Phân tích tìm hiểu các module ERP trong công ty giả định “bán lẻ, điện máy”

Bài tập lớn hoàn chỉnh đề tài Phân tích tìm hiểu các module ERP trong công ty giả định “bán lẻ, điện máy”. Gồm 3 chương: Chương 1.CƠ SỞ LÝ THUYẾT.1.1.Tổng quan về ERP 1.2.Hệ thống doanh nghiệp ERP Chương 2. ỨNG DỤNG CÁC MODULE ERP TRONG BÁN LẺ, ĐIỆN MÁY 2.1.Ứng dụng mô hình ERP trong quản trị doanh nghiệp kinh doanh thương mại 2.2.Phân tích các module trong ERP 2.3.Yêu cầu về cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin khi áp dụng ERP Chương 3.ĐÁNH GIÁ KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BÀI TẬP LỚN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ (ERP) Tên đề tài: Phân tích tìm hiểu module ERP cơng ty giả định “bán lẻ, điện máy” Giáo viên hướng dẫn : TS Đỗ Mạnh Hùng Lớp : ĐH – KTPM2 – K10 Nhóm : 15 Sinh viên thực : Nguyễn Thị Oanh Đồng Thị Nhi Nguyễn Thị Cẩm Nhung Hà Nội – 12/2018 LỜI NÓI ĐẦU Trong suốt thời gian học tập, nhóm 15 chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ thầy bạn bè Để hồn thành báo cáo này, thay mặt nhóm 15 em xin chân thành cảm ơn đến thầy Đỗ Mạnh Hùng, người trực tiếp hướng dẫn giúp chúng em hoàn thành đề tài Tuy thời gian chưa nhiều với cố gắng nỗ lực, tâm thành viên nhóm, em tự hào nói nhóm 15 hồn thành đề tài khả thành viên Xong để hồn thiện hơn, thành viên nhóm mong nhận đánh giá, nhận xét, góp ý từ thầy bạn Nhóm 15 chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm sinh viên thực hiện! MỤC LỤC DANH SÁCH HÌNH VẼ DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt ERP CNTT BTL KDTM CRM HRM SCM GTGT TNDN HTKK FAM Diễn giải Enterprise Resource Planning: Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Công nghệ thông tin Bài Tập Lớn Kinh doanh thương mại Customer Relationship Management: Quản lý quan hệ khách hàng Human Resource Management: Quản lý nguồn lực nhân Supply Chain Management: Quản lý dây chuyền cung ứng Giá trị gia tăng Thu nhập doanh nghiệp Hỗ trợ kê khai Finance Accounts Management: Quản lý tài – kế tốn PHẦN MỞ ĐẦU Hiện nay, công nghệ tiên tiến phát triển ngày mạnh mẽ ứng dụng ngày nhiều vào lĩnh vực kinh tế, sản xuất đời sống thường ngày người Một điểm tiêu biểu việc phát triển cơng nghệ phải nói đến việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động Nhờ cơng việc thực nhanh, xác đạt kết cao nhiều Mục đích đề tài BTL: Phân tích tìm hiểu module ERP cơng ty giả định “bán lẻ, điện máy” Phương pháp: Nghiên cứu sở lý thuyết tài liệu thông qua công cụ tìm kiếm google, coccoc … Tìm hiểu website sử dụng hệ thống phần mềm ERP, từ có ý tưởng phân tích module ERP Dự kiến kết đạt được: Cung cấp tài liệu cần thiết hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP Tóm tắt nội dung chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Trong chương giới thiệu tổng quan ERP, hệ thống doanh nghiệp ERP triển khai Việt Nam giới Chương 2: Ứng dụng module ERP bán lẻ, điện máy Chương 3: Đánh giá kết luận Kết luận chung cho chương BTL Nhấn mạnh vấn đề giải đồng thời trình bày vấn đề chưa giải đưa kiến nghị, đề xuất Tài liệu tham khảo CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tổng quan ERP 1.1.1 Khái niệm ERP ERP viết tắt Enterprise Resource Planning hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, phần mềm quản lý tổng thể tài nguyên doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp tự kiểm soát nguồn lực Từ đưa kế hoạch khai thác tài nguyên hợp lý từ quy trình nghiệp vụ xây dựng hệ thống Hiện khái niệm ERP khái niệm mơ hồ cho nhiều người, có nhiều doanh nghiệp áp dụng vài phân hệ nghiệp vụ để quản lý cho doanh nghiệp mình, sử dụng phần mềm quản lý khác sau kết hợp lại cách rời rạc cho ứng dụng ERP Để hiểu rõ phân tích ý nghĩa từ kết hợp thành ERP sau: ⁃ R (Resource – Tài nguyên): Resource có nghĩa nguồn lực tài chính, nhân sự, cơng nghệ, phần cứng, liệu, thơng tin,… Vì ứng dụng ERP phải biến nguồn lực thành tài nguyên có giá trị cao cho doanh nghiệp ⁃ P (Planning – Hoạch định): Chúng ta phải tính toán, hoạch định báo cáo khả phát sinh trình điều hành, sản xuất kinh doanh, việc sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Chẳng hạn ứng dụng ERP tính xác kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu cho nhà máy sản xuất để cung cấp đầy đủ cho đơn hàng nhà cung cấp Phải hoạch định kế hoạch sản xuất cho hợp lý, không thiếu không thừa để đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Hoạch định chiến lược kinh doanh, sách giá, chiết khấu, … ⁃ E (Enterprise – Doanh nghiệp): Doanh nghiệp mục đích cuối ERP, kết hợp tất phòng ban, tất chức nghiệp vụ doanh nghiệp vào chung hệ thống máy tính mà có thề đáp ứng tất nhu cầu quản lý khác phòng ban Tóm lại, để hiểu cách đơn giản ERP phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp, phần hoạch định nguồn lực Những quang trọng hoạt động doanh nghiệp ERP quản lý, với ngành nghề kinh doanh, doanh nghiệp kiến trúc phân hệ hay chức hệ thống ERP khác SCM gì? Có thể nói cách đơn giản: SCM (Supply Chain Management – Quản lý dây chuyền cung ứng) phần ERP SCM định nghĩa trình từ doanh nghiệp tìm kiếm mua nguyên vật liệu cần thiết, sản xuất sản phẩm, đưa sản phẩm đến tay khách hàng SCM phối kết hợp nhiều thủ pháp nghệ thuật khoa học nhằm cải thiện cách thức công ty tìm kiếm nguồn ngun liệu thơ cấu thành sản phẩm/dịch vụ, sau sản xuất sản phẩm/dịch vụ phân phối tới khách hàng Điều quan trọng giải pháp SCM nào, dù sản xuất hàng hố hay dịch vụ, việc làm để hiểu sức mạnh nguồn tài nguyên mối tương quan chúng toàn dây chuyền cung ứng sản xuất 1.1.2 Lịch sử phát triển ERP Hình 1 Lịch sử phát triển ERP qua thập kỷ   Những năm 1960: bình minh hệ thống máy tính doanh nghiệp Những hệ thống ban đầu hệ thống máy tính giúp quản lý hệ thống kiểm kê hàng tồn kho Hầu hết hệ thống viết ngôn ngữ COBOL hay ALGOL Những năm 1970: chứng kiến hệ thống Hoạch định nhu cầu nguyên liệu (MRP, viết tắt từ Material Requirement Planning) Hoạch định nguồn lực sản xuất (MRP II, viết tắt từ Manufacturing Resource Planning), sở cho hệ thống ERP sau Những hệ thống ban đầu giúp tích hợp số lượng lớn tiến trình vào hệ thống Các quy trình kinh doanh tích hợp bao gồm: • Chế tạo • Bán hàng phân phối • Kế tốn • Tài • Nguồn nhân lực • Quản lý dự án • Dịch vụ Bảo trì • Vận chuyển   • Quản lý Hàng tồn kho & Hàng tồn kho • Quản lý tài sản • Tạp vụ • Kế hoạch sản xuất Sự đời hệ thống ERP cuối năm 1980: Cuối năm 1980 đầu năm 90 đánh dấu khởi đầu hệ thống ERP Vào thời điểm đó, chúng chủ yếu tập trung vào công ty lớn phức tạp Các hệ thống đòi hỏi chấp nhận rộng rãi tư vấn để thực hệ thống Trong số trường hợp, cơng ty phải hồn tồn tái thiết kế quy trình kinh doanh bên để thực Mặc dù hoạt động đầy đủ doanh nghiệp sẵn sàng, hệ thống ERP thời khơng gần đầy đủ tính hệ thống Trong số hệ thống trước có hỗ trợ trình cắm thêm, trình cắm thêm có nhiều hạn chế Các mở rộng ban đầu bao gồm lập kế hoạch, quản lý quan hệ khách hàng quản lý chuỗi cung ứng ERP ngày nay: Ngày hệ thống doanh nghiệp phát triển trở thành phận quan trọng hầu hết doanh nghiệp có quy mơ lớn Ngày nay, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hết mở rộng, bổ sung tùy biến Rất nhiều liệu lưu trữ đám mây truy cập qua đám mây Các cơng ty có liệu có sẵn cho họ nơi lúc với số tiền lớn nhiều Ngoài ra, hệ thống ERP cung cấp giải pháp phân tích liệu cho quy trình phận Các hệ thống ERP có quy mơ lớn trực quan tổ chức, nhìn nhận khơng qn đề xuất hành động Có nhiều hệ thống ERP phổ biến doanh nghiệp sử dụng nay, ví dụ như: • SAP AG (mySAP.com) • ORACLE • MICROSOFT • EPICOR • INFOR 1.1.3 Đặc điểm bật hệ thống ERP Đặc điểm bật ERP hệ thống phần mềm mở rộng phát triển theo thời gian theo loại hình doanh nghiệp mà khơng làm ảnh hưởng đến cấu trúc chương trình ERP loại bỏ hệ thống máy tính riêng lẻ phận doanh nghiệp: Tài chính, Nhân sự, Kinh Doanh, Sản xuất, Kho … ERP thay chúng chương trình phần mềm hợp phân chia theo phân hệ phần mềm khác tạo nên mối quan hệ thống với Phần mềm ERP linh động việc cài đặt phân hệ theo yêu cầu doanh nghiệp Các tính kỹ thuật quan trọng cần phải có phần mềm ERP là: cho phép quản lý đa tiền tệ, quản lý nhiều cơng ty, nhiều chi nhánh, có giao diện đa ngơn ngữ, cho phép copy vào/ra (import/export) ra/vào EXCEL, có khả phân tích liệu Drill-Down … Với hệ thống phần mềm thống nhất, đa năng, quán xuyến lĩnh vực hoạt động từ kế hoạch hóa, thống kê, kiểm tốn, phân tích, điều hành, ERP giúp theo dõi, quản lý thơng suốt, tăng tính động, đảm bảo cho doanh nghiệp phản ứng kịp thời trước thay đổi liên tục mơi trường bên ngồi Trên giới, có nhiều cơng ty lớn triển khai thành công giải pháp ERP cho hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh Việc triển khai thành cơng ERP tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài 1.1.4 Ưu điểm nhược điểm hệ thống ERP Ưu điểm hệ thống ERP  Bao quát tầm nhìn vào tất quy trình quan trọng, tất phòng ban, phận khác tổ chức (đặc biệt cho nhân viên quản lý cấp cao)  Quy trình cơng việc tự động mạch lạc từ phận/ chức sang phận/ chức khác, đảm bảo trình chuyển đổi suôn sẻ nhanh Điều đảm bảo tất hoạt động chồng chéo phòng ban khác theo dõi khơng điều bị “bỏ quên”  Một hệ thống báo cáo thống phân tích, thống kê… v.v… thời gian thực, cho tất chức năng/phòng ban  Do dùng chung phần mềm ERP cho tất phòng ban, nên việc phòng ban cá nhân phải mua trì hệ thống phần mềm riêng họ khơng cần thiết  Một số nhà cung cấp ERP mở rộng hệ thống ERP họ để cung cấp chức Business Intelligence, cung cấp thơng tin chi tiết quy trình kinh doanh xác định khu vực tiềm năng, vấn đề để cần cải tiến  Tích hợp thương mại điện tử nâng cao với hệ thống ERP – hầu hết số họ xử lý việc theo dõi/ xử lý đơn đặt hàng dựa web từ xa  Có nhiều module hệ thống ERP Tài / Định khoản, Quản lý nhân sự, Sản xuất, Marketing / Bán hàng, Quản lý chuỗi cung ứng / Kho hàng, CRM, Quản lý Dự án, v.v  Vì ERP hệ thống phần mềm dạng module nên triển khai vài module nhiều module dựa yêu cầu tổ chức Nếu có nhiều module triển khai, đồng phận khác tốt nhiều 10 Hình Phần mềm quản lý kho Hình 10 Hàng hóa kho 2.2.4 Module quản lý tài Đối với doanh nghiệp, thu - chi module cung cấp thơng tin quan trọng, giúp người lãnh đạo có nhìn tổng quan chi tiết tất khoản thu vào chi tài khoản nhân sự, cửa hàng, địa điểm bán hàng … Quản lý kế hoạch tài chính, thu, chi, chi phí tổng hợp số liệu Tích hợp sổ sách kế toán với tất hoạt động sản xuất kinh doanh thơng qua sơ đồ hạch tốn kế tốn để tự động xử lý thơng tin Giải pháp quản lý tài kế tốn liên quan đến phân hệ chức sau:  Kế toán tổng hợp  Kế toán vốn tiền (tiền mặt, tiền gửi, tiền vay) 44        Kế tốn cơng nợ phải thu Kế tốn cơng nợ phải trả Kế toán hàng tồn kho Kế toán tài sản cố định Kế tốn cơng cụ dụng cụ Kế toán giá thành Kế toán đơn vị chủ đầu tư Phân hệ kế toán tổng hợp trung tâm tiếp nhận liệu từ tất phân hệ khác, sở lập báo cáo tài – kế tốn doanh nghiệp: bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo dòng tiền… Chương trình cho phép người sử dụng tự tạo mẫu báo cáo, cơng thức tính theo u cầu Chương trình đưa báo cáo tài so sánh kỳ, cho nhiều kỳ báo cáo cho nhiều đơn vị thành viên Phân hệ kế toán vốn tiền giúp quản lý thu chi chặt chẽ, xác, rõ ràng Giao diện thân thiện với người dùng hàng loạt tính khác cho phép xử lý hiệu việc thu tiền khách hàng, toán với nhà cung cấp, theo dõi khế ước vay thu chi khác Phân hệ kế tốn cơng nợ phải thu theo dõi công nợ theo khách hàng, theo hóa đơn theo hợp đồng, đơn hàng Đưa cá báo cáo tổng hợp chi tiết giúp cho việc quản lý công nợ thu tiền dễ dàng hơn, hiệu Người sử dụng ln nhìn thấy tổng quan tranh công nợ, khoản đến hạn thu, thu kỳ, hạn, khoản nợ lâu … từ đó, thúc đẩy việc thu tiền hạn, kịp thời, đầy đủ Từ đó, đề xuất khoản tốn phù hợp cho doanh nghiệp khách hàng Phân hệ kế tốn cơng nợ phải trả quản lý hiệu việc tốn cơng nợ phải trả, đảm bảo tận dụng tối đa điều kiện tín dụng mà nhà cung cấp dành cho doanh nghiệp Tính tra cứu linh hoạt báo cáo quản trị chi tiết giúp người sử dụng tìm kiếm nhanh chóng thơng tin công nợ định tốn hợp lý có lợi cho doanh nghiệp Phân hệ kế toán hàng tồn kho cung cấp thơng tin tất hàng hóa lưu kho doanh nghiệp Theo dõi nghiệp vụ nhập xuất ln chuyển hàng hóa, tính giá hàng tồn kho theo phương pháp thơng dụng trung bình tháng, trung bình theo ngày, giá nhập trước xuất trước Các báo cáo tổng hợp chi tiết đa dạng giúp cho người sử dụng ln có thơng tin cần thiết theo yêu cầu Phân hệ quản lý tài sản cố định lưu trữ thông tin cần thiết tài sản cố định từ thời điểm mua đến lý: nguyên giá, giá trị hao mòn, giá trị lại, nguồn vốn hình thành, số năm khấu hao, phận/ mục đích sử dụng… Chương trình cho phép người sử dụng tính khấu hao tài sản theo nhiều phương pháp khác nhau, phù 45 hợp với chuẩn mực kế toán ban hành Các báo cáo đa dạng gồm nhóm: báo cáo thống kê, báo cáo tình hình tăng giảm báo cáo khấu hao Phân hệ quản lý công cụ dụng cụ lưu trữ thông tin cần thiết công cụ dụng cụ từ thời điểm mua báo hỏng, lý, lên báo cáo thống kê, tăng giảm phân bổ chi phí Phân hệ kế tốn giá thành sản xuất nơi tập hợp, xử lý, lưu trữ thông tin giá thành sản phẩm liên tục sản xuất theo đơn đặt hàng qua công đoạn nhiều công đoạn Phương pháp phân bổ tùy theo yêu cầu doanh nghiệp, theo định mức, theo tỷ lệ khấu hao nguồn vật liệu lương Với thiết kế mở, chương trình chỉnh sửa dễ dàng để phù hợp với toán đặc thù doanh nghiệp Phân hệ kế tốn giá thành dự án, cơng trình xây dựng cung cấp báo cáo giá thành từ khởi cơng đến hồn thành Theo dõi chi tiết theo dự án, cơng trình, hạng mục cơng trình, lên báo cáo chi phí phát sinh kỳ, lũy kế từ khởi công, báo cáo lãi lỗ dự án, cơng trình … Phân hệ kế tốn chủ đầu tư dùng doanh nghiệp có tổ chức hoạt động đầu tư xây dựng sử dụng cho Ban quản lý dự án để thực cơng tác kế tốn, quản trị theo u cầu đơn vị chủ đầu tư Chương trình cho phép tổ chức danh mục dự án, cơng trình, hạng mục cơng trình trực thuộc để tập hợp chi phí phát sinh liên quan, phục vụ lên báo cáo tài chính, sổ sách kế tốn theo quy định chế độ đơn vị chủ đầu tư Phân hệ báo cáo quản trị theo trường người dùng tự định nghĩa cho phép người sử dụng tùy vào nhu cầu đặc thù doanh nghiệp sử dụng trường tự để theo dõi phát sinh liên quan đến đối tượng quản trị Chương trình lên báo cáo chi tiết tổng hợp khác nhau, cung cấp thông tin cần thiết đối tượng quản lý Phân hệ quản trị phí cung cấp báo cáo phân tích doanh thu, chi phí phát sinh kỳ, báo cáo so sánh kỳ, phận hạnh toán, so sánh ngân sách kế hoạch thực tế thực Phân hệ báo cáo thuế tập hợp hóa đơn, chứng từ hàng hóa mua vào, bán nhập từ phân hệ khác để lên bảng kê, tờ khai báo cáo thuế GTGT hàng tháng theo quy định, lên báo cáo liên quan đến thuế TNDN Chương trình cho phép trao đổi qua tệp (file) kết nối trực tiếp với chương trình HTKK tổng cục thuế Đặc biệt người sử dụng kê khai thuế trực tiếp qua mạng internet 46 Hình 11 Module quản lý tài Hạch toán kế toán:  Hệ thống tài khoản chi tiết tới 25 cấp (sâu) thuộc tính đối tượng (rộng)  Hỗ trợ sử dụng nhiều định, nhiều hệ thống tài khoản hệ thống  Cho phép cài đặt sơ đồ hạch toán kế toán giúp hạch toán tự động phát sinh nghiệp vụ  Tích hợp với tất phân hệ bán hàng, mua hàng, kho hàng, tài sản, trang thiết bị 47 Hình 12 Hạch tốn kế tốn Quản lý chứng từ:  Quản lý chứng từ: Phiếu thu, Phiếu chi, Báo nợ, Báo có, …  Quản lý số dư đầu kỳ khóa số dư năm với hệ thống số liệu liên năm  Quản lý tiến độ tốn theo đơn hàng, theo hóa đơn, theo mặt hàng, theo đối tác  Theo dõi đa tiền tệ, đa tổ chức, hợp báo cáo tài chính, số liệu liên năm  Hoạt động: Cơng việc, Lịch hẹn, Thảo luận, Tài liệu đính kèm gắn liền với chứng từ 48 Hình 13 Phiếu thu, chứng từ Hình 14 Kế tốn tổng hợp 2.2.5 Module quản lý bán hàng Module Bán Hàng bao gồm nội dung là: Bán lẻ Bán sỉ 49 Do đó, module phù hợp với hầu hết mơ hình kinh doanh nhỏ lẻ Cửa hàng/Đại lý Phần mềm phù hợp áp dụng quầy thu ngân cửa hàng thời trang, văn phòng phẩm, linh kiện điện tử, shop giày dép, mỹ phẩm, siêu thị, chuỗi siêu thị… phù hợp với loại hình kinh doanh bán sỉ cần quản lý sách giá khách hàng, mặt hàng, Module Quản lý bán hàng: Hỗ trợ việc quản lý hoạt động kinh doanh xác nhận đơn hàng, giao hàng, phát hành hóa đơn, quản lý việc trả hàng khách hàng,…  Tạo, quản lý nghiệp vụ liên quan hoạt động bán hàng tạo đơn đặt hàng, xác nhận đơn hàng, giao hàng, hóa đơn Ngồi ra, nghiệp vụ trả hàng khách hàng, nghiệp vụ phiếu ghi tăng/ghi giảm  Cùng với phân hệ AR, quản lý việc giao hàng tuỳ thuộc vào hạn mức tín dụng khách hàng, trao quyền xác nhận đơn hàng cho khách hàng hạn mức tín dụng  Quản lý doanh số bán hàng nhân viên bán hàng, tính toán tiền hoa hổng cho nhân viên bán hàng Module bán hàng giúp người dùng thực quản lý nghiệp vụ phát sinh quy trình bán hàng doanh nghiệp  Hỗ trợ loại hình bán hàng: bán hàng nước, bán hàng xuất khẩu bán hàng nhập khẩu ủy thác, v.v  Hỗ trợ quy trình bán hàng khác nhau: đơn hàng -> hóa đơn -> xuất kho, đơn hàng -> xuất kho -> hóa đơn, v.v  Hỗ trợ nghiệp vụ báo giá, lập phiếu bán hàng  Hỗ trợ duyệt đơn hàng, duyệt báo giá qua nhiều cấp khác  Theo dõi tình hình thực đơn hàng  Hỗ trợ nghiệp vụ nhận tiền cọc nhập đơn hàng  Xử lý nghiệp vụ trả hàng, đổi hàng, giảm giá sau bán  Kiểm soát hạn mức tín dụng lập đơn hàng hay hóa đơn  Xử lý loại thuế phí phát sinh như: thuế GTGT, thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, lệ phí xăng dầu, v.v  Hỗ trợ đơn giá trước thuế đơn giá sau thuế  In hóa đơn đặc thù  Hỗ trợ xử lý chiết khấu giảm giá  Hỗ trợ nghiệp vụ phân bổ doanh thu: xuất hóa đơn ghi nhận doanh thu vào tài khoản 3387, sau hàng tháng – phân bổ doanh thu vào tài khoản 511  Báo cáo lãi gộp theo hóa đơn, khách hàng, mặt hàng, v.v 50  Phân tích doanh số theo nhiều chiều: khách hàng, nhóm khách hàng, sản phẩm, nhóm sản phẩm, nhân viên kinh doanh, kênh bán hàng, v.v Các báo cáo ⁃ Cung cấp cho nhà quản trị hệ thống báo cáo tình hình bán hàng, tài chính,… doanh nghiệp ⁃ Báo cáo thống kê theo thời gian tình hình mua hàng khách hàng • Báo cáo thống kê theo thời gian tình hình bán hàng theo từ Item • Báo cáo thống kê doanh số theo thời gian cho nhân viên bán hàng • Báo cáo thống kê doanh số theo thời gian cho khu vực • Báo cáo đơn hàng xác nhận, đơn hàng xác nhận chưa giao hàng, giao hàng phần, đơn hàng thực hồn tất • Báo cáo thống kê việc giao hàng thời gian tới Tích hợp hệ thống: • Tích hợp với Module quản lý kho (Inventory Control) để có thơng tin mặt hàng (mã, tên mặt hàng, đơn giá, đơn vị tính, ) • Tích hợp với Module quản lý cơng nợ phải thu để chuyển hóa đơn phát hành cho phận kế toán, quản lý việc thu tiền khách hàng, đồng thời nhận thông tin khách hàng từ phân hệ mã, tên khách hàng, hạn mức tín dụng 2.2.6 Module quản lý nhân Quản lý thông tin cán công nhân viên lý lịch, thơng tin chung, tình hình làm việc Tính tốn lương cho cán cơng nhân viên theo phương thức khác theo thời gian, theo sản phẩm, … tự động chuyển chi phí lương sang phân hệ khác Thông tin hồ sơ lý lịch: • Quản lý chi tiết thơng tin người lao động như: Mã số nhân viên, ngày sinh, nơi sinh, giới tính, sổ bảo hiểm, địa chỉ, điện thoại, chỗ nay, đơn vị công tác, chức danh cơng tác, chức danh nghề • Quản lý chi tiết thơng tin quan hệ gia đình • Quản lý chi tiết trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ, tin học, trị • Quản lý việc lưu trữ hồ sơ người lao động • Quản lý chi tiết q trình cơng tác người lao động trước vào công ty thời gian 51 • Theo dõi q trình khen thưởng, kỷ luật • Theo dõi q trình diễn biến lương người lao động Thông tin hợp đồng lao động: • Quản lý chi tiết hợp đồng lao động công ty với người lao động: Hợp đồng thử việc, tập việc, hợp đồng thức có xác định thời hạn, khơng xác định thời hạn • Theo dõi gia hạn hợp đồng • Theo dõi lưu trữ hồ sơ người lao động nghỉ việc, tạm hoãn hợp đồng Thơng tin đào tạo: • Lập kế hoạch theo dõi thực kế hoạch đào tạo cho đội ngũ cán nhân viên công ty • Theo dõi q trình đào tạo, chi phí thực cơng tác đào tạo • Theo dõi việc tạm ứng tốn chi phí đào tạo nhân viên Thơng tin tuyển dụng lao động: • Quản lý chi tiết hồ sơ ứng viên dự tuyển • Theo dõi chi tiết nội dung trình vấn ứng viên • Khi ứng viên tuyển dụng, hồ sơ ứng viên cập nhật vào hồ sơ nhân viên thức cơng ty cách tự động, nhập liệu nhiều lần Thông tin điều chuyển lao động: • Theo dõi trình điều chuyển nhân nội cơng ty • Theo dõi thời điểm truy vấn nhân viên phòng ban Thơng tin quản lý sách cho người lao động: • Hỗ trợ công tác theo dõi quyền lợi người lao động tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế • Theo dõi chế độ nghỉ phép, nghỉ dưỡng sức, ốm đau, thai sản 52 Hình 15 Phần mềm HRM Hình 16 Thơng tin nhân viên 2.3 Yêu cầu sở hạ tầng CNTT áp dụng ERP Các điều kiện cần thiết để triển khai ứng dụng ERP • Cơ sở hạ tầng thông tin, mạng, băng thông rộng, mạng LAN tin cậy tính tương hợp mạng • Mạng LAN phải có nơi đặt server tập trung điều kiện địa bàn phân tán • Phần cứng server, phần cứng máy tính phải nâng cấp để chạy ERP • Trình độ đội ngũ nhân viên • Sự cam kết lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp thời gian tiền bạc 53 • Cam kết trì hoạt động thủ công sử dụng hệ thống lưu hệ thống ERP phục vụ cho mục đích kiểm soát Các yếu tố định triển khai ERP thành công? ⁃ Yếu tố nguồn nhân lực: Nhân viên có lực nghiệp vụ cụ thể, cấp lãnh đạo có tầm nhìn rộng quy trình ⁃ Yếu tố quy trình: Thực khảo sát, mơ tả quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp doanh nghiệp để ch̉n hóa, thích ứng với quy trình chuẩn ERP đưa ⁃ Yếu tố công nghệ: Lựa chọn ERP hãng phần mềm đáp ứng yêu cầu: quy trình chuẩn, đáp ứng nhu cầu nghiệp vụ doanh nghiệp 3-5 năm, có khả thích ứng tảng phần cứng hệ điều hành phổ biến, ứng dụng thành cơng nhiều thực tế Tương thích với hạ tầng công nghệ thông tin nhân lực IT doanh nghiệp Có cam kết hỗ trọ kỹ thuật, cập nhật lỗi… lâu dài từ đơn vị triển khai đại lý thức hãng ERP ⁃ Yếu tố ngân sách: Lựa chọn ERP vừa đáp ứng quy mô hoạt động doanh nghiệp thời gian 35 năm, vừa đáp ứng lực khoản ngân sách đầu tư Phải thực khảo sát, đánh giá, phân tích hiệu đầu tư cách chi tiết nghiêm túc trước định đầu tư vào hệ thống ERP cụ thể Máy chủ Máy chủ hệ thống ứng dụng máy chủ dự phòng cài đặt sở liệu ứng dụng hệ điều hành Windows Linux, máy chủ dự phòng cấu hình chạy với chế độ stand-by, sẵn sàng thay trường hợp máy chủ gặp cố Khi phát sinh giao dịch, thông tin người dùng nhập, lưu lại sở liệu máy chủ hệ thống đồng thời đồng liệu vào sở liệu máy chủ dự phòng Bảng Cấu hình u cầu cho máy chủ STT Thông số kỹ thuật 54 Giá trị đề nghị CPU SPEED 2x3.0GHZ RAM 4Gb HARD DISK 150Gb chạy RAID NETWORK CARD 2x100Mbps OPERATING SYSTEM Linux Advanced Server 2.1 TAPE Hỗ trợ tape 80Gb Bảng 2 Cấu hình cho máy trạm STT Thông số kỹ thuật Giá trị đề nghị CPU SPEED Pentium III 500 MHz RAM 128 M lớn NETWORK CARD 10/100 Mbps OPERATING SYSTEM Window 2000 MONITOR 17’ Mạng truyền thông Hệ thống mạng nội công ty mạng LAN tốc độ 10/10 Mbps Kết nối ngân hàng với chi nhánh đường truyền Leased line 2Mbps, đường Internet ADSL đảm bảo tốc độ upload tối thiểu 12kps 55 Hình 17 Mơ hình mạng truyền thông Yêu cầu tốc độ xử lý Mô hình sản phẩm gồm lớp với sở liệu Oracle MySQL… lớp ứng dụng quản lý chương trình ứng dụng lớp giao diện người dùng Kiến trúc lớp để đảm bảo giảm thiểu việc cài đặt bảo trì phần mềm ứng dụng máy tính đơn Hai lớp ứng dụng sở liệu cần tổ chức tập trung nhằm giữ lưu lượng mạng thấp trình vận hành Đối với mạng diện rộng (WAN) máy trạm ứng dụng máy chủ gửi qua lại số liệu tối thiểu thông tin, chẳng hạn tính đến giá trị bị thay đổi mà không chuyển đổi thông tin không thay đổi đồ họa giao diện Phục vụ cho người sử dụng thao tác nhiều vị trí khác nhau, phải đảm bảo giao thơng mạng hệ thống hỗ trợ hoạt động mạng Internet mạng diện rộng ngân hàng Yêu cầu khắc phục cố Để đảm bảo khả hoạt động liên tục, cần có giải pháp cụ thể để khắc phục cố chủ yếu sau: hỏng máy chủ, hỏng ổ cứng, đứt đường truyền, bị công virus … đặc biệt giải pháp lưu hệ thống để đảm bảo tính an tồn u cầu bảo mật an toàn liệu Để đảm bảo an toàn, hệ thống phải đáp ứng yêu cầu sau: ⁃ ⁃ ⁃ ⁃ Dữ liệu phải bảo mật đường truyền Cơ sở liệu bảo mật Bảo mật cấp ứng dụng Bảo mật với hệ điều hành máy chủ 56 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT LUẬN Kết luận chung cho chương BTL Chương 1: Cơ sở lý thuyết Nêu khái niệm, lịch sử phát triển, ưu nhược điểm ERP Hệ thống ERP có chức module nào, tình hình triển khai ERP Việt Nam giới Chương 2: Ứng dụng module ERP cơng ty giả định “bán lẻ, điện máy” Phân tích module quản lý ERP Chương 3: Đánh giá kết luận Những vấn đề giải là: phân tích module hệ thống ERP Phân chia cơng việc cho thành viên nhóm làm: Oanh: viết hoàn chỉnh báo cáo tập lớn, phân tích module ERP Nhung: nêu khái niệm, lịch sử phát triển, chức năng, module, ưu nhược điểm ERP Nhi: ứng dụng mơ hình ERP doanh nghiệp giả định “bán lẻ, điện máy” Những vấn đề chưa giải đưa đề xuất: Chưa áp dụng cụ thể module hệ thống ERP công ty giả định “bán lẻ, điện máy” với thơng số mà đề có Các thành viên nhóm mong nhận đánh giá, nhận xét, góp ý từ thầy bạn 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] http://avs.com.vn/vi/tin-giai-phap-cong-nghe/51-khai-niem-ve-erp.html [2] https://www.bravo.com.vn/vi/Tin-tuc/Kien-thuc-ERP/Vai-tro-cua-he-thongERP-trong-quan-ly-doanh-nghiep [3] http://gscom.vn/portal/20091204402/chuyende-erp/10-dieu-can-biet-veerp.html [4] http://fast.com.vn/httt-doanh-nghiep/gioi-thieu-he-thong-erp [5] https://www.sinnovasoft.com/san-pham 58 ... việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Nhờ cơng việc thực nhanh, xác đạt kết cao nhiều Mục đích đề tài BTL: Phân tích tìm hiểu module ERP công ty giả định “bán lẻ, điện máy” Phương pháp:... CÁC MODULE ERP TRONG BÁN LẺ, ĐIỆN MÁY 2.1 Ứng dụng mơ hình ERP quản trị doanh nghiệp KDTM Tất doanh nghiệp áp dụng ERP, cho dù cơng ty quy mô lớn hay vừa nhỏ, cho dù công ty đa quốc gia hay công. .. cáo thuế (Tax Reports) Các module triển khai ERP Một hệ thống ERP bao hàm nhiều chức lĩnh vực khác Trong nhiều hệ thống ERP, chức đóng gói lại với thành gọi module ERP (ERP modules):  Tài - Kế