Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 21/01/2021, 16:35
Xem thêm:
Mục lục
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Người thực hiện luận văn
2.3. Giá trị trải nghiệm khách hàng 18
2.4. Sự hài lòng của khách hàng 26
2.5. Mối quan hệ giữa các khái niệm nghiên cứu 28
2.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất 30
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33
3.1. Quy trình nghiên cứu 33
3.2. Nghiên cứu định tính 36
3.3. Kết quả nghiên cứu định tính và đề xuất thang đo 38
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan