Trong nhiều năm trở lại đây, du lịch đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, chiếm vị trí quan trọng của nhiều quốc gia và trên quy mô toàn cầu. Cùng với sự phát triển của du lịch thế giới, ngành du lịch Việt Nam cũng ngày càng phát triển và đóng góp vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Trong 5 năm qua, sức tăng trưởng của du lịch Hà Nội đã ngày càng chứng minh được khả năng hiện thực hóa của giấc mơ về ngành “công nghiệp không khói”. Là thủ đô của đất nước, Hà Nội là trung tâm chính trị, hành chính quốc gia, là trung tâm lớn về văn hóa, giáo dục, khoa học và công nghệ, kinh tế và giao dịch quốc tế của cả nước, thường xuyên đón khách du lịch trong nước và quốc tế; là Trung tâm du lịch khu vực phía Bắc, cầu nối du lịch các tỉnh vùng Bắc Bộ với du lịch cả nước, giữa du lịch Việt Nam với khu vực và quốc tế. Từ đó, khách sạn mọc lên khắp nơi trên địa bàn, một trong số các khách sạn tiếp đón khách quốc tế nổi tiếng có thể kể đến đó chính là khách sạn JW Marriott Hà Nội. Để có thể tồn tại, giữ vững vị thế và gia tăng sự cạnh tranh của mình, khách sạn cần hoàn thiện thêm về danh mục sản phẩm và phát triển các sản phẩm mới của mình. Tọa lạc tại trung tâm thương mại mới của Hà Nội cách sân bay Nội Bài 27km, vị trí của khách sạn tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại của khách hàng trong và ngoài nước. Nằm cạnh Trung Tâm Hội Nghị Quốc Gia và tòa nhà Landmark cao nhất Việt Nam, JW Marriott Hanoi đảm bảo sẽ đáp ứng mọi nhu cầu làm việc và giải trí của khách hàng. Vị trí thuận tiện như vậy là điều kiện rất thuận lợi cho sự thu hút khách của khách sạn. Để có thể tăng hiệu quả hoạt động thì khách sạn JW Marriott cần hoàn thiện hơn về xây dựng sản phẩm và phát triển sản phẩm mới như hoàn thiện về cơ cấu sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm,... những vấn đề này sẽ góp phần gia tăng doanh thu cho khách sạn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với lí do trên, nhóm em đã lựa chọn đề tài thảo luận Danh mục sản phẩm và phát triển sản phẩm mới của khách sạn JW Marriott.