Bài viết tìm hiểu nội hàm khái niệm của phương pháp nghiên cứu trường hợp, mục đích sử dụng phương pháp, cách thức tổ chức và các kỹ thuật trong dạy học nghiên cứu trường hợp. Đồng thời, bài viết cũng đưa ra và phân tích dẫn chứng minh hoạ về việc sử dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp trong thực tiễn giảng dạy.
VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2020) 98-106 Original Article Case - study Teaching Method in Tertiary Education: A Solution for Addressing the Theory - Practice Gap Nguyen Thi Huong* Academy of Journalism and Communication, 36 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam Received 24 April 2020 Revised 26 August 2020; Accepted 28 August 2020 Abstract: Vietnamese higher education has been so far complained as being theory - oriented and there still exists a large gap between training and workplace Adopting experiential teaching and learning methods, including case study, should be a solution The paper reviews the concept of case study teaching method, its purposes, techniques and procedures The paper also presents a real-life example of case study teaching method that has been applied in tertiary education overseas The appropriate application of case study teaching method as well as developing database of case studies in Vietnamese universities will be arguably a viable solution to improve education quality and to bridge the gap between theory and practice Keywords: Case study teaching method, tertiary education, high-order thinking skills, knowledge application, theory-practice gap D* _ * Corresponding author E-mail address: huongnguyen041281@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4410 98 N.T Huong / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2019) 98-106 99 Phương pháp dạy học nghiên cứu trường hợp giáo dục đại học: Giải pháp đào tạo gắn lý luận với thực tiễn Nguyễn Thị Hương* Học viện Báo chí Tuyên truyền, 36 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 24 tháng năm 2020 Chỉnh sửa ngày 26 tháng năm 2020; Chấp nhận đăng ngày 28 tháng năm 2020 Tóm tắt: Giáo dục đại học Việt nam coi nặng kiến thức hàn lâm, xa rời thực tiễn, tồn khoảng cách lớn đào tạo nhà trường yêu cầu thực tiễn nghề nghiệp Trong bối cảnh đó, việc áp dụng phương pháp dạy học mang tính trải nghiệm, bao gồm phương pháp nghiên cứu trường hợp điều cần thiết Bài viết tìm hiểu nội hàm khái niệm phương pháp nghiên cứu trường hợp, mục đích sử dụng phương pháp, cách thức tổ chức kỹ thuật dạy học nghiên cứu trường hợp Đồng thời, viết đưa phân tích dẫn chứng minh hoạ việc sử dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp thực tiễn giảng dạy Nếu phương pháp dạy học nghiên cứu trường hợp đầu tư nghiên cứu áp dụng cách; trường đại học Việt nam xây dựng ngân hàng sở liệu nghiên cứu trường hợp theo ngành lĩnh vực góp phần rút ngắn khoảng cách đào tạo lý luận với thực tiễn Từ khóa: Phương pháp dạy học nghiên cứu trường hợp, kỹ thuật dạy học, giáo dục đại học, kỹ tư bậc cao, vận dụng kiến thức, khoảng cách lý luận - thực tiễn Mở đầu * Trong năm gần đây, giáo dục Việt nam có đổi bước phát triển đáng kể phương pháp dạy học, chuyển trọng tâm từ truyền thụ tri thức sang phát triển lực cho người học Tuy nhiên, bản, giáo dục đại học Việt nam cịn mang nặng tính hàn lâm, đào tạo xa rời thực tiễn yêu cầu nhà tuyển dụng thị trường lao động Do đó, yêu cầu đặt cần gắn đào tạo lý luận với thực tiễn, rút ngắn khoảng cách nhà trường với giới nghề nghiệp Đồng thời, kỷ 21 địi hỏi người lao động ngồi kiến thức kỹ chun ngành cần có kỹ tư phân tích _ * Tác giả liên hệ Địa email: huongnguyen041281@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4410 phản biện, giải vấn đề, tư sáng tạo kỹ giao tiếp, làm việc nhóm Phương pháp giáo dục đại học cần phải đổi để đáp ứng yêu cầu cấp thiết Nghiên cứu trường hợp phương pháp dạy học gắn liền lý luận với thực tiễn cách hiệu thông qua việc tạo môi trường học tập trải nghiệm để người học khám phá, kiến tạo tri thức, hình thành kỹ tư phân tích, lập luận, giải vấn đề [1] Phương pháp nghiên cứu trường hợp áp dụng cách tiếp cận dạy học giải vấn đề, thơng qua người học lĩnh hội tri thức lý luận thực tiễn kỹ giải vấn đề Đây cách tiếp cận theo đường hướng lấy người học làm trung tâm, yêu cầu người học phải tiến hành nghiên cứu, kết hợp lý luận thực tiễn, vận dụng kiến thức kỹ để tìm giải pháp khả thi cho vấn đề [2] Theo Duch, Groh & Allen [3], cách tiếp cận phát triển 100 N.T Huong / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2019) 98-106 cho người học khả tư phê phán, phân tích giải vấn đề phức tạp, nghiên cứu, đánh giá sử dụng nguồn lực, kỹ hợp tác, giao tiếp Nghiên cứu trường hợp phương pháp dạy học phổ biến sử dụng hầu hết trường đại học giới Phương pháp áp dụng từ năm 1870s chương trình đào tạo ngành luật, năm 1920, kinh tế y học vào năm 1980s Trong năm gần đây, nghiên cứu trường hợp ngày sử dụng lĩnh vực đào tạo khác, bao gồm giáo dục, trị học, quan hệ quốc tế, ngành khoa học xã hội nhân văn khác ngành khoa học tự nhiên, v.v Nhiều trường đại học lớn giới xây dựng ngân hàng sở liệu nghiên cứu trường hợp có sẵn để giảng viên sử dụng đại học Yale, đại học Indiana; chí có ngân hàng trường hợp cấp quốc gia mang tên “Trung tâm quốc gia dạy học nghiên cứu trường hợp lĩnh vực khoa học”1, v.v… Ở Việt nam, trường đại học chưa trọng nhiều đến phương pháp dạy học Trên thực tế, tình sử dụng giảng dạy thường mang tính đơn giản, vấn đề giải cách vận dụng tri thức lý thuyết mà khơng địi hỏi khả vận dụng tổng hợp kiến thức lý luận thực tiễn, không yêu cầu người học phải nghiên cứu, tìm hiểu thêm thông tin, tài liệu để hiểu sâu vấn đề giải pháp Trong đó, phương pháp nghiên cứu trường hợp sử dụng vấn đề phức tạp (ill-structured) mà khơng có sẵn câu trả lời khơng có câu trả lời hay sai Việc giải vấn đề đòi hỏi vận dụng tổng hợp kiến thức kỹ Một vấn đề có nhiều giải pháp người học phải cân nhắc điểm mạnh yếu giải pháp để lựa chọn giải pháp phù hợp Phương pháp nghiên cứu trường hợp áp dụng cho lĩnh vực đào tạo khác nhau, từ khoa học xã hội tới khoa học tự nhiên, từ giáo dục học, luật, trị học, quan hệ _ National Center for case study teaching in science https://sciencecases.lib.buffalo.edu quốc tế, kinh tế, truyền thơng, báo chí, v.v… đến sinh học, sinh hố, vật lý, khoa học vũ trụ, cơng nghệ môi trường, nông nghiệp, lâm nghiệp, y dược, v.v Bài báo cung cấp nhìn tổng quan phương pháp nghiên cứu trường hợp, bao gồm khái niệm, phân loại nghiên cứu trường hợp, cách thức tổ chức dạy học, đưa số ví dụ thực tiễn sử dụng nghiên cứu trường hợp lĩnh vực quan hệ quốc tế, kinh tế truyền thông - quảng cáo Kết nghiên cứu 2.1 Khái niệm Nghiên cứu trường hợp cách tiếp cận học dựa tình thực tiễn mơ thực tiễn, người học trải nghiệm vấn đề phức tạp, tìm hiểu xem vấn đề giải xem xét mối liên hệ lý luận thực tiễn Ở đây, cần phân biệt nghiên cứu trường hợp dạy học với nghiên cứu trường hợp nghiên cứu khoa học với tư cách phương pháp nghiên cứu Trong nghiên cứu khoa học xã hội nhân văn, nghiên cứu trường hợp phương pháp điều tra nhằm làm sáng tỏ tượng đương đại bối cảnh thực tiễn [4] Thông thường, trường hợp nghiên cứu tình chứa đựng vấn đề phức tạp mà khơng có giải pháp cho trước; giải pháp đòi hỏi vận dụng tổng hợp kiến thức, kỹ khác Các nghiên cứu trường hợp lĩnh vực kinh tế, sách cơng, đối ngoại thông thường chứa đựng thông tin lịch sử, liệu thống kê, sách phủ sách pháp luật, v.v Tuy nhiên, nghiên cứu trường hợp phản ánh vấn đề cá nhân, bao gồm nhân vật thực tế tình thực tế Nghiên cứu cho thấy nghiên cứu trường hợp gây hứng thú cho sinh viên trường hợp kể lại câu chuyện “một trường hợp hay chứa đựng vấn đề gây hứng thú, thể quan điểm hoàn cảnh cá nhân giúp sinh viên hiểu trải nghiệm nhân vật vấn đề Các trường hợp thường giao thoa N.T Huong / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2019) 98-106 hoàn cảnh cảm nhận, nhận định hành động cá nhân” [5] Các trường hợp cần nghiên cứu trường hợp thực tế hư cấu, mô thực tế Theo Golich & cộng [6], trường hợp nghiên cứu chia làm loại, kiện, tượng xảy (historical/retro), địi hỏi phải đưa định, tìm giải pháp cho vấn đề (decision-based), Trong trường hợp giải vấn đề, người học phải phân tích vấn đề tìm giải pháp phù hợp cho vấn đề Tuy nhiên, giảng dạy, giáo viên sử dụng trường hợp xảy (historical/retro), không cung cấp cho sinh viên giải pháp, yêu cầu sinh viên phải đưa định (decision-based) Các trường hợp giáo viên tự viết, kết thúc chưa kết thúc Tuy nhiên cần lưu ý trường hợp cần phải thể độ phức tạp vấn đề để mơ thực tiễn Như vậy, phân làm loại nghiên cứu trường hợp giảng dạy sau: a) Các trường hợp xảy kết thúc (finished cases): Các trường hợp nghiên cứu kiện, tượng xảy kết thúc, vấn đề có giải pháp Người học yêu cầu phân tích, lý giải kiện, tượng, phê bình, đánh giá hành động giải pháp, cân nhắc giải pháp khác thay thế, vận dụng học vào tình tương tự Để chuẩn bị, sinh viên phải đọc tài liệu liên quan, thảo luận sâu lớp vấn đề trường hợp Trong nghiên cứu trường hợp ngành quan hệ quốc tế, vấn đề đặt Mỹ áp dụng sách cấm vận Cuba sách gây nhiều ảnh hưởng thiệt hại nặng nề; phủ Mỹ thực số thay đổi sách cấm vận Cuba Sinh viên có nhiệm vụ nghiên cứu lý lý giải Chính phủ Mỹ thay đổi cách thức thay đổi sách cấm vận Cuba Trong trường hợp khác ngành kinh tế- tài chính, vấn đề đặt khủng hoảng kinh tế Đông Á cuối năm 1990 đòi hỏi quốc gia phải đưa sách tài khố nhằm khơi phục kinh tế Sinh viên có nhiệm vụ nghiên cứu giải pháp quốc gia quốc tế 101 khủng khoảng vận dụng để đưa giải pháp đất nước cho khủng hoảng kinh tế toàn cầu vào cuối năm 2000 Cũng lĩnh vực kinh tế, nghiên cứu ảnh hưởng tồn cầu hố hành động tập đoàn đa quốc gia đối mặt với thách thức kinh doanh nghiên cứu trường hợp phổ biến Ví dụ, hãng Nike bị cáo buộc sử dụng lao động điều kiện làm việc khắc nghiệt, khơng đảm bảo sức khoẻ vấp phải phản đối cộng đồng quốc tế Vấn đề đòi hỏi hãng phải đưa giải pháp để lấy lại hình ảnh, thương hiệu hãng định áp dụng Quy ước Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Sinh viên yêu cầu phân tích, lý giải đánh giá giải pháp mà hãng Nike đưa Trong trường hợp khác công ty Newmont định dừng khai thác vàng thị trấn Peru vấp phải phản đối người dân dư luận sai phạm nghiêm trọng quản lý rủi ro sức khoẻ hãng Sinh viên có nhiệm vụ nghiên cứu lý giải nguyên nhân đánh giá cách thức công ty Newmont dừng hoạt động khai thác vàng thị trấn Peru Nghiên cứu trường hợp xảy kết thúc giúp người học tiếp cận tình huống, vấn đề thực tiễn cách giải vấn đề để rút học vận dụng vào tình tương tự b) Các trường hợp chưa kết thúc (unfinished cases): Đây trường hợp thực tế chưa có giải pháp giáo viên khơng cung cấp giải pháp, yêu cầu sinh viên phải phân tích liệu, xem xét giải pháp khác định giải pháp phù hợp Hầu hết trường hợp dựa kiện thực tế xảy mô kiện, tình thực tế xảy Các trường hợp câu chuyện chứa vấn đề xung đột cần giải Thông tin trường hợp thường phức tạp (biểu đồ, sơ đồ, tài liệu lịch sử) đơn giản câu chuyện chứa đựng tình khó xử cần đưa định Trong nghiên cứu trường hợp đòi hỏi giải vấn đề Sinh viên cung cấp vấn đề thực tế phức tạp chưa có giải pháp, yêu cầu xác 102 N.T Huong / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2019) 98-106 định vấn đề, xem biết cần định, hình thành đánh giá giải pháp khác nhau, lựa chọn giải pháp tốt đánh giá học Khi cần thêm thông tin, giáo viên cung cấp hướng dẫn sinh viên tìm thơng tin cần [7] Có trường hợp u cầu sinh viên phải giải vấn đề, chọn lựa giải pháp đưa lập luận bảo vệ giải pháp Một ví dụ mơn học sinh học ký sinh trùng, sau sinh viên học số chương ký sinh trùng ảnh hưởng người, giáo viên yêu cầu sinh viên viết trường hợp mô tả triệu chứng mà người gặp Vấn đề đặt dựa triệu chứng này, sinh viên phải đánh giá triệu chứng, bệnh học, dịch tễ học để đưa chuẩn đoán việc nhiễm loại ký sinh trùng Một ví dụ khác ngành quan hệ quốc tế liên quan đến sách cấm vận sách tham gia Mỹ Miến điện Vấn đề cần giải Chính phủ Mỹ phải lựa chọn sách tham gia Miến điện Trong trường hợp này, sinh viện viết sách ngắn (3-6 trang) lập luận bảo vệ cách tiếp cận sách cụ thể, giải thích sách tối ưu Trong trường hợp khác lĩnh vực kinh tế sách phát triển kinh tế Nicaragua Vấn đề đặt phủ Nicaragua phải đưa sách nhằm phát triển kinh tế vốn bị đình trệ, yếu Sinh viên yêu cầu làm theo nhóm để thiết kế sách lên kế hoạch phát triển kinh tế cho nước lập luận bảo vệ sách Trong hai trường hợp này, sinh viên phải tham dự buổi học cung cấp kiến thức tảng điều kiện kinh tế, trị quốc gia, đọc tài liệu liên quan, thảo luận lớp vấn đề sách khác nhau, viết sách, trình bày kết quả, đề xuất trước lớp 2.2 Mục tiêu sử dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp Phương pháp nghiên cứu trường hợp giúp người học có hội cọ xát với thực tiễn, với tình mơi trường làm việc chuyên nghiệp, rút ngắn khoảng cách đào tạo việc làm Thông qua trường hợp xảy ra, người học thấy quan điểm, cách tiếp cận khác nhau; cách giải vấn đề cách vận dụng tri thức linh hoạt; học từ kinh nghiệm, trải nghiệm người trước Phương pháp nghiên cứu trường hợp phát triển kỹ xử lý tình tuống, giải vấn đề môi trường làm việc chuyên nghiệp - kỹ việc làm mà sinh viên tốt nghiệp thường thiếu yếu Theo [3] cách tiếp cận phát triển cho người học khả tư phê phán, phân tích giải vấn đề phức tạp, nghiên cứu, đánh giá sử dụng nguồn lực, kỹ hợp tác, giao tiếp Bên cạnh đó, người học thơng qua nghiên cứu trường hợp, phát triển kỹ phân tích, tổng hợp, đưa nhận định, đánh giá, kỹ giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm, v.v… Để tìm giải pháp đưa định thông qua thảo luận, sinh viên phân loại liệu thực tế, sử dụng công cụ phân tích, diễn giải vấn đề, sử dụng kinh nghiệm thực tiễn, đưa kết luận, thơng qua lĩnh hội tri thức phát triển kỹ Bonny [8] việc áp dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp dạy học mang lại hiệu so với phương pháp giảng dạy truyền thống việc giúp người học lĩnh hội sâu tri thức mang tính khái niệm cách áp dụng vào thực tiễn 2.3 Tổ chức dạy học nghiên cứu trường hợp Trong việc dạy học theo hình thức nghiên cứu trường hợp, người học chuẩn bị tri thức tảng lý thuyết chủ đề vấn đề cần nghiên cứu thông qua giảng đọc tài liệu Người học tham gia hoạt động nghiên cứu trường hợp ba cấp độ: Cấp độ Người học khám phá vấn đề thông qua việc phân tích liệu liên quan, đánh giá giải pháp đưa Ở cấp độ này, người học thảo luận vấn đề giải pháp với tư cách người quan sát - bình luận Cấp độ Người học tham gia giải vấn đề; đóng vai, mô phỏng, lập luận để bảo vệ hành động theo N.T Huong / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2019) 98-106 quan điểm nhân vật, xét đến lợi ích hiểu biết nhân vật Cấp độ Người học chủ động tham gia hồn tồn tình huống, chủ đề khơng cịn ý tưởng trừu tượng mà trở thành trọng tâm mối quan tâm người học - họ làm tình tương tự thực tế a) Chuẩn bị trường hợp cần nghiên cứu Giáo viên chuẩn bị trường hợp, sử dụng trường hợp có sẵn ngân hàng liệu, xây dựng trường hợp mô thực tiễn sử dụng tài liệu sẵn có báo, báo cáo chứa đựng liệu thống kê, tóm tắt, đoạn trích tác phẩm lịch sử, tác phẩm văn học, tạo tác, đoạn băng ghi âm ghi hình, nghiên cứu dân tộc học, v.v Theo, Hereid [9], trường hợp tốt câu chuyện tập trung vào vấn đề quan tâm, xảy bối cảnh năm gần Có thể chứa lời trích trực tiếp từ nhân vật để tăng tính tương tác Các trường hợp sử dụng phải có mục tiêu sư phạm, chứa đựng vấn đề mâu thuẫn đòi hỏi phải đưa định b) Phân tích vấn đề Giáo viên hướng dẫn sinh viên phân tích tình huống, vấn đề thơng qua câu hỏi: Tình đặt gì? - Phân biệt liệu giả định ẩn sau liệu Vấn đề đặt gì? - Liên hệ tới lý thuyết Cần phải có thêm thơng tin gì? Có thể tìm thơng tin đâu? Vấn đề cần phải giải quyết? Những giải pháp có thể? Điểm yếu điểm mạnh giải pháp? Sử dụng tiêu chí chọn giải pháp? c) Nghiên cứu tài liệu Sinh viên yêu cầu nghiên cứu tài liệu mang tính lý luận thực tiễn để hiểu sâu vấn đề trường hợp nghiên cứu Giáo viên cung cấp nguồn tài liệu tham khảo sinh viên bổ sung thêm qúa trình thực d) Thảo luận, thuyết trình: Trong nghiên cứu trường hợp, giáo viên hướng dẫn thảo luận thông qua việc đặt câu hỏi dẫn dắt sinh viên khám phá vấn đề, lý thuyết liên quan, phân tích cấu trúc vấn đề, 103 khám phá giải pháp khác đánh giá kết Các câu hỏi dùng cho thảo luận lớp nghiên cứu trường hợp cần khơi gợi lập trường, quan điểm, cách tiếp cận khác nhau, chí xung đột với Các thảo luận giúp sinh viên “liên hệ lý thuyết, áp dụng vào thực tế chiêm nghiệm lại q trình đó” [10] Đây hình thức học trải nghiệm, giúp sinh viên liên hệ vấn đề thực tiễn với lý thuyết học, chiêm nghiệm lại học sau trải nghiệm thực tiễn Tổ chức thảo luận trường hợp theo nhóm, nhóm 3-6 sinh viên Giáo viên đưa câu hỏi hướng dẫn thảo luận nhóm Các câu hỏi dẫn dắt sinh viên từ việc quan sát làm sáng tỏ liệu, khai thác giả định, vấn đề đặt mối liên hệ với lý thuyết, phân tích vấn đề cần giải giải pháp có thể, sau đưa đánh giá, nhận định quan điểm, giải pháp khác Sắp xếp câu hỏi theo trình tự: Bắt đầu với câu hỏi làm sáng tỏ liệu, kiện tình huống; câu hỏi địi hỏi khả phân tích, cuối câu hỏi nhận định, đánh giá, đưa giải pháp Các loại câu hỏi sử dụng để thảo luận: - Các câu hỏi quan điểm nhân vật: Chúng ta vừa xem xét quan điểm nhân vật X, quan điểm nhân vật Y gì? Bằng chứng thể quan điểm Y? Mối liên hệ hai quan điểm gì? - Yêu cầu sinh viên xem xét giả định ẩn sau liệu, lý cho quan điểm người Bao gồm câu hỏi đòi hỏi khả khái qt hố Khi Y nói “…”, ý định gì? Hoặc câu hỏi u cầu giải thích cụ thể Tại lại có quan điểm vậy?, v.v - Câu hỏi yêu cầu sinh viên đánh giá điểm mạnh yếu quan điểm, giải pháp - Các câu hỏi thời điểm khác nhau: Có thể hỏi Liệu tình diễn khác khơng? Có thể làm để tránh xung đột giao tiếp hiệu hơn? Liệu có muộn để giải vấn đề?, v.v - Các câu hỏi bối cảnh khác nhau: Chúng ta thấy câu chuyện/tình xảy tin tức, trường hợp nơi 104 N.T Huong / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2019) 98-106 anh/chị tình xử lý nào? - Các câu hỏi làm sáng tỏ: Anh/chị giải thích/làm rõ luận điểm mình? - Chỉ khác biệt quan điểm thảo luận: Quan điểm anh/chị khác với quan điểm bạn A Như xem xét khác biệt đâu? e) Đóng vai, mơ Đóng vai hoạt động thành viên nhóm diễn cách thức giải vấn đề tình có tương tác, đóng vai bác sỹ bệnh nhân, sếp nhân viên, v.v… Hoạt động phát triển kỹ giải vấn đề tình cụ thể mà phát triển khả giao tiếp cho sinh viên Các nhóm phân vai đóng nhân vật câu chuyện để thảo luận, tranh luận giải pháp vấn đề Việc phân vai thực buổi học để thành viên nhóm có thời gian nghiên cứu chuẩn bị cho vai diễn Trước sinh viên đóng vai, cần có tiết học làm rõ vấn cần giải tình huống, phân tích tình nguồn tài liệu tham khảo cần thiết có Sau hoạt động đóng vai, giáo viên dẫn dắt lớp thảo luận cách thức giải vấn đề sinh viên tình huống, xem xét điểm mạnh điểm yếu cách giải vấn đề giải pháp thay f) Viết báo cáo Các nhóm viết báo cáo quan điểm, cách tiếp cận giải vấn đề thống giải pháp cho vấn đề, nộp cho giáo viên vào buổi cuối để kiểm tra, đánh giá Đồng thời, giáo viên có nhận xét phản hồi giải pháp để giúp sinh viên cải tiến kỹ giải vấn đề 2.4 Ví dụ áp dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp Dưới ví dụ việc áp dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp giảng dạy ngành truyền thông quảng cáo với mục tiêu nhằm giúp sinh viên vận dụng kiến thức lý luận liên quan tới truyền thông, chiến lược truyền thông quảng cáo, đối tượng truyền thông quảng cáo Thông qua nghiên cứu trường hợp, sinh viên phát triển kỹ phân tích, nhận định vấn đề giải pháp có, đồng thời đưa giải pháp sáng tạo bối cảnh tương tự a) Trường hợp cần nghiên cứu: “Believe in Something” Nike chiến dịch truyền thông tiếp thị gây tốn nhiều giấy mực báo chí cuối năm 2018 Vụ ồn bắt nguồn từ việc Nike lựa chọn Colin Kaepernick, cựu tiền vệ giải NFL làm gương mặt đại diện Điều đáng nói vị cầu thủ từ chối hát quốc ca trận đấu NFL để phản đối vụ thảm sát người da màu Tổng thống Donald Trump lên tiếng trích hành động thiếu tơn trọng Kaepernick Nhiều người khác chí cịn đốt giày cắt bỏ logo Nike Tuy vậy, Kaepernick chiến dịch “Believe in Something” Nike tạo kỷ lục đáng kể Bằng chứng doanh số tăng vọt 31% giá cổ phiếu công ty đạt mức cao thời đại Đây trường hợp điển hình việc sử dụng chiến lược truyền thông tiếp thị xảy thời gian gần (năm 2018) Nghiên cứu trường hợp phục vụ mục tiêu dạy học ngành truyền thông quảng cáo Câu hỏi nghiên cứu: Hãng Nike sử dụng chiến lược truyền thông tiếp thị chiến lược lại thành cơng Trên sở xây dựng kế hoạch truyền thông tiếp thị cho hãng Nike Việt nam b Phân tích vấn đề Giảng viên hướng dẫn sinh viên phân tích vấn đề: Tình đặt gì?: Chiến dịch truyền thơng tiếp thị hãng Nike “Believe in something” sử dụng Kaepernick đem lại thành công lớn vấp phải phản đối phận người tiêu dùng Vấn đề đặt gì?: Để quảng bá thương hiệu nâng cao doanh thu hình ảnh bối cảnh cạnh tranh gay gắt thương hiệu lớn, Nike phải lựa chọn sử dụng chiến lược truyền thông tiếp thị kinh doanh cách sáng tạo, hiệu N.T Huong / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2019) 98-106 Các thông tin cần thu thập thêm: Các chiến lược truyền thông tiếp thị; Các nhóm đối tượng người tiêu dùng phản đối nhóm đơi tượng người tiêu dùng ủng hộ chiến dịch “Believe in something” c Nghiên cứu tài liệu Sinh viên yêu cầu nghiên cứu tài liệu mang tính lý luận thực tiễn để hiểu sâu vấn đề trường hợp nghiên cứu, bao gồm nội dung chiến lược truyền thông tiếp thị, nhóm đối tượng người tiêu dùng đặc điểm họ Giáo viên cung cấp nguồn tài liệu tham khảo sinh viên bổ sung thêm qúa trình thực d Thảo luận Tổ chức thảo luận trường hợp theo nhóm nhỏ sinh viên nhằm giúp khám phá vấn đề, kiến thức lý thuyết liên quan, phân tích vấn đề, đánh giá giải pháp Giáo viên dẫn dắt tổ chức thảo luận lớp học, hướng dẫn sinh viên đặt câu hỏi thảo luận, đưa câu hỏi gợi ý cần, hướng dẫn thảo luận dựa câu hỏi, gồm câu hỏi làm sáng tỏ liệu, câu hỏi phân tích, đánh giá, sáng tạo, v.v… Một số câu hỏi gợi ý sau: Câu hỏi làm sáng tỏ liệu: Trong chiến dịch “Believe in Something”, Nike lại chọn Colin Kaepernick làm gương mặt đại diện Chiến lược truyền thông tiếp thị dùng chiến dịch này? Câu hỏi phân tích: Tại chiến dịch lại thành công? Câu hỏi đánh giá: Đánh giá điểm mạnh điểm yếu chiến lược truyền thông tiếp thị Chiến dịch “Believe in Something” Nike thành cơng số nước Việt nam hay không? Tại sao? Câu hỏi sáng tạo, giải vấn đề: Hãy lựa chọn thương hiệu lập kế hoạch chiến dịch truyền thông tiếp thị sử dụng chiến lược e Viết báo cáo Các nhóm viết báo cáo sau kết thúc thảo luận Yêu cầu: Khi phân tích trường hợp, đưa nhận định, đánh giá giải pháp cần liên hệ kiến thức lý luận học 105 Kết luận Nghiên cứu cho thấy phương pháp nghiên cứu trường hợp không đơn cách dạy học thơng qua tình thông thường Các trường hợp cần nghiên cứu phải trường hợp có chứa đựng vấn đề phức tạp Đánh giá giải pháp giải vấn đề nghiên cứu trường hợp đòi hỏi người học phải tìm hiều vận dụng tổng hợp kiến thức từ lý luận thực tiễn Nghiên cứu trường hợp giúp người học khám phá vấn đề trọng tâm lĩnh vực, thơng qua hiểu sâu khái niệm cách áp dụng kiến thức lý luận vào thực tiễn để giải vấn đề Do đó, nghiên cứu trường hợp thực vài tuần, với việc sinh viên nghiên cứu, tìm hiều tài liệu chuẩn bị cho câu hỏi buổi thảo luận lớp xoay quanh vấn đề nghiên cứu Việc thực nghiên cứu trường hợp địi hỏi giảng viên phải có trải nghiệm thực tế ngành nghề có khả hướng dẫn người học giải phân tích vấn đề thực tiễn Đồng thời, việc chuẩn bị cho nghiên cứu trường hợp địi hỏi trình độ, kiến thức chun môn thực tiễn ngành nghề, thời gian công sức Đây yếu tố khiến nhiều giảng viên gặp khó khăn việc áp dụng phương pháp Do đó, trường đại học cần đầu tư xây dựng ngân hàng sở liệu nghiên cứu trường hợp theo lĩnh vực học ngành học Nếu phương pháp dạy học nghiên cứu trường hợp đầu tư nghiên cứu áp dụng cách trường đại học Việt nam giải pháp hữu hiệu góp phần rút ngắn khoảng cách đào tạo lý luận với thực tiễn Tài liệu tham khảo [1] E Anderson, B Schiano, Teaching with cases: A practical guide, Boston, Havard Business Press, 2005 [2] J.R Savery, Overview of Problem-based Learning: Definitions and Distinctions, Interdisciplinary Journal of Problem-Based Learning 1(1) (2005) 9-20 https://doi.org/10.7771/1541-5015.1002 106 N.T Huong / VNU Journal of Science: Education Research, Vol 36, No (2019) 98-106 [3] B.J Duch, S.E Groh, D.E Allen, Why problembased learning? A case study of institutional change in undergraduate education, In B.Duch, S.Groh, D.Allen (Eds.), The power of problem-based learning, Sterling, VA, Stylus, 2001, pp 3-11 [4] R.K Yin, Case study research: Design and methods, California, Sage publication, 2009 [5] J Boehrer, M Linsky, Teaching with cases: Learning to question, New directions for teaching and learning 42 (1990) 41-57 [6] V.Golich, P Franko, M Boyer, S.Lamy, The ABCs of Case Teaching, International Studies Perspectives (2000) 11-29 K p [7] M.J Prince, R.M Felder, Inductive teaching and learning methods: Definitions, comparisons, and research bases, Journal of Engineering Education, 95 (2006) 123-137 [8] K.M.Bonny, Case Study Teaching Method Improves Student Performance and Perceptions of Learning Gains, J Microbiol Biol Educ 16(1) (2015) 21-28 https://doi.org/10.1128/jmbe.v16i1.846 [9] C.F.Herreid, Case studies in science: A novel method for science education, Journal of College Science Teaching 23 (4) (1994) 221-229 [10] M.Breslin, R.Buchanan, On the Case Study Method of Research and Teaching in Design, Design Issues 24(1) (2008) 36-40 ... biệt nghiên cứu trường hợp dạy học với nghiên cứu trường hợp nghiên cứu khoa học với tư cách phương pháp nghiên cứu Trong nghiên cứu khoa học xã hội nhân văn, nghiên cứu trường hợp phương pháp. .. Research, Vol 36, No (2019) 98-106 99 Phương pháp dạy học nghiên cứu trường hợp giáo dục đại học: Giải pháp đào tạo gắn lý luận với thực tiễn Nguyễn Thị Hương* Học viện Báo chí Tuyên truyền, 36 Xuân... biện, giải vấn đề, tư sáng tạo kỹ giao tiếp, làm việc nhóm Phương pháp giáo dục đại học cần phải đổi để đáp ứng yêu cầu cấp thiết Nghiên cứu trường hợp phương pháp dạy học gắn liền lý luận với thực