| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1) Philip Kotler (2002), Quản trị Marketing, NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị Marketing |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê |
| Năm: |
2002 |
|
| 2) Tiến sĩ Lê Hiếu Học (2009), Bài giảng môn học quản lý chất lượng, Đại học Bách khoa Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bài giảng môn học quản lý chất lượng |
| Tác giả: |
Tiến sĩ Lê Hiếu Học |
| Năm: |
2009 |
|
| 3) Giáo sƣ, Tiến sĩ Nguyễn Đình Phan (2005), Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng trong các tổ chức |
| Tác giả: |
Giáo sƣ, Tiến sĩ Nguyễn Đình Phan |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Lao động - Xã hội |
| Năm: |
2005 |
|
| 4) PGS.TS. Đỗ Văn Phức (2005), Bài giảng Quản lý Nhân lực của Doanh Nghiệp, Khoa KT & QL, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bài giảng Quản lý Nhân lực của Doanh Nghiệp |
| Tác giả: |
PGS.TS. Đỗ Văn Phức |
| Năm: |
2005 |
|
| 5) Tiến sĩ Phan Thăng (2009), Quản trị chất lượng, Nhà xuất bản Thống kê 6) Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiêncứu với SPSS, Trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị chất lượng", Nhà xuất bản Thống kê 6) Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), "Phân tích dữ liệu nghiên "cứu với SPSS |
| Tác giả: |
Tiến sĩ Phan Thăng (2009), Quản trị chất lượng, Nhà xuất bản Thống kê 6) Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê 6) Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) |
| Năm: |
2008 |
|
| 7) Công ty Viễn thông Quảng Ninh, Báo cáo tài chính qua các năm 2010, 2011, 2012,2013 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Công ty Viễn thông Quảng Ninh |
|
| 8) Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam - VNPT (2008), Tài liệu nội bộ: chiến lược phát triển đến năm 2020 của VNPT |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam - VNPT (2008) |
| Tác giả: |
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam - VNPT |
| Năm: |
2008 |
|
| 9) Thủ tướng chỉnh phủ (2001), Quyết định số 158/2001/QĐ-TTG ngày 18 tháng 10 năm 2001 phê duyệt chiến lược phát triển Bưu chính - Viễn thông Việt Nam và định hướng đến năm 2020 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thủ tướng chỉnh phủ (2001) |
| Tác giả: |
Thủ tướng chỉnh phủ |
| Năm: |
2001 |
|
| 10) Các trang web trên mạng Internet: www.tieuchuanchatluong.com www.vnpt.com.vn |
Khác |
|