Ứng dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài tại trung tâm dịch vụ viễn thông i (vinaphone i)

148 26 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 148 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 21/01/2021, 08:09

Xem thêm:

Từ khóa liên quan

mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ

Mục lục

Bia
Loi cam on
Muc luc
Danh muc cac bang
Danh muc cac hinh ve
Danh muc cac ky hieu va chu viet tat
Loi mo dau
Chuong 1
Tom tat chuong 1
Chuong 2
Tom tat chuong 2
Chuong 3
Ket luan
Danh muc tai lieu tham khao
Phu luc 1

Tài liệu cùng người dùng

Nghiên cứu về tổng đài a1000e10 và ứng dụng vào mạng thế hệ sau của NGN Nghiên cứu về tổng đài a1000e10 và ứng dụng vào mạng thế hệ sau của NGN
78 223 0
Các tổng đài đa dịch vụ trên mạng viễn thông thế hệ sau Các tổng đài đa dịch vụ trên mạng viễn thông thế hệ sau
408 202 0
Nghiên cứu và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của đội ngũ tổng đài viên của trung tâm dịch vụ viễn thông 1 (vinaphone 1) Nghiên cứu và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của đội ngũ tổng đài viên của trung tâm dịch vụ viễn thông 1 (vinaphone 1)
128 24 0
Xây dựng hệ thống tổng đài điện thoại trên nền ip và các vấn đề an ninh Xây dựng hệ thống tổng đài điện thoại trên nền ip và các vấn đề an ninh
84 33 0
Đánh giá và giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ bán vé máy bay qua tổng đài 1080 Đánh giá và giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ bán vé máy bay qua tổng đài 1080
67 22 0
Giải pháp tăng cường công tác chăm sóc khách hàng qua tổng đài 19008198 nhánh 1 của trung tâm chăm sóc khách hàng viettel luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh Giải pháp tăng cường công tác chăm sóc khách hàng qua tổng đài 19008198 nhánh 1 của trung tâm chăm sóc khách hàng viettel luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh
113 0 0

Tài liệu liên quan

ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ CAI NGHIỆN CHO NGƢỜI NGHIỆN MA TÚY TẠI TRUNG TÂM GIÁO DỤC LAO ĐỘNG XÃ HỘI VŨ OAI - TỈNH QUẢNG NINH ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ CAI NGHIỆN CHO NGƢỜI NGHIỆN MA TÚY TẠI TRUNG TÂM GIÁO DỤC LAO ĐỘNG XÃ HỘI VŨ OAI - TỈNH QUẢNG NINH
120 710 1
ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁP QUANG BĂNG RỘNG FTTH Ở VIỄN THÔNG HÀ NỘI ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁP QUANG BĂNG RỘNG FTTH Ở VIỄN THÔNG HÀ NỘI
88 579 0
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam, chi nhánh nghệ an Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam, chi nhánh nghệ an
117 1.129 1
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh nghệ an Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh nghệ an
131 905 1
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh nghệ an Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh nghệ an
131 523 0
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình cáp của tổng công ty truyền hình cáp VIệt nam tại khu vực thành phố hà nội Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình cáp của tổng công ty truyền hình cáp VIệt nam tại khu vực thành phố hà nội
110 430 0
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ cáp quang băng rộng FTTH ở VNPT Hà Nội Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ cáp quang băng rộng FTTH ở VNPT Hà Nội
131 2.106 15
ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC MyTV Ở VNPT HÀ NỘI ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC MyTV Ở VNPT HÀ NỘI
92 798 2