BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng

BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng BC 360 hoạt động mua hàng tại xí nghiệp bê tông và xây lắp đà nẵng

LỜI CẢM ƠN Kính thƣa ban đạo trƣờng Cao Đẳng Thƣơng Mại, suốt ba năm học vừa qua đƣợc quan tâm giúp đở ban lãnh đạo trƣờng tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên chúng em học tập Chúng em đƣợc trang bị đầy đủ điều kiện từ sở vật chất đến tinh thần Chúng em khơng biết nói ngơn từ cảm ơn hết long dạy dỗ thầy cô giáo Các thầy cô trang bị cho chúng em vốn kiến thức to lớn để chúng em làm hành trang bƣớc vào đời Giờ năm học cuối kết thúc, để tạo vốn sống, va chạm với sống tích lũy thêm kinh nghiệm bƣớc vào đời, chúng em thực tập cơng ty Các thầy giáo tận tình hƣớng dẫn chúng em làm đề tài, không quản thời gian hƣớng dẫn cho chúng em tí, khía cạnh Đặc biệt, cô Trần Thị Kim Phƣợng ngƣời tận tâm hết lòng giúp đỡ, dạy bảo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực tập bảo cho em nhiều để em hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em vô biết ơn ban lãnh đạo Xí nghiệp Bê tơng Xây lắp Đà Nẵng đặc biệt anh chị phòng kế toán giành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn, cung cấp chia tài liệu thơng tin q báu suốt q trình thực tập Xí nghiệp để giúp em hồn thành tốt báo cáo tốt nghiệp Một lần nữa, em xin gửi đến ban lãnh đạo, anh chị em công ty, quý thầy cô giáo lời chúc sức khỏe Em xin chân thành cảm ơn ! Đà Nẵng, Ngày 25 tháng 05 năm 2015 i DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT Kýhiệu Diễngiải BH Bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ CP Cổ phần DNTM ĐVT Kỹ thuật Doanh nghiệp thƣơng mại Đơn vị tính KT Kỹ thuật MTV Một thành viên NCC Nhà cung cấp NVL Nguyên vật liệu PGĐ Phó giám đốc QL Quản lý SX Sản xuất TM Thƣơng mại TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND XN XD-XL Uỷ ban nhân dân Xí nghiệp Xây dựng-Xây lắp ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng, biểu Tên bảng biểu Bảng 1.1 Bảng tóm tắt điểm lợi bất lợi lựa chọn Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh XN Bảng 2.2 Tổng hợp xuất- nhập -tồn quý năm 2014 Bảng 2.3 Danh sách sản phẩm cần mua tháng năm 2014 Bảng 2.4 Hệ thống kho vận Xí nghiệp Bảng 2.5 Hệ thống trang thiết bị phục vụ cho sản xuất Bảng 2.6 Danh sách nhà cung ứng Xí nghiệp Bảng 2.7 Danh sách khách hàng Xí nghiệp Bảng 2.8 Danh sách đối thủ cạnh tranh Xí nghiệp Bảng 2.9 Báo cáo thực kế hoạch sản xuất tháng 3/2014 Bảng 2.10 Thống kê danh sách mặt hàng cần mua Xí nghiệp tháng 3/2014 Bảng 2.11 Kế hoạch số lƣợng nguyên liệu cần mua năm 2014 Bảng 2.12 Tiêu chuẩn đánh giá NCC Xí nghiệp Bảng 2.13 Bảng đánh giá nhà cung ứng phụ gia Xí nghiệp Bảng 2.14 Danh sách nhà cung ứng Xí nghiệp Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch hoạt động năm 2014 Trang iii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu hình Tên hình Hình 1.1 Qui trình mua hàng DNTM Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng Hình 2.2 Quy trình mua hàng Xí nghiệp Hình 2.3 Quy trình đặt hàng đàm phán với nhà cung cấp Hình 3.1 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức phận mua hàng Trang iv MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP THƢƠNG MẠI 1.1.Tổng quan hoạt động mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm, vai trò mục tiêu hoạt động mua hàng .2 1.1.1.1 Khái niệm mua hàng 1.1.1.2 Khái niệm hàng hóa .2 1.1.1.3 Vai trò 1.1.1.4 Mục tiêu .3 1.1.2 Tầm quan trọng hoạt động mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại .3 1.1.3 Các phƣơng thức nguyên tắc mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại 1.1.3.1 Các phƣơng thức mua hàng 1.1.3.2 Các nguyên tắc mua hàng 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại 1.1.4.1 Nhân tố bên 1.1.4.2 Nhân tố bên 1.2 Quy trình hoạt động mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại 1.2.1 Xác định nhu cầu mua hàng 1.2.1.1 Xác định thời điểm mua hàng 1.2.1.2 Xác định phƣơng thức mua hàng 1.2.1.3 Xác định danh mục hàng hóa cần mua 1.2.1.4 Xác định khối lƣợng hàng hóa cần mua 1.2.2.Tìm kiếm, đánh giá lựa chọn nhà cung ứng 1.2.2.1 Tìm kiếm nhà cung ứng .9 1.2.3 Đàm phán, đặt hàng kí kết hợp đồng .10 1.2.3.1 Đàm phán 10 1.2.3.2 Đặt hàng kí kết hợp đồng 11 1.2.4 Tiếp nhận,chất xếp bảo quản hàng hóa 11 1.2.4.1 Tiếp nhận 11 1.2.4.2 Chất xếp .11 1.2.4.3 Bảo quản hàng hóa 12 1.2.5 Đánh giá kết sau mua .12 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP BÊ TƠNG VÀ XÂY LẮP ĐÀ NẴNG 13 2.1 Giới thiệu tổng quan Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 13 v 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 13 2.1.2 Chức nhiệm vụ Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 14 2.1.2.1 Chức 14 2.1.2.2.Nhiệm vụ 14 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 15 2.1.4 Đặc điểm mơi trƣờng kinh doanh Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 15 2.1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh 15 2.1.4.2 Sản phẩm kinh doanh .16 2.1.4.3 Thị trƣờng 16 2.1.4 Khách hàng .16 2.1.4.5 Đối thủ cạnh tranh .17 2.1.4.6 Nhà cung ứng .17 2.1.5 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012 đến năm 2014 Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 18 2.1.5.1 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012 đến năm 2014 18 2.1.5.2 Nhận xét kết hoạt động kinh doanh Xí nghiệp bê tông xây lắp Đà Nẵng 19 2.2 Thực trạng hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tông xây lắp Đà Nẵng 20 2.2.1 Danh mục hàng hóa cần mua 20 2.2.2 Những nhân tố ảnh hƣởng hoạt động mua hàng taị Xí nghiệp bê tông xây lắp Đà Nẵng 21 2.2.2.1 Các nhân tố bên 21 2.2.2.2 Các nhân tố bên 24 2.2.3 Quy trình hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 26 2.2.3.1 Xác định nhu cầu hàng hóa 26 2.2.3.2 Tìm kiếm,đánh giá lựa chọn nhà cung ứng 29 2.2.3.3 Đàm phán, đặt hàng kí kết hợp đồng .33 2.2.3.4 Tiếp nhận, chất xếp bảo quản hàng hóa 35 2.2.3.5 Đánh giá kết sau mua 36 2.3 Nhận xét, đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tông xây lắp Đà Nẵng 37 2.3.1 Thành công 37 2.3.2 Hạn chế 37 CHƢƠNG 3: KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP BÊ TƠNG VÀ XÂY LẮP ĐÀ NẴNG 39 3.1 Kết luận .39 vi 3.2.Kiếnnghị .39 3.2.1Sựcầnthiếtphảihồnthiệncơngtácmuahàngtại Xí nghiệp 39 3.2.2Mụctiêuvà ucầucủacơngtácmuahàngtạiXí nghiệp 40 3.2.2.1Mụctiêu 40 3.2.2.2 Yêu cầu 40 3.2.3.MộtsốkiếnnghịđốivớiXí nghiệp hoạt động muahàng .40 3.2.2.1.Đổimớivàhồnthiệncơngtácxácđịnhnhucầumuangunvậtliệu 40 3.2.2.2 Tổ chức lại phận mua hàng 41 3.2.2.3 Xây dựng đội ngủ mua hàng chuyên nghiệp 42 3.2.2.4 Cũng cố hoàn thiện việc lựa chọn nhà cung cấp 42 3.2.2.5.Cácgiảiphápkhác 44 3.2.2.6.Kiếnnghịđốivớinhànƣớc .44 KẾTLUẬN 45 TÀILIỆUTHAM KHẢO .46 vii LỜI MỞ ĐẦU Để hòa nhập với kinh tế giới năm qua ngành kinh tế nƣớc ta chuyển hóa mạnh mẽ để chuyển sang kinh tế theo chế thị trƣờng Bƣớc vào kinh tế theo chế thị trƣờng, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức để đạt đƣợc yêu cầu mà kinh tế đặt Cùng với phát triển cách vƣợt bậc xã hội, mức sống đƣợc nâng cao kéo theo nhu cầu ngƣời đƣợc nâng cao Ai muốn đƣợc sử dụng sản phẩm có chất lƣợng tốt, mẫu mã đẹp, gía hợp lý Vì đòi hỏi doanh nghiệp cần phải nắm vững đƣợc thị hiếu ngƣời tiêu dùng, giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lƣợng sản phẩm để đáp ứng cách đầy đủ kịp thời cho khách hàng Trong thời gian thực tập Xí nghiệp bê tông xây lắp Đà Nẵng thuộc công ty cổ phần Vật liệu XD-XL Kinh doanh nhà Đà Nẵng em nhận thấy cơng ty chuyển từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trƣờng, để theo kịp với nhịp độ phát triển thời đại cơng ty có nhiều thay đổi phƣơng thức kinh doanh mình, thay đổi phƣơng thức bán hàng, phƣơng thức tiêu thụ nhiên hoạt động mua hàng chƣa đựơc quan tâm thực Đây vấn đề mà khơng xí nghiệp mà gần nhƣ tồn hầu hết DNSXKD Các doanh nghiệp quan tâm đến việc mang lại lợi nhuận quan tâm đến tiết kiệm chi phí mua hàng Việc mua hàng chƣa đƣợc đánh giá tƣơng xứng với vị trí Trong mua hàng lại khâu đầu tiên, hoạt động kinh doanh, điều kiện để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng, mua hàng tốt tạo điều kiện tăng lợi nhuận Chính mà em chọn đề tài “Hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm ba chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận chung quy trình mua hàng doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng Chƣơng 3: Kết luận, giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tông xây lắp Đà Nẵng CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP THƢƠNG MẠI 1.1.Tổng quan hoạt động mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm, vai trò mục tiêu hoạt động mua hàng 1.1.1.1 Khái niệm mua hàng Trong trình tồn phát triển doanh nghiệp thƣơng mại mua hàng hoạt động thiếu Giờ hoạt động mua hàng có vai trị lớn giúp tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thƣơng trƣờng Đến thời điểm có nhiều khái niệm mua hàng đƣợc đƣa ra, sau hai khái niệm đƣợc sử dụng phổ biến: Mua hàng hệ thống mặt công tác nhằm tạo nên lực lƣợng vật tƣ, nguyên liệu, hàng hóa… cho doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu dự trữ bán hàng với tổng chi phí thấp Mua hàng khâu tiền đề vật chất cho bán hàng mua hàng khâu mở đầu cho q trình lƣu thơng hàng hóa doanh nghiệp, có mua đƣợc hàng doanh nghiệp có hoạt động bán hàng hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác Hoạt động mua hàng cịn góp phần làm hạn chế tình trạng thừa thiếu hàng doanh nghiệp giúp hàng hóa lƣu thơng vốn luân chuyển nhanh nên khả thu hồi vốn lớn, doanh nghiệp bù đắp đƣợc khoản chi phí 1.1.1.2 Khái niệm hàng hóa Hàng hóa vật phẩm thỏa mãn nhu cầu ngƣời đƣợc sản xuất để bán Hàng hóa phạm trù kinh tế trị Theo nghĩa hẹp, hàng hóa vật chất tồn có dạng xác định khơng gian trao đổi, mua bán đƣợc Theo nghĩa rộng, hàng hóa tất trao đổi, mua bán đƣợc 1.1.1.3 Vai trò Mua hàng doanh nghiệp đòi hỏi phải đảm bảo vai trò sau: - Mua hàng phải đảm bảo bổ sung dự trữ kịp thời, đáp ứng yêu cầu vật tƣ nguyên liệu trình sản xuất, đáp ứng yêu cầu hàng hóa bán kinh doanh thƣơng mại Quá trình sản xuất sản phẩm có chất lƣợng liên tục phụ thuộc vào việc cung ứng vật tƣ, nguyên liệu phụ thuộc vào quản trị dự trữ mua, việc cung ứng hàng hóa cho khách hàng kinh doanh thƣơng mại có đảm bảo thỏa mãn nhu cầu khách hàng hay không phụ thuộc lớn vào việc trì dự trữ, lúc đó, mua đảm bảo thực định dự trữ doanh nghiệp - Mua hàng đƣợc thực tốt giúp giảm chi phí, tăng hiệu sử dụng vốn, tăng hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Chi phí mua giá trị sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn tổng trị giá sản phẩm (hàng hóa) bán Chính vậy, cần giảm tỷ lệ nhỏ chi phí mua đảm bảo nâng cao hiệu lớn cho kinh doanh: tăng lợi nhuận, giảm yêu cầu vốn mua dự trữ, tăng tỷ lệ lợi nhuận vốn đầu tƣ Ảnh hƣởng mua gọi "hiệu ứng đòn bẩy" 1.1.1.4 Mục tiêu Mua hàng điều kiện để daonh nghiệp tồn phát triển thông qua hoạt động mua nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, dịch vụ…phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, phận đảm nhiệm mua hàng phải thực tốt mục tiêu sau: - Mục tiêu đảm bảo an toàn cho hoạt động sản xuất bán ra: mua hàng thực định dự trữ, đó, mua hàng phải đảm bảo bổ sung dự trữ hợp lý vật tƣ, nguyên liệu, hàng hóa cách đầy đủ số lƣợng, cấu mặt hàng, phù hợp với nhu cầu khách hàng đồng thời chất lƣợng thời gian giao nhận hàng phải đƣợc đảm bảo - Mục tiêu chi phí: Trong trƣờng hợp định, mục tiêu mua nhằm xác định giá bán, giảm giá thành sản xuất hàng hóa dịch vụ, tạo điều kiện để giảm giá bán, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp - Mục tiêu phát triển mối quan hệ: Mua hàng tạo dựng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng tại, phát triển tạo mối quan hệ với nhà cung ứng tiềm năng… đảm bảo việc mua ổn định, giảm chi phí Các mục tiêu khơng phải lúc thống với đƣợc, thơng thƣờng đƣợc phải hy sinh hay cịn gọi chi phí hội Ngồi mục tiêu mua hàng mâu thuẫn với mục tiêu chức khác nhƣ kho bãi , bảo quản, tài xác định mục tiêu mua hàng cần đặt tổng thể mục tiêu doanh nghiệp điều kiện cụ thể để xếp thứ tự ƣu tiên mục tiêu mua hàng đóng góp tích cực vào việc hồn thành mục tiêu chung doanh nghiệp 1.1.2 Tầm quan trọng hoạt động mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại Quản trị mua hàng có số tầm quan trọng đặc biệt nhƣ sau : - Tạo nguồn hàng phù hợp với yêu cầu khách hàng, giúp cho hoạt động kinh doanh đƣợc tiến hành thuận lợi, kịp thời, đẩy nhanh tốc độ lƣu chuyển hàng hóa, giúp cho việc cung ứng hàng hóa diễn liên tục, ổn định tránh đứt đoạn, tạo điều kiện cho bán hàng nhanh; qua đó, nâng cao uy tín doanh nghiệp khách hàng - Tổ chức tốt việc mua hàng giúp cho hoạt động tài doanh nghiệp thuận lợi, thu hồi vốn nhanh, tận dụng đƣợc khoản tín dụng nhà cung cấp, có lợi nhuận để bù đắp chi phí phát triển mở rộng kinh doanh thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nƣớc - Đảm bảo thị trƣờng ổn định cho doanh nghiệp sản xuất nhập khẩu, tạo điều kiện cho trình tái sản xuất mở rộng, thúc đẩy sản xuất nhập 1.1.3 Các phƣơng thức nguyên tắc mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại 1.1.3.1 Các phƣơng thức mua hàng Phƣơng thức mua hàng cách tạo lập mối quan hệ mua bán Có ba phƣơng thức mua nhƣ sau: - Mua lại không điều chỉnh: phƣơng thức đƣợc tiến hành nhà cung ứng có quan hệ mua theo mối liên hệ chặt chẽ Mua lại không điều chỉnh phƣơng thức mua khơng có vấn đề lớn cần phải điều chỉnh, thƣơng lƣợng với nguồn hàng Nếu nhà cung ứng cung cấp dịch vụ tốt khoảng thời gian dài tổ chức có Tiêu thức đánh giá Giá Chất lƣợng sản phẩm Thời hạn giao hàng Chính sách tín dụng Năng lực đáp ứng Tổng cộng Trọng số CTY TNHH Mapei VN Quy Điểm đổi CTY TNHH KD Hùng Thịnh Quy Điểm đổi CTY SiKa Limieted Quy Điểm đổi 2,5 10 2.5 7.5 6 2.5 2.5 2.5 2 1.5 3 21.5 3 24 27 (Nguồn: phịng kế tốn ) Khi tổng hơp kết quả, nhà cung ứng có điểm số cao Xí nghiệp tiến hành gặp gỡ đàm phán Theo nhƣ bảng nhà cung ứng tiềm đƣợc theo thứ tự ƣu tiên từ cao xuống thấp: công ty Sika Limieted; công ty TNHH KD Hùng Thịnh; công ty Mapei VN Tƣơng tự Xí nghiệp sẽsửdụngbảngtrênđểđánhgiálựachọnnhàcungứngchotừngloại hànghóakhácnhau.Dƣớiđâylà mộtsốnhàcungứngchủyếucungcấpnguồnhàngchoXí nghiệpđƣợc lựachọndựatrênbảngtiêuchuẩnđánhgiá ởtrên Ngồi sử dụng phƣơng pháp Xí nghiệp cịn áp dụng phƣơng pháp phân tích mẫu thử để lựa chọn nhà cung ứng: Bƣớc 1: Chọn số mẫu san phẩm danh mục sản phẩm NCC gửi tới, sau tiến hành phân tích xét nghiệm tính lý phụ gia Bƣớc 2: So sánh thông số chất lƣợng kết hợp với tiêu chí khác nhƣ: giá thành, toán, vận chuyển,…Và lập lên danh sách nhà cung ứng đạt tiêu chuẩn Bƣớc 3: Tiến hành liên hệ đặt hàng Bảng 2.14:Danh sách nhà cung ứng STT Nhà cung ứng Nguyên vật liệu Công ty TNHH Duy Thịnh xi măng Công ty CP Thƣơng Mại Dịch vụ Tân Lộc dầu diesel, dầu nhờn Công ty CP KDDV Tổng Hợp Hùng Thịnh phụ gia Công ty SIKA Việt Nam phụ gia Địa 345, Trƣng Nữ Vƣơng, Hải Châu, Đà Nẵng Lô D1 Lê Thánh Tông, phƣờng An Phú, Tam Kỳ, Quảng Nam 289/4 Tân Kỳ Tân Quý, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú, TP Hồ Chí Minh 155, Trần Phú, Hải Châu, Đà Nẵng (Nguồn: phịng kế tốn ) 32 2.2.3.3 Đàm phán, đặt hàng kí kết hợp đồng a) Đàm phán Saukhixácđịnhnhucầunguyên vậtliệucầnmuavàlựachọnnhàcung cấp nhânviênbộphậnkếhoạchnguồn hàngdƣớisựchỉđạocấp tiếnhànhđiệnthoại,gửimailđếncácnhàcungcấpđãđƣợclựachọnđểthơngbáo cầuvềloạingunvật liệucần muacủaxí nghiêp u Thơngthƣờngxí nghiệpsẽƣutiênthƣơnglƣợngvớinhàcungcấpcũhiệnđang mua,nộidungthơngtinhỏihànggồm:Sốlƣợng, loạihàng,chấtlƣợnghàng,giácả, hạnthanhtốn,thờigianvàđịađiểmgiaohàng,cácđiềukiệnkhác,đểsovớicác thơng tinđãmuathờigiangầnnhất.Nếugiámớimua bằnghoặcthấphơngiácũ,hạn mức tốn vẫnnhƣcũhoặc nhàcungcấpchohạnthanhtốndàilâuhơnvàcác điềukiệnkhác:Chấtlƣợng,thờigiangiaohàngđápứngđúngtheoucầucủacơng ty thìbộphậnkếhoạch nguồn hàngtiếptụcđặthàngnhàcungcấpcũđó.Ngƣợclại, nếunhàcungcấpcũthay đổithơngtinhàngsắpmua,nhƣtănggiá,hoặckhơngcó hàng, , thìthơngthƣờngxí nghiệpdựavàothơngtinhànghóađómànhàcungcấpcũ vừabáođểcóthêmcơsởthƣơng lƣợngnhàcung cấpkháckhilấy thêmthơngtinhỏi giávàcácđiềukiệnmuahàngcủatốithiều2nhàcung cấpkhác,đểsosánh vớinhà cungcấpcũ màchọnlựađặthàng  Đốivớinhữngnhàcungcấptruyếnthống,cóquanhệ làmănlâudài vớixí nghiệp: Nhânviên muahànglập đơn hàngtiếnhànhđiệnthoại,emailđếnnhàcungcấp đƣợclựachọnđểthơng báoucầuvềhànghóacầnmuacủaxí nghiệp vàucầuhọ gửibáogiáquaemailhoặcfaxđểxemxét,cũngcótrƣờnghợpcácnhàcung cấpgởibáogiá tớichoxí nghiệp đểthơng báonhữngmặthàngmàhọcó.Sauđónhân viênmuahàngsẽtiếnhànhthƣơng lƣợngvềgiácảcũngnhƣcácđiềukiệnkháccủa hợpđồngvớicácnhàcungcấpđể điđếnsựthốngnhấtgiữahaibên.Tuynhiênđốivới cácnhà cungcấp mà xí nghiệpđãcóquanhệlàm ănlâudàithìchỉcần thƣơnglƣợngvềgiá cả,cácđiềukhoản khácthìkhơng cầnphảiđàm phánnhiều Khiđãđồngývớitấtcả cácđiềukhoản đƣaratronghợpđồng,nhân viên mua hàng sẽtrìnhlên cấp trên,nếu đồng ý tiến hành ký hợp đồng Sơđồ2.2:Quytrìnhđặthàngvàđàmphánvớinhàcungcấp Đồng ý Nhân viên mua hàng gọi điện thoại, mail…hoặc yêu cầu loại NVL cần mua với NCC Nhà cung cấp gửi báo giá đến cho công ty Ký hợp đồng Thƣơn g lƣợng Tìm nhà cung cấp khác Khơng đồng ý Cáchnàythƣờngápdụngđốivớiphƣơngthứcmualạikhơngđiềuchỉnhhoặcmua 33 lạicóđiềuchỉnhtrongtrƣờnghợpnhàcungcấpchấpnhậnnhữngthay đổicủabên mua Nócóƣuđiểm làđơngiản, dễthựchiện,ngƣờimuachỉviệclậpđơnhàng rồisử dụngcácphƣơngtiệnthơngtindễthƣơnglƣợngvớibênbán.Nhƣvậy cáchnày giúp xí nghiệp tiếtkiệmđƣợcđáng kểchiphíđilại,chiphígiaodịchvàthờigian nhƣngvẫn đảmbảođƣợctínhpháplýtrongqtrìnhthƣơnglƣợng,… Cịnnếuhaibênkhơngtìmđƣợctiếngnóichungtrongqtrìnhđàmphán, thƣơng lƣợngthìcoinhƣhợpđồngkhơngthựchiệnđƣợc.Bộphậnmuahàngsẽtiến hànhlạitừđầuvớicácnhàcungcấpkhác.Quy trìnhcứtiếptụcnhƣvậychođếnkhi xí nghiệp tìmđƣợcnhàcungứngphùhợpvớiucầu  Đốivớinhàcungcấpmới Cáchnày giốngnhƣcách1chỉkháclàsaukhinhânviênmuahànglậpđơnhàng thìlúcnàyhaibênsẽtrựctiếpthƣơnglƣợngvớinhau.Cácnộidungcầnthƣơng lƣợng: Chấtlƣợnghànghóa Giácả,mứcchiếtkhấu Thờigiangiaohàng Cáchthứcthanhtốn Hìnhthứcvậnchuyển … b)Đặt hàng kí kết hợp đồng Khihaibênđãtiếnhànhthƣơng đồng lƣợngxong,xí nghiệpsẽtiếnhànhđặthàng,kíkếthợp  Đặt hàng: Thơngthƣờng Xí nghiệpthƣờng đàmphán,đặthàngtheonhiềuhìnhthứckhác nhau,tùytheotừngNCƢmàXí nghiệpsẽlựachọnhìnhthứcđặthàngphùhợp  ĐốivớinhàcungứngđãcóquanhệlâudàithìXí nghiệpsửdụnghìnhthứcđặt muahàngbằngvănbảnhay email,điệnthoại.NghĩalàXí nghiệp sẽlậpphiếumuahay thƣmuahànggiửtớinhàcungứng.Đơnđặt hànggồmcácnộidung: - Tênhàng,sốlƣợng,đơngiá - Quycáchchấtlƣợnghànghố - Phƣơngthứcthanhtốn - Giaonhậnvậnchuyển  Đốivớinhàcungứngmớithì Xí nghiệp sẽđàmphán,đặthàngbằngcáchgặp mặttrực tiếp,sẽ tìm hiểugiá, chiphívậnchuyển,thờigiangiaohàng…thơngquagặp gỡtraođổitrựctiếpvớiđốitácđểcóthểthỏathuậnnhữngvấnđềcầnthiếtmộtcách rõràngnhằmđiđếnsựhợptácđơibêncũngcólợi  Ký hợp đồng: Xí nghiệp sẽápdụngnhữnghợpđồngtheomẫucủamìnhđểtiếnhànhkýkết gồmcóđơnhàngvànhữnggiấytờcó liênquanđếnNCC  Đốivớitrƣờnghợpđàmphángiaodịchbằngcácphƣơngtiệnthơngtin:nhân viênbộphậnkế hoạchnguồnhànglà ngƣờitrựctiếp đặt hàng,kí kết hợpđồngvớinhà cungcấpthơngquađiệnthoại,email,fax… 34  Đốivớitrƣờng hợpđàmphánbằng gặpmặttrựctiếp: Haibênsẽtiếnhànhgặp mặtvàthỏathuậnnhữngđiềukhoảnkíkết tronghợpđồng  Đốivớitrƣờng hợpgặpgỡtrựctiếp:Giám ĐốchoặcPhóGiámĐốcKinh Doanhsẽlà ngƣờitrựctiếpgặpgỡđốitácđểthỏathuận,kýkếthợpđồng.Lúcnàyđịađiểm thƣơnglƣợngđàmphánđãđƣợc2bênthốngnhất Cácgiấytờcầnphảichuẩnbịkhitiếnhành +Hợpđồngdựthảo +Cácchứngtừ hợplệvềtàisảndùngđểthếchấp 2.2.3.4 Tiếp nhận, chất xếp bảo quản hàng hóa a) Tiếp nhận Đối với mặt hàng xi măng, nhà cung ứng vận chuyển hàng hóa tới nơi, nhân viên kho hàng chịu trách nhiệm kiểm tra niêm phong cho tiến hành bơm xi măng vào xi lô, phận giao nhận tiến hành kiểm tra số lƣợng hàng bơm hết xe ký biên giao nhận, vấn đề chất lƣợng Xí nghiệp kiểm tra sở nhà cung ứng tiến hành niêm phong trƣớc vận chuyển đến Xí nghiệp Đối với mặt hàng nhƣ phụ gia hay xăng, nhân viên giao nhận Xí nghiệp thực công tác sau: - Kiểm tra số lƣợng Thông quanhânviênkiểm hàngđãthựchiệnkiểm hàngbằngcáchđếmsốlƣợng hiệncótrênxevàđốichiếu vớisốlƣợng hàngghitrênhốđơnvớisựcómặtcủa nhân viêngiaohàngcủanhàcungứng.Việckiểmtranàyđƣợcthựchiệnngay khocủa Xí nghiệp Nếukhơngđủsốlƣợngucầuthìsẽlậpbiênbảnvàxửlýngay tạinơigiaohàngtheo thoảthuậnđãcamkếttronghợpđồng Khinhậnhàngxongnhânviênghirõsốhàngthựcnhận,chấtlƣợng giaonhận.Sauđósẽnhậpvàosổtheodõi hàngnhập - vàochứng từ Kiểm tra chất lƣợng Nhânviêncủa Xí nghiệpkiểmđịnhchấtlƣợngvớiphƣơng phápkiểmtratồnbộ Nhữngsảnphẩmbịhƣhỏngtrongq trìnhvận chuyểnthìsẽđƣợcxửlýtheohợpđồng Cơng tác kiểm định chất lƣợng Xí nghiệp đƣợc thực chuyên nghiệp Bƣớc 1: Xí nghiệp thuê đội chuyên kiểm đinh chất lƣợng am hiểu đặc tính phụ gia, sau tiến hành đến công ty NCC xem mẫu thí nghiệm Bƣớc 2: Sau kiểm tra xong chấp nhận kết tiến hành niêm phong lô hàng, có dấu cơng ty NCC Xí nghiệp Bƣớc 3: Vân chuyển kho, Xí nghiệp xem toàn niêm phong biên xát nhận đảm bảo bảo tiến hành nhập hàng - Kiểm tra hóa đơn tốn Bằng cách kiểm tra hoá đơn tên sản phẩm, số lƣợng, giá cả, ngày giao hàng xem có nhƣ hợp đồng hay khơng Nếu sai sót đƣợc sửa 35 chỗ để tránh việc khiếu nại sau Đồng thời kiểm tra chứng từ kèm theo nhƣ phiếu nhận hàng, vận đơn b) Chất xếp Saukhiđãkiểmtrahànghốnếuđạtucầuthìsẽtiếnhànhtiếnhàngbốchàng khỏixe đƣavàokho Các chất phụ gia đƣợc đóng thùng cẩn thận ( thùng, bồn 1000 lít) nên việc chất xếp dễ dàng thuận tiện cho việc sử dụng, nhiên phụ gia có nhiều độc tố nên việc chất xếp đƣợc nhân viên kho hàng Xí nghiệp lƣu ý, không cho ngƣời vô phận vào khu vực Kho hàng Xí nghiệp rộng nên việc xếp phụ gia dễ dàng, cộng thêm phụ gia đƣợc đóng thùng 1000 lít nên Xí nghiệp đƣợc chất lên pallet, không chất chồng chéo lên để tiện lấy có nhu cầu sử dụng Một số mua đƣợc chất xếp gần khu vực sản xuất để tiện sử dụng, không đƣa vào bảo quản kho nên phụ gia bị biến chất tiếp xúc trực tiếp với ánh mặt trời gây nên phản ứng hóa học khơng mong muốn c) Bảo quản Vì Xí nghiệp mua loại hàng hóa khác cơng dụng nhƣ tính chất khác nên việc bảo quản có nhiều khó khăn Phụ gia loại hóa chất làm dẻo, chống thấm,… gây nguy hiểm cho ngƣời sử dụng, nên việc bảo quản loại hàng hóa nên đƣợc xem trọng Nhiệt độ yếu tố khiến loại hàng biến chất, nhiệt độ tăng làm thể tích hàng tăng dạng thể lỏng nên dễ dàng tràn Tuy nhiên việc bảo quản loại hàng hóa Xí nghiệp cịn đơn điệu ,vì để thuận tiện cho việc sử dụng sản xuất nên loại phụ gia thƣờng để kho mà chủ yếu đƣợc để gần khu vực pha chế, chịu nhiều sức nóng mặt trời nên chất lƣợng có phần giảm suốt khơng đƣợc an tồn Số khác cịn lại đƣợc cất trữ kho kín nhƣng chƣa ý vấn đề bảo quản 2.2.3.5 Đánh giá kết sau mua Công táckiểm tra,kiểm sốtđƣợc diễnratrong tấtcảcáckhâucủaqtrình muahàng.Xí nghiệpln đơnđốc,theodõi,kiểm tracơngtácmuahàng.Hàngnăm Xí nghiệpđềucócáccuộchọpđểđánhgiákếtquảmuahàng.Việcđánhgiánày nguntắcviệcmuahàngcủaXí nghiệpcóđảm bảođầy đủkịpthờivớichấtlƣợngcao vàchiphíthấpnhất SaumỗilầnmuahàngXí nghiệp thƣờng đánhgiákếtquảmuahàng.Nếuhàng muavề đảmbảochấtlƣợngđúngvề tấtcả cácmụctiêumàXí nghiệp đề nhƣvề số lƣợng,chấtlƣợng,mẫumã,chủngloại,tứclànhàcungứngđãđápứngđầyđủnhu cầuvềmụctiêumà Xí nghiệp đềrathì sẽtiếptụcđặthàngcủanhàcungcấp Cịnnếuhàngmuavềcósaisótnếu nhƣlàkhách quanthìXí nghiệpsẽcùngvới NCƢ tìmracácgiải phápđểkhắcphụchạnchếrủirovàthiệthạiđếnmứcthấpnhất nhƣngnếunhƣđólàlỗicủaNCƢthìXí nghiệpsẽtìmvàlựachọnNCƢkhác.Trên thựctế,Xí nghiệp mua hàngđƣợcthựchiệnđầyđủ,kịpthờitheoucầucủabánhàng đểít gâyratìnhtrạngthiếuhụthàngđểbán 36 2.3 Nhận xét, đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 2.3.1 Thành cơng Trong q trình hoạt động mình, Xí nghiệp có nhiều mối quan hệ làm ăn lâu dài với công ty khách hàng đồng thời với nhà cung ứng Xí nghiệp tiếp tục đẩy mạnh thêm mối quan hệ trình hoạt động khơng ngừng nâng cao uy tín thƣơng trƣờng Đối với cơng tác mua hàng Xí nghiệp có ƣu điểm sau: - Đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng mặt cấu, chủng loại chất lƣợng Theo ghi nhận thông tin khả đáp ứng chiếm 90%, thành cơng lớn cho Xí nghiệp - Thành cơng cơng tác chăm sóc khách hàng cũ Xí nghiệp nhƣ việc: thƣờng xuyên qua lại hỏi thăm tạo mối thâm tình; có sách khấu với khách hàng lớn, thƣờng xuyên; có chào hàng đặc biêt đến khách hàng cũ Xí nghiệp - Xí nghiệp đƣợc nhiều nhà cung ứng quan tâm gửi báo giá, hội để Xí nghiệp hƣởng đƣợc nhiều ƣu đãi hơn, đồng thời tăng thêm hội tìm đƣợc nhà cung ứng phù hợp với tiêu chuẩn Xí nghiệp tránh tình trạng bị ép giá - Thành cơng hoạt động tiếp nhận Xí nghiệp:Đã có số tiêu chuẩn phục vụ cho việc tiếp nhận hàng hóa kiểm tra chất lƣợng, việc kiểm tra chất lƣợng số lƣợng đƣợc tiến hành chặt chẽ - Nguyên nhân: + Lực lƣợng nhân công Xí nghiệp ln nỗ lực cộng với tay nghề cao, mà sản phẩm ln đƣợc sản xuất kịp thời, thời gian quy định chất lƣợng ln đảm bảo + Xí nghiệp có mối quan hệ làm ăn lâu dài với nhà cung ứng có tiềm lực tài lớn, nên nguồn vốn Xí nghiệp đƣợc hỗ trợ phần thơng qua việc trả tiền hàng sau, Xí nghiệp có vốn xoay vịng kinh doanh Khơng cần phải vay ngân hàng thời gian hoàn trả đƣợc ấn định trƣớc nên Xí nghiệp khơng bị tính tự chủ sử dụng nguồn vốn + Xí nghiệp có uy tín cao thị trƣờng nên nhận đƣợc nhiều quan tâm từ nhà cung ứng tiềm + Xí nghiệp mua hàng theo quy trình định nên việc kểm soát diễn dễ dàng 2.3.2 Hạn chế Bên cạnh thành cơng đạt đƣợc Xí nghiệp gặp khơng hạn chế cần khắc phục: 37 - Trong hoạt động xây dựng kế hoạch mua Xí nghiệp hoạt động xác định nhu cầu thụ động, chờ đợi vào đơn đặt hàngcủa khách hàng mà khơng có hoạt động điều tra thị trƣờng nhằm xác định nhu cầu để có hoạt động dự trữ kịp thời đáp ứng nhu cầu tốt - Chi phí mua hàng giao dịch cịn cao: Do khơng có tổ chức chun nghiệp khâu đàm phán nên Xí nghiệp bị đối tác ép vào bị động phải chịu nhiều chi phí nhƣ vận chuyển tỉ lệ khấu thấp - Hệ thống kho bãi bảo quản hạn chế: Do chƣa đƣợc đầu tƣ trang thiết bị bảo quản nhƣ chƣa có phƣơng pháp chất xếp hợp lý nên hàng hóa chƣa đƣợc bảo quản tốt - Thiếu nhân viên phận mua hàng - Các phƣơng pháp đánh giá lựa chọn nhà cung ứng cịn nhiều thiếu xót: Xí nghiệp lựa chọn đánh giá NCC lần sau sử dụng lại nhà cung cấp cũ mà quan tâm việc xem xét nhà cung ứng khác  Nguyên nhân: + Do thói quen làm việc lâu, cộng với thiếu nhân lực nên Xí nghiệp chƣa làm tốt nhiệm vụ + Chi phí mua hàng giao dịch cao nguyên nhân chủ yếu lực đàm phán chƣa cao, khơng tạo đƣợc sức ép với nhà cung cấp + Công tác giao nhận Xí nghiệp chƣa thật khoa học nên vấn đề giao nhận chiếm nhiều thời gian + Nguồn tài Xí nghiệp cịn hạn hẹp nên việc tuyển mộ đào tạo nhân viên chuyên nghiệp nghiệp vụ mua hàng chƣa đƣợc đề cập tới + Do Xí nghiệp chƣa nhận thấy đƣợc cần thiết công tác Marketing nen chƣa áp dụng 38 CHƢƠNG 3: KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP BÊ TÔNG VÀ XÂY LẮP ĐÀ NẴNG 3.1 Kết luận Trong nềnkinhtếthịtrƣờng vớisựcạnhtranhnhƣhiệnnay,mộtdoanh nghiệpmuốntồntạivàđứngvữngtrênthịtrƣờng cầnphảibiếtkếthợpsửdụngđúng đắncácyếu tốđầuvào,đảm bảochấtlƣợng đầura,phảikhơng ngừnghồnthiệnmình,trongđóhồnthiệnhoạt động mua hàng đóngvaitrịrấtquan trọngvìhoạt độngnàykhơng làkhâumởđầumànóảnh hƣởngtrựctiếpđếnqtrìnhkếtquảkinhdoanhcủadoanhnghiệp Xí nghiệp Bê tông Xây lắp Đà Nẵng làmộtdoanhnghiệpchuyênphânphốisảnphẩm phục vụ cho ngành xây dựng trênthịtrƣờng thìhoạtđộngmuahàngcàngđóngvaitrịquantrọnghơnnữa, bởimuốnđảmbảochohoạtđộngbánhàngđƣợcdiễnrathơngsuốt,hànghóađảmbảo vềsốlƣợng,chấtlƣợng,mẫumã, để cung cấprathịtrƣờngthìphảilấyhoạtđộngmua vàolàmtiềnđề.Vìvậy,muốn“bántốt”nhấtđịnhphảiđitừ việc“muatốt” Thựctrạnghoạtđộngmuavàocủa Xí n g h i ệ p chothấyvẫncịnnhiềuđiểmđáng quantâm nhƣbộphậnmua hàngchƣađƣợctổchứchợplý,độingũnhânviênmuahàng chƣađƣợcđầutƣcóchấtlƣợng, vấnđềquanhệvớicácnhàcungứng cịn hạn chế,tìmkiếm cácnhà cungứngmớichƣađƣợcquantâm đúngmức.Vìvậy,nângcaochấtlƣợngcơngtácmua vào mộtviệchếtsứccầnthiết Vớiđềtài“Hoạt động mua hàng Xí nghiệp Bê tơng Xây lắp Đà Nẵng”, emmongmuốnđƣợcđónggópmộtphầnýkiếncủa mìnhđểcơngtácmua loạisảnphẩm Xí nghiệpngàycànghồnthiện 3.2.Kiếnnghị 3.2.1Sựcầnthiếtphảihồnthiệncơngtácmuahàngtại Xí nghiệp Nhƣđãnóiởtrêntathấyđƣợctầmquantrọngcủa vấnđềsốngcịncủadoanhnghiệp hoạt động mua hàng Ngun liệunhƣ: xi măng, phụ gia, xăng dầulàđầuvàocủaqtrình sảnxuất,nếukhơngcóngunliệu thìqtrìnhsảnxuấtsẽkhơngđƣợctiếnhành.Vìvậy màhoạt động mua hàng làhoạt độngrấtquantrọnggópphầntạo nênhiệuquảtrongsảnxuấtkinhdoanh Trongvấnđềmuangunliệuthìcầngiảiquyếtcácucầunhƣ:sốlƣợng, chấtlƣợng,quycách,chủngloại,ngunliệu,giácả,…Sốlƣợngvàchấtlƣợnglnđiđơivớin hau,gắnbóchặtchẽ.Nếudoanhnghiệp chạytheosố lƣợngmàkhơngchú ýđến chấtlƣợngthì hiệu quảkinhdoanhsẽ thấp vìcácsảnphẩmkémchấtlƣợngmặcdùnócóđápứngkịpchosảnxuất.Khơng cải thiệnngay thìXí nghiệpsẽdẫntớithơlỗ,vàcókhibịkháchhàngcủamìnhtẩy chay Ngƣợclạikhi Xí nghiệp chạytheochấtlƣợngthìsẽkhơngđủngunliệuchosảnxuất, khơng đápứngkịpđơnđặthàngnênhiệuquảsảnxuấtkinh doanhcũngthấp.Dođó, doanhnghiệpcầnquantâmcảhaiyếutốlà chấtlƣợngvàsố lƣợng 39 3.2.2Mụctiêuvà ucầucủacơngtácmuahàngtạiXí nghiệp 3.2.2.1Mụctiêu Mục tiêu đặt cho Xí nghiệp tiếp tục đẩy mạnh hoạt động sản xuất, k h ô n g n g n g chútrọngmởrộngvàpháttriểnthịtrƣờng sang tỉnh lân cận Muốn vậy,Xí nghiệp cầnphảitiếnhànhnghiên cứu kỹ lƣỡngvềkhảnăngcủamình,vềcácđốithủ cạnhtranhđểcónhữngbiệnphápthíchhợp - Nângcaonănglựccạnhtranh,giảmchiphígiá - Xí nghiệpđãđềracácchỉtiêukế hoạchlợinhuậntrongnăm2015nhƣsau: Bảng3.1:Chỉtiêukế hoạchhoạtđộngnăm2015 ĐVT: Trđ Chỉtiêu Doanhthu Lợinhuậnsauthuế Thựchiệnnăm 2014 57,848 100 Kếhoạch năm2015 62,225 Tốcđộ (%) 7,56 132 32 3.2.2.2 Yêu cầu - Công tác mua hàng Xí nghiệp phải đƣợc thực đồng với hoạt động khác, không đƣợc chồng chéo cơng việc - Tiếtkiệm thấpnhấtchiphí,nângcaokếtquảtrongcơngtáctổchứcnguồn hàng,tạođiềukiệntốtnhấtchocơngtácbánhàngdiễnra hiệuquả - Cơngtácmuahàngphảicókhảnăngthíchứngcaotrongđiềukiện mơitrƣờng biếnđộngthƣờngxuyên - Góp phần đảy mạnh mục tiêu phát triển cơng ty Thƣờngxunnângcaochấtlƣợngđộingũlaođộngthamgiavàocáchoạtđộngmuahàng Xí nghiệp 3.2.3.MộtsốkiếnnghịđốivớiXí nghiệp hoạt động muahàng Sauqtrìnhthựctậptại Xí nghiệp Bