THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN QUỐC TẾ Ở NHCP PHƯƠNG NAM

THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN QUỐC TẾ Ở NHCP PHƯƠNG NAM I. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CỔ PHẦN PHƯƠNG NAM. 1.1 Sự ra đời của Ngân hàng TMCP PHƯƠNG NAM Cách mạng tháng 8 thành công, nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ra đời, đánh dấu một bước ngoặt lịch sử mới của đất nước. Và kể từ đó hệ thống Ngân hàng Nhà nước Việt nam chính thức được hình thành và phát triển. Khoảng thời gian vào thập kỷ 90, hệ thống Ngân hàng đã không ngừng thay đổi và phát triển. Sự phân cấp chức năng quản lý và phát hành tiền tệ với chức năng kinh doanh tiền tệ trong hệ thống Ngân hàng đã làm ra đời hàng loạt ngân hàng thương mại trong đó có các ngân hàng thương mại quốc doanh và các ngân hàng thương mại cổ phần Ngân Hàng TMCP PHƯƠNG NAM, là ngân hàng thương mại cổ phần. Có mạng lưới kinh doanh khá rộng, các đơn vị hành chính sự nghiệp bao gồm: Văn phòng đại diện tại TP-Hồ Chí Minh, Trung tâm đào tạo, Trung tâm Công nghệ thông tin. Ngoài ra, Ngân Hàng TMCP PHƯƠNG NAM còn lập các chi nhánh và phòng giao dịch như ở Đồng tháp, Long xuyên, Hà nội, tham gia sáng lập và góp vốn trong các đơn vị liên doanh trong lĩnh vực ngân hàng. Khách hàng chính của Ngân Hàng TMCP PHƯƠNG NAM là các tổ chức kinh tế kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất Công nghiệp, Xây dựng, Giao thông vận tải, Bưu chính viễn thông, Thương mại, Du lịch .và các khách hàng cá nhân tại các khu tập trung dân cư (Thành phố, thị xã). Là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần ở Việt Nam đi đầu trong việc cải tiến công nghệ thông tin ngân hàng; Là thành viên chính thức của Hiệp hội các ngân hàng châu á, thành viên của Hiệp hội Visa, Hiệp hội các ngân hàng Việt Nam. Trước sự vận động mạnh mẽ của thị trường, sự giao dịch tiền tệ, cung cầu tiền tệ ngày càng lớn, Ngày 1/04/1993 Ngân hàng TMCP PHƯƠNG NAM được thành lập tại 258 Minh Phụng P.2, Q.11. TP.HCM và được gọi tên là Hội Sở Ngân Hàng TMCP PHƯƠNG NAM cho đến nay. Đặc điểm và tình hình hoạt động của thời kỳ này: Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ được tăng cường, sản phẩm dịch vụ Ngân hàng khá phong phú (ngoài cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn, có nhiều loại cho vay mới ra đời như: cho vay tài trợ uỷ thác, cho vay thanh toán công nợ, đồng tài trợ, trả thay bảo lãnh). Kinh doanh đối ngoại phát triển mạnh; Đội ngũ cán bộ được đào tạo lại và thích ứng dần với hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường đảm bảo cho Ngân hàng tồn tại và phát triển không ngừng. Với sự lớn mạnh không ngừng về nhu cầu của các thành phần kinh tế trong vấn đề vốn vay, tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán và các dịch vụ tiện lợi cho việc kinh doanh. Trước tinh hình đó, Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM đã mạnh dạn mở rộng quy mô hoạt động ra phía Bắc và các đại lý ở nước ngoài như: một số nước châu á, Anh quốc, Hoa kỳ . Cho đến ngày 1/1/2001 thì Hội Sở Ngân Hàng TMCP PHƯƠNG NAM mở thêm các chi nhánh tại Hà nội. Và từ đó đến nay cùng với chi nhánh cấp II Định Công đặt tại Xóm I xã Định Công Huyện Thanh Trì thì chi nhánh thứ 2 đặt tại 115-Trần Hưng Đạo đối diện với Ga Hà Nội. Tổng quát về hoạt động kinh doanh của NH TMCP PHƯƠNG NAM. Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM liên tục đổi mới, cơ bản hoàn thiện hệ thống pháp quy, phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế và thực tế phát sinh. Tạo điều kiện cho các tổ chức tín dụng phát huy hết khả nănghoạt động trên mọi lĩnh vực: Đầu tư tín dụng, huy động vốn và các hoạt động dịch vụ Ngân hàng khác. Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM, sau hai năm đi vào hoạt động, khởi đầu cho việc thực hiện thắng lợi định hướng kế hoạch phát triển 5 năm (2001 - 2004) với năm 2001 thành công về việc kinh doanh và mở rộng mạng lưới hoạt động thì năm 2002 Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM dần khẳng định được bước tiến vững chắc trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. *HUY ĐỘNG VỐN. Huy động vốn là nền tảng cho sự thịnh vượng và phát triển của ngân hàng. Đây là khoản mục duy nhất trên bảng cân đối kế toán giúp phân biệt ngân hàng với cácloại hình doanh nghiệp khác. Năng lực của đội ngũ nhân viên cũng như các nhà quản lý ngân hàng trong việc thu hút tiền gửi giao dịch và tiền gửi tiết kiệm từ doanh nghiệp và cá nhân là một thước đo quan trọng về sự công nhận của công chúng đối với ngân hàng. Tiền gửi là cơ sở chính của các khoản cho vay và do đó nó là nguồn gốc sâu xa của lợi nhuận và sự phát triển của ngân hàng. Khi huy động tiền gửi, ngân hàng phải duy trì dự trữ bắt buộc và sau khi trừ đi các khoản dự trữ để đảm bảo khả năng thanh toán ngân hàng có thể cho vay phần tiền gửi còn lại. Khả năng huy động vốn đối với mức lãi suất hợp lý cũng như khả năng đáp ứng các yêu cầu xin vay là những chỉ số đánh giá tính hiệu quả trong quản lý ngân hàng. Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM với 10 năm hoạt động, ngân hàng đã khẳng định được vị trí của mình trên thương trường và chiếm được uy tín của khách hàng. Do đó, ngân hàng đã đề ra kế hoạch 5 năm (2001 - 2004), trong kế hoạch đó thì việc mở rộng thị phần ra phía Bắc đã thu được nhiều lợi thế kinh doanh, đồng thời cơ cấu lãi suất hợp lý, kỳ hạn đa dạng như: tuần, tháng 3 – 6 – 9 - 12 và trên 12 tháng phù hợp với nhu cầu của người dân; tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị các dịch vụ ngân hàng trên các phương tiện thông tin đại chúng. Chính vì vậy, ngân hàng đã thu được các kết quả khả quan như: Năm 2000 mức huy động đạt 867 tỷ đồng tăng 38,5% so với năm 1999 là 626 tỷ đồng. Năm 2001 tổng mức huy động vốn đạt 1033 tỷ đồng tăng 19% so với cuối năm 2000 (867 tỷ đồng). Trong đó vốn huy động đạt 839 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 80% tổng mức huy động, tăng 15% chủ yếu nguồn tiền gửi tiết kiệm (VND và ngoại tệ) của dân cư đều tăng 31% (212 tỷ đồng). Có thể khái quát hoạt động huy động vốn theo Bảng sau: Bảng 1: Đơn vị : tỷ đồng Chỉ tiêu năm 1998 năm 1999 năm 2000 năm2001 Tổng tài sản 321 715 968 1,163 tổng vốn huy động 232 626 867 1,033 (Nguồn : Báo cáo thường niên của Hội sở) *HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG. Cho vay là chức năng kinh tế hàng đầu của ngân hàng để tài trợ cho chỉ tiêu của các doanh nghiệp, cá nhân và các cơ quan chính phủ. Hoạt động cho vay của ngân hàng có mối quan hệ mật thiết với tình hình phát triển kinh tế tại khu vực ngân hàng phục vụ, bởi vì cho vay thúc đẩy sự tăng trưởng của các doanh nghiệp, tạo ra sức sống cho nền kinh tế. Hơn nữa: thông qua các khoản vay của ngân hàng, thị trường có thêm thông tin về chất lượng tín dụng của từng khách hàng và nhờ đó cho họ có khả năng nhân thêm các khoản tín dụng mới từ nhiều nguồn khác với chi phí thấp hơn. Đối với Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM, khoản mục cho vay chiếm quá mức giá trị tổng tài sản và tạo ra khoảng 2/3 nguồn thu của ngân hàng; bởi vì ngânhàng cung cấp nhiều loại hình cho vay khác nhau tương ứng với sự đa dạng trong mục đích vay vốn của khách hàng – từ việc vay để sản xuất kinh doanh, cung ứng dịch vụ xuất nhập khẩu và cá nhân, gia đình cán bộ công nhân viên, dân cư sinh hoạt, làm kinh tế phụ, mua nhà, mua sắm các trang thiết bị cần thiết theo chương trình trả góp của ngân hàng Phương Nam… Trong những năm gần đây, Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM đạt được những thành tựu lớn trong lĩnh vực hoạt động tín dụng như: -Tổng dư nợ cuối năm 2001 đạt 839 tỷ đồng tăng 21% so với cuối năm 2000 (696 tỷ đồng). Trong đó: dư nợ cho vay trung và dài hạn đạt 254 tỷ đồng bằng 80% nguồn vốn cho phép tăng 35% so với cuối năm 2000. Chứng tỏ dư nợ cho vay trung hạn và dài hạn hợp lý. -Dư nợ quá hạn phát sinh trong năm 2001 chỉ chiếm 3,4% doanh số cho vay; giảm 2,5% so với năm 2000, doanh số thu nợ đạt 840 tỷ đồng tăng 7% so với năm 2000. -Tổng dư nợ quá hạn đến năm 2001: 13,69 tỷ đồng; chiếm tỷ trọng 1,6% tổng dư nợ, giảm gần 50% so với nợ quá hạn cuối năm 2000 (27,36 tỷ đồng). -Nợ khoanh: 6,6tỷ đồng; chiếm tỷ trọng 0,79% tổng dư nợ; giảm 2,8 tỷ đồng so với cuối năm 2000 (9,5 tỷ đồng). -Đến cuối năm 2002 tổng dư nợ đạt xấp xỉ 1.100 tỷ đồng. Trong đó: + Dư nợ trung, dài hạn chiếm xấp xỉ 40% tổng dư nợ. + Nợ quá hạn chiếm tỷ lệ 1,5% tổng dư nợ. Tình hình dư nợ cho vay phản ánh hàng năm theo thành phần kinh tế: Trong 3 năm qua tỷ trọng vay vốn của các thành phần kinh tế tương đối ổn định với các mức: +Thành phần kinh tế khác khoảng 53,3% +Doanh nghiệp tư nhân : 21,9% + Công ty TNHH : 24,4% + Hộ gia đình & HTX : 6,4% Bảng 2: Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Phân theo thành phần kinh tế 1. Thành phần kinh tế khác 370,968 444,670 595,120 2. Doanh nghiệp tư nhân 152,424 184,580 246,18 3. Công ty TNHH 169,824 187,936 248,450 4. Hộ gia đình & HTX 44,544 52, 102 68,200 (Nguồn: Báo cáo hoạt động tín dụng của Hội sở) Như vậy, năm 2001 nợ quá hạn và nợ chờ xử lý sau khi trừ quỹ dự phòng rủi ro bù đắp tín dụng (Nợ quá hạn ròng) chỉ chiếm 0,43% tổng dư nợ (chỉ tiêu hướng dẫn <5%), chiếm tỷ lệ thấp từ trước đến nay. Chứng tỏ hoạt động tín dụng ngày càng chú trọng đến chất lượng nhiều hơn. Đây cũng là một trong những chỉ tiêu để Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM đủ điều kiện phát triển mạng lưới hoạt động. *HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ. So với các ngân hàng lớn, Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM có quy mô vốn nhỏ hơn và là một ngân hàng thương mại trẻ với 10 năm kinh nghiệm so với hàng trăm năm của ngân hàng khác; tuy nhiên ngân hàng đã biết nắm bắt nhu cầu thanh toán ngày cành tăng của các tổ chức kinh tế về triênr khai thực hiện tín dụng xuất nhập khẩu. Tổng doanh số thực hiện thanh toán quốc tế đến 31/12/2001 đạt 16,2 triệu USD, giảm 19% so với năm 2000 (20 triệu) bằng 30% kế hoạch năm : chưa đạt yêu cầu. Nhưng năm 2002 doanh số thực hiện đạt 30,7 triệu USD tăng gần 81% so với năm 2001. Điều này cho thấy thanh toán quốc tế đang phát triển mạnh tạo khả năng thu lớn cho ngân hàng tuy chiếm tỷ trọng không lớn trong tổng số vốn của ngân hàng. *CÔNG TÁC MUA BÁN NGOẠI TỆ CHI TRẢ KIỀU HỐI. Năm 2001 doanh số mua bán ngoại tệ tăng so với năm 2000 nhưng chủ yếu mua bằng ngoại tệ tiền mặt chiếm tỷ trọng 92% doanh số mua, cụ thể Bảng 3 Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2000 +,- % Doanh số mua vào 10.119 triệu USD 9.015 triệu USD +12% Doanh số bán ra 10.541 triệu USD 9.610 triệu USD +10% Doanh số chi trả kiều hối 4.180 triệu USD 4.290 triệu USD -0,2% (Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2001 của hội sở) Hoạt động mua bán ngoại yệ tuy đạt được kết quả trên nhưng vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, nhất là hoạt động chi trả kiều hối doanh số đạt còn thấp, một mặt do biến động sự kiện 11/09, lương kiều hối chuyển về có phần giảm, mặt khác người dân muốn giữ tiền mặt ngoại tệ sợ bị biến động về tỷ giá đã ảnh hưởng đến hoạt động của ngân hàng. Bên cạnh đó, việc đăng ký ngoại tệ trên thị trường liên ngân hàng gặp khó khăn, không đáp ứng đủ yêu cầu của các ngân hàng. nhưng nguyên nhân cơ bản vẫn chưa có biện pháp để tạo nguồn ngoại tệ và bộ phận làm công tác kiều hối hoạt động còn mang tính chất thụ động. *CÁC HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ VÀ NGHIỆP VỤ KHÁC. -Công tác kho quỹ: năm 2001 khối lượng tiền mặt qua quỹ ngân hàng khá lớn, cụ thể: Tổng thu : 4.187 tỷ đồng +Tiền mặt đạt: 3.283 tỷ đồng, tăng 20% +NPTT : 406 tỷ đồng, giảm 47% +TM ngoại tệ : 498 tỷ đồng, tăng 72% Tổng chi : 4.177 tỷ đồng +Tiền mặt đạt: 3.273 tỷ đồng, tăng 20% +NPTT : 408 tỷ đồng, giảm 47% +TM ngoại tệ : 496 tỷ đồng, tăng 72% Với khối lượng tiền mặt qua quỹ ngân hàng rất lớn nhưng đã thực hiện nghiêm ngặt chế độ thu chi, kiểm đếm, đóng gói niêm phong đầy đủ, chính xác,… thể hiện tinh thần trách nhiệm cao và đã trả được 68 món tiền thừa cho khách hàng. -Công tácthanh toán – kế toán: trong năm 2001, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt đạt 1.687 tỷ đồng (7.715 món), tăng 30% so với năm 2000, trong đó thanh toán bằng uỷ nhiệm chi chuyển tiền được khách hàng sử dụng lớn nhất. Công tác kế toán được tăng cường và bố trí hợp lý được bổ sung trang thiết bị mới trong toàn hệ thống nên cập nhật số liệu kịp thời, chính xác, đầy đủ. -Hoạt động mua bán chứng khoán: là một trong những hoạt động chính của ngân hàng hiện nay, doanh số mua vào trong năm 15 tỷ đồng, doanh số bán ra 22 tỷ đồng, cuối năm còn lại 26 tỷ đồng chưa đến hạn thanh toán, lãi thu về trên 2,2 tỷ đồng tăng 15%. *Kết quả kinh doanh của ngân hàng. Các hoạt động kinh doanh chính như đã nêu phản ánh được phần lớn két quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Cụ thể kết quả kinh doanh của Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM trong ba năm vừa qua như sau: BẢNG 4 BÁO CÁO THU NHẬP – CHI PHÍ Đơn vị: triệu đồng VN Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 TỔNG THU NHẬP 99,760 123,731 153,608 TỔNG CHI PHÍ 83,261 102,315 131,336 LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ 16,414 21,416 22,272 (Nguồn: báo cáo thường niên của Hội sở) Cho thấy: - Năm 2001 Ngân hàng cổ phần PHƯƠNG NAM đạt lợi nhuận trước thuế 21.4 tỷ đồng tăng 31% so với năm 2000. - Năm 2002 mức lợi nhuận trước thuế đạt 22.3 tỷ đồng tăng 4,00% so với năm 2001. Đặc biệt năm 2002, các chi phí tăng lên nhiều do việc tăng cơ sở hạ tầng cho các chi nhánh, tham gia trên thị trường tiền tệ. Mặc dù đồng USD bị sự cạnh tranh lớn của đồng UERO nên cũng gây xao động cho thị trường tài chính gây nên một số tổn thất cho ngân hàng trong kinh doanh ngoại tệ. Cụ thể trong năm 2002 hoạt động thu – chi của Hội Sở như sau: Bảng 5: Đơn vị: VND Các khoản thu nhập Trong kỳ Luỹ kế năm A- Thu nhập 16.240.732.337 153.608.685.043 I. Thu về hoạt động tín dụng 14.108.532.394 140.873.566.772 - Lãi cho vay 13.471.443.859 137.168.329.532 - Nghiệp vụ bảo lãnh 1.095.000 19.977.997 -Nghiệp vụ cho thuê tài chính - Khác 433.992.533 4.485.959.243 II. Thu về DV TToán & Ngân quỹ 556.655.433 6.797.276.531 -Lãi tiền gửi 317.287.314 - Dịch vụ thanh toán 312.724.274 3.516.573.582 - Dịch vụ Ngân quỹ 36.643.346 105.326.865 III. Thu từ các hoạt động khác 905.626.048 3.983.694.990 -Lãi góp vốn, Mua cổ phần 143.000.000 - Tham gia thị trường tiền tệ 198.113.083 3.319.977.413 - Kinh doanh ngoại hối 635.573.670 390.471.337 [...]... ( Nguồn: báo cáo thu nhập- chi phí năm 2002 của hội sở ) II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÁC NGHIỆP VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CỔ PHẦN PHƯƠNG NAM- HÀ NỘI 2.1 Chính sách liên quan đến dịch vụ thanh toán quốc tế của Ngân hàng  Công văn số 2725/CV-NHCT5 Hướng dẫn thực hiện mở và thanh toán L/C at sight ngày 29/9/1999 Theo công văn này ngân hàng sẽ mở L/C at sight cho khách hàng khi khách hàng... hoạt động thanh toán quốc tế … cho phù hợp với vị thế là chi nhánh thuộc trung tâm kinh tế – chính trị – văn hoá của cả nước Trong đó hoạt động thanh toán quốc tế góp phần quan trọng Hai năm vừa qua, hoạt đông thanh toán quốc tế góp phần không nhỏ trong mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh với các chỉ tiêu vượt định mức mà Hội Sở giao Cụ thể: Bảng 7: Doanh số thanh toán quốc tế Đơn vị:... tệ để thực hiện thanh toán với ngân hàng nước ngoài Hầu như tất cả các hình thức thanh toán với ngân hàng nước ngoài của Ngân hàng PHƯƠNG NAM cũng như các chi nhánh ngân hàng khác đều được tiến hành thông qua Hội sở của Ngân hàng PHƯƠNG NAM, các chi nhánh tự lập hợp đồng tự tính toán lỗ lãi nhưng đều phải qua Hội sở của Ngân hàng PHƯƠNG NAM như một đầu mối chung chuyển Hiện nay tốc độ thanh toán của. .. nhưng hoạt động thanh toán quốc tế của Hội sở ngày càng tạo được uy tín đối với khách hàng.Có thể thấy, uy tín của ngân hàng được thể hiện qua doanh số đạt được: Bảng 6: Đơn vị: triệu USD Chỉ tiêu Số lượng (món) Doanh số thanh toán quốc tế Năm 2000 123 19.96 năm 2001 82 16.2 năm 2002 307 30.7 (Nguồn: Báo cáo kinh doanh) Dựa vào Báo cáo thực hiện kim ngạch thanh toán quốc tế của Hội sở có thể cho ta... Cổ phần PHƯƠNG NAM, chưa sử dụng các hợp đồng như thị trương tài chính thế giới - Các nghiệp thanh toán vẫn phải thông qua hội sở Ngân hàng Cổ phần PHƯƠNG NAM vì cơ sở vất chất, điều kiện công nghệ kỹ thuật chưa cho phép Hiện nay, các chi nhánh ngân hàng chưa có hệ thống máy rút tiền tự động nên cũng gây ảnh hưởng không ít tới hoạt động thanh toán của Ngân hàng - Dư nợ cho vay XNK tăng trưởng chậm,... toán của Hội sở của Ngân hàng PHƯƠNG NAM nói chung và các chi nhánh Ngân hàng PHƯƠNG NAM đạt tốc độ khá cao, tương đương ngân hàng quốc doanh Đôi khi đã có ưu thế hơn do số lượng khách hàng ít hơn nên có thể phục vụ tận tình hơn, có thể giúp khách hàng lập hợp đồng, tư vấn cho khách hàng về các hình thức thanh toán hợp lý, cho khách hàng vay khi có nhu cầu Hoạt động thanh toán quốc tế trong Ngân hàng... vụ thanh toán quốc tế cũng bước đầu thâm nhập vào thị trường nên hoạt động còn một số khó khăn, tuy nhiên qua bảng doanh số kim ngạch thanh toán quốc tế của chi nhánh cho thấy tình hình đáng mừng của bộ phận này Chi nhánh mới hoạt động nhưng năm 2001 đã đạt được 2.020 triệu USD vượt kế hoạch 101% so với kế hoạch giao kể cả khi toàn bộ ngân hàng chỉ 30% kế hoạch năm Đến năm 2002 doanh số thanh toán quốc. .. kinh doanh 2.3.1 Phương thức thanh toán quốc tế L/C Về các hình thức tín dụng xuất nhập khẩu, chi nhánh Ngân hàng PHƯƠNG NAM –Hà Nội nói riêng và các ngân hàng khác đều đặt ra rất nhiều hình thức tín dụng khác nhau Tuy nhiên, vì tính chất của tín dụng xuất nhập khẩu, vì ưu nhược điểm của các hình thức tín dụng và quan trọng hơn cả là yêu cầu của thị trường nên chi nhánh Ngân hàng PHƯƠNG NAM áp dụng hình... Đến năm 2002 doanh số thanh toán quốc tế tăng lên một cách đáng kể đạt 5.5695 triệu USD đạt 111,39% so với kế hoạch của năm và tăng hơn 2 lần doanh số năm 2001 đạt được Kết quả của dịch vụ thanh toán quốc tế tại chi nhánh đạt được là do: -Chất lượng ngày càng được nâng cao, thể hiện được uy tín của Ngân hàng PHƯƠNG NAM với Ngân hàng trong và ngoài nước -Triển khai thực hiện Tín dụng Xuất – Nhập khẩu... Chi nhánh của Ngân hàng tại Hà Nội đạt 111,39% so với chỉ tiêu của Hội Sở đề ra, cho thấy hoạt động của cơ sở đạt hiệu quả tốt Với các mục tiêu đã đạt được, công tác thanh toán quốc tế đã thu được một số kết quả nhất định: - Chất lương ngày càng được nâng cao, liên tục 5 năm liền chưa xảy ra trường hợp phát sinh sự cố đáng kể Thể hiện được uy tín của Ngân hàng trong và ngoài nước - Triển khai thực hiện . THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN QUỐC TẾ Ở NHCP PHƯƠNG NAM I. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CỔ PHẦN PHƯƠNG NAM. 1.1 Sự ra đời của Ngân hàng TMCP PHƯƠNG NAM. 307 Doanh số thanh toán quốc tế 19.96 16.2 30.7 (Nguồn: Báo cáo kinh doanh) Dựa vào Báo cáo thực hiện kim ngạch thanh toán quốc tế của Hội sở có thể cho