Vai trò của nhân viên công tác xã hội và công tác truyền thông trong việc nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách giáo dục – đào tạo trong các trường phổ thông ở Việt Nam hiện nay

Bài viết trình bày về thực trạng thực hiện chính sách giáo dục – đào tạo (GD–ĐT) trong các trường phổ thông ở Việt Nam hiện nay (kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân); Từ đó, khẳng định vai trò của nhân viên công tác xã hội (CTXH) trường học, đặc biệt vai trò tuyên truyền, vận động chính sách cùng với các kĩ năng truyền thông trong việc nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách GD–ĐT trong các trường phổ thông.

JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE Educational Sci., 2016, Vol 61, No 8, pp 166-173 This paper is available online at http://stdb.hnue.edu.vn DOI: 10.18173/2354-1075.2016-0208 VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI VÀ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG TRONG VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH GIÁO DỤC – ĐÀO TẠO TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Nguyễn Thị Mai Hồng Khoa Công tác Xã hội, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Tóm tắt Bài viết trình bày thực trạng thực sách giáo dục – đào tạo (GD–ĐT) trường phổ thông Việt Nam (kết đạt được, hạn chế nguyên nhân); Từ đó, khẳng định vai trị nhân viên cơng tác xã hội (CTXH) trường học, đặc biệt vai trò tuyên truyền, vận động sách với kĩ truyền thơng việc nâng cao hiệu thực sách GD–ĐT trường phổ thơng Từ khóa: Chính sách giáo dục – đào tạo, nhân viên công tác xã hội trường học, mơ hình truyền thơng Mở đầu Hiện Việt Nam, số người cần trợ giúp dịch vụ CTXH lớn Đảng, Nhà nước ban hành nhiều chủ trương, sách để trợ giúp cho đối tượng Một số luật, luật sách xã hội GD–ĐT ban hành trường phổ thông như: Luật Giáo dục; Luật Dạy nghề; Luật bảo vệ chăm sóc, giáo dục trẻ em; Luật phổ cập giáo dục tiểu học; Luật người khuyết tật nhiều chương trình, đề án, mơ hình trợ giúp xã hội Đặc biệt, sách ngày mang tính hội nhập quốc tế, phát huy truyền thống văn hoá, nhân văn dân tộc mang tính xã hội hố Tuy nhiên, để có giải pháp hữu hiệu giải vấn đề xã hội nói chung, vấn đề xã hội trường học nói riêng, cần phải có giải pháp đột phá Đó nhấn mạnh vai trò quan trọng CTXH chuyên nghiệp nhà trường hay gọi CTXH trường học, là: Vai trị truyền thơng, vận động sách; Vai trò kết nối, giới thiệu dịch vụ; Vai trò huy động nguồn lực; Vai trò tham vấn, tư vấn, biện hộ, phản biện sách Trong đặc biệt quan trọng vai trị tun truyền vận động sách; tun truyền khơng thể khơng sử dụng kĩ truyền thông Bài báo khẳng định phương pháp hiệu thiết thực mang tính đặc thù CTXH việc nâng cao hiệu thực sách GD–ĐT trường phổ thơng Việt Nam CTXH ngành Việt Nam, q trình chun nghiệp hố hội nhập Nhân viên CTXH trường học có vai trò to lớn, coi động lực thúc đẩy nhóm học sinh hệ thống nhà trường đạt mục tiêu giáo dục Tuy nhiên, thực tế trường phổ thông Ngày nhận bài: 10/9/2016 Ngày nhận đăng: 25/10/2016 Liên hệ: Nguyễn Thị Mai Hồng, e-mail: maihongsw@yahoo.com.vn 166 Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội Công tác truyền thông việc nâng cao việc triển khai thực thi sách GD–ĐT cịn gặp khó khăn chưa đạt hiệu cao Qua trình điều tra, vấn trực tiếp học sinh, cha mẹ học sinh, nhà quản lí giáo dục giáo viên, chúng tơi nhận thấy điểm chung hạn chế công tác truyền thông Công tác truyền thông vấn đề mẻ chưa đề cập tới nhiều với tư cách phương pháp quan trọng CTXH chuyên nghiệp Việt Nam Bởi gắn với tình hình thực tế trường phổ thơng nay, báo sâu phân tích phương pháp truyền thơng - Đây coi kĩ quan trọng nhân viên CTXH trường học để nâng cao hiệu thực thi sách GD–ĐT trường phổ thông Việt Nam 2.1 Nội dung nghiên cứu Thực trạng thực sách giáo dục – đào tạo trường phổ thông Việt Nam Trong nguồn lực để phát triển, nguồn nhân lực có trí tuệ nhân tố bản, định phát triển quốc gia GD–ĐT nhằm tạo nguồn nhân lực có trí tuệ thích hợp quốc gia đặc biệt quan tâm Vì vậy, sách GD – ĐT có ý nghĩa đặc biệt, lĩnh vực có ý nghĩa quốc sách hàng đầu quốc gia Chính sách GD–ĐT bao gồm mục tiêu giải pháp, cơng cụ để thúc đẩy q trình trang bị nâng cao kiến thức, hiểu biết giới khách quan, khoa học, kĩ thuật, kĩ năng, kĩ xảo hoạt động nghề nghiệp hình thành nhân cách người Chính sách giáo dục theo nghĩa rộng bao gồm sách giáo dục phổ thơng sách đào tạo nghề nghiệp chuyên môn, theo nghĩa hẹp bao gồm sách GD–ĐT phổ thơng Trong hoạch định thực thi sách GD–ĐT, phải ý tới đặc điểm GD–ĐT diễn thường xuyên, liên tục môi trường hoạt động người (trong gia đình, nơi làm việc, trường lớp, quan hệ xã hội), đó, mơi trường trường lớp có vai trị định GD–ĐT Hay nói cách khác, sách GD–ĐT phải tạo điều kiện cho người dân đến trường, đến sở giáo dục, đào tạo 2.1.1 Nội dung số sách giáo dục – đào tạo thực trường phổ thông Việt Nam – Luật Giáo dục Quốc hội ban hành ngày 14/4/2005 Luật Giáo dục sửa đổi, bổ sung năm 2010 Quốc hội ban hành ngày 25/11/2009, đề cập đến vấn đề lớn giáo dục nội dung, chương trình, phương pháp giáo dục, phát triển giáo dục, quyền nghĩa vụ học tập công dân, phổ cập giáo dục, xã hội hoá nghiệp giáo dục, đầu tư cho giáo dục, quản lí nhà nước giáo dục [4] – Luật Dạy nghề Quốc hội ban hành ngày 29/11/2006 quy định tổ chức, hoạt động sở dạy nghề, quyền nghĩa vụ tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động dạy nghề, quy định cấp dạy nghề dạy nghề sơ cấp, trung cấp nghề, cao đẳng nghề; quy định liên quan đến giáo viên, người học nghề, quản lí nhà nước dạy nghề – Luật bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em ban hành ngày 15/3/2004 Luật quy định quyền bản, bổn phận trẻ em việc bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em Luật bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em gồm có chương 26 điều – Luật phổ cập giáo dục tiểu học Giáo dục tiểu học điều kiện để nâng cao dân trí, sở ban đầu quan trọng cho việc đào tạo trẻ em trở thành công dân tốt cho đất nước Căn vào điều 40, 41, 60 83 Hiến pháp nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, luật quy định chế độ phổ cập giáo dục tiểu học 167 Nguyễn Thị Mai Hồng – Luật người khuyết tật số 51/2010/QH thông qua ngày 17/6/2010 Pháp lệnh người tàn tật ban hành năm 1998, Nghị định số 55/1999/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Pháp lệnh Người tàn tật số văn pháp quy khác Theo Pháp lệnh, người khuyết tật cần Nhà nước xã hội hỗ trợ chăm sóc y tế phục hồi chức hỗ trợ việc làm phù hợp Đặc biệt trẻ em khuyết tật, tàn tật người bị ảnh hưởng chất độc hoá học chiến tranh cần Nhà nước xã hội bảo vệ chăm sóc đặc biệt Cha mẹ thành viên khác gia đình người giám hộ người khuyết tật có trách nhiệm ni dưỡng, chăm sóc, tạo điều kiện cho người phục hồi chức năng, học tập, lao động tham gia vào đời sống xã hội [5] 2.1.2 Thực trạng thực sách giáo dục – đào tạo trường phổ thông Việt Nam a Kết đạt Việc tổ chức thực sách xã hội GD–ĐT năm qua tạo chuyển biến tích cực sống trẻ em nói chung, trẻ em có hồn cảnh khó khăn, đặc biệt nói riêng Với vai trị chủ đạo Nhà nước, hoạt động trợ giúp trẻ em có hồn cảnh khó khăn thu hút quan tâm, phát huy trách nhiệm cấp, ngành, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư tới mặt đời sống trẻ em, bước giảm dần rào cản, cải thiện bước việc đáp ứng nhu cầu, quyền lợi đáng trẻ, tạo động lực để trẻ phát huy lực mình, vươn lên hồ nhập xã hội Cơng tác tun truyền phổ biến luật, pháp lệnh, sách cấp ủy, quyền cấp từ Trung ương đến địa phương quan tâm đạo, tổ chức triển khai thực hiện, đồng thời đào tạo tập huấn nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho giáo viên, cán quản lí giáo dục Cho đến nay, Việt Nam có hệ thống văn pháp lí tồn diện, từ luật đến hàng loạt nghị định, thông tư định GD–ĐT việc chăm sóc hỗ trợ trẻ em nói chung, trẻ có hồn cảnh đặc biệt nói riêng b Hạn chế Mặc dù khung pháp lí đảm bảo việc tiếp cận giáo dục hồ nhập, đặc biệt trường quy quy định rõ ràng Luật người khuyết tật Công ước Quyền Người khuyết tật, việc tiếp cận bình đẳng giáo dục hồ nhập cịn nhiều thách thức khoảng cách chưa thể xố bỏ Trẻ khuyết tật chiếm phần lớn tổng số trẻ em nhà trường với tỉ lệ 83,1% so với trẻ em bình thường (11,8%) – báo cáo nghiên cứu Trẻ em nhà trường Việt Nam UNICEF Theo thống kê nghiên cứu tạo lập môi trường bảo vệ trẻ em Việt Nam: đánh giá luật sách bảo vệ trẻ em, đặc biệt trẻ em có hồn cảnh đặc biệt Việt Nam, UNICEF Bộ Lao động – Thương binh Xã hội (Hà Nội), 2009, có tỉ lệ lớn trẻ khuyết tật không học, có 52% trẻ khuyết tật tiếp cận với giáo dục, 33% trẻ khuyết tật bị mù chữ Trong số trẻ khuyết tật học, hệ thống giáo dục chia tách loại khuyết tật xếp em vào trường học lớp học riêng Mặc dầu có số cố gắng để tạo hệ thống giáo dục hồ nhập, cịn thiếu hỗ trợ kĩ thuật tài [1] c Nguyên nhân tồn tại, hạn chế Một nguyên nhân bật trình độ chun mơn cán làm cơng tác sách chưa đồng đều, tổ chức máy chưa đủ mạnh để đáp ứng với nhu cầu thực tiễn Cán thực thi sách trường học thiếu yếu kĩ hoạt động CTXH chuyên nghiệp Công tác giáo dục, tuyên truyền sách GD–ĐT đạt hiệu chưa cao Tình trạng phân biệt đối xử, kì thị trẻ có hồn cảnh đặc biệt cịn ảnh hưởng nhiều đến q trình 168 Vai trị nhân viên Cơng tác xã hội Công tác truyền thông việc nâng cao hồ nhập Nhiều trường phổ thơng chưa sẵn sàng cho việc nhận học sinh có hồn cảnh đặc biệt học hồ nhập 2.2 Vai trị nhân viên công tác xã hội trường học việc nâng cao hiệu thực sách giáo dục – đào tạo trường phổ thông Việt Nam 2.2.1 Khái niệm công tác xã hội nhân viên công tác xã hội trường học – CTXH trường học chuyên ngành CTXH chun ngành có vị trí quan trọng Với vị trí chun ngành CTXH trường học có đối tượng tác động riêng, đối tượng là: học sinh – nhà trường (giáo viên, cán quản lí giáo dục ) – gia đình học sinh; có phương pháp tác nghiệp riêng khơng tách rời phương pháp CTXH Đây dịch vụ đặc biệt trường học nhằm hỗ trợ tham gia vào môi trường học đường (học sinh, sinh viên, giáo viên, phụ huynh, cán nhà trường nhà quản lí giáo dục tất bậc học) [8] – Đại diện CTXH trường học nhân viên CTXH trường học Hiệp hội nhân viên CTXH quốc gia (NASW) định nghĩa: “Nhân viên CTXH trường học liên kết tách rời nhà trường, gia đình cộng đồng việc giúp học sinh đạt thành công học tập Họ làm việc trực tiếp với lãnh đạo nhà trường học sinh gia đình, cung cấp lãnh đạo việc hình thành sách nhà trường kỉ luật, can thiệp sức khỏe tâm thần, quản lí khủng hoảng dịch vụ hỗ trợ Là phần nhóm liên ngành để giúp học sinh thành công, nhân viên CTXH tạo điều kiện cho tham gia cộng đồng trường học vận động học sinh thành công.” [7] Như vậy, nhân viên CTXH trường học người trợ giúp giải vấn đề xã hội nảy sinh nhà trường; coi động lực thúc đẩy nhà trường đạt mục tiêu học tập giảng dạy; cầu nối học sinh – gia đình – nhà trường – cộng đồng để giúp em học sinh có điều kiện phát huy hết khả cho việc học tập đạt kết tốt Với kiến thức kĩ chun mơn mình, nhân viên CTXH trường học tác động đến nhóm học sinh hệ thống trường học 2.2.2 Vai trò nhân viên công tác xã hội trường học trường phổ thông Việt Nam - Vai trị truyền thơng, vận động sách Truyền thơng ln đóng vai trị quan trọng vận động xã hội Đặc biệt ngành CTXH, truyền thông phương tiện giúp cho nhân viên CTXH thực hoạt động nâng cao, tăng cường, phòng ngừa vấn đề khó khăn mà thân chủ gặp phải Đối với nhân viên CTXH trường học, truyền thông sách xã hội cho học sinh vai trò đặc biệt quan trọng thực đạt hiệu tích cực [6] - Vai trị kết nối, giới thiệu dịch vụ Nhân viên CTXH tư vấn cung cấp thông tin liên quan đến pháp lí, cách chăm sóc sức khỏe y tế, dinh dưỡng, cách giao tiếp với người xung quanh mối quan hệ xã hội thơng thường Ngồi ra, nhân viên CTXH tư vấn cung cấp thông tin liên quan đến pháp luật, chương trình sách, dự án, mơ hình dịch vụ có địa phương sở Nhân viên CTXH thiết lập mạng lưới liên kết: gồm cá nhân, quan tổ chức cung cấp dịch vụ xã hội; sở bảo trợ xã hội; trung tâm tham vấn, tư vấn; chương trình dự án; tổ chức phi phủ ngồi nước; tổ chức xã hội thức khơng thức, 169 Nguyễn Thị Mai Hồng Một điều quan trọng nhân viên CTXH cần làm thân chủ nhận dịch vụ cần thiết dịch vụ có chất lượng cần có đánh giá theo dõi dịch vụ Nhân viên CTXH cần nối kết để biết nhận dịch vụ, dịch vụ gì, chưa nhận Nhân viên CTXH cầu nối thân chủ dịch vụ Vì vậy, nhân viên CTXH người hiểu rõ hết dịch vụ cần cần nên cung cấp cho Do việc liên hệ mạng lưới thông tin cho giúp nhân viên CTXH tránh chồng chéo cung cấp Nhân viên CTXH cần lưu trữ hồ sơ nguồn lực cộng đồng để theo dõi cung cấp dịch vụ họ theo dõi đánh giá trình cung cấp dịch vụ điều tiết cung cấp dịch vụ cho địa - Vai trò huy động nguồn lực Nhân viên CTXH học đường trình tác nghiệp trường học, trợ giúp giải vấn đề cho thân chủ thực vai trò huy động nguồn lực thân, mơi trường, hồn cảnh sống thân chủ để phát huy tối đa điều kiện có sẵn hữu ích Bên cạnh đó, huy động nguồn lực liên quan hỗ trợ giải vấn đề cho thân chủ Nguồn lực đánh giá nội lực ngoại lực xung quanh thân chủ nhằm đẩy mạnh liên kết, mối quan hệ cá nhân, nhóm, tổ chức liên quan [9] - Vai trò tham vấn, tư vấn, biện hộ, phản biện sách Tham vấn, tư vấn nhằm giúp cho thân chủ gia đình thân chủ ổn định mặt tâm lí; từ hỗ trợ thân chủ tìm cách thức giải vấn đề cách triệt để Đối với nhân viên CTXH học đường, trình tác nghiệp cần phải tiến hành tư vấn với học sinh, gia đình học sinh giáo viên/cán quản lí, bạn bè lớp để tìm cách thức hỗ trợ thân chủ giải tận gốc vấn đề 2.2.3 Vai trò tuyên truyền vận động sách với kĩ truyền thơng nhân viên CTXH trường học q trình tổ chức thực sách GD–ĐT trường phổ thông Việt Nam Tổ chức thực sách tồn q trình chuyển ý chí chủ thể sách thành thực đối tượng quản lí nhằm đạt mục tiêu định hướng Hoạt động có ý nghĩa to lớn: giai đoạn biến ý đồ sách thành thực; trình bước thực mục tiêu sách mục tiêu chung; thực sách để khẳng định tính đắn sách; qua thực giúp cho sách ngày hoàn chỉnh [2] Các bước tổ chức thực sách bao gồm: xây dựng triển khai thực sách; phổ biến, tuyên truyền sách; phân cơng phối hợp thực sách; trì sách; điều chỉnh sách; theo dõi, kiểm tra sách; đánh giá, tổng kết, rút kinh nghiệm [3] Như vậy, vai trò CTXH nêu cho thấy để nâng cao hiệu thực sách xã hội GD–ĐT trường trung học phổ thông cần phải ý tới vai trò đặc biệt quan trọng vai trò tun truyền vận động sách Trong tun truyền không sử dụng kĩ truyền thông Truyền thơng hiểu q trình trao đổi thông tin chia sẻ ý tưởng, cảm giác, thái độ với người khác, từ làm nảy sinh mức độ thông hiểu hai hay nhiều người Đó di chuyển thơng tin từ người sang người khác cách sử dụng kí hiệu ngôn ngữ hay phi ngôn ngữ Công tác truyền thông tốt tạo đồng thuận học sinh – gia đình – nhà trường – cộng đồng xã hội Mặt khác, làm tốt công tác truyền thông góp phần kết nối, vận động tối đa nguồn lực (nguồn lực người nguồn lực vật chất, nguồn lực tinh thần) xã hội 170 Vai trò nhân viên Công tác xã hội Công tác truyền thơng việc nâng cao Các hình thức truyền thông Truyền thông gián tiếp: dạng truyền thông gián tiếp cũ, bộc lộ nhiều hạn chế, phản hồi từ phía học sinh - gia đình - nhà trường - cộng đồng xã hội Mơ hình truyền thơng gián tiếp kiểu thường khơng hiệu tính tương tác khơng cao Truyền thơng trực tiếp mang nhiều ưu điểm Bản thân phương pháp có tính tương tác cao, nhân viên xã hội quyền địa phương nhận phản hồi, nguyện vọng lập tức, cung cấp thông tin đa dạng từ phía học sinh - gia đình - nhà trường - cộng đồng xã hội, kịp thời nắm bắt nhu cầu, điều chỉnh phương pháp làm việc cho hiệu cao Tiến hành thực hình thức truyền thơng Các hình thức truyền thơng thực bao gồm: truyền thông cá nhân, tư vấn, truyền thơng nhóm truyền thơng tới cộng đồng Mỗi hình thức truyền thơng mang lại hiệu riêng biệt, cần cách tiến hành khác Mỗi hình thức có đặc điểm riêng song hai hình thức truyền thơng dễ có sức ảnh hưởng tới số đơng cộng đồng hình thức truyền thơng nhóm truyền thơng tới cộng đồng, triển khai chủ yếu hoạt động nhân viên CTXH cộng đồng Truyền thông cá nhân: thực với cá nhân riêng biệt cộng đồng Hình thức nhân viên CTXH trực tiếp thăm hỏi gia đình, gặp gỡ trường học, cung cấp thông tin kiến thức, giải đáp thắc mắc, nhu cầu nguyện vọng, trực tiếp giải đáp thắc mắc từ phía cá nhân, gia đình học sinh Truyền thơng tư vấn: Phịng tư vấn mở hành đặt trường học Mọi đối tượng có nguyện vọng muốn giải đáp thắc mắc, muốn đề xuất ý kiến, phản hồi thơng tin sách đến phịng tư vấn, gặp trực tiếp cán chương trình, hỏi nhận phản hồi từ phía cán trực phịng tư vấn Ngồi ra, họ chuyển câu hỏi, ý kiến đến phịng tư vấn thông qua đường bưu điện hộp thư trước cửa phòng tư vấn Nhân viên CTXH trường học giải đáp thắc mắc thơng qua loa phát phát địa bàn Như vậy, không cá nhân giải đáp, mà thơng qua số đơng cộng đồng nắm bắt nhiều thông tin sách GD–ĐT Truyền thơng nhóm: Truyền thơng nhóm lãnh đạo cán quản lí nhà trường, nhiên người trực tiếp thực hoạt động truyền thơng nhóm lại là cộng tác viên cốt cán chương trình Nhóm thành lập nhóm mới, nhiên nhóm có sẵn cộng đồng, ví dụ đồn niên, đội nhi đồng, Hội phụ huynh, Hội phụ nữ, Hội cựu chiến binh, Hội cựu giáo chức, Những nhóm có cộng tác viên chương trình thành viên Mơ hình truyền thơng nhóm thành cơng phụ thuộc nhiều vào cộng tác viên chương trình Bên cạnh đó, cộng tác viên chương trình phát tài liệu truyền thông dạng tờ rơi, tờ bướm, sách gấp cho thành viên nhóm trao đổi, đọc bàn luận chia sẻ Sau cộng tác viên tiến hành giải đáp thắc mắc từ phía thành viên nhóm Truyền thơng tới cộng đồng: Truyền thơng tới cộng đồng hình thức truyền thơng lớn hình thức truyền thơng trình bày Truyền thông cộng đồng cần hợp tác lớn từ phía mạng lưới cộng tác viên làm việc địa phương Trước hết hình thức truyền thơng thơng qua loa đài, kênh truyền hình địa phương Cần có tin tình hình thực sách GD–ĐT địa phương phát thơng qua kênh nghe nhìn, bên cạnh hình ảnh địa phương thực thành cơng sách GD–ĐT thuận lợi q trình thực Các tin phải phát vào thời gian hợp lí, người tham gia lao động trở Bên cạnh thông tin mang tính chất giáo dục tuyên truyền, tin cần khéo léo lồng ghép chương trình văn nghệ, mẹo vặt gia đình để thu hút quan tâm ý nhiều người Lồng ghép hoạt động tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức thay 171 Nguyễn Thị Mai Hồng đổi hành vi chương trình chung cộng đồng chương trình sinh hoạt văn hoá văn nghệ truyền thống Tổ chức lấy ý kiến cộng đồng hình thức trưng cầu ý kiến, nhắm nắm bắt nhu cầu cụ thể, mong muốn từ phía học sinh – gia đình – nhà trường – cộng đồng dân cư địa phương để kịp thời có phương hướng điều chỉnh chủ trương sách GD–ĐT cho hợp lí Lượng giá hoạt động truyền thơng Q trình lượng giá cần tiến hành liên tục, sau bước thực để kiểm tra mức độ hiệu quả, kịp thời tiến hành điều chỉnh cho hợp lí Sau hoạt động truyền thơng lại cần q trình lượng giá tổng thể nhiều phương diện Lượng giá chất lượng nội dung truyền thông, lượng giá đội ngũ cán thực hiện, lượng giá thay đổi từ phía học sinh – gia đình – nhà trường – cộng đồng xã hội Quá trình lượng giá hỗ trợ đắc lực cho thành công q trình truyền thơng nhiều phương diện Kết luận Để nâng cao hiệu thực sách GD–ĐT trường phổ thông Việt Nam giải pháp mang tính đặc thù CTXH trường học thực đồng thời nâng cao vai trò nhân viên CTXH trường học, trọng đặc biệt tới vai trị tun truyền, vận động sách với kĩ truyền thông nhân viên CTXH trường học TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Lao động – Thương binh Xã hội UNICEF Việt Nam, 2009 Xây dựng môi trường bảo vệ trẻ em Việt Nam: Đánh giá pháp luật sách bảo vệ trẻ em, đặc biệt trẻ em có hồn cảnh đặc biệt Việt Nam [2] Nguyễn Tiệp, 2011 Chính sách xã hội Nxb Lao động – Xã hội [3] Nguyễn Hữu Hải, 2008 Hoạch định phân tích sách cơng Nxb Khoa học kỹ thuật [4] Nguyễn Thị Mai Hồng, 2003 Một số vấn đề ổn định trị – xã hội lĩnh vực giáo dục – đào tạo nước ta Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Số 49 (3), trang 22 – 27 [5] Nguyễn Thị Mai Hồng, 2015 Đào tạo thực hành công tác xã hội – tính cấp bách tính đặc thù Kỉ yếu Hội thảo khoa học quốc tế: “Công tác xã hội trường học: Kinh nghiệm quốc tế định hướng phát triển Việt Nam”, Nxb Đại học Sư phạm, trang 204 – 208 [6] Nguyễn Thị Mai Hồng, Đỗ Bích Thảo, 2015 Ứng dụng cơng tác xã hội nhóm nhằm nâng cao nhận thức sách hỗ trợ học tập cho học sinh dân tộc thiểu số tỉnh Lai Châu Kỉ yếu Hội thảo khoa học quốc tế: “Công tác xã hội trường học: Kinh nghiệm quốc tế định hướng phát triển Việt Nam”, Nxb Đại học Sư phạm, trang 272 – 282 [7] Nguyễn Ngọc Hường, Nguyễn Thu Trang, 2015 Chuẩn thực hành công tác xã hội với thiếu niên công tác xã hội với thiếu niên môi trường học đường: Giới thiệu mơ hình Mỹ gợi ý cho Việt Nam Kỉ yếu Hội thảo khoa học quốc tế: “Công tác xã hội trường học: Kinh nghiệm quốc tế định hướng phát triển Việt Nam”, Nxb Đại học Sư phạm, trang 27 – 36 [8] Nguyễn Thị Mai Hồng, 2013 Một số kinh nghiệm việc giảng dạy mơn Chính sách xã hội khoa Cơng tác xã hội, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Kỉ yếu hội thảo khoa học quốc 172 Vai trò nhân viên Công tác xã hội Công tác truyền thông việc nâng cao tế “Nâng cao tính chun nghiệp cơng tác xã hội phát triển hội nhập”, Nxb Đại học Sư phạm, trang 227 – 232 [9] Nguyễn Thị Thái Lan, 2016 Công tác xã hội học đường: Nhu cầu vai trò hỗ trợ chăm sóc sức khỏe tâm thần cho trẻ em trường học Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Tập 61, Số 2A, trang 198 – 202 [10] Nguyễn Thị Mai Hồng, 2016 Chuẩn nghèo tiếp cận đa chiều Việt Nam – từ góc nhìn đa dạng văn hố Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Tập 61, Số 2A, trang 35 – 43 ABSTRACT Developing the effectiveness of implementing education and training policy in high schools in Vietnam today- the reality and role of school social workers Nguyen Thi Mai Hong Faculty of Social Work, Hanoi National University of Education The article expresses the reality of implementing Education and training policy in High schools in Vietnam today (results: reasons and disadvantages) As a consequence, the article clarifies the role of social workers in general, the role of propagating policies in particular as well as media skills in developing the effectiveness of implementing Education and training policy in High schools in Vietnam today Keywords: Education and training policy, school social workers, media models 173 ... nghiệm việc giảng dạy mơn Chính sách xã hội khoa Cơng tác xã hội, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Kỉ yếu hội thảo khoa học quốc 172 Vai trò nhân viên Công tác xã hội Công tác truyền thông việc nâng cao. .. trường học việc nâng cao hiệu thực sách giáo dục – đào tạo trường phổ thông Việt Nam 2.2.1 Khái niệm công tác xã hội nhân viên công tác xã hội trường học – CTXH trường học chuyên ngành CTXH chun... người dân đến trường, đến sở giáo dục, đào tạo 2.1.1 Nội dung số sách giáo dục – đào tạo thực trường phổ thông Việt Nam – Luật Giáo dục Quốc hội ban hành ngày 14/4/2005 Luật Giáo dục sửa đổi,