1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Sử dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ vexpress bưu điện thành phố hà nội

119 71 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 119
Dung lượng 1,35 MB

Nội dung

Ngày đăng: 18/01/2021, 13:39

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
4) Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt nam-VNPT (2008) Tài liệu nội bộ:chiến lược phát triển đến năm 2020 của VNPT Sách, tạp chí
Tiêu đề: Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt nam-VNPT (2008) "Tài liệu nội bộ
6) Các trang web trên mạng Internet http://www.tieuchuanchatluong.com/ Link
1) Tiến sĩ: Lê Hiếu Học (2009), Đại học Bách khoa Hà Nội, Bài giảng môn học quản lý chất lượng Khác
2) Giáo sư, tiến sĩ Nguyễn Đình Phan (2005), Nhà xuất bản lao động-xã hội, quản lý chất lượng trong các tổ chức Khác
3) Tiến sĩ: Phan Thăng (2009), Nhà xuất bản thống kê, Quản trị chất lượng Khác
5) Thủ tướng chỉnh phủ (2001), quyết định số 158/2001/QĐ-TTG ngày 18 tháng 10 năm 2001 phê duyệt chiến lược phát triển Bưu chính-Viễn thông Việt nam và định hướng đến năm 2020 Khác

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN