Phân tích chiến lược marketing cho các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của công ty unilever

Phân tích chiến lược marketing cho các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của công ty unilever

December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÁC SẢN PHẨM CHĂM SÓC CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH CỦA CÔNG TY UNILEVERMục lụcLời mở đầuTrong những năm gần đây, sức cạnh tranh giữa hàng hoá Việt Nam và hàng hoá nước ngoài diễn ra hết sức quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty đa quốc gia hiện đang có mặt và thống lĩnh trên thị trường Việt Nam. Unilever là một trong những tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới với các ngành hàng thực phẩm và sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình. Có mặt tại Việt Nam từ năm 1995, tới nay công ty đã đầu tư hơn 120 triệu đô la Mỹ và đã trở thành một trong các nhà đầu tư thành công nhất ở Việt Nam với 2 doanh nghiệp: Công ty Liên doanh Unilever Việt Nam chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình (bột giặt OMO, Viso, xà bông và sữa tắm Lux, Lifebuoy, Dove, dầu gội Sunsilk, Clear, các loại nước vệ sinh gia đình Vim, 1 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNSunlight, các loại sữa rửa mặt và kem dưỡng da Pond’s, Hazeline .) và công ty TNHH Unilever Việt Nam chuyên về các sản phẩm thực phẩm, trà và các đồ uống từ trà, các sản phẩm chăm sóc vệ sinh răng miệng (trà Lipton nhãn vàng, Lipton Icetea, nước mắm và bột nêm Knorr). Đây không chỉ là mối đe dọa cho các nhà sản xuất trong nước mà còn là tấm gương để các doanh nghiệp học hỏi về kinh nghiệm marketing của một công ty đa quốc gia lớn có tầm cỡ thế giới.Ngay sau khi đi vào hoạt động, các công ty Unilever Việt Nam đã không ngừng nỗ lực phấn đấu, tăng cường đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh, đào tạo và phát triển nhân lực, hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp trong nước, chấp hành tốt chủ trương chính sách của Nhà nước và đóng góp tích cực cho các hoạt động phát triển cộng đồng.I) Giới thiệu đôi nét về công ty UnileverUnilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà lan nổi tiếng thế giới trên lĩnh vực sản xuất các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà. Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu như Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove, Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu trên hàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu, đã và đang chứng tỏ rằng Unilever là một trong những công ty thành công nhất thế giới trong lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng. Ngay sau khi đi vào hoạt động năm 1995, các sản phẩm nổi tiếng của Unilever như Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Pond’s, Close-up, Lipton, Knorr cùng các nhãn hàng truyền thống của Việt Nam là Viso, và P/S đã được giới thiệu rộng rãi với ưu thế về chất lượng hoàn hảo và giá cả hợp lý phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam, cho nên các nhãn hàng này đã nhanh chóng trở thành những hàng hoá được tiêu dùng nhiều nhất tại thị trường Việt Nam. Điều đó đã 2 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNgiúp cho công ty Unilever nhanh chóng có lãi và thu được lợi nhuận không nhỏ trên thị trường Việt Nam. Trong đó liên doanh Unilever Việt Nam, Hà nội bắt đầu làm ăn có lãi từ năm 1997, tức là chỉ sau 2 năm công ty này được thành lập. Công ty Elida P/S cũng làm ăn có lãi kể từ khi nó được thành lập từ năm 1997. Best Food cũng đã rất thành công trong việc đưa ra được nhãn hiệu kem nổi tiếng và được người tiêu dùng hoan nghênh năm 1997 là Paddle Pop (Sau này nhãn hiệu này được chuyển nhượng cho Kinh Đô của Việt Nam) và công ty đã mở rộng sang kinh doanh mặt hàng trà Lipton, bột nêm Knorr, và nước mắm Knorr- Phú Quốc… Và công ty này hiện tại cũng đang hoạt động rất có lãi.Unilever Việt Nam được xem là một trong những công ty có vốn đầu tư nước ngoài thành công nhất trong các hoạt động kinh doanh và hỗ trợ cộng đồng. Từ năm 1995 đến năm 2005, Unilever Việt Nam đã đóng góp vào ngân sách quốc gia hơn 2.400 tỉ đồng. Công ty hiện có đội ngũ nhân viên gồm 3.000 lao động trực tiếp và gián tiếp, và gián tiếp tạo việc làm cho khoảng 6.000 người thông qua các nhà cung cấp và các đại lý. Tháng 4/2000, Unilever Việt Nam đã vinh dự nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ về những thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh và đóng góp cho xã hội qua các dự án hỗ trợ và chăm sóc sức khỏe cộng đồng cũng như giáo dục. Công ty vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương lao động Hạng Ba (2002) và Huân chương lao động Hạng Nhì (2005) vì những thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh và những đóng góp vì sự phát triển của Việt Nam.Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà. Công ty hiện tại có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ. Hiện nay công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2000 nhân viên. Ngoài ra công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành 3 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNphẩm. Các hoạt động hợp tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty tại thị trường Việt Nam, đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5500 việc làm. Có thể nói, công ty Unilever đã có một chiến lược tiếp thị chu đáo và đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi và thu hút sức tiêu thụ của khách hàng đối với sản phẩm của công ty. Yếu tố chính dẫn đến thành công của công ty Unilever là chương trình quảng cáo khuyến mãi liên tục kéo dài. Kinh phí dành cho quảng cáo chiếm 1% chi phí hàng hóa. Công ty đã tận dụng tối đa những điểm mạnh vốn có của mình cũng như phát huy được những cơ hội của thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty thông qua các chiến lược marketing.• Trụ sở chính của Unilever:+Được thành lập 1930 +Headquarters (Trụ sở chính): Nhà Unilever, London, Vương quốc Anh; Rotterdam, Hà Lan +Diện tích phục vụ: Trên toàn thế giới +Chủ chốt: Michael Treschow (Chủ tịch) Chairman( Phó Chủ tịch ) Paul Polman Paul Polman +Revenue (Doanh thu): € 39.823 triệu (2009) +Operating income (Thu nhập): € 5.020 triệu (2009) Net income (Thu nhập ròng): € 3.659 triệu (2009) +Employees (Nhân viên): 163,000 (2010)4 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN+Website: http://unilever.com +Products (Sản phẩm)Nội dungII) Phân tích tình huống marketingMarketing là một thành phần không thể thiếu cho một công ty. Nó quyết định nhiều đến thành công hay thất bại cho công ty đó. Để thành công trong lĩnh vực marketing thì mỗi công ty cần phải trả một khoảng chi phí không nhỏ và đòi hỏi phải có một đội ngũ nhân viên marketing vừa năng động sáng tạo. Một phương pháp vừa ít tốn chi phí vừa có hiệu quả là nghiên cứu chiến lược marketing của các công ty thành công để từ đó rút ra kinh nghiệm cho bản thân. Unilever là một công ty khá thành công trong lĩnh vực marketing. Liệu có phải quảng cáo là yếu tố quyết định đến thành công của công ty Unilever hay còn yếu tố nào hay không? Việc chi quá nhiều tiền cho quảng cáo có quá mạo hiểm? Mục tiêu của họ là tối đa hóa lợi nhuận hay doanh thu và kết quả có như mong đợi của họ hay không. Việc chi tiêu quá nhiều cho quảng cáo có làm tăng giá thành của sản phẩm hay không và liệu một chính sách quảng cáo rầm rộ, dài hạn có thích hợp đối với các công ty còn non yếu của Việt Nam hay không. Trong quá trình thực hiện các chiến lược đó họ đã 5 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNgặp những khó khăn, thử thách nào mà các công ty Việt Nam có thể rút kinh nghiệm. Tại sao các sản phẩm của Unilever lại có thể thích ứng với thị trường đến như vậy? Unilever đã phân tích thị trường và người tiêu dùng bằng phương pháp nào? Việc đưa ra nhiều sản phẩm cho một nhu cầu liệu có hiệu quả và đem lại lợi nhuận cao cho công ty? Việc đưa ra các sản phẩm kết hợp tính truyền thống có tác dụng như thế nào đối với người tiêu dùng? Chương trình dùng thử sản phẩm được tiến hành liên tục có tác động như thế nào đối với hành vi mua hàng của người tiêu dùng và liệu nó có ảnh hưởng gì đối với lợi nhuận của công ty trong ngắn hạn và dài hạn? Chiến lược giảm giá liên tục có tác động như thế nào đối với hành vi mua hàng của người tiêu dùng, liệu có làm giảm giá trị thương hiệu của sản phẩm và lợi nhuận của công ty hay không?III) Môi trường marketing dành cho các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình1) Môi trường vi mô: a) Các trung gian marketing: Có nhiệm vụ giúp Unilever Việt Nam truyền thông, bán và phân phối sản phẩm đến với người tiêu dùng. Trung gian phân phối: các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình là sản phẩm thiết yếu, cần cho tất cả mọi người, mọi gia đình. Để các sản phẩm này được phân phối rộng rãi và rộng khắp thì cần có một hệ thống cung cấp dịch vụ sản phẩm phù hợp như: siêu thị, đại lý, cơ sở sỉ và lẻ…trong đó bán lẻ là thích hợp và số lượng là đông nhất, tuy nhiên cần linh hoạt đối với từng vị trí, vùng…có phân phối riêng. Sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình cần có nhiều loại sản phẩm để đáp ứng đầy đủ nhất nhu cầu của khách hàng.Tổ chức cung cấp dịch vụ và lưu thông sản phẩm: để cung cấp, phân phối các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình đến tay người tiêu dùng với chất lượng sản phẩm tốt nhất.6 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNTổ chức cung cấp dịch vụ: có thể nói Unilever Việt nam tập trung mạnh vào việc này (nghiên cứu, quảng cáo, tư vấn ), trong đó quảng cáo là mạnh nhất vì các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, là sản phẩm có mặt hàng thay thế nhiều nhất, quảng cáo giúp các sản phẩm này được tiếp cận đến người tiêu dùng nhiều hơn đồng thời tạo ra sự kích thích tiêu dùng.b) Khách hàng : là đối tượng, là nhân tố tạo nên thị trườngNgười tiêu dùng có ảnh hưởng quan trọng đến sự tồn tại sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình; do đó Unilever Việt Nam luôn chú trọng “lấy lòng” họ thông qua một loạt hoạt động quảng cáo như “dội bom” vào người tiêu dùng, các cuộc phỏng vấn người tiêu dùng,… hay hoạt động cộng đồng làm cho mọi người chú ý đến các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình.Khách hàng quốc tế: các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever không chỉ cung cấp trong nước mà còn quốc tế, đối tượng này giúp sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình vươn ra tầm quốc tế.c) Đối thủ cạnh tranh : Unilever của đối thủ cạnh tranh chính là Nestlé, Reckitt Benckiser, Procter & Gamble và Mars Incorporated.Các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên có đối thủ cạnh tranh là tất yếu xảy ra, hiện nay các sản phẩm cạnh tranh khốc liệt với các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever là các sản phẩm của P&G.d) Công chúng: Họ có thể hỗ trợ hoặc chống lại những nỗ lực của Unilever Việt nam trong việc quảng bá thương hiệu do vậy để đạt được mục đích Unilever phải không ngừng quan tâm đến hoạt động đẩy mạnh uy tín thương hiệu.7 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN2) Môi trường vĩ mô a) Kinh tế : Tác động đến khả năng tiêu dùng của khách hàng và tạo ra những biến thể của sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng: tiện dụng, chất lượng, thẩm mỹ, …Cùng tình hình hiện nay thu nhập dân chúng tăng lên, thời gian hạn hẹp do đó cần sản phẩm tiện dụng giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, nhưng hiệu quả cao và phù hợp chi tiêu của họ.b) Tự nhiên : Là nguồn đầu vào cần thiết cho doanh nghiệp và tác động đến hoạt động marketing của doanh nghiệp. Ngày nay nguồn tài nguyên cung cấp cho việc sản xuất ngày càng cạn kiệt do đó ảnh hưởng lớn đến sản xuất sản phẩm như chi phí tăng dẫn đến giá tăng.c) Công nghệ: Công nghệ giúp các doanh nghiệp tạo ra nhiều dòng sản phẩm và tăng tính cạnh tranh, vì vậy Unilever Việt nam luôn chú trọng áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động bán hàng; sản xuất sản phẩm ngày càng đa dạng, giá thành lại không cao, thông tin sản phẩm ngày càng nhiều trên báo chí, truyền hình, internet, . do vậy các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình ngày càng gần gũi hơn với người tiêu dùng.d) Pháp luật: Hiện nay nước ta thực hiện chính sách mở cửa thị trường do đó tạo điều kiện để tiếp cận nhiều loại sản phẩm tốt, mang lại lợi ích cao. Tuy nhiên bên cạnh đó có một số cản trở như thuế quan làm giá tăng và một số sản phẩm chăm sóc cá nhân 8 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNvà gia đình cũng phải chịu tác động đó biểu hiện ở sự tăng giá một số sản phẩm như Omo do đó khách hàng có nhiều cân nhắc.e) Văn hóa: Văn hóa ảnh hưởng sâu sắc tới việc lựa chọn sản phẩm cũng như tính tiện dụng của sản phẩm, tính năng sản phẩm họ cần, mẫu mã, … để đáp ứng được điều đó Unilever đã cho ra nhiều dòng sản phẩm đáp ứng tối đa những sở thích đa dạng của khách hàng.IV) Phân tích SWOT1) Điểm mạnh của công ty o Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu nên có nền tài chính vững mạnh.o Là một công ty đa quốc gia và hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực, trong đó chủ yếu là kinh doanh và sản xuất tiêu thụ các mặt hàng hoá mỹ phẩm và đồ ăn thức uống. Chính bởi vậy khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam và hoạt động với tư cách là công ty đầu tư trực tiếp nước ngoài công ty đã xác định rõ rằng mình sẽ là nhà sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình hàng đầu tại Việt Nam.o Công ty có khả năng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh khác trong việc sản xuất ra các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình này tại Việt Nam vì hai lý do : Thứ nhất, bản thân công ty là người nắm giữ các công nghệ nguồn trên phạm vi thế giới về việc sản xuất các sản phẩm này. Công nghệ hiện đại kế thừa từ Unilever toàn cầu, được chuyển giao nhanh chóng và có hiệu quả rõ rệt. Thứ hai, giá nhân công lao động và chi phí nguyên vật liệu rất rẻ tại Việt Nam. Cả hai lý do này làm cho công ty có thể sản xuất ra các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình có chất lượng tốt với chi phí thấp, phục vụ được đại đa số người dân tại Việt Nam. 9 December 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNĐây chính là sự kết hợp độc đáo và chỉ có duy nhất các công ty nước ngoài mới làm được vì họ có công nghệ trong khi đất nước chúng ta lại có nguyên liệu và công nhân rẻ.o Chính sách thu hút tài năng hiệu quả: Quan điểm của công ty là “Phát triển thông qua con người, thông qua các ngày hội việc làm cho các sinh viên sắp tốt nghiệp của các trường đại học danh tiếng” để từ đó đào tạo nên các quản trị viên tập sự sáng giá cho nguồn nhân lực của công ty. Ngoài ra, công ty cũng có chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng và các khoá học tập trung trong và ngoài nước cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ của họ…o Tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ của Unilever Việt Nam luôn được chú trọng và đầu tư thoả đáng. Đặc biệt, công tác R&D rất hiệu quả trong việc khai thác tính truyền thống trong sản phẩm như dầu gội đầu bồ kết, kem đánh răng muối. Công nghệ hiện đại kế thừa từ Unilever toàn cầu, được chuyển giao nhanh chóng và có hiệu quả rõ rệt. o Giá cá tương đối chấp nhận được, trong khi chất lượng rất cao, không thua hàng ngoại nhập. o Môi trường văn hoá doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chung của công ty, đặc biệt các quan hệ với công chúng rất được chú trọng tại công ty. Ngoài ra với một đội ngũ công nhân lành nghề ( gồm cả chuyên gia chính quốc và công nhân kỹ thuật giỏi từ phía các nhà máy mà công ty liên doanh tại Việt Nam ) việc sản xuất đối với công ty cũng không gặp nhiều khó khăn. Với những ưu thế như vậy công ty Unilever Việt Nam hoàn toàn có thể đánh bật mọi đối thủ cạnh tranh của mình tại Việt Nam về việc sản xuất và tiêu thụ các mặt hàng này. Như vậy có thể thấy công ty đặt cơ sở cho việc thu được lợi nhuận bằng cách giảm chi phí sản xuất cho một đơn vị sản phẩm và làm thích nghi hoá các sản phẩm của mình đối với thị trường nơi công ty kinh doanh. Khi xem xét các hoạt 10 [...]... biện pháp mà công ty kỳ vọng và tốn nhiều công sức và tiền của nhất đó là việc thực hiện các chiến dịch tuyên truyền quảng cáo cho các nhãn hiệu của công ty Công ty đã hướng gần như toàn bộ hoạt động của phòng Marketing của công ty vào thực hiện công tác này, coi công tác này là trọng tâm của phòng Marketing trong những năm đầu công ty thâm nhập vào thị trường Việt Nam VI) Chiến lược Marketing Trên... trong điều kiện và hoàn cảnh cụ thể của thị trường Việt Nam Song việc thực thi chiến lược này một cách thành công lại dựa trên cơ sở một sự chỉ đạo đúng đắn, những biện pháp chuyên nghiệp, lành nghề của một công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới và sự lao động không biết mệt mỏi của các nhân viên công ty Với những chiến lược marketing đã nêu trên, các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình của Unilever ngày... gian ngắn kể từ khi công ty đi vào hoạt động năm 1995 và tung ra sản phẩm đầu tiên của mình là dầu gội Sunsilk và sau đó là các chủng loại sản phẩm khác như OMO, Clear, Vim… Các nhãn hiệu này đã thực sự ăn sâu vào trong suy nghĩ và được cân nhắc đầu tiên khi người Việt Nam mua hàng hoá tiêu dùng cho chăm sóc cá nhân và gia đình Các sản phẩm của công ty được biết đến rộng khắp trên phạm vi cả nước và. .. thời và những nỗ lực hết mình không biết mệt mỏi của công ty Xét về mặt trình tự hình thành chiến lược, công ty tiến hành qua 2 giai đoạn: đầu tiên là xác định sứ mệnh và tôn chỉ hoạt động của công ty, sau đó công ty tiến hành phân tích khả năng của công ty và môi trường kinh doanh của mình Ở cả hai giai đoạn hình thành chiến lược công ty đều tập trung mọi phân tích của mình hướng về người tiêu dùng và. .. đầu thế giới Các sản phẩm của công ty ngày càng được biết đến và tiêu dùng mạnh mẽ tại Việt Nam Khi quyết định xây dựng cho mình một chiến lược nhằm khuyếch trương một cách mạnh mẽ các sản phẩm của công ty, Unilever đã tính đến tất cả các tình huống có thể xảy ra, tính đến ảnh hưỏng của các yếu tố sản xuất, người tiêu dùng và cả của các đối thủ cạnh tranh đối với chiến lược của mình Việc quyết đinh... trường này? Và liệu công ty có thể làm cho các sản phẩm này trở nên gần gũi với người tiêu dùng Việt Nam hay không? Sự thành công của các sản phẩm chăm sóc tóc như Sunsilk và Clear là một trong những triết lý ấy của công ty Công ty đã biết kết hợp các dược thảo dùng để gội đầu trong dân gian Việt Nam như bồ kết, hương nhu…để tạo nên những sản phẩm độc đáo Hay công ty đã khai thác sự gần gũi của người... trung vào khai thác các thói quen, tập tục sinh hoạt và thu nhập của người Việt Nam để làm cơ sở đề ra các mục tiêu và chiến lược cụ thể của mình Với một công ty đa quốc gia lớn, từng hoạt động trên nhiều quốc gia khác nhau công ty khi tiến hành các hoạt động kinh doanh của mình tại Việt Nam công ty đã chứng tỏ rằng mình là một doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng hoá mỹ phẩm hàng đầu thế giới Các sản phẩm. .. cho các hoạt động phát triển cộng đồng VII) Kết luận 1) Tổng kết hoạt động Trong gần 8 năm hoạt động tại Việt Nam Unilever Việt Nam đã trở nên nổi tiếng và uy tín trên thị trường về các sản phẩm hoá mỹ phẩm, đồ ăn uống, đặc biệt là trên thị trường các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình Sự thành công ấy là kết tinh của các chiến lược kinh doanh đúng đắn, sự quản lý và kiểm tra việc thực hiện chiến lược. .. liệu và là nơi trung tâm ( như Hà Nội và TP HCM ) để tiện cung cấp nguyên vật liệu đầu vào với chi phí rẻ Vấn đề ở đây là làm thế nào để công ty có thể đưa được sản phẩm cuối cùng của mình ra ngoài thị trường một cách nhanh nhất và đến tay nhiều người tiêu dùng nhất Do đó công ty đặt trọng tâm các hoạt động chủ yếu của mình vào công tác Marketing sản phẩm nhằm khuyếch trương các sản phẩm của công ty, ... các đơn hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo Các điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và tính bắt mắt sản phẩm Ngoài ra, công ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng 16 December 30, 2010 BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN 2) Sản phẩm (Product) Công ty . 30, 2010BÀI TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢNPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÁC SẢN PHẨM CHĂM SÓC CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH CỦA CÔNG TY UNILEVERMục lụcLời mở đầuTrong. của sản phẩm và lợi nhuận của công ty hay không?III) Môi trường marketing dành cho các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình1 ) Môi trường vi mô: a) Các