| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Nguyễn Thành Công (2015), Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng, Tạp chí phát triển và hội nhập |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng |
| Tác giả: |
Nguyễn Thành Công |
| Năm: |
2015 |
|
| 2. Nguyễn Minh Kiều (2009) Tín dụng và thẩm định tín dụng ngân hàng, NXB thống kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tín dụng và thẩm định tín dụng ngân hàng |
| Nhà XB: |
NXB thống kê |
|
| 3. Nguyễn Viết Hải (2011) Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng ngân hàng – Đại học Kinh tế Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng ngân hàng |
|
| 4. Nguyễn Kim Anh (2008): Giáo trình quản trị ngân hàng, NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình quản trị ngân hàng |
| Tác giả: |
Nguyễn Kim Anh |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê |
| Năm: |
2008 |
|
| 5. Nguyễn Thị Mùi (2011) Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại – NXB Tài chính |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại |
| Nhà XB: |
NXB Tài chính |
|
| 8. Phan Thị Thu Hà (2009), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Giao thông vận tải |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị ngân hàng thương mại |
| Tác giả: |
Phan Thị Thu Hà |
| Nhà XB: |
NXB Giao thông vận tải |
| Năm: |
2009 |
|
| 9. PGS. TS. Đinh Xuân Hạng, TS. Nghiêm Văn Bảy, Quản trị Ngân hàng Thương mại 1, NXB Tài chính |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị Ngân hàng Thương mại 1 |
| Nhà XB: |
NXB Tài chính |
|
| 10. Peter Rose (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài chính |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị ngân hàng thương mại |
| Tác giả: |
Peter Rose |
| Nhà XB: |
NXB Tài chính |
| Năm: |
2001 |
|
| 11. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh thường niên của NHCT Phúc Yên giai đoạn 2012 – 2016 |
Khác |
|
| 12. Các website: www.sbv.gov.vn www.vietinbank.vn www.cafef.vn |
Khác |
|