Nguồn: Fred. David, 2000. Khái luận về quản trị chiến lược
a. Đổi mới công tác tổ chức
b. Đổi mới công tác đào tạo
c. Đổi mới công tác tuyển dụng nâng cao chất lượng nhân lực
Để gia tăng doanh thu trên dịch vụ di động và Internet thì cần thiết phải phát triển các dịch vụ nội dung và dịch vụ giá trị gia tăng, từ đó tạo sự khác biệt so với đối thủ. Các dịch vụ VNPT Nam Định cần tập trung phát triển thời gian tới gồm: