| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1]. PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh, (2010), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh tế, ĐH Bách Khoa HN: Bài giảng cao học QTKD |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh tế |
| Tác giả: |
PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh |
| Năm: |
2010 |
|
| [2]. TS. Nguyễn Thị Mai Anh, (2010), Marketing dịch vụ, ĐH Bách Khoa HN: Bài giảng cao học QTKD |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing dịch vụ |
| Tác giả: |
TS. Nguyễn Thị Mai Anh |
| Năm: |
2010 |
|
| [3]. TS. Nguyễn Minh Kiều, (2007), Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại, NXB Thống kê, 1420 tr |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại |
| Tác giả: |
TS. Nguyễn Minh Kiều |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê |
| Năm: |
2007 |
|
| [4]. Đặng Mạnh Phổ, (2007), Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử - biện pháp hữu hiệu để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, Tạp chí Ngân hàng, số 20/2007 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử - biện pháp hữu hiệu để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt |
| Tác giả: |
Đặng Mạnh Phổ |
| Năm: |
2007 |
|
| [5]. Đỗ Đoàn Nhƣ Uyên, (2009), Giải pháp phát triển dịch vụ Homebanking tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam, ĐH Kinh tế TP. HCM: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành kinh tế- tài chính- ngân hàng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giải pháp phát triển dịch vụ Homebanking tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam |
| Tác giả: |
Đỗ Đoàn Nhƣ Uyên |
| Năm: |
2009 |
|
| [6]. Hoàng Việt Dũng, (2007), Giải pháp phát triển và hoàn thiện hệ thống dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, ĐH Bách Khoa Hà Nội:Luận văn Thạc sĩ khoa học ngành QTKD |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giải pháp phát triển và hoàn thiện hệ thống dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam |
| Tác giả: |
Hoàng Việt Dũng |
| Năm: |
2007 |
|
| [8] Tài liệu tập huấn phát triển kinh doanh thẻ – Trung tâm thẻ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – T7/2010 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tài liệu tập huấn phát triển kinh doanh thẻ |
|
| [9] Tài liệu hội thảo phát triển kinh doanh thẻ năm 2013 – Trung tâm thẻ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam T6/2013 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tài liệu hội thảo phát triển kinh doanh thẻ năm 2013 |
|
| [10]Nguyễn Thị Mai Trang, (2006), Chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trong thành của khách hàng siêu thị tại TPHCM, Tạp chí phát triển KHvàCN, Tập 9, Số 10/2006, 57-68 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trong thành của khách hàng siêu thị tại TPHCM |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Mai Trang |
| Năm: |
2006 |
|
| [11] Nguyễn Văn Dũng , (2012), Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại TPHCM – Thực trạng và tầm nhìn đến , Diễn đàn công nghệ ngân hàng đường dẫn:www.sbv.gov.Việt Nam/wps/portal/!ut/p/c5/wps/wcm/connect/sbv_Việt Nam/sbv_Việt Nam/Việt Nam.sbv.it/ViệtNam.sbv.it.forum/f76a4d004c7651048ae79fcaf9d954bf |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại TPHCM |
| Tác giả: |
Nguyễn Văn Dũng |
| Năm: |
2012 |
|
| [14] An Huy, (19/04/2012), Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam lọt Top 2.000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới, Tài chính – ngân hàng đường dẫn:http://Việt Nameconomy.Việt Nam/20120419120836435P0C6/Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam-lot-top-2000-doanh-nghiep-lon-nhat-the-gioi.htm |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam lọt Top 2.000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới |
|
| [15] Quy trình PRIDE thu hút, giữ chân và khích lệ nhân viên, Chiến lược đường dẫn:www.nhansu.com.Việt Nam/chien-luoc/khich-le-nhan-vien/327-giu-chan-va-khich-le-nhan-vien.html |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quy trình PRIDE thu hút, giữ chân và khích lệ nhân viên |
|
| [16] TS. Nguyễn Hữu Hiểu, (2010), Quản trị khoảng cách chất lượng dịch vụ ngân hàng,Nghiên cứu trao đổi – 2010 đường dẫn:http://www.Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.Việt Nam/web/home/Việt Nam/research/10/100810.html |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị khoảng cách chất lượng dịch vụ ngân hàng |
| Tác giả: |
TS. Nguyễn Hữu Hiểu |
| Năm: |
2010 |
|
| [12] Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam đường dẫn:http://www.Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.Việt Nam/web/home/Việt Nam/about/index.html |
Link |
|