Đối tượng của bản khảo sát sinh viên có 45% là sinh viên Khoa Quốc tế. Để đảm bảo tính chính xác của đề tài nghiên cứu, chúng tôi tiến hành phân tích riêng biệt giữa sinh viên Khoa Quố[r]
(1)I H O ậ l HỘC QUỐC G i a f M N t t KHOA QU0C T£
BÁO CẢO TỎNG KÉT
ĐÈ TÀI NGHIÊN c ứ u KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN
NHỮNG LƯU Ý QUAN TRỌNG CHO ỨNG VIÊN TRONG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÁC
CÔNG TY ĐA QUỐC GIA
M ã số :
N h ỏ m n g n h k h o a h ọ c ; K in h t ế
S i n h v iê n t h ự c h iệ n : B ù i Thị H Trang
H o n g T h ị Vân A n h P hạm T h ị T hu
L p : IB 2 B
C h n g tr ìn h h ọ c : I B
N g i h n g d ẫ n : P G S T S V ũ X u â n Đ o n
(2)MỤC LỤ C 103
L Ờ I CẢM Ơ N 106
DANH MỤC CÁC BẢNG B IẺ U 107
PHẢN MỎ ĐÀU 109
Đ ặt vấn đ ề 109
Những nghiên cứu có liên quan n o Mục đích nhiệm vụ nghiên u 110
G iả thuyết nghiên c ứ u 111
C âu hỏi nghiên cứu 111
Đối tưọng phạm vỉ nghiên c u 111
Tiến trìn h phương pháp nghiên u 111
1 Khám phá, tìm hiểu vấn đề định hướng nghiên cứu 112
2 Điều tr a củng cổ d ữ liệu 113
3 Phân tích kết q uả nghiên cứu 115
K ết cấu đề t ỉ 115
I CHƯƠNG I: ĐIỀU TRA VỀ HIẺU BIẾT 116
l.K h áỉ niệm liên quan 116
1 ỉ Khải niệm tuyển dụng. 116
L Khải niệm quy trình tuyển dụng. 116
1.3 Khải niệm công ty đa quốc gia 116
L 4 Khải niệm Quản trị viên tập sự. 117
2 Nhu cầu ìàm việc cơng ty đa quốc gia, hiểu biết chuẩn b | ctìa sính viên với trình tuyển dụng 117
2 L Nhu cầu làm việc công ty đa quốc gia sinh viên 117
2.2 Hiểu biết sinh viên đổi với tuyển dụng công ty. 118
2.3 Sự chuẩn bị sinh viên đổi với trình tuyển dụng cổng ty Đa quốc gia 120
M Ụ C L Ụ C
(3)3 Hiểu biết mức độ qu an tâm sinh viên đối VÓI chương trìn h Q uản trị
viên tập s ự 120
4 Khác biệt sinh viên Khoa Quốc tế sinh viên trường khác vấn đề hiểu biết chuẩn bị dự tuyển vào công ty đa quốc gia 121
II.CHƯ ƠNG II: PHÂN TÍC H Q TR ÌN H TUYẺN DỤNG TẠI CÁC M NCs— 123 Phân loại công ty 123
2 Thông tin tuyển dụng 124
3 K ênh tuyển đ ụ n g 125
4 Hình thức quy trình tuyển dụng 126
4.1 Vòng nộp hồ sơ tuyển dụng. 126
4.2 Vỏng kiểm tra vẩn 126
4.3 Vòng thử việc 127
5 Thời gian tuyển dụng 127
6 Chương trình quản trị viên tập 128
III CHƯƠNG HI: s o SÁNH NHẶN THỨC CỦA SINH VIÊN VỚI 132
1 So sánh nhận thức sinh viên với qu an điểm nhà tuyển dụng 132
ỉ L Hồ sơ xin việc. 132
L2 Vòng vẩn 134
1.3 Ghi điểm mắt nhà tuyển dụng. 136
2 Những lưu ý cho sinh viên trường 138
2.1 Vòng nộp hồ s 138
2.2 Vòngphỏngvắn 140
2.3 Vòng thừ việc. 143
2.4 Lời khuyên nhà tuyển dụng dành cho ứng viên 144
K ẾT LUẬN VÀ ĐỀ X U Ấ T 146
TÀI LIỆU THAM KHẢO , 150
(4)LỜI CẢM ƠN
Sau tháng tiến hành nghiên cửu, đề tài “Những ỉưu ỷ quan trọng cho ứng viên quy trình tuyển dụng công ty đa quốc gia ” đến hồn thành Người ta nói
“làm tốt việc không khỏ, làm tốt thời gian dài khó Trong suốt thời gian bắt đầu đăng kỉ đề tài nghiên cứu đến hoàn thành; nhóm gặp nhiều khỏ khăn, cỏ những lúc chúng em muốn bỏ chừng Nhưng bên cạnh khỏ khăn là sự động viên, giúp đỡ thầy cô; nhờ đỏ chủng em cỏ thêm động lực để tiếp tục nghiên cứu đưa sản phẩm cuối cũng.
Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, chủng em xin gửi đến thầy Vũ Xn Đồn, người đã ln theo sát nhóm tiến trình nghiên cứu, giúp chủng em tìm hướng đủng đan cho đề tài Chủng em xin chân thành cảm ơn Ban Chủ nhiệm Khoa Quốc tế đã tạo điều kiện cho chủng em học hỏi đưa sản phẩm nghiên cửu khoa học cỏ giả trị đổi với nhỏm nghiên cửu nói riêng tồn sinh viên nói chung Ngồi ra, nhóm nghiên cửu xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Đặng Tuẩn Minh, thầy M Đức Anh cho nhỏm nhiều lời khuyên trình nghiên cửu, giúp chủng em tiếp cận với các nhà tuyển dụng Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn bà Trần Thị Khảnh Vân - Thẩm phảm Tòa Án Nhân Dân thành phố Lào Cai bà Lê Thị Minh Loan - Thẩm tra viên Tòa Hành Chỉnh Tòa Án Nhân Dân Toi Cao, cung cấp cho nhỏm tài liệu pháp luật Hên quan đến đề tài nghiên cửu; xin trân trọng cảm ơn phận nhân mười công ty đa quắc gia dành thời gian làm khảo sát, giủp nhóm hồn thành đảm bảo tính chỉnh xác đề tài.
Đây ỉà lằn chủng em tham gia nghiên cứu khoa học sinh viên, nên tránh khỏi sơ suất Chủng em mong nhận đỏng gỏp ỷ kiến thầy cô để nghiên cửu hoàn thiện hơn.
Hà Nội, ngày 23 thảng năm 2014 Đại diện nhỏm sinh viên Bùi Thị Hà Trang
(5)Đ A N H M Ụ C C Á C B Ả N G B IỂ U Bảng 1.1:
Lựa chọn ỉàm việc công ty Đa quốc gia sinh viên đại học, năm 16 Bảng 1.2:
Hiểu biết sinh viên tuyển dụng công ty, năm 17 Bảng 1.3:
Sinh viên chuẩn bị cho trình xin việc, năm 17 Bảng 1.4:
Hiểu biết nhu cầu tham gia Quản trị viên tập sinh viên, năm 18 Bảng 1.5:
Khác biệt sinh viên Khoa Quốc íế sinh viên trường đại học k h c 19 Bảng 2.1:
Phân loại 131 công ty đa quốc gia theo lĩnh vực kinh doanh, năm 20 Bảng 2.2:
Tỷ lệ công bổ thông tin tuyển dụng công ty đa quốc gia, năm 2014 22 Bảng 2.3:
Kênh tuyển dụng công ty đa quốc gia, năm 22 Bảng 2.4:
Phương thức nộp hồ sơ công ty đa quốc gia, năm 23 Bảng 2.5:
Tỷ lệ tơi chức chương trình quản trị viên tập công ty đa quốc g ia 26 Bảng 2.6:
Danh sách cơng ty có chương trình Quản Trị Viên Tập Sự Việt Nam 26 Bảng 3.1:
Sai lầm hồ sơ xin v iệ c 29 Bảng 3.2:
Những lỗi thường gặp v ấ n 31 Bảng 3.3:
(6)Bảng 3.4:
Tiêu chí đảnh giá hồ sơ ứng tuyển nhà tuyển dụng Bảng 3.5:
(7)PHẨN MỞĐẰƯ Đặt vấn đề
“Hơn 100.000 sinh viên đại học thất nghiệp năm 2013”, “Giật với số gần 25.000 sinh viên trường thất nghiệp”, “Tăng vạn cựu sinh viên thất nghiệp”, “Vì có tới 72.000 cử nhân thất nghiệp” nhan đề viết mà năm gần người đọc quen thuộc trang báo mạng hay báo in Cùng với thơng tin từ Trung tâm Dự báo nguồn nhân lực cho biết số sinh viên tốt nghiệp khối ngành kinh tế có: 30% sinh viên trường có việc làm, 80% khơng có việc làm ba tháng, 50% thất nghiệp sáu tháng làm trái nghề, 30% thất nghiệp ừong năm
Vậy với số đáng ỉo ngại vậy, sinh viên trước trường tự đặt cho minh câu hỏi lớn: “Mình làm sau tốt nghiệp?”, “Văn đâu trọng đụng?” Có nhiều lựa chọn cho sinh viên câu hỏi này: quan nhà nước, doanh nghiệp tư nhân nước hay chí cơng ty đa quốc gia Thay đặt nặng vấn đề cấp quan nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân, cơng ty đa quốc gia trọng đến mức độ phù hợp với công việc giao Đây điều mà sinh viên cần nám bắt “Lúc xin việc, khơng hiểu họ khơng nhìn đến bằng, họ cần nhìn thấy ta ỉà đam mê, tâm vươn lên”, chia sẻ từ bà Lê Thị Phương Hoa - Trưởng phòng Quan hệ Chính phù Cơng chúng, Văn phịng đại diện Cargill Hà Nội
Là môi trường đa văn hóa điều mà cơng ty đa quốc gia quan tâm ià thái độ ứng viên công việc, ứng viên người nào, cỏ quản lý thu xếp sáng cá nhân khơng Nhà tuyển dụng muốn nhìn thấy ứng viên khả thích nghi nhanh vói mơi trường làm việc, thích ứng với cơng việc kỹ làm việc nhóm thay phải làm đề án đồ sộ kể hoạch công việc
(8)ngơn ngữ, khả thích nghi nhanh với môi trường ưở thành ứng viên tiềm có hội cạnh tranh cao ứng tuyển công ty đa quốc gia
Và để giúp sinh viên Khoa Quốc tể có định hướng, có hiểu biết định tham gia ứng tuyển, nhóm nghiên cứu chúng tơi định tìm hiểu rõ “Những lưu ỷ quan trọng cho ứng viên quy trình tuyển dụng cơng ty đa quốc gia” thông qua đề tài nghiên cứu khoa học Nhỏm hi vọng sinh viên Khoa Quốc tế nói riêng sinh viên nói chung, xác định phương hướng học tập, tham gia hoạt động xã hội để định hình tốt đường tương lai sau tát nghiệp Những nghiên cứu có liên quan
Đã có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề tuyển dụng Hên quan đến sinh viên Khoa Quốc tế, đề tài chủ yếu xem xét vấn đề từ phía; đề tài đánh giá từ phía nhà tuyển dụng: “Đảnh giả nhà tuyển dụng sử dụng lao động đổi với sinh viên tốt nghiệp ngành kinh tế thuộc mơ hình đào tạo nước, liên kết Quốc tế du học nước ngồi" nhóm sinh viên Cao Thị Thanh Xuân Hay phân tích vấn đề từ góc độ sinh viên đề tài “Mức độ hài ỉòng khả làm việc đủng với ngành nghề được đào tạo sinh viên Khoa Quốc tế thị trường lao đ ộ n gcủa nhỏm sinh viên Đàm Thanh Lam Hiện chưa có đề tài liên quan đến quy trình tuyển đụng công ty đa quốc gia lưu ý giúp cho sinh viên vượt qua vòng tuyển dụng cách tự tin
Đề tài “Những lưu ý quan trọng cho ứng viên quy trình tuyển dụng công ty đa quốc gia” phần xuất trang báo mạng cịn mơ hồ, khơng đến chi tiết vấn đề để thỏa mãn hài lòng sinh viên Nhóm chúng tơi thức nghiên cứu, tổng hợp đưa lời khuyên thiết thực sinh viên để “phá đảo” vịng thi tuyển cùa cơng ty đa quốc gia
Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu
- Xác định nhu cầu làm việc hiểu biết sinh viên tuyển đụng công ty đa quốc gia
- Tổng hợp quy trình chung trình xét tuyển, vấn công ty đa quốc gia
(9)- Đưa so sánh khác biệt suy nghĩ sinh viên quan điểm nhà tuyển dụng vấn đề tuyển dụng
- Đưa lưu ý đành cho ứng viên dựa ý kiến chuyên gia, người phụ trách việc tuyển dụng nhân công ty đa quốc gia
Giả thuyết nghiên cứu
Đe tài xây dựng dựa giả thuyết nghiên cứu “Sinh viên muốn dự tuyển vào công ty đa quốc gia cần lưu ý, chuẩn bị tốt cho quy trình tuyển dụng”. Xuất phát từ giả thuyết này, đề tài nghiên cứu chứng minh làm rõ lưu ý quan trọng theo sát ứng viên qua vòng tuyển dụng duyệt hồ sơ, vấn, thử việc
C âu hỏi nghiên cứu
Đe tài trả lời hai câu hỏi chỉnh là:
1 Điều mà công ty đa quốc gia quan tâm qua vịng tuyển dụng ỉà ? Những lưu ý quan trọng cho ứng viên ?
Đối tượng phạm vi nghiên cứu
a Đối tượng nghiên cứu
Đe tài có hai đối tượng nghiên cứu chính:
- Sinh viên: sinh viên đại học năm 3,4 chương trình đào tạo năm; sinh viên năm 4, chương trình đào tạo năm sinh viên trường - Nhà tuyển dụng: nhân viên phụ trách mảng nhân công ty Đa Quốc
gia
b Phạm vi nghiên cứu
- Không gian: Các trường đại học, công ty đa quốc gia địa bàn thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phịng
- Thịi gian: Từ tháng 12 năm 2013 đến tháng năm 2014 Tiến trình phương pháp nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu thực theo ba giai đoạn sau:
(10)Nghiên cứu liệu thứ cẩp: liệu sẵn có thơng qua nguồn internet, sách báo liên quan đến quy trình, yêu cầu tuyển dụng công ty đa quốc gia; lời khuyên để vượt qua vòng tuvển dụng đề tài nghiên cứu có liên auan • Giai đoạn điều tra củng cổ liệu
Thu thập ỉiệu sơ cấp thứ cấp:
Thu thập khái niệm liên quan đến đề tài
Tham gia hội thảo giới thiệu tuyển dụng chương trình “Quản trị viên tập sự” tồ chức cơng ty đa quốc gía thành phố Hà Nội
Lập bảng hỏi sinh viên tiến hành khảo sát
Lập bảng hỏi nhà tuyển đụng gửi tới phận nhân công ty đa quốc gia
Thu thập thông tin tuyển dụng hon 140 cơng ty
• Giai đoạn phân tích kết nghiên cứu, từ đỏ đưa kết ỉuận đề xuất ý Men.
1 Khám phá, tìm hiểu vấn đề định hướng nghiên cửu
1.1.K h m p h t tìm h iể u vấ n đ ầ
Việc tìm hiểu nghiên cứu tư liệu tiến hành từ ngày 19/12/2013 - 05/02/2014 thơng qua hình thức:
- Tham khảo nghiên cứu có Hên quan đến đề tài tuyển dụng xin việc sinh viên, sách báo với nội dung hướng dẫn xin việc; thư viện Khoa Quốc tể, Đại Hộc Quốc Gia Hà Nội
- Tham khảo viết với nội đung tuyển dụng website tuyển dụng nhân uy tín như: Vietnamworks, Blog Nhân
1 Đ ịn h h n g n g h iê n c ứ u
Từ đữ liệu thử cấp thu thập được, nhóm nghiên cứu nhận thấy với chủ đề tuyển đụng, có đề tài liên quan đến yêu cầu chung nhà tuyển dụng ứng viên Tuy nhiên, chưa có đề tài tập trung vào quy trình tuyển dụng yêu cầu vòng tuyển dụng- điều ứng viên cần nắm để vượt qua yêu cầu khắt khe nhà tuyển dụng Ngoài ra, với tốc độ tồn cầu hóa tăng nhanh nay, xuất của công ty đa quốc gia tạo nhiều hội ỉựa chọn cho ứng viên Do vậy, nhỏm xác định hướng nghiên cứu “quy trình yêu cầu tuyển dụng
(11)của công ty đa quốc gia” Trong có vấn đề đáng quan tâm đỏ ỉà: hiểu biết chuẩn bị sinh viên cho trình tuyển dụng, quy trình tuyển dụng, khác biệt nhận thức sinh viên yêu cầu nhà tuyển dụng
2 Điều tra củng cố liệu
Sau xác định hướng nghiên cứu vắn đề nghiên cứu Chúng chuyển sang giai đoạn thứ - giai đoạn điều tra củng cố liệu, kéo dài đến tháng 5/2014
2.1 T h u th ậ p c c k h ả i n iệ m liê n q u a n đ ế n đ ề tài.
Để đảm bảo tính xác đề tài, chúng tơi liên hệ với Bà Trần Thị Khánh Vân- Thẩm phám Tòa Án Nhân Dân thành phố Lào Cai Bà Lê Thị Minh Loan- Thẩm tra viên Tịa Hành Chính Tịa Án Nhân Dân Tối Cao; đề nghị cung cấp tài liệu pháp luật liên quan đến khái niệm doanh nghiệp, công ty, công ty đa quốc gia theo luật Việt Nam Ngồi ra, chúng tơi íham khảo tài liệu uy tín internet để đưa xác khái niệm để xác định đối tượng nghiên cứu cùa đề tài
2.2 T h a n t g ia h ộ i th ả o g iớ i th iệ u v ề tu y ể n d ụ n g c h n g tr ìn h “Q u ả n tr ị v iê n tậ p s ự”
Thời gian từ tháng đến tháng khoảng thời gian công ty đa quốc gia tổ chức buổi hội thảo để giới thiệu tuyển dụng chương trình “Quản trị viên tập sự”, chúng tơi có mặt buổi hội thảo:
- Unilever Future Leaders Program 2014 (Nhà Lãnh Đạo Unilever Tương Lai 2014), ngày ị 1/03/2014, Đại học Ngoại Thương
- Ngày hội việc làm Samsung 2014, ngày 21/03/2014, Đại học Quốc Gia Hà Nội
- Chìa khố thành cơng cho chương trình quản trị viên tập sự, ngày 21/03/2014, Đại học Ngoại Thương
- Tôi 2.0 - La bàn tương lai- Chủ đề Kê toán - Kiểm toán, ngày 13/04/2014, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
(12)quản trị viên tập Suntory PepsiCo Việt Nam, Qua buổi hội thảo đó, chúng tơi thu thập nhiều thơng tin lời khuyên quý giá trình bày mục “Những lưu ý cho sinh viên trường”
2 L ậ p b ả n g h ỏ i s in h v iê n tiế n h n h k h ả o s t
Hoạt động lập bàng hỏi sinh viên tiến hành khảo sát diễn song song với hoạt động tham gia hội thảo giới thiệu tuyển dụng chương trình “Quản trị viên tập sự” Chúng tiến hành đỏng khảo sát vào ngày 08/05/2014
Hoạt động lập bảng hỏi khảo sát chia thành giai đoạn:
- Giai đoạn thử nghiệm: hoàn thành bảng hỏi khảo sát 24 sinh viên online ngày 17 18 tháng năm 2014
Sau tiến hành khảo sát 24 sinh viên, chúng tơi thu nhận đóng góp sinh viên bảng hỏi Qua chỉnh sửa bảng hỏi bổ sung thêm câu hỏi trùng vói câu hỏi đưa vào bảng hỏi nhà tuyển đụng để đưa so sánh quan điểm hai đổi tượng
- Giai đoạn tiến hành khảo sát diện rộng: sau bảng hỏi hoàn thiện duyệt thầy giáo hướng dẫn PGS Vũ Xn Đồn, chúng tơi tiến hành phương pháp thu thập bảng hỏi: gửi bảng hòi online phát trực tiếp
Đến ngày 08/05/2014, chúng tơi hồn thành nhập kết bảng hỏi Nhóm nghiên cứu phát 300 bảng hỏi giấy thu 193 trả ỉời, đỏ cỏ 58 trả lời không hợp lệ
135 trả lời hợp lệ Kết thu 179 trả lời online 135 bảng hỏi giấy hợp lệ, nâng kết bảng hòi trả lời lên lên 314
2 X ậ p b ả n g h ỏ i n h tu y ể n đ ụ n g g i t i b ộ p h ậ n n h ẵ n s ự tạ i c ả c c ô n g ty đ a q u ắ c g ia
Bảng hỏi nhà tuyển đụng lập sau bảng hỏi sinh viên Trong đỏ cỏ câu hỏi để so sánh kết với bảng hỏi sinh viên Đối với bảng hôi áp dụng hình thức làm khảo sát online Bảng hỏi đóng vào ngày 21/05/2014
Sau bảng hỏi duyệt gửi bảng hỏi đến 25 địa email phịng nhân 25 cơng ty đa quốc gia bao gồm công ty Việt Nam nước ngồi Tính đến ngày 20/05/2014 chúng tơi nhận câu trả lời, câu trả lời không ghi rô tên công ty tuyển dụng
(13)Ngoài ra, nhờ giới thiệu thầy cá nhân có uy tín, chúng tơi tiếp cận thêm
6 nhà tuyển dụng Tổng cộng thu 10 câu trả lời cho bảng hỏi nhà tuyển dụng
2.5 Thu thập thông tin tuyển đụng ỉ 43 công ty.
Trong thời gian nghiên cứu, thu thập danh sách 143 công ty iớn có khả cơng ty đa quốc gia Tuy nhiên, sau thcri gian tìm hiểu chi tiết horn công ty, loại 12 công ty, tập đồn khơng thuộc cơng ty đa quốc gia khơng có chi nhánh, văn phịng, nhà máy, cửa hàng phân phối Việt Nam mà làm việc với đối tác nhà tài trợ nước ngoài; sát nhập với công ty khác Quá trình thu thập thơng tin tuyển dụng 131 kết thúc vào ngày 26/04/2014 Từ danh sách 131 công ty đa quốc gia, chúng tơi phân tích đề phân ỉoại cơng ty loại hình hoạt động, hình thức tuyển đụng, chương trình “quản trị viên tập sự”, Nội dung trình bày chương II- Phân tích q trình tuyển dụng cơng ty đa quốc gia cỏ mặt Việt Nam
3 Phân tích kết nghiên cứu
Kết điều tra nhập lên hệ thống online thể qua bảng biểu biểu đồ nhóm lựa chọn nghiên cứu Nhóm đưa phân tích dựa vấn đề xác định phần định hướng nghiên cứu
Kết cấu đề tài
Ngoài mở đầu (7 trang), kết luận (4 ưang), tài liệu tham khảo phụ lục (7 trang), nội dung tiểu luận chia làm 03 chương:
Chương 1: Điều tra hiểu biết chuẩn bị sinh viên trinh tuyển dụng công ty đa quốc gia
(14)I CHƯƠNG I: ĐIỀU TRA VÈ HIẺƯ BIẾT VÀ s ự CHUẨN BỊ CỦA SINH VĨỀN Đ Ớ I V Ớ I QUẢ TRÌN H TUYÉN DỤNG CỦA CÁC CƠNG TY ĐA QƯĨC GIA
1* KHÁI NĨỆM LIÊN QUANo
l h K h ả ì n iệ m tu y ể n d n g
Theo Edwin B Flippo- tác giả loạt cuổn sách ỉiên quan đến quản trị như: “Quản trị nhân sự” (Personnel Management), “Nguyên lý quản trị nhân sự” (Principles O f Personnel Management), “Quản trị, khái niệm thực hành” (Management, Concepts and Practices); tuyển dụng trình tìm kiếm ứng cử viên cho vị trí tuyển dụng kích thích họ tham gia ứng tuyển vào tổ chức Tuyển dụng hoạt động Hên kết nhà tuyển đụng người tìm việc (Naukrihub, 2014)
Một định nghĩa tương tự đưa ra: Tuyển đụng lao động trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn định tiếp nhận cá nhân vào vị trí tổ chức Mục đích tuyển dụng rõ ràng: số người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp tìm chọn người phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển (Quản Trị, n.đ.) Tuyển dụng công ty đa quốc gia thường phận nhân phụ trách
ỉ K h ỉ n iệ m q u y tr ìn h tu y ể n d ụ n g ,
Q trình tuyển chọn nhân địi hỏi thu thập nhiều thông tin ứng viên so sánh với tiêu chuẩn công việc cần tuyển đụng Tùy vào vị trí tuyển dụng, quy mơ tổ chức; tổ chức có quy trình tuyển đụng riêng, nhiên có đặc điểm tương đồng Dưới quy trình tuyển dụng công ty Việt Nam:
Bước 1: Thông báo tuyển dụng
Bước 2: Tiếp nhận sơ vẩn hồ sơ ứng viên Bước 3: Kiểm tra chuyên môn
Bước 4: Phỏng vấn
Bước 5: Thỏa thuận định tuyển dụng
L K h â i n iệ m c ô n g ty đ a q u é c g ia
Dựa tài iiệu pháp luật cung cấp Bà Trần Thị Khánh Vân- Thẩm phám Tòa án Nhân Dân thành phố Lào Cai Bà Lê Thị Minh Loan - Thẩm tra viên Tịa Hành Chính Tịa Án Nhân Dân Tối Cao Tại khoản 1, điều Luật Doanh nghiệp năm 2005 có
(15)ghi "Doanh nghiệp tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh."
Tuy nhiên chúng tơi khơng tìm thấy tài liệu Hên quan đến khái niệm “Doanh nghiệp đa quốc gia” hay “Công ty đa quốc gia” Theo Dân kinh tế (n.đ), Công ty đa quốc gia - Multinational Corporations (MNC) Multinational Enterprises (MNE) cơng ty có hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ khơng nằm gói gọn lãnh thổ quốc gia mà hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ trải dài hai quốc gia có cơng ty có mặt lên đến trăm quốc gia khác Các cơng ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt ngân sách nhiều quốc gia
l A K h ả i n iệ m Q u ả n tr ị v iề n tậ p
Chương trình Quản trị viên tập (Management Trainee Program) chương trình tuyển dụng hàng năm công ty đa quốc gia dành cho sinh viên trường nhằm tìm kiếm ứng viên trẻ có lực, lĩnh để đào tạo trở thành nhà lãnh đạo tương ỉai
Như vậy, Quản trị viên tập (Management Trainee) người trẻ chưa có kinh nghiệm có lực phù họp có tài cơng ty chọn lựa để tham gia đào tạo chương trình Quản trị viên tập Thông thường, đối tượng thi tuyển làm quản trị viên tập phải ỉà sinh viên năm cuối tmờng đại học trường có kinh nghiệm khơng q năm Ket thúc chương trình ứng viên có hội trở thành trợ ỉý quản lý quản lý tùy thuộc vào sách cơng ty
Ở Việt Nam, từ tháng đến tháng 6 hàng năm; tập đoàn đa quốc gia Unilever, Pepsi, Nestle, Coca Cola, P&G, Maersk, M etro thường to chức chương trình tuyển dụng Quản Trị Viên Tập Sự (Svtm.vn, 2009)
2 Nhu cầu iàm việc công ty đa quốc gia, hiểu biết chuẩn bị sinh viên với trình tuyển dụng
2 ỉ N h u c ầ u m v iệ c tạ i c c c ô n g ty đ a q u ố c g ia c ủ a s in h viên
(16)Bảng l ỉ : L ự a chọn làm việc công ty Đa quốc gia sinh viêiỉ đại học, năm 2014
13%
B Muốn làm việc
2 ,2 H iể u b iế t c ủ a s in h v iê n đ ố i v i tu y ể n d ụ n g c ủ a cá c c ô n g ty.
(17)Mặc dù sinh viên chuẩn bị trường sinh viên tốt nghiệp, mức độ hiểu biết nơi họ muốn làm việc thấp 28% số sinh viên thực khảo sát nói
Bảng 1.2: Hiểu biết sinh viên đếl vói tuyển dụng của cơng ty, năm 2014
áU% '"Bí;; .a c: .■ ■ 25%
20%
15% g S 3
B | i '' * '
10% ■ j p H
5 *
J B L M
Ị ®Quy trình tuyển dụng’ 18%
ị ®Yè u cầ u tuyể n d ụ ng 28% :i
:®Vj tr í tuyến dựng 25% • 1
• s Chưa tìm hiểu ị 28%
(18)Bảng 1.3: Sinh viên chuẩn bị cho trình xin việc oăm 2014
đ ố i v i \ 40%
:
c c c õ n g
ty Đ a
q u ố c g ia
d ụ n g c ủ a Tìm hiểu thông tin, iời khuyên tuyển đụng
Tham gia chương trình giới thiệu, tư vấn tuyển dụng Tham gia khóa học bổ trợ
Tham gia hoạt động thực tế
Theo kết khảo sát thu được, sinh viên có chuẩn bị để vượt qua trình tuyền dụng khắt khe cơng ty chuẩn bị chưa thực tét Sinh viên có quan tâm đến cơng ty tìm hiểu thơng tin, lời khun liên quan đến việc ứng tuyển thông qua internet, người thân, bạn b è (chiếm 47%) tham gia chương trình giới thiệu, tư vấn tuyển dụng (66%) Đây mức độ chuẩn bị chưa cao sinh viên Ngoài sinh viên tham gia khóa học bổ trợ, hoạt động thực tế để nâng cao kĩ mềm, tích lũy kinh nghiệm thực tế với tỷ lệ ià 11% 32% Tuy nhiên 8% sinh viên chưa cỏ bất M chuẩn bị
3 Hiểu biết mửc độ quan tâm sình viên chương trình Quản trị viên tập
Như kết trình bày mục “Nhu cầu iàm việc công ty đa quốc gia sinh viên” có tới 87% sinh viên muốn làm việc công ty đa quốc gia Tuy nhiên có đến 62% sinh viên khơng biết đến chương trình quản trị viên tập Điều lần chứng minh lập luận sinh viên chưa có nhiều hiểu biết tuyển dụng công ty (ở phần 1.2.2) Kết khảo sát đồng thời đưa kết bất ngờ đối nghịch muốn tham gia chương trình quản trị viên tập sự, với số iượng 62% sinh viên 66% sinh viên muốn tham gia
(19)Bảng 1.4: Hiểu biết nhu cầu tham gia Quản trí viên tập sinh viên, năm 2014
4 Khác biệt sình viên Khoa Quốc tế sinh viên trường khác vấn đề hiểu biết chuẩn bị dự tuyền vào công ty đa quốc gia
(20)Bảng 1.5: Khác bỉệt sinh viên Khoa Quốc Tế sinh viên trường đại học khác, năm 2014
100%
i
0 ; Có dự định về: Muốnlàm Cóbiếtđển T Muốntham i I I nơi làm viêc việc MNC MTP Ị gia MTP
I i-í-S in h v i^ c c trS n g B íh ọ c l 5I% : g5% 32% j 59% I
i k n a c i
Theo kết phân tích, sinh viên trường đại học khác có dự định, mục tiêu làm việc rõ ' ràng sinh viên Khoa Quốc tể, điều ỉà bẩt lợi sinh viên 1
Khoa Quốc té bước vào thị trường việc ỉàm sau tốt nghiệp Tuy nghiên mong muốn i làm việc mồi trường đa quốc gia hay tham gia chương trình Quản trị viên tập sự, Ị hiểu biết chương trình sinh viên Khoa Quốc tế lại cao so với sinh viên ■' học trường đại học khác Sự chênh lệch đo sinh viên Khoa Quốc tế rèn I luyện môi trường đại học Quốc tế, ngoại ngữ lợi thể giúp họ tự tin làm việc ' với công ty đa quốc gia Đồng thời định hướng, giới thiệu giảng viên nhà I trương gỉủp sinh viển Khoa Quỗc tế biết đển cẫc MTP vẫ muốn tham gia MTP để trơ )
nhân viên thức cơng ty đa quốc gia I
(21)II CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH Q TR ÌN H TUYỂN DỤNG TẠI CÁC CƠNG TY ĐA QUỐC GIA CĨ M ẶT TẠ I V IỆT NAM
1 Phân loại công ty
Nhóm nghiên cứu chúng tơi tìm hiếu thu thập danh sách 143 công ty, tập đồn đa quốc gia có mặt Việt Nam Tuy nhiên, sau thời gian tìm hiểu chi tiết công ty, loại 12 cơng ty, tập đồn khơng thuộc cơng ty đa quốc gia (ví dụ CGV - Megastar; khơng có chi nhánh, văn phịng, nhà máy, cửa hàng phân phối Việt Nam mà làm việc với đối tác nhà tài trợ nước ngồi- ví dụ: cơng ty MSD - chuyên nghiên cứu quản lý phát triển bền vững; sáp nhập với công ty khác Nokia sáp nhập với Microsoft Trong số 131 công ty khảo sát, phân loại thành lĩnh vực hoạt động sau:
Bảng 2.1: Phân loại 131 công ty đa quốc gia theo lĩnh vực kính doanh, năm 2014
L ĩnh vực Số lượng (công ty)
1 Công nghệ, điện tử, viễn thơng 24
2 Giải trí, thời trang, khách sạn, du lịch, mua săm 19 Ngân hàng, kế tốn, kiểm toẩĩì, bảo hiểm, tài chinh đầu tư 22
4 Bảo vệ sức khỏe, dinh dưỡng, sản phâm dược - y tê 12
5 Nông nghiệp, thực phâm, giải khát 16
6 Bât động sản - xây dựng 11
7 Phương tiện dịch vụ vận chuyên 11
8 Sịch vụ quầng cao, phát triền thị trương, tuyễri dụng 9 Năng lượng - hóa chất, đầu khí, cơng nghiệp Ỉ2
Lưũ ỹ: Cổ mọt số cỗng tỹ hoạt đọng khổng chi ĩ iinh Vực, sỗ fiệu dươi không' cho kết tổng số 131 công ty Ví dụ:
AEON Group: Giải trí, thời trang, khách sạn, du lịch, mua sắm bất động sản - xây dựng
(22)Qua trình nghiên cứu tìm hiểu cơng ty đa quốc gia cỏ văn phịng chi nhánh Việt Nam, nhóm nghiên cứu chúng tơi tìm hiểu điểm chung - riêng hình thức tuyển đụng, việc cơng khai thông tin tuyển dụng website công ty, thời gian tuyến dụng đợt xác định chương trình quản trị viên tập (MTP - management trainee program) chương trình tương đương tiến hành tổ chức công ty số 131 công ty điều tra
2 Thông tin tuyển dụng
Thông tin tuyển đụng cơng ty thường tìm thấy cách dễ đàng website thức công ty (trong mục nghiệp, việc làm hội nghề nghiệp) Thống kê thơng tin qua website thức công ty đa quốc gia cho thấy: 82% công ty cập nhật thông tin tuyển dụng, quy trình tuyển dụng website thức cách rõ ràng đầy đủ Tuy nhiên, cịn có 24 công ty (chiêm 18%) không cung cấp thông tin tuyển dụng (như Abbott laboratories, Accenture, AkzoNobel, Đuetshche Bank, Harvey Nash, Manulife) khơng có thơng tin tuyển dụng Việt Nam Michelin; đưa ĩìhững thơng tin tuyển dụng cách chung chung website, công ty Nielsen - truyền thông đại chúng nghiên cứu thị trường Họ đưa nội dung sau: “Đa tài ỉà yếu tố tảng cho thành công mở tương lai cho Nielsen, VI bạn tìm kiếm cơng việc đầy động với đổi mới, toàn diện, bao qt - gia nhập với chúng tơi để có hội phát triển nghiệp môi trường đa chức đa khu vực” - “Diverse talent is the cornerstone o f Nielsen's success and our future, so i f you are looking fo r a dynamic career within a-culture o f innovation, integrity and inclusion - join us fo r the chance to grow your career across multiple functions and geographies
Lưu ý: cỏ thể thời điểm điều tra thông tin tuyển đụng website thức cơng ty, cơng ty chưa có vị trí trống chưa cổ nhu cầu tuyến đụng thêm nhân cho công ty Vì ỉý đó, chúng tơi chốt thơng tin việc công khai thông tin tuyển dụng website công ty vào ngày cuối tiển hành điều tra xong 131 công ty: ngày 26/04/2014
(23)Bảng 2.2: Tỷ ỉệ công bá thông tin tuyển dụng công ty đa quắc gia, năm 2014
3 Kênh tuyển dụng
Kết nghiên cứu 10 công ty đa quốc gia cho thấy công ty đa quốc gia thường tuyển chọn sinh viên trường thông qua trang tuyển dụng, trung tâm hội chợ giới thiệu việc làm chương trình thực tập Ngồi ra, họ sử dụng cơng ty mơi giới hình thức tuyển đụng nội Hình thức tuyển chọn từ sở đào tạo, dạy nghề khơng cịn hình thức tuyển dụng dùng phổ biến công ty
Bảng 2.3: Kênb tuyển đụng cùa công tỵ đa qoổc gia, Băm 2014
0
Tuỵềa ckọntừ sờ
đào tạo, dạy nghề
Sử đụng công ty
môi giới
Tuyển dụng nội
bộ
Qua trang tuyến
dụng, trone tám,
hội chợ
Thông qua chương trình thực
tập
(24)4 Hình thức quy trình tuyển dụng
4.1 V ị n g n ộ p h s tu y ể n d n g
Trong thời đại cơng nghệ hóa tầm ảnh hưởng rộng rãi mạng internet, công ty doanh nghiệp áp đụng hình thức tuyển dụng tạo lập tài khoản cập nhật thông tin cá nhân website để cơng ty liên lạc có vị trí phù hợp (ví đụ Kimberly - Clark, L’oreal group, Lowe, Mead Johnson Nutrition, Microsoft, Monsanto) gửi email đến địa cung cấp website (American Standard, EDG Venture, Tetra Pack) Bên cạnh đỏ cịn số cơng ty Panasonic, Oracle, Novartis, Mckinsey and company; cỏ cập nhật thông tin tuyển đụng khơng chi tiết rõ ràng hình thức tuyển dụng đòi hỏi ứng viên liên lạc với phòng nhân cơng ty để biết thơng tin chi tiết Những công ty Mercedes - Benz, KFC, Hyundai, GE - General Electric, DKSH; tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển trực tiếp văn phòng nhân công ty mà không tiếp nhận hồ sơ website gửi qua email
Dưới bảng thống kê số liệu phương thức nộp hồ sơ
Lưu ý: có 18% cơng ty không cập nhật thông tin tuyển dụng website nên hình thức tuyển dụng khơng cung cấp có nhiều cơng ty sử dụng hình thức tuyển dụng nên chúng tơi thu thập liệu sau:
Bảng 2.4: Phương thức nộp h ầ sơ công ty đa quốc gia, năm 2014
Phương thức nộp hồ sơ Sô lượng Phần trăm
Đãng ký tài khoản, tạo profile website, tạo cv trên website công ty
69 53%
Gửi hồ sơ qua địa email cung cấp 28 22%
Nộp hồ sơ trực tiếp văn phòng 32 25%
4.2 V ò n g k iể m tra p h ỏ n g vấn.
Sau ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển công ty đa quốc gia, cơng ty chọn lọc hồ sơ để lựa chọn ứng viên phù hợp cho vị trí cần tuyển Thời gian lọc hồ sơ để chọn ứng viên thích hợp thường kéo dài từ ngày đến tuần, chí lên đến tuần số lượng lớn hồ sơ đăng ký tuyển dụng Thông thường công ty
(25)sẽ liên lạc với ứng viên chọn qua e-maiỉ gọi điện thoại để thông báo đặt lịch hẹn cho vòng vấn Bên cạnh đó, có nhiều cơng ty áp dụng hình thức kiểm tra lực kiểm tra trình độ ngoại ngữ tnrớc vòng vấn như:
- Thi IQ: Schneider Electric, Tập đoàn Dầu Quốc Gia Việt Nam, Toyota, FrieslandCampina
- Trắc nghiệm xã hội: Toyota
- Kiến thức khả chuyên môn: Ford, Suntory PepsiCo, Tập đoàn Dầu Quốc Gia Việt Nam, Toshiba, Toyota
- Tiếng anh: Ưnilever, T oyota,, KPMG, Ford, Samsung, Schneider Electric - Thi toán Gmat: Schneider Electric
- Gsat: Samsung
Tiếp đó, ứng viên lựa chọn vào vòng ừong phải trải qua đến vòng vấn sơ vấn qua điện thoại sau vấn thức
- vòng vấn: LG Corporation (Lucky Goldstar)
- vòng vấn: MAERSK, Schneider Electric, Toyota, FrieslandCampina, Ford - vòng vấn qua điện thoại trực tiếp: Mead Johnson Nutrition
4.3 V ò n g t h việc.
Khi ứng viên hồn thành xuất sắc vịng vấn, họ bắt đầu thời gian thử việc kẻo dài từ 1 đến 2 tháng
Riêng Ford, cơng ty cịn tổ chức thêm kỳ kiểm tra sức khỏe cho ứng viên xuất sắc, đạt tiêu chuẩn cho cơng việc cơng ty nhận vào làm thử việc
5 Thời gian tuyển dụng,
(26)tin thời gian website sau: thời gian tuyển dụng cố định vào tháng 8 đến tháng 11 hàng năm (dành cho sinh viên tốt nghiệp muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên thức) từ tháng 12 đến tháng hàng năm cho sinh viên có nhu cầu thực tập Tại Sam Sung, hàng năm có đợt tuyển dụng thức vào tháng 12 đợt vào tháng 3, tháng Chương trình thực tập cho sinh viên Unilever mang tên Unilever Leadership Internship Program diễn thường niên vào tháng 10, tháng 11 mang lại cho sinh viên chuẩn bị trường nhiều hội làm việc kỹ làm việc
6 Chương trình quản trị viên tập
Chương trình quản trị viên tập (Management Trainee Program) dường cịn khái niệm mẻ đối vói sinh viên Việt Nam Theo báo cáo khảo sát sinh viên chúng tơi trình bày chương trước có 62% sinh viên khơng biết đến chương trình quản trị viên tập Đây chương trình nhà tuyển đụng sử đụng cách hiệu rộng rãi nhằm phát đào tạo nhà lãnh đạo trẻ đầy tiềm dẫn dắt công ty tương lai Tại Việt Nam, có nhiều cơng ty, tập đồn đa quốc gia áp dụng chương trình hình thức tuyển dụng tên gọi khác nhau, hình thức thực quy trình tiến hành có đơi chút khác chung mục đích Trong sổ 131 tập đồn, cơng ty đa quốc gia Việt Nam nhóm chúng tơi thơng qua khảo sát, có 24 tập đồn tổ chức chương trình quản trị viên tập chiếm 18% tổng số 131 công ty khảo sát tên gọi khác sau:
(27)Bảng 2.5: Tỷ lệ tổ chức chương trình quản trị viên tập s ự
ở công ty đ a quoc gia, năm 2014
18%
x : , , ‘
CĨ tổ chức « Khơng tổ chức
B ảng 2.6: Danh sách cơng ty có chương trìn h Q uản T rị Viên T ập Sự Việt Nam
STT Tên công ty Lĩnh vực hoạt động Tên chưcmg trình
1 AEON Group Dịch vụ quản lý bât động sản trang thiết bị toàn diện
Management Trainee Program (MTP)
2 BASF Hóa chất Management Trainee Program
3 Bat-British American tobacco
Thuốc Management Trainee Program
(MTP)
4 Bayer Chăm sóc sức khỏe - dinh dưỡng International Trainee Program/ Future Leadership Program/ Procurement Trainee Program
5 BP Petco Dịch vụ động xe Technical Trainee Program
6 Canon Máy ảnh Management Trainee Program
7 Deloitte Tư vân kiêm toán Management Trainee Program
(28)tài tư vấn (GRP)
Ỉ0 Goldman Sachs Ngân hàng đâu tư Analyst Research Training
Program n GSK-Glaxo Smith
Kline
Chăm sóc sức khỏe - phâm Graduate Future Leaders Program
12 Holcim Xi măng - bê tông Tài trẻ Holcim Việt
Nam: EVE, JET, GDP
13 MAERSK Dịch vụ vận chuyển - ga - dầu Maersk International
Technology and Science Programme (MITAS) Maersk Liner Graduate program (M.L.G.P)
14 Nestlé Thực phẩm - giải khát - dược phẩm
Giám sát kinh doanh trẻ MTP
15 Philips Thiết bị chiếu sáng - điện tử gia dụng
Commercial leadership program
16 Procter & Gamble (P&G)
Hàng tiêu dùng Management Trainee Program
17 Prudential Bảo hiểm nhân thọ Management Trainee Program
18 PwC
(PricewaterhouseCoop ers)
Kiểm toẩn - dịch vụ tư thuê, quản ỉý tài
Graduate Recruitment Programme
19
Roche Dược phẩm thiết bị y học Roche Postdoc Fellowship program (RPF)
20 Schneider Electric Năng lượng Management Trainee Program
21 Suntory Pepsico Nước giải khát thực phẩm Management Trainee Program
22 Unilever Hàng tiêu dùng Unilever Leadership Internship
Program (ƯLĨP) 23 Samsung Công nghệ, điện tử, viên thông Samsung Asia Elite
(29)24 The Coca-Cola Thực phẩm - giải khát Management Trainee Program Company
Thời gian bất đầu chương trình công ty thường vào dịp sau kỳ nghỉ lễ Tết nguyên đán kéo dài trung bình từ 6 tháng đến năm có kéo dài đến 2 năm ứ n g viên đăng ký tham gia chương trình cần đạt đủ yêu cầu điểm số trung bình (khoảng 7.0 - 7.5 10 trở lên) khả giao tiếp Tiếng Anh thành thạo Ngồi u cầu đó, tùy cơng ty, chương trình lĩnh vực tham gia có tiêu khác cho ứng viên Trải qua vòng nộp hồ sơ, vấn, kiểm tra lực, chương trình đào tạo nhà lãnh đạo tương lai thường diễn khắt khe đòi hỏi ứng viên phải có chuẩn bị kỹ suốt thời gian dài phải có định hướng, chiến lược cụ thể vượt qua hàng trăm, hàng nghìn ứng viên khác để trở thành số nhà lãnh đạo tiềm nàng cơng ty, tập đồn đa quốc gia
(30)III CHƯƠNG III: SO SÁNH NHẶN THỨ C CỦA SINH VIÊN VỚI QUAN ĐIẺM CỦA NHÀ TUYẺN DỤNG VÀ NHỮNG L u Ý CHO SINH VIÊN M ỚI RA
TRƯ ỜNG
1 So sánh nhận thức sinh viên với quan điểm nhà tuyển dụng
Sinh viên gặp khó khăn q trình đự tuyển khơng biết rõ hiểu sai quan điểm nhà tuyển dụng Những khó khăn thể giai đoạn sau:
L ĩ H s x i n việc.
Với phổ biến internet hiểu biết sinh viên Việt Nam quy trình tuyển dung giải đáp phần thơng qua biết chia sẻ kinh nghiệm không ứng viên trước, mà cơng ty đưa để giúp sinh viên có hồ sơ xin việc hoàn hảo
Bảng 3.1: Sai Kầm hồ sơ xỉn việc
Sai lỗi Viết Sử đụng Không Quá tập Sử dụng Đề tên Khác chỉnh tả cbung từ ngừ nêu rõ trung chung người
và ngữ chung, mang vị trí vàữ mẫu nhận pháp trừu tỉnh tiêu tuyển mong đan xin không tượng cực đụng muốn việc rõ ràng
bản thân
Bảng số liệu cho thấy quan điểm từ hai phía nhà tuyển dụng sinh viên có mức độ sai lệch Ba iý mà bên lý sai lầm liên quan đến vấn đề sử dụng từ ngữ, cách diễn đạt hồ sơ Với nhà tuyển dụng vấn đề về: sử dụng từ ngữ mang tính tiêu cực (26%), sai lỗi tả ngữ pháp (23%) khơng nêu rổ vị trí tuyển
(31)dụng (16%) Cịn với ứng viên tiềm sai lỗi tả cách viết chung chung, trừu tượng hai nguyên nhân nhiều khiển hồ sơ bị íoại (18%), tiếp đén việc sử dụng từ ngữ mang tính tiêu cực (16%)
Những ỉồi ngữ pháp, câu từ coi ỉà lồi nghiêm trọng thể ứng viên không cẩn thận, qua loa chí khơng coi trọng cơng việc mà muốn xin vào Thực tế chứng minh ấn tượng ban đầu ấn tượng quan trọng Một đơn xin việc đầy lỗi tả, mắc lồi cách dùng từ thiếu chuyên nghiệp mà từ nhà tuyển đụng đánh giá phần tính cách sinh viên
Thêm vào đỏ, đơn xin việc giống công cụ để bạn tiếp thị thân, tập trung vào điểm chính, trình bày ngắn gọn, xúc tích Điều quan trọng phải làm bật điểm mạnh để tránh cảm giác “ngại” đọc, phải tránh từ mang tính tiêu cực cv.
Ngồi ba lý đo ra, cịn lý mà khiến ứng viên ừở thành người không may mắn như: khơng nêu rõ vị trí tuyển dụng, q tập trung vào mong muốn bán thân, sử dụng chung mẫu đơn xin việc, đề tên người nhận không rõ ràĩĩg Thực tế, hội đồng tuyển đụng không đọc hết tất hồ sơ cách chi tiết ngoại trừ sơ yếu thực bật Với lỗi mắc phải nêu cho thấy việc sinh viên có người có thực muốn làm việc với công ty hay không, có người cẩn thận hay khơng Nhà tuyển dụng hoan nghênh cv đơn giản rõ ràng cơng việc họ “liền mạch”, khơng gặp trở ngại phải cơng tìm kiếm hay “dịch” íại cv.
(32)1,2 V ò n g p h ỏ n g vấn.
Là ứng viên tìm việc, sau khỉ vượt qua vòng cv, điều hẳn phải quan tâm quy trình vấn: nhà tuyển dụng cần gĩ> chí cịn phải chuẩn bị câu hỏi, tình mà cỏ thể gặp để tránh lồi vấn
30
25
20
Ỉ5
10
Bảng 3.2: Những lỗi thường gặp vấn
ị Vè Đên '
Khơng có khả
X T / Ĩ C O K i l l
Nói ị _ Ị ị nãne ị thể
hiện I I ban : Ị thân
Thiểu Khơng
í— "
’ Nhà tuyển dụng ‘ứng yịên .; 14
13 thân 16 14 kinh nghiệm trung thực 25 10 Khơng biết Khơng hứng thú Chì
quan đăt câu:Khơng; cơng
; ty
trong buổi
tâm tói tiền bạc
vẩn
0 22
15 13 ỉ
Khác
: i
Từ bảng số liệu trên, điều dễ nhận thấy khác biệt quan điểm nhà tuyển dụng sình viên Khơng có tương đồng quan điểm lỗi mắc phải viết cv, ở vòng vấn, ba lý đo quan trọng cơng ty mà ứng viên bị loại ỉà việc khơng trung thực chiếm tì lệ cao với 25%, tiếp đến biểu tự kiêu hay khơng hứng thủ vịng vấn ~~ 22%, việc khơng có khả thể thân lý cuối với 16% tổng số ba lồi nghiêm trọng lúc vấn
(33)Khác với nhận định từ nhà tuyển dụng, suy nghĩ sinh viên không tập trung nêu lên lỗi quan trọng mà đồng với lỗi sai có ti lệ tương đồng: Khơng biết cơng ty - 15%, Khơng có khả thể thận, Đến muộn -
14%; Việc tự kiêu hay không hứng thú buổi vấn chiếm 13%
về phía cơng ty, vấn đề mà họ quan tâm điểm Hên quan đến tính cách người Như chúng tơi đề cập đến phần mở đầu, với môi trường đa văn hóa điều mà cơng ty đa quốc gia quan tâm thái độ tính cách người ứng viên, lả điểm quan trọng để đánh giá xem ứng viên cỏ phải người phù hợp với mơi trường cơng ty họ không Hơn nữa, cạnh tranh đến từ đồng nghiệp khơng nước mà cịn quốc tế khiến cho mội trường làm việc khốc ỉiêt hơn, nên việc mà ứng viên thân lấy khơng điểm mắt nhà tuyển đụng
Cịn phía ứng viên, lựa chọn khơng có tập trung vào vấn đề phía nhà tuyển dụng Lý quan trọng mà sinh viên dẫn đến bị loại vịng vấn đỏ việc khơng tìm hiểu cơng ty Trên thực tế, nhiều công ty đánh giá điểm sinh viên, chị Võ Minh Trang - Quản Lý Nhân Sự, Phụ trách Nguồn Nhân Lực công ty British American Tobacco Vietnam cho biết: “Các ứng viên vấn với hành trang kiến thức công ty tuyển dụng đánh giá cao, hiểu biết thấu đáo công ty tuyển dụng biểu nghiêm túc ứng viên công việc, cho thấy ứng viên thực muốn làm việc với công ty (vietnamworks.com) Hiểu biết thấu đáo công ty tiền đề đề ứng viên thích nghi với mơi trường tuyển dụng.” Đây điểm khác biệt nhận định tị phía theo bảng khảo sát chúng tôi, lý không chiếm tỉ lệ lý mà nhóm nghiên cứu đưa Ngồi ra, theo ứng viên thi ba lý chiểm tỉ lệ cao ià tương đồng Hên quan đến tính cách thái độ người không trung thực, thân đến muộn
(34)được đánh giá cao phù hợp với môi trường công ty Vì mà nhóm nghiên cứu chúng tơi tiếp tục khảo sát việc Công ty trọng điều sinh viên
Ĩ.S.G ki điểm ĩỉiẳi n kà iuyển đụng.
Chị Võ Minh Trang - Phụ ưách Nguồn Nhân Lực công ty British American Tobacco Vietnam chia sẻ “Kỹ mềm ngày đóng vai trị quan trọng thành cơng nhân viên.” (vietoamworks.com) Thông qua kỹ mềm, nhà tuyển dụng dễ dàng đánh giá kinh nghiệm trải nghiệm ứng viên Bên cạnh đó, yếu tố khác như: mức độ cam kết, khả chuyên môn, thái độ, cơng cụ hữu ích để chứng minh lĩnh có hội “lọt vào mắt xanh”
của nhà tuyển đụng
Nhìn từ bảng số liệu cỏ thể nhận thấy dễ dàng khác biệt yếu tố mà nhà tuyển đụng sinh viên quan tâm Với nhà tuyển dụng, điều mà họ quan tâm thải độ sinh viên vói 32%, chiếm tỉ ỉệ với sinh viên yểu tố quan tâm thứ sau yếu tố liên quan đến kĩ mềm Chị Hằng Nga - Trưởng phịiìg Tổ chức nhân - hành TT Thương mại Bill’s miền Bắc - cho biết: Trên thực tể, người giỏi chưa iàm việc tốt Một người giỏi chuyên môn lười biếng, thiếu trách nhiệm, khơng nghiêm túc cơng việc lực khơng đem lại giá trị cho Cty Vì vậy, tuyển dụng, chúng tơi ý tới thái độ, cách ứng xử ứng viên, coi tiêu chuẩn quan trọng khơng lực chuyên
Bảng 3.3: Nhả tuyển dụng quan tâm đến điều ừ sinh viên
I Khả nỉ
0 10 15 20 25 30 35 40
; B ứng viên Bi Nhà tuyển dụng
(35)136-mơn Ơng Trần Lương Sơn - Chủ tịch HĐQT Cty VietSoftware - chia sẻ: Điều quan trọng nhà tuyển dụng không lực mà đạo đức nghề nghiệp thái độ làm việc (HƯTECH, 2011)
Tiếp sau thái độ hai yếu tố chiếm tỉ lệ ngang ỉà mức độ cam kết kỹ mềm - 23% Ngược iại với quan điểm sinh viên, kỹ mềm ỉà yếu tố định với 36%, mức độ cam kết yếu tổ nhỏ với 8% Còn lại yếu tố khả chun mơn có tỉ lệ cân với nhà tuyển dụng la 18% sinh viên 24%
Mới tốt nghiệp, kinh nghiệm chưa có, k ĩ mềm hội cho sinh viên để ghi điềm mắt nhà tuyển dụng Kỹ mềm khả ứng xử, nhạy bén với cơng việc giải khó khăn cách nhanh có thể, hạn chế tối đa rủi ro công việc Đây kiến thức mà nhà trường, thầy giáo dạy, mà thân sinh viên phải tự động, phải tự học lấy thông qua hoạt động ngoại khóa, tinh nguyện hay hoạt động tham gia Tất điểu nhỏ tạo nên cho thân ứng viên giá trị riêng biệt mà lẫn vào đám đông Một biết cách kết hợp kỹ mềm với kiến thức học giảng đường đại học, lúc sinh viên tạo giá trị riêng cho Kết họp với thái độ làm việc chuẩn mực, lợi cùa riêng cá nhân mơi trường mang tính cạnh tranh cao địi hỏi nhiệt huyết, sáng tạo, thách thức để tồn công ty đa quốc gia Hơn với mục tiêu tìm người phù hợp với công ty để tránh việc phải thay người liên tục vừa gây khó khăn tốn kém, mức độ cam kết cam kết làm việc dài hạn, chi tiết nhỏ lại ghi điểm mắt nhà tuyển dụng
(36)2 Những lưu ý cho sinh viên trường
Chắc hẳn có nhiều sinh viên bước chân khỏi cảnh cổng trường đại học lo lắng với khối ỉượng kiến thức thu nhận giảng đường đại học mà nên bắt đầu khởi cho thân Hiểu nhu cầu kiến thức trình tuyển dụng ỉà vô thiết yếu sinh viên tốt nghiệp, hy vọng với mục ỉời khuyên dành cho sinh viên việc ứng tuyển, giúp sinh viên vững vàng hơn, định hướng tốt cho đường tìm kiếm công việc tương lai
Bà Nguyễn Liên Khả - giám đốc nhân Công ty VNG chia sẻ: “Đừng xin việc, tìm việc Bạn ứng viên cỏ khả năng, bạn tìm kiếm cơng việc phù họp với sở trường, sở thích khơng xin xỏ nhà tuyển dụng trao cho công việc Đổi tâm từ ‘xin việc’ thành ‘tìm việc’ mấu chốt Một chuyển tâm sang người tìm, ứng viên nhìn vào bên xem thân có gì, cần gì, khớp với u cầu ứng tuyển hay khơng thay chăm chăm uốn thành kẻ khác để đạt mục đích tuyển dụng.” (Hải Thi Cơng Nhật, 2014) Cũng theo đó, bà Văn Thị Anh Thư - phó tổng giám đốc cấp cao phụ trách nhân Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam: “Giai đoạn quan trọng buổi vấn mà giai đoạn trước Hãy xác định cơng việc bạn thật đam mê, yêu thích Điều bạn thật yêu, bạn làm điều tốt nhất” Bà Thư cho biết thêm: “Chuẩn bị đúng, Đừng mượn lời troag sách, đừng mượn trải nghiệm người khác Bạn sống với công việc tâm người khác”
Đó ỉà điểm ứng viên cần lưu ý trước nộp đơn ứng tuyển Tiếp theo lưu ý cho ứng viên qua vòng: vòng nộp hồ sơ, vòng vẩn vòng xin việc
2.1, V ò n g n ộ p h sơ,:
Hãy thể thân cách vắn tắt nhất, rõ ràng nhất, chân thực để cv toát lên câu trả lòi cho câu hỏi “Bạn ai?” MC Tùng Leo “ vai trò nhà tuyển đụng - giám đốc nội dung YAN TV cho biết “Người thú vị thường người tài ln u thích”, anh lý giải sau chia sẻ trải nghiệm lần duyệt hồ sơ bạn có
cv độc đáo đánh bật cá tính qua video Bà Nguyễn Liên Khả có nhắc nhở ứng viên buổi nói chuyện chuyên đề “Đi xin việc: ‘Bạn thành cơng bạn mình’” rằng, ứng viên nên làm nhiều c v cho vị trí ứng tuyển thay “rải
(37)truyền đơn” cho nhiều công ty với nội đung, hình thức thể rập khn (Hải Thi Công Nhật, 2014)
Qua kết khảo sát nhà tuyển dụng công ty cho thấy, việc thể đam mê công ty công việc ứng viên đăng ký tiêu chí nhà tuyển dụng đánh giá cao với 25% Bên cạnh cv ngắn gọn, súc tích biết chắt lọc thông tin quý giá để làm bật lực thân, tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng Với số lượng công ty (chiếm 13%) lựa chọn mục
sổ” cho thấy ứng viên cần thuyết phục nhà tuyển đụng số xác thực cv của
nêu thành tích ực việc đưa
Đảng 3.4: Xiêu chí đán h giá hầ sơ ún g tuyển nhà tuyển dụng năm 2014
Đầy đủ Ngắn gọn Sáng tạo Nêu thảnh Không dùng Thể Biết chọn thơns tin đọng, tập thể tích bằns từ ngữ hoa dam mê đối iọc
trung số bịe với cơng thơng tin
việc đắt giả cônc ty
n Số ỉượng công ty
1 Khác
(38)nhở thêm nội đung e-mail cần phải có kết cẩu đầy đủ, phải có mở đầu, phần thân lời chào, “cái đơn giản không để ý khỏ.” Đổi vởi phương thức nộp hồ sơ qua e-maiỉ, ứng viên cần ý việc kiểm tra hỘD thư thường xuyên để phản hồi kịp thòi - gửi thư trả lời tới nhà tuyển dụng họ gửi thư báo lại công việc ià hẹn lịch vấn; để bên tuyển dụng biết chắn ứng viên nhận thư cùa họ c ầ n có thái độ nghiêm túc tôn trọng nhà tuyển dụng bước nhỏ nhặt (Kinhcan24s 2012)
2.2 V ò n g p h ỏ n g vắn.
Vịng vấn diễn hình thức trực tiếp gián tiếp Đôi nhà tuyển dụng vấn ứng viên qua điện thoại bất ngờ vơ tự nhiên địi hỏi ứng viên ln phải có tinh thằn sẵn sàng từ bắt đầu nộp hồ sơ “Khi nộp xin việc nên chuẩn bị tinh thần để nhận điện thoại người tuyển dụng học cách nói nhẹ nhàng tôn trọng người gọi.” lời khuyên mà anh Nguyễn Hùng Cường muốn gửi đến ứng viên nói chung bạn sinh viên - người hoặc trường
(Kinhcan24, 2012)
Khi khảo sát ba ỉý quan trọng mà ứng viên chinh phục nhà tuyển dụng vòng vấn nhóm nghiên cứu chúng tơi nhận câu trả lời cùa 10
công ty gửi phản hồi lại sau:
(39)Bảng 3.5: Tiêu đánh giá cao vòng vấn, năm 2014
10
9
8
7
6
5 4 3
2
1 0
Sỏ dụng Trang Giao tiếp Lắng Nói vừa Thể Trung 'Thịng Tảc Tợ tin, Khác ngơn tìgừ phục ánh nghe đủ sử bàn thực vẩn" nhà phong thẳng
củ chĩ chuyên mắt đụng thân tuyển chuyên thắn
nghiệp ngôn tử dụng nghiệp
lịch
■ số lượng
Việc thể thân, bộc lộ điểm mạnh mình, khẳng định khả năng, nhiệt tình tinh thần đồng đội vòng vấn quan trọng qua nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên có thích hợp với cơng việc hay khơng, có phải ứng viên sáng giá hay khơng với 30% tổng số câu írả lời nhận được, khẳng định điều
(40)trong vấn cần phải để lại ấn tượng với nhà tuyển dụng điểm mạnh mà có
Bà Nguyễn Liên Khả - giám đốc nhân Cơng ty VNG: “Nên nói thật buổi vấn để phía tuyển dụng hiểu rõ Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, tìm yếu tố phù hợp với vị trí ứng tuyển từ cảc hoạt động bạn tham gia ghế nhà trường” Qua vấn Chị Trần Thị Quỳnh Trang - trưởng phòng nhân tập đồn Unilever tiêu chí đánh giá ứng viên vịng vấn tinh thần ham muốn làm việc, thực yêu công ty đẫn đến cam kết hoạt động lâu dài Chị Quỳnh Trang cho biết thêm nhà tuyển đụng thường đánh giá qua hoạt động, trải nghiệm ứng viên từ ứng viên rút học cho Trong buổi vấn, ứng viên yêu cầu giải tình thực tế, qua cách giải tình huống, nhà tuyển dụng dề dàng đánh giá khả phản ứng nhạy bén ứng viên
N hững câu hỏi thiếu n h tuyển dụng:
Dưới thống kê câu hỏị thiếu trình vấn ứng viên mà thu thập qua bảng hỏi 10 nhà tuyển dụng:
- A ữ Liquiđe: Lý công ty cũ ứng tuyển vào vị trí này? - Unilever:
• Điểm mạnh điểm yếu bạn? • Mục tiêu nghề nghiệp bạn? • Vì bạn chọn cơng ty chủng tôi? - Trung tâm phần mềm Viễn thông Vietteỉ:
• Những kinh nghiệm kiến thức chun mơn ứng viên liên quan tới vị trí ứng tuyển
• Câu hỏi xử lý tình
• Anh/ chị tìm hiểu mơi trường, công việc công ty? - V PI-PV N :
• Hãy nói Cơng ty chúng tơi mà bạn biết • Cơng việc bạn làm nhận vào Cơng ty
(41)• Mong muốn mà bạn đạt sau năm, 10 năm làm việc Công ty Chúng (định hường nghề nghiệp, kết đạt được)
- Kpmg itđ: Mục tiêu ngắn hạn dài hạn e gì? - Suntory PepsiCo Vietnam Beverages:
• Hãy giới thiệu thân Tiếng Anh!
• Hãy trình bày hiểu biết bạn vị trí ứng tuyển? • Những điểm mạnh điểm yếu bạn?
• Tại bạn muốn làm việc cho Cơng ty chúng tơi? • Mức lương bạn mong muốn tuyển dụng? - Công ty TNHH Agricare Việt Nam:
• Bạn tìm hiểu biết cơng ty chúng tơi?
• Bạn có thấy tự tin tham gia ứng cử vào vị trí tuyển dụng này? • Lý đáng bạn nghỉ cơng ty cũ gì? (nếu có)
• Khi bạn cảm thấy đáp ứng nhu cầu tuyển dụng theo mô tả công việc đưa Mong muốn thu nhập bạn điều kiện làm việc bạn gì?
• Vói mức thu nhập điều kiện làm việc cơng ty đưa Bạn có thấy hài lịng có ý kiến khơng?
• Mong muốn bạn sau làm việc gắn bó với cơng ty (thu nhập, vị trí, hội )
- Công ty TNHH Nhà máy Bia Châu Á Thái Bình Dương Hà Nội:
Mục tiêu bạn ữong năm tới kế hoạch hành động để đạt mục tiêu - Cơng ty Cổ phần chăn nuôi C.P.Việt Nam- Nhà máy chế biến thịt Hà Nội:
® Bạn tìm hiểu vị trí mà bạn dự tuyển vấn ngày hơm nay? ® Bạn làm đâu chưa?
• Chun mơn bạn gì?
2.3 V ò n g t h việc.
(42)là người mới” Thử việc thời gian người trẻ quan sát cách thức vận hành cơng ty, quy tắc làm việc, văn hóa ứng xử đồng nghiệp Trong trường hợp phân công việc khơng chun mơn ví dụ tồn bị sai rót nước, bưng trà, photocopy tài liệu, bà Trang có khuyên ứng viên nên có thái độ nghiêm túc, kiên nhẫn với trường hợp vậy, có tỏ bực bội, khó chịu hay khó hiểu cơng việc làm “ nhớ giai đoạn “thử”, việc có lý chúng tơi khơng tuyển nhân viên với vị trí tốt vào để làm việc vặt” Đó chiêu thức thử thách ứng viên trước định thức ứng viên trở thành thành viên cơng ty
2.4.L Ờ Ì k h u y ê n c ủ a c c n h tu y ể n d ụ n g d n h c h o ứ n g viên.
Ngồi ỉưu ý kể trên, nhóm nghiên cứu thu nhận lời khuyên bổ sung từ công ty đa quốc gia thông qua bảng hỏi sau:
1 A ir Liquid
Cần có kinh nghiệm làm việc cịn ỉà sinh viên biết ngoại ngữ, có tính sáng tạo Unilever
- Hiểu rõ đam mê, sở thích, tính cách, điểm mạnh điểm yếu - Trau dồi khả tiếng Anh thật tốt
- Hiểu rô cơng việc muốn ứng tuyển vào Trung tâm phần mềm Viễn thơng Viettel
- Có chuẩn bị chu đáo từ khâu hồ sơ buổi vấn Ví dụ: nên tìm hiểu trước cơng ty, vị trí mà ứng tuyển
- Trung thực, thẳng thắn, tự tin việc thể thân Các nhà tuyển đụng thường đánh giá cao cầu tiến ham học hỏi, sẵn sàng đón nhận
- Chuẩn bị kiến thức từ cịn sinh viên: cơng ty tuyển người vào làm việc không tuyển người vào để dạy học, sinh viên cần chuẩn bị kiến thức tảng để có thê nhanh chóng đáp ứng nhu cầu công việc
4 V PI-PV N
- Cố gắng nắm vừng chuyên môn học
- Tích cực tham gia hoạt động xã hội, làm thêm để tích lũy kinh nghiệm, vốn sống, kỹ mềm
(43)- Tiếng Anh giỏi tốt KPMG
Lý thuyết phải gắn với thực hành, đừng sợ làm khơng được, làm, bạn có thứ tiền khơng mua trải nghiệm
6 Suntory PepsiCo Vietnam Beverages
- Đi xin việc cần viết/gửi scan trang Application Letter tối đa trang c v Không cần gửi hồ sơ công chứng hay copy Công ty khơng u cầu để tiết kiệm chi phí Khơng đính kèm file nặng tài liệu hay hồ sơ cá nhân - Học giỏi hiểu biết thông thạo chuyên môn học
- Phải giao tiếp thành thạo Tiếng Anh - Biết sừ dụng tin học văn phịng
- Chăm sóc tốt thân để có sức khỏe tốt khơng nên bị cận thị Công ty TNHH Agricare Việt Nam
- Lựa chọn cơng việc u thích, đam mê
- Khơng nên tỏ người thơng minh nhất, dẫn đến bị hiểu tự kiêu - Đam mê kiên trì với cơng việc tuyển dụng, tập trung vượt khó để
thành công
- Đam mê để thành công nhiên không nên ‘emotional attach’ Thay đổi môi trường đồng nghĩa hội mới, thách thức để khẳng định thân
- Không thiếu kiên nhẫn, không nên bắt buộc phải cỏ công việc, thu nhập cách Một công việc phù hợp, u thích khơng dễ dàng có - Khơng nên ‘đứng núi trông núi kia’ cần tập trung cao vào cơng việc
giao để hồn thành đặc biệt không nên chuyển nhiều công ty thời gian ngắn
8 Công ty TNHH Nhà máy Bia Châu Á Thái Bình Dương Hà Nội Đặt mục tiêu lập kế hoạch rõ ràng
(44)K ẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT
Kết nghiên cứu
Sau qng thời gian tìm tịi nghiên cứu, từ kết thu từ phỉa bạn sinh viên cơng ty đa quốc gia, nhóm nêu điểm khác biệt tương đồng việc đánh giá yếu tố tạo nên thành cơng q trình tuyển dụng Đồng thời tồng hợp lại cách đầy đù, chi tiết quy trình tuyển dụng công ty đa quốc gia, cung cấp lời khuyên bổ ích, đáng tín cậy từ phía nhà tuyển đụng tới sinh viên; để cỏ thể có chuẩn bị tốt hon việc tìm kiếm cơng việc ứng tuyển công ty đa quốc gia Đối với sinh viên Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội nói riêng, sinh viên học tập ỉàm việc môi trường quốc tế, nhu cầu làm việc môi trường đa quốc gia sau tốt nghiệp lớn Sinh viên Khoa sinh viên trường quốc tế khác có lợi nhiều so với đa số sinh viên trường công khác sinh viên cần tận dụng lợi để nâng cao khả cạnh tranh với sinh viên khác
Qua nghiên cứu tài liệu thứ cấp 131 công ty đa quốc gia, vấn trực tiếp 10 công ty; phân tích kết bảng hỏi sinh viên, với 314 phiếu trả lời hợp lệ, đề tài chứng minh giả thuyết nghiên cứu là: “Sinh viên muốn dự tuyển vào công ty đa quốc gia cần lưu ý, chuẩn bị tốt cho quy trình tuyển dụng”
Nhìn chung, đa số sinh viên hỏi cỏ mong muốn làm việc công ty đa quốc gia (87%) Tuy nhiên người có ý thức u cầu cơng ty qua vịng tuyển dụng Tỷ lệ sinh viên có hiểu biết vấn đề liên quan thấp: 18% quy trình, 28% yêu cầu, 25% với vị trí tũyển dụng có đến 28% chưa tìm hiểu Số sinh viên chuẩn bị cụ thể cho trình xin việc khơng vượt q 50% Điều dẫn đến mức độ sai lệch nhận thức sinh viên so với quan điểm nhà tuyển dụng Sinh viên chưa ý mức để tránh lỗi thường gặp quan trọng trình làm hồ sơ, vẩn, thự việc Vậy nên phải cỏ nhiều lưu ý đành cho sinh viên nhằm giúp họ có nhiều hội vượt qua cảc vịng loại
Đề tài trả lời câu hỏi nghiên cứu ỉà:
1 Điều mà cảc công ty đa quếc gìa quan tâm qua vịng tuyển dụng gì?
(45)Qua nghiên cứu tài liệu thứ cắp 13 ỉ công ty đa quốc gia khảo sát trực tiếp 10 công ty, chúng tơi thấy vịng hồ sơ, nhà tuyển dụng coi trọng phong cách soạn thảo, sử dụng từ chuẩn mực ngôn ngữ, chọn lọc thông tin đắt giá, thể đam mê đối với công việc công ty mà điều ứng viên khơng ý đến nhiều Ở vịng vấn họ lưu tâm nhiều đến thái độ ứng viên, tiếp đến mức độ cam kết đến kỹ mềm khả chuyên môn Trong ứng viên lại hay xem nhẹ mức độ cam kết cho rằtig khả chuyên môn kỹ mềm quan trọng Họ coi ứọng việc ứng viện thể thân có tác phong chuyên nghiệp
Từ kết ừả lời cho câu hỏi nghiên cứu phân tích bổ sung, trả lời cho câu hỏi nghiên cứu số 2
2 N hững lưu ý quan trọng n hất cho ứng viên qua vịng tuyển dụng gì? Chúng tơi thấy lưu ý quan trọng cho ứng viên tham gia dự tuyển vào công ty đa quốc gia là:
- Cần có chuẩn bị từ cịn ngồi ghế nhà trường, tìm hiểu cách cụ thể công ty đa quốc gia để làm hồ sơ riêng biệt phù hợp với công ty
- Cần thể chu, mẫu mực cách soạn thảo văn bản, thề đam mê, quan tâm đến công việc công ty cụ thể
- Hãy tham gia vòng vấn cách tự tin chuyên nghiệp, thể gắn bó, cam kết với doanh nghiệp, ý đến phong cách, cẩn thận thái độ hành vi ứng xử đồng thời thể giá trị thân, khả giải tình thực tế cơng ty
- Cần nghiên cứu cần thận câu hỏi thiếu công ty tuyển dụng
- Nên phấn đấu để có đủ tiêu chuẩn tham gia vào chương trình “Quản trị viên tập sự” công ty đa quốc gia
N hững gỉá trị nhận q uá trìn h thực nghiên cứu
(46)đích Cùng nhìn lại qng thời gian qua, chúng tơi nhận nhận lại nhiều điều bồ ích nghĩ
Điều chúng tơi hài lịng ỉà tinh thần khả việc nhóm thành viên củng cố iên nhiều khoảng thời gian dài hợp tác làm việc cho dù có lúc bất đồng quan điểm, chán nản muốn bỏ cuộc, hợp lại, khắc phục cho tạo nên thành ngày hôm
Điều thứ hai kỹ làm việc với đối tác tạo lập mối quan hệ vófi nhà tuyển dụng - bậc tiền bối, người đáng tin cậy vấn đề tuyển dụng Rồ ràng lúc nhận giúp đỡ, lời chia sẻ nhiệt tình từ nhà tuyển dụng Đã có nhiều lần chúng tơi thất bại việc đàm phán, xin giúp đỡ từ nhà tuyển dụng việc thực khảo sát bay vấn trực tiếp Tuy nhiên bên cạnh đó, chúng tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thành viên cấp cao nhân viên phịng ban nhân tập đồn đa quốc gia số có người chúng tơi tiếp xúc lần đầu cung cấp cho thông tin quý giá Qua nhiều trị chuyện, chúng tơi học hỏi nhiều điều từ họ, nhận lời khuyên chia sẻ chân thành mà cuối đúc kết báo cáo nghiên cứu
Điều tiếp theo, tiếp nhận lượng kiến thức 100 công ty đa quốc gia điều khiến ngạc nhiên tìm hiểu cơng ty này, nhận nhãn hiệu công ty thực gần gũi với ữong sống đời thường
Đề xuất
Từ chúng tơi thu được, từ ỉời khuyên cùa thành viên phòng ban nhân công ty đa quốc gia, nhỏm nghiên cửu chúng tơi nhận thấy tính thiết yếu cấp bách việc đào tạo, bồi dưỡng tổ chức buổi hoạt động, trải nghiệm thực tế sinh viên ngồi ghế nhà trường nhằm tạo tảng vững cho sinh viên trước bước vào đời Bên cạnh đỏ, buổi hội thảo, tọa đàm sinh viên với nhà tuyển dụng thực hữu ích, qua đỏ cỏ thể giúp sinh viên giải đáp tường tận thắc mắc
(47)Nhóm chúng tơi có dự định viết cẩm nang dành cho sinh viên trường vấn đề
“Quy trình tuyển dụng tập đồn đa Quốc gia chương trình Quản trị viên tập sự”.
(48)TÀI LIỆU THAM KHẢO
Dân Kinh Tế, n.d K h ả i niệm cô n g ty đ a quốc g ia gì?, <http://www.dankinhte.vn/khai- niem-cong-tv-da-Quoc-gia> [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2014]
Hải Thi Công Nhật, 2014 Đi xin việc: “Bạn thành công khỉ bạn chỉnh ”
<http://tuoitre.vn/Khìp-song-ưe/599609/di-xin-viec-ban-thanh-cong-khi-ban-la"Chinh- minh.html> [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2014]
HƯTECH, 2011 Bạn biết ghi điểm thái độ làm việc
<http://caodangthuchanh.edu.vn/tin-t-c/tin-t-c-s-ki-n/539-ban-hav-biet-ghi-diem bang-thai- do-lam-viec> ĨNgàv truv cât): 20 tháng năm 20141
Kinhcan24, 2012 Nỗi khổ chung người làm tuyển đụng tuyển fresher (sinh viên mới trường), <http://kinhcan24.wordpress.com/2012/ll/19/noi-kho-chung-cua-nguoi- lam-tuyen-dung-khỉ-tuyen-fresher-sinh-vien-moi-ra-truong> [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2014]
Naukrihub, 2014 Meaning O f
j?gC7^ữmg»f.<http://www.nauicrihub.com/recruitmeĩit/meaning-of-recruitrnent.html> [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2014]
Quản Trị, n.đ Lý thuyết quản ?n.<http://auantri.vn/dicưdetaiís/7821 -khai-niem-muc-dich- cua-tuven-dung-nhan-luc> [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2014]
Svtm.vn, 2009 SVTM Điều cần biết Manager Trainee =
Ằ/T.<http://svtm.vn/threads/173321-svtm-dicu-can-biet-ve-manager-trainee-mp- rNgàv truv câp: 20 ứìáng năm 20141
UEL, 2013 Chương trình Samsung Asia Eỉừe20ỉ3.
<http://www.uel.edu.vn/?Articlelđ” d5c3cfcb-82bc-4ca0-84ea-c e4190a956đ> [Ngày truy cập: 20 tháng năm 20ỉ 4]
Vietnamworks, n.d TỎA SẢNG KHI Đ I PHỎNG V Ẩ N -P H Ẩ N 3; QUY TRÌNH PHỎNG VẤN Ở CƠNG TY QC TÉ <http://advice.vietnamworks.com/vi/caree^ĩ-quvet-t)hong- van/t0a-sang-khi-di-ph0ng-van-phan-3-quv-trình-pfa0ng-van-0-c0ng-tv QU 0c-te.htm > fNgàv truy câp: 20 tháng năm 2014]
(49)P H Ụ L Ụ C
Bảng khảo sát:
KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HIỂU BIẾT VÀ s ự CHUẨN BỊ CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI QUÁ TRÌNH TUYÊN DỤNG
(50)KH ẢO SÁ T M ỨC Độ HI ÉU BI ẾT VÀ sự CH UÂ N Bị C ỦA SIN H VI ÊN ĐỔ I V Ớ I QU Á TR ÌN H TU YỂ N D Ụ N G
Nhóm Nghiên Cứu Sinh Viên Khoa Quốc tế- ĐHQGHN Email: Nckhsv.isvnu@gmail.com
Gửi bạn sinh viên,
Chúng tơi nhóm sinh viên Khoa Quốc tế- Đại Học Quốc Gia Hà Nội Hiện nay, tiến hành nghiên cứu đề đánh giá mức độ hiểu biết chuẩn bị sinh viên để ứng tuyển vào cồng ty, đặc biệt cổng ty đa quốc gia Rất mong bạn bớt chút thời gian giúp chúng tơi hồn thành bảng khảo sát
Chúng xin cam kết thông tin từ bảng khảo sát nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu
Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên Trường
Sinh Viên Năm : Chuyên ngành
1 Bạn có dự định mục tiêu ỉàm việc nơi chưa?
□ Có o Chưa □ Chưa nghĩ đến
Bạn tìm hiểu thơng tin nơi định xin việc?
□ Quy trình tuyển dụng □ Vị trí tuyển dụng □ u cầu tuyển dụng □ Chưa tìm hiểu Bạn chuẩn bị cho việc ứng tuyển vào nơi đó?
□ Tham gia khóa học bổ ứ ợ o Tích lũy kinh nghiệm thực tế o Tìm hiếu thơng tin, lời khun thơng □ Chưa chuẩn bị
qua: người thân, bạn bè, internet
3 Nếu có hội, bạn có muốn làm việc Cơng ty/ Tập đồn Đa Quốc Gia khơng?
□ Có □ Khơng
4 Bạn cỏ biết đến chương trình "Quản trị viên tập sự" khơng?
(51)Chương trình Quản Trị Viển Tập Sự (Management Trainee Program) chương trình tuyển dụng hàng năm tập đoàn đa quốc gia nhằm tìm kiếm bạn trẻ có lực, lĩnh để trở thành nhà lãnh đạo tương lai
□ Có □ Khơng
5. Bạn cỏ ý định tham gia vào chương trình "Quản trị viên tập sự" khơng?
□ Có n Khơng
6 Bạn từng tham gia cảc hội thảo/ chương trình giới thiệu tư vắn việc tuyển dụng "Ngày hội tuyển dụng” chưa?
□ Có □ Khơng
7 Trong sai lầm đây, sai lầm bạn cho nghiêm trọng viết hồ sơ xin việc?
(chọn sai lầm bạn cho nghiêm trọng nhất)
□ Sai lỗi tả ngữ pháp □ Quá tập trung vào mong muốn thân
□ Đề tên người nhận không rõ ràng □ Viết cách chung chung, trừu tượng
□ Không nêu rõ vị trí tuyển dụng □ Sử dụng từ ngữ mang tính tiêu cực đơn xin việc
□ Sử dụng chung mẫu đơn xin việc □ Khác:
8 Theo bạn đâu lý khiến cho ứng viên thất bại vòng vấn? (chọn lý bạn cho quan trọng nhất)
o Đến muộn o Không biết gi công ty
□ Vẻ ngồi xấu xí □ Tự kiêu khơng hứng thú ữong vấn
(52)QU AN ĐI ỂM TU YỂ N DỤ NG CỦ A NH À TU YÊ N D Ụ N G Đ ối V Ớ I SIN H VI ÊN M ỚI R A T R Ư Ờ N G
□ Không có khả thể thân rõ □ Khơng đặt câu hỏi ràng
□ Thiếu kinh nghiệm □ Không biết ngoại ngữ ngoại ngữ
□ Không trung thực □ Khác:
9 Theo bạn, công ty/ tập đoàn Đa quốc gia quan tâm đến điều sinh viên mói trường?
□ Khả chuyên □ Kĩ mềm □ Thái độ □ Mức độ cam kết môn
Cảm ơn bạn dành thời gian hoàn thiện khảo sát này.Những ý kiến bạn quan trọng với chứng tôi!
Nhóm Nghiên Cứu Sinh Viên Khoa Quốc tế- ĐHQGHN Email: Nckhsv.isvnu@gmail.com
Kỉnh gửi Quý Công ty,
Chúng tơi nhóm sinh viên Khoa Quốc tế- Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Hiện nay, tiến hành nghiên cứu để đánh giá mức độ hiểu biết chuẩn bị sinh viên để ứng tuyển vào công ty, đặc biệt công ty đa quốc gia
Theo khảo sát sinh viên chúng tơi thu có 87% sinh viên muốn làm việc Công ty đa quốc gia, có 18% nắm rõ quy trình tuyển dụng 28% biết yêu cầu tuyển đụng Công ty
Vấn đề tuyển dụng mối quan tâm, lo lắng sinh viên trường mà cịn ưu tiên hàng đầu Cơng ty Vì chúng tơi thực khảo sát để so sánh nhận thức sinh viên với quan điểm nhà tuyển dụng Nhằm giúp sinh viên nắm yêu cầu để vượt qua q trình tuyển dụng khắt khe Cơng ty đa quốc gia, đồng thời tăng tính hiệu cho q trình tuyển đụng Cơng ty Rất mong quý Công ty bớt chút thời gian giúp chúng tơi hồn thành bảng khảo sát
(53)Chúng xin cam kết thông tin từ bảng khảo sát nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu
Nhóm nghiên cứu chúng tơi xin chân thành cảm ơn!
Tên nhà tuyển dụng:
1 Quý Công ty thường tuyển sinh viên trường thông qua kênh tuyển dụng nào?
□ Tuyển chọn từ sở đào tạo, dạy □ Thông qua giới thiệu nghề
□ Sử dụng công ty môi giới o Tuyển dụng trực tiếp □ Thơng qua chương trình thực tập □ Khác:
đào tạo công ty
2 Quý Công ty đánh giá thấp hồ sơ ứng tuyển ứng viên sau đây?
(chọn sai lầm ứng viên, quỷ công ty coi ỉà nghiêm trọng nhất)
□ Sai lỗi tả ngữ pháp □ Quá tập trung vào mong muốn thân
□ Đe tên người nhận không rõ ràng □ Viết cách chung chung, trừu tượng
□ Không nêu rõ vị trí tuyển dụng □ Sử dụng từ ngữ mang tính tiêu cực đom xin việc
□ Sử dụng chung mẫu đơn xin việc □ Khác:
3 Quý Công ty đánh giá cao hồ sơ ứng tuyển nào?
(chọn tiêu ch ị quỷ công ty đảnh giả cao nhất)
(54)□ Ngắn gọn, cô đọng, tập trung □ Thể đam mê công việc công ty
o Sáng tạo thể □ Biết chọn lọc thơng tin đắt giá o Nêu thành tích số □ Khác:
4 Ba lý khiến ứng viên bị loại tr<
□ Đen muộn □ Vẻ ngồi xấu xí
□ Nói xấu cơng ty cũ
□ Khơng có khả thể thân rô ràng
□ Thiểu kinh nghiệm
□ Không trung thực
5 Ba lý quan trọng mà ứng viên chinh vấn?
□ Sử dụng ngôn ngữ cử
□ Trang phục chuyên nghiệp
□ Giao tiếp ánh mắt □ Lắng nghe
□ Nói vừa đủ, sử dụng ngơn từ lịch
6 Q Cơng ty trọng điều sin
mg vịng vấn Cơng ty?
□ Khơng biết cơng ty
□ Tự kiêu không hứng thú vấn
□ Chỉ quan tâm tới tiền bạc □ Không đặt câu hỏi
□ Không biết ngoại ngữ ngoại ngữ
□ Khác:
phục nhà tuyển đụng vòng
□ Thể thân, nhiệt tình tinh thần đồng đội
□ Trung thực
□ "Phỏng vấn" nhà tuyển đụng □ Tác phong chuyên nghiệp
□ Tự tin, thẳng thắn
ì viên m ới trường?
(55)□ Khả chuyên □ K ĩ mềm □ Thái độ □ Mức độ cam kết môn
7 Những câu hỏi thiếu buổi phịng vấn Cơng ty?
8 Lời khun quý Công ty dành cho sinh viên trường?
Cảm cm quý Công ty dành thời gian hoàn thiện khảo sát Những ý kiến quan trọng với chúng tôi!
http://www.dankinhte.vn/khai-niem-cong-tv-da-Quoc-gia <http://tuoitre.vn/Khìp-song-ưe/599609/di-xin-viec-ban-thanh-cong-khi-ban-la"Chinh- minh.html> http://caodangthuchanh.edu.vn/tin-t-c/tin-t-c-s-ki-n/539-ban-hav-biet-ghi-diem bang-thai- do-lam-viec http://kinhcan24.wordpress.com/2012/ll/19/noi-kho-chung-cua-nguoi-lam-tuyen-dung-khỉ-tuyen-fresher-sinh-vien-moi-ra-truong> <http://www.nauicrihub.com/recruitmeĩit/meaning-of-recruitrnent.html <http://auantri.vn/dicưdetaiís/7821 -khai-niem-muc-dich-cua-tuven-dung-nhan-luc> http://svtm.vn/threads/173321-svtm-dicu-can-biet-ve-manager-trainee-mp- <http://www.uel.edu.vn/?Articlelđ” d5c3cfcb-82bc-4ca0-84ea-c e4190a956đ http://advice.vietnamworks.com/vi/caree^ĩ-quvet-t)hong-van/t0a-sang-khi-di-ph0ng-van-phan-3-quv-trình-pfa0ng-van-0-c0ng-tv QU 0c-te.htm