Kĩ năng giải quyết vấn đề trong đợt thực tập của sinh viên hệ chính quy ngoài sư phạm ở một số khoa thuộc trường đại học sư phạm thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG MÃ SỐ: CS.2015.19.44 KĨ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG ĐỢT THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN HỆ CHÍNH QUI NGOÀI SƯ PHẠM Ở MỘT SỐ KHOA THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cơ quan chủ trì: KHOA TÂM LÍ HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM Chủ nhiệm đề tài: THS ĐÀO THỊ DUY DUYÊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2016 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG MÃ SỐ: CS.2015.19.44 KĨ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG ĐỢT THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN HỆ CHÍNH QUI NGỒI SƯ PHẠM Ở MỘT SỐ KHOA THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cơ quan chủ trì: KHOA TÂM LÍ HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM Chủ nhiệm đề tài: THS ĐÀO THỊ DUY DUYÊN Thành viên thực hiện: PGS TS HUỲNH VĂN SƠN THS MAI MỸ HẠNH THS NGUYỄN THỊ DIỄM MY THS LÊ MINH HUÂN CN ĐINH QUANG NGỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2016 MỤC LỤC Mục lục Danh mục kí hiệu, từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KĨ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG ĐỢT THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN HỆ CHÍNH QUI NGỒI SƯ PHẠM Ở MỘT SỐ KHOA THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM 1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu kĩ giải vấn đề thực tập sinh viên .6 1.1.1 Một số nghiên cứu kĩ giải vấn đề giới 1.1.2 Một số nghiên cứu kĩ giải vấn đề Việt Nam 13 1.2 Lí luận kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên .16 1.2.1 Lí luận kĩ giải vấn đề .16 1.2.2 Lí luận thực tập thực tập tốt nghiệp 32 1.2.3 Kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên hệ qui ngồi sư phạm Trường Đại học Sư phạm TP HCM 42 Chương THỰC TRẠNG KĨ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG ĐỢT THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN HỆ CHÍNH QUI NGOÀI SƯ PHẠM Ở MỘT SỐ KHOA THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM 53 2.1 Khái quát tổ chức nghiên cứu thực trạng kĩ giải vấn đợt thực tập sinh viên qui ngồi sư phạm số khoa Trường Đại học Sư phạm TP HCM .53 2.1.1 Mục đích nghiên cứu 53 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu 53 2.1.3 Tiêu chí thang điểm đánh giá kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên qui ngồi sư phạm số khoa Trường Đại học Sư phạm TP HCM 56 2.2 Kết nghiên cứu thực trạng kĩ giải vấn đề sinh viên hệ qui ngồi Sư phạm, Trường Đại học Sư phạm TP HCM đợt thực tập 60 2.2.1 Thống kê khách thể nghiên cứu đề tài .60 2.2.2 Thực trạng vấn đề đợt thực tập sinh viên qui sư phạm số Khoa thuộc Trường Đại học Sư phạm TP HCM .61 2.2.3 Thực trạng kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên hệ qui ngồi sư phạm số khoa thuộc Trường Đại học Sư phạm TP HCM .74 2.2.4 Nguyên nhân thực trạng kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên qui ngồi sư phạm số khoa thuộc Trường Đại học Sư phạm TP HCM .100 2.2.5 Ý kiến biện pháp đề xuất nhằm bồi dưỡng kĩ giải vấn đề đợt thực tập cho sinh viên qui ngồi Sư phạm số khoa Trường Đại học Sư phạm TP HCM .106 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC 123 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT SV : Sinh viên TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh KN : Kĩ GQVĐ : Giải vấn dề STT : Số thứ tự TS : Tần số % : Tỉ lệ % ĐTB : Điểm trung bình ĐLC : Độ lệch chuẩn Sig : Mức ý nghĩa ANOVA : Kiểm nghiệm ANOVA Chi - bình phương : Kiểm nghiệm Chi - bình phương DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Bảng phân chia mức độ kĩ .24 Bảng 1.2 Cấu trúc kĩ giải vấn đề .31 Bảng 1.3 Nội dung thực tập tốt nghiệp sinh viên Tâm lí học (đơn cử) 40 Bảng 2.1 Cách qui đổi điểm cho câu hỏi có mức độ 55 Bảng 2.2 Thang điểm đánh giá mức độ nhận thức mặt khác kĩ giải vấn đề 57 Bảng 2.3 Thang điểm đánh giá mức độ kĩ giải vấn đề sinh viên đợt thực tập tình giả định 58 Bảng 2.4 Thang điểm đánh giá mức độ kĩ giải vấn đề sinh viên đợt thực tập 59 Bảng 2.5 Thống kê khách thể nghiên cứu đề tài 60 Bảng 2.6 Thống kê khách thể nghiên cứu bổ trợ đề tài 61 Bảng 2.7 Mức độ gặp phải vấn đề cần giải đợt thực tập sinh viên .62 Bảng 2.8 Một số vấn đề cụ thể liên quan đến chuyên môn sinh viên 66 Bảng 2.9 Một số vấn đề cụ thể liên quan đến giao tiếp - ứng xử .67 Bảng 2.10 Một số vấn đề cụ thể liên quan đến thích ứng 69 Bảng 2.11 Một số vấn đề cụ thể liên quan đến điều kiện thực tập 70 Bảng 2.12 Một số vấn đề cụ thể liên quan đến người hướng dẫn 73 Bảng 2.13 Mức độ nhận thức sinh viên Trường Đại học Sư phạm TP HCM kĩ giải vấn đề 74 Bảng 2.14 Nhận thức sinh viên tầm quan trọng kĩ giải vấn đề .76 Bảng 2.15 Nhận thức sinh viên khái niệm, bước yêu cầu kĩ giải vấn đề 78 Bảng 2.16 So sánh nhận thức định nghĩa, bước thực yêu cầu kĩ giải vấn đề 78 Bảng 2.17 Nhận thức sinh viên thao tác kĩ giải vấn đề 80 Bảng 2.18 So sánh nhận thức sinh viên thao tác kĩ giải vấn đề khoa 81 Bảng 2.19 Nhận thức sinh viên hành động cụ thể kĩ giải vấn đề .82 Bảng 2.20 So sánh nhận thức sinh viên khoa hành động cụ thể kĩ giải vấn đề 84 Bảng 2.21 Tự đánh giá sinh viên khả thực thao tác liên quan đến kĩ giải vấn đề .85 Bảng 2.22 Mức độ giải vấn đề sinh viên tình giả định .88 Bảng 2.23 Mức độ giải vấn đề sinh viên tình giả định cụ thể 89 Bảng 2.24 Mức độ kĩ giải vấn đề sinh viên đợt thực tập 96 Bảng 2.25 So sánh điểm mức độ kĩ giải vấn đề với tự đánh giá sinh viên kĩ giải vấn đề 98 Bảng 2.26 Tương quan mức độ kĩ giải vấn đề với tìm hiểu, nghiên cứu kĩ giải vấn đề sinh viên 98 Bảng 2.27 So sánh mức độ kĩ giải vấn đề sinh viên phương diện giới tính 99 Bảng 2.28 So sánh mức độ kĩ giải vấn đề sinh viên phương diện khoa đào tạo 100 Bảng 2.29 Một số nguyên nhân cụ thể từ phía thân sinh viên 1012 Bảng 2.30 Một số nguyên nhân từ phía sở thực tập 103 Bảng 2.31 Một số nguyên nhân từ phía Trường Đại học Sư phạm TP HCM 105 Bảng 2.32 Một số biện pháp đề xuất nhằm bồi dưỡng kĩ giải vấn đề cho sinh viên đợt thực tập 107 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 So sánh điểm trung bình sinh viên người hướng dẫn mức độ gặp phải vấn đề đợt thực tập 64 Biểu đồ 2.2 Mức độ nhận thức sinh viên kĩ giải vấn đề 75 Biểu đồ 2.3 So sánh điểm trung bình chung nhóm ngun nhân khách thể sinh viên người hướng dẫn 101 Biểu đồ 2.4 So sánh điểm trung bình đánh giá sinh viên người hướng dẫn biện pháp đề xuất nhằm bồi dưỡng kĩ giải vấn đề sinh viên 111 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sinh viên thuộc tầng lớp trí thức xã hội, đại diện ưu tú cho hệ trẻ, nhạy cảm với xu hướng, trào lưu khoa học, kĩ thuật, văn hóa… Đây phận tiềm năng, nguồn bổ sung nhân lực quan trọng cho đội ngũ lao động đất nước tương lai Trước bối cảnh đất nước chuyển mình, đổi mới, trình giao lưu hội nhập quốc tế trọng, xã hội không ngừng đặt những yêu cầu ngày cao nhiều phương diện khác công việc sống kĩ sống, kĩ mềm sinh viên quan tâm đầy đủ, toàn diện trở thành vấn đề mang tính thời Một kĩ cần thiết giúp sinh viên thích nghi với mơi trường sống cơng việc GQVĐ Thực tập hình thức Trường Đại học quan tâm áp dụng có Trường Đại học Sư phạm TP HCM Cũng trường Đại học, Cao đẳng khác, sinh viên trường Đại học Sư phạm yêu cầu phải hoàn thành đợt thực tập với qui định cụ thể Trường Đại học Sư phạm TP HCM đào tạo song song sinh viên ngành Sư phạm để trở thành giáo viên sinh viên ngành Sư phạm làm việc doanh nghiệp, viện nghiên cứu sở khác phù hợp Khác với sinh viên sư phạm, sinh viên hệ sư phạm thực tập chủ yếu doanh nghiệp với yêu cầu chặt chẽ, địi hỏi tính chun nghiệp, am hiểu giao tiếp, thiết lập mối quan hệ khả dung hịa cơng việc, thời gian… Do đó, q trình thực tập, sinh viên khơng khỏi bỡ ngỡ, va vấp gặp phải nhiều vấn đề khác Tuy nhiên, sinh viên có kĩ GQVĐ xử trí hiệu tình gặp phải, vấn đề xảy trình thực tập sở thực tập, tạo dựng tự tin tình yêu nghề nghiệp sinh viên Có thể thấy kĩ GQVĐ nói chung kĩ GQVĐ q trình thực tập nói riêng thực quan trọng sinh viên Bàn kĩ GQVĐ, bên cạnh nghiên cứu khác kĩ sống nghiên cứu kĩ GQVĐ chưa thực đa dạng Đặc biệt, sinh viên hệ qui ngồi sư phạm Trường Đại học Sư phạm TP HCM đào tạo nhiều năm qua nghiên cứu nhóm khách thể cịn hạn chế… Như vậy, q trình thực tập, sinh viên hệ qui sư phạm gặp phải nhiều vấn đề khác Kĩ giải vấn đề sinh viên nào, mức độ vấn đề gặp phải đợt thực tập câu hỏi lí thú cần tìm hiểu Trên sở đó, đề tài nghiên cứu: “Kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên hệ qui ngồi sư phạm số Khoa thuộc Trường Đại học Sư phạm TP HCM” xác lập Mục đích nghiên cứu Xác định thực trạng kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên hệ qui ngồi sư phạm số Khoa, Trường Đại học Sư phạm TP HCM nguyên nhân thực trạng Đối tượng khách thể nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu KN GQVĐ đợt thực tập SV qui sư phạm số Khoa, trường Đại học Sư phạm TP HCM 3.2 Khách thể nghiên cứu - Khách thể chính: SV qui ngồi sư phạm sinh viên số Khoa, trường Đại học Sư phạm TP HCM - Khách thể bổ trợ: Giảng viên trường Đại học Sư phạm TP HCM, người hướng dẫn thực tập sở thực tập Giả thuyết nghiên cứu SV qui ngồi sư phạm, trường Đại học Sư phạm TP HCM có KN GQVĐ thực tập đạt mức trung bình chủ yếu Thực trạng xuất phát 130  Bước vào làm rõ vấn đề trước mặt người  Im lặng ngây khơng sợ chết đứng 11.4 Sau buổi mắt sở thực tập, số nhân viên cơng ty nhiệt tình mời bạn nhậu làm quen Bạn ứng xử sao?  Từ chối sợ làm hình ảnh  Nhận lời tham gia nhiệt tình để tạo thiện cảm ban đầu  Khéo léo hẹn vào dịp khác gặp, chưa hiểu nên sợ thất thố…  Tham gia biết dừng lúc 11.5 Bạn gặp khó khăn thu thập kiện, lập kế hoạch dự án tìm gặp người hướng dẫn để xin mượn hồ sơ dự án trước tham khảo ý kiến người hướng dẫn từ chối lời đề nghị phê bình bạn khơng biết nỗ lực Bạn ứng xử nào?  Từ bỏ ý định, không làm  Nhờ trợ giúp Thầy Cô, bạn bè gửi thảo cho người hướng dẫn góp ý sau hồn tất  Nỗ lực từ tham khảo mạng, qua sách làm theo khả  Dò hỏi mượn thành viên quan hệ tốt với sở, nhờ họ góp ý cho dự án 11.6 Sau vài tuần thực tập, bạn nhận thấy phần mềm chuyên dụng liệu mà sở thực tập sử dụng hệ thống máy tính mà bạn tiếp cận cũ dùng làm sở xây dựng nội dung công việc, lập kế hoạch, dự án hạn chế hiệu so với bạn dạy trường Đại học Điều gây khơng trở ngại cho q trình thực tập bạn phải làm việc với phần mềm, liệu lỗi thời Vậy bạn làm gì?  Im lặng xem khơng có vấn đề  Khéo léo trình bày vấn đề ảnh hưởng đến công việc chung sở họp gần  Trình bày với người hướng dẫn nói sẵn sàng hỗ trợ cập nhật liệu  Chấp nhận làm việc với thứ cũ cho hết tập 11.7 Chỉ cịn vài ngày kết thúc đợt thực tập, buổi sáng, bạn triệu họp khẩn, người quản lí thơng báo, hôm qua sở thực tập vừa bị trộm, tổng giá trị thiệt hại khoảng 10 triệu đồng, đồng thời nhấn mạnh: “Ở chưa có tiền lệ cắp” Tất ánh mắt dồn vào bạn, dù bạn khơng làm việc Bạn làm để xử lí tình này?  Giận giữ trách móc người khơng tin tưởng  Bình tĩnh, khẳng định xin sẵn sàng phối hợp với người để tìm câu trả lời thích đáng  Dù ngõ ý góp chút bồi thường thiệt hại cho sở thực tập  Biết thấp cổ, bé họng nên bạn im lặng không hành động gì, thời gian chứng minh 131 11.8 Sau hoàn thành thực tập theo quy định, người hướng dẫn nhờ làm thêm số việc nhằm “thêm kinh nghiệm” Bạn bận hoàn tất hồ sơ thực tập Bạn trả lời sao?  Từ chối sợ lợi dụng  Khéo léo từ chối nêu rõ lí bận hồn tất hồ sơ thực tập  Xin trả lời sau nhận làm việc phù hợp với thời gian, lực thân…  Nhận lời hội tốt để rèn giũa lực ghi điểm cho 12 Theo bạn, đâu nguyên nhân tạo vấn đề sinh viên GQVĐ thực tập tốt nghiệp? Đồng Phân Không TT NGUYÊN NHÂN KHÁCH QUAN ý vân đồng ý Về phía trường Đại học Sư phạm Không quan tâm bồi dưỡng kĩ mềm cho sinh viên Không trang bị nghiệp vụ đầy đủ cụ thể cho SV đợt thực tập Không chuẩn bị cho sinh viên kĩ cần thiết trước đợt thực tập Không hướng dẫn, trang bị kiến thức KNGQVĐ cho sinh viên trước đợt thực tập Phòng đào tạo, khoa không theo dõi, giám sát hỗ trợ kịp thời sinh viên trình thực tập Chế độ hỗ trợ cho GVHD thực tập chưa hợp lí Về phía sở thực tập Người hướng dẫn thiếu nhiệt tình, quan tâm sinh viên Quản lí/người hướng dẫn khơng nắm rõ quy chế thực tập Cơ sở thực tập không tạo điều kiện đủ cho sinh viên thực tập 10 Cơ sở thực tập quản lí khắt khe làm việc “độc đốn” 11 Quản lí/người hướng dẫn thiếu tơn trọng, tin tưởng giáo sinh 12 Các thành viên khác thiếu cởi mở, thân thiện, gây sức ép… NGUYÊN NHÂN CHỦ QUAN (Về phía sinh viên ) 13 Thiếu kĩ giao tiếp 14 Chưa nhận thức KNGQVĐ 15 Không tự tin vào khả GQVĐ thân 16 Thụ động, đợi chờ giúp đỡ mà không tự thân vận động 17 Lo lắng giải vấn đề không thành công để lại hậu nghiêm trọng 18 Thiếu kinh nghiệm ứng phó vấn đề, khơng 19 Khơng biết tìm kiếm lực lượng hỗ trợ 20 Thiếu chuyên môn – nghiệp vụ 21 Mặc cảm sinh viên thực tập nên “thấp cổ bé họng” 22 Sợ làm lòng người khác 132 13 Theo bạn, biện pháp sau cần thiết việc trang bị bồi dưỡng KNGQVĐ cho sinh viên Đại học Sư phạm trước tập tốt nghiệp? Đánh giá Hồn Rất Ít Khơng TT Biện pháp tồn Cần cần cần cần cần thiết thiết thiết thiết thiết Tổ chức giao lưu - học hỏi kinh nghiệm thực tập từ sinh viên khóa trước Tổ chức hoạt động tự rút kinh nghiệm sau đợt thực tập nhằm tìm hướng khắc phục hạn chế phát huy kết đợt thực tập tốt nghiệp Trang bị khóa học chuyên đề “Kĩ mềm” cho sinh viên Mời người có kinh nghiệm từ sở tiếp nhận sinh viên thực tập báo cáo tình hình thực tế, thực tập chia sẻ kinh nghiệm cần thiết thực tập tốt nghiệp Thay đổi, bổ sung cách thức cải thiện nội dung tập huấn, phổ biến quy chế thực tập tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu thực tế công việc Đặt yêu cầu, nguyên tắc cụ thể, rõ ràng tinh thần hợp tác người quản lí hướng dẫn thực tập cho sinh viên, tránh tình trạng chèn ép, làm khó sinh viên… Tăng cường tổ chức lớp học kì thi nghiệp vụ hội thảo trước tập Mời giảng viên Tâm lí – Giáo dục chia sẻ hướng dẫn KNGQVĐ trước đợt thực tập Bố trí giảng viên Sư phạm, giảng viên/chuyên viên tâm lí cán chuyên trách chịu trách nhiệm hỗ trợ sinh viên đợt thực tập cách thường xuyên, liên tục Trường Sư phạm cần sâu sát, soạn thảo phổ biến qui chế cách dễ hiểu, rõ ràng đảm bảo 10 tính thơng suốt hệ thống để sở thực tập thực quy trình tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên thực tập Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp bạn! 133 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM PHIẾU THĂM DỊ Ý KIẾN (Dành cho người hướng dẫn) Kính thưa quý Anh/Chị! Chúng thực khảo sát nhằm nghiên cứu “Kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên qui ngồi sư phạm, số khoa trường Đại học Sư phạm TP HCM” Ý kiến Anh/Chị thông tin q giá góp phần quan trọng cho thành cơng nghiên cứu Kính mong nhận hỗ trợ nhiệt tâm quý Anh/Chị! A THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/Chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân Giới tính:  Nam  Nữ Vị trí cơng tác: ………………………………………………………………… Thâm niên hướng dẫn sinh viên thực tập: …………………………………… B NỘI DUNG CÂU HỎI Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào đáp án phù hợp với quan điểm Thầy Cô đánh giá chung kĩ giải vấn đề (KNGQVĐ) sinh viên thực tập sư phạm đợt hai đạt mức nào? (Chọn đáp án)  Rất thấp: Sinh viên (SV) giải hầu hết/tất vấn đề gặp phải  Thấp: SV giải vấn đề hiệu  Trung bình: SV giải số vấn đề lúng túng, hiệu thấp  Cao: SV giải vấn đề tương đối tốt hiệu  Rất cao: SV giải vấn đề tốt đạt hiệu cao Bên thao tác liên quan đến KNGQVĐ trình thực tập sư phạm đợt hai SV, Anh/Chị vui lòng đánh giá thao tác SV tương ứng với mức độ: Tốt, Khá, Trung bình, Yếu, Kém Trung TT Nội dung Tốt Khá Yếu Kém bình Kiềm chế cảm xúc xảy vấn đề trình thực tập Biết tìm kiếm tổng hợp thông tin liên quan để làm rõ vấn đề 134 10 11 12 13 14 Tìm mâu thuẫn bên tình xảy trình thực tập Xác định kiểu vấn đề gặp phải thực tập sư phạm đợt hai Xác định đâu nguyên nhân vấn đề Xác định người đoàn thực tập có trách nhiệm GQVĐ xảy Hình dung trước hậu xảy vấn đề không giải Đề mục tiêu cần đạt GQVĐ Liệt kê nhiều phương án khác để GQVĐ Phân tích ưu, khuyết điểm rủi ro vấn đề Lựa chọn phương án khả thi để thực thi Đánh giá kết dựa mục tiêu đặt Xác định công việc cụ thể cần làm để GQVĐ Rút kinh nghiệm sau GQVĐ Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ gặp phải vấn đề cần giải đợt thực tập tốt nghiệp sinh viên? Mức độ Rất Thường Thỉnh Hiếm Không TT Các vấn đề liên quan thường xuyên thoảng xuyên Chuyên môn: ứng dụng kiến thức, kĩ thuật, phương pháp nghiên cứu, việc đào tạo… Giao tiếp - ứng xử với phận, quản lí, thành viên khác sở thực tập… Thích ứng: áp lực tâm lí, thời gian tác phong làm việc, quy định, nề nếp, mơi trường… Điều kiện thực tập: phịng làm việc, trang thiết bị phục vụ công việc, yếu tố cảm xúc, giải trí, văn hóa… Người hướng dẫn thực tập: nhiệt tình, thân thiện, tơn trọng, đánh giá công bằng… 135 Theo Anh/Chị vấn đề cụ thể sau đây, sinh viên gặp phải vấn đề thực tập tốt nghiệp? (Chọn nhiều đáp án) Vấn đề TT Các vấn đề cụ thể liên quan  Thiếu tự tin chuyên môn trước người hướng dẫn thành viên sở thực tập  Lúng túng ứng dụng chuyên môn vào cơng việc cụ thể  Gặp khó khăn, cố… tổ chức họp, báo cáo kế hoạch, dự án… Chuyên  Gặp khó khăn làm việc, trao đổi chun mơn với đối tác nước mơn ngồi  Khác biệt mặt kiến thức, kĩ thuật phương pháp thực hành chun mơn học với thực tế  Ý kiến khác (xin nêu rõ): …………………………………………  Thiếu tự tin không mạnh dạng giao tiếp  Ứng xử thiếu khéo léo giao tiếp quản lí, thành viên sở thực tập Giao tiếp  Lúng túng trước tình giao tiếp xảy sở thực tập ứng xử  Xử lí xung đột, mâu thuẫn không hiệu  Không biết thiết lập trì mối quan hệ giao tiếp  Ý kiến khác (xin nêu rõ): ………………………………………  Áp lực với khối lượng công việc nhiệm vụ ngang tầm với nhân viên  Không dám bộc lộ e ngại, sợ sai sót chê bai…  Khơng hịa nhập với mơi trường thực tập Thích ứng  Căng thẳng với quy định, yêu cầu tác phong, giấc sở thực tập  Không biết chia sẻ, tâm vấn đề sở thực tập với  Ý kiến khác (xin nêu rõ): …………………………………………  Mất mát đồ đạc giải biết  Không hỗ trợ mặt phương pháp, tài liệu, hồ sơ, phòng làm việc…  Không quan tâm mặt cảm xúc, động viên tinh thần… Điều kiện  Không tạo điều kiện thuận lợi để phát huy tính độc lập, sáng tạo cá nhân thực tập  Mất an toàn thể chất, tinh thần như: Bị xâm phạm bí mật đời tư, xâm phạm thân thể, thiếu riêng tư cá nhân, không quan tâm mặt giải trí, văn hóa…  Ý kiến khác (xin nêu rõ): ……………………………………  Phải thực công việc theo “chuẩn” mà người hướng dẫn đề Người hướng dẫn  Phân công nhiệm vụ thiếu hợp lí khơng cơng 136  Người hướng dẫn “cửa quyền”, cổ hủ không ủng hộ “cái mới” so với hiểu biết  Người hướng dẫn khơng chuẩn mực, nhiệt tình, thiếu tơn trọng sinh viên  Thiếu khoa học nhận xét, đánh giá, góp ý, rút kinh nghiệm  Ý kiến khác (xin nêu rõ): ………………………………… Theo Anh/Chị, đâu nguyên nhân gây vấn đề sinh viên GQVĐ thực tập tốt nghiệp? Đồng Phân Không TT NGUYÊN NHÂN KHÁCH QUAN ý vân đồng ý Về phía trường Đại học Sư phạm Khơng quan tâm bồi dưỡng kĩ mềm cho sinh viên Không trang bị nghiệp vụ đầy đủ cụ thể cho SV đợt thực tập Không chuẩn bị cho sinh viên kĩ cần thiết trước đợt thực tập Không hướng dẫn, trang bị kiến thức KNGQVĐ cho sinh viên trước đợt thực tập Phịng đào tạo, khoa khơng theo dõi, giám sát hỗ trợ kịp thời sinh viên trình thực tập Chế độ hỗ trợ cho GVHD thực tập chưa hợp lí Về phía sở thực tập Người hướng dẫn thiếu nhiệt tình, quan tâm sinh viên Quản lí/người hướng dẫn khơng nắm rõ quy chế thực tập Cơ sở thực tập không tạo điều kiện đầy đủ cho sinh viên thực tập 10 Cơ sở thực tập quản lí khắt khe làm việc “độc đốn” 11 Quản lí/người hướng dẫn thiếu tôn trọng, tin tưởng giáo sinh 12 Các thành viên khác thiếu cởi mở, thân thiện, gây sức ép tâm lí… NGUYÊN NHÂN CHỦ QUAN (Về phía sinh viên ) 13 Thiếu kĩ giao tiếp 14 Chưa nhận thức KNGQVĐ 15 Không tự tin vào khả GQVĐ thân 16 Thụ động, đợi chờ giúp đỡ mà không tự thân vận động 17 Lo lắng giải vấn đề không thành công để lại hậu nghiêm trọng 18 Thiếu kinh nghiệm ứng phó với vấn đề nên khơng 19 Khơng biết tìm kiếm lực lượng hỗ trợ thực tập 137 20 Thiếu chuyên môn – nghiệp vụ 21 Mặc cảm sinh viên thực tập nên “thấp cổ bé họng” 22 Sợ làm lòng người khác Theo Anh/Chị, biện pháp sau cần thiết việc trang bị bồi dưỡng KNGQVĐ cho sinh viên Đại học Sư phạm trước tập tốt nghiệp? Đánh giá Hoàn Rất Ít Khơng TT Biện pháp tồn Cần cần cần cần cần thiết thiết thiết thiết thiết Tổ chức giao lưu - học hỏi kinh nghiệm thực tập từ sinh viên khóa trước Tổ chức hoạt động tự rút kinh nghiệm sau đợt thực tập đầu nhằm tìm hướng khắc phục hạn chế phát huy kết đợt thực tập tốt nghiệp Trang bị khóa học chuyên đề “Kĩ mềm” cho sinh viên Mời người có kinh nghiệm từ sở tiếp nhận sinh viên thực tập báo cáo tình hình thực tế, thực tập chia sẻ kinh nghiệm cần thiết thực tập tốt nghiệp Thay đổi, bổ sung cách thức cải thiện nội dung tập huấn, phổ biến quy chế thực tập tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu thực tế công việc Đặt yêu cầu, nguyên tắc cụ thể, rõ ràng tinh thần hợp tác người quản lí hướng dẫn thực tập cho sinh