1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Mối quan hệ giữa việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (tqm) và sự căng thẳng do vai trò trong công việc của nhân viên

168 17 0
Mối quan hệ giữa việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (tqm) và sự căng thẳng do vai trò trong công việc của nhân viên

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 27/01/2021, 17:23

Xem thêm: Mối quan hệ giữa việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (tqm) và sự căng thẳng do vai trò trong công việc của nhân viên

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • DANH MỤC CÁC BẢNG

  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

  • CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU

    • 1.1. Lý do hình thành đề tài

    • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu

    • 1.3. Ý nghĩa đề tài

    • 1.4. Phạm vi nghiên cứu

    • 1.5. Bố cục đề tài

    • CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

      • 2.1. Các khái niệm

        • 2.1.1. Các trường phái quản lý chất lượng

        • 2.1.2 Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM)

        • 2.1.3 Giải thưởng chất lượng quốc gia

        • 2.1.4 Quản lý chất lượng trên cơ sở tiêu chuẩn hóa

        • 2.2 Các thành phần của hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM)

          • 2.2.2 Lãnh đạo (Leadership)

          • 2.2.3 Tập trung vào khách hàng (Customer focus)

          • 2.2.4 Quản lý quy trình (Process management)

          • 2.2.5 Lập kế hoạch chiến lược (Strategic Planning)

          • 2.2.5 Sự tham gia của nhân viên (Employee involvement)

          • 2.2.6 Quản lý nhà cung cấp (Supplier management)

          • 2.2.7 Phân tích thông tin (Information analysis)

          • 2.2.8 Tập trung vào nguồn nhân lực (Human Resource focus)

          • 2.3 Sự căng thẳng do vai trò trong công việc của nhân viên

            • 2.3.2 Sự mơ hồ về vai trò (Role Ambiguity)

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan