Áp dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh nam định

138 27 0
Áp dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh nam định

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

... tài: ? ?Áp dụng mơ hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam ? ?chi nhánh Nam Định? ?? để tìm hiểu thực trạng giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ thẻ. .. sử dụng dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt nam – Chi nhánh Nam Định Phạm vi nghiên cứu: Về thời gian: Các thông tin thứ cấp Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt nam – Chi nhánh. .. hình Servqual nhằm xác định tiêu chí đánh giá chất lƣợng dịch vụ thẻ ATM Nhận thức đƣợc vấn đề liên quan đến chất lƣợng dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt nam – Chi nhánh Nam

Ngày đăng: 21/01/2021, 08:09

Mục lục

  • Loi cam doan

  • Loi cam on

  • Danh muc cac chu viet tat

  • Muc luc

  • Danh muc cac bang

  • Danh muc cac hinh ve

  • Phan mo dau

  • Chuong 1

  • Tom tat chuong 1

  • Chuong 2

  • Tom tat chuong 2

  • Chuong 3

  • Tom tat chuong 3

  • Ket luan

  • Tai lieu tham khao

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan