MÔN HỌC : MARKETING QUỐC TẾ

Phần I : Tóm tắt tình huống “Đạo đức và Airbus”Từ khi tham gia vào dịch vụ thương mại năm 1970, hãng sản xuất máy bay Boeing của Mỹ đã hưởng được 23 thị trường với máy bay 747. Tuy nhiên, hãng sản xuất máy bay Airbus của Pháp đã bắt kịp Boeing. Đối với ngành sản xuất máy bay, nhiều máy bay được mua và bán theo những cách thông thương nhưng không hẳn tất cả đều như thế. Nhiều hãng hàng không vẫn là doanh nghiệp nhà nước và không tuân theo những quy tắc kinh doanh thông thường. “Đây là một ngày ảnh hưởng thực sự bởi tham nhũng ở nước ngoài… lĩnh vực này thật sự dễ bị biến dạng do việc hối lộ các quan chức nước ngoài.” – Grand Aldonas – thứ trưởng thương mại quốc tế (Mỹ).Phần II : Tóm tắt lý thuyết sử dụngPhần III : Trả lời hai (02) câu hỏi bất kỳ trong tình huống

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN CÁ NHÂN MÔN HỌC : MARKETING QUỐC TẾ CAO HỌC K29 Giảng viên phụ trách : TS ĐINH TIÊN MINH Học viên : NGUYỄN NHẬT ĐÌNH DUY - MSHV : 192110006 Ngành : Kinh doanh thương mại – Khóa 29 MỤC LỤC Nội dung Trang Phần I : Tóm tắt tình “Đạo đức Airbus” 3-7 Phần II : Tóm tắt lý thuyết sử dụng - 12 Phần III : Trả lời hai (02) câu hỏi tình 13 - 19 Tài liệu tham khảo 19 - 20 Phần I : Tóm tắt tình “Đạo đức Airbus” Từ tham gia vào dịch vụ thương mại năm 1970, hãng sản xuất máy bay Boeing Mỹ hưởng 2/3 thị trường với máy bay 747 Tuy nhiên, hãng sản xuất máy bay Airbus Pháp bắt kịp Boeing Đối với ngành sản xuất máy bay, nhiều máy bay mua bán theo cách thông thương không hẳn tất Nhiều hãng hàng không doanh nghiệp nhà nước không tuân theo quy tắc kinh doanh thông thường “Đây ngày ảnh hưởng thực tham nhũng nước ngoài… lĩnh vực thật dễ bị biến dạng việc hối lộ quan chức nước ngoài.” – Grand Aldonas – thứ trưởng thương mại quốc tế (Mỹ) Đặc biệt, có nhiều nhóm chống gian lận, cục điều tra trung ương quan liên quan tiến hành điều tra Airbus với tình nêu viết sau: Tại Bỉ, việc bán máy bay Airbus cho hãng hàng không Sabena, tháng 11/1997, Sabena chấp thuận đơn đặt hàng 17 máy bay Airbus A320 đổi thành 34 vào phút cuối Đây định kinh doanh khai tử công ty máy bay khơng cần thiết Hãng hàng không sụp đổ vào năm 2001 Theo điều tra, nhân viên làm việc Sebena khiếu nại cho Peter Gysel, người làm việc hãng hàng không khác lại làm việc cho Airbus, làm vị trí trung gian mang lại thỏa thuận Sabena Airbus Tại Saudi, quan an ninh Quốc gia Mỹ (NSA) kịp thời ngăn chặn giao dịch mua bán máy bay Airbus hãng hàng không Saudi Arabian Airlines vào năm 1994, sau họ phát đại lý Airbus đưa hối lộ cho quan chức phủ Saudi Hợp đồng máy bay trị giá tỷ $ Chính phủ Mỹ phản ứng “khơng đối xử tử tế với loại tham nhũng vậy” nên thủ tướng Pháp Edouard Balladur không thành công việc ký kết với Vua Fald Tại Kuwait, câu chuyện lịch sử đơn đặt hàng máy bay Airbus từ hãng hàng không nhà nước Kuwait Airway Corporation (KAC) Năm 1990, KAC lên kế hoạch thành lập đội máy bay với sau chiến tranh Sau giải phóng, Boeing KAC gặp chủ tịch KAC ông Mishari tạo ấn tượng đơn đặt hàng thuộc Boeing Điều tiến triển phủ mang ơn Mỹ thường kí kết hợp đồng tái thiết đến doanh nghiệp Mỹ nhằm thể lịng thành Tuy nhiên, vào năm 1991, ơng chủ Airbus – Jean Pierson gặp riêng Mishari khách sạn Churchill London Nội dung thảo luận khơng cơng khai sau đó, Mishari hứa để đơn đặt hàng lại cho Airbus Mặc cho Boeing khơng nhận đề nghị “giảm gía” cho đơn hàng, họ tự đề nghị mức giảm cho KAC rẻ 100 triệu $ so với đối thủ trễ KAC đặt hàng 15 máy bay Airbus Boeing nhật đơn đặt hàng thêm máy bay thân rộng Vào năm 1992, Mishari thành lập công ty ALAFCO, công ty mua máy bay cho KAC thuê lại Cuối năm, thơng qua ALAFCO, Mishari xác nhận mua chín máy bay đặt cọc 2,5 triệu $ - số tiền vượt định mức phê duyệt phủ Từ năm 1992 đến năm 1994, Airbus bỏ 545.000$ để hỗ trợ chi phí thành lập vận hành ALAFCO Vào thánh 12/1992, ALAFCO bổ nhiệm El Fekih cố vấn thương mại bán thời gian với công việc bán hàng cho Airbus Trung Đông Với hợp đồng làm việc kéo dài năm, El Fekih nhận 5.000$ thàng 80.000$ chi trả lại cho “dịch vụ” thuê cho ALAFCO Trước năm 1993, chín máy bay chở hàng hợp đồng quyền chọn sẵn sàng giao Mallalah – Giám đốc điều hành ALAFCO – yêu cầu giao dịch phải tuân theo thủ tục thức Kuwait với hình thức đấu thầu Tuy nhiên, với thơng tin nội từ phó chủ tịch “hai mang”, Airbus dễ dàng đề xuất mức giá giống Boeing Boeing đưa mức giá rẻ 50 triệu $ Với lý đội tàu bay đa phần máy bay Airbus nên ALAFCO chọn Airbus Thỏa thuận vượt qua phê duyệt hội đồng quản trị KAC Bộ Tài Tuy nhiên, Mallalah cung cấp thông tin chi tiết đơn đặt hàng cho quan giám sát chi tiêu công Kuwait Do đó, vào năm 1995, Bộ Tài u cầu KAC không tiến hành đơn đặt hàng El Fekih từ chức ALAFCO sau Mallalah trình báo cáo cho Hội đồng quản trị KAC KAC hủy hợp đồng quyền chọn họ El Fekih từ chối mội cáo buộc, ơng ta đóng vai trị nhà tư vấn Mallah bị Mishari đình công việc nhận lời cáo buộc để che đậy câu chuyện tham nhũng chủ tịch KAC tham gia Về sau, Mishari bị sa thải từ hãng hàng không mà ông dành gần tồn nghiệp, ơng sở khối tài sản khổng lồ bị nghi ngờ cho tiền lại từ Airbus Tuy nhiên, khơng có chứng tham nhũng đưa ánh sáng khơng có cảnh sát Kuwait tìm kiếm chứng Tại Ấn Độ, năm 1990, cục Điều tra Trung Ương Ấn Độ điều tra cáo buộc Airbus hối lộ quan chức cao cấp để xúi giục hãng hàng không nhà nước Indian Airline (IA) đặt máy bay họ Năm 1986, IA đặt hàng 19 máy bay Airbus 320 trị giá 952 triệu $ quyền chọn thêm 12 mặc cho trước Airbus 320 không cân nhắc cho việc thay cho đội tàu bay cũ Theo đó, năm 1984 IA nhận lời chào hàng máy bay Airbus 320 va Gandhi định mua máy bay Airbus 320 thời gian gấp rút Từ đồng ý Gandhi, hội đồng quản trị IA thông qua đơn đặt hàng Airbus vào năm 1985 với việc đánh giá sơ sài tiêu chí kỹ thuật Máy bay Boeing không để mắt tới khơng có u cầu bổ sung số liệu Dù cho Boeing gửi thư cho Giám đốc điều hành IA với đề nghị cung cấp 35 máy bay 737 họ với giá chiết khấu triệu $ Tổng tiền đầu tư giảm 140 triệu $ hội đồng IA gạt đề nghị sang bên với lý cho Beoing không thực nghiêm túc việc giảm giá từ đầu CBI gặp khó khăn q trình điều tra Airbus khơng hợp tác việc trả lời câu hỏi, đặc biệt, luật pháp Pháp cấm họ trả lời câu hỏi Về sau, nhà chức trách Ấn Độ liên hệ Airbus nhận phản hồi phải gửi yêu cầu liên quan đến phủ Pháp Dù cho CBI sử dụng Interpol kênh ngoại giao không nhận hỗ trợ từ phủ Pháp Về sau, IA tiếp tục phê duyệt mua 43 máy bay Airbus trị giá tỷ $ tịa án Delhi khơng cho phủ Ấn Độ phê duyệt đơn đặt hàng từ Airbus trừ CBI lấy thông tin họ cần từ phủ Pháp Kết cuối cùng, khơng có câu trả lời thức từ CBI Airbus có hối lội cho Gandhi cộng hay không Tại Bắc Mỹ, vào năm 1988 Airbus ký đơn hàng để bán 34 máy bay cho hãng hàng không nhà nước Air Canada với giá trị 1,5 tỷ $ Vào năm 1985, Airbus ký hợp đồng tư vấn với công ty cho thuê máy bay quốc tế IAL Cơng ty tịa án cho Schreiber, người có mối quan hệ với trị gia Đức Canada Từ năm 1988 đến 1993, Airbus trả tổng cộng 22.540.000$ tiền hoa hồng cho IAL chia thành khoản gần trả vào tài khoản Vaduz Zurich Năm 1999, Airbus thừa nhận khoản toán từ thủ tục dẫn độ Cảnh sát hoàng gia Canada bắt Schreiber Năm 2000, Schreiber đình thực điều tra Đến 2001, Schreiber bị buộc tội trốn thuế số tiền nhận từ giao dịch với Airbus Tuy nhiên, sau án phán với mức hoa hồng từ Airbus, khoản “phí bơi trơn” khoản giảm thuế Ngồi ra, luật sư thuế Schreiber báo “phí bơi trơn” không công khai trả cho người cần bôi trơn từ Airbus mà trả thông qua người thứ ba Vậy người nhận khoản hoa hồng ai, sau nhiều năm điều chưa rõ ràng Tuy nhiên, theo sổ sách ngân hàng Schreiber, ông chia số tiền nửa cho người Canada nửa cho người Châu Âu Và có nhân viên Airbus nhận số tiền Theo thông tin tài khoản, nhân viên oong Stuart Iddles, phó tổng cao cấp Airbus từ 1986 đến 1994 Dù cho vợ Iddles dùng tiền để mua nhiều tài sản giá trị cao Iddles từ chối cáo buộc Và Airbus không bị truy tố với thoải thuận với Canada Air Hơn nữa, họ cho khơng có điều tra tìm hành vi phi đạo đức phận họ Tại Syria, hãng hàng không nhà nước Syrianair đặt hàng máy bay Airbus 320 trị giá 240 triệu $ vào năm 1996 Tòa án tìm chứng cáo buộc cựu trưởng Kinh tế, cựu trưởng giao thông vận tải người trung gian thông đồng để buộc hãng hàng không mua máy bay vã gây thiệt hại tài cho Syrianair Tồ án phạt họ 268 triệu $ án tù với kết luận có thiếu cơng có hối lộ Tuy nhiên, Syria bị Mỹ xem người tài trợ khủng bố, Boeing bị cấm xuất vào nước nên việc Airbus phải hối lộ để bán máy bay cho hãng hàng không Syria điều khó hiểu Trên thực tế, để nới lỏng quy định để ngăn chặn hối lộ, doanh nghiệp sử dụng lực vận động hành lang Airbus thuyết phụ trưởng thương mại cho phép họ giữ bí mật người trung gian dùng để đảm bảo hợp đồng quốc tế Dù cho quan đảm bảo Tín dụng Xuất (ECGD) phủ đề nghị nhà xuất phải tiết lộ danh tính người trung gian để có hỗ trợ tài từ người trả thuế doanh nghiệp cho thơng tin người trung gian nhạy cảm thương mại Thông tin tài sản xây dựng qua nhiều năm tạo nhiều lợi thương mại quan trọng nên họ có lý hợp lệ để giữ kín danh tín người trung gian Việc mua bán máy bay nhiều năm hãng hàng không khích tướng Boeing Airbus cạnh tranh lẫn Đặc biệt với sách chiết khấu lớn cho người mua để chiêu dụ, thuyết phục hàng hàng không mua sử dụng máy bay họ Và chất quy định việc vận chuyển hàng khơng quốc tế, trị đóng vai trị quan trọng việc mua bán máy bay Dù cho năm 1977, Quốc hội Mỹ thông qua Luật thực hành chống tham nhũng nước (FCPA) nhằm cấm doanh nghiệp Mỹ hối lộ cho quan chức phủ nước ngồi Pháp phê chuẩn cơng ước OECD để cấm hối lộ quan chức nước vào năm 2000 ngành sản xuất máy bay ngành cơng nghiệp có ảnh hưởng tham nhũng nước ngoài, dễ bị biến dạng thương mại việc hối lộ quan chức nước Phần II : Tóm tắt lý thuyết sử dụng Hối lộ Hối lộ hành vi đưa tiền, vật phẩm có giá trị, thứ khác khiến cho người nhận cảm thấy hài lòng, để mong muốn người nhận giúp đỡ thực hành vi trái pháp luật Bản chất hành vi "trao đổi" lợi ích hai bên, dựa lý thuyết hành vi trao đổi hợp lý giải thích mối quan hệ phát triển có mục đích mang lại lợi ích hai bên, quan hệ tạo nên lợi ích lớn mức độ tương tác xảy thường xuyên hơn, mạnh mẽ Và trở thành kỳ vọng mong muốn từ hai phía Như tương lai chúng tiến hành lặp lại thành thói quen, có hệ thống chuẩn mực rõ ràng hình thành lên khuân mẫu xã hội, tượng Hình mẫu hành động dựa hợp tác trao đổi Người tự nguyện cho mà cho khơng cần đến nó khơng quan trọng thứ mà nhận lại từ đối phương, đánh giá thứ mà mang trao đổi có lợi ích cho đối phương thứ đối phương dùng để trao đổi lại Quá trình tiến hành trao đổi dựa đàm phám, thỏa thuận lợi ích chung, ích kỷ quyền lợi cá nhân từ hai phía Nhưng tác động đa chiều mạng lưới xã hội trải bao trùm lên cá nhân khơng cịn đơn q trình trao đổi thương lượng thơng thường, cơng khai hai bên Hay nói cách khác bị điều chỉnh biến thể tiềm ẩn hành động trao đổi Những biến thể hối lộ Phí “bơi trơn” bao gồm khoản tiền mặt nhỏ, quà hay dịch vụ đưa cho người có quyền hành nhỏ quốc gia, nơi mà biểu xén không bị pháp luật cấm Mục đích loại quà tặng để làm thuận tiện hay thúc giục việc thực hành động hợp pháp nhiệm vụ người có thẩm quyền Hành động nhiều quốc gia giới Chi phí đại lý xem hối lộ khơng phảo hối lộ Khi doanh nhân không chắn quy tắc quy định quốc gia, đại lý th để đại diện cơng ty nước Trong thường chi phí hợp pháp thủ tục hữu ích phần phí đại lý sử dụng để hối lộ, chi phí trung gian sử dụng bất hợp pháp Đạo luật chống tham nhũng nước cấm doanh nghiệp Mỹ chi trả hối lộ hay sử dụng trung gian cầu nối để hối lộ nhà quản lỹ Mỹ biết phần chi phí trung gian sử dụng khoản hối lộ Tham nhũng Tham nhũng hành vi trái pháp luật người có chức vụ, quyền hạn giao thực công vụ, nhiệm vụ lợi dụng chức vụ, quyền hạn cơng vụ, nhiệm vụ để vụ lợi cá nhân, làm thiệt hại đe doạ gây thiệt hại đến lợi ích Nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân Tham nhũng gây tác động tiêu cực cho kinh tế, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống người dân Đồng thời, góc độ kinh tế, tham nhũng lĩnh vực tư làm tăng chi phí giảm đáng kể lợi nhuận doanh nghiệp, làm hình thành thói quen kinh doanh thiếu lành mạnh, làm méo mó chất quan hệ kinh tế Theo lý thuyết kinh tế, tham nhũng nhìn nhận hai quan điểm là: Tham nhũng yếu tố ngoại sinh nhân tố nội sinh trị Nếu áp dụng hai quan điểm trên, tham nhũng chia thành ba loại sau: Một là, tham nhũng để đẩy nhanh tiến độ; hai là, tham nhũng hành ba tham nhũng nhằm “bẻ cong pháp luật” Đạo luật chống tham nhũng nước (FCPA) Đạo luật phủ Hoa Kỳ thơng qua vào năm 1977, đạo luật nghiêm cấm hành vi hối lộ doanh nghiệp cho quan, tổ chức nước ngồi mục đích kinh doanh Đạo luật FCPA ban hành có tới 400 doanh nghiệp Hoa Kỳ thừa nhận đưa hối lộ cho quan chức phủ trị gia nước ngồi Đạo luật FCPA củng cố vào năm 1998 với điều khoản bổ sung chống tham nhũng doanh nghiệp nhà quản lý nước tiếp tay cho hành vi tham nhũng hoạt động kinh doanh đất Hoa Kỳ Tuy nhiên, khái niệm “hối lộ” chưa thực làm rõ đạo luật Lấy ví dụ, đạo luật có phân biệt hành vi “hối lộ” việc thực khoản “tiếp khách”, cho hợp pháp không vi phạm vào điều luật đất nước Hiện cịn nhiều quốc gia giới chưa có luật chống tham nhũng, hối lộ giao dịch thương mại quốc tế Một số doanh nghiệp Hoa Kỳ cho đạo luật FCPA ảnh hưởng xấu đến lợi nhuận họ, doanh nghiệp cạnh tranh nước khác không bị hạn chế điều luật Kể từ FCPA có hiệu lực, nhiều doanh nghiệp Mỹ phải lựa chọn trung thực, gạt bỏ cách tắt hối lộ để chấp nhận tụt lại chạy đua kinh doanh Song hành với Mỹ, nhiều nước ban hành luật chống tham nhũng, tạo hành lang pháp lý để hợp tác với FCPA Mỹ Một nghiên cứu Tổ chức Minh bạch quốc tế (TI) thực với 49 quốc gia cho thấy tham nhũng khiến đầu tư nước nước giảm 70% Liên hiệp quốc cho rằng, vấn nạn làm thiệt hại 5% kinh tế giới năm Quay lưng với tham nhũng, hối lộ điều mà không người dân, quyền Mỹ mong đợi mà cịn địi hỏi cho mơi trường kinh doanh đại, chấm dứt bành trướng tham nhũng, hối lộ, “vấn nạn” làm đau đầu nhiều lãnh đạo nước Công ước chống hối lộ công chức nước (OECD) Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế (OECD) thông qua Công ước Chống hối lộ Cơng chức Nước ngồi Giao dịch Kinh doanh Quốc tế vào năm 1997 Công ước quy định tất quốc gia thành viên có trách nhiệm chống hối lộ giao dịch kinh doanh quốc tế phải áp dụng chế tài xử phạt tương tự trường hợp công chức quốc gia nhận hối lộ Tiếp đến, năm 2003, Cơng ước Liên hợp quốc Chống tham nhũng thông qua đến thời điểm (tháng 10 năm 2014) có 171 quốc gia tham gia ký Cơng ước Công ước Liên hợp quốc Chống tham nhũng khơng quy định hình hóa hành vi hối lộ cơng chức nước ngồi mà cịn u cầu quốc gia thành viên tăng cường nỗ lực để đảm bảo minh bạch khu vực công (đặc biệt liên quan tới mua sắm công quy tắc ứng xử cho công chức) hỗ trợ lẫn công tác điều tra vấn đề tố tụng tư pháp Ngồi ra, Cơng ước cịn quy định tài sản có thực hành vi phạm tội theo quy định Công ước bị tịch thu Anh phê chuẩn Công ước chống hối lộ cơng chức nước ngồi giao dịch thương mại quốc tế OECD từ năm 1998 Kể từ Anh xác định hối lộ cơng chức nước ngồi hành vi phạm tội sở tham chiếu Luật Ngăn ngừa Tham nhũng năm 1906, Luật chống Hành vi tham nhũng Thiết chế công năm 1889 án lệ tội hối lộ Tuy nhiên nhận thấy khơng có tội danh đạo luật phản ánh cách rõ ràng hành vi hối lộ cơng chức nước ngồi có Luật An ninh, chống Tội phạm Khủng bố năm 2001 việc xác định trách nhiệm pháp nhân vụ án hối lộ nước 10 theo luật án lệ Tháng 4.2010, xứ sở sương mù ban hành Luật chống Hối lộ, đưa tội danh riêng hối lộ cơng chức nước ngồi Ngồi ra, Anh cịn có Luật Tài sản phạm tội mà có (2002), Luật Cung cấp thơng tin lợi ích cơng (1998)… Chiến lược kinh doanh tồn cầu, mục đích đặc thù chiến lược Chiến lược kinh doanh toàn cầu mở rộng thị trường biên giới quốc gia cách tiêu chuẩn hóa sản phẩm dịch vụ Mục đích để mở rộng thị trường, sản xuất nhiều hàng hóa, có nhiều khách hàng kiếm lợi nhuận cao Bên cạnh đó, việc thực chiến lược tồn cầu giúp công ty khai thác phát triển lợi cạnh tranh Chiến lược tồn cầu chiến lược doanh nghiệp coi thị trường toàn cầu thị trường thống nên doanh nghiệp sản xuất cung cấp sản phẩm tiêu chuẩn hóa, đồng giống Các doanh nghiệp thực chiến lược có sản phẩm tồn cầu, sản xuất quy mơ tồn cầu số địa điểm phân xưởng hiệu cao thực hiên tiếp thị sản phẩm thơng qua số kênh phân phối tập trung Tồn cầu hóa cho phép công ty vượt qua giới hạn tăng trưởng thị trường nội địa để thâm nhập vào thị trường bên lãnh thổ với tham vọng bành trướng kinh doanh toàn cầu, xây dựng vị công ty thị trường giới Các công ty thực chiến lược bành trướng tồn cầu giành lợi nhuận tương tự đa dạng hóa sản phẩm ngành công nghiệp đồng thời họ giữ đà tăng trưởng kéo dài lợi cạnh tranh sang thị trường Tồn cầu hóa cịn cho phép công ty hoạt động tốt đối thủ cạnh tranh nội địa địa phương thị trường nước Bởi cơng ty định hướng phát triển tồn cầu, phát triển cách nhìn sáng suốt nhận dạng hội sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh theo định hướng nội địa khơng thể nắm bắt Sản phẩm mang tính tiêu chuẩn hóa cao : việc tiêu chuẩn hóa thiết kế sản phẩm đặc trưng bật ngành công nghiệp hàng không thương mại Mặc dù hãng sản xuất máy bay sản xuất nhiều loại sản phẩm khác dòng sản phẩm sản xuất lắp ráp chi tiết, phận cấu thành cá biệt tiêu chuẩn hóa Hơn nữa, yêu cầu máy bay thương mại có xu hướng đồng hình thức người mua Mặc dù máy bay thể bộc lộ số điểm khác nhỏ phù hiệu quốc gia, lớp sơn bên ngoài, cabin điều khiển khác không làm phương hại tới lực sản xuất máy bay với mức chi phí thấp thiết kế tiêu chuẩn hóa Danh tiếng hãng sản xuất máy bay 11 sản phẩm ưu việt bền vững, có kỹ thuật lắp ráp tinh tế trình độ cao cam kết dịch vụ toàn cầu nâng cao triển vọng hãng mở thêm thị trường máy bay khác Nỗ lực marketing khắp giới: Các hãng sản xuất máy bay trọng nhiều đến vai trò marketing tồn cầu coi đội ngũ marketing niềm kiêu hãnh cơng ty Để marketing hiệu máy bay, hãng đòi hỏi lực lượng bán hàng phải đào tạo kỹ, có kiến thức chun mơn sâu độ tinh tế cao Để giữ chân đối thủ xuất họ phải cố gắng tiếp cận khách hàng tiềm trước đối thủ cạnh tranh Khơng phần quan trọng, hãng sản xuất phải làm việc chặt chẽ với khách hàng việc làm thỏa mãn khách hàng, đàm phán giá bán chi phí liên quan yêu cầu dịch vụ Đối với Boeing, mạnh họ việc tiến hành hoạt động marketing toàn cầu dịch vụ cung cấp tài hàng khơng, dịch vụ cung cấp phụ tùng, bảo hành bảo trì quy mơ tồn cầu kịp thời, nhanh chóng Boeing với vị thị trường hàng khơng giới với đối tác khơng vận tồn cầu British Airways, Lufthansa, Japan Airlines thiết lập nhánh văn phịng vệ tinh quanh trụ sở hãng hàng không để đảm bảo đối tác, khách hàng nhận sản phẩm có cơng nghệ với dịch vụ hàng khơng thuận tiện nhanh chóng 12 Phần III : Trả lời hai (02) câu hỏi tình Câu hỏi 1: Trong trường hợp mô tả trên, hưởng lợi chịu thiệt hại từ cáo buộc sai phạm phi đạo đức phi pháp lý Airbus Trả lời: Tại trường hợp bán máy bay Airbus cho hãng hàng không Sabena (Bỉ), người hưởng lợi trực tiếp Airbus bán máy bay cho Sabena thân Airbus, việc tăng số máy bay mua từ 17 lên 34 giúp Airbus mang doanh thu lớn cho công ty thông qua giao dịch Bên cạnh đó, người trung gian đem lại thỏa thuận Sabena Airbus – Van Espen – người hưởng nhiều lợi ích cá nhân với khoảng lại từ Airbus ông ta có phủ định cáo buộc Hãng hàng khơng Sabena phủ Bỉ kiểm sốt điều hành công ty mẹ SwissAir, SairGroup với 49,5% cổ phần bên chịu thiệt hại nhiều tốn nhiều chi phí đầu tư để mua máy bay mà họ khơng cần Điều ngun nhân lớn cho sụp đổ Sebena Tại trường hợp hối lộ để bán máy bay Airbus Saudi, phủ Mỹ ngăn chặn giao dịch trước Airbus đưa hối lộ cho quan chức phủ Saudi để đại hóa tàu bay hãng máy bay Airbus Do đó, với mục đích cá nhân, quan chức chỉnh phủ Saudi người hưởng lợi ích cá nhân trực tiếp từ việc hối lộ Tuy hợp đồng máy bay tỷ $ khơng ký kết, trước Airbus có hối lộ cho quan chức phủ để giành thị phần Saudi, hành động sai phạm đạo đức pháp lý kinh doanh, Airbus mang lại điều lợi cho cơng ty Với nỗ lực phủ Mỹ trng việc ngăn chặn tham nhũng người châu Âu, hãng sản xuất máy bay Boeing hưởng lợi việc buôn bán máy bay có kế hoạch chiến lược bán hàng thu hút khách hàng mục tiêu họ Với trường hợp Kuwait lại quả, người hưởng lợi lớn từ khoản lại ơng Ahmed al Mishari, chủ tịch KAC ông vừa thực tham nhũng vừa bịa đặt cáo buộc chống lại thành phần ngăn cản đường hối lộ 13 Cụ thể, Mishari gặp gỡ, thảo luận nhận lại trực tiếp từ Airbus để thay đổi việc mua máy bay từ Boeing sang mua máy bay Airbus Ngoài ra, ông thành lập công ty ALAFCO để thực giao dịch mua máy bay Airbus cho KAC thuê lại, điều giúp ông dễ dàng đưa định mà không cần thông qua phê duyệt thức phủ hội đồng quản trị KAC ALAFCO nhận khoản tiền hỗ trợ vận hành từ Airbus, hình thức nhận hỗ trợ từ nhà cung cấp cách phi đạo đức kinh doanh ALAFCO với hướng dẫn đạo Mishari Do thân gần có tồn quyền việc đưa định công ty nên ông dễ dàng biết thông tin nội cung cấp cho Airbus để dễ dàng thực hành vi bất đem lại lợi ích cá nhân cho Mohamed Habib El Fekih – cố vấn thương mại bán thời gian ALAFCO người trung gian, thi hành hoạt động kết nối giao dịch ALAFCO Airbus, người nhận nhiều lợi ích cá nhân cho thân với mức lương mức phí cao ngất ngưỡng Với hành động phi đạo đức mình, Airbus mang lại lợi nhuận cho công ty nhiều Dù cho phải trách phần chi phí để phục vụ thực hành động tham nhũng phần nhỏ, phần nhận Airbus nhiều thơng qua việc thổi phịng giá máy bay để bù cho khoản tiền lại Hãng hàng khơng nhà nước KAC đơn vị chịu thiệt hại nặng nề từ sai phạm phi đạo đức phi pháp lý Airbus Bằng việc hối lộ chủ tịch, chắn KAC nhà nước Kuwait thất thoát nhiều tiền để thực giao dịch mua máy bay Airbus để khoản lại lại quay trở túi vị chủ tịch Boeing đơn vị phải chịu thiệt hại từ việc tham nhũng Airbus Từ việc thị phần vào tay Airbus, Boeing không cạnh tranh cách công đấu thầu Dù cho Boeing có hành động giảm giá cực sâu 100 triệu $ cho KAC họ khơng đạt mục đích bán máy bay Ngồi ra, thơng tin đấu thầu Boeing không bảo mật mà bị công khai cho đối thủ, từ đó, đối thủ cạnh tranh Airbus dễ dàng bắt thóp đề nghị mức giá nhằm đạt mục đích Một cá nhân khác chịu thiệt Bader Mallalah – giám đốc tài KAC giám đốc điều hành ALAFCO Dù cho ông đứng phía nghĩa, cung cấp đầy đủ chi tiết đơn đặt hàng thông tin liên quan đến quan giám sát chi tiêu công 14 Kuwait ơng đấu tranh để trình báo cáo cho Hội đồng quản trị KAC cuối ông bị đình cơng việc tay chủ tịch nhằm che đậy việc tham nhũng mà tham gia Với trường hợp “Vết mực Ấn Độ”, Airbus hối lộ quan chức cao cấp để xúi giục hãng hàng không nhà nước Indian Airline (IA) đặt máy bay họ Gandhi người nhận nhiều lợi ích cá nhân việc gián tiếp kết nối giao dịch IA Airbus Ngồi ơng cịn có cộng giám đốc điều hành IA tay gây khó dễ cho Boeing hồng giúp cho Airbus thuận tiện việc thắng thầu bán máy bay cho IA Trong báo cáo FIR, CBI nêu tên cán công chức quan chức IA người thực hành vi tham nhũng nhằm mang lại lợi ích nhóm Ngồi cịn người khơng nêu tên Thủ tướng Ấn Độ bị nghi ngờ có hành vi khơng trái đạo đức Airbus lại đơn vị nhận nhiều lợi tất hoạt động tham nhũng nhắc đến Airbus dễ dàng việc thắng thầu đạt thoả thuận bán máy bay cho IA, mang lại doanh thu lợi nhuận cho công ty Đồng thời, giành thị phần từ tay Boeing Với trường hợp Ấn Độ, nhà nước Ấn Độ hãng hàng không IA đơn vị chịu nhiều thất thoát tiền bạc để chi trả cho khoản chi phí mua máy bay từ Airbus Dù cho, nhẽ họ thực mua máy bay từ Boeing với chất lượng đảm bảo họ tiết giảm chi phí đầu tư với 140 triệu $ điều khơng diễn Boeing người phải chịu nhiều thiệt hại trường hợp Vừa thị phần bán máy bay vào tay Airbus Boeing đề nghị giảm mức giá bán máy bay 140 triệu $ đề nghị bị gạt phang với lý đáng nhẽ họ phải đề nghị sớm có lịng thành Tại trường hợp Airbus bán máy Bắc Mỹ, người trung gian Kardlheinz Schreiber công ty ông IAL hưởng lợi ích từ khoản hoa hồng toán Airbus nhờ vào việc kết nối mua bán máy bay Airbus Air Canada Ngồi Schreiber cịn có Stuard Iddles, phó tổng giám đốc cao cấp Airbus có gian lận nhỏ vụ gian lận lớn Ông nhận số tiền bôi trơn từ Schreiber Bằng số tiền đó, vợ ơng mua biệt thự giá 1,5 triệu $ giá nhà tiền để mua nhà từ đâu mà có Do đó, vợ Iddles người nhận lợi ích từ hành động phi pháp Airbus 15 Từ việc trích khoản hoa hồng co IAL, Airbus mang cho hợp đồng bán máy bay Bắc Mỹ giúp đem doanh thu lợi nhn cho cơng ty Dù cho phó giám đốc điều hành cao cấp có hành vi tham nhũng nội cơng ty Airbus khơng xử lý mà cịn cho qua, họ che đậy hồn tồn khơng có điều tra tìm hành vi phi đạo đức công ty họ Chịu thiệt hại nhiều trường hợp hãng hàng khơng nhà nước Air Canada Họ thất thoát tiền đầu tư việc mua máy bay nhờ vào dẫn dắt người trung gian Schreiber Và hãng hàng khơng nhà nước nên việc thất tiền từ nhà nước túi cá nhà không điều thể tránh khỏi Với trường hợp Syria, ba người gồm quan chức phủ người trung gian người hưởng lợi ích cá nhân nhiều việc hối lộ để mua máy bay Họ nhận hối lộ từ Airbus, nhiên, họ bị Tòa án phạt tù số tiền phạt 268 triệu $ Nhưng dù Airbus thực hành vi hối lộ để bán máy bay Airbus đạt mục đích mang lại lợi ích cho Hãng hàng khơng Syrianair phát sinh khoản thiệt hại tài lớn từ việc bị ép mua máy bay trị giá 240 triệu $ Và hãng hàng không nhà nước nên giao dịch ảnh hưởng, gây thất thoát ngân sách nhà nước khoản tiền khơng nhỏ Câu hỏi 2: Bạn có nghĩ Airbus Boeing hành động khác biệt việc marketing máy bay họ toàn cầu? Làm cách sao? Trả lời: Trong việc marketing máy bay Airbus Boeing, với chiến lược kinh doanh toàn cầu, họ có chiến lược tương đồng Với mục tiêu rõ ràng muốn mở rộng thị phần toàn giới, vượt qua giới hạn tăng trưởng thị trường nội địa để thâm nhập vào thị trường bên lãnh thổ tham vọng mở rộng kinh doanh toàn cầu, xây dựng vị hãng thị trường giới Về sản phẩm máy bay, họ có đa dạng hóa sản phẩm máy bay theo kích cỡ khơng thực chiến lược sản xuất theo nhu cầu thị trường mục tiêu Họ sản xuất máy bay theo tiêu chuẩn chung phân phối toàn giới 16 Bên cạnh đó, Airbus Boeing tự xây dựng cho hình ảnh cực tốt thơng qua truyền thông nhằm đầu tư vào yếu tố thương hiệu Cả hãng tỉ mỉ đến chi tiết, định vị thương hiệu cao cấp mắt khách hàng, khiến họ phải “cảm thán” nhắc đến thương hiệu Tuy nhiên, theo dõi cận cảnh hành động marketing Airbus Boeing, ta nhận thấy họ có khác biệt cách thức thực Tuy tham gia vào thị trường sau Airbus cạnh tranh ngang ngửa với Boeing Nguồn : Company data Theo số liệu, từ năm 1975, số lượng giao máy bay Boeing chiếm số lượng nhiều so với số lượng không đáng kể Airbus Đồng thời thị phần Airbus so với Boeing hồn tồn khơng thể so sánh chênh lệch nhiều Tuy nhiên, thời gian sau, Airbus dần vươn lên chiếm thị phần nhiều tăng dần số lượng giao máy bay lên Cho đến 2005, số lượng giao máy bay thương mại lớn Airbus vượt hẵn so với số lượng máy bay giao hãng Boeing, đồng thời Airbus hoàn toàn làm chủ giành thị phần, vượt trội hẵn so với Boeing Để cạnh tranh với Boeing thị trường, hãng Airbus tập trung vào công nghệ mạnh Vào năm 70, hãng Airbus cho mắt dịng máy bay A300 có sử dụng vật liệu tổng hợp, loại vật liệu chưa dùng ngành sản xuất máy bay dân dụng Đến thập niên 80, Airbus tiếp tục lại giới thiệu hệ thống điều hành không dây lần xuất ngành máy bay dân dụng 17 Trong Airbus tập trung vào yếu tố chất lượng, kỹ thuật, số lượng hành khách chuyên chở chuyến bay để tạo nên ưu cạnh tranh Boeing lại nhắm đến hiệu suất cho công ty hàng không Chiến lược Boeing vô rõ ràng tập trung đến mục tiêu tiết kiệm nhiên liệu, giảm thiểu giá thành bảo trì, bảo dưỡng, gia tăng tối đa lợi ích cho hãng hàng khơng sau chuyến bay Ngồi yếu tố cạnh tranh sản phẩm để mang bán thị trường tồn về, theo nội dung tình “Đạo đức Airbus”, hãng sản xuất máy bay sử dụng chiến lược marketing phi đạo đức kinh doanh để thực hành vi hối lộ quan nhà nước nước sở để kinh doanh máy bay Phần nhiều hãng hàng không giới hãng hàng không nhà nước, nên việc thực hành vi tham nhũng Airbus khiến cho nhiều quốc gia bị thất thoát tiền ngân sách vào việc mua máy bay giá đắt chất lượng lại không đạt trị giá bỏ Hối lộ nước ngoài, đặc biệt hối lộ với quy mô lớn, thường mang đến tác động nguy hiểm tàn phá quốc gia nơi nhận hối lộ Các Chính phủ phải trả giá cao nhận sản phẩm với chất lượng thấp hơn, khơng đầy đủ cho hàng hóa, dịch vụ mà họ đặt Thậm chí, họ bị lãng phí nhiều tiền cho hợp đồng mua sắm hồn tồn khơng cần thiết Kết dẫn đến điều khiến cho dịch vụ thiết yếu giáo dục y tế bị thiếu hụt Điều gây ảnh hưởng nghiêm trọng ngước nghèo, tác động hối lộ quy mô lớn vấn đề sống cịn họ Và vấn đề bê bối liên quan đến hối lộ làm tổn hại đến niềm tin vào Chính phủ nước quan công quyền, đồng thời làm giảm niềm tin vào dân chủ Dưới góc nhìn Tổ chức Minh bạch Quốc tế (TI) hối lộ quan chức nước ngồi khu vực cơng khu vực tư nhân phần mơ hình kinh doanh lớn tập đồn đa quốc gia Các cơng tố viên Pháp cho biết, từ hành vi vi phạm giúp cho lợi nhuận Airbus tăng thêm tỷ euro Trong Airbus xem tham nhũng phương thức thâm nhập vào thị trường tồn cầu Boeing chưa có thơng tin cáo buộc cho thấy hãng hối lộ Thay vào đó, Boeing thực chiến lược marketing toàn cầu cách Sử dụng chiến lược tập trung vào phát triển sản phẩm tiết kiệm nhiên liệu, giảm chi phí bảo hành, bảo dưỡng máy bay gia tăng tối đa lợi ích hàng hàng không sau chuyến bay Điều giúp Boeing giữ thị phần giới với chiến lược minh bạch, cạnh tranh cơng 18 Ngồi ra, trị yếu tố định đánh hành vi kinh doanh hãng sản xuất máy bay, cụ thể Airbus Boeing Tuy phủ Mỹ ban hành Luật thực hành chống tham nhũng nước (FCPA) nhằm cấm doanh nghiệp Mỹ hối lộ cho quan chức phủ nước ngồi vào năm 1977 đến tận năm 2000, Pháp phê chuẩn công ước OECD để cấm hối lộ quan chức nước Cho đến thời điểm trước năm 2000, phủ Pháp chí cịn cho doanh nghiệp giảm trừ thuế để thực hối lộ Điều dẫn đến hoạt động bán máy bay thị trường quốc tế Airbus Boeing có cạnh tranh khơng cơng Khiến cho Airbus giành phần lớn thị phần từ Boeing Tất nhiên, có giá nó, cách thực chiến lược marketing cạnh tranh khơng cơng với hình thức hối lộ tham nhũng Airbus liên tục vấp phải cáo buộc có hoạt động kinh doanh phi đạo đức, trái pháp luật từ nhiều quan điều tra, cảnh sát nhóm chống gian lận từ nhiều quốc gia Với cáo buộc thơng tin bất lợi hiển nhiên hình ảnh thương hiệu uy tín Airbus phải chịu địn giáng mạnh vào cơng ty Và điều không xảy Boeing Tài liệu tham khảo www.wikipedia.org , Hối lộ, https://vi.wikipedia.org/wiki/Hối_lộ Luật gia - Ths Lê Quang Kiệm (2019), Tham nhũng khu vực tư theo cách nhìn từ sở lý luận thực tiễn Việt Nam nay, https://mt.gov.vn/vn/tin-tuc/59911/thamnhung-trong-khu-vuc-tu-theo-cach-nhin-tu-co-so-ly-luan-va-thuc-tien-o-viet-nam-hien-nay.aspx Thành Chung (tổng hợp) (2018), Đạo luật chống tham nhũng FCPA (Hoa Kỳ): Chặn thương vụ “đi đêm” doanh nghiệp Mỹ quan chức nước, https://tapchitoaan.vn/bai-viet/phap-luat-the-gioi/dao-luat-chong-tham-nhung-fcpa-hoa-ky-channhung-thuong-vu-di-dem-giua-doanh-nghiep-my-va-quan-chuc-cac-nuoc tham Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) (2014), Hướng dẫn Phòng, chống nhũng, https://www.jica.go.jp/vietnam/vietnamese/office/others/c8h0vm0000cnj67j- att/brochure_01_05.pdf hóa Thái Anh (2018), Pháp luật nước chống hối lộ cơng chức nước ngồi Hình hành vi hối lộ nhận hối lộ, 19 http://nguoibaovequyenloi.com/user/ThongTin_ChiTiet.aspx?MaTT=3052018517414720&MaMT =26 Nguyễn Ngọc (2019), Khái niệm loại hình chiến lược kinh doanh tồn cầu, https://www.way.com.vn/khai-niem-va-loai-hinh-chien-luoc-kinh-doanh-toan-cau.html Chiến lược quy mơ tồn cầu: Khai thác thị trường để mở rộng lợi cạnh tranh (P2), http://apmcs.vn/chi-tiet-tin-tuc/11590-chien-luoc-quy-mo-toan-cau-khai-thac-thi-truongmoi-de-mo-rong-loi-the-canh-tranh-p2/page:28 Hoài Phương (2020), Hối lộ nước ngồi, nhìn từ vụ bê bối Airbus, https://thanhtra.com.vn/phong-chong-tham-nhung/hop-tac-quoc-te/Hoi-lo-o-nuoc-ngoai-nhin-tuvu-be-boi-Airbus-160093.html 20 ... nghiên cứu Tổ chức Minh bạch quốc tế (TI) thực với 49 quốc gia cho thấy tham nhũng khiến đầu tư nước nước giảm 70% Liên hiệp quốc cho rằng, vấn nạn làm thiệt hại 5% kinh tế giới năm Quay lưng với... kinh tế Theo lý thuyết kinh tế, tham nhũng nhìn nhận hai quan điểm l? ?: Tham nhũng yếu tố ngoại sinh nhân tố nội sinh trị Nếu áp dụng hai quan điểm trên, tham nhũng chia thành ba loại sau: Một... dung Trang Phần I : Tóm tắt tình “Đạo đức Airbus” 3-7 Phần II : Tóm tắt lý thuyết sử dụng - 12 Phần III : Trả lời hai (02) câu hỏi tình 13 - 19 Tài liệu tham khảo 19 - 20 Phần I : Tóm tắt tình “Đạo