNV Các nhóm giải pháp có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, tác động tương trợ lẫn cần thể cách đồng Trước mắt cần ưu tiên tập trung thực phát triển NNL theo hướng đại công tác quy hoạch, hoạch định chiến lược phát triển NNL; Coi khâu đột phá để hồn thiện cơng tác phát triển NNL Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre Ngồi ra, Cơng ty cần quan tâm đến vấn đề môi trường điều kiện làm việc, công tác đào tạo, vấn đề thăng tiến sách tiền lương, thưởng phúc lợi vấn đề có ảnh hưởng lớn đến hài lịng cơng nhân viên Công ty 89 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Qua q trình phân tích thực trạng cơng tác phát triển NNL qua phân tích kết khảo sát ý kiến đánh giá nhân viên Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre, luận văn rút số kết luận sau: 1.Về thực trạng chung Từ thực cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, NNL Cơng ty có tăng dần qua năm (từ 60 nhân viên năm 2007 đến số nhân viên Công ty tăng lên 122 người), phù hợp với tình hình phát triển quy mô hoạt động Công ty Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, theo tính chất cơng việc theo thời gian công tác đảm bảo phù hợp với đặc thù lĩnh vực tư vấn xây dựng xem cấu hợp lý Công tác dự báo hoạch định NNL, công tác tuyển dụng, phân công bố trí đề bạt thăng tiến cho nhân viên bước đầu ban lãnh đạo Công ty quan tâm Ngồi ra, cơng tác đào tạo phát triển NNL Công ty trọng tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên tham gia khoá đào tạo ngắn hạn đáp ứng nhu cầu giải công việc, chế độ sách người lao động lương, thưởng chế độ đãi ngộ khác thực đầy đủ, đời sống nhân viên ngày nâng lên Về đánh giá nhân viên công tác phát triển NNL Công ty Thời gian qua Công ty thường xuyên trọng đến điều kiện môi trường làm việc nhân viên, để có sản phẩm tư vấn thật hồn hảo địi hỏi Cơng ty phải có trang thiết bị đại mơi trường làm việc thật tốt để nhân viên phát huy hết tiềm Ngồi ra, Cơng ty cịn áp dụng phương pháp đánh giá thực công việc đảm bảo công tạo tin cậy cho nhân viên Công ty Tuy nhiên, thời gian tới Công ty phải đặc biệt quan tâm đến vấn đề đào tạo hội thăng tiến, tiền lương thu nhập nhân viên vấn đề mà người lao động có nhận xét đánh giá mức trung bình mức trung bình Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác Phát triển NNL Cơng ty Về lâu dài để trì phát triển Công ty phải đặc biệt quan tâm để hồn thiện sách tiền lương, thưởng sách đãi ngộ khác, tạo điều kiện môi trường làm việc thật tốt vấn đề có ảnh hưởng lớn hài lịng nhân viên Bên cạnh Cơng ty trọng công tác đào tạo phát triển NNL 90 tạo hội thăng tiến cho nhân viên Công ty, hoàn thiện phương pháp đánh giá kết thực công việc tạo tin cậy cho nhân viên đối công Công ty Những kết hạn chế công tác phát triển NNL - Những ưu điểm: Năm 2007 Công ty xây dựng vận hành Hệ thống quản lý chất lượng công việc theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Ngồi ra, Cơng ty bước đầu thực công tác lập quy hoạch cán giai đoạn 2015-2020 lập quy hoạch cho giai đoạn 2020-2025 Trong công tác tuyển dụng nhân viên Bước đầu Công ty tuyển dụng nhân viên từ bên ngoài, chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu công việc Công tác tuyển dụng tiến hành thường xuyên nên đáp ứng phần yêu cầu NNL cho đơn vị trực thuộc Cơng ty; Cơng tác bố trí, sử dụng lao động bước Công ty quan tâm bố trí người, việc Cơng tác đào tạo phát triển NNL tiến hành thường xuyên, đặc biệt khoá đào tạo ngắn hạn nhằm đáp ứng yêu cầu thực công việc người lao động - Những khuyết điểm: Kế hoạch xếp, bố trí sử dụng NNL Cơng ty thực nhiều bất cập, việc bố trí lao động cịn dựa vào tính chủ quan cán quản lý; Công tác hỗ trợ đào tạo chưa Công ty quan tâm; Công ty chưa xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc nên chưa có sở phân công đánh giá công việc; Công tác tuyển dụng dựa vào nguồn CBCNV giới thiệu, quy trình tuyển dụng đơn giản nhìn chung cơng tác tuyển dụng cịn mang tính hình thức, mang ý kiến chủ quan người tuyển dụng, chưa thật khách quan đáp ứng yêu cầu công việc Thu nhập người lao động thấp so với mặt chung đơn vị tư vấn ngành, chưa có sách thu hút lao động có tay nghề trình độ chun mơn cao Đề xuất Từ thực trạng CPTVXDBT, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển NNL sau: - Xây dưng sách trả lương hợp lý, có chế thu hút NNL có trình độ chun mơn cao; tạo điều kiện mơi trường làm việc tốt để phát huy hết tiềm nhân viên 91 - Hoàn thiện máy quản trị NNL - Đổi quy trình tuyển dụng, xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc cho phận, vị trí cụ thể - Tăng cường công tác đào tạo, phát triển lao động; quy chế đề bạt, bổ nhiệm phải công khai, minh bạch thực khách quan nhằm tạo động lực cho NV phấn đấu Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển NNL CPTVXDBT mà luận văn đề xuất mang tính chất lâu dài, bên cạnh có giải pháp mang tính tình phát huy tác dụng thời gian KIẾN NGHỊ Đối với quan Nhà nước - Hiện văn quy phạm pháp luật có liên quan đến ngành xây dựng lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng nhiều, cụ thể : Luật Đầu tư công, Luật Xây dựng, Luật Đấu thầu, Luật Đất đai, Luật Nhà ở, Luật kinh doanh bất động sản Luật có nhiều Nghị định, Thông tư, Quyết định hướng dẫn thực có nhiều vấn đề cịn chồng chéo lẫn Ngồi cịn có quy chuẩn, tiêu chuẩn chuyên ngành quy định ràng buộc công tác tư vấn thiết kế đầu tư xây dựng cơng trình Do vậy, để làm tốt cơng tác tư vấn đầu tư xây dựng chuyện đòi hỏi phải có thời gian đầu tư cho lĩnh vực dài - Hiện văn quy định chế tài chưa quy định cụ thể để áp dụng cho đơn vị tư vấn thiết kế không đảm bảo điều kiện lực như: thiết kế sai sót nhiều thi cơng phải chỉnh sửa thời gian gây lãng phí, dự tốn tính thiếu phải phát sinh khó cho người quản lý Vì khó khăn việc xử lý sai phạm đơn vị tư vấn thiết kế - Ngân sách dành cho đầu tư XBCB cón hạn chế (nguồn vốn đầu tư cơng) muốn tốn hợp đồng tư vấn thường chậm từ 01 đến 02 năm chí 03 đến 05 năm dẫn đến làm ảnh hưởng đến nguồn thu Công ty, tiền lương CBCNV việc hoàn thành nghĩa vụ thuế Đối với Ban Lãnh đạo Công ty - Ưu tiên đào tạo phát triển NNL có, cộng tác xây dựng sách thu hút chun gia có lực tốt để đảm bảo đủ khả tham gia dự án có qui mơ lớn, u cầu cao kỹ thuật Nhất xu ngày cạnh tranh 92 NNL - đặc biệt lao động chất xám có kinh nghiệm tay nghề cao - xây dựng sách ưu đãi cho gia đình cán kỹ thuật giỏi, có kinh nghiệm cam kết phục vụ lâu dài cho Công ty nhằm hướng tới NNL bổ sung tương lai , tạo an tâm công tác cống hiến người lao động; - Tiếp tục hồn thiện chế, sách, tiền lương cho lao động có tay nghề thuộc lĩnh vực công ty thiếu, cần thu hút, nhằm đảm bảo sống cho NLĐ giai đoạn đầu; xếp, điều chuyển, cắt giảm lao động không đáp ứng yêu cầu (việc rà soát thực liệt thời gian tới theo quy định phải áp dụng mức lương tối thiểu vùng tới theo thu nhập để tính đóng bảo hiểm bắt buộc nên quỹ lương thời gian chi phí cơng ty tăng mạnh, ảnh hưởng đến lợi nhuận nguồn lực cho đầu tư phát triển); - Tạo điều kiện cho cán trẻ bước tham gia quản lý doanh nghiệp sở hội đủ tiêu chuẩn lực, độ tuổi, kỹ tổ chức điều hành, có đạo đức phẩm chất tốt nhằm tạo động lực mới, đáp ứng yêu cầu ngày cao đa dạng lĩnh vực hoạt động công ty; - Tiếp tục đầu tư sở vật chất, trang thiết bị thật cần thiết, chuyển giao tài sản cố định nhân lực (CBKT thi công, CB quản lý) cho Công ty, để bước đủ sức đảm nhận thi công cơng trình có qui mơ lớn Trước mắt, tập trung quan hệ nhận thầu cơng trình có qui mơ vừa phải, nguồn vốn rõ ràng, có sẵn ; cơng trình khu vực tư nhân ; nhận thầu lại cơng trình đơn vị đối tác …; củng cố lĩnh vực buôn bán VLXD đáp ứng cung cấp vật tư cho cơng trình bán lẻ bên - Tiếp tục đầu tư số phần mềm chun dụng có quyền cho cơng tác thiết kế , đáp ứng yêu cầu chuẩn hóa chất lượng công tác thiết kế đấu thầu tới - Tiếp tục trì ủng hộ Tỉnh ủy, UBND Tỉnh; Sở ban ngành tỉnh tăng cường tiếp cận, quan hệ với quan, ban ngành để tìm kiếm cơng việc tư vấn, xây lắp; tác động việc bố trí tốn chi phí tư vấn , xây lắp cơng trình công ty thực ; - Củng cố trì thị phần tỉnh, mở rộng thị phần lĩnh vực xây lắp, có sách ứng xử phù hợp với khách hàng, khách hàng truyền thống ; - Khảo sát, phân tích thâm nhập thị phần tư vấn, xây lắp ngòai tỉnh, liên danh với đơn vị tư vấn, xây lắp có lực tốt để tham gia đấu thầu cơng trình 93 địi hỏi tính đa dạng, phức tạp kỹ thuật giá trị lớn cung cấp dịch vụ tư vấn phù hợp khác, từ tìm hội thâm nhập sâu, rộng thị phần tỉnh ĐBSCL (nhất tỉnh Trà Vinh, Vĩnh Long Tiền Giang) tiến tới tiếp cận chủ đầu tư Bộ, Ngành (điều năm 2016 chưa thực tập trung giải dự án , cơng trình cấp bách Tỉnh tỉnh Trà Vinh, Vĩnh Long Tiền Giang – cố gắng thực thời gian tới) ; - Tìm hội liên doanh, liên kết với nhà đầu tư khai thác triệt để chức năng, ngành nghề đăng ký kinh doanh, tạo thêm việc làm, tăng doanh thu, nâng cao thu nhập cho người lao động mang lại lợi ích cao cho cổ đơng ; - Tiếp tục rà soát cắt giảm mạnh chi phí như: tiếp khách, hội họp, nguyên nhiên vật liệu, xe ô tô công tác … nhằm bảo đảm cho hoạt động doanh nghiệp, tăng thu nhập cho NLĐ, cổ tức cổ đông Việc đầu tư cân nhắc, đánh giá kỹ, hiệu tiềm phát triển năm sau; - Tiếp tục ổn định tổ chức nhân , tập trung hỗ trợ công tác SXKD Công ty, đảm bảo năm 2017 - Nghiên cứu chuyển Trung tâm TVĐTXD thành Cơng ty TNHH thành viên có đủ điều kiện cần thiết Do hạn chế mặt kiến thức thời gian, luận văn hoàn thành khơng thể tránh khỏi sai sót định Tác giả luận văn mong đóng góp ý kiến chuyên gia, nhà nghiên cứu quan tâm đến lĩnh vực để luận văn hoàn chỉnh Chân thành cảm ơn quý Thầy Cô bạn đọc./ 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO I TIẾNG VIỆT Dương Tấn Bình (2012) “Đào tạo nguồn nhân lực Cục Thuế Đà Nẵng” Luận văn thạc sỹ kinh tế, ĐH Đà Nẵng Chu Văn Cấp (2009), “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước học kinh nghiệm cho Việt Nam”, Tạp chí phát triển hội nhập số 12, tr78 Nguyễn Minh Đường (2002), “Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực với phương pháp tiếp cận hệ thống điều kiện mới”, nghiên cứu người đối tượng hướng chủ yếu, niên giám nghiên cứu số (in lần thứ 2), Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội, tr 323 Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp – thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hố, đại hóa, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Tạ Ngọc Hải - Viện khoa học tổ chức nhà nước “Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực”, Website:www.caicachhanhchinh.gov.vn Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế“, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường ĐH Kinh tế quốc dân Phạm Viết Long (2013), “Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần du lịch Hồng Hải đến năm 2015” – Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Đại học Nha Trang Nguyễn Văn Mẫn (2013) “Phát triển nguồn nhân lực cho công ty cổ phần thủy 10 sản thương mại Thuận Phước” - Luâ ̣n văn thạc sỹ kinh tế, ĐH TP Hồ Chí Minh 11 Niên giám thống kế tỉnh Bến Tre năm 2009, 2010, 2011, 2012 Hoàn Thu Trang (2015), “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần 12 Coma18” - Luận văn thạc sỹ kinh tế, ĐH Lao động – Xã Hội 95 CÁC WEBSITE Website Bộ Xây dựng, www.xaydung.gov.vn Website Công ty cổ phần tư vấn xây dựng công nghiệp đô thị Việt Nam, www.vcc.com.vn Website Công ty cổ phần tư vấn xây dựng cơng trình giao thông Lạng Sơn, www.vccinews.vn Website Tổng Cục thống kê, www.gso.gov.vn Website:www.tailieu.vn 96 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT Chào Anh / Chị! Chúng thực đề tài nghiên cứu “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre” Bảng câu hỏi sau xây dựng để thu thập thông tin cho nghiên cứu Rất mong Anh/chị dành chút thời gian trả lời số câu hỏi sau nhằm giúp thu thập thông tin cần thiết (Các câu trả lời Anh chị giữ kín, chúng tơi cơng bố kết tổng hợp) Xin chân thành cảm ơn! Phần I KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CBCNV VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÂY DỰNG BẾN TRE Các Anh/chị cho biết ý kiến phát biểu sau đây, cách đánh dấu vào ô diễn tả xác mức độ mà Anh/chị cho thích hợp với suy nghĩ cá nhân với ý nghĩa sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Mức đợ đánh giá Nợi dung phát biểu I VỀ CƠNG TÁC BỐ TRÍ LAO ĐỘNG Bạn bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn, lực Việc bố trí cơng việc giúp bạn phát huy tốt lực thân Bạn phải làm thêm cơng việc nhiều Công việc bạn ổn định 5 Số lượng CBCNV Cty CPTVXDBT đủ đáp ứng với yêu cầu cơng việc II VỀ CƠNG TÁC THU HÚT, TUYỂN DỤNG Quy trình tuyển dụng Cty CPTVXDBT phù hợp, khoa học Công tác tuyển dụng rõ ràng, công minh bạch Các tiêu chuẩn tuyển dụng đưa phù hợp Cty CPTVXDBT có sách tốt để thu hút nhân tài III ĐÁNH GIÁ VỀ VIỆC THĂNG TIẾN, PHÁT TRIỂN Tất CBCNV ln có hội thăng tiến trình làm việc Các CBCNV Cty CPTVXDBT ln biết xác điều kiện để thăng tiến Các tiêu chí để thăng tiến Cty CPTVXDBT ln rõ ràng, minh bạch Chính sách thăng tiến Cty CPTVXDBT công bằng, minh bạch 5 5 IV ĐÁNH GIÁ VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Lãnh đạo Cơng ty có tác phong làm việc chun nghiệp CBCNV Cty CPTVXDBT tôn trọng tin cậy Mối quan hệ với đồng nghiệp thân thiện, tốt đẹp Đồng nghiệp quan tâm, giúp đỡ bạn công việc 5 Các trang thiết bị phục vụ cho công việc trang bị đầy đủ, đại Bạn cảm thấy thoải mái với môi trường làm việc Ở Công ty Bạn không bị áp lực cao làm việc Công việc bạn thay đổi làm ngày phong phú 5 5 5 V VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Bạn tập huấn, đào tạo thường xuyên trình làm việc Nội dung buổi đào tạo, tập huấn phù hợp với yêu cầu công việc bạn làm Nội dung buổi đào tạo, tập huấn phục vụ thiết thực cho công việc bạn làm Thời gian đào tạo bố trí phù hợp với cơng việc bạn Cty CPTVXDBT tạo điều kiện để CBCNV tham gia khóa tập huấn, đào tạo để nâng cao trình độ VI VỀ CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ CBCNV Các tiêu chí dùng để đánh giá CBCNV rõ ràng, minh bạch Cơng tác đánh giá CBCNV cơng bằng, xác Phương pháp đánh giá CBCNV Cty hợp lý, phù hợp Bạn tin tưởng vào đánh giá cấp 5 Công tác đánh giá giúp bạn nâng cao chất lượng công việc Các thành tích bạn công nhận VII ĐÁNH GIÁ VỀ CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG VÀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ Lương CBCNV Cty CPTVXDBT đảm bảo sống Bạn trả lương xứng đáng với khả Cty CPTVXDBT thực chế độ tăng lương quy định 5 Hệ thống lương quy định rõ ràng, minh bạch 5 Chính sách tiền thưởng tương xứng với khả bạn 5 Các phụ cấp cho CBCNV Cty CPTVXDBT xứng đáng hợp lý Các sách phúc lợi cơng cộng cho sinh hoạt văn hóa, thể thao cho CBCNV Cty CPTVXDBT tốt Phần II ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỰ HÀI LỊNG CỦA CBCNV VỀ CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÂY DỰNG BẾN TRE Bạn hài lịng với cơng việc bạn Bạn khơng có ý định đổi việc Bạn tự hào làm việc Cty CPTVXDBT 5 Nói chung, bạn thỏa mãn với sách phát triển nguồn nhân lực Cty CPTVXDBT Phần III Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦA NGƯỜI CBCNV VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÂY DỰNG BẾN TRE NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BỀN VỮNG Đề xuất, kiến nghị với Cty CPTVXDBT Đề xuất, kiến nghị với UBND tỉnh Bến tre Phần IV: THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh chị vui lịng cho chúng tơi biết thơng tin cá nhân (Xin đánh dấu (X) vào thích hợp) Đợ tuổi anh/chị? Dưới 30 Từ 30-44 Từ 45-54 Từ 55 trở lên Thời gian làm việc tại Cty CPTVXDBT anh/ chị? Dưới năm 2.Từ 5-10 năm Giới tính anh/chị? Từ 11-20 năm Nam Trên 20 năm Nữ Anh/ chị tuyển dụng hình thức nào? Xét tuyển Xin vào Trình đợ cao tại anh/ chị? Công nhân lao động phổ thông Trung cấp Cao đẳng, Đại học Sau Đại học Xin chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến nhiệt tình Anh/chị! ... nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG BẾN TRE 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần tư. .. nghiệm phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre và tĩnh khác 1.4.2.1 Công ty cổ phần tư vấn xây dựng công nghiệp và đô thị Việt Nam Là công ty lớn nước Công ty cổ phần tư. .. HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG BẾN TRE 2016 – 2020 73 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Bến Tre giai đoa ̣n 2016-2020