Áp dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế tại ngân hàng tmcp công thương việt nam –chi nhánh phúc yên

... ? ?Áp dụng mơ hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam –chi nhánh Phúc Yên? ?? để tìm hiểu thực trạng giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ. .. dịch vụ nhằm xác định tiêu chí đánh giá chất lƣợng dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Phân tích thực trạng chất lƣợng dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt nam – Chi nhánh Phúc Yên. .. dịch vụ Đây công cụ thiếu nghiên cứu thị trƣờng 1.4 Mơ hình đánh giá chất lƣợng dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế VietinBank Phúc Yên Thẻ tín dụng quốc tế dịch vụ ngân hàng tiêu biểu hệ thống ngân hàng