Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty liên doanh hóa chất lg vina chem

- LỜI MỞ ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Ngành nhựa ngành có tốc độ phát triển nhanh năm gần nước ta; Hầu hết nguyên liệu nhựa, chất phụ gia điều nhập từ nước có DOP chất phụ gia dùng để hóa dẻo chiếm tỷ lệ cao thành phần nhựa Đất nước ta thời kỳ đổi mới, không ngừng sửa đổi luật đầu tư nhằm khuyến khích nhà đầu tư đầu tư vào lónh vực lónh vực liên quan đến nhập nhằm hạn chế ngoại tệ tuôn nước đồng thời góp phần tăng trưởng kinh tế, giải công ăn việc làm cho người lao động hoạt động đầy ý nghóa Với xu hướnh tăng trưởng kinh tế tăng trưởng ngành nhựa mà dự án đầu tư vào nhà máy sản xuất dầu hóa dẻo DOP Chính Phủ chấp thuận vào hoạt động Sản Xuất Kinh Doanh kể từ tháng 10 năm 1997 đến với tên giao dịch “ Công Ty Liên Doanh Hóa Chất LG VINA Chem” Tuy ngành nhựa có từ lâu đời, xuất Công ty mẽ thị trường Việt Nam nên tránh khỏi cạnh tranh với hàng ngoại nhập thói quen sử dụng hàng nhập khách hàng Công nghiệp Năm 1997, công ty thức vào hoạt động gặp nhiều khó khăn, khủng hoảng tài năm 1998 kéo theo vấn đề nảy sinh:Hiện tượng bán phá giá DOP, thuế nhập DOP thấp khoảng 0% -5%, chi phí hoạt động cao, định giá chưa hợp lý, thị trường mẽ công ty Do ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đưa đến tình trạng thua lỗ kéo dài nhiều năm liền từ năm 19972001 Là nhân viên làm việc công ty chuẩn bị kết thúc chương trình Sau Đại Học trường Đại Học Kỹ Thuật TP.HCM, nên chọn đề tài: “MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH HÓA CHẤT LG VINA CHEM” II.MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 1, Nhằm củng cố kiến thức sở nghiên cứu lý thuyết liên quan đến đề tài, 2, Nghiên cứu thực trạng kinh doanh doanh nghiệp trình khảo sát tình hình hoạt động doanh nghiệp bao gồm điểm mạnh điểm yếu tình trạng hữu, - 3, Trên tảng lý thuyết việc phân tích lợi doanh nghiệp nhằm đưa biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh phân tích lợi ích kinh tế mang lại III.PHẠM VI NGHIÊN CỨU Vì đề tài ứng dụng, nên phạm vi nghiên cứu giới hạn công ty Liên Doanh Hóa Chất LG VINA Chem ảnh hưởng ngành có liên quan IV.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1, Sử dụng phương pháp Thống Kê-Mô Tả thể liệu khứ theo thời gian để nhận định tình hình hoạt động doanh nghiệp, 2, Phương pháp phân tích dây chuyền giá trị (là tổng hợp hoạt động có liên quan công ty làm tăng giá trị cho khách hàng), 3, Dùng ma trận SWOT để đánh giá trạng doanh nghiệp sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa mội trường hoạt động doanh nghiệp, - CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.ĐƯỜNG CONG HIỆU QUẢ 1.1 KHÁI NIỆM Các nhà kinh tế định nghóa:” Kinh Tế Học Là Việc Nghiên Cứu Xã Hội Sử Dụng Các Nguồn Lực Khan Hiếm Như Thế Nào Để Sản Xuất Ra Các Hàng Hóa Có Giá Trị Và Phân Phối Chúng Cho Các Đối Tượng Khác Nhau” Định nghóa ngầm định hai vấn đề: 1)Hàng hóa xã hội có tính khan hiềm, 2)Xã hội sử dụng hàng hóa cách có hiệu Nghóa xã hội phải sử dụng nguồn lực khan cách tiết kiệm để thỏa mãn nhu cầu mong muốn người (Trích trang 30 Kinh Tế Học, XB lần thứ 15, NXB trị quốc gia, TG PAULA.SAMUELSON, WILLIAMD.NORDHAUS) Hình 1-1: qui trình tạo hàng hóa ĐẦU VÀO QUI TRÌNH BIẾN ĐỔI ĐẦU RA Hình 1-1 Trong đó: + Đầu vào hàng hóa hay dịch vụ hãng sử dụng trình sản xuất với công nghệ sẳn có nhằm sản xuất đầu + Đầu hàng hóa hay dịch vụ hữu dụng khác nhau, kết trình sản xuất, chúng tiêu dùng tiếp tục sử dụng vào trình sản xuất Hình 1-2: yếu tố đầu vào ĐẦU VÀO ĐẤT ĐAI LAO ĐỘNG VỐN - Đất đai bao gồm tài nguyên thiên nhiên có khả tạo nguồn lượng phục vụ cho trình sản xuất quặng mỏ kim loại, khí đốt, đất đai xây dựng nhà máy, đường xá, phục vụ nông nghiệp, ngư nghiệp, … Lao động bao gồm lao động chân tay lao động trí óc, lao động trí óc đóng vai trò quan trọng ngành công nghiệp Nó cho thấy người có khả tận dụng nguồn tài nguyên khan không ngừng nâng cao hiệu sử dụng chúng trí tuệ để phục vụ cho nhu cầu vô hạn người xã hội Vốn hình thành nên hàng hóa lâu bền kinh tế, chế tạo để sản xuất hàng hóa khác Các hàng hóa vốn bao gồm thiết bị máy móc, nhà xưởng, tiền, trái phiếu, cổ phiếu, hình thức sở hửu vốn khác… 1.2 ĐƯỜNG CONG HIỆU QUẢ Trong kinh tế học, Nhà Kinh Tế quan tâm đến việc tận dụng nguồn tài nguyên hạng hẹp cho hiệu Hay nói cách khác ta phải kết hợp yếu tố Đất Đai, Lao Động, Vốn cách tối ưu để tạo lợi nhuận, lợi ích kinh tế cho xã hội cao Các nhà kinh tế xây dựng đường cong toàn dụng lực sản xuất hay gọi đường cong hiệu Hình 1-3: Đường Cong Hiệu Quả Lợi Nh Đường Cong Hiệu Quả ĐẤT LAO ĐỘNG QUẢN LÝ VỐN Lợi Ích Kinh Tế Ý nghóa Mô hình trên: Tất điểm nằm đường cong gọi vùng không khả thi, vùng mà với nguồn lực sẵn có đáp ứng Tất điểm nằm đường cong gọi vùng khả thi, vùng mà nguồn lực dư thừa, - hay lãng phí Tất điểm nằm đường cong vùng giới hạng, hay gọi vùng tối ưu hay hiệu Như vậy, ta nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh mà nguồn lực tận dụng được, nghóa ta đẩy khả sản xuất xã hội ngành hay doanh nghiệp phía đường cong nơi mà xem tối ưu với cách sử dụng nguồn tài nguyên tiết kiệm 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ Vật chất ý thức vận động biến đổi, cho thấy ta kết hợp yếu tố Đất Đai, Lao Động Vốn lại với cách có Tổ Chức theo qui trình công nghệ trình hình thành Hàng Hoá Dịch Vụ tạo cách có hệ thống Quá trình biểu theo sơ đồ sau Hình 1-4: Mô Hình Hệ Thống Sản Xuất Yếu Tố Bên Ngoài - Pháp Luật/ Chính Trị - Xã Hội - Kinh Tế C Thị Trường - Sự Cạnh Tranh - Thông Tin Sản Phẩm - Mong Muốn Của ù ø Nguồn Tài Nguyên - Nguyên Liệu & Nguồn Cung Cấp - Nguồn Nhân Lực - Vốn Và Hàng Hoá Vốn Ti ä Í h -Vật Chất ( Khai Thác Mỏ) -Các Dịch Vụ Địa Phương ( Giao Thông Vận Tải) -Các Dịch Vụ Trao Đổi ( Bán Lẻ/ Bán Sỉ) - Các Dịch Vụ Lưu Trữ ( Kho Chứa Hàng) - Các Dịch Vụ Cá Biệt Khác ( Bảo Hiểm, Tài Chính, Tiện Ích, Bất Động Sản, Y Tế, Dịch Vụ Thương Mại, Và Dịch Vụ Tư Nhân) I Đầu Ra Trực Tiếp -Sản Phẩm -Dịch Vụ II.Đầu Ra Gián Tiếp -Thuế -Thưởng Và Lương -Phát Triển Công Nghệ -nh Hưởng Môi Trường -nh Hưởng Người Lao Động -nh Hưởng Xã Hội -Cơ Quan Chính Phủ (Xã, Quận Huyện, Tỉnh, Thành Phó, Trung Ương…) Phản Hồi Thông Tin Hệ Thống Kiểm Soát Nguồn: NORMAN GAITHER “Production and Operations Management” Seventh Edition, Duxbury Press, Page 15 Từ mô hình sản xuất ta rút yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả: - 1) Hoạt Động Sản Xuất, 2) Hoạt Động Kinh Doanh, 3) Tài Chính Của Tổ Chức, 4) Môi Trường Hoạt Động 1.4 QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT-KINH DOANH 1.4.1 HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT Hoạt động sản xuất chức Tổ Chức, cốt lõi hệ thống sản xuất trình biến đổi yếu tố đầu vào tạo sản phẩm dịch vụ đầu ra, trình Lao Động, Nguyên Liệu, Máy Móc sử dụng Hoạt động sản xuất gắng liền với Quyết Định nhà điều hành tổ chức doanh nghiệp Tùy theo loại định mà tổ Chức có loại hình sản xuất cụ thể quản lý chúng cách hiệu Nói chung, theo Norman Gaither, phân làm ba loại định: 1)Quyết Định Chiến Lược:là định sản phẩm, công nghệ, phương tiện khácï Loại định có tầm quan trọng chiến lược có ý nghóa dài hạn doanh nghiệp 2)Những Quyết Định Kiểm Soát: định việc hoạch định kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Loại định liên quan đến hoạt động thường ngày công nhân, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, suất sản xuất, chi phí bảo trì sửa chửa máy móc… 3)Quyết Định Tác Nghiệp: loại định hoạch định sản xuất để đáp ứng nhu cầu Loại định cần thiết sản xuất hàng hóa dịch vụ trì để đáp ứng nhu cầu thị trường mang lại lợi nhuận cho công ty Loại định có tính chiến lược chức Nguồn: TG Norman Gaither, trang 19, XB lần thứ 17, NXB Duxbury Press Trong Quyết Định Chiến Lược không phù hợp với nội dung giới hạn đề tài, nội dung đề tài giới hạn hoạt động chức ngắn hạn Do mở rộng phạm vi ảnh hưởng hai loại định lại thành nội dung cho đề tài Trong Quyết Định Tác Nghiệp đóng vai trò thiết yếu phần trình bày nội dung 1.4 QUYẾT ĐỊNH KIỂM SOÁT Là định chức doanh nghiệp vấn đề thường xảy thường nhật hỏng hóc máy móc, công nhân làm việc hiệu kém,… làm ảnh hưởng đến suất, chất lượng sản phẩm, đến hệ thống sản xuất Những định loại liên quan đến hành vi người lao động, phương - pháp làm việc, chi phí bảo trì, sửa chửa cho hệ thống máy móc…; chi phí dành cho việc trì cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ Năng Suất Được định nghóa giá trị sản phẩm hay dịch vụ tạo với nguồn tài nguyên sử dụng Năng suất thời điểm theo thời gian tính theo công thức: Năng suất = Số Lượng Sản Phẩm Hay Dịch Vụ Được Giá Trị Tài Nguyên Được Sử Từ đẳng thức trên, gia tăng Năng Suất theo cách sau: 1) Tăng sản suất cách sử dụng nguồn tài nguyên không đổi 2) Giảm giá trị nguồn tài nguyên sử dụng giữ nguyên mức sản xuất gia tăng lên 3) Gia tăng mức sử dụng nguồn tài nguyên chừng mà sản xuất tăng lên nhiều 4) Giảm sản xuất mức sử dụng nguồn tài nguyên giảm theo Nguồn:TG Norman Gaither, chương 16, trang 602, XB lần thứ 17, Duxbury Press Giải Pháp Đa Yếu Tố Đo Lường Năng Suất Năng suất nguồn tài nguyên giá trị sản phẩm dịch vụ tạo đem chia cho giá trị tài nguyên theo yêu cầu thời điểm đó: 1)Vốn(Capital): số lượng sản phẩm tạo chia giá trị tài sản 2)Nguyên Vật Liệu (Materials): số lượng sản phẩm tạo chia giá trị tiền tệ chi phí cho nguyên liệu, 3) Lao Động Trực Tiếp (Direct Labor): số lượng sản phẩm tạo chia thời gian lao động trực tiếp, 4) Tổng Chi Phí (Overhead): số lượng sản phẩm tạo chia giá trị tiền tệ cho toàn chi phí Năng Suất Lao Động Ba yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động:1)Môi Trường Làm Việc, 2)Hiệu Quả Công Việc Của Người Lao Động, 3)Chất Lượng Sản Phẩm - Hình 5: Các Yếu Tố nh Hưởng Đến Năng Suất Lao Động Năng Suất Môi trường làm việc Hiệu công việc -Khuyết Tật -Dư Thừa -Làm Lại -Công Nghệ, Tự Động -Nguyên Liệu -Máy Móc -Bố Trí Nhà Máy -Bố Trí Công Việc -nh Sáng -Nhiệt Độ Tổ Chức Trân Trọng -Truyền thông -cấu trúc -chính sách nhân viên -cơ cấu lương -thành tích -giá trị -hiệu Nhóm Thân Mật -Qui mô -Đoàn kết -Mục tiêu Chất lượng sản phẩm Sự Thúc Đẩy Thiết Kế Công Việc -Tiêu chuẩn -Cơ chế -Bố trí công việc -Phương pháp làm việc Lãnh Đạo -Tham gia -Năng lực -Quyền hạn -Kỹ -Giám sát Đoàn Thể -Đoàn kết -Mục tiêu -Lãnh đạo -Cấu trúc -Hiệu KhảNăng Nhân viên Nhu Cầu Tâm Lý -Tâm lý -An toàn -Xã hội -Qúi trọng -Tự hoàn thiện -Năng Khiếu -Cá Tính -Kinh Nghiệm -Đào Tạo -Quan Tâm -Học Vấn -Trí Thông Minh Điều Kiện Kinh Tế Tình Trạng Cá Nhân -Kinh tế giới -Công nghiệp -Công ty -Tuổi -Dòng giống -Đời sống -Sung túc Nguồn: Norman Gaither, chương 16, trang 608, XB lần thứ 17, Duxbury Press Chất Lượng Sản Phẩm Chất lượng sản phẩm dịch vụ không công ty định nghóa hay xác định mà khách hàng xác định Chất lượng sản phẩm hay dịch vụ mức độ phần trăm thỏa mãn khách hàng sản phẩm hay dịch vụ Đặc Tính Của Chất Lượng 1) Đặc Tính: yêu cầu mà khách hàng mong muốn vế sản phẩm dịch vụ - 2) Tính Năng Đặc Biệt:đặc tính đặc biệt hấp dẫn khách hàng 3) ĐộTin Cậy:khả hỏng hóc, trục trặc, nhu cầu sửa chửa, sảy 4) Khả Năng Dịch Vụ: chi phí, tốc độ, tiện lợi cho việc bảo trì sửa chửa 5) Độ Bền:thời gian giá trị sử dụng sản phẩm đến thời điểm sửa chửa 6)Thẩm Mỹ:ảnh hưởng đến cảm tính khách hàng màu sắc, mùi vị, âm 7) Dịch Vụ Hậu Mãi:mà khách hàng nhận từ nhà sản xuất 8) Mức Độ An Toàn: khả bảo vệ người sử dụng Các Yếu Tố Xác Định Chất Lượng 1) Chất Lượng Thiết Kế: thiết kế theo yêu cầu mong muốn khách hàng, 2) Công Suất Qui Trình Sản Xuất:đáp ứng công suất với đặc tính kỹ thuật, 3) Chất Lượng Theo Yêu Cầu: đáp ứng yêu cầu chất lượng mà khách hàng mong muốn tạo sản phẩm mà họ muốn 4) Chất Lượng Dịch Vụ Hổ Trợ Khách Hàng: làm cho khách hàng nhận thấy mối quan tâm công ty họ 5) Văn Hóa Chất Lượng Của Tổ Chức:tổ chức phải thể sung túc việc đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Chi Phí Chất Lượng Có chi phí liên đới tới chất lựơng sản phẩm dịch vụ Một số lại liên đới tới việc phòng ngừa chất lượng Và số chi phí sảy sau chất lượng sảy ra, chúng bao gồm: Khuyết Tật Và Làm Lại: Đây loại khuyết tật phát lúc sản xuất Chi phí trường hợp bao gồm: chi phí tạo sản phẩm khuyết tật, chi phí sửa chửa, làm lại, kiểm tra lại sản phẩm khuyết tật; tất chi phí kéo dài thời gian, làm việc giấy tờ, lập kế hoạch lại tranh cải sản phẩm khuyết tật gây Những Sản Phẩm Khuyết Tật Đã Giao Cho Khách Hàng: Bao gồm chi phí chi phí bảo đảm, sung đột trách nhiệm hai phía, chi phí hồi đáp, chi phí trả hàng lại đánh mối quan hệ tốt đẹp kinh doanh Khám Phá Ra Khuyết Tật: Bao gồm chi phí cần cho hoạt động phát khuyết tật bao gồm chi phí kiểm tra, thử nghiệm, hoạt động kiểm soát chật lượng khác Ngăn Ngừa Khuyết Tật: bao gồm chi phí đào tạo, lập biểu đồ đặc tính chất lượng để theo dõi xu hướng, sửa lại thiết kế, thay đổi qui trình sản xuất, làm - 10 việc với nhà cung cấp, hoạt động khác nhằm vào việc cải tiến chất lượng phòng ngừa khuyết tật Chi phí dành cho việc phát liên quan đến sản phẩm khuyết tật thường chiếm đến 25% chi phí kinh doanh nhiều công ty Giảm chi phí chất lượng biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Chi Phí Hàng Năm Hình 1-6: Mô Hình Chi Phí Chất Lượng Truyền Thống Mức kiểm tra tối ưu Chi phí loại bỏ, làm lại, phát khuyết tật Tổng Chi Phí Kiểm Soát Chất Lượng Chi phí sản phẩm khuyết tật gởi đến khách hàng Tỷ Lệ Sản Phẩm Được Kiểm Tra 1.4.3 QUYẾT ĐỊNH TÁC NGHIỆP Chịu trách nhiệm nhận đơn đặt hàng từ khách hàng giao sản phẩm dịch vụ cho khách hàng hình thức cho thỏa mãn khách hàng với mức chi phí hợp lý Các định là: Quyết định mức tồn kho cho thực việc cung hàng lúc, kịp thời đủ số lượng theo đơn đặt hàng, Quyết định việc lập kế hoạch sản xuất loại sản phẩm tháng tới, Quyết định tăng suất tháng tới với lý nhu cầu tiêu thụ tăng, có hợp đồng phụ,… Quyết định kế hoạch mua sắm nguyên liệu cho thời gian tới cho việc cung ứng hàng đảm bảo,… Những định định cho thành công chức sản xuất toàn tổ chức Do việc sử dụng đến công cụ thống kế làm sở cho việc hoạch định kế hoạch cần thiết 1.4.4 MÔ HÌNH TỒN KHO Được xây dựng từ tiêu sau: - 66 -Miễn giảm -Có lợi cho khách hàng công thuế lợi tức ty có sách khuyến mãi, hỗ năm đầu, thuế trợ miễn phí DOP nhập -Gia tăng lợi nhuận năm đầu -Chính sách -Bất lợi cho nhà sản xuất thuế nhập nhựa nhập, chi phí cho 10% 10% thuế, 5% phụ thu, 2%vận chuyển; tổng cộng 17% -Có lợi cho công ty có khả cạnh tranh với hàng ngoại nhập -Bù đắp chi phí hoạt động vào hoạt động -Chiếm giữ thị phần -Lệ thuộc nhiều vào nhà cung cao ứng DOP -Định giá theo thị trường dễ dàng, dựa tiêu thuế nhập c) Lợi Thế Công Nghệ Yếu tố -Công nh hưởng đến nhà sản xuất nghệ -Có hình ảnh ứng tượng ban đầu cho nhà sản xuất DOP đặt niềm tin vào chất lượng sản phẩm họ nh hưởng đến công ty S -Thâm nhập thị trường nhanh chóng nhờ vào hình ảnh công nghệ công ty -Chất lượng -Có niềm tin vào nguồn -Tạo uy tính ban sản phẩm ổn nguyên liệu ổn định mà họ đầu tiếp cận khách cung cấp hàng định d) Lợi Thế Nhân Lực Yếu tố -Lực lượng lao động có trình độ đại học chiếm đa số 60% Đã làm việc thâm niên lónh vực kỹ thuật kinh doanh-tiếp thị nh hưởng tới khách hàng nh hưởng đến công ty -Có hình ảnh đội ngủ kỹ -Làm tăng hình ảnh thuật mong muốn, tạo ứng tượng công ty với lực tốt hình ảnh công ty lượng trí thức cao -Có niềm tin hợp tác -Dễ quản lý theo quản với công ty mua hàng điểm đại với hỗ trợ kỹ thuật chương trình -Nhờ nhà cung cấp hỗ trợ kỹ quản lý gắng liền thuật cung ứng sản phẩm với trình cải tiến cải tiến chất lượng sản công suất nhà máy, phát huy lực tiếp S - phẩm e) Quản Lý Nguồn Thông Tin Yếu tố nh hưởng đến khách hàn -Thông tin biến động thị trường cập nhật hàng tuần giá DOP, giá nguyên liệu, tình hình văn hoá quốc gia, tình hình sản xuất nhà máy lớn 67 thị kinh doanh nhờ hiểu biết kiến thức kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng nh hưởng đến công ty S -Nhà cung cấp có -Chủ động thay đổi giá sách thay đổi bất ngờ làm khách nguồn thông tin cập hàng bị lôi theo nhật xu hướng biến -Một thay đổi giá giới, động giá tương văn hóa dân tộc, tình hình lai sản xuất nhà máy lớn điều -Lường trước ảnh hưởng lớn đến giá DOP nội nguy bất lợi địa hoạt động sản xuấtkinh doanh -Tạo mối quan tâm cho khách hàng với hình ảnh đẹp -Chủ động đưa lúc cần thiết giái pháp cần -Thông tin thiết để thu hút khách hàng: giữ khách hàng tình hình sản xuất kinh doanh, tăng suất… 3.3.2 ĐIỂM YẾU a) Tình Hình Tài Chính Khó Khăn Yếu tố nh hưởng đến khách hàng -Tài khó -Khó đáp ứng nhu cầu khăn khách hàng liên quan đến tài thời hạn toán 30 ngày, hưởng chiết khấu toán, huê hồng cho khách hàng, hình thức cho thuê tài chính… nh hưởng đến công ty -Hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn -Triển khai dịch vụ hổ trợ khách hàng chậm chạp -Chính sách kích thích nhân viên hạn chế b) Chí Phí Còn Cao W - Yếu tố -Chi nguyên cao, nh Hưởng Đến Khách Hàng 68 nh hưởng đến công ty phí -Khách hàng chịu chi phí đầu -Giá cao, có nguy liệu vào cao, ảnh hưởng đến hoạt nhập hàng, thị phần giảm động kinh doanh -Khách hàng phải gánh chịu chi -Chi phí bao phí bao bì bao gồm thuế VAT Tạo hình ảnh không tốt đẹp bì cao, với nhà cung cấp -Phản ứng lại hiệp hội nhựa Khó thuyết phục khách hàng chấp nhận c) Hình Thức Giao Hàng Yếu tố -Phương tiện giao hàng thiếu phong phú nh hưởng đến khách hàng nh hưởng đến công ty W -Không chủ động vấn -Chưa tạo nhu đề nhận hàng xếp cầu tiêu thụ hàng nhanh bố trí vị trí nhận hàng thích hợp cho khách hàng -Khách hàng phải bố trí khoản -Chưa tạo mối -Hình thức không gian kho bãi cho việc lưu quan hệ hỗ trợ khách hàng bao bì thiếu trữ, bảo tồn đa dạng -Bố trí giới, nhân lực cho việc -Chưa thể nhà nâng hạ hàng hóa, xếp cung cấp chuyên vận chuyển trình sử nghiệp thị trường nội dụng địa -Phương thức làm việc ảnh -Quan điểm chất lượng hưởng thủ công Chưa giảm chưa phát huy, chi phí đầu vào hình thức dịch vụ chất lượng phục vụ cô động 3.3.3 CƠ HỘI a) Khuynh Hướng Sử Dụng PVC Yếu tố nh hưởng đến khách hàng -Khuynh -Khách hàng có nhu cầu sử dụng hướng sử dụng chất hoá dẻo gia tăng PVC -Có hội đầu tư tăng suất hoạt động cách mở rộng qui mô nh hưởng đến công ty -Cơ hội tốt để cung ứng DOP cho thị trường -Nhu cầu gia tăng hội phát triển thị trường cao O - 69 -Đa dạng hóa sản phẩm nhựa -Cơ hội phát triển dịch theo nhu cầu gia tăng thị vụ cung ứng hàng cho trường khách hàng b) Xu Hướng Tăng Trưởng Kinh Tế Yếu tố nh hưởng đến khách hàng nh hưởng đến công ty O -Tăng trưởng -Cơ hội đầu tư vào hoạt động sản kinh tế xuất cao Thu nhập đầu người tăng tác động lớn đến cầu, kích thích đầu tư -Đòi hỏi cung ứng hàng với số lượng lớn Phải có sách cân đối trường hợp gia tăng sản lượng nhanh chóng -Đầu tư ngành -Tác động đến doanh nghiệp -Cam kết với khách cạnh tranh lẫn nhựa tăng hàng nhiều giá lượng 3.3.4 ĐE DỌA (Threat) Yếu tố -Nhập lậu DOP dạng chất hoá dẻo khác DIDP, DINP , nh hưởng khách hàng nh hưởng công ty -Có hội đa dạng sản phẩm -Sản phẩm thay theo loại chất hóa dẻo thay mối đe dọa lớn giai đoạn -Khả cạnh tranh -Có hội lựa chọn nhà cung ngày gia tăng Có ứng cho chi phí thấp thị chọn lựa khách -Chính sách trường nội địa hàng làm ảnh hưởng lớn đến sách giá thuế, bảo trợ Nguy hàng nhập làm phủ thay đổi, giảm doanh thu, thị trường co hẹp lại -Tăng cường hổ trợ khách hàng hình -Sự quan tâm -Khách hàng phải có biện pháp thức bao bì, lưu trữ nhà nước hạn chế ô nhiểm môi trường môi trường -Chịu ảnh -Giá nguyên liệu tăng, hoạt động hưởng kinh doanh khó khăn, thu trị giới, nhập đầu người ta thấp thời tiết -Ảnh hưởng nguyên liệu đầu vào liên quan đến sản phẩm hóa dầu Hoạt động sản T - 70 xuất kinh doanh gặp trở ngại -Nguyên liệu -Có tác động đến đầu vào phải lớn nhập -Nguy thiếu hàng dễ xảy ra, không đủ cung cấp thời gian ngắn -Lập kế hoạch mua nguyên liệu kỹ lưỡng cho hoạt động sản xuất -Hạn chế thiếu hàng tránh phản ứng từ hiệp hội nhựa, -Giá chấp nhận không bị phản ứng liên hiệp nhựa Việt Nam đệ trình lên Chính phủ 3.4 MA TRẬN SWOT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU - *Nhà sản xuất nguyên liệu nhất, 71 *Tình hình tài khó khăn, *Vị trí nhà máy lý tưởng, *Chi phí nguyên liệu bao bì cao, *Công nghệ đại, chất lượng sản phẩm ổn định, *Chưa có chuyên nghiệp, *Quan hệ tốt với phủ, quyền địa phương, *Phương tiện giao nhận hàng chưa chuyên nghiệp, *Gần với Trung Quốc, Lào, Campuchia, *Hình thức bao bì thiếu đa dạng, *Có tảng đào tạo nhân viên nhà máy LG Chem, *Lực lượng lao động có trình độ đại học 60% phận marketing *Chính sách ưu đãi nhân viên hạn chế, *Chính sách hổ trợ khách chưa cao hàng *Các đối tác liên doanh thân thiện, *Quản lý nguồn thông tin tốt CƠ HỘI *Nhu cầu DOP tăng, *Trở thành công ty hóa chất hàng đầu lónh vực chất hóa dẻo, ĐE DỌA *Chính sách thuế , bảo trợ nhà nước thay đổi, *Sự quan tâm nhà nước môi trường, *Chi phí nguyên liệu giảm nhờ vào ngành dầu khí Việt Nam phát triển, *Sự biến động giá nguyên liệu DOP, *Ngành nhựa Việt Nam phát triển mạnh năm gần đây, *Nhập lậu DOP, *Ngành điện lực ta phát triển, *Đa dạng hóa chất hóa dẻo *Sự biến động tỉ giá, *Tồn kho lớn từ nhà thương mại công ty xuất nhập khẩu, *Nguyên liệu phải nhập, *Chịu ảnh hưởng trị giới, thời tiết - 72 CHƯƠNG IV MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH HÓA CHẤT LG VINA CHEM Qua việc phân tích hoạt động sản xuất-kinh doanh chương III, nhận định số vấn đề công ty gặp phải làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Để nâng cao hiệu kinh doanh đề xuất số biện pháp góp phần nâng cao tính hiệu hoạt động sản xuất –kinh doanh 4.1Biện Pháp Giảm Thiểu Chi Phí Đầu Vào: a) Giảm Thiểu Chi Phí Nguyên Liệu Như biết hai nguyên liệu để hình thành DOP 2-EH PA, mà hai nguyên liệu phải nhập Do phụ thuộc giá nguyên liệu giới (CIF ASIA) nhà cung cấp; Hơn thị trường tiêu thụ hai nguyên liệu Việt Nam nhỏ so với nước khu vực nên không quan tâm lắm, tham chiếu qua bảng sau: Unit: 1000 tấn/năm Mục Viêt nam Trung quốc n độ Hàn quốc Mã lai Đài loan Thai lan DOP 30 800 170 674 32 640 136 2-EH 20.1 536 113.9 451.58 21.44 428.8 91.12 PA 11.4 304 64.6 256.12 12.16 243.2 51.68 (Nguồn: Chemical Economics Handbook-CEH) Biện pháp công ty cần thực hiện: Hạn chế mua lô hàng giá cao, Hạn chế trễ nguyên liệu ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất, Hạn chế lỗi chất lượng nhiều nguồn nguyên liệu khác Hiện công ty chọn phương thức mặc giá để chọn nhà cung cấp nguyên liệu nhập có nguồn gốc khác thường nảy sinh lỗi chất lượng làm tăng chi phí chất lượng Theo quan điểm Á đông, việc thay đổi nhà cung cấp liên tục thể thiếu trung thành mua bán Đây thái độ tối kị quan hệ khách hàng thường dẫn đến tình trạng hàng phải chấp nhận mua lô hàng giá cao Vì công ty cần phải quan tâm đến vấn đề: -Chọn nhà cung cấp có khả đáp ứng nhu cầu: -Chất lượng ổn định - 73 -Đảm bảo số lượng -Đảm bảo thời gian cung ứng hàng -Thời hạn toán cần rút ngắn lại để tăng độ tin cậy cho nhà cung cấp Hiện công ty toán theo thời hạn từ 60-90 ngày Nhận xét: Biện pháp thực hữu hiệu góp phần nâng cao hiệu sản xuất hạn chế thời gian chờ nguyên liệu phải ngừng sản xuất tạm thời Nguồn nguyên liệu ổn định giảm lượng sản phẩm không đạt yêu cầu chất lượng giảm chi phí chất lượng phải sử lý lại sản phẩm, làm tăng hiệu sản xuất b) Giảm Thiểu Chi Phí Nhiên Liệu Hiện Công Ty sử dụng dầu DO để nung lò đốt cung cấp nhiệt cho hệ thống truyền nhiệt Mức tiêu hao trung bình từ 2200-2400lít/ngày, giá hợp đồng với công ty cung cấp dầu Sài Gòn 3,800lít Nếu sử dụng dầu FO cho hoạt động truyền nhiệt giá lít khoản 24,000dồng/lít Nếu ước định tiêu hao ngày 3,000lít tiết kiệm chi phí nhiên liệu Tuy nhiên để cải tiến việc sử dụng đòi hỏi có biện pháp môi trường thật tốt c)Giải Pháp Tồn Kho Nguyên Liệu Thích Hợp Mức tiêu thụ DOP đồng bị ảnh hưởng tính thời vụ, sản phẩm sản xuất tiêu thụ đồng thời có loại sản phẩm Do việc chọn mô hình tồn kho có ý nghóa việc giảm chi phí giá thành sản phẩm Chọn mô hình:( Production Order Quantity Model-POQ) Mô hình thuận lợi áp dụng sản phẩm vừa sản xuất ra, vừa tiêu thụ cách đồng thời Sản lượng sản xuất tối ưu: Q*={ 2OD*[( i * P)(1- D/M)]-1}1/2= Trong đó: D:nhu cầu hàng tháng O: chi phí chuẩn bị sản xuất P: chi phí sản xuất M: mức độ cung ứng tháng ‘i: chi phí tồn hàng - 74 Thời điểm đặt hàng: -Hàng ngoại nhập: có hàng sau 14 ngày kể từ ngày đặt hàng Chọn Lượng Dự Trữ An Toàn - A= 0,5*R Trong : R= L*d ; d: nhu cầu ngày, L: khoản thời gian từ lúc đặt hàng đến lúc có hàng Nhận xét: Đáp ứng nhu cầu tiêu thụ khách hàng, tránh tình trạng thiếu hàng đảm bảo kế hoạch sản xuất 4.2 Biện Pháp Phát Triển Hình Thức Giao Hàng Hiện công ty giao hàng cho khách hàng phần lớn dạng bao bì phuy thép vận chuyển xe tải Đặc điểm: Không đảm an toàn giao thông xếp hàng khổ cho phép, Không đảm bảo thời gian giao hàng phạm luật giao thông, Không đảm an toàn trình nâng hạ, Do công ty cần phát triển dịch vụ giao hàng hình thức bao bì, phương tiện vận chuyển: Loại bồn dung tích 1,000kg, Loại xe bồn 12,000kg, Loại bồn kéo 20,000kg Đặc điểm: Gọn gàng, dễ vận chuyển, Đảm bảo an toàn giao thông , thời gian giao hàng, a)Đối Với Khách Hàng: Giảm chi phí bao bì, Giảm chi phí quản lý kho bãi, Giảm chi phí bốc xếp hàng, Giảm thời gian thao tác hút DOP khỏi phuy, Giảm ô nhiểm môi trường thải lượng phuy lớn b)Đối Với Công Ty: Đây loại tài sản cố định khấu hao vào chi phí, Số vòng quay sử dụng cao khả thu hồi vốn nhanh, lợi tức mà mang lại lâu dài cao, - 75 Giảm chi phí quản lý kho bãi, bốc xếp, Giảm thời gian giao nhận hàng cho khách hàng, Thể nhà cung ứng hàng đầu thị trường nội địa c)Định Giá Bán Mong muốn khách hàng mua hàng công ty: ← Giá cạnh tranh, ↑ Chất lượng đảm bảo, → Giao hàng phần, ↓ Thời hạn toán: 15-30 ngày Do cần phải xác định sách giá cho khách hàng cụ thể Vì nguyên liệu phải nhập, đối thủ nhà nhập nên cần phải định giá theo giá thị trường: Giá Cạnh Tranh Giá Bán = Giá CIF + Chi Phí Điều Chỉnh Trong đó: -Thuế nhập : i1% -Phụ thu : i2% -Phí Giao Dịch : i’% Điều kiện: - Để cạnh tranh với nguồn ngoại nhập chi phí điều chỉnh < (i1%+i2%+i’) 2Định Giá Theo Chi Phí Nguyên Liệu Chính Trong nhiều trường hợp lợi áp dụng công thức: GIÁ BÁN = GIÁ VCM + KHOẢNG CÓ LI NHUẬN Điều kiện: Giá bán phải xem xét với chi phí sản xuất 3Giá Bán Nội Địa: GIÁ BÁN = GIÁ CẠNH TRANH + PHÍ VẬN CHUYỂN 4.Giá Dành Cho Đại Lý: - 76 p dụng hoa hồng cho đại lý chiết khấu 1-2% theo giá( bao gồm phí vận chuyển) GIÁ BÁN = GIÁ NỘI ĐỊA – CHIẾT KHẤU Chú ý: 1)Dựa vào lãi suất ngân hàng, 2)Ký gởi ngân hàng yêu cầu theo đơn đặt hàng, 3)Nên xây dựng tiêu chuẩn chọn đại diện địa phương Giá Dựa Theo Số Lượng Hàng Bán II GIÁ BÁN = GIÁ NỘI ĐỊA – CHIẾT KHẤU THEO SỐ LƯNG Điều kiện: -Số lượng qui định đơn đặt hàng, -Mua hàng đặn Giá Dựa Theo Thời Hạn Thanh Toán GIÁ BÁN= GIÁ BÁN NỘI ĐỊA-CHIẾT KHẤU(+ LÃI SUẤT) Thời hạn toán áp dụng cho chiết khấu: 1)Thanh toán nhận hàng: chiết khấu, 2)30 ngày sau nhận hàng: cộng lãi suất d.Biện Pháp Hổ Trợ Khách Hàng: Đặc điểm khách hàng công nghiệp nhựa chủ yếu sở sản xuất, kho bãi khó khăn, đường xá vào hẹp khó vận chuyển, sản xuất theo quan điểm gia đình Do cần có đội ngủ kỹ thuật tìm cách hổ trợ dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng: -Ứng dụng giới thiệu thiết bị, máy móc, -Giới thiệu sản phẩm theo yêu cầu khách hàng, phẩm, -Cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết liên quan đến sản -Hổ trợ khách hàng bồn chứa lớn cho nhu cầu tồn trử nguyên liệu Nhận xét: - 77 Thực biện pháp tạo cho khách hàng có niềm tin lòng trung thành Công Ty góp phần kích cầu cho khách hàng Tạo điều kiện cho việc phát triển dịch vụ giao nhận hàng e).Biện Pháp Kích Thích Hoạt Động Của Nhân Viên Tạo môi trường hoạt động nổ đầy sáng điều mà Công Ty thường thực nhằm kích thích động viên nhân viên tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Theo trạng, Công Ty sử dụng nhân viên nhằm khai thác nhiều tạo môi trường thăng tiến tốt, theo quan điểm Công Ty cần quan tâm đến nhân viên cách: - Tạo điều kiện cho nhân viên trao dồi kỹ chuyên môn sinh ngữ, - Mở lớp đào tạo nghiệp vụ nhằm nâng cao tính hiệu hoạt động sản xuất- kinh doanh, - Quan tâm chế độ làm việc sách phúc lợi nhằm trì nguồn nhân lực, - Cần phải có hoa hồng cho nhân viên kinh doanh họ thực công việc bán hàng, nắm bắt thông tin từ nhà sản xuất, khai thác thông tin từ nhà thương mại,vv nhằm cung cấp cho ban lãnh đạo có biện pháp đối phó - Cần phải có phận marketing hoạt động cách chuyên nghiệp nhằm thâu thập thông tin, xử lý đề chiến lược thích hợp giai đoạn, sản phẩm Công Ty sản phẩm công nghiệp đòi hỏi cần phải quan tâm đến đầu nhà sản xuất sau 4.3 Một Số Kiến Nghị Trong năm gần ngành nhựa không ngừng phát triển tạo môi trường hoạt động tốt cho Công Ty, Công Ty hoạt động lónh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm hoá dẻo DOP thị trường nội địa Điều cho thấy tình trạng thuận lợi thời cao, Công Ty nhận bảo trợ từ phía Chính Phủ năm qua nhằm khôi phục tình trạng lỗ kéo dài năm liền Với tư cách thành viên Công Ty, có vài kiến nghị sau: 1)Ngành nhựa ngành then chốt giữ tốc độ phát triển cao, Công Ty cần phải có sách giá thích hợp cho đơn vị nhằm hạn chế phản ứng hiệp hội nhựa lên Chính Phủ Đây điều cần phải quan tâm nhiều hơn, không gặp khó khăn cạnh tranh với hàng nhập - 78 2)Vì hoá chất độc hại, nên Công Ty cần quan tâm đến tình trạng sức khoẻ người lao động kỹ lưỡng việc bảo vệ môi trường tài nguyên thiên nhiên để tránh ảnh hưởng lên Ủy ban môi trường quốc gia điều khó khăn lớn hoạt động Sản Xuất-Kinh Doanh 79 KẾT LUẬN Trong môi trường cạnh tranh khắc nghiệt ngày nay, nhà quản trị quan tâm đến chiến lược lâu dài nhằm đạt mục tiêu đề Để đạt điều đòi hỏi có nổ lực lớn việc thực thi sách công ty đề biện pháp ngắn hạn mà thành viên tổ chức cần có tâm cao Trong bối cảnh mà chế thị trường làm cho nhà lãnh đạo phải đâu đầu nhức óc biến động thị trường không tuân theo qui luật tự nhiên Nó dòng nước tất người bơi mà không hay biết muốn tìm cách ngự trị Ngạn ngữ có câu:” Đừng Bao Giờ Cố Ngăn Cản Dòng Nước Chảy, Tốt Hơn Là Hãy Tập Bơi Theo Nó” Trong bối cảnh luận văn này, chắn không diễn đạt tưởng nghóa mà diễn liên tục thị trường sao, hai năm theo học học đường truyền đạt kiến thức Qúi Thầy Cô đặc biệt nhiệt tình thầy Tiến Só Nguyễn Trọng Hoài, người vẽ lên tranh tổng quát doanh nghiệp, Tôi phải tô điểm cho tranh cách chi tiết trình phân tích trạng hiệu qủa nó, để đưa “Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Tại Công Ty LG VINA Chem” trình có giới hạn thời gian lẫn kiến thức Quá trình phân tích, dựa nguyên tắc quán thời gian kiện mà không đề cập đến cá nhân nào, Công ty liên doanh với nước nên không sâu vào khía cạnh tổ chức Phương pháp phân tích, dựa nguyên tắc: 80 - Phương pháp thống kê mô tả, sử dụng liệu khứ cho việc phân tích, -Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp, - Phân tích theo ma trận SWOT để đánh giá thực trạng doanh nghiệp Đây đề tài thực tế, nên không sâu vào khía cạnh lý thuyết mà dựa cảm tính khách quan để phân tích trạng tồn mà ghi nhận trình làm việc Công ty Dẫu cho đề tài có tính thực dụng không bao, Tôi hy vọng qua rút nhiều điều bổ ích cho thân góp phần vào việc xây dựng đất nước sau Rất mong tận tình giúp đỡ qúi Thầy Cô làm cho đề tài phong phú kiến thức kinh nghiệm Mọi sai xót mong q Thầy Cô miễn thứ ! TP-HCM ngày 31 tháng năm 2001 ... nhà máy: Khu Công Nghiệp Gò Dầu- huyện Long Thành-tỉnh Đồng Công ty liên doanh hóa chất LG- VINA Chem thành lập gồm đối tác: Công ty Phân Bón Miền Nam (SFC), Công ty chế biến Kinh doanh sản phẩm... doanh nghiệp nhằm đưa biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh phân tích lợi ích kinh tế mang lại III.PHẠM VI NGHIÊN CỨU Vì đề tài ứng dụng, nên phạm vi nghiên cứu giới hạn công ty Liên Doanh Hóa Chất. .. Ty Lg Vina Chem Tên gọi thức: CÔNG TY LIÊN DOANH HÓA CHẤT LG VINA Chem Tên giao dịch quốc tế: LG VINA CHEMICAL J/V COMPANY Trụ sở giao dịch: Lầu 8, Cao Ốc Yoco, số 41 Nguyễn Thị Minh Khai, Q1TP