Ảnh hưởng của động lực bên trong và bên ngoài đến ý định chia sẻ tri thức của nhân viên người việt trong các công ty đa quốc gia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MAI TRƯỜNG AN ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG LỰC BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI ĐẾN Ý ĐỊNH CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN NGƯỜI VIỆT TRONG CÁC CÔNG TY ĐA QUỐC GIA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Thành phố Hồ Chí Minh – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế “Ảnh hưởng động lực bên bên đến ý định chia sẻ tri thức nhân viên người Việt công ty đa quốc gia địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan không chép công trình nghiên cứu trước TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2015 Người thực luận văn Mai Trường An MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Danh mục chữ viết tắt Tóm tắt CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm tri thức 2.1.2 Khái niệm chia sẻ tri thức ý định chia sẻ tri thức 2.1.3 Khái niệm động lực bên động lực bên 10 2.1.4 Mối quan hệ động lực bên trong, động lực bên ý định chia sẻ tri thức 11 2.3 Lược khảo công trình nghiên cứu trước 12 2.3.1 Lý thuyết hành động hợp lý (The theory of reasoned action - TRA) M Fishbein I Ajzen (1975) 12 2.3.2 Nghiên cứu Lin (2007a) ảnh hưởng động lực bên bên đến ý định chia sẻ tri thức Đài Loan 13 2.3.3 Nghiên cứu Lin (2007b) hành vi chia sẻ tri thức lực đổi tổ chức Đài Loan 16 2.3.4 Nghiên cứu Jeon, Kim, Koh (2011) mô hình tích hợp cho việc chia sẻ tri thức nhóm hành động (community-of-practice) Hàn Quốc 18 2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 20 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Quy trình nghiên cứu 24 3.2 Nghiên cứu định tính 25 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 25 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 26 3.3 Nghiên cứu định lượng 29 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 29 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu 29 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 30 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1 Phân tích thống kê mô tả 33 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 36 4.2.1 Kiểm đinh Cronbach Alpha thang đo thành phần biến độc lập: OR, RB, KS EH 37 4.2.2 Kiểm đinh Cronbach Alpha thang đo thành phần biến phụ thuộc: IN 41 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 42 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 42 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 47 4.4 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu 48 4.4.1 Phân tích tương quan 48 4.4.2 Đánh giá phù hợp mô hình 50 4.4.3 Kiểm định phù hợp mô hình 51 4.4.4 Kết phân tích hồi qui tuyến tính 52 4.4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 53 4.4.6 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết 54 4.5 Kiểm định khác biệt ý định chia sẻ tri thức theo đặc điểm cá nhân 58 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 59 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 60 4.5.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 61 4.5.4 Kiểm định khác biệt theo số năm kinh nghiệm làm việc 63 4.5.5 Kiểm định khác biệt theo vị trí/cấp bậc 64 4.5.6 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 66 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 71 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng tổng hợp kết nghiên cứu tham khảo 20 Bảng 3.1: Kết nghiên cứu định tính đáp viên 26 Bảng 3.2: Kết nghiên cứu định tính đáp viên 28 Bảng 4.1: Phân bố mẫu theo đặc điểm cá nhân 34 Bảng 4.2: Phân tích độ tin cậy cho thang đo yếu tố phần thưởng mong đợi - OR 37 Bảng 4.3: Phân tích độ tin cậy cho thang đo yếu tố lợi ích tương hỗ - RB 38 Bảng 4.4: Phân tích độ tin cậy cho thang đo yếu tố tự tin vào tri thức thân - KS 39 Bảng 4.5: Phân tích độ tin cậy cho thang đo yếu tố vui thích giúp đỡ người khác EH 40 Bảng 4.6: Phân tích độ tin cậy cho thang đo yếu tố ý định chia sẻ tri thức - IN 41 Bảng 4.7: Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập .42 Bảng 4.8: Kết phân tích EFA cho biến độc lập 43 Bảng 4.9: Phân tích độ tin cậy cho cho thang đo yếu tố lợi ích tương hỗ - RB loại biến RB5 44 Bảng 4.10: Kết kiểm định KMO Barlertt cho biến độc lập lần 45 Bảng 4.11: Kết phân tích EFA cho biến độc lập lần .46 Bảng 4.12: Kết kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc 47 Bảng 4.13: Kết phân tích EFA cho thang đo ý định chia sẻ tri thức 47 Bảng 4.14: Thành phần nhân tố biến đo lường sau phân tích EFA 48 Bảng 4.15: Ma trận hệ số tương quan .49 Bảng 4.16: Đánh giá phù hợp mô hình theo R2 hệ số Durbin - Watson 50 Bảng 4.17: Kiểm định phương sai ANOVA .51 Bảng 4.18: Kết phân tích hồi qui bội theo phương pháp Enter 52 Bảng 4.18: Kết tổng hợp kiểm định giả thuyết 53 Bảng 4.19: Kết hệ số VIF biến độc lập 54 Bảng 4.20: Kết kiểm định tính độc lập phần dư 58 Bảng 4.21 : Thống kê giới tính đối tượng tham gia khảo sát 59 Bảng 4.22: Kiểm định khác biệt giới tính .59 Bảng 4.23: Kiểm định đồng phương sai nhóm tuổi .60 Bảng 4.24: Kết kiểm định ANOVA nhóm tuổi 60 Bảng 4.25: Kiểm định đồng phương sai nhóm theo trình độ học vấn 61 Bảng 4.26: Kết kiểm định ANOVA nhóm theo trình độ học vấn .61 Bảng 4.27: Kết kiểm định Post Hoc theo trình độ học vấn .62 Bảng 4.28 : Kiểm định phương sai đồng nhóm theo số năm kinh nghiệm 63 Bảng 4.29: Kết kiểm định ANOVA nhóm theo số năm kinh nghiệm 63 Bảng 4.30 : Kiểm định phương sai đồng nhóm theo vị trí/cấp bậc 64 Bảng 4.31: Kết kiểm định ANOVA nhóm theo vị trí, cấp bậc 64 Bảng 4.32 : Kiểm định phương sai đồng nhóm theo thu nhập 65 Bảng 5.1: Giá trị trung bình ý định chia sẻ tri thức nhóm học vấn 70 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mô hình lý thuyết hành động hợp lý 12 Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu yếu tố động lực bên bên ảnh hưởng đến dự định chia sẻ tri thức nhân viên Đài Loan 15 Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến trình chia sẻ 17 tri thức lực đổi tổ chức Đài Loan 17 Hình 2.4: Mô hình tích hợp cho việc chia sẻ tri thức nhóm hành động Hàn Quốc 19 Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu đề xuất .23 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 24 Đồ thị 4.1: Kết giả định liên hệ tuyến tính 55 Đồ thị 4.2: Khảo sát phân phối chuẩn phần dư (biểu đồ Histogram) 56 Đồ thị 4.3: Khảo sát phân phối chuẩn phần dư (đồ thị P – P) 57 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT EFA: Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh ANOVA: Phân tích phương sai (Analysis of Variance) THPT: Trung học phổ thông VIF: Variance Inflation Factor TRA: Lý thuyết hành động hợp lý (The theory of reasoned action) TÓM TẮT Trong xu toàn cầu hóa nay, ngày nhiều công ty đa quốc gia lựa chọn Việt Nam địa điểm đầu tư lâu dài chiến lược Nhất Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế nước số lượng nhà đầu tư nước chiếm đa số, để tồn phát triển bền vững công ty đa quốc gia cần có sách hướng đắn để nâng cao vị cạnh tranh mình, theo sách phát triển nguồn nhân lực xem quan trọng hàng đầu Chia sẻ tri thức quản trị tri thức hai yếu tố then chốt để tận dụng vốn trí tuệ nâng cao chất lượng lao động Vấn đề đặt làm để tạo động lực thúc đẩy nhân viên tích cực việc chia sẻ tri thức, nhân viên người Việt công ty đa quốc gia Trên sở nghiên cứu Lin (2007a) ảnh hưởng động lực bên bên đến ý định chia sẻ tri thức Đài Loan, nghiên cứu hành vi chia sẻ tri thức lực đổi tổ chức Đài Loan Lin (2007b) nghiên cứu Jeon, Kim, Koh (2011) mô hình tích hợp cho việc chia sẻ tri thức nhóm hành động, tác giả đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến ý định chia sẻ tri thức nhân viên người Việt công ty đa quốc gia địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh sau: yếu tố thuộc động lực bên (những phần thưởng mong đợi, lợi ích tương hỗ) yếu tố thuộc động lực bên (sự vui thích giúp đỡ người khác, tự tin vào tri thức thân) Dữ liệu sau thu thập, làm lại 206 mẫu khảo sát phân tích phần mềm SPSS 16 Độ tin cậy thang đo kiểm định hệ số Cronbach Alpha, giá trị hội tụ giá trị phân biệt kiểm định phân tích nhân tố khám phá EFA Kết cho thấy biến RB5 bị loại khỏi thang đo “những lợi ích tương hỗ” Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted RB1 19.59 21.278 562 754 RB2 19.69 20.869 579 749 RB3 19.66 19.991 629 731 RB4 19.37 21.941 507 771 RB5 19.64 20.574 571 751 Phân tích Cronbach’s Alpha loại biến RB5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 751 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted RB1 14.74 12.672 546 694 RB2 14.84 12.360 563 684 RB3 14.81 11.969 581 674 RB4 14.52 13.129 496 721  Sự tự tin vào tri thức thân – KS Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted KS1 14.7476 7.897 683 693 KS2 14.8398 8.203 652 710 RE_KS3 14.2670 7.543 580 751 RE_KS4 15.0971 9.103 489 786  Sự vui thích giúp đỡ người khác– EH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 893 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted EH1 15.63 11.102 725 876 EH2 15.64 10.465 775 857 EH3 15.32 10.705 761 862 EH4 15.44 10.306 792 851  Ý định chia sẻ tri thức – IN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 847 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted IN1 14.58 12.205 729 791 IN2 14.65 11.936 753 781 IN3 14.63 11.366 731 786 IN4 15.51 11.597 566 869 Phụ lục 7: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 880 Approx Chi-Square 1.736E3 df 136 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of % of Cumulative Variance % Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total Variance Cumulative % Total 6.745 39.675 39.675 6.745 39.675 39.675 3.122 18.364 18.364 1.913 11.254 50.929 1.913 11.254 50.929 2.956 17.391 35.755 1.409 8.290 59.220 1.409 8.290 59.220 2.788 16.401 52.156 1.319 7.757 66.977 1.319 7.757 66.977 2.520 14.821 66.977 702 4.130 71.107 670 3.944 75.051 575 3.382 78.433 553 3.254 81.687 492 2.893 84.579 10 455 2.678 87.258 11 446 2.624 89.881 12 394 2.320 92.201 13 374 2.201 94.403 14 285 1.678 96.081 15 263 1.546 97.627 16 227 1.334 98.961 17 177 1.039 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component OR1 198 796 155 073 OR2 195 829 156 115 OR3 234 779 265 149 OR4 249 690 266 276 RB1 275 215 633 026 RB2 -.075 208 766 217 RB3 235 021 781 056 RB4 112 235 634 001 RB5 357 145 642 023 KS1 195 289 116 750 KS2 247 307 130 715 EH1 752 284 226 090 EH2 814 203 167 193 EH3 791 187 183 236 EH4 809 216 212 183 RE_KS3 208 -.037 019 776 RE_KS4 007 059 027 735 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 870 Approx Chi-Square 1.635E3 df 120 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Initial Eigenvalues % of Cumulative Component Total Variance % 6.423 40.144 40.144 6.423 40.144 40.144 3.088 19.302 19.302 1.820 11.376 51.521 1.820 11.376 51.521 2.950 18.436 37.738 1.399 8.746 60.267 1.399 8.746 60.267 2.505 15.658 53.397 1.276 7.976 68.243 1.276 7.976 68.243 2.375 14.847 68.243 695 4.345 72.589 643 4.019 76.607 571 3.566 80.174 539 3.368 83.541 460 2.872 86.414 10 446 2.788 89.201 11 395 2.466 91.667 12 375 2.345 94.012 13 288 1.798 95.810 14 264 1.650 97.460 15 230 1.436 98.896 16 177 1.104 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Total Rotated Component Matrix a Component OR1 199 801 073 137 OR2 198 831 114 145 OR3 241 782 147 253 OR4 258 690 273 261 RB1 304 204 015 654 RB2 -.046 210 210 774 RB3 263 028 050 770 RB4 140 225 -.009 657 KS1 195 298 752 098 KS2 251 308 714 125 EH1 760 287 086 201 EH2 820 206 191 140 EH3 801 184 231 172 EH4 816 218 181 185 RE_KS3 209 -.035 776 015 RE_KS4 010 054 734 041 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám EFA cho biến phụ thuộc – IN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 758 423.204 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.806 70.162 70.162 644 16.097 86.259 357 8.937 95.196 192 4.804 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component IN1 873 IN2 888 IN3 854 IN4 725 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.806 % of Variance 70.162 Cumulative % 70.162 Phụ luc 8: Ma trận tương quan Correlations OR OR Pearson Correlation RB Sig (2-tailed) N RB KS EH IN Pearson Correlation 491 ** 415 ** 556 ** 589 ** 000 000 206 206 206 206 206 ** 491 N 206 415 ** ** 206 206 ** 258 206 461 ** 334 ** 206 206 206 ** 447 000 000 N 206 206 206 ** ** 000 000 793 447 000 Sig (2-tailed) 334 ** 647 ** 000 206 206 ** 647 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 206 206 206 206 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .793 206 206 ** ** 206 N 589 461 000 000 ** ** 000 000 556 258 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation IN 000 000 Pearson Correlation EH 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation KS 206 Phụ lục 9: Phân tích hồi qui Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed b a EH, KS, RB, OR Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: IN b Model Summary Model R 860 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 740 735 Durbin-Watson 57494 2.140 a Predictors: (Constant), EH, KS, RB, O b Dependent Variable: IN b ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 188.811 47.203 66.441 201 331 255.252 205 F Sig 142.800 000 a a Predictors: (Constant), EH, KS, RB, O b Dependent Variable: IN Coefficients Model Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B (Constant) Std Error -.126 260 OR 135 047 RB 579 KS EH a Dependent Variable: IN a Beta t Sig Tolerance VIF -.486 628 135 2.882 004 592 1.688 042 589 13.758 000 707 1.414 -.012 050 -.010 -.246 806 760 1.316 318 049 305 6.528 000 594 1.682 Phụ lục 10: Kiểm định khác biệt biến định tính  Kiểm định khác biệt theo giới tính Gioi Tinh Gioi tinh IN N Mean Nam Nu Std Deviation Std Error Mean 69 4.8406 1.32147 15909 135 5.0074 99810 08590 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2- F IN Sig t df tailed) Mean Std Error Difference Difference Lower Upper Equal variances 5.162 024 -1.009 202 314 -.16683 16537 -.49290 15924 -.923 108.744 358 -.16683 18080 -.52517 19152 assumed Equal variances not assumed  Kiểm định khác biệt theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances IN Levene Statistic df1 1.918 df2 Sig 203 149 ANOVA IN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 546 273 Within Groups 254.705 203 1.255 Total 255.252 205  F Sig .218 805 Kiểm định khác biệt theo học vấn Test of Homogeneity of Variances IN Levene Statistic 2.391 df1 df2 Sig 202 070 ANOVA IN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 11.486 3.829 Within Groups 243.766 202 1.207 Total 255.252 205 F 3.173 Sig .025 Multiple Comparisons IN LSD 95% Confidence Interval Mean Difference (I) Hoc van (J) Hoc van THPT Trung cap, (I-J) Bound 262 -.4313 1.5741 78247 45712 088 -.1189 1.6838 * 49940 009 3253 2.2947 -.57143 50852 262 -1.5741 4313 Dai hoc 21104 25554 410 -.2928 7149 Sau dai hoc 73857 * 32517 024 0974 1.3797 THPT -.78247 45712 088 -1.6838 1189 -.21104 25554 410 -.7149 2928 52753 * 23687 027 0605 9946 -1.31000 * 49940 009 -2.2947 -.3253 -.73857 * 32517 024 -1.3797 -.0974 -.52753 * 23687 027 -.9946 -.0605 Sau dai hoc 1.31000 THPT Trung cap, Cao dang Sau dai hoc Sau dai hoc Bound 50852 Dai hoc Dai hoc Sig Upper 57143 Cao dang Trung cap, Cao dang Std Error Lower THPT Trung cap, Cao dang Dai hoc * The mean difference is significant at the 0.05 level Descriptives IN 95% Confidence Interval for Mean Std N THPT Trung cap, Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 5.7500 83666 34157 4.8720 6.6280 4.50 7.00 21 5.1786 93922 20496 4.7510 5.6061 3.50 7.00 154 4.9675 1.04893 08452 4.8005 5.1345 2.50 7.00 25 4.4400 1.50395 30079 3.8192 5.0608 1.50 6.50 206 4.9478 1.11585 07775 4.7945 5.1011 1.50 7.00  Kiểm định khác biệt theo số năm kinh nghiệm làm việc Test of Homogeneity of Variances IN Levene Statistic df1 1.093 df2 Sig 202 353 ANOVA IN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.014 1.005 Within Groups 252.237 202 1.249 Total 255.252 205  F Sig .805 493 Kiểm định khác biệt theo vị trí/cấp bậc Test of Homogeneity of Variances IN Levene Statistic 793 df1 df2 Sig 201 531 ANOVA IN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 7.477 1.869 Within Groups 247.775 201 1.233 Total 255.252 205 F 1.516 Sig .199  Kiểm định khác biệt theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances IN Levene Statistic 3.293 df1 df2 Sig 202 022 ANOVA IN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.877 1.959 Within Groups 249.374 202 1.235 Total 255.252 205 F 1.587 Sig .194 ... định yếu tố động lực bên bên ảnh hưởng đến ý định chia sẻ tri thức với đồng nghiệp nhân viên Xem xét mức độ tác động yếu tố đến ý định chia sẻ tri thức nhân viên người Việt tập đoàn đa quốc gia. .. Nhưng Việt Nam nghiên cứu hành vi chia sẻ tri thức ít, việc chia sẻ tri thức nhân viên người Việt công ty đa quốc gia Nên tác giả định chọn nghiên cứu đề tài Ảnh hưởng động lực bên bên đến ý định. .. cứu: Chia sẻ tri thức, yếu tố động lực bên bên ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức với đồng nghiệp nhân viên Phạm vi nghiên cứu: Các yếu tố động lực (bên bên ngoài) tác động đến hành vi chia sẻ