Nghiên cứu hành vi tìm kiếm thông tin trước khi mua bất động sản

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN HỮU THIÊN ÂN NGHIÊN CỨU HÀNH VI TÌM KIẾM THƠNG TIN TRƯỚC KHI MUA BẤT ĐỘNG SẢN Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2009 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS.Trương Quang Được Cán chấm nhận xét : TS.Trần Du Lịch Cán chấm nhận xét : TS.Phạm Ngọc Thúy Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày 05 tháng 09 năm 2009 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) TS.Lê Nguyễn Hậu (Chủ tịch) TS.Phạm Ngọc Thúy (GV Phản biện kiêm thư ký) TS.Trần Du Lịch (GV Phản biện 1) PGS.TS Nguyễn Đình Thọ (Ủy viên) TS.Trương Quang Được (GV Hướng dẫn - Ủy viên) TS.Nguyễn Văn Ngãi (Ủy viên) TS.Trương Quang Tuấn (Ủy viên) Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Bộ môn quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TS.Lê Nguyễn Hậu Bộ môn quản lý chuyên ngành TRƯỜNG ĐH BÁCH KHOA TP HCM PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Tp HCM, ngày 26 tháng 03 năm 2009 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Hữu Thiên Ân Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 05/10/1981 Nơi sinh: Tp.HCM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh .MSHV: 01707002 I- TÊN ĐỀ TÀI: Nghiên cứu hành vi tìm kiếm thơng tin trước mua bất động sản II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Khám phá hành vi tìm kiếm thơng tin trước mua BĐS Tìm kiếm mơ hình lý thuyết nghiên cứu thực nghiệm tp.HCM III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ (Ngày bắt đầu thực LV ghi QĐ giao đề tài): IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 03/07/2009 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS.Trương Quang Được CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS.Trương Quang Được CN BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH TS.Lê Nguyễn Hậu i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp, nhận nhiều giúp đỡ thầy cơ, bạn bè gia đình Tơi xin bày tỏ trân trọng lòng biết ơn sâu sắc giúp đỡ Trước tiên, xin cảm ơn tất thầy cô giáo ban giảng huấn Khoa Quản lý Công nghiệp, trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM – người nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ cho tơi suốt khóa học Đặc biệt, tơi xin trân trọng gởi lời cảm ơn đến TS.Trương Quang Được tận tình hướng dẫn thực luận văn Tiếp theo, xin gởi lời cảm ơn đến bạn – người chia sẽ, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu thu thập liệu cho luận văn Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn gia đình tơi – người ln động viên, giúp đỡ mặt tinh thần vật chất cho năm tháng học tập Nguyễn Hữu Thiên Ân ii TÓM TẮT Trên giới, hầu hết nghiên cứu bất động sản (BĐS) dựa thuyết kinh tế tân cổ điển – giả định người đưa định kinh tế hợp lý việc thuê mướn mua BĐS nhằm cố gắng tối đa hóa hữu ích Thay bỏ qua yếu tố nhân văn, phi tài định vào hộp đen (black box) gọi “thị hiếu ưa thích” – “tastes and preferences”, nhà nghiên cứu tiếp thị BĐS hưởng lợi từ kết hợp nghiên cứu hành vi tiêu dùng vào thị trường BĐS Càng biết rõ người tiêu dùng hành vi họ, hiểu dự báo tốt hành vi người định thị trường Ở Việt Nam, việc nghiên cứu thị trường BĐS giai đoạn đầu với đề tài, thảo luận… tập trung chủ yếu vào đánh giá “thị hiếu ưa thích” người tiêu dùng thông qua việc quan sát hành vi họ Trái ngược với phát triển đáng kể thị trường, việc thiếu hụt nghiên cứu đầy đủ hành vi người tiêu dùng thị trường điều đáng bàn Nghiên cứu quan tâm đến hành vi người Việt Nam mua BĐS để đô thị Hành vi tiêu dùng bao gồm việc tìm kiếm, lựa chọn, sử dụng loại bỏ nhằm thỏa mãn nhu cầu cư trú Nghiên cứu khơng hy vọng khám phá tồn trình này, mà chủ yếu tập trung vào trình tìm kiếm thơng tin BĐS rao bán trước mua khám phá yếu tố ảnh hưởng đến trình Đối tượng nghiên cứu đề tài dân cư thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu thực nghiệm cho thấy hành vi tìm kiếm thơng tin chịu ảnh hưởng sáu yếu tố: áp lực thời gian, thu nhập, thông tin dễ thu thập, nhận thức rủi ro, nhu cầu thu thập thơng tin, tự tin định Ngồi ảnh hưởng yếu tố lên hành vi tìm kiếm giai đoạn giai đoạn khác khác Nghiên cứu kiến nghị nhà tiếp thị, kinh doanh BĐS dân cư nên xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp với khách hàng mục tiêu Do thị trường phát triển mạnh mẽ hành vi người mua dần thay đổi nên việc nghiên cứu hành vi họ phải tiến hành thường xuyên iii ABSTRACT Globally, most real estate study is based on neoclassical economic theory that assumes people making rational economic decisions about renting and buying real estate as part of their attempt to maximize utility Rather than ignore the human element of decision-making, or put all aspects of non-financial decision factors in a black box called ‘‘tastes and preferences,’’ real estate students, teachers, researchers and practitioners can benefit from integrating the study of consumer behavior with the economic approach to real estate Greater knowledge of real estate consumers and their behavior will lead to better understanding and prediction of decision-makers’ actions in the real estate market In Vietnam, research on real estates has just been right at the first glance with seminars or discussions… “Interests and hobbies” of consumers are the most priority, based on their behaviors On the contrary of remarkable development of the market, the shortage of qualified researches on consumers’ behaviors is a big deal This purchase research presents the Vietnamese behaviors on residential real estate in urbans Consuming behaviors include information searching, selecting, utilizing and rejecting house Also, the purpose of this analyzation would not develop profoundly on the whole progress, but emphasizes the information search before decision making and elements that effects this step The research pays attention to Ho Chi Minh residence This research find out that search behavior is influenced by six factors: time pressure, income, easy search, perceived risk, need to acquire, and self-confidence Besides, effects of each factor on each time probably vary from time to time Finally, this research recommends that marketers, sale-men should set up compatitive marketing plans based on target customers As the market is still developing and the search behavior is being changed, it should be continously studied iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT ii Danh sách bảng biểu vii Các chữ viết tắt đề tài vii CHƯƠNG GIỚI THIỆU .1 1.1 Tổng quan thị trường bất động sản thành phố Hồ Chí Minh .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa thực tiễn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu 2.2 Hành vi tiêu dùng 2.2.1 Mơ hình Engel, Kollat Blackwell (EKB) 2.2.2 Mơ hình Engel, Blackwell Miniard (EBM) 2.3 Quá trình tìm kiếm thơng tin 2.3.1 Các loại tìm kiếm thơng tin 2.3.2 Tìm kiếm thơng tin bên bên ngồi 10 2.4 Các mơ hình tìm kiếm thơng tin bên ngồi 11 2.4.1 Mơ hình thành phần .11 2.4.2 Mơ hình tìm kiếm thơng tin Internet .12 2.4.3 Mơ hình tìm kiếm thơng tin bên 13 2.5 Mơ hình nghiên cứu 15 2.6 Tóm tắt .21 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Giới thiệu 22 3.2 Các biến nghiên cứu thang đo .22 3.2.1 Tìm kiếm thơng tin ngồi .22 3.2.2 Tầm quan trọng mua nhà 22 3.2.3 Thu nhập 23 3.2.4 Áp lực thời gian 23 3.2.5 Thông tin dễ thu thập 24 3.2.6 Nhận thức rủi ro 24 3.2.7 Quan tâm dài lâu .25 3.2.8 Kinh nghiệm 25 3.2.9 Nhu cầu thu thập thông tin .26 v 3.2.10 3.2.11 3.2.12 3.2.13 3.2.14 Tự tin định .26 Tầm kiểm soát 26 Giá nhà tìm kiếm .27 Giới hạn giải pháp .27 Các biến khác 27 Phương pháp thu thập liệu 29 3.3 3.3.1 Kích thước mẫu 29 3.3.2 Phương pháp lấy mẫu .30 3.4 Thiết kế bảng câu hỏi 30 Phương pháp phân tích liệu 31 3.5 3.5.1 Kiểm tra liệu 31 3.5.2 Đánh giá thang đo 31 3.5.3 Phân tích hồi quy đa biến .32 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .33 4.1 Giới thiệu 33 4.2 Mô tả mẫu 33 4.2.1 Kết thu thập liệu 33 4.2.2 Mô tả nhân học 33 4.2.3 Mô tả đặc điểm liên quan đến tìm mua nhà .34 4.3 Phân tích mơ tả biến nghiên cứu 36 4.3.1 Các biến phụ thuộc 36 4.3.2 Mô tả biến độc lập 38 4.4 Kiểm tra liệu 39 Đánh giá thang đo đa biến quan sát (multi-items) .39 4.5 4.5.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 39 4.5.2 Đánh giá thang đo phân tích yếu tố khám phá EFA 40 Phân tích tương quan phân tích hồi quy 41 4.6 4.6.1 Phân tích tương quan 41 4.6.2 Phân tích hồi quy kiểm định giả thiết 42 Đối tượng tìm mua nhà 42 Đối tượng mua nhà 43 4.7 Tóm tắt .45 CHƯƠNG KẾT LUẬN .46 5.1 Giới thiệu 46 5.2 Kết đóng góp mặt lý thuyết 46 5.3 Hàm ý cho nhà quản trị 48 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 50 vi TÀI LIỆU THAM KHẢO .51 PHỤ LỤC 1: Bảng câu hỏi 53 PHỤ LỤC 2: Kiểm tra phân phối chuẩn 56 PHỤ LỤC 3: Phân tích nhân tố khám phá – EFA 58 PHỤ LỤC 4: Phân tích hồi quy / Đối tượng tìm mua 60 PHỤ LỤC 5: Phân tích hồi quy / Đối tượng: mua nhà 64 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG .67 vii Danh sách sơ đồ Sơ đồ 2-1 Mơ hình EKB (1968) Sơ đồ 2-2: Mơ hình EBM (1995) Sơ đồ 2-3 Mơ hình thành phần (Schmidt Spreng,1996) 11 Sơ đồ 2-4 Mơ hình tìm kiếm thơng tin Internet (hai tác giả Lee,2005) 12 Sơ đồ 2-5: Mơ hình tìm kiếm thơng tin bên ngồi (Lindquist Sirgy 2009) 14 Sơ đồ 2-6 Mối quan hệ kiến thức tìm kiếm thơng tin 17 Sơ đồ 2-7 Mơ hình nghiên cứu 21 Danh sách bảng biểu Bảng 2-1Chuyển đối mơ hình 20 Bảng 4-1 Kết thu thập liệu 33 Bảng 4-2 Mô tả mẫu nghiên cứu .34 Bảng 4-3 Mơ tả BĐS tìm kiếm 35 Bảng 4-4 Mô tả biến phụ thuộc .37 Bảng 4-5 Thống kê mô tả biến độc lập (định lượng) 38 Bảng 4-6 Phân tích Cronbach Alpha .40 Bảng 4-7 Kết phân tích nhân tố EFA 40 Bảng 4-8 Bảng tương quan biến mơ hình 41 Bảng 4-9 Kết phân tích hồi quy 43 Bảng 4-10 Kết phân tích hồi quy .43 Bảng 4-11 Tổng kết kiểm định giả thiết .44 Các chữ viết tắt đề tài BĐS: Tp.HCM NTD: NMN: Bất động sản Thành phố Hồ Chí Minh Người tiêu dùng Người mua nhà 53 PHỤ LỤC 1: Bảng câu hỏi 54 55 56 PHỤ LỤC 2: Kiểm tra phân phối chuẩn Dang tim mua Gia Ap luc tgian Quan Co nhieu BDS giong De tim kiem Co the tim them Thich ktruc/xdung Thich web KT/XD Hay noi ve KT/XD Nhieu rui ro Lo song ko thoai mai Gia cao Nen tim thong tin Thong tin se huu ich Biet cach chon Biet cach danh gia Tin vao so phan Van de cua rui ro Kinh nghiem mua Kinh nghiem chuyen nha Thu nhap So nha tim duoc So nha tham quan Tong so nha Cuong tim kiem Moi mua nha (< nam) Gia Ap luc tgian Quan Co nhieu BDS giong De tim kiem Co the tim them Thich ktruc/xdung Thich web KT/XD Hay noi ve KT/XD Nhieu rui ro Mean Std Deviation Statistic Statistic Skewness Kurtosis Std Std Statistic Error Statistic Error PRI TIM IMP EAS1 EAS2 EAS3 INV1 INV2 INV3 RIS1 RIS2 RIS3 NTA1 NTA2 CON1 CON2 LOC1 LOC2 EXP1 EXP2 INC NOH VIS THF SI 2.23 3.68 4.04 2.78 3.33 3.94 3.43 3.28 3.26 3.7 3.18 3.51 4.24 4.4 4.17 3.52 3.54 2.57 1.26 1.59 2.26 3.86 2.56 6.41 1.305 0.99 1.053 0.924 0.976 1.021 1.047 1.18 1.113 1.15 1.188 1.323 1.285 0.993 0.937 0.971 1.227 0.861 1.101 0.697 1.012 1.277 1.747 1.611 3.032 1.0889 0.941 -0.572 -0.566 0.688 0.072 -0.695 -0.258 -0.011 -0.018 -0.661 -0.147 -0.541 -1.132 -1.618 -0.898 -0.669 0.003 0.346 3.204 1.851 1.095 0.662 0.311 0.462 2.565 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.229 0.724 -0.146 -0.338 -0.079 -0.732 -0.491 -0.979 -0.769 -0.974 -0.481 -1.148 -0.753 0.361 2.251 -0.046 -0.429 -0.201 -0.474 11.088 2.996 0.552 0.269 -0.189 -0.201 8.556 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 0.455 PRI TIM IMP EAS1 EAS2 EAS3 INV1 INV2 INV3 RIS1 2.52 3.06 4.34 3.11 3.55 3.98 3.68 3.52 3.32 3.71 0.915 0.874 0.714 1.053 1.009 1.063 1.238 1.243 1.162 1.149 0.544 -0.118 -0.606 -0.012 -0.2 -0.834 -0.538 -0.401 -0.142 -0.755 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.633 0.073 -0.829 -0.723 -0.537 -0.106 -0.842 -0.846 -0.809 -0.11 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 57 Lo song ko thoai mai Gia cao Nen tim thong tin Thong tin se huu ich Biet cach chon Biet cach danh gia Tin vao so phan Van de cua rui ro Kinh nghiem mua Kinh nghiem chuyen nha Thu nhap So nha tim duoc So nha tham quan Tong so nha Cuong tim kiem RIS2 RIS3 NTA1 NTA2 CON1 CON2 LOC1 LOC2 EXP1 EXP2 INC NOH VIS THF SI 3.09 3.29 4.48 4.57 4.31 3.89 3.18 2.33 1.68 1.99 2.78 7.69 4.07 11.76 2.786 1.256 1.266 0.822 0.64 0.775 1.004 0.796 1.016 0.963 1.141 1.124 2.259 1.794 3.843 1.2862 -0.267 -0.353 -1.992 -1.212 -0.737 -0.875 0.399 0.594 1.448 1.434 0.839 0.802 0.975 0.866 0.871 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 0.241 -0.869 -0.94 4.942 0.347 -0.498 0.54 0.529 0.433 1.717 1.567 0.716 0.412 0.715 0.667 0.283 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 0.478 58 PHỤ LỤC 3: Phân tích nhân tố khám phá – EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .609 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 879.757 df 78 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % Total Variance % 2.596 19.972 19.972 2.596 19.972 2.259 17.379 37.351 2.259 17.379 1.726 13.276 50.627 1.726 13.276 1.659 12.764 63.392 1.659 12.764 1.310 10.074 73.465 1.310 10.074 744 5.724 79.189 586 4.505 83.694 520 4.001 87.694 466 3.588 91.283 10 377 2.899 94.181 11 296 2.280 96.461 12 250 1.926 98.387 13 210 1.613 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa 19.972 37.351 50.627 63.392 73.465 2.358 2.012 1.857 1.769 1.555 18.135 15.480 14.282 13.605 11.963 Component Co nhieu BDS giong De tim kiem Co the tim them Thich ktruc/xdung Thich web KT/XD Hay noi ve KT/XD Nhieu rui ro Lo song ko thoai mai Gia cao Biet cach chon Biet cach danh gia Tin vao so phan Van de cua rui ro -.572 -.524 744 841 776 602 523 611 -.739 -.699 -.592 -.604 18.135 33.615 47.897 61.502 73.465 59 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square df Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa 609 879.757 78 Component Co nhieu BDS giong 773 De tim kiem 869 Co the tim them 801 Thich ktruc/xdung 861 Thich web KT/XD 919 Hay noi ve KT/XD 860 Nhieu rui ro 774 Lo song ko thoai mai 679 Gia cao 854 Biet cach chon Biet cach danh gia Tin vao so phan Van de cua rui ro Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compo nent 850 385 049 353 218 -.578 680 -.032 107 448 391 -.785 -.441 563 345 344 -.155 009 514 375 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 917 927 862 875 039 394 -.139 502 -.756 60 PHỤ LỤC 4: Phân tích hồi quy / Đối tượng tìm mua Model Summarye Model R R Square 398a 503b 560c 606d Std Error of the Estimate Adjusted R Square 158 253 314 367 151 239 295 344 1.0036 9498 9145 8822 a Predictors: (Constant), Thu nhap b Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian c Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian, TB_de truy cap d Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian, TB_de truy cap, TB_nhan thuc rui ro e Dependent Variable: SI=THF/SD ANOVAe Model Sum of Squares Regression F 20.650 Residual 109.778 109 1.007 Total 130.428 110 Regression 32.992 16.496 Residual 97.436 108 902 130.428 110 Regression 40.937 13.646 Residual 89.490 107 836 130.428 110 Regression 47.923 11.981 Residual 82.505 106 778 130.428 110 Total Mean Square 20.650 Total df Total Sig 20.504 000a 18.285 000b 16.316 000c 15.392 000d a Predictors: (Constant), Thu nhap b Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian c Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian, TB_de truy cap d Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian, TB_de truy cap, TB_nhan thuc rui ro e Dependent Variable: SI=THF/SD Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 537 194 Thu nhap 339 075 (Constant) -.096 251 Thu nhap 287 072 Ap luc tgian 324 088 -1.083 401 (Constant) Standardized Coefficients Collinearity Statistics t Beta Sig 2.765 007 4.528 000 -.381 704 337 3.971 314 3.699 -2.698 008 398 Tolerance VIF 1.000 1.000 000 962 1.040 000 962 1.040 61 Model Summarye Model R R Square 398a 503b 560c 606d Std Error of the Estimate Adjusted R Square 158 253 314 367 151 239 295 344 1.0036 9498 9145 8822 a Predictors: (Constant), Thu nhap b Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian c Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian, TB_de truy cap d Predictors: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian, TB_de truy cap, TB_nhan thuc rui ro Thu nhap 249 071 292 3.518 001 932 1.073 Ap luc tgian 316 084 306 3.746 000 961 1.041 TB_de truy cap 326 106 251 3.082 003 965 1.036 (Constant) -.139 499 -.278 781 Thu nhap 213 069 250 3.075 003 904 1.106 Ap luc tgian 324 082 314 3.980 000 960 1.042 TB_de truy cap 323 102 249 3.164 002 965 1.036 -.251 084 -.235 -2.996 003 969 1.032 TB_nhan thuc rui ro a Dependent Variable: SI=THF/SD Excluded Variablesd Collinearity Statistics Model Beta In Sig Tolerance VIF Minimum Tolerance 261a 3.020 003 279 966 1.035 966 -.227 a -2.615 010 -.244 970 1.031 970 Ap luc tgian 314 a 3.699 000 335 962 1.040 962 TB_de truy cap 251b 3.082 003 286 965 1.036 932 TB_nhan thuc rui ro -.238 b -2.909 004 -.271 969 1.032 932 TB_nhan thuc rui ro -.235c -2.996 003 -.279 969 1.032 904 TB_de truy cap TB_nhan thuc rui ro t Partial Correlation a Predictors in the Model: (Constant), Thu nhap b Predictors in the Model: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian c Predictors in the Model: (Constant), Thu nhap, Ap luc tgian, TB_de truy cap d Dependent Variable: SI=THF/SD Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Model Dimension Eigenvalue Condition Index (Constant) Thu nhap Ap luc tgian TB_de truy cap 1.872 1.000 06 06 128 3.819 94 94 2.744 1.000 02 03 02 172 3.989 03 84 31 083 5.749 95 13 67 TB_nhan thuc rui ro 62 3.674 1.000 00 01 01 00 176 4.563 01 93 17 01 122 5.497 05 05 76 13 028 11.423 93 00 06 85 4.571 1.000 00 01 01 00 00 207 4.694 00 78 00 00 07 138 5.762 01 04 94 02 05 064 8.465 01 14 00 48 48 020 14.981 98 02 04 49 39 a Dependent Variable: SI=THF/SD Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual Maximum 000 -1.8000 -1.976 -2.040 a Dependent Variable: SI=THF/SD Kiểm tra phần dư biểu đồ 3.252 4.8514 2.951 5.499 Mean 1.305 0000 000 000 Std Deviation 6600 8661 1.000 982 N 111 111 111 111 63 > Phần dư có phân phối chuẩn 64 PHỤ LỤC 5: Phân tích hồi quy / Đối tượng: mua nhà Variables Entered/Removeda Model Variables Entered TB_nhan thuc rui ro Thong tin se huu ich TB_tu tin quyet dinh Variables Removed Method Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = 100) Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = 100) Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = 100) a Dependent Variable: SI=THF/SD Model Summaryd Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 604a 365 358 1.0302 b 478 467 9390 c 505 489 9194 691 710 a Predictors: (Constant), TB_nhan thuc rui ro b Predictors: (Constant), TB_nhan thuc rui ro, Thong tin se huu ich c Predictors: (Constant), TB_nhan thuc rui ro, Thong tin se huu ich, TB_tu tin quyet dinh d Dependent Variable: SI=THF/SD ANOVAd Model Sum of Squares Regression Mean Square 59.772 Residual 104.009 98 1.061 Total 163.780 99 Regression 78.245 39.122 Residual 85.536 97 882 163.780 99 Regression 82.629 27.543 Residual 81.151 96 845 163.780 99 Total df 59.772 Total F Sig 56.319 000a 44.366 000b 32.583 000c a Predictors: (Constant), TB_nhan thuc rui ro b Predictors: (Constant), TB_nhan thuc rui ro, Thong tin se huu ich c Predictors: (Constant), TB_nhan thuc rui ro, Thong tin se huu ich, TB_tu tin quyet dinh d Dependent Variable: SI=THF/SD 65 Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Standardized Coefficients Std Error Collinearity Statistics t Beta 5.660 397 TB_nhan thuc rui ro -.855 114 (Constant) 2.694 742 TB_nhan thuc rui ro -.893 104 Thong tin se huu ich 677 148 (Constant) 2.080 775 TB_nhan thuc rui ro -.871 102 Thong tin se huu ich 553 TB_tu tin quyet dinh 271 Sig Tolerance 14.271 000 -7.505 000 3.629 000 -.631 -8.575 337 4.577 2.684 009 -.616 -8.508 155 275 119 175 -.604 VIF 1.000 1.000 000 993 1.007 000 993 1.007 000 985 1.015 3.566 001 869 1.151 2.277 025 872 1.147 a Dependent Variable: SI=THF/SD Excluded Variablesd Collinearity Statistics Model Beta In Sig Tolerance Minimum Tolerance VIF TB_tu tin quyet dinh 272a 3.575 001 341 996 1.004 996 Kinh nghiem mua 198a 2.504 014 246 983 1.017 983 a 4.577 000 421 993 1.007 993 TB_tu tin quyet dinh 175 b 2.277 025 226 872 1.147 869 Kinh nghiem mua 122b 1.608 111 162 923 1.084 923 Kinh nghiem mua 063c 774 441 079 772 1.295 729 Thong tin se huu ich t Partial Correlation 337 a Predictors in the Model: (Constant), TB_nhan thuc rui ro b Predictors in the Model: (Constant), TB_nhan thuc rui ro, Thong tin se huu ich c Predictors in the Model: (Constant), TB_nhan thuc rui ro, Thong tin se huu ich, TB_tu tin quyet dinh d Dependent Variable: SI=THF/SD Residuals Statistics Minimum Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual 1.018 -1.8677 -1.936 -2.031 a Dependent Variable: SI=THF/SD Maximum 5.327 2.4649 2.781 2.681 a Mean 2.786 0000 000 000 Std Deviation 9136 9054 1.000 985 N 100 100 100 100 66 Kiểm định phần dư biểu đồ >> Vậy phần dư có phân phối chuẩn 67 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Nguyễn Hữu Thiên Ân Ngày, tháng, năm sinh: 05 – 10 – 1981 Nơi sinh: Tp.Hồ Chí Minh Địa liên lạc: 50 cư xá Văn Chung đường Quang Trung – Phường 10 – Quận Gị Vấp – Tp.HCM Q TRÌNH ĐÀO TẠO 1999 – 2004: Đại học Bách khoa Tp Hồ Chí Minh Khoa Điện – Điện tự, chuyên ngành Viễn Thông 2007 – 2009: Đại học Bách khoa Tp Hồ Chí Minh Khoa Quản lý Cơng nghiệp, cao học Quản trị kinh doanh Q TRÌNH CƠNG TÁC 2004 – nay: Cty Sanyo DI Solutions Vietnam ... nhà, hành vi tìm kiếm thơng tin nhà trước mua 3 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu hình thành với mục tiêu sau:  Khám phá hành vi tìm kiếm thông tin trước mua BĐS người dân Vi? ??t Nam thông qua vi? ??c... Nghiên cứu hành vi tìm kiếm thơng tin trước mua bất động sản II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Khám phá hành vi tìm kiếm thơng tin trước mua BĐS Tìm kiếm mơ hình lý thuyết nghiên. .. trọng vi? ??c mua BĐS) Đây thông tin thường có sẵn trước vi? ??c tìm kiếm thơng tin tiến hành 31 Phần II – kết tìm kiếm: nhằm thu thập thông tin xuất hành vi tìm kiếm tiến hành kết thúc Các thông tin