chương ii các qui định trong công ty

Nguyên tắc Việc tiếp nhận sinh viên vào thực tập tại công ty phải đáp ứng được yêu cầu từ phía nhà trường nơi sinh viên đang học tập, đồng thời thỏa mãn được những yêu cầu của công việc/[r]

Công ty ………

SỔ TAY NHÂN VIÊN

NỘI DUNG

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU

 Lời nói đầu Giám đốc  Mục tiêu lâu dài

 Vài nét sơ lược Cơng ty  Văn hóa cơng ty

CHƯƠNG II: CÁC QUI ĐỊNH TRONG CÔNG TY 1. Tác phong trang phục

2. Ra vào Công ty

3. Thẻ nhân viên & thẻ bấm giờ 4. Phạm vi lại

5. Hút thuốc lá

6. Phương tiện thông báo 7. Sử dụng Căn tin

8. Sử dụng điện thoại

9. Cập nhật thơng tin cá nhân 10 An tồn lao động

11 Thực trật tự, vệ sinh nơi làm việc 12 Quản lý sử dụng tài sản Công ty 13 Phương tiệân công tác

14 Khách công ty cá nhân 15 Các trường hợp khẩn cấp

16 Phần mềm/ Email/ Internet/ mạng LAN 17 Qui tắc bảo mật bảo vệ uy tín Cơng ty 18 Tiết kiệm

5. Hợp đồng lao động

6. Phân cấp bậc phân hạng công việc 7. Đánh giá kết công việc

8. Nghỉ thường niên

9. Nghỉ ốm

10 Làm việc điều kiện đặc biệt 11 Đào tạo phát triển

12 Thôi việc

13 Thuyên chuyển công việc 14 Chấm dứt hợp đồng lao động 15 Lương quyền lợi 16 Chế độ phúc lợi

CHƯƠNG IV: KHEN THƯỞNG VÀ KỶ LUẬT I. Đề bạt, khen thưởng

1 Chính sách đề bạt

2 Chính sách khen thưởng, cơng nhận thành tích II Kỷ luật

Các hình thức kỷ luật

Các vi phạm bị buộc việc Các vi phạm nội qui khác

CHƯƠNG V: KHIẾU NẠI

CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU

LỜI NÓI ĐẦU CỦA GIÁM ĐỐC

Thay mặt Ban Giám Đốc Công Ty, tơi vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên Công ty XYZ Với khả trình độ chun mơn, bạn tuyển chọn vào làm việc Công ty Tôi tin tưởng xây dựng Công ty XYZ thành công phát triển lâu dài.

Chúng ta chia sẻ hội, thách thức cạnh tranh, thành đạt lợi ích tương lai thơng qua:

1. Dịch vụ hậu chu đáo, uy tín thỏa mãn yêu cầu khách hàng

2 Đội ngũ chuyên gia, nhân viên chuyên nghiệp, động, sáng tạo, uy tín ln tự hồn thiện 3 Các đối tác liên kết có uy tín chun môn tiên tiến

4 Hiệu tài chánh công ty

Tôi trông đợi bạn làm việc mình, nỗ lực cống hiến lực để góp phần đạt được hồi bão sứ mạng này.

Chúng kỳ vọng tin tưởng nhân viên phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả tự hoàn thiện để tạo sức mạnh động lực thúc đẩy thành viên Cơng ty làm việc Vì thế, chúng tơi ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy cởi mở công ty

Đây không ngày bắt đầu công việc bạn mà bước khởi đầu phát triển nghề nghiệp của bạn.

Sổ tay nhân viên nhằm giúp bạn làm quen với thông tin cần thiết, nội quy, qui định và đồng thời quyền lợi trách nhiệm bạn Công ty Tôi mong bạn sử dụng Sổ tay như một nguồn thông tin cần thiết.

Chúc bạn thành công cơng việc có tương lai đầy hứa hẹn Công ty chúng ta.

Giám đốc Điều hành

VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY XYZ

Cơng ty XYZ tám thành viên có kinh nghiệm tâm huyết lãnh vực kinh doanh & phát triển nhân thành lập Công ty nhận giấy phép hoạt động từ ngày tháng năm

Lĩnh vực hoạt động Cơng ty:

Định hướng quản lý: XYZ chọn định hướng quản lý theo kết theo dự án, vì vậy “Quản trị theo mục tiêu” phương pháp quản lý chủ đạo Công ty,

Với đội ngũ nhân viên động, tập thể lãnh đạo trẻ trung đầy kinh nghiệm các cộâng tác viên uy tín, thành viên gia đình XYZ gắn bó hoạt động lợi ích chung Cơng ty

VĂN HĨA CƠNG TY XYZ

Làm việc theo đội

Một tập thể làm việc hợp tác hiệu yếu tố thiết yếu cho thành cơng Vì Cơng ty ln tạo điều kiện để cá nhân làm việc theo đội, kết đạt đội thành cá nhân Sự đóng góp hợp tác thành viên tạo sức mạnh Công ty

Trao đổi thông tin

Bạn khuyến khích chia sẻ quan điểm, tìm kiếm thông tin, cung cấp liệu giải vướng mắc với cấp trực tiếp; cần thiết tham khảo ý kiến thành viên Ban Lãnh đạo để đến giải pháp sau Trưởng phòng bạn ln lắng nghe ý kiến bạn, khuyến khích nỗ lực tìm giải pháp cho khó khăn mà bạn gặp phải Ban Giám đốc không chấp nhận cách truyền đạt thông tin sai lệch, đồn thổi, gây chia rẽ nội làm tinh thần làm việc quan hệ đồng nghiệp trở nên đố kỵ thiếu hợp tác

Tôn trọng giá trị Nhân viên

Công ty xem người nguồn lực quý giá Vì thế, Cơng ty ln tạo điều kiện để bạn phát huy hết tiềm cách khuyến khích bạn học hỏi thêm tin tưởng giao phó trọng trách cao hơn, phù hợp với khả kinh nghiệm mà bạn đảm trách

Trách nhiệm

Sự thành công Công ty phụ thuộc vào việc thỏa mãn quyền lợi hợp lý, đắn khách hàng nhân viên Điều cần phải có hợp tác tồn tâm tồn ý thành viên Cơng ty Bạn cần phải làm việc giờ, đặn, hồn thành cơng việc cách hữu hiệu, đạt chất lượng cao chấp hành nội qui, quy định chuẩn mực đề

5 Tính chuyên nghiệp cơng việc

 Tính chun nghiệp thể cam kết cung cấp giải pháp công cụ cho khách hàng với chất lượng cao, dịch vụ hậu chu đáo uy tín, giao tiếp với khách hàng thái độ hịa nhã, lịch thiệp, tơn trọng thương lượng tranh luận để đến thống Sử dụng biểu mẫu, tài liệu chuẩn công ty gửi đến khách hàng

 Mặt khác, tính chuyên nghiệp thểâ việc chấp hành nghiêm túc nguyên tắc quản lý điều hành, đảm bảo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Tính chun nghiệp địi hỏi bạn kiểm sốt hữu hiệu cảm xúc cá nhân để lắng nghe, trao đổi nhằm giải rắc rối, khó khăn cơng việc theo mục tiêu chung công ty

6 Tự nguyện tham gia hoạt động xã hội phát triển cộng đồng

Ban Giám đốc tồn thể nhân viên Cơng ty XYZ tự nguyện tham gia hoạt động từ thiện công tác xã hội để phát triển cộng đồng, tôn trọng pháp luật

1 Giờ làm việc

Thời gian làm việc bình thường ngày 44 tuần Cụ thể sau:  Ngày làm việc : Từ thứ đến thứ

 Giờ làm việc : 8:00 đến 17:00  Nghỉ ăn trưa : 01 tiếng

 Nghỉ tuần : chiều thứ bảy Chủ nhật hàng tuần

Thông thường Công ty nghỉ làm việc vào chiều thứ Bảy, nhiên yêu cầu khách hàng cơng việc, nhân viên linh động sắêp xếp lịch làm việc phải đảm bảo làm đủ 44 / tuần Các nhân viên (trừ Giám đốc chuyên viên) thay phiên trực chiều thứ bảy hàng tuần

2 Tác phong trang phục

Để tạo hình ảnh chuyên nghiệp cho Cơng ty, bạn phải chăm sóc đến tác phong trang phục bạn làm việc hay ngồi Cơng ty Bạn phải mặc y phục chỉnh tề, trang nhã, móng tay ln cắt ngắn, tóc gọn gàng

Trang phục:  Đối với Nam:

 Thắt cà vạt tiếp xúc với Khách hàng  Áo vải trơn có sọïc nhạt

 Quần tây, không mặc quần Jean  Mang giày

 Đối với Nữ:

 Trang phục đẹp, kín đáo, nghiêm túc

 Không mặc áo sát nách, váy áo ngắn  Áo vải trơn có sọc/hoa màu nhạt

 Quần tây, khơng mặc quần Jean  Mang giày

3 Ra vào công ty

3.1 Trong làm việc, tất cán nhân viên công tác phải đồng ý cấp trực tiếp phải thơng báo đến tiếp tân hay người có liên quan để hổ trợ công việc thời gian vắng mặt

3.2 Riêng nhân viên Bộ phận Phát triển Kinh doanh, việc công tác vào kế hoạch thăm viếng khách hàng hàng ngày Trưởng Bộ phận duyệt trước thực

3.3 Nếu bạn đến Công ty làm việc vào ngày nghỉ phải thông báo cho cấp trực tiếp bấm thẻ ghi làm việc

4 Thẻ nhân viên thẻ bấm

Trước vào làm việc, Bạn nhận thẻ bấm Bảo vệ bấm máy bấm (đặt góc trái cửa phụ vào tịa nhà) để ghi nhận vào Khi bấm xong bạn để thẻ khung treo thẻ

5 Phạm vi lại

Trong làm việc phải ln có mặt nơi làm việc, bạn nên đến khu vực làm việc phận khác có u cầu cơng việc

Bạn phép hút thuốc số nơi có đặt gạt tàn khn viên công ty Các khu vực khác công ty tuyệt đối cấm hút thuốc Cơng ty khuyến khích nhân viên không hút thuốc

7 Phương tiện thông báo

 Email nội phương tiện thông tin quan trọng để Ban Giám đốc thông báo đến Nhân viên tin tức cần thiết Bạn có trách nhiệm đọc Email để cập nhật thơng tin thường xuyên

 Các thông tin cần phải truyền đạt văn thức gắn bảng tin nội công ty đặt khu vực thư viện

8 Sử dụng Căn tin

8.1 Căn tin Công ty đặt lầu dùng để phục vụ học viên tham gia khoá học Công ty vào nghỉ giảo lao ăn trưa Nhân viên phục vụ phục vụ học viên theo tiêu chuẩn Công ty

8.2 Nhân viên Công ty dùng bữa trưa tin từ 12.00 đến 13.00 khơng có học viên Trong trường hợp có học viên, bạn phải ln giành ưu tiên cho học viên Bạn nên ăn, uống nơi quy định Bạn phải giữ gìn vệ sinh chung tin, tắt đèn, máy lạnh rời khỏi tin

8.3 Cơng ty có chế độ nước uống theo tiêu chuẩn ngày cho nhân viên tin

9 Sử dụng điện thoại

 Bạn phải tuân thủ phép lịch qui ước trao đổi qua điện thoại với khách hàng

 Bạn sử dụng điện thoại cho việc riêng khẩn cấp có việc bất thường Các điện thoại bạn nên ngắn gọn Không sử dụng điện thoại để gọi nước ngồi Khơng sử dụng điện thoại di động họp nội với khách hàng

10 Cập nhật thơng tin cá nhân

Trong q trình làm việc, bạn phải thơng báo cho Phịng Hành Nhân Cấp trực tiếp có thay đổi nơi thông tin cá nhân nhân, gia đình, số con, cấp đào tạo hay số điện thoại người thân cần thông báo trường hợp khẩn cấp… để lưu vào hồ sơ cá nhân Công ty bảo mật thông tin cá nhân bạn

11 An toàn lao động

10.1 Bạn phải báo cáo kịp thời với Ban giám đốc, Bảo vệ phát nguy gây tai nạn lao động cố nguy hiểm cho nhân viên Công ty hay khách hàng, học viên đến làm việc hay tham gia học Trường Bạn có trách nhiệm tham gia cấp cứu khắc phục hậu cố có 10.2 Trường hợp xảy tai nạn ngồi Cơng ty:

 Bạn, khách hàng, học viên Trường sơ cứu, cấp cứu chỗ, sau cần thiết chuyển đến sở y tế gần

 Báo cáo việc chuyển Phịng Hành Nhân để theo dõi giải chế độ theo qui định

 Trường hợp xảy tai nạn ngồi Cơng ty công tác, đường làm đường về, ngồi tường trình thân, phải có xác nhận quan có thẩm quyền thời điểm, vị trí xảy tai nạn để làm thủ tục bảo hiểm

12 Thực trật tự, vệ sinh nơi làm việc

11.1 Khơng nói lớn tiếng, gây ồn ào, trật tự làm ảnh hưởng đến người xung quanh Đi lại, di chuyển nhẹ nhàng, bảo đảm yên tĩnh cần thiết nơi làm việc

11.2 Ln trả lại vị trí cũ xếp vật dụng, vật liệu, tài liệu, báo ngắn, gọn gàng, đẹp mắt sau sử dụng

13 Quản lý & sử dụng tài sản công ty

13.1 Không phép di chuyển vật dụng khn viên thuộc quyền sở hữu Công ty chưa đồng ý Ban giám đốc Trong trường hợp yêu cầu công việc phải mang tài sản Cơng ty ngồi phải có đồng ý xác nhận Ban Giám Đốc

13.2 Các tài sản, trang thiết bị công ty giao cho bạn quản lý, sử dụng có biên nhận bàn giao; có u cầu cơng việc, bạn mang bạn chịu trách nhiệm bảo quản tài sản, trang thiết bị bạn mang

13.3 Khi giao sử dụng vật dụng công ty phải ký nhận trả phải xác nhận khả sử dụng vật dụng trước nhận

13.4 Không sử dụng vật dụng, trang thiết bị, tài sản Cơng ty vào mục đích cá nhân 13.5 Ln ln ý thức tiết kiệm chi phí việc sử dụng văn phòng phẩm, vật dụng, dụng cụ

các phương tiện làm việc khác mà công ty trang bị

13.6 Tắt đèn, máy móc thiết bị, máy lạnh khỏi nơi làm việc thời gian dài trước

14 Phương tiện cơng tác

14.1 Vì nhiệm vụ cơng việc, nhân viên phải sử dụng xe gắn máy cá nhân để di chuyển nhận trợ cấp công tác Chi phí bao gồm xăng, bảo trì, gửi xe theo qui định Phịng hành 14.2 Trong trường hợp sau bạn dùng thẻ taxi để công tác:

 Đi tư vấn, gặp gỡ khách hàng hoăïc giao dịch công việc xa công ty

 Nhóm nhân viên cơng tác (trên người) di chuyển xe máy  Đi công tác phải chở đồ đạc cồng kềnh, cần giữ để không va chạm, ẩm ướt

 Đi thu/trả tiền cho khách hàng ngân hàng rút gửi với số tiền lớn 20 triệu đồng

 Đi tiếp xúc với đối tác quan trọng, quan chức cao cấp, quan ban ngành cấp Sở trở lên

 Chi phí sử dụng taxi Cơng ty tính theo định mức kết hoạt động phận Định mức xác lập kế hoạch ngân sách phận Trưởng phận quản lý

15 Khách công ty cá nhân

 Đón khách khu vực tiếp tân & tiếp khách

 Không đưa bạn bè, người thân vào phịng làm việc

 Ln bên cạnh khách suốt thời gian khách lưu lại văn phịng Khơng để xảy trường hợp khách lại tự khu vực làm việc công ty

 Không để khách lại công ty sau thời gian làm việc với lý

16 Các trường hợp khẩn cấp

Trong trường hợp khẩn cấp nguy hiểm đến tính mạng tài sản, bạn phải:

 Thơng báo cho Ban giám đốc bảo vệ cố, báo động cho người xung quanh  Tắt cơng tắc máy móc thiết bị điện, nguồn điện sử dụng rời khởøi nơi làm việc lối

thoát hiểm

 Mỗi nhân viên phải biết sử dụng phụ trách tài sản công ty chịu trách nhiệm mang theo di chuyển khỏi văn phòng như: CPU Server, đĩa mềm lưu trữ…

 Tập hợp nơi an tồn gần cơng ty thời gian thực cứu chữa Không tự ý bỏ chưa điểm danh đồng ý cấp quản lý

17 Phần mềm/ Email/ Internet/Mạng LAN

 Một qui định công ty XYZ nghiêm cấm bạn tự ý chép, sử dụng phần mềm có quyền khơng có quyền vào máy tính công ty

 Bạn không sử dụng Email Công ty vào giao dịch kinh doanh cá nhân

 Bạn không sử dụng account Công ty để vào Internet cho tìm hiểu, học hỏi hay giải trí cá nhân Bạn phải bảo mật Password cá nhân để vào mạng Công ty

18 Qui tắc bảo mật bảo vệ uy tín Cơng ty

18.1 Bất kỳ bạn rời khỏi nơi làm việc để ăn ca, nhà, tiếp khách tham gia , nơi làm việc bạn phải gọn gàng, tài liệu quan trọng phải cất giữ Nguyên tắc không đảm bảo thông tin quan trọng cơng ty bảo mật mà cịn giữ cho môi trường làm việc

18.2 Xé vụn tài liệu mật (liên quan đến test, nội dung chương trình , hệ thống cơng cụ giải pháp, tài liệu liên quan đến khách hàng…) Công ty trước bỏ vào giỏ rác

18.3 Không phép nhận tiền hoa hồng quà tặng giao dịch Công ty mang lại Tiền hoa hồng có, phải nộp cho Thủ quỹ giữ làm Quỹ Công ty

18.4 Các hoạt động Công ty mang thảo luận bàn bạc với đối tác bên ngồi Cơng ty sở hiểu biết nắm rõ mục đích đối tác

18.5 Ln vui vẻ nhiệt tình, lịch giao tiếp với khách hàng Khi có vấn đề bất đồng, khơng lạm dụng ngôn ngữ, xúc phạm khách hàng

18.6 Tuyệt đối giữ bí mật thơng tin nội khách hàng mà trình thực dịch vụ biết

19 Tiết kiệm

Chương III – CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TUYỂN DỤNG VÀ

TUYỂN CHỌN

Mã số : A-1 Số ban hành : 01 Ngày hiệu lực : 01/4/2005 Tổng số trang : 01

Mục đích / nguyên tắc Việc tuyển dụng phải thỏa mãn mục tiêu ngắn dài hạn công ty Nhân tuyển vào phải đáp ứng yêu cầu công việc mà phải để phát triển tương lai,

Việc tuyển chọn phải vào lực phẩm chất thực ứng cử viên nhằm đáp ứng yêu cầu công việc mà phân biệt

Ưùng cử viên nội ưu tiên xem xét bổ nhiệm/ tuyển dụng vào vị trí cần người Chỉ bổ nhiệm từ nguồn nội bộ, việc tuyển dụng từ nguồn bên xét đến

Phạm vi áp dụng Mọi vị trí cơng việc

Qui định trách nhiệm Các trưởng phòng/ phận chịu trách nhiệm:

Xây dựng nhu cầu tuyển dụng phận dựa mục tiêu chiến lược công ty đánh giá suất lao động phận phụ trách sở tháng lần

Xây dựng mô tả cơng việc tiêu chuẩn vị trí có nhu cầu tuyển dụng

2 Trưởng phịng HCNS có trách nhiệm:

Xây dựng kế họach tuyển dụng hàng năm nhu cầu tuyển dụng phận trình GĐĐHphê duyệt

Phồi hợp với Trưởng phận/ Ban giám đốc tiến hành công tác tuyển dụng theo kế họach duyệt

Qui định thẩm quyền Các vị trí Giám đốc Điều hành; Hiệu trưởng: HĐQT duyệt

Các vị trí Trưởng phịng, Trưởng BP, Kế tốn trưởng Giám đốc Điều hành duyệt

Các vị trí nhân viên Trưởng BP duyệt sau chuyển sang GĐĐH xem xét duyệt lần cuối

Nguồn tuyển dụng Ưùng cử viên nội bộ: nhân viên làm việc công ty; lao động thời vụ/ theo sinh viên thực tập công ty; nhân viên làm việc công ty thành viên tập đòan VII

Ưùng cử viên nhân viên công ty giới thiệu

Tuyển dụng từ nguồn bên ngịai: qua phương tiện thơng tin đại chúng qua trung tâm giới thiệu việc làm

Thủ tục Trước tuyển dụng, Tp HCNS có trách nhiệm đảm bảo đầy đủ giấy tờ sau:

- Nhu cầu tuyển dụng/ kế họach tuyển dụng phê duyệt - Bản đánh giá suất lao động phận có nhu cầu tuyển dụng - Bản mô tả công việc & tiêu chuẩn vị trí tuyển dụng

- Mẫu phiếu xét duyệt ứng cử viên xin việc

- Thông báo vị trí tuyển dụng nội cơng ty

Mục đích: nhằm ưu tiên xem xét cho ứng cử viên công ty nhân viên công ty giới thiệu

Thông báo tuyển dụng nội phải đăng tất bảng thông báo công ty

Thời gian thông báo tùy thuộc vào tình hình thực tế cụ thể, song nằm khoản thời gian từ đến ngày làm việc

Tuyển dụng từ ứng cử viên nội (nếu có) Ưùng cử viên điền đầy đủ đơn ứng cử nội

Nộp đơn ứng cử nội có chấp thuận Trưởng phịng/bộ phận thời cho Tp.HCNS

lựa

Trách nhiệm công ty ứng cử viên nội bộ;

Nhân viên nội ứng cử vào vị trí thơng báo khơng đạt phải trả lời giải thích lý Trưởng phịng/ phận trực tiếp có trách nhiệm nhận lại nhân viên xin thun chuyển mà khơng có đối xử phân biệt

Tuyển dụng từ nguồn giới thiệu

Trong trường hợp thủ tục tuyển dụng từ nguồn nội không mang lại kết quả, xem xét đến ứng viên nhân viên công ty giới thiệu (nếu có) Nhân viên có thân nhân ứng cử vào vị trí cơng ty khơng phép tham gia vào tiến trình tuyển dụng tuyển chọn

Các ứng cử viên thân nhân nhân viên phải đáp ứng đước tất tiêu chuẩn yêu cầu phải đảm bảo khơng có thiên vị

Không tuyển dụng ứng viên có người thân, bao gồm vợ/ chồng, anh chị em ruột,tứ thân phụ mẫu làm việc công ty cạnh tranh vào làm việc vị trí liên quan trực tiếp đến thông tin kinh doanh bí mật cơng nghệ vị trí có tầm quan trọng chiến lược trực tiếp liên quan đến đối thủ cạnh tranh

Tuyển dụng từ nguồn bên

Việc tuyển dụng từ nguồn bên áp dụng nguồn nội giới thiệu không cho kết mong muốn

Tp HCNS có trách nhiệm xây dựng thơng báo tuyển dụng lên kế hoạch đăng thông báo phương tiện thông tin đại chúng với trung tâm giới thiệu việc cho hiệu đạt cao

Trình tự tuyển dụng/ tuyển chọn

Thủ tục Trách nhiệm Phê duyệt Thu nhận hồ sơ Tp HCNS

Chọn lọc hồ sơ Tp HCNS Phỏng vấn ban đầu Tp HCNS Trưởng BP

Kiểm tra trình độ Tp HCNS Trưởng BP Trưởng BP

Phỏng vấn lần cuối GĐĐH Thẩm định hồ sơ Tp HCNS

Quyết định tiếp nhận Xem qui định thẩm

Trình tự áp dụng cho trường hợp tuyển dụng, không phân biệt nguồn tuyển dụng nội bộ, giới thiệu hay từ bên

Biểu mẫu liên quan Nhu cầu tuyển dụng Đơn ứng cử nội

Phiếu xét duyệt ứng cử viên xin việc

Bản mô tả tiêu chuẩn yêu cầu vị trí tuyển dụng

THỬ VIỆC VÀ THỬ THÁCH Mã số :A -2 Số ban hành :01 Ngày hiệu lực :01/04/2005 Tổng số trang :01

Mục đích / nguyên tắc Mọi nhân viên tuyển dụng vào công ty phải qua thời gian thử việc thử thách

Mục đích thời gian để nhân viên đánh giá xem họ có thật phù hợp thích ứng với cơng việc hội mà công ty cung cấp hay không Mặt khác, thời gian giúp cho cán quản lý xem xét đánh giá lực, đạo đức, tác phong khả hoà nhập nhân viên trước có định tiếp nhận thức

Phạm vi áp dụng Mọi trường hợp

Qui định trách nhiệm Các Trưởng phòng/ phận chịu trách nhiệm:

- Xây dựng mô tả công việc cho nhân viên giai đoạn thử việc/ thử thách

- Giám sát vả đôn đốc công việc nhân viên thử việc/ thử thách

- Đảm bảo an tồn thơng tin tài sản kỷ luật trật tự nhân viên giai đoạn thử việc/thử thách

Tp HCNS có trách nhiệm:

- Phối hợp với Trưởng phận định thời gian thử việc hợp lý; tiến hành công tác đánh giá kiểm tra nhân viên thử việc/ thử thách trước có định tiếp nhận thức - Trợ giúp việc định sách lương phúc lợi

khác cho nhân viên thử việc/thử thách

Qui định thẩm quyền Các vị trí Giám đốc Điều hành; Hiệu trưởng: HĐQT duyệt Các vị trí Trưởng phịng, Trưởng BP, Kế tốn trưởng Giám đốc Điều hành duyệt

Các vị trí nhân viên Trưởng BP duyệt sau chuyển sang GĐĐH xem xét duyệt lần cuối

Chính sách chi tiết Thử việc

- Thời gian thử việc tối đa 60 ngày

- Trong thời gian thử việc, hai bên có quyền thơng báo chấm dứt thỏa thuận thử việc vòng 24

- Trong vòng 03 ngày trước hết hạn thử việc, nhân viên thử việc đánh giá nhận xét lực, đạo đức khả hòa nhập

Thử thách

Nếu kết đánh giá sau tháng thử việc đạt, nhân viên ký hợp đồng lao động thời hạn 01 năm với công ty coi thời gian thử thách nhân viên

Trong thời gian thử thách, hai bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động phải báo trước 01 tháng

Trong vòng 03 ngày trước hết hạn thử thách, nhân viên đánh giá lần lực, đạo đức khả hoà nhập Lương & phúc lợi

Trong giai đoạn thử việc, nhân viên hưởng 70% lương + khỏan phụ cấp (nếu có)

Nhân viên hưởng chế độ phúc lợi Công ty sau chuyển sang giai đoạn thử thách

Tài liệu có liên quan Thư đánh giá kết công việc

SINH VIÊN THỰC TẬP Mã số : A-4 Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang :

Nguyên tắc Việc tiếp nhận sinh viên vào thực tập công ty phải đáp ứng yêu cầu từ phía nhà trường nơi sinh viên học tập, đồng thời thỏa mãn yêu cầu cơng việc/ vị trí/ vai trị mà sinh viên thực tập đảm nhiệm

Công ty XYZ đặc biệt khuyến khích học viên tham gia CTĐT XYZ, sinh viên đại học/cao đẳng thuộc ngành sau vào thực tập công ty :

Kinh tế Hoa sen Kế toán

Ngoại ngữ/ tin học

Sinh viên thực tập coi nguồn tuyển dụng nội cần đưoc xem xét trước tiên phát sinh nhu cầu tuyển dụng (xem thêm sách tuyển dụng tuyển chọn)

Phạm vi áp dụng Mọi trường hợp thực tập

Định nghĩa Sinh viên thực tập người theo học năm cuối 01 trường đại học, cao đẳng trung cấp đó, nhà trường giới thiệu đến thực tập công ty theo chương trình khóa học tự nguyện xin làm việc công ty để học hỏi thêm kiến thức mà không yêu cầu trả lương

Qui định trách nhiệm Các Trưởng phòng/bộ phận chịu trách nhiệm: - Xây dựng kế hoạch thực công ty XYZ

- Giám sát, hướng dẫn công việc sinh viên thực tập

- Đảm bảo an tồn thơng tin tài sản kỷ luật trật tự sinh viên thực tập

- Đánh giá kết làm việc sinh viên thực tập trình thực tập công ty làm báo cáo nhận xét (nếu nà trường yêu cầu)

Tp HCNS có trách nhiệm:

- Phối hợp với trưởng phận/ ban giám đốc tiến hành công tác đánh giá/ kiểm tra tiếp nhận lao động thời vụ/ theo

- Trợ giúp việc định sách lương phúc ợi khác cho lao động thời vụ/ theo

Chính sách chi tiết Lương & phúc lợi thời gian thực tập - Lương : không áp dụng

- Phúc lợi : bao gồm

- n trưa : miễn phí cơng ty (nếu thực tập 08 tiếng/ngày)

Trong thời gian thực tập, công ty đơn phương chấm dứt thỏa thuận thực tập mà cần báo trước cho sinh viên thực tập 01 ngày làm việc nhận thấy chất lượng công việc họăc/ đạo đức, tác phong làm việc sinh viên thực tập chấp nhận đựơc

Kết thúc thực tập

Mọi sinh viên thực tập phải kết thúc thực tập công ty theo thời gian thỏa thuận thực tập ký kết

Hết thời gian thực tập, sinh viên thực tập đựơc xem xét lực, đạo đức, tác phong thông qua phiếu đánh giá sinh viên thực tập trưởng phòng/ giám sát trực tiếp thực

Tiếp nhận vào làm việc công ty

Nếu sinh viên thực tập (đã tốt nghiệp) có nguyện vọng vào làm việc cơng ty, phận nhân phối hợp với Trưởng phòng/ phận có liên quan để xem xét tiếp nhận

Quyết định tiếp nhận phải trên:

- Phiếu đánh giá sinh viên thực tập

- Năng lực sinh viên thực tập so với tiêu chuẩn lực vị trí có nhu cầu tuyển dụng

Quyết định tiếp nhận phải cấp có thẩm quyền qui định sách tuyển dụng tuyển chọn phê duyệt

Tài liệu liên quan Phiếu đánh giá thực tập

MÔ TẢ CÔNG VIỆC Mã số : B-1 Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang:

Mục đích nguyên tắc Mô tả công việc định hướng quan trọng nhằm giúp nhân viên nắm rõ chức nhiệm vụ trách nhiệm quyền hạn thân Bản mô tả công việc sở quan trọng việc xem xét/ đánh giá lực thực công việc nhân viên thời điểm quan trọng cuối giai đọan thử việc/ thử thách; đánh giá kết công việc cá nhân…

Mơ tả cơng việc phải hồn thành trước tuyển dụng hay thuyên chuyển vị trí

Phạmvi áp dụng Tất vị trí/ cơng việc

Qui định trách nhiệm Tất công việc phải mô tả theo biểu mẫu cty

Bản mơ tả cơng viêc vị trí Trưởng phịng/BP phải GĐĐH phê duyệt Với vị trí nhân viên, mô tả công việc phải Trưởng phòng/BP phê duyệt

Các Trưởng phòng/ phận chịu trách nhiệm lập cập nhật mô tả cơng việc phạm vi phịng/ phận

Trong mô tả công việc phải thể rõ trách nhiệm quyền hạn nhân viên

Bản mô tả công việc phải gửi phận nhân để theo dõi

Tài liệu có liên quan Bản mơ tả cơng việc

Phê duyệt GĐĐH Ngày

PHÂN CẤP – BẬC & PHÂN HẠNG CÔNG VIỆC

Mã số : B -2 Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang : 01

Mục đích / nguyên tắc Phân cấp/ bậc phân loại công việc nhằm tạo dựng sở khoa học, công hợp lý việc đãi ngộ người lao động tương xứng với đóng góp họ công ty

Phân cấp/ bậc phân hạng công việc cần thực trước tuyển dụng hay thuyên chuyển vị trí

Phạm vi áp dụng Mọi vị trí cơng việc

Qui định trách nhiệm và thẩm quyền

1 Phân cấp/ bậc công việc:

Tp HCNS có trách nhiệm xây dựng tiêu chuẩn phân cấp tiêu chuẩn lực cho vị trí

Việc phân cấp/ bậc công việc tiến hành Tp HCNS tiêu chuẩn đươc phê duyệt

Kết việc phân cấp/bậc công việc trưởng phịng có liên quan kiểm tra: GĐĐH phê duyệt

2 Thay đổi cấp bậc công việc

Tp HCNS có trách nhiệm phối hợp với Trưởng phòng để đảm bảo việc quản lý phân cấp/ bậc cơng việc xác

Định kỳ tháng lần, Tp HCNS có trách nhiệm xem xét lại cập nhật bảng phân cấp/bậc công việc cho nhân viên

Khi có thay đổi quan trọng trình độ học vấn, chun mơn hay kỹ năng, tay nghề nhân viên phải kịp thời thông báo cho quản lý nhân sự, đồng thời nộp văn bằng, chứng có liên quan

3 Phân hạng cơng việc

Tồn cơng việc chia làm hạng: Hạng A (Member, Expert, Director) Hạng B (Managers)

Hạng C (staff) Hạng D (Other)

Tp HCNS có trách nhiệm đề xuất việc phân hạng cho vị trí Kết phân hạng cuối phải Trưởng phòng kiểm tra, GđĐH phê duyệt

Định kỳ tháng lần, việc phân hạng xem xét lại điều chỉnh lại thấy cần thiết

Tài liệu liên quan Tiêu chuẩn lực vị trí Bảng phân cấp/ bậc hạng công việc Chế độ ưu đãi

Phê duyệt GĐĐH : ngày :

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Mã số : B-2 Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang : 02

Mục đích / nguyên tắc Đánh giá KQCV trình liên tục, thực thời điểm năm

Đánh giá KQCV trách nhiệm cấp quản lý với tham gia nhân viên công ty

Mỗi quý lần, Trưởng BP phối hợp với Tp HCNS đánh giá KQCV nhân viên phận mình, GĐĐH đánh giá KQCV Tp HCNS/ Trưởng Bp Kết đánh giá KQCV thông báo đến nhân viên

Phạm vi áp dụng Tất nhân viên có hợp đồng lao động thức cơng ty

Qui định trách nhiệm và

thẩm quyền Các Trưởng phòng/ phận người chịu trách nhiệm theo dõi, quan sátnhân viên suốt trình đánh giá Với nhân viên từ cấp Trưởng phòng/ phận trở lên, GĐĐH người trực tiếp quan sát, đánh giá

Mọi biên đánh giá KQCV phải có kiểm tra chấp thuận GĐĐH

Qui trình/ thủ tục Định kỳ quý, dựa theo mô tả công việc biên thoả thuận mục tiêu công việc, Công ty tiến hành đánh giá KQCV thức

Bản đánh giá KQCV phải nêu rõ mục tiêu công việc quý tiếp theo; lĩnh vực yếu, phương hướng cải tiến; nhu cầu phát triển cho nhân viên

Biên đánh giá KQCV cá nhân sau có đầy đủ chữ ký xác nhận thân nhân viên đánh giá, Trưởng phòng/ phận GĐĐH gửi cho phận Nhân để lưu trữ, lập báo cáo KQCV tồn cơng ty làm sở phân tích nhu cầu

Tài liệu liên quan Biên đánh giá KQCV cá nhân

NGHỈ THƯỜNG NIÊN Mã số : C – -1 Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang : 02

Mục đích / nguyên tắc Chính sách nghỉ phép thường niên xây dựng dựa nguyên tắc sau :

Khuyến khích nhân viên nghỉ đủ phép Phép năm giải dứt điểm năm

Cơng ty cố gắng đáp ứng kế hoạch nghỉ phép nhân viên Tuy nhiên, việc nghỉ phép nhân viên phải xếp cho hoạt động cơng ty đựơc trì bình thường, vậy, công ty giành quyền xếp thời gian nghỉ phép nhân viên cần thiết

Phạm vi áp dụng Tồn thể CB – NV Cơng ty ngoại trừ thành viên Ban giám đốc bao gồm GĐĐH Hiệu trưởng

Qui định trách nhiệm Trưởng phịng/ phận có trách nhiệm ;

Khuyến khích tạo điều kiện để nhân viên sử dụng hết ngày nghỉ phép năm

Bảo đảm đơn nghỉ phép sau ký duyệt phải gửi phận nhân

Tổng hợp với thời gian gửi bảng chấm công Bộ phận nhân có trách nhiệm tổng hợp

Cập nhật theo dõi việc nghỉ phép năm nhân viên

Qui định thẩm quyền Việc nghỉ phép thường niên xem xét phê duyệt Người phụ trách trực tiếp

Tp HCNS

Chính sách chi tiết Số ngày nghỉ phép thường niên

Theo qui định Luật lao động (điều 74; 75) qui định Công ty Thủ tục xin nghỉ phép thường niên

Nhân viên điền vào mẫu đơn xin nghỉ phép trình lên cấp có thẩm quyền phê duyệt

Đơn xin nghỉ phép phải trình trước tuần trước nghỉ nghỉ từ ngày trở lên trước ngày nghỉ ngày Những người có thẩm quyền phải thông báo cho nhân viên biết đơn nghỉ phép có chấp thuận hay khơng Trường hợp khơng chấp thuận phải giải thích rõ lý

Nhân viên nghỉ phép thơng báo đơn nghỉ phép chấp thuận

Trường hợp phải nghỉ phép đột xuất lý cá nhân, nhân viên phải thơng báo kịp thời cho người phụ trách trực tiếp vòng 04 tiếng của ngày nghỉ Ngay làm trở lại, nhân viên phải điền vào mẫu đơn xin nghỉ phép lấy chữ ký phê duyệt cấp có thẩm quyền

Mọi trường hợp nghỉ khơng có lý ốm đau mà khơng có đơn xin nghỉ phép phê duyệt đựơc coi nghỉ khơng có lý khơng trả lương cho ngày nghỉ

Nghỉ lễ/ nghỉ ốm thời gian nghỉ phép thường niên

Ngày nghỉ lễ trùng vào thời gian nghỉ phép thường niên tính cộng vào thời gian nghỉ phép thường niên

Trong thời gian nghỉ phép thường niên, nhân viên phải nghỉ ốm, thời gian cộng thêm vào thời gian nghỉ phép thường niên với điều kiện sau

Thông báo phương tiện cho phận nhân – Tổng hợp trưởng phòng việc nghỉ ốm nêu

Trình đủ chứng nhận y tế sau trở lại làm việc Tp HCNS chấp thuận

Thanh toán tiền cho phép thường niên

khi:

- Đến cuối năm tính phép, nhân viên nghỉ hết số ngày nghỉ phép thường niên có năm u cầu cơng việc Trong trường hợp này, vịêc toán phép thường niên phải Tp HCNS trường phòng xác nhận

- Khi nhân viên chấm dứt hợp đồng lao động Cơng ty lý gi chưa nghỉ hết số phép thường niên có tính đến thời điểm chấm dứt lao động

Tài liệu liên quan Đơn xin nghỉ phép

NGHỈ ỐM Mã số : C – – Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang : 01

Mục đích / ngun tắc Cơng ty thực sách nghỉ ốm theo qui định Luật lao động cho đảm bảo hoạt động kinh doanh bình thường

Mọi trường hợp đau ốm phải chứng minh

Tổng số ngày nghỉ ốm/ năm để xem xét năm việc nhân viên có đủ sức khỏe để tiếp tục cơng tác hay khơng

Phạm vi áp dụng Mọi vị trí công việc

Qui định trách nhiệm và

thẩm quyền Trưởng BP quyền chấp thuận cho nghỉ ốm đến ngày.Mọi trường hợp nghỉ ốm từ ngày trở lên phải thông báo cho Ban Giám đốc

Trong trường hợp, Trưởng BP phải thông báo việc nghỉ ốm nhân viên phụ trách

Tp HCNS phải thông báo trường hợp nghỉ ốm theo thủ tục qui định

Nội dung thủ tục Lương ngày nghỉ ốm

Tuỳ trường hợp hồn cảnh cụ thể, nhân viên lựa chọn cách thức sau

Trường hợp Chế đô nghỉ Lương Không lấy giấy chứng nhận

của sở BHYT

Trừ phép năm 100% lương

Lấy chứng nhận sở BHYT

Nghỉ ốm 75% lương (mức đóng BHYT) Khơng có giấy chứng nhận

cở sở BHYT + nghỉ hết phép năm

Nghỉ khơng lương

Khơng có

Thủ tục xin nghỉ ốm

Trong trường hợp phải khám bệnh nghỉ theo lời khuyên Bác sĩ, nhân viên phải trình đơn xin nghỉ theo mẫu qui định chấp thuận 01 ngày trước nghỉ

Trong trường hợp phải nghỉ ốm đột xuất, báo trước, nhân viên nghỉ ốm phương tiện phải thông báo vắng mặt cho cấp trực tiếp vịng 04 tiếng đồng hồ ngày nghỉ

Ngay sau quay lại làm việc, nhân viên phải hoàn tất thủ tục theo qui định

Nghỉ ốm

Nhân viên bố mẹ trực tiếp ni nghỉ để chăm sóc ốm đến 20 ngày 01 năm cho tuổi 15 ngày từ tuổi đến tuổi theo qui định luật lao động

Tiền lương ngày nghỉ chăm sóc tương tự với trường hợp nghỉ ốm thân nhân viên (xem mục 1)

Tài liệu liên quan Đơn xin nghỉ phép

Phê duyệt GĐĐH : ngày :

NGHỈ THAI SẢN Mã số : C – – Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang : 01

Mục đích / nguyên tắc Cơng ty thực sách nghỉ thai sản theo qui định Luật lao động cho đảm bảo hoạt động kinh doanh bình thường bảo vệ sức khoẻ, quyền lợi cho lao động nữ

Phạm vi áp dụng Toàn thể CB-NV nữ công ty

thẩm quyền lợi ngày nghỉ phép thai sản mà họ có

Chính sách chi tiết Thủ tục

Đơn xin nghỉ thai sản phải trình cho Trưởng BP nhận 03 tháng trước ngày dự định nghỉ Sau chấp thuận chuyển cho phận Nhân thông báo cho Ban giám đốc

Trưởng BP có nhu cầu cần người thay thời gian liên hệ với phận Nhân theo thủ tục tuyển dụng

Bộ phận Nhân tính ngày nghỉ phép mà nhân viên phép có, đồng thời thơng báo cho nhân viên trưởng Bp

Nhân viên bắt đầu nghỉ thai sản trước ngày dự kiến sinh nở tuần Khi sinh con, nhân viên thông báo cho phận nhân biết ngày sinh khơng q ngày sinh phương tiện

Chế độ lương thời gian nghỉ thai sản

Theo quy định luật hành (điều 117; 114) Bố trí cơng việc thời gian thai nghén

Trong trường hợp lý sức khỏe liên quan đến việc thai nghén, nhân viên khơng có khả làm cơng việc tại, phải thông báo cho Tp HCNS Trong trường hợp này, cơng ty có trách nhiệm tạo điều kiện cho nhân viên tiếp tục làm việc cách chuyển phận công tác, môi trường làm việc, giảm làm việc mà khơng có phân biệt đối xử

Thay nhân viên tạm thời

Nhân viên thay tuyển từ nội trở lại vị trí cơng tác cũ nhân viên nghỉ phép thai sản trở lại làm việc Nếu vị trí cũ khơng cịn hữu, nhân viên thay phải xếp công việc khác phù hợp Nhân viên thay tạm thời tuyển từ bên phải thơng báo hình thức lao động tạm thời báo trước văn việc chấm dứt hợp đồng lao động theo qui định luật pháp, nhân viên nghỉ thai sản trở lại làm việc

Trở lại làm việc

Tp HCNS gửi thư yêu cầu nhân viên xác định ngày trở lại làm việc không tuần sau ngày sinh nở nhân viên phải phúc đáp văn vòng 14 ngày sau nhận yêu cầu

Phê duyệt GĐĐH : ngày :

LÀM VIỆC TRONG ĐIỀU KIỆN ĐẶC BIỆT

Mã số : C – Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang : 01

Mục đích / nguyên tắc Chính sách nhằm động viên người lao động trường hợp phải làm việc điều kiện có hồn cảnh đặc biệt yêu cầu công việc Trong trường hợp, làm việc điều kiện đặc biệt thực có điều động cấp quản lý trực tiếp

Phạm vi áp dụng Tồn thể CBCNV cơng ty, ngoại trừ cấp lãnh đạo (công việc Hạng A)

Định nghĩa Điều kiện làm việc đặc biệt: Là điều kiện làm việc thuộc trường hợp sau :

- Làm việc vào ngày chủ nhật/ ngày lễ - Làm việc vào ban đêm

- Thời làm việc ban đêm thời làm việc tính từ sau 22 trở

Qui định trách nhiệm và thẩm quyền

Các trưởng BP chịu trách nhiệm

Điều động nhân viên làm việc vào ngày chủ nhật/ ngày lễ có u cầu cơng việc, đồng thời bố trí nghỉ bù cho nhân viên vào ngày khác tuần

Phịng kế tốn có trách nhiệm

Thanh tốn tiền lương bồi dưỡng cho nhân viên theo quy định

Nội dung Làm việc vào ngày chủ nhật/ ngày lễ

Mọi trường hợp làm việc vào ngày chủ nhật/ ngày lễ phải Trưởng BP xác nhận phê duyệt

Để động viên nhân viên điều động làm việc vào ngày chủ nhật/ ngày lễ Công ty trả tiền lương cho ngày làm việc sau :

- Chủ nhật: lương ngày * hệ số - Ngày lễ (quốc lễ): lương ngày * hế số

Ngoài ra, công ty trả tiền ăn trưa cho nhân viên làm ngày lễ/ chủ nhật 10.000 đồng/ người

Làm việc vào ban đêm

Nhân viên bố trí làm việc vào ban đêm trả thêm 30% tiền lương cho số làm việc

Tài liệu liên quan n/a

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Mã số : D – Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực : 01/04/2005 Tổng số trang : 01

Phạm vi áp dụng Mọi nhân viên có hợp đồng lao động thức với cơng ty

Quy định trách nhiệm và thẩm quyền

Tp HCNS có trách nhiệm xây dựng kế hoạch đào tạo, vào: - Chủ trương, phương hướng hoạt động công ty

- Nhu cầu đào tạo

- Nguyện vọng đào tạo cá nhân, phận - Triển khai kế hoạch đào tạo phê duyệt

- Kế hoạch, chương trình đào tạo phải GĐĐH phê duyệt

Quy trình/ thủ tục Nguyên tắc đào tạo

- Phải phục vụ cho việc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề có liên quan đến cơng việc/ vị trí đàm nhận

- Phải phù hợp với kế hoạch định hướng phát triển công ty

- Không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty đảm bảo hiệu đào tạo cao

Xác định nhu cầu đào tạo

Cơ sở để xác định nhu cầu đào tạo - Tiêu chuẩn lực vị trí

- Biên đánh giá KQCV cá nhân nhân viên - Đào tạo người tuyển dụng

- Đào tạo cho người chuyển đổi vị trí cơng tác Phương pháp xác định

Cá nhân có nhu cầu đào tạo điền vào phiếu nộp cho phận nhân

Trên sở mô tả công việc tiêu chuẩn đánh giá lực vị trí, trưởng phòng/ phận so sánh yêu câu cần có kiến thức, kỹ cơng việc lực, trình độ chun mơn thực tế người để xác định nhu cầu đào tạo

Khi có giấy mời tổ chức đào tạo bên ngoài, Tp HCNS xem xét kế hoạch đào tạo phê duyệt trình tổng giám đốc Hình thức đào tạo

Đào tạo chỗ, áp dụng cho:

- Người tuyển dụng: nội dung đào tạo bao gồm phổ biến nội quy, sách cơng ty hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ

- Người chuyển đổi vị trí cơng tác : nội dung đào tạo bao gồm việc hướng dẫn nghiệp vụ quy định vị trí cơng tác

Trong q trình làm việc, nhiều người kinh nghiệm truyền đạt, trao đổi kinh nghiệm với bạn đồng nghiệp kinh nghiệm Công việc tiến hành thường xuyên vị trí cơng tác

Đào tạo nội bộ:

Cơng ty mở lớp, mời giáo viên bên ngồi, Tp HCNS có trách nhiệm liên hệ với cá nhân/ tổ chức có khả đào tạo phù hợp, đàm phán nội dung chương trình đào tạo tổ chức khố học

Cơng ty mở lớp: cán cơng ty, có trách nhiệm soạn thảo giáo trình, xây dựng đề cương chuẩn bị phương tiện phục vụ cho khóa học

Tham gia vào khóa học Public tổ chức XYZ Đào tạo bên

Xuất phát từ nhu cầu đào tạo, Tp HCNS chủ động liên hệ với tổ chức chuyên ngành để gửi nhân viên đào tạo

nhu cầu kế hoạch đào tạo công ty, công ty cử người đào tạo dựa đề xuất phận nhân có phê duyệt tổng giám đốc Những người cử đào tạo phải nộp photo chứng khoá đào tạo cho quản lý nhân

Đánh giá hiệu đào tạo Bài thu hoạch

Phân tích đánh giá hiệu đào tạo năm lần kỳ đánh giá KQCV cá nhân

Qua phiếu đánh giá trình đào tạo Hồ sơ đào tạo bao gồm :

Hồ sơ đào tạo cá nhân

Hồ sơ khóa học bao gồm: chương trình khố học, danh sách học viên, kết kiểm tra

Được lưu phận nhân

Tài liệu liên quan Kế hoạch CTĐT nội Phiếu đánh giá hiệu đào tạo Bài thu hoạch

Phê duyệt GĐĐH : ngày :

THÔI VIỆC Mã số : E-1

Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực: 01/04/2005 Tổng số trang: 01

Mục đích nguyên tắc Chính sách xây dựng nhằm đảm bảo tính cơng bằng, xác phủ hợp pháp luật trường hợp thơi việc, đồng thời đảm bảo tiến trình sản xuất kinh doanh công ty trì bình thường

Phạm vi áp dụng Mọi nhân viên có hợp đồng lao động thức với cơng ty

Qui trình/ thủ tục Thời hạn báo trước

Theo qui định Luật lao động (điều 37.2; 37.3; 38; 41.4) Thanh toán lương/ phụ cấp

Tiền lương tháng cuối nhân viên tất khoản tiền nghỉ phép, trợ cấp việc khoản phải trả toán cho nhân viên trước hạn rời khỏi công ty, ngày trùng với tốn lương theo thơng lệ cơng ty hay khơng

Kế tốn trưởng có trách nhiệm đảm bảo tồn tài sản, khoản nợ, tạm ứng lương (nếu có) thu hồi trước toán khoản

Phỏng vấn việc

bộ phận nhân việc vấn GĐĐH

Nội dung vấn thông tin phản hồi quan trọng tư tưởng nhận thức nhân viên công việc, Công ty quyền lợi điều kiện làm việc thực tế

Các liệu vấn việc phải lưu hồ sơ nhân viên phận nhân Kết vấn này, trừ đồng ý trước, công bố sau nhân viên nghỉ việc Các giấy tờ có liên quan

- Đơn xin việc: thủ tục bắt buộc trường hợp thơi việc từ phía nhân viên Trong đơn xin việc phải nêu rõ ngày đề nghị thức thơi việc

- Tp HCNS làm định việc viết thư giới thiệu để tạo điều kiện cho nhân viên thơi việc tìm việc làm (nếu yêu cầu)

- Sổ lao động sổ bảo hiểm xã hội (nếu có) trả lại cho nhân viên thơi việc vịng hai tuần kể từ ngày thức thơi việc Bộ phận kế tốn có trách nhiệm hồn tất thủ tục với quan bảo hiểm xã hội để đảm bảo thời gian nêu

Phê duyệt GĐĐH : ngày :

THUYÊN CHUYỂN CÔNG VIỆC

Mã số : E-2 Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực: 01/04/2005 Tổng số trang: 01

Mục đích nguyên tắc Chính sách xây dựng bố trí, tái cấu trúc cấu tổ chức cơng ty phù hợp với tình hình thực tế yêu cầu công việc lực nhân viên cho vị trí

Phạm vi áp dụng Mọi nhân viên có hợp đồng lao động thức với cơng ty

Qui trình/ thủ tục Thun chuyển công việc

 Theo yêu cầu công việc, Công ty có quyền thuyên chuyển nhân viên sang làm việc phận khác Công ty Mức lương quyền lợi khác giữ nguyên (Theo điều 34 Bộ luật lao động)  Nếu thuyên chuyển nhân viên có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao

(lao động chuyên môn, kỹ thuật làm việc chức danh 01 năm Công ty) nhân viên giữ chức vụ Quản lý trở lên sang làm cơng việc khác trái nghề Cơng ty thỏa thuận đồng ý nhân viên Việc thuyên chuyển thông báo văn cho nhân viên biết trước 01 (một) tuần

 Cơng ty có quyền thun chuyển nhân viên không đảm đương công việc Hoặc nhân viên vi phạm kỷ luật bị thuyên chuyển đến vị trí thấp sáu tháng

 Cơng ty có sách tuyển dụng nội vị trí trống cơng ty Bạn có quyền dự tuyển có khả đồng ý Trưởng phòng Khi trúng tuyển bạn hưởng mức lương theo chức danh

CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG

Mã số : E-3 Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực: 01/04/2005 Tổng số trang: 01

Mục đích nguyên tắc Chính sách xây dựng nhằm đảm bảo tính cơng bằng, xác phủ hợp pháp luật trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động, đồng thời đảm bảo tiến trình sản xuất kinh doanh cơng ty trì bình thường

Phạm vi áp dụng Mọi nhân viên có hợp đồng lao động thức với cơng ty

Qui trình/ thủ tục Cơng ty

Cơng ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trường hợp sau:

 Bị xử lý kỷ luật hình thức sa thải

 Thường xun khơng hồn thành công việc giao

 Không thể tiếp tục làm việc ốm đau điều trị sáu (06) tháng (đối với hợp đồng có thời hạn) 12 tháng (đối với hợp đồng không thời hạn) mà khơng có khả hồi phục

 Trong trường hợp chấm dứt hợp đồng này, nhân viên nhận văn báo trước:

- 30 ngày Hợp đồng lao động có thời hạn từ 01 năm đến 03 năm

- 03 ngày Hợp đồng lao động từ 03 tháng đến 01 năm Nhân viên

Nhân viên quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động phải báo trước 30 ngày văn hợp đồng có thời hạn 01 năm 03 ngày hợp đồng 01 năm

 Thủ tục chấm dứt hợp đồng

Trong vòng ngày kể từ ngày chấm dứt Hợp đồng lao động đơn nghỉ việc có hiệu lực, Cơng ty Nhân viên có trách nhiệm tốn khoản liên quan đến tiền bạc tài sản bên sau: - Bạn nhận hồ sơ cá nhân gồm lý lịch, cấp, chứng đào tạo

và lương cho ngày làm việc lại tiền toán cho ngày phép năm chưa nghỉ trợ cấp việc làm việc cho Công ty từ 01 năm trở lên

- Bạn phải 03 ngày Hợp đồng lao động từ 03 tháng đến 01 nămtrả lại tất tài sản Công ty tài liệu, giấy tờ, khoản tạm ứng, trang thiết bị làm việc (nếu có) trước nghỉ - Nếu bạn làm việc liên tục cho công ty năm ( kể thời

gian thử việc), bạn nhận trợ cấp việc, tương đương nửa tháng lương cho năm làm công ty

- Thời gian làm việc để tính trợ cấp thơi việc cho tháng lẻ từ 01 tháng đến 07 tháng tính 06 tháng làm việc, từ 07 tháng đến 12 tháng tính năm làm việc

* Thời gian làm việc cho công ty năm * Tự ý bỏ việc

* Bị kỷ luật sa thải

Phê duyệt GĐĐH : ngày :

LƯƠNG VÀ CÁC QUYỀN LỢI

Mã số : F Số ban hành : 01

Ngày hiệu lực: 01/04/2005 Tổng số trang: 01

Mục đích nguyên

tắc Chính sách xây dựng nhằm hệ thống lương đảm bảo tính cơng bằng, chínhxác cho vị trí cơng việc, khuyến khích động viên nhân viên

Phạm vi áp dụng Mọi nhân viên có hợp đồng lao động thức với cơng ty

Qui trình/ thủ tục LƯƠNG

1 Lương

ngày 28 tháng Ngày công làm việc xác định qua thẻ theo dõi ngày công

 Mức lương

Mức lương bạn dựa chủ yếu vào yếu tố bao gồm độ lớn vị trí cơng việc, kiến thức kỹ cơng việc địi hỏi, mức độ cạnh tranh thị trường lao động mức độ hồn thành cơng việc bạn Cơng ty có qui trình chuẩn để xác định độ lớn vị trí cơng việc Dựa vào vị trí cơng việc, thang lương xây dựng phù hợp

 Ngày trả lương

Tiền lương toán tháng vào ngày 30 hàng tháng tiền đồng Việt Nam tiền mặt chuyển khoản vào tài khoản cá nhân ngân hàng Nếu ngày trả lương trùng vào ngày lễ cuối tuần ngày phát lương trả vào ngày trước sau từ 1-2 ngày

2 Điều chỉnh tăng lương

 Lương xét lại hàng năm vào tháng Mười Hai Việc cơng bố thức thay đổi lương thực quý năm thay đổi có hiệu lực kể từ ngày tháng Một năm

 Các yếu tố xem xét gồm có:

 trượt giá sinh hoạt

 thành kinh doanh chung

 biến động lương thị trường lao động

 thành tích cá nhân trường hợp thuyên chuyển, đề bạt

thay đổi cấp bậc vị trí cơng việc

 độ lớn vị trí cơng việc

3 Thưởng kết công việc & cuối năm

Công ty xem xét thưởng kết công việc vào cuối quý thưởng vào cuối năm theo sách khen thưởng kỷ luật công ty

Chia sẻ lợi nhuận

 Vào cuối năm, Quỹ phúc lợi nhân viên xác định lợi nhuận ròng sau thuế 20% tổng lợi nhuận sau thuế Cơng ty trích 80% quỹ phúc lợi nhân viên để thưởng cho nhân viên theo mức độ đóng góp trực tiếp vào kết kinh doanh nhân viên Tỷ lệ thưởng cụ thể thoả thuận quy định trình thực

 20% lại quỹ phúc lợi nhân viên sử dụng vào hoạt động cho lợi ích nhân viên thoả thuận với nhân viên trước sử dụng.

CÁC QUYỀN LỢI

Phép năm

 Công ty qui định số ngày phép nghỉ năm hưởng nguyên lương làm việc đủ 12 tháng (không bao gồm ngày nghỉ tuần, ngày lễ) sau:

 Nhân viên cấp D, C 12 ngày/năm  Nhân viên cấp B 15 ngày/năm  Nhân viên cấp A 18 ngày /năm

 Số ngày phép tính từ bắt đầu vào thử việc Bạn có thêm ngày phép năm sau hai năm làm việc.Bạn xếp để nghỉ phép năm, cơng việc chưa thể nghỉ hết phép năm bảo lưu

 Bạn điền vào Phiếu đăng ký theo mẫu có nhu cầu gửi trước kỳ nghỉ phép tuần Phiếu đăng ký nghỉ phép phải có chữ kýï đồng ý Trưởng phịng  Nhân viên làm việc chưa đủ năm ngày nghỉ phép tính tương ứng với

số tháng làm việc

 Vì lý nghỉ ốm dài ba 03 tháng bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp sáu 06 tháng năm thời gian nghỉ không coi thời gian làm việc để hưởng phép năm

 Nhân viên nghỉ ngày lễ hàng năm hưởng nguyên lương:

 Tết dương lịch : ngày  Tết âm lịch : ngày  Ngày chiến thắng 30/4 : ngày  Ngày quốc tế lao động 1/5 : ngày  Ngày quốc khánh 2/9 : ngày

 Nếu ngày nghỉ lễ trùng vào ngày nghỉ hàng tuần nhân viên nghỉ bù vào ngày

3 Bảo hiểm

Tất nhân viên thức Công ty hưởng chế độ bảo hiểm sau:

- Bảo hiểm xã hội

 Đây loại hình bảo hiểm đóng góp, nên hàng tháng bạn phải đóng 5% lương Cơng ty đóng 15% lương bạn vào quỹ BHXH Khoản tiền sử dụng theo qui định hành

Bạn hưởng trợ cấp từ BHXH cho trường hợp:

 Đau ốm

 Tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp  Thai sản

 Chết

Để biết thêm chi tiết chế độ trên, xin liên hệ với Phịng Hành Nhân cơng ty

- Bảo hiểm y tế

Công ty tham gia Bảo hiểm Y tế với mức đóng góp tương ứng 2% tổng quĩ lương để dùng cho việc chữa bệnh cho nhân viên Bạn tham gia với mức đóng 1% lương theo yêu cầu Luật định

- Bảo hiểm tai nạn

Khi nhân viên thức, cơng ty mua bảo hiểm tai nạn rủi ro xảy thời gian làm việc đường đến công ty nhà Bạn hưởng quyền lợi qui định theo chế độ Bảo hiểm xã hội bồi thường theo qui định Bảo hiểm tai nạn rủi ro (nếu có)

4 Cơng tác phí

Cơng ty tốn cơng tác phí cho nhân viên cơng tác Tỉnh, Thành phạm vi nước Việt Nam nước ngồi Cơng tác phí bao gồm chi phí ăn, giặt giũ, ở, tiếp khách sở hoá đơn hợp lệ Cơng tác phí quy định chi tiết quy định công tác Công ty Cụ thể sau:

 Phụ cấp công tác: 100.000 ngày  Trong nước:

- Chi phí ăn ở: không vượt 150.000đồng/ngày (khách sạn **) (phải có chứng từ)

- Chi phí lại: thẻ taxi công ty

- Vé máy bay, tàu xe: cơng ty tốn (phải có chứng từ)

- Tiếp khách: không vượt 500.000 đồng/chuyến (phải có chứng từ)  Ngồi nước:

- Chi phí ăn ở: không vượt 50 USD/ngày (khách sạn **) (phải có chứng từ)

- Chi phí lại: 10USD/ngày

- Vé máy bay, tàu xe: công ty tốn (phải có chứng từ)

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

Đối tượng hưởng Mức phúc lợi Bảo hiểm

Bảo hiểm xã hội Tồn thể CBCNV có HĐLĐ, ngọai trừ trường hợp : Nhân viên người nước ngịai

Nhân viên có sổ hưu trước làmviệc công ty Nhân viên đóng BHXH tổ chức khác

20% lương

Bảo hiểm y tế Tòan thể CBCNV có HĐLĐ 3% lương bảng Aên trưa

Tịan thể CBCNV có HĐLĐ Sinh viên thực tập (8 giờ/ngày)

10.000 đồng/ngày

Tham quan / nghỉ mát

Tịan thể CBCNV có HĐLĐ Cưới

Tịan thể CBCNV Quà tiền với giá trị không 500.000 đồng Tang lễ

Nhân viên trườnghợp chết tai nạn Lđ/ bệnh nghề nghiệp ; theo điều 146 luật LĐ

Con tứ thân phụ mẫu 500.000 đồng Quà ngày lễ

Tết dương lịch Nhân viên có HĐLĐ thức với cơng ty Tết âm lịch (mừng tuổi) Toàn thể nhân viên

Quốc tế phụ nữ Toàn thể nhân viên nữ

Ngày 30/4 1/5 Nhân viên có HĐLĐ thức với cơng ty Trung thu Nhân viên ký HĐLĐ có 18 tuổi Ngày quốc khánh 2/9 Nhân viên có HĐLĐ thức với cơng ty Ngày phụ nữ việt nam Toàn thể nhân viên nữ

CHƯƠNG IV – KHEN THƯỞNG VÀ KỶ LUẬT

1 Đề bạt, khen thưởng

1.1 Chính sách đề bạt nhân viên

 Cơng ty khuyến khích trì sách đề bạt với hội thăng tiến công cho tất nhân viên

 Nếu bạn đạt thành tích cao công nhận xứng đáng.Tùy thuộc vào cấu tổ chức Phịng Cơng ty, bạn đề bạt lên chức danh cao Việc đề bạt phụ thuộc vào kết đánh giá cá nhân, tiềm khả đảm nhận trách nhiệm cao bạn

1.2 Chính sách khen thưởng, cơng nhận thành tích

Thực định hướng quản lý theo mục tiêu theo dự án, Cơng ty có sách khen thưởng, cơng nhận thành tích cá nhân sau đánh giá kết qủa công việc giai đoạn dự án Việc thừa nhận thành tích túy dựa vào kết cơng việc khả hồn thành cơng việc cá nhân Việc xem xét cơng nhận thành tích thực đề cử nâng bậc, nâng mức lương, khen thưởng kỷ luật

2 Kỷ luật

Kỷ luật chức quan trọng quản lý công ty thực chức với nguyên tắc xây dựng, khách quan, kịp thời ổn định Mục đích nhằm điều chỉnh hồn thiện hành vi nhân viên trừøng phạt

2.1 Các hình thức kỷ luật

2.1.1 Khiển trách miệng áp dụng Nhân viên phạm lỗi lần đầu cấp độ một, hai

2.1.2 Hình thức cảnh cáo văn Nhân viên phạm lỗi lần đầu mức độ ba 2.1.3 Hình thức cảnh cáo văn bản, chuyển sang làm việc khác với mức lương thấp

trong thời hạn tối đa tháng áp dụng Nhân viên bị khiển trách văn mà tái phạm thời gian tháng kể từ ngày bị khiển trách văn vi phạm nội quy mức độ nặng

2.1.4 Hình thức kỷ luật sa thải

2.2 Các vi phạm bị buộc việc

Đối với trường hợp sau đây, Công ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động mà không cần phải báo trước đề nghị khởi tố theo pháp luật hành: 2.2.1 Trộm cắp, tham ơ, tiết lộ bí mật cơng nghệ,tài sản trí tuệ, nội dung đào tạo giải

pháp, cơng cụ tư vấn có hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản, lợi ích uy tín Cơng ty, khách hàng

2.2.2 Tự ý bỏ việc 05 ngày tháng 20 ngày năm mà khơng có lý đáng

2.2.3 Nhân viên bị xử lý kỷ luật chuyển sang công tác khác mà tái phạm thời gian chưa xóa kỷ luật

2.2.4 Tàng trữ, vận chuyển, sử dụng vũ khí vật liệu cháy nổ, ma túy chất kích thích Cơng ty

2.3 Các vi phạm nội qui khác

Ngồi qui định nói vi phạm bị xem vi phạm nội quy Công ty

 Không đạt tiêu chuẩn thành tích ấn định sau đào tạo hướng dẫn  Tiếp khách gọi điện thoại việc riêng lúc làm việc (ngoại trừ trường hợp khẩn cấp)  Liên tục trễ nãi và/hoặc trì trệ cơng việc

 Ăn, hút thuốc, nhai kẹo cao su khạc nhổ nơi văn phịng cơng ty  Rời khỏi nơi làm việc mà không báo trước không xin phép

Cấp Hai

 Ngủ làm việc

 La hét lớn tiếng, lăng mạ có hành vi khả ố

 Đọc báo tài liệu khác không liên quan đến công việc

 Không thực cam kết với khách hàng mà khơng có lý đáng không thông báo trước, không thoả thuận lại với khách hàng

 Rời bỏ vị trí làm việc mà khơng có chấp thuận trước người phụ trách  Bấm thay cho nhân viên khác

Cấp Ba

 Gạ gẫm khách hàng để thu lợi riêng gây phương hại đến uy tín công ty  Sử dụng trái phép tiết lộ thông tin khách hàng Công ty  Bàn luận trái phép với người hoạt động công ty

 Tiến hành việc hợp tác với cá nhân, đơn vị khác mà không chấp thuận trước Giám đốc

 Nhận hối lộ tiền hoa hồng

 Không kết tốn đầy đủ tài sản cơng ty

 Không trả lời câu hỏi hợp lý cấp công việc liên quan đến hoạt động công ty phần hành trách nhiệm

 Thiếu trung thực

 Giả mạo hay điền sai tài liệu công ty  Không chấp hành lệnh cấp

 Có hành vi làm tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng công ty  Thiếu trung thực thực thi công việc có chủ ý chống lại Cơng ty

 Khơng có tinh thần cộng tác với Nhân viên khác, phát biểu sai, nói xấu có ác ý, xúc phạm nói tục thơ lỗ đường lối sách Cơng ty, ban lãnh đạo, Nhân viên khác

 Đưa người lạ người khơng có trách nhiệm vào khn viên Cơng ty  Lưu hành văn ấn phẩm trái phép

 Sử dụng trái phép tài sản Công ty cố ý sử dụng sai thiết bị khác Cơng ty mà khơng có chấp thuận Trưởng phòng Ban giám Đốc

 Thực hoạt động kinh doanh cá nhân công ty

 Là thủ phạm đồng phạm làm cho Nhân viên khác khơng tuân theo nội qui, mệnh lệnh cấp cách dùng vũ lực, hăm dọa

CHƯƠNG V – KHIẾU NẠI

Công ty hoan nghênh trân trọng đón nhận ý kiến đóng góp khiếu nại bạn mặt hoạt động Công ty để cải tiến cách làm việc nâng cao hiệu công việc Chủ trương Công ty giải khiếu nại Nhân viên liên quan đến công việc họ cách nhanh chóng cơng

Nếu khiếu nại liên quan đến cơng việc thân bạn nên trình bày vấn đề với cấp trực tiếp cố gắng đạt kết hợp lý chấp nhận

Nếu cấp trực tiếp giải chưa thỏa đáng bạn muốn đóng góp ý kiến vấn đề mang tính chất tồn cơng ty gặp Phịng Hành - Nhân để trình bày đề đạt lên Ban Giám đốc giải

CHƯƠNG VI – HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI

Sổ tay nhân viên biên soạn dựa Luật Lao động, điều lệ Công ty đăng ký Sở Lao động-Thương binh Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh