(Luận văn thạc sĩ) thông tin phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm trên báo điện tử

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - PHÙNG THỊ HỒNG THƠNG TIN PHỊNG CHỐNG DỊCH BỆNH TRUYỀN NHIỄM TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ Hà Nội, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Nội dung, số liệu sử dụng để phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng Các kết nghiên cứu luận văn tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tế Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Tác giả Phùng Thị Hồng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sĩ chun ngành Báo chí học với đề tài: “Thơng tin phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử” cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng khơng ngừng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ, động viên ủng hộ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Qua trang viết này, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới người giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu vừa qua Tôi xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc Cô TS Phạm Thị Mỵ người trực tiếp tận tình hướng dẫn cung cấp tài liệu thông tin khoa học cần thiết cho luận văn Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, toàn thể quý thầy cô Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt Khoa Báo chí Truyền thơng tạo điều kiện cho tơi hồn thành cơng việc nghiên cứu khoa học Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, anh chị bạn đồng nghiệp, đơn vị khảo sát hỗ trợ tơi nhiều q trình học tập, nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ Hà Nội, tháng năm 2017 Học viên thực Phùng Thị Hồng DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 : Số lượng tác phẩm thông tin dịch bệnh truyền nhiễm năm 2016 ba trang báo 46 Biểu đồ 2.2: Mức độ đánh giá chất lượng tác phẩm thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử công chúng năm 2016 56 Biểu đồ 2.3: Số lượng tác phẩm theo nội dung thể loại thể năm 2016 báo 58 Biểu đồ 2.4: Đánh giá tác động việc thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử năm 2016 59 Biểu đồ 2.5: Số lượng tác phẩm thông tin dịch bệnh virut Zika Sốt xuất huyết trang báo điện tử năm 2016 60 Biểu đồ 2.6: Mức độ quan tâm cơng chúng thơng tin phịng chống dịch bệnh truyền nhiễm phương tiện truyền thông đại chúng năm 2016 65 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng tác phẩm thông tin dịch bệnh truyền nhiễm trung bình ngày ba trang báo năm 2016 55 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Đóng góp luận văn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 10 Phƣơng pháp nghiên cứu: 11 Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn luận văn: 13 Khung logic tiếp cận luận văn: 14 Kết cấu luận văn: 14 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THÔNG TIN PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH TRUYỀN NHIỄM TRÊN 15 BÁO ĐIỆN TỬ 15 1.1 Cơ sở lý luận 15 1.1.1 Một số khái niệm thuật ngữ liên quan 15 1.2 Cơ sở thực tiễn liên quan đến đề tài nghiên cứu 35 1.2.1 Tổng quan tình hình dịch bệnh truyền nhiễm 35 1.2.2 Vai trò báo điện tử việc thông tin dịch bệnh truyền nhiễm 37 1.3 Chính sách Đảng, Nhà nƣớc việc thơng tin phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm 39 * Tiểu kết chƣơng 41 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THÔNG TIN VỀ 43 DỊCH BỆNH TRÊN BA TỜ BÁO ĐIỆN TỬ 43 2.1 Giới thiệu ba tờ báo điện tử 43 2.1.1 Báo điện tử suckhoedoisong.vn (Sức khỏe Đời sống) 43 2.1.2 Báo điện tử suckhoemoitruong.com.vn (Sức khỏe Môi trường) 44 2.1.3 Báo điện tử dantri.com.vn (Dân trí) 44 2.2 Kết khảo sát 46 2.2.1 Số lượng tác phẩm thông tin dịch bệnh 46 2.2.2 Tần suất thể 46 2.2.3 Thực trạng nội dung tác phẩm thông tin dịch bệnh truyền nhiễm 48 2.2.4 Thực trạng hình thức thể 55 2.2.5 Thực trạng ngôn ngữ thể 63 2.3 Mức độ quan tâm độc giả thông tin dịch bệnh báo điện tử 64 2.3.1 Phân tích kết điều tra mẫu phiếu theo độ tuổi công chúng 66 2.3.2 Phân tích kết điều tra mẫu phiếu theo khu vực địa lý 70 2.4 Đánh giá chung: 71 *Tiểu kết chƣơng 76 CHƢƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG, HIỆU QUẢ THƠNG TIN PHỊNG CHỐNG DỊCH BỆNH TRUYỀN NHIỄM TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ 77 3.1 Vấn đề đặt 77 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lƣợng nội dung hình thức thể tác phẩm thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử 80 3.2.1 Giải pháp nội dung 80 3.2.2 Giải pháp hình thức 83 3.3 Các giải pháp cụ thể 85 3.3.1 Nâng cao nhận thức quan quản lý, quan chủ quản chủ thể tham gia thông tin phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm 85 3.3.2 Xây dựng chuyên mục riêng, dành ưu tiên cập nhật liên tục thơng tin phịng chống dịch bệnh truyền nhiễm 87 3.3.3 Tăng cường viết chuyên sâu nhà khoa học, chuyên gia loại dịch bệnh truyền nhiễm 88 3.3.4 Phát triển nội dung viết tư vấn, dẫn cho cộng đồng 89 3.3.5 Nâng cao hiệu công tác truyền thông, giáo dục sức khỏe cho cộng đồng 90 3.3.6 Mở lớp đào tạo, tập huấn, mở rộng đội ngũ phóng viên chun viết mảng thơng tin phịng chống dịch bệnh 91 *Tiểu kết chƣơng 95 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 103 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chăm sóc sức khỏe cộng đồng tiêu chí đánh giá mức độ phát triển quốc gia Một sức khỏe người dân bảo vệ chăm sóc tốt, người có trí tuệ, sức khỏe để xây dựng, phát triển bảo vệ đất nước Chính vậy, việc chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân, có việc thơng tin phịng chống dịch bệnh truyền nhiễm việc làm quan trọng từ lâu Đảng Nhà nước quan tâm Điều khơng thể chủ trương, sách, quan điểm đạo Đảng, Nhà nước công tác y tế mà thể chung tay tồn xã hội cơng tác Hiện nay, tình hình dịch bệnh giới nói chung Việt Nam nói riêng có diễn biến phức tạp Cùng với dịch bệnh cũ tái bùng phát tiêu chảy, sởi, sốt xuất huyết, … năm gan số dịch bệnh phát sinh, có độc lực cao, tốc độ lây lan nhanh chóng nguy gây tử vong cao dịch cúm A/ H7N9, cúm A /H5N1, cúm A/ H1N1 , dịch bệnh xuất theo mùa, dịch bệnh thời tiết, đại dịch H1V/AIDS Một số bệnh dịch trước lưu hành có tính chất rải rác khu vực Ebola nước Tây Phi, dịch MERS-CoV từ Trung Đông lan rộng nhiều quốc gia, kể quốc gia phát triển gần dịch bệnh virut Zika Các bệnh truyền nhiễm đặt mối đe dọa khẩn cấp tới sức khỏe cá nhân có khả đe dọa an tồn nhiều người Do đó, việc cung cấp kiến thức phòng, chống dịch bệnh cho cộng đồng để người dân hiểu biết dịch bệnh, từ nâng cao ý thức phịng, chống dịch bệnh nham bào vệ sức khỏe cho thân, gia đình cộng đồng quan trọng Diều đòi hỏi nguồn thơng tin từ báo chí dịch bệnh phịng, chống phái ln mang tính thời sự, cập nhật nhanh nhất, xác dịch bệnh thơng tin đạt hiệu thay đổi nhận thức dẫn đến thay đổi hành vi công chúng Để đáp ứng nhu cầu thông tin cộng đồng lĩnh vực y tế, thông tin phòng chống dịch bệnh hầu hết phương tiện truyền thông đại chúng báo in, báo nói (đài phát thanh), báo hình (truyền hình), báo điện tử dành vị trí định để đăng tải, phát sóng thơng tin liên quan đến kiến thức y tế, có thông tin dịch bệnh Tùy theo tôn mục đích quy mơ quan truyền thơng mà nội dung thơng tin có dung lượng nhiều hay Cùng với phát triển mạnh mẽ internet, báo điện tử trở thành phương tiện truyền thông ưu việt lựa chọn đại đa số công chúng, đặc biệt nhu cầu cập nhật thông tin nhanh nhạy ngày trở nên cần thiết sống Báo điện tử đưa tin nhanh cập nhật liên tục, tin tức mang tính thời cao Do khơng bị giới hạn không gian, thời gian dung lượng nên tin tức thơng tin xa, rộng khắp nơi giới Qua lượng giá kiến thức người dân, thấy tỷ lệ người dân nắm thông tin thiết yếu dịch bệnh truyền nhiễm cịn mức độ thấp Chính vậy, cần phải đẩy mạnh thông tin tuyên truyền dịch bệnh, đặc biệt phát huy ưu báo điện tử để người dân dễ dàng tiếp cận kịp thời thông tin dịch bệnh, từ tự nâng cao nhận thức góp phần thay đổi hành vi Qua tìm hiểu, chúng tơi nhận thấy có số viết, đề tài nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực thông tin y tế, chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân phương tiện thông tin đại chúng Tuy nhiên, nghiên cứu này, đa số đề cập đến kiến thức chung việc chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân, chưa sâu vào vấn đề dịch bệnh Một số viết vấn đề dịch bệnh báo chí tập trung vào dịch cúm AH5N1 cúm AH1N1 người Với tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp nay, cần có nhìn bao qt việc thơng tin dịch bệnh nói chung Vì vậy, cần có cơng trình nghiên cứu mang tính chuyên biệt hệ thống việc cung cấp thơng tin phịng, chống dịch bệnh truyền nhiễm phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt báo điện tử Việt Nam Là người cơng tác phịng Truyền thơng- Giáo dục sức khỏe, Trung tâm Y tế huyện Thạch Thất, trình làm việc thực tế, nhận thấy cần thiết phải sâu nghiên cứu để phát huy sức mạnh, hiệu công tác truyền thông việc tuyên truyền phòng, chống dịch bệnh truyền nhiễm Việc thực đề tài giúp nâng cao kiến thức, kỹ truyền thơng sức khỏe cho cộng đồng Chính lý trên, chúng tơi chọn nghiên cứu đề tài “Thơng tin phịng chống dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử” Lịch sử nghiên cứu vấn đề Qua khảo sát, nhận thấy, có số viết, đề tài liên quan đến vấn đề nghiên cứu như: - Khóa luận: “Báo Sức khỏe Đời sống với cơng tác chăm sóc sức khỏe nhân dân” Bùi Thị Hạnh Trong khóa luận tác giả nghiên cứu đánh giá khái quát việc thơng tin cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân nói chung Tuy nhiên, phạm vi khảo sát khóa luận giới hạn báo Sức khỏe Đời sống, chưa mở rộng, so sánh với báo khác không đề cập chuyên biệt tới thông tin dịch bệnh truyền nhiễm PV Thu Hiền (Thông xã Việt Nam) Để thực tác phẩm báo chí thơng tin dịch bệnh báo mạng điện tử thường lấy thơng tin tình trạng lây lan, quy mô, số người nhiễm, tử vong… Phỏng vấn nhà chuyên môn dịch bệnh triệu chứng, nguyên nhân, cách đề phịng…rồi sâu lại thơng tin để viết thành hồn chỉnh Những khó khăn gặp phải thông tin dịch bệnh lấy thông tin từ y, bác sỹ Vấn đề thời gian khác bác sỹ nhà báo làm ảnh hưởng đến việc tác nghiệp, y bác sĩ bận rội cứu chữa người bệnh, họ khơng có thời gian để trả lời vấn, cịn chưa kể phóng viên vào nghề chúng tôi, xin thông tin độc quyền khó Mà để thơng tin đến người dân cần kiến thức chun mơn than phóng viên chúng tơi khơng đào tạo kiến thức Trong tác phẩm thơng tin dịch bệnh thường tập trung vào nguyên nhân cách phịng tránh, chữa trị bệnh dịch Theo nên để chuyên mục riêng dịch bệnh mục y tế trang báo Theo tơi báo mạng Việt Nam cần có thơng tin xác để tránh gây hoang mang cho độc giả, xác nhận, giúp đỡ từ nhà chuyên môn việc thông tin dịch bệnh cần thiết đới với báo, giúp việc đưa thông tin dịch bệnh truyền nhiễm đạt chất lượng PV Đỗ Xuyến (An ninh Thủ đô điện tử) Để thực tác phẩm báo chí thơng tin dịch bệnh báo mạng điện tử tơi tìm hiểu trước diễn biến mà bệnh dịch 114 gây ảnh hưởng đến xã hội, đến trường dịch bệnh làm chùm ảnh bệnh Theo doic phản hồi từ viết đưa định nên lấy thông tin dịch bệnh từ nhà nghiên cứu, bác sĩ theo cách Vấn đề khó khăn gặp phải việc lấy thông tin nhà chức trách có liên quan tác nghiệp nơi xảy dịch bệnh Vấn đề tác nghiệp nơi xảy dịch bênh điều nhiều quan báo đài quan tâm, vấn đề lấy tin đâu tác động vào đối tượng cơng chúng mà báo hướng tới khó Trong tác phẩm thông tin dịch bệnh thường tập trung vào phần hình ảnh viết Hình ảnh yếu tố quan trọng báo, mà hình ảnh tác nghiệp lại ảnh hưởng lớn đến chất lượng viết Hình ảnh nhân tố tác động đến niềm tin công chúng tờ báo Theo nên để chuyên mục riêng dịch bệnh mục y tế trang báo có liên quan đến vấn đề sức khỏe – y tế - cộng đồng Báo mạng Việt Nam cần đưa thông tin xác, cụ thể lơi kéo người xem, nên tập trung đưa tin phản ánh kèm theo số buổi trả lời vấn chuyên gia ( có yếu tố truyền hình hay file ghi âm người vấn tốt) Thực yếu tố đa phương tiện báo, nghĩ kết hợp đưa tin chia sẻ thông tin dịch bệnh qua livestream cư dân mạng facebook hay dùng PV Kim Hiền (Báo Dân trí) Để thực tác phẩm báo chí thơng tin dịch bệnh, thường tơi đến thực tế vùng có thơng tin dịch bệnh, khảo sát tình hình bệnh dịch, tìm hiểu nguyên nhân phát dịch người dân địa bàn nơi 115 Tìm hiểu số cụ thể, trạng diễn dịch bệnh mức độ nào( nặng, nhẹ, hay vừa) Khảo sát số liệu cụ thể số người mắc bệnh, số người mức độ nặng nhẹ Và từ nguyên nhân thực trạng đó, nêu lên thông điệp cho tác phẩm để giúp người đọc phịng tránh ngăn chặn dịch bệnh lây lan Theo khó khăn tiếp cận vùng có dịch bệnh bà lại khơng có kiến thức khoa học, vùng sâu vùng xa Có bệnh họ khơng hiểu bệnh, vào khảo sát khu vực đó, lấy thơng tin từ họ khó khăn Và để tuyên truyền cho họ nhiều thời gian để họ hiểu vấn đề Một điều nữa, nhớ thời điểm dịch Ebola bùng phát Châu Phi, đất nước Việt Nam nhiệm vụ tơi cao Thực tế khơng qua bên vùng có dịch khơng hiểu hết tàn khốc nguy hiểm dịch bệnh Thế phải tìm hiểu từ nguồn giới để truyền bá thơng tin đến nhân dân Đó khó khăn nghề tơi không người chủ động nắm bắt thông tin chuyển tải nhanh, kịp thời đến người đọc Hơn nữa, báo mạng chưa thực trọng đến mảng thơng tin dịch bệnh Có nằm vỏn vẹn vài chuyên mục sức khỏe trang Như chưa thể truyền tải thông tin để người dân nắm bắt hiểu biết nguồn bệnh để chủ động phòng tránh dịch lây lan Thực tế theo tơi so với báo mạng điện tử, mạng xã hội có trường hợp tuyên truyền hiệu thông tin dịch bệnh báo mạng điện tử, tất nhiên phóng viên tơi mà nói vừa khó khăn vừa lợi 116 Theo tơi tác phẩm báo chí phản ánh thực tế đời sống nói chung mảng thơng tin dịch bệnh nói riêng cần tập trung vào nguyên nhân triệu chứng Để người hiểu rõ nguyên nhân sao, triệu chứng người ta tự kiểm soát dịch bệnh theo dõi thể cách chặt chẽ sát Tất nhiên có Hiện xã hội ngày phát triển kéo theo mơi trường bị ô nhiễm nặng nề dẫn đến có nhiều bệnh dịch xảy Nên ảnh hưởng lớn tới đời sống sức khỏe người dân Nếu phương tiện truyền thông đại chúng phổ biến dành nhiều đất cho dịch bệnh truyền tải cách đầy đủ chi tiết đến người dân để người nhìn nhận có kiến thức sâu rộng dịch bệnh Để thông tin dịch bệnh chất lượng theo nên dành cho nhiều đất để có vai trị quan trọng phương tiện thơng tin đại chúng Khơng phải có dịch tuyên truyền mà nên chủ động tuyên truyền lúc để người đọc lúc nắm bắt tình hình dịch bệnh Ví dụ khơng phải đến nhiều người bị thủy đậu thơng tin bệnh thủy đậu, đến nhiều trẻ em nhiễm sởi khai thác thông tin bệnh thủy đậu Mà tất điều phải chủ động Ví dụ đến giai đoạn chuyển mùa xuân hạ thường có dịch bệnh gì? Báo chí phải người tiên phong đầu tất thông tin để phản ánh kịp thời đến người dân PV Hồng Nam (Báo Tri thức trẻ) Để thực tác phẩm báo chí thơng tin dịch bệnh báo mạng điện tử thông thường tơivsẽ tìm kiếm nguồn thơng tin thống có trước liên quan đến dịch bệnh Sau nắm rõ đặc 117 điểm, tính chất loại dịch bệnh chủ động liên hệ địa phương có dịch bệnh để đưa thơng tin Dịch bệnh thường diễn biến bất thường phức tạp Nhiều loại dịch bệnh xảy nên manh mún, không tập trung nên việc khoanh vùng, đưa thông tin phải cập nhật liên tục, đảm bảo tính xác, khách quan Trong tác phẩm thông tin dịch bệnh theo nên tập trung vào diễn biến dịch bệnh cách khắc phục, phịng tránh nội dung thơng tin trọng tâm bỏ qua Trong tâm lý hoang mang, lo lắng dịch bệnh việc đưa thông tin giúp người dân hiểu rõ dịch bệnh, biết cách kiểm soát tránh dịch bệnh lây lan, đồng thời phòng tránh chúng Tất nhiên nên có Vì với điều kiện thời tiết nước ta, dịch bệnh ln có mặt khắp nơi khó kiểm sốt hết Việc nâng cao nhận thức dịch bệnh cho độc giả điều cần thiết cần quan tâm mực Thứ nhất, Nên nâng cao chất lượng đào tạo lực phóng viên, biên tập viên làm mảng này, để tránh sai sót thơng tin khơng đáng có chủ động thơng tin tình hình dịch bệnh Thứ 2, cần có gắn kết tốt địa phương với phóng viên để nắm thông tin dịch bệnh cách chuẩn xác, nhanh chóng 118 Phụ lục 5: Câu hỏi vấn sâu dành cho ngƣời có thẩm quyền phát ngơn y tế Xin ông/bà cho vài nhận xét vai trị việc thơng tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử nào? Theo ông/bà nhu cầu công chúng việc tiếp nhận thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử nào? Thực tế, qua khảo sát cịn có nhiều hạn chế việc thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử Vậy theo ơng/bà cho biết ngun nhân? Ơng/bà đưa giải pháp để nâng cao chất lượng thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử nay? 119 Phụ lục 6: Câu trả lời tổng quát ngƣời có thẩm quyền phát ngơn y tế Tác giả luận văn tiến hành vấn 05 người người có kiến thức chun mơn y tế, hầu hết họ làm lĩnh vực y tế dự phịng, trực tiếp làm cơng tác truyền thơng giáo dục sức khỏe trực tiếp đạo cơng tác phịng, chống dịch Kết vấn tác giả luận văn tổng quát lại sau: Xin ông/bà cho vài nhận xét vai trị việc thơng tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử nào? Tất ý kiến cho rằng, báo điện tử có vai trị quan trọng việc cung cấp thơng tin dịch bệnh truyền nhiễm đến với cộng đồng nhanh gọn, tiện lợi Báo điện tử kênh thơng tin truyền tải nhanh chóng thông tin đến với người dân Theo ông/bà nhu cầu công chúng việc tiếp nhận thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử nào? Tình hinh dịch bệnh có xu hướng diễn biến phức tạp nhu cầu nắm bắt thơng tin người dân dịch bệnh truyền nhiễm vô lớn Và phương tiện hữu ích nhất, phổ biến báo điện tử phát triển trang thiết bị truy cập mạng Internet lớn Thực tế, qua khảo sát cịn có nhiều hạn chế việc thơng tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử Vậy theo ơng/bà cho biết ngun nhân? Tất ý kiến cho nguyên nhân việc thơng tin cịn q nhiều Q nhiều trang báo mạng đưa thông tin nhiều lại có khác nên người dân dễ hoang mang Hơn tất báo điện tử khác báo chuyên y tế để dịch bệnh xảy 120 tập trung tuyên truyền không coi trọng công tác dự phịng Tức cung cấp thơng tin cụ thể biện pháp phòng chống cách khoa học để người dân chủ động phòng bệnh cho thân, gia đình cộng đồng trước chống dịch Ơng/bà đưa giải pháp để nâng cao chất lượng thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử nay? Giải pháp chung đưa trang báo mạng điện tử nên quan tâm giành riêng cho nội dung thông tin dịch bệnh chuyên mục riêng để người dân nắm bắt kịp thời dễ dàng Thứ hai đào tạo chuyên môn y tế, trang bi kiến thức thiết yếu thông tin dịch bệnh cho đội ngũ phóng viên chuyên biệt mảng Thứ ba nên có kết hợp chặt chẽ báo chí quan y tế quan y tế dự phòng Thứ năm việc đưa thông tin báo điện tử phải đảm báo tính xác, chuyên sâu báo điện tử nên đề cao cơng tác phịng bệnh nhằm thay đổi nhận thức người dân 121 Dưới câu trả lời chi tiết người có thẩm quyền phát ngôn y tế TS.BS Nguyễn Nhật Cảm - Giám đốc Trung tâm Y tế dự phịng Hà Nội Nói vai trò Báo điện tử, năm gần đây, phát triển trang báo điện tử giúp cho việc đưa tin mặt đời sống xã hội tốt hơn, nhanh Trong lĩnh vực thông tin bệnh truyền nhiễm chúng tơi thấy báo điện tử giữ vai trò ngày quan trọng Tình hình bệnh truyền nhiễm biện pháp phòng chống với bệnh truyền nhiễm gần Zika, MERS-CoV, cúm AH7N9, sởi, ho gà…đã báo điện tử đưa tin kịp thời Người dân tìm đến báo mạng để tìm kiếm thơng tin bệnh truyền nhiễm kênh thông tin phổ biến thông tin dịch bệnh qua báo điện tử góp phần việc nâng cao nhận thức cộng đồng việc phịng chống dịch bệnh Có thể nói báo điện tử kênh thơng tin bản, dễ tiếp cận nhiều người dân, khu vực thành phố, đô thị thông tin dịch bệnh truyền nhiễm Nhu cầu cần thông tin bệnh truyền nhiễm người dân lớn Chúng tơi hỏi nhiều người dân thấy phần lớn người dân cần thông tin bệnh truyền nhiễm sử dụng mạng internet để tìm kiếm thơng tin bệnh cách phịng bệnh báo điện tử Những ưu/nhược điểm báo điện tử q trình thơng tin dịch bệnh truyền nhiễm Ưu điểm: - Đưa tin nhanh, rộng, thơng tin dịch bệnh biện pháp phịng bệnh đến với người đọc dù đâu, thời điểm - Dễ tiếp cận, điều kiện nay, internet gần phổ biến nơi, khu vực thị, thành phố Máy tính điện thoại thơng minh sẵn có, gần tiếp cận với báo điện tử có nhu cầu 122 - Hình thức trình bày đa dạng phong phú, đẹp, hấp dẫn người đọc Nhược điểm: -Những thông tin khơng xác tình hình dịch biện pháp phịng bệnh lan truyền nhanh làm người dân hiểu khơng bệnh, chủ quan phịng bệnh khơng -Thơng tin bị thổi phồng mức, đưa tin theo kiểu thu hút người đọc, “giật gân” làm người dân hoảng sợ, đáp ứng tiêu cực lại dẫn đến hậu xấu cho sức khỏe Ví dụ: nhiều trẻ khơng tiêm chủng đầy đủ lịch theo quy định nhà nước có vài trường hợp trẻ tai biến sau tiêm chủng, phần lớn trùng hợp ngẫu nhiên dẫn đến dịch bệnh bùng phát thời gian sau khiến nhiều trường hợp tử vong - Việc đưa tin dễ ràng tràn lan không bị ràng buộc trách nhiệm đưa tin sai gây hậu không tố đến sức khỏe người dân - Đối với khu vực khơng có internet, người khơng thường xun sử dụng internet tiếp cận thông tin dịch bệnh từ báo điện tử hạn chế Thực tế, qua khảo sát cịn có nhiều hạn chế việc thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử Theo nguyên nhân do: - Việc đăng tải thông tin dịch bệnh cịn q dễ ràng, có báo cịn “cắt” “dán” thơng tin, trích dẫn khơng - Các trang báo mạng hầu hết khơng có chun mục riêng bệnh truyền nhiễm, trừ trang chuyên ngành quan chun phịng chống dịch bệnh - Số nhà báo, người viết trách nhiệm chưa cao chạy theo số lượng, tượng, đăng tin chưa thực khách quan Theo tơi, đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử cụ thể như: 123 - Có quy định rõ ràng việc đăng thông tin dịch bệnh để ràng buộc trách nhiệm đưa thơng tin khơng xác, không đầy đủ dẫn đến phản ứng tiêu cực, ảnh hưởng đến sức khỏe người dân - Nên đưa tin theo chuyên mục theo chủ đề phòng chống dịch bệnh chủ động theo mùa theo khu vực, không nên tập trung vào kiện Cử nhân Nguyễn Thị Vân - Cán Trung tâm Truyền thông giáo dục sức khỏe Hà Nội Vai trị báo điện tử việc thơng tin phòng, chống bệnh truyền nhiễm cộng đồng? Bệnh truyền nhiễm loại bệnh nhiễm trùng có khả lây truyền từ người sang người khác cách trực tiếp gián tiếp qua môi trường trung gian (như thức ăn, đường hô hấp, dùng chung đồ dùng, máu, da, niêm mạc ) có khả phát triển thành dịch Do đó, để kịp thời ngăn chặn, chủ động phịng chống bệnh truyền nhiễm cơng tác truyền thơng có vai trị quan trọng, phải kể đến vai trò báo điện tử việc thơng tin phịng, chống bệnh truyền nhiễm cộng đồng Dù nơi đâu cần máy tính, điện thoại hay máy tính bảng có kết nối internet người cập nhật thơng tin tình hình dịch bệnh, biện pháp chủ động phòng chống bệnh truyền nhiễm Ebola, MERS-CoV, Zika, sởi, sốt xuất huyết, chân tay miệng Báo mạng có khả cung cấp thơng tin sống động chữ viết, hình ảnh âm cách cập nhật nên cộng đồng nhanh chóng nắm bắt thơng tin… Những hạn chế việc thơng tin phịng, chống bệnh truyền nhiễm báo điện tử? Tuy nhiên, việc thơng tin phịng, chống bệnh truyền nhiễm báo điện tử có hạn chế để đọc thơng tin phịng, chống 124 bệnh truyền nhiễm báo mạng điện tử yêu cầu tiên độc giả phải có máy tính truy cập mạng internet Và khơng phải có máy tính cá nhân để truy cập mạng đọc báo điện tử hàng giờ, hàng ngày Hơn nữa, báo mạng điện tử với tích hợp đa phương tiện yêu cầu sử dụng công nghệ đại đối tượng tiếp nhận thơng tin đa phần giới hạn độ tuổi niên trung niên (những người sử dụng máy tính truy cập mạng) Trong thể loại báo chí khác truyền hình phát có phạm vi đối tượng rộng hơn, mà hầu hết tất người, tất lứa tuổi, trình độ học vấn Bên cạnh đó, chưa có sách thắt chặt an tồn thơng tin với báo mạng nên thơng tin trơi khơng xác thực cịn mang tính giật gân, câu khách… Mặt hạn chế phạm vi thông tin báo mạng điện tử chủ yếu đồng thành phố lớn Ở nơng thơn miền núi báo mạng điện tử chưa phát triển hay thực tế chưa đến với độc giả Nguyên nhân hạn chế đó? Mạnh internet phủ sóng mạnh thành phố lớn, miền múi nơng thồn cịn hạn chế Người già trẻ em khơng có khả truy cập máy tính có kết nối internet Thơng tin tình hình dịch bệnh truyền nhiễm nhanh chóng chưa kiểm duyệt chặt chẽ Biện pháp khắc phục? Cần phổ cập internet diện rộng Cần nắm chắc, xác thơng tin tình hình dịch bệnh Cần phổ biến thông tin rễ hiểu tường tận đến cộng đồng… Thạc sĩ DHH - Cán phịng Báo chí Trung tâm Truyền thông giáo dục sức khỏe Hà Nội Tơi tốt nghiệp cao học chun ngành báo chí, có am hiểu định loại hình báo chí Và tơi khẳng định rằng, báo điện tử có điểm mạnh vượt trội so với loại hình 125 báo chí khác có vai trị vơ quan trọng việc cung cấp thơng tin đến cộng đồng không riêng lĩnh vực y tế, sức khỏe mà cịn có vai trị to lớn cho việc cung cấp thông tin nói chung Nhu cầu nắm bắt thơng tin công chúng qua báo điện tử ngày lớn Đơn giản việc tiếp cận thơng tin qua báo điện tử ngày vô dễ dàng, vơ tiện lợi Họ truy cập mạng đâu nhiều phương tiện khác Bên cạnh đó, lượng thơng tin khổng lồ báo điện tử giúp cơng chúng dễ dàng tìm kiếm Bên cạnh ưu điểm báo điện tử tồn nhiều hạn chế định khiến việc thơng tin báo chí nói chung thơng tin dịch bệnh nói riêng cịn nhiều bất cập Chẳng hạn việc nội dung thông tin có nhiều lựa chọn, lượng kiến thức khổng lồ khiến cơng chúng khó tiếp cận thơng tin họ muốn Nói sâu thơng tin phịng, chống dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử hẳn nhiều hạn chế; Thứ nhất, khơng có chun mục riêng nên cơng chúng khó chọn lọc tìm kiếm Thứ hai, viết cịn thiếu tính chun mơn, thiếu hấp hẫn, viết cịn mang tính kiện Thứ ba, nhận thấy mối liên hệ báo chí y tế chưa thực hiệu Theo tôi, giải pháp lớn lúc tăng cường phối hợp quan báo chí quan y tế Cũng cần tạo chuyên mục riêng phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử Tăng cường thêm viết có tính tư vấn, dân cho cộng đồng Bác sỹ Trịnh Duy Ưng- Giám đốc Trung tâm Y tế Huyện Thạch Thất 126 Báo chí có tốc độ phát triển nhanh chóng Đặc biệt báo điện tử Tình hình dịch bệnh ln có diễn biến phức tạp, địi hỏi việc thơng tin phải ln nhanh chóng, kịp thời Báo điện tử với tốc độ thông tin nhanh kênh thông tin hữu hiệu để truyền tải thông tin đến với cộng đồng Xã hội ngày phát triển, ngày cơng chúng cập nhật thông tin lúc nơi điện thoại di động, máy tính bảng, truy cập Internet khắp nơi Và nhu cầu sử dụng nắm bắt thông tin qua mạng điện tử công chúng ngày vô lớn Các thông tin chuyển tải đến công chúng yêu cầu phải trung thực, xác, khách quan Đối với bệnh truyền nhiễm lại cần thiết với yêu cầu Nguyên nhân dẫn đến việc thông tin dịch bệnh báo điện tử cịn hạn chế đội ngũ làm báo chưa có kiến thức đầy đủ lĩnh vực y tế Việc tham vấn, kiểm tra thơng tin trước đưa thơng tin cịn hạn chế Theo tơi đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thông tin dịch bênh truyền nhiễm báo điện tử sau: - Mở lớp đào tạo, tập huấn chuyên môn y tế cho đội ngũ viên chuyên viết dịch bệnh - Có phối hợp chặt chẽ quan chuyên môn y tế quan báo chí - Lãnh đạo báo cần quan tâm đến vấn đề thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo 127 Cử nhân Y tế cơng cộng Chu Thị Cẩm Vân: Trưởng phịng Truyền thông - Giáo dục sức khỏe Trung tâm Y tế Thạch Thất Báo điện tử có vai trị lớn việc cung cấp thơng tin dịch bệnh đến với người dân Hầu hết người dân sử dụng máy tính, điện thoại truy cập mạng nắm bắt thông tin Nhất giới trẻ Chính vậy, báo điện tử công cụ hữu hiệu để cung cấp thông tin, việc đưa thông tin dịch bệnh cách nhanh chóng, kịp thời đến với cộng đồng Sự phát triển Internet ngày cao việc cơng chúng tiếp cận thơng tin ngày lớn Và người ta cần thứ thuận tiện Chính vậy, nhu cầu nắm bắt thơng tin dịch bệnh báo điện tử để thuận tiện cho người dân vô lớn Việc thông tin dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử hạn chế nguyên nhân lớn có nhiều thông tin lĩnh vực khác, người dân có q nhiều mối quan tâm khác khơng phải riêng quan tâm thông tin dịch bệnh Hơn báo điện tử đưa thông tin rầm rộ xảy dịch chưa quan tâm đến cơng tác phịng dịch Kiểu “mất bị lo làm chuồng” dịch bùng phát chỗ abc đưa tin đưa thông báo để công chung chủ động phòng chống dịch chưa thực thấy rõ vai trị cơng tác phong dịch Bài viết dịch bệnh chưa có thu hút Thơng tin đưa báo số thông tin chun mơn y tế phóng viên khơng đào tạo y tế viết lam mà sâu sắc xác tuyệt đối Theo tôi, giải pháp việc đổi cách đưa tin đội ngũ phóng viên Và tăng cường thêm viết phòng bệnh với ý kiến quan y tế , không phai dịch bùng phát lo chống dịch 128 ... Đảng, Nhà nước việc thơng tin phịng chống dịch bệnh truyền nhiễm (Luật phòng, chống bệnh truyền nhiễm) , báo điện tử, vai trò báo điện tử việc thông tin dịch bệnh truyền nhiễm đến với cộng đồng... lượng, hiệu thông tin phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử 14 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THƠNG TIN PHỊNG CHỐNG DỊCH BỆNH TRUYỀN NHIỄM TRÊN BÁO ĐIỆN TỬ 1.1 Cơ sở lý luận... phịng chống dịch bệnh truyền nhiễm báo điện tử Chương 2: Thực trạng thông tin dịch bệnh truyền nhiễm ba tờ báo điện tử Chương 3: Những giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng, hiệu thông tin