Nhận diện các rủi ro trong kinh doanh mỹ phẩm

Tiểu luận Quản trị rủi ro kinh doanh NHẬN DIỆN CÁC RỦI RO TRONG KINH DOANH MỸ PHẨM XÁCH TAY ONLINE VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP KIỂM SOÁT PHÙ HỢP GV: SV: MSSV: Lớp Hà Nội, 2019 MỤC LỤC Khái niệm quản trị rủi ro a Rủi ro ? b Khái niệm quản trị rủi ro Tầm quan trọng quản trị rủi ro .4 a Là yếu tố quan trọng mang lại thành công cho dự án kinh doanh b Công cụ hiệu việc đầu tư phát triển kinh doanh c Ngăn chặn dòng tiền sử dụng phung phí d Cơ sở để xác định thứ tự ưu tiên quản lý để xếp công việc .6 Nội dung quản trị rủi ro a Nhận diện rủi ro b Đo lường rủi ro c Kiểm soát rủi ro .9 PHẦN 2: NHẬN DIỆN VÀ ĐO LƯỜNG CÁC RỦI RO TRONG KINH DOANH MỸ PHẨM XÁCH TAY ONLINE 11 Nhận dạng rủi ro 11 a Giới thiệu sản phẩm 11 b Nhận diện rủi ro việc kinh doanh mỹ phẩm xách tay online .14 Đo lường rủi ro .19 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO 22 Kiểm soát rủi ro 22 a Né tránh rủi ro 22 b.Ngăn ngừa tổn thất 22 c Chuyển giao rủi ro 23 2.Tài trợ rủi ro 23 a.Tự tài trợ 23 b Chuyển giao bảo hiểm 24 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG Khái niệm quản trị rủi ro a Rủi ro ? Hiện có trường phái bật định nghĩa rủi ro: trường phái truyền thống (trường phái tiêu cực) trường phái trung hòa Trong đó, trường phái truyền thống nhận định rủi ro điều không may mắn, tổn thất, mát, nguy hiểm bất ngờ xảy đến, bất trắc ngồi ý muốn xảy q trình sản xuất, kinh doanh, Theo trường phái trung hòa, rủi ro bất trắc đo lường trước được, rủi ro bất trác liên quan đến việc xuất biến cố không mong đợi, giá trị kết mà thời chưa biết đến b Khái niệm quản trị rủi ro Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học, tồn diện có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm sốt, phịng ngừa, giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi rủi ro đồng thời tìm cách biến rủi ro thành hội thành công Tầm quan trọng quản trị rủi ro a Là yếu tố quan trọng mang lại thành công cho dự án kinh doanh Hiểu yếu tố mang đến bất lợi cho dự án, doanh nghiệp điều quan trọng tầm nhìn người kinh doanh Hiểu rủi ro xảy giúp bạn tránh thiệt hại khơng đáng có, có thêm thời gian lên kế hoạch ngăn chặn trước rủi ro xảy b Công cụ hiệu việc đầu tư phát triển kinh doanh Khi doanh nghiệp triển khai thành công khung quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp sở hữu công cụ hữu ích hiệu để tạo thêm giá trị kinh doanh mới, nguồn doanh thu mới, dự án thành cơng bảo tồn giá trị cho doanh nghiệp c Ngăn chặn dòng tiền sử dụng phung phí Quản trị rủi ro cho thấy nhìn bao qt tồn diện để loại bỏ điều bất lợi, thừa thải không cần thiết doanh nghiệp để giảm tối đa chi phí đầu tư Đồng thời quản trị rủi ro chi phí phát sinh trình đầu tư phát triển doanh nghiệp d Cơ sở để xác định thứ tự ưu tiên quản lý để xếp công việc Quản trị rủi ro sở để xử lý rủi ro doanh nghiệp để tối ưu hóa nguồn lực doanh nghiệp, tối ưu hóa mối quan hệ rủi ro lợi nhuận đồng thời giám sát cách hiệu hoạt động doanh nghiệp thông qua số rủi ro chính,… Nội dung quản trị rủi ro a Nhận diện rủi ro Nhận diện rủi ro q trình xác định liên tục có hệ thống rủi ro bất định tổ chức Các hoạt động nhận dạng rủi ro nhằm phát triển thông tin nguồn rủi ro, yếu tố mạo hiểm, hiểm họa nguy rủi ro Thành phần rủi ro: - Mối hiểm họa: Gồm điều kiện tạo làm tăng khả tổn thất mức độ rủi ro suy tính - Mối nguy hiểm: Là nguyên nhân tổn thất - Nguy rủi ro: Là đối tượng chịu kết quả, hay Cơ sở nhận dạng rủi ro: Nguồn rủi ro (phát sinh mối hiểm họa mối nguy hiểm) thường tiếp cận từ yếu tố môi trường hoạt động doanh nghiệp Nhóm đối tượng chịu rủi ro: tài sản, nguồn nhân lực Các phương pháp nhận dạng rủi ro Phương pháp lưu đồ Phương pháp tra trường/ nghiên cứu chỗ Phương pháp báo cáo tài Hợp tác với phận khác tổ chức Phương pháp thơng qua tư vấn Phương pháp phân tích hợp đồng Phương pháp nghiên cứu số liệu thống kê b Đo lường rủi ro • Khái niệm: Thực chất đo lường rủi ro tính tốn, xác định tần suất rủi ro biên độ rủi ro, từ phân nhóm rủi ro • Đo lường tần số tổn thất: Một phương pháp ước lượng tần số tổn thất quan sát xác suất để nguy hiểm gây tổn thất năm Nếu nhà quản trị giả định khơng thể có tổn thất xảy năm, xác suất tổn thất tần số tổn thất hàng năm • Đo lường mức độ nghiêm trọng tần suất rủi ro: Tổn thất lớn có giá trị thiệt hại lớn xảy ra, nhận thức Tổn thất lớn phụ thuộc vào tính chất mối nguy hiểm gây tổn thất phụ thuộc vào đối tượng tổn thất Ma trận tần suất biên độ rủi ro Dựa vào mức độ cao thấp nghiêm trọng tần số xuất rủi ro nhà quản trị  xác định thị chiến lược quản trị rủi ro *Các phương pháp đo lường rủi ro: - Phương pháp định lượng: + Phương pháp trực tiếp: phương pháp xác định tổn thất công cụ đo lường trực tiếp cân đong, đo đếm + Phương pháp gián tiếp: phương pháp đánh giá tổn thất thơng qua việc suy đốn tổn thất, thường áp dụng thiệt hại vơ chi phí hội, giảm sút vế sức khỏe, tinh thần người lao động… + Phương pháp xác suất thống kê: Xác định tổn thất cách xác định mẫu đại diện, tính tỷ lệ tổn thất trung bình, qua xác định tổng số tổn thất - Phương pháp định tính (Phương pháp cảm quan): phương pháp sử dụng kinh nghiệm chuyên gia để xác định tỷ lệ tổn thất, qua ước lượng tổng số tổn thất - Phương pháp tổng hợp: Phương pháp sử dụng tổng hợp công cụ kỹ thuật tư suy đoán người để đánh giá mức độ tổn thất - Phương pháp dự báo tổn thất: Là phương pháp người ta dự đốn tổn thất có rủi ro xảy Phương pháp dựa sở đo lường xác suất rủi ro, mức độ tổn thất trung bình cố, từ dự báo mức tổn thất trung bình xảy kỳ kế hoạch tính cơng thức: T = n × p ×t Trong : T: Tổn thất trung bình có; n: Số lần quan sát kiện xảy tương lai p: Xác suất rủi ro ro t: Mức độ tổn thất bình quân cố c Kiểm soát rủi ro c.1 Khái niệm kiểm soát rủi ro Kiểm sốt rủi ro kỹ thuật, cơng cụ, chiến lược q trình nhằm biến đổi rủi ro tổ chức thông qua vệc né tránh ngăn ngừa, giảm thiểu cách kiềm chế tần suất mức độ củaro rủi ro tổn thất lợi ích Kiểm sốt rủi ro bao gồm - Các kỹ thuật công cụ, chiến lược chương trình cố gắng né tránh, đề phịng hạn chế rủi ro - Những phương pháp hoàn thiện kiến thức hiểu biết hành vi tổ chức có tác động đến rủi ro c.2 Các trường hợp kiểm soát rủi ro sử dụng - Chi phí tài trợ rủi ro thường lớn chi phí tổn thất thấy chi phí cho cơng ty bảo hiểm gồm chi phí hành chính, lợi nhuận, thuế, hoa hồng,… - Tổn thất phát sinh gián tiếp hay chi phí ẩn khơng phát thời gian dài gồm tổn thất mặt thời gian, tổn thất áp lưc xã hội - Tổn thất gây nên tác động bên ngồi ảnh hưởng khơng đến đến tổ chức ví dụ tổ chức làm ô nhiễm môi trường làm tăng chi phí kiểm sốt rủi ro tổ chức c.3 Các cơng cụ kỹ thuật kiểm sốt rủi ro - Né tránh rủi ro: né tránh hoạt động người, tài sản làm phát sinh tổn thất có khơng thừa nhận từ đầu loại bỏ nguyên nhân dẫn tới tổn thất thừa nhận Có biện pháp né tránh rủi ro: + Chủ động né tránh rủi ro: Né tránh rủi ro trước xảy rủi ro VD: cơng viên với xích đu cũ gây nguy hiểm cho trẻ em nhà điều hành cơng viên tặng cho quyền, quyền cải tạo thành cơng viên lớn với đường dạo, trò chơi khác,… Ở thấy quyền khơng chủ động né tránh nguồn gốc rủi ro mà nchir né tránh nguyên nhân gây rủi ro + Loại bỏ nguyên nhân gây rủi ro VD: Một công ty quản lý chung cư rời hồ bơi khỏi khu vực vực chung cư phần lớn người thuê nhà có nhỏ Né tránh rủi ro cách tiếp cận hữu hiệu việc quản trị rủi ro, qua tổ chức biết họ khơng gánh chịu tổn thất tiềm ẩn bất định mà rủi ro gây Tuy nhiên tổ chức lợi ích có từ rủi ro - Giảm thiểu rủi ro: Bằng cách giảm bót giá trị hư hại tổn thất xảy PHẦN 2: NHẬN DIỆN VÀ ĐO LƯỜNG CÁC RỦI RO TRONG KINH DOANH MỸ PHẨM XÁCH TAY ONLINE Nhận dạng rủi ro a Giới thiệu sản phẩm Mua sắm trực tuyến thu hút người tiêu dùng Luôn bận rộn với công việc nên nhiều người lựa chọn mua bán online để tiết kiểm thời gian cơng sức Chình nhu cầu thị trường bùng nổ nên có nhiều người lựa chọn kinh doanh online làm nghề tay trái bán hàng chuyên nghiệp để có nguồn thu nhập cá nhân Nhu cầu mua sắm trực tuyến người tiêu dùng ngày tăng cao thúc đẩy mạnh mẽ kênh kinh doanh đại phát triển, thời gian gần Nhiều doanh nghiệp sử dụng website bán hàng cơng cụ hữu ích, hỗ trợ kênh bán hàng truyền thống đạt hiệu khả quan Lợi ích từ việc mua bán online khơng phủ nhận tính tiện lợi Tuy nhiên, có rủi ro định mà người bán hàng thường bỏ qua bước nhận diện rủi ro kinh doanh việc bán hàng online Đặc biệt việc kinh doanh mỹ phẩm online khơng số tên tuổi bị đánh sập chủ quan khơng có chiến lược marketing cụ thể hiệu Nếu biết cách phân tích quản lý rủi ro, người bán hàng online định nên thực để giảm thiểu nhân tố làm xáo trộn kế hoạch kinh doanh thân Đồng thời nhận biết rủi ro đưa giải pháp cụ thể để việc kinh doanh trở nên thuận lợi Việc bán mỹ phẩm online khơng cịn q xa với số chị em phụ nữ chí sống có nhiều bạn nam quan tâm đến vấn đề sắc đẹp Việc bán mỹ phẩm online lại ngày nhiều bạn trẻ thực Có nhiều cách thức kinh doanh mỹ phẩm online như: - Đăng ký làm đại lý cho hãng mỹ phẩm Cách đơn giản để có nguồn hàng mỹ phẩm ổn định, chất lượng đảm bảo 100% đăng ký làm đại lý bán lẻ cho thương hiệu lớn Hiện nhiều 10 công ty mỹ phẩm nước phân phối hàng Việt Nam Tuy nhiên, hãng có yêu cầu khắt khe diện tích mặt bằng, số lượng hàng nhập đợt nên người bán hàng cần ý xây dựng cửa hàng chuẩn bị vốn Nhưng bù lại người bán nhập hàng tận gốc, không qua trung gian nên giá sỉ rẻ, đồng thời công ty cung cấp ấn phẩm quảng cáo tờ rơi, catalog,… chí cơng ty đào tạo cho người bán kiến thức dòng sản phẩm họ Vì thế, hình thức nhập nguồn hàng mỹ phẩm phù hợp với hình thức kinh doanh quy mô lớn, chuyên nghiệp nhỏ lẻ - Nhập lại hàng từ shop bán sỉ mỹ phẩm Nếu người bán khơng có nhiều vốn muốn đa dạng thương hiệu sản phẩm nhập lại hàng từ shop lớn chuyên đổ sỉ Hiện để tìm shop sỉ khơng khó, người bán lên số website chuyên bán buôn để đặt rao mua diễn đàn lamchame.com, webtretho.com,… có người tự để lại thơng tin liên hệ cho người bán tham khảo Tuy vậy, người bán phải chấp nhận mức giá chênh không thấp hàng qua nhiều lần trung gian, nguy mua phải hàng giả, hàng nhái cao Tốt người bán nên tham khảo thật kỹ nguồn thông tin, đánh giá từ người dùng mạng, bạn bè, người thân trước nhập hàng shop Khi lấy hàng bạn phải kiểm tra giấy phép, tem nhãn, tình trạng sản phẩm,… đa phần shop không cho đổi trả Ưu điểm hình thức nhập lại hàng từ shop bán sỉ mỹ phẩm người bán không cần lo lắng vốn lớn bắt đầu Hơn nữa, người bán cần nhập đơn hàng vài ba chục triệu cho lần nhập đầu tiên, bán xem thị trường phản hồi định lấy hàng 11 - Nhập mỹ phẩm xách tay Hàng xách tay khơng giấy tờ đảm bảo nguồn gốc, chất lượng, giá phải chăng, nhiều shop mỹ phẩm lựa chọn Có nhiều cách để nhập hàng xách tay, phổ biến số phương thức sau: + Nhờ người thân, bạn bè: Nếu có người quen sinh sống, làm việc du học nước ngồi bạn nhờ họ mua số sản phẩm thương hiệu tiếng mang lần thăm nhà + Thuê tiếp viên hàng không, phi công: Mỗi nhân viên hàng không phục vụ chuyến bay quốc tế mang 20kg hành lý, bạn liên hệ để đặt hàng trước với họ sản phẩm muốn mua + Tự sang nước ngoài: Hàng mỹ phẩm đa phần nhỏ gọn, trọng lượng khơng lớn nhiều chủ shop thường đích thân sang nước ngồi “xách tay” về, coi du lịch kết hợp đánh hàng Nếu có điều kiện bạn áp dụng cách này.Nhập lại đại lý hàng xách tay: Cách tương tự với phương thức đầu tiên, khác shop bán sỉ chuyên dịng mỹ phẩm xách tay nên số lượng hàng hóa họ phong phú - Kinh doanh mỹ phẩm handmade Đây ý tưởng khơng tồi, ngồi sản phẩm từ thương hiệu lớn bạn nhập thêm dịng handmade bán Mỹ phẩm handmade đa dạng, giá nhập rẻ nhiên chất lượng khó đảm bảo lại dễ hư hỏng khơng biết bảo quản cách Vì trước nhập người bán nên kiểm tra thật kĩ, tránh gặp phải hàng chất lượng Ngoài khéo tay bạn tự làm mỹ phẩm handmade để bán, vừa tiết kiệm vừa dễ kiểm soát nguồn hàng 12 Trong viết, nhóm chúng tơi xin nhận diện rủi ro việc kinh doanh sản phẩm cụ thể kinh doanh mỹ phẩm xách tay online b Nhận diện rủi ro việc kinh doanh mỹ phẩm xách tay online - Rủi ro tài Thị trường biến động cách bất khả kháng Chính vậy, rủi ro tài xếp hàng đầu “danh mục rủi ro” mà doanh nghiệp hay người bán hàng online phải quan tâm Loại rủi ro ln gắn liền với tình trạng lạm phát kinh tế Sự cân đối dịng tiền (chi nhiều thu) ln tiềm ẩn rủi ro lớn hoạt động kinh doanh Chẳng hạn, thiếu tiền nên việc nhập hàng không đáp ứng kịp thời cho việc khách mua Hay nói cách khác không đủ vốn để bán hàng khiến khách hàng phải chờ lâu dẫn đến tình trạng người bán hàng vừa xoay vốn lấy hàng khách hủy đơn Vậy hàng hóa tồn lại khiến vốn bị đóng băng chỗ khơng giải tiếp đơn hàng Chưa kể đến việc số vốn xoay sở để lấy hàng lại từ nguồn vay có lãi khác dẫn đến tình trạng vốn đọng – lãi tăng Sự cân đối dòng tiền cách tạm thời chuyển thành cân đối dài hạn kèm theo nguy việc bán hàng online bị phá sản Ngoài vốn người bán hàng sở hữu, cửa hàng có số lượng sản phẩm cao giá sản phẩm mỹ phẩm xách tay có giá trị khơng nhỏ (giá mỹ phẩm xách tay tùy hãng với mức hãng trung bình phù hợp với đa phần thu nhập người Việt từ 100.000VNĐ – 500.000VNĐ hãng uy tín với mức giá cao gấp gấp chí gấp 10 - 20 lần người bán hàng có sử dụng vốn vay, đương nhiên phải gánh thêm phần lãi suất tiền vay 13 Thông thường, lập kế hoạch kinh doanh, lãi suất tiền vay dự tính, thị trường biến động, lạm phát xảy lãi suất tiền vay “nhảy múa” theo, dẫn đến tính tốn, dự phịng người bán hàng bị đảo lộn Lượng tiền vay lớn lãi suất tăng đột biến, độ rủi ro cao, dẫn đến khả chi trả.Khi lạm phát xảy ra, giá hàng hóa thị trường tăng cao, thu nhập người dân khơng tăng có tăng khơng đủ bù lại Để ứng phó, người tiêu dùng thực sách thắt lưng buộc bụng, sức mua giảm Khi ấy, số lượng hàng hóa tiêu thụ giảm, giá bán khơng đủ bù đắp chi phí nhập hàng Loại rủi ro này, quản trị tài chính, gọi rủi ro sức mua thị trường.Rủi ro tài thường có tác động dây chuyền cộng hưởng, người bán hàng phải chủ động xây dựng quy trình đánh giá quản trị rủi ro tài phù hợp, để tự bảo vệ trước biến động thị trường Như phân tích trên, rủi ro tài thường liên quan trực tiếp đến vấn đề mua bán, đầu tư, vay nợ Hơn nữa, thị trường không đứng yên, nên việc quản lý rủi ro tài phải linh hoạt dựa dự báo mức độ biến động giá cả, mơi trường kinh doanh, điều kiện trị - kinh tế nước quốc tế - Rủi ro sản phẩm Khơng phải hàng ngoại xách tay tốt, giá hợp lý, người rành mua dễ bị tiền oan Hàng xách tay nhóm hàng nhập khơng thức, khơng phải chịu thuế người tiêu dùng khó nắm biết xuất xứ sản phẩm rõ ràng Hàng thu gom nhiều nơi, qua nhiều trung gian khác trước đưa nước Nhiều lúc, người bán hàng cam kết nhập hàng từ Mỹ khơng đồ 14 có xuất xứ từ Trung Quốc Do vậy, không am hiểu tinh ý mua phải hàng không nguồn gốc Và tất nhiên người nhập hàng khơng ngoại lệ Có thể nhập phải hàng chất lượng hay hết hạn sử dụng Điều hồn tồn xảy người bán hàng người vào nghề hay có kinh nghiệm lâu năm gặp phải Việc nhập phải sản phẩm không tốt làm uy tín người bán khiến lượng khách giảm thiểu, sản phẩm hết hạn sử dụng khiến người bán thâm hụt phần kinh tế nhập hàng Ngoài nguy hàng giả, sản phẩm “xách tay” khơng bảo quản, vận chuyển quy trình nên chất lượng bị ảnh hưởng Đa dạng chủng loại hàng xách tay khó biết chất lượng thật giả Khơng bảo hành Đây yếu tố khác biệt hàng hãng xách tay, khiến người bán phải chịu rủi ro cao Nếu may mắn chọn hàng tốt khơng sao, ngược lại, mua phải hàng bị lỗi khó trả hàng Người bán khơng hưởng chế độ bảo hành theo quy định Việt Nam, mà cam 15 kết bảo hành cửa hàng bán ra, thời gian bảo hành tùy thuộc vào cửa hàng, chí có nơi không bảo hành Mặt khác, dù cam kết đổi hàng, phải đợi thời gian dài Nếu sửa chữa thay linh kiện, người mua khó biết nguồn hàng có chất lượng hay khơng Việc không bảo hành khiến người bán bấp bênh phải nhập số lượng hàng lớn Nếu chất lượng hàng tốt không chất lượng hàng khơng tốt khơng có cam kết chịu trách nhiệm, trách nhiệm lại đổ dồn lên đầu người bán Sản phẩm hết hạn Thông thường, kinh doanh đa phần người bán ln muốn mua hàng có thương hiệu với giá rẻ Do đó, ham lãi cao họ dễ gom sản phẩm giá rẻ mà không để ý nhiều đến hạn sử dụng Nhiều hàng gom vào mùa đại hạ giá, có rẻ 1/3 giá bán ban đầu Chính vậy, nhiều sản phẩm xách tay có hạn sử dụng cịn ngắn, không tinh ý không để ý đến yếu tố người mua dễ dàng tiền oan mua hàng, đặc biệt mỹ phẩm Dễ bị tráo đổi Việc tráo đổi bao bì hồn tồn xảy Bên ngồi sử dụng mác tem thương hiệu bên lõi bị thay đổi Việc làm ảnh hưởng đến uy tín người bán hàng - Rủi ro đơn hàng Đơn đặt hàng với số tiền lớn bất thường Đây hội cho người bán hàng rủi ro lớn Khơng vụ việc xảy xoay quanh đơn hàng với số tiền lớn bất thường Đơn cử việc mua hàng trực tuyến taobao.com với 15 sản phẩm 16 lên tới 25.000.000VNĐ Tuy nhiên taobao có sách đổi trả hàng vịng ngày nên gái sử dụng hết đồ vòng ngày đóng gói trả lại người bán Như thấy đơn hàng lớn rủi ro cao Việc đáp ứng nhu cầu khách hàng hiển nhiên đem hậu khiến người bán hàng phải đau đầu không Người bán theo đuổi đơn hàng lớn àm chưa kịp xem xét để lại hậu hàng bị trả khơng ngun vẹn cịn người bán khơng biết tìm để địi tiền Đơn đặt hàng u cầu gửi đến quốc gia có rủi ro cao Đây rủi ro chung mà người bán hàng online gặp phải Việc chuyển phát nhanh đến quốc gia xa lạ với người absn hàng online Chưa kể chi phí vận chuyện việc tìm đối tác có uy tín việc vận chuyển đến nơi xa lạ nảy raraats nhiều rủi ro Và việc khách hàng không nhận hàng bị chuyển hồn khiến chi phí chuyển hồn tăng gấp đơi rủi ro mà người bán hàng phải nhận diện Đơn hủy đặt hàng Khơng cịn q xa lạ với việc bom hàng online Bên cạnh đơn hàng khách ngóng chờ có vơ vàn đơn hàng khách hàng đặt bừa, đặt khơng có chủ đích Đơi vài lý khách khơng thể nhận hàng nhiều lý khác: bận việc gia đình, ship gọi lúc khơng có nhà,… - Rủi ro thị trường Kinh doanh online không “màu hồng” nhiều người nghĩ, nhiều người lầm tưởng có sản phẩm, có website, shop bán hàng có khách hàng, điều sai lầm.Kinh doanh online cạnh tranh khốc liệt, sản phẩm có tới 4, vơ số người khác kinh doanh Chưa kể họ thiết kế website bắt mắt 17 hơn, chế độ khuyến tốt từ giá cả, mẫu mã việc chăm ‘update’ trang cá nhân, người bán cần chậm chân xíu thơi ‘mất khách’ chơi rồi.Do đừng nghĩ cần quảng cáo bạn bán hàng, việc tranh giành khách shop online vấn nạn mà nhiều chủ shop “méo mặt”, việc nói xấu sản phẩm nhau, cạnh tranh giá thấp chiêu mà bạn phải cảnh giác kinh doanh online…Việc bán mỹ phẩm việc tạo uy tín quan trọng, việc ưu điểm sản phẩm xách tay so với mỹ phẩm nước có giá rẻ lại việc mà người bán phải quan tâm - Rủi ro vận chuyển Với người bán hàng online, shipper (người giao hàng) góp phần khơng nhỏ giúp việc kinh doanh đạt hiệu Khoản phí giao hàng thường dao động từ 20.000 đồng đến 50.000 đồng, tùy thuộc vào quãng đường, người bán người mua chịu chia đôi, tùy theo thỏa thuận Tuy nhiên, dù chịu khoản này, để tiết kiệm tiền ship, người bán thường tìm trang web hay nhóm người giao hàng, với mức giá mềm thuê công ty giao hàng chuyên nghiệp Không phải mối ruột, nên việc giao hàng lúc diễn sn sẻ Khơng chuyện liên quan đến vận chuyển đem lại rủi ro cho người bán Người bán đưa hàng thật sau tìm người giao hàng giao đến tay khách hàng lại hàng giả Mà người vận chuyển không chịu nhận lỗi Nên người bán đành phải đổi hàng thật để lấy uy tín tự chịu nhận Đo lường rủi ro 18 Nội dung rủi ro Rủi ro tài Tần suất Thỉnh Tổn thất nhỏ Tổn thất lớn - Giải - Phá sản thoảng có khơng gây ảnh hưởng xảy đến vốn lưu động Rủi ro sản phẩm + Hàng giả, hàng Thỉnh chất lượng thoảng xảy + Không bảo Hiếm hành xảy - Được đổi trả có - Khơng đổi trả Hàng lỗi lý bỏ - Lượng hàng có - Lượng hàng nhiều thể giải không giải Mất uy tín hàng bán Chịu trách nhiệm đền bù tổn + Vật phẩm hết hạn Hiếm xảy thất cho khách hàng - Lượng hàng có - Lượng hàng nhiều thể giải khơng giải Mất uy tín hàng bán Chịu trách nhiệm đền bù tổn thất cho khách hàng Rủi ro đơn hàng + Đơn đặt hàng với Hiếm số tiền lớn bất xảy - Khách hàng trả lại - Số lượng hàng nhiều người bán - Khách hàng sử thường bán tiếp dụng trả lại + Đơn đặt hàng yêu Thường - Số lượng hàng - Mất uy tín - Khách hàng chịu - Khách hàng không cầu gửi đến xuyên xảy phí ship trước sau chịu phí vận chuyển quốc gia có rủi ro - Mất phí vận chuyển cao 19 +Đơn hủy đặt hàng Thường - Số lượng - Số lượng nhiều phải xuyên xảy giải Rủi ro thị trường Thường lý giá rẻ để hồi vốn - Cạnh tranh được, - Không thể cạnh tranh, xuyên xảy đứng thị phá sản Rủi ro chuyển vè vận Hiếm xảy trường - Người vận chuyển - Người vận chuyển chịu trách nhiệm không chịu trách nhiệm trách nhiệm quy người bán hàng PHẦN 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO Kiểm soát rủi ro 20 a Né tránh rủi ro Né tránh rủi ro loại bỏ khả bị thiệt hại, việc khơng chấp nhận dự án có độ rủi ro lớn Biện pháp áp dụng trường hợp khả bị thiệt hại cao mức độ thiệt hại lớn Né tránh rủi ro thực từ giai đoạn đầu chu kỳ dự án Nếu rủi ro dự án cao loại bỏ từ đầu Biện pháp phù hợp với rủi ro đơn hàng ví dụ gặp đơn hàng lớn bất ngờ từ chối có độ rủi ro lớn Gặp trường hợp đơn hàng lớn độ rủi ro lớn giải người bán hàng khơng chấp nhận đơn hàng Tuy nhiên biện pháp né tránh rủi ro né tránh hội Rủi ro lớn hội lớn Nếu việc nhận đơn hàng lớn đem lại lợi nhuận cao hội lớn cho người bán b.Ngăn ngừa tổn thất Ngăn ngừa thiệt hại hoạt động nhằm làm giảm tính thường xuyên thiệt hại xuất Để ngăn ngừa thiệt hại thiệt hại cần xác định nguồn gốc thiệt hại Có hai nhóm nhân tố nhóm nhân tố môi trường đầu tư nhân tố nội dự án Ngăn ngừa rủi ro tài nhập hàng bán mặt hàng có sẵn sau mở rộng cách cho khách đặt thêm mặt hàng có cọc để ngăn ngừa tổn thất cho thân người bán Việc bán mặt hàng có sẵn giúp người bán quản lý dễ dàng nguồn vốn lãi giúp việc bán hàng tránh mặt điều động nguồn vốn Người bán chủ động việc sử dụng vốn điều động vốn cần thiết ngăn ngừa tổn thất rủi ro Ngăn ngừa rủi ro rủi ro sản phẩm buộc người bán hàng phải cẩn thật việc nhập hàng việc tìm đối tượng nhập hàng Chính việc cần thận người bán hàng ngăn ngừa rủi ro sản phẩm Trong việc ngăn ngừa rủi ro đơn hàng, người bán chuyển hàng sau chuyển khoản toán đơn hàng để giảm thiểu rủi ro ngăn ngừa tổn thất rủi ro xảy 21 c Chuyển giao rủi ro Chuyển dịch rủi ro biện pháp, bên liên kết với nhiều bên khác để chịu rủi ro Biện pháp chuyển dịch rủi ro giống phương pháp bảo hiểm chỗ: độ bất định thiệt hại chuyển từ cá nhân sang nhóm khác chỗ bảo hiểm không đơn bao gồm chuyển dịch rủi ro mà cịn giảm rủi ro thơng qua dự đoán thiệt hại luật số lớn trước xuất Biện pháp giải vấn đề đặt hàng mà sợ khách hàng hủy đơn, người bán chuyển dịch rủi ro sang cho người mua cách bắt đặt cọc trước đơn hàng Người bán chọn đối tác để hợp tác bán hàng nhập nguồn hàng phân phối thành nhiều nhánh nhỏ để tránh tình trạng nhu cầu khách hàng thay đổi mà hàng tồn Việc chuyện dịch rủi ro đồng thời chuyển dịch hội Người bán cần sáng suốt việc lựa chọn đối tác có quy định cụ thể đối tác để tránh rủi ro chồng chất rủi ro 2.Tài trợ rủi ro Không chấp nhận rủi ro tức phải chấp nhận rủi ro Tài trợ rủi ro hoạt động thụ động, hành động sau tổn thất xuất a.Tự tài trợ Tự tài trợ hình thức chấp nhận chịu đựng tổn thất theo hậu tài trực tiếp, phương pháp tự tốn tổn thất Tự tài trợ phương pháp sử dụng nguồn vốn tự có người bán, cộng thêm với nguồn vay mà người bán phải có trách nhiệm hồn trả Phương pháp tự tài trợ thụ động hay khơng có kế hoạch người bán không nhận rủi ro hậu không cố gắng xử lý Phương pháp tự tài trợ chủ động hay có kế hoạch người bán xem xét phương án xử lý rủi ro khác định khơng chuyển giao tổn thất tiềm Ví dụ việc nhận đơn hàng lớn, người bán hàng hoàn toàn đo lường trước 22 mức độ rủi ro, mức độ rủi ro thấp hội người bán chấp nhận rủi ro quỹ xảy ra, đổi lại hội người bán hàng nhận thành liều lĩnh thân Việc rủi ro bất ngờ khơng nằm dự tính người bán nằm khâu vận chuyển Người bán hoàn toàn thụ động phải tự tài trợ rủi ro Việc người bán hàng phải làm tìm đối tác vận chuyển thật có trách nhiệm tin tưởng b Chuyển giao bảo hiểm Bảo hiểm hình thức chuyển giao tài trợ rủi ro, người bảo hiểm chấp thuận gánh vác phần tổn thất tài rủi ro xuất Bảo hiểm định nghĩa hợp đồng chấp thuận hai bên người bảo hiểm đồng ý bù đắp tổn thất bảo hiểm người bảo hiểm có trách nhiệm đóng khoản phí bảo hiểm chi phí dịch vụ cho người bảo hiểm Hiện xuất số bảo hiểm kinh doanh nhiên lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm online biện pháp chưa nhiều người sử dụng KẾT LUẬN 23 Quản trị rủi ro vấn đề trọng tâm, cốt lõi quan tâm hàng đầu hệ thống quản trị doanh nghiệp chiến lược kinh doanh hiệu dù bán hàng online Rủi ro yếu tố ln ln thay đổi biến hóa linh hoạt, chúng không bất động đợi tìm thấy tiêu diệt Vì giả định, dự đoán rủi ro phải cập nhật thay đổi thường xuyên để bao quát hết rủi ro xảy nhiều thời điểm Những lời khuyên “không nên” thường thiết thực nhiều so với lời khuyên “nên” Chính thái độ xem nhẹ lời khuyên cảnh báo tiêu cực khiến doanh nhân xem nhiệm vụ quản trị rủi ro phần việc hoàn toàn tách biệt với tìm kiếm lợi nhuận dần xa rời chất vốn có thể qua việc truy hồi khứ giải thích cho tượng xảy Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm sốt, phịng ngừa giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi rủi ro đồng thời tìm cách biến rủi ro thành hội thành công Muốn thành công kinh doanh việc lập quản trị rủi ro việc thiếu 24 ... trị rủi ro a Nhận diện rủi ro b Đo lường rủi ro c Kiểm soát rủi ro .9 PHẦN 2: NHẬN DIỆN VÀ ĐO LƯỜNG CÁC RỦI RO TRONG KINH DOANH MỸ PHẨM... sát cách hiệu hoạt động doanh nghiệp thông qua số rủi ro chính,… Nội dung quản trị rủi ro a Nhận diện rủi ro Nhận diện rủi ro q trình xác định liên tục có hệ thống rủi ro bất định tổ chức Các. .. thiểu rủi ro: Bằng cách giảm bót giá trị hư hại tổn thất xảy PHẦN 2: NHẬN DIỆN VÀ ĐO LƯỜNG CÁC RỦI RO TRONG KINH DOANH MỸ PHẨM XÁCH TAY ONLINE Nhận dạng rủi ro a Giới thiệu sản phẩm Mua sắm trực