Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân cơng lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Điều đỏi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có khơng doanh nghiệp cịn thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế Không phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu để kết cục bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân lực… Tuy nhiên khẳng định nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trị vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức Vì để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực – “đầu vào” để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có tinh thần trách nhiệm…, phải đặt lên hàng đầu Là sinh viên khoa Quản trị nhân lực em cần phải hiểu rõ công tác tuyển dụng nhân lực tầm quan trọng doanh nghiệp.Sau thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Sài Gòn_ Hà Nội, giúp đỡ thạc sĩ: Nguyễn Thị Thanh Thảo cán nhân viên ngân hàng, em lựa chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn_ Hà Nội” Mục đích nghiên cứu Hiểu rõ lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để đánh giá vấn đề thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn Hà Nội SHB Trên sở đưa giải pháp nhằm khắc phục hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực SHB Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển • dụng nhân lực SHB Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực SHB giai đoạn 2012 – 2015 Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp tra cứu tài liệu + Phương pháp thống kê + Điều tra phân tích + Phương pháp so sánh + Phương pháp tổng hợp Kết cấu khố luận Khóa luận gồm chương: Chương 1: Lý luận chung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB   CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động doanh nghiệp Con người tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tưởng đồng thời đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Con người tiềm lực, tài nguyên kiến thức vô hạn doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay cơng ty thành cơng hay thất bại, ln có hướng chiến lược hay chịu kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân 1.1.1 Tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển Tuyển dụng nhân coi trình trình tổ chức lao động Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, người sử dụng nguồn nhân lực, phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, cần thiết để xác lập lực lượng nhân để hoàn thành mục tiêu đơn vị thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt cơng tác tuyển dụng nhân Để có q trình tuyển dụng có hiệu quả, tức tìm người cho cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian, cơng sức, đồng thời phải xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hiệu Quy trình gồm hai khâu tìm kiếm lựa chọn nhân sự, quy trình logic chặt chẽ, việc phân tích nhu cầu cần người doanh nghiệp chấp nhận tạo điều kiện để người trúng tuyển hòa nhập vào tập thể Tuyển dụng nhân bao gồm hai nội dung tuyển mộ tuyển chọn 1.1.2 Tuyển mộ Là trình thu hút ứng viên có nhu cầu tìm kiếm việc làm từ lực lượng lao động xã hội bên tổ chức để lựa chọn lao động cho vị trí làm việc cịn trống tổ chức Khi xuất chỗ làm việc trống, điều tổ chức cần làm tuyển mộ lao động Số lượng lao động tuyển mộ nhiều, hội để lựa chọn người phù hợp lớn, vậy, khả tuyển chọn người lao động thích hợp tổ chức rộng 1.1.3 Tuyển chọn Là trình tuyển chọn nhân lực trình xem xét,đánh giá ứng viên, theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để đến định tuyển dụng số ứng viên có tiêu chuẩn phù hợp với cơng việc, vị trí cần tuyển dụng số người thu hút trình tuyển chọn.Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực côn việc Tuyển chọn gồm tất thủ tục, qui trình xem xét, kiểm tra, đánh giá, sang lọc người đến xin việc để chọn người phù hợp với cơng việc Q trình tuyển chọn phải đáp ứng yêu cầu đây: - Tuyển chọn phải xuất phát kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển chọn người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với tổ chức Q trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phído phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thơng tin cách khoa học * Mối quan hệ công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ tuyển chọn nhân lực nội dung quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ trình thu hút ứng viên (người xin việc) phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức Tuyển mộ, tuyển chọn chức khác quản trị nhân lực có mối quan hệ qua lại với nhau, gắn bó trực tiếp Nếu trình tuyển mộ bao gồm bước như: xây dựng chiến lược tuyển mộ với nội dung lập kế hoạch tuyển mộ, xác định nơi tuyển mộ, thời gian tuyển mộ tìm kiếm người xin việc, đánh giá trình tuyển mộ Thì qua trình tuyển chọn, đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào yêu cầu công việc số người thu hút qua tuyển mộ 1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực doanh nghiệp Mục đích tuyển mộ nhằm thu hút nhiều ứng viên xin nộp đơn dự tuyển để có điều kiện chọn nhân viên phù hợp vói cơng việc doanh nghiệp Hoạt động tuyển mộ tác động trực tiếp đến hoạt động tuyển chọn nhân viên ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị nhân lực khác.Làm tốt cơng tác tuyển mộ sẽ: cung cấp đầy đủ thông tin để ứng viên biết, nộp đơn, tham gia dự tuyển vào vị trí, cơng viêc mà doanh nghiệp cần người; bảo đảm thu hút số lượng đủ lớn người tham gia dự tuyển, tạo điều kiện cho việc lựa chọn dễ dàng, đồng thời qua nâng cao chất lượng tuyển chọn, chất lượng nguồn nhân lực, tác động lớn đến hoạt động quản trị nhân lực khác như: đánh giá tình hình thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực……… Tuyển chọn coi cánh cửa trông coi mặt nhân cho doanh nghiệp Chọn đủ người, khả đáp ứng nhu cầu công việc yếu tố quan trọng hàng đầu định chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuyển chọn tốt điều kiện tiên giúp doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề có nguồn nhân lực tốt để cạnh tranh phục vụ chiến lược phát triển doanh nghiệp tương lai Tuyển chọn tốt giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí khơng xếp vào vị trí cơng việc, phải thải hồi, tuyển chọn lại, đào tạo lại, tránh thiệt hại rủi ro trình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Do tuyển chọn khơng có lợi cho doanh nghiệp mà cịn có ích cho người xin việc Tuyển chọn người, đáp ứng yêu cầu công việc tiền đề để thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến Nếu ảnh hưởng tích cực làm cho trình tuyển dụng diễn theo ý muốn doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp lựa chọn ứng viên, hội tụ đầy đủ phẩm chất, kỹ nghiệp vụ cần thiết cho công việc cần tuyển Ngược lại ảnh hưởng tiêu cực môi trường làm trở ngại cho công tác tuyển dụng, doanh nghiệp không tuyển ứng viên đáp ứng điều kiện công việc, điều kiện ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu sử dụng lao động kết kinh doanh doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần lưu ý đến ảnh hưởng yếu tố bên doanh nghiệp, yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.3.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp Có nhiều nhân tố bên ảnh hưởng đến kết thu hút, tuyển chọn ứng viên cho công việc công ty Bao gồm nhân tố sau: Nhu cầu nhân lực cán bộ: Việc tuyển dụng nhân viên ảnh hưởng nhiều nhu cầu nhân lực phận tính chất công việc Tùy giai đoạn mà phận có nhu cầu nhân lực khác tùy phận mà có nhu cầu tuyển dụng khác Với công việc cụ thể tuyển chọn nhân viên có phẩm chất khác Mục tiêu phát triển doanh nghiệp: Trong thực tế tiến hành hoạt động doanh nghiệp nói chung cơng việc tuyển dụng nói riêng nhà quản trị phải vào mục tiêu phát triển, chiến lược doanh nghiệp, doanh nghiệp có sứ mạng, mục tiêu riêng tất hoạt động tiến hành để theo đuổi mục tiêu Để theo đuổi mục đích chiến lược phận lại vào để bố trí cơng việc, bố trí nhân cho phù hợp Do công tác tuyển dụng nhân lực phụ thuộc vào phận đó, loại mục tiêu mà đưa kế hoạch thực kế hoạch tuyển dụng cho Uy tín tổ chức thị trường: người lao động ln muốn làm việc cơng ty có hội thăng tiến, bị đe dọa bị việc, có khả phát triển tài Đây điều kiện tốt để cơng ty thu hút nhiều ứng viên giỏi Nếu cơng ty có uy tín chất lượng sản phẩm có nghĩa cơng ty sở hữu nhiều ứng viên giỏi có khả thu hút nhiều ứng viên có trình độ lực Thái độ nhà quản trị: Thái độ nhà quản trị ảnh hưởng lớn đến chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Đây yếu tố định thắng lợi tuyển dụng Đây yếu tố định thắng lợi tuyển dụng Một nhà quản trị có thái độ coi trọng người tài, tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài tìm nhân viên có tài Cịn nhà quản trị tuyển nhân viên cơng ty làm ăn hiệu Nhà quản trị phải thấy vai trò công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ có thái độ đắn tuyển dụng lao động, tránh tượng thiên vị Nhà quản trị tạo bầu khơng khí thoải mái, để ứng viên tự tin, bộc lộ hết lực thực tế cá nhân họ, có cơng tác tuyển dụng có chất lượng cao Các sách nguồn nhân lực doanh nghiệp, sách đào tạo, đề bạt, sử dụng lao động Người lao động tổ chức ... chung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển. .. viên ngân hàng, em lựa chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn_ Hà Nội? ?? Mục đích nghiên cứu Hiểu rõ lý luận cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh... tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB   CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Nguồn nhân lực