viên, tránh tình trạng chèn ép, làm khó sinh viên… Tăng cường tổ chức lớp học kì thi nghiệp vụ chuyên môn hội thảo trước tập Mời giảng viên Tâm lí – Giáo dục chia sẻ hướng dẫn KNGQVĐ trước đợt thực tập Bố trí giảng viên Sư phạm, giảng viên/chuyên viên tâm lí cán chuyên trách chịu trách nhiệm hỗ trợ sinh viên đợt thực tập cách thường xuyên, liên tục Trường Sư phạm cần sâu sát, soạn thảo phổ biến qui chế cách dễ hiểu, rõ ràng 10 đảm bảo tính thơng suốt hệ thống để sở thực tập thực quy trình tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên thực tập Chân thành cảm ơn ý kiến quý Anh Chị! 138 PHỤ LỤC CÁC BẢNG PHỎNG VẤN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM BẢNG PHỎNG VẤN (Dành cho SV) Chào bạn! Chúng thực nghiên cứu đề tài: “Kĩ giải vấn đề đợt thực tập SV qui ngồi sư phạm số Khoa, Trường Đại học Sư phạm TP HCM” Để tăng tính thuyết phục cho đề tài mong nhận hỗ trợ từ bạn cách trả lời câu hỏi sau * Bạn vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: - Họ tên: …………………………………………………………………… - Chuyên ngành: ……………………………………………………………… - Cơ sở thực tập tốt nghiệp: ………………………………………………… * Bạn vui lịng cho biết ý kiến câu hỏi sau liên quan đến KN GQVĐ thực tập tốt nghiệp: Bạn chuẩn bị trước đợt thực tập tốt nghiệp? Quá trình bạn tìm hiểu xin sở thực tập gặp vấn đề gì? Theo bạn, nội dung/mơn học trường sư phạm có liên quan mật thiết hữu ích cho hoạt động thực tập bạn? Theo bạn, KN GQVĐ quan trọng sống hoạt động thực tập mình? Những khó khăn bạn gặp phải sở thực tập gì? Bạn gặp vấn đề giải vấn đề đợt thực tập? Bạn tự đánh giá KN GQVĐ đợt thực tập? 139 Đâu nguyên nhân ảnh hưởng đến KN GQVĐ bạn? Theo bạn, đâu biện pháp hiệu để cải thiện KN GQVĐ cho SV sư phạm nói chung SV ngồi sư phạm nói riêng? Chân thành cảm ơn hỗ trợ bạn! 140 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM BẢNG PHỎNG VẤN (Dành cho người hướng dẫn) Kính thưa Anh/Chị! Chúng tơi thực nghiên cứu đề tài: “Kĩ giải vấn đề đợt thực tập SV qui ngồi sư phạm số Khoa, Trường Đại học Sư phạm TP HCM” Để tăng tính thuyết phục minh chứng cụ thể cho số vấn đề đề tài kính mong Anh/Chị hỗ trợ cách trả lời giúp câu hỏi sau * Thông tin cá nhân quý Thầy/Cô: Họ tên: …………………………… Đơn vị công tác: ……………………… Chuyên môn: ………………………… * Phần câu hỏi vấn: Câu 1: Theo kinh nghiệm Anh/Chị, SV thường gặp phải vấn đề thực tập tốt nghiệp? Câu 2: Anh/Chị đánh giá kĩ mềm, có kĩ giải vấn đề SV đợt thực tập? Câu 3: Theo Anh/Chị đâu nguyên nhân ảnh hưởng đến KN GQVĐ SV? Câu 4: Anh/Chị nghĩ rằng, SV cần làm để cải thiện KN GQVĐ mình? Câu 5: Trường Đại học Sư phạm TP HCM cần làm việc trang bị bồi dưỡng KN mềm nói chung KN GQVĐ nói riêng cho SV qui ngồi sư phạm? Chân thành cảm ơn hỗ trợ Anh/Chị! 141 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM BẢNG PHỎNG VẤN (Dành cho giảng viên) Kính thưa quý Thầy/Cô! Chúng thực nghiên cứu đề tài: “Kĩ giải vấn đề đợt thực tập SV qui ngồi sư phạm số Khoa, Trường Đại học Sư phạm TP HCM” Để tăng tính thuyết phục cho đề tài, kính mong q Thầy/Cơ hỗ trợ cách trả lời giúp câu hỏi sau * Thông tin cá nhân quý Thầy/Cô: Họ tên: ………………………… Chuyên môn: …………………… Đơn vị công tác: …………………… Thâm niên công tác: …………… * Phần câu hỏi vấn: Câu 1: Theo Thầy/Cô, công tác chuẩn bị cho đợt thực tập tốt nghiệp đủ giúp SV qui ngồi sư phạm ứng phó với vấn đề gặp phải tập không? Tại sao? Câu 2: Thầy/Cô đánh giá việc trang bị kĩ mềm, có kĩ giải vấn đề cho SV Trường Đại học Sư phạm TP HCM? Câu 3: Thầy/Cô đánh giá việc gửi thẳng SV đến sở thực tập mà khơng có giảng viên ĐH Sư phạm TP HCM hỗ trợ trực tiếp? Câu 4: Theo Thầy/Cô, SV thường gặp vấn đề thực tập tốt nghiệp? Nguyên nhân thực tế xuất phát từ đâu? Câu 5: Thầy/Cô đánh KN GQVĐ SV đợt thực tập? Câu 7: Theo ý kiến riêng Thầy/Cơ, đâu biện pháp hữu hiệu góp phần trang bị bồi dưỡng KN GQVĐ cho SV trước đợt thực tập? Chân thành cảm ơn hỗ trợ quý Thầy/Cô! 142 PHỤ LỤC MỘT VÀI BẢNG SỐ LIỆU THỐNG KÊ BẰNG SPSS - Mức độ gặp phải vấn đề Frequencies Statistics C9.1 C9.2 Valid C9.3 C9.4 C9.5 243 243 243 243 243 0 0 3.94 3.33 3.41 3.33 3.48 1.037 1.205 1.096 1.138 1.287 C3.1 C3.2 C3.3 C3.4 N Missing Mean Std Deviation - Tầm quan trọng Frequencies Statistics Valid 243 243 243 243 0 0 94 67 96 77 N Missing Mean - Kiểm nghiệm ANOVA, so sánh nhận thức khái niệm KN GQVĐ khoa Oneway Descriptives C1 N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Tam ly hoc 95 1.81 2.002 205 1.40 2.22 Hoa hoc 58 2.21 2.007 263 1.68 2.73 Ngon ngu Anh 90 1.16 1.823 192 77 1.54 243 1.66 1.975 127 1.41 1.91 Total ANOVA 143 C1 Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 42.400 21.200 Within Groups 901.929 240 3.758 Total 944.329 242 Sig 5.641 004 - Mức độ KN GQVĐ SV KNGQVD Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent TB 103 42.4 42.4 42.4 Cao 139 57.2 57.2 99.6 4 100.0 243 100.0 100.0 Valid Rat cao Total - Kiểm nghiệm tương quan mức độ KN GQVĐ với tìm hiểu, nghiên cứu KN GQVĐ sinh viên CO_HIEU_KNGQVD * KNGQVD_chia2nhom Crosstabulation KNGQVD_2nhom Total TB va duoi Cao va rat TB Count Co % within CO_HIEU_KNGQVD cao 58 93 151 38.4% 61.6% 100.0% 45 47 92 48.9% 51.1% 100.0% 103 140 243 42.4% 57.6% 100.0% CO_HIEU_KNGQVD Count Khong % within CO_HIEU_KNGQVD Count Total % within CO_HIEU_KNGQVD 144 Chi-Square Tests Value df Asymp Sig (2- Exact Sig (2- Exact Sig (1- sided) sided) sided) 2.582a 108 Continuity Correction 2.170 141 Likelihood Ratio 2.575 109 Pearson Chi-Square b Fisher's Exact Test 111 Linear-by-Linear Association 2.572 N of Valid Cases 071 109 243 a cells (0.0%) have expected count less than The minimum expected count is 39.00 b Computed only for a 2x2 table - Kiểm nghiệm tương quan mức độ KN GQVĐ nam nữ SV GIOI_TINH * KNGQVD_chia2nhom Crosstabulation KNGQVD_2nhom Total TB va duoi Cao va rat TB Count cao 33 60 93 35.5% 64.5% 100.0% 70 80 150 46.7% 53.3% 100.0% 103 140 243 42.4% 57.6% 100.0% Nam % within GIOI_TINH GIOI_TINH Count Nu % within GIOI_TINH Count Total % within GIOI_TINH Chi-Square Tests Value df Asymp Sig (2- Exact Sig (2- Exact Sig (1- sided) sided) sided) 2.940a 086 Continuity Correction 2.500 114 Likelihood Ratio 2.964 085 Pearson Chi-Square b Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Cases 109 2.928 087 243 a cells (0.0%) have expected count less than The minimum expected count is 39.42 b Computed only for a 2x2 table 05 ... VỀ KĨ NĂNG GIẢI QUY? ??T VẤN ĐỀ TRONG ĐỢT THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN HỆ CHÍNH QUI NGỒI SƯ PHẠM Ở MỘT SỐ KHOA THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM 1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu kĩ giải vấn đề thực tập. .. 1.2.3 Kĩ giải vấn đề đợt thực tập sinh viên hệ qui ngồi sư phạm Trường Đại học Sư phạm TP HCM 1.2.3.1 Vài nét sinh viên hệ qui ngồi sư phạm trường Đại học Sư phạm TP HCM Trường Đại học Sư phạm. .. mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KĨ NĂNG GIẢI QUY? ??T VẤN ĐỀ TRONG ĐỢT THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN HỆ CHÍNH QUI NGỒI SƯ PHẠM Ở MỘT SỐ KHOA THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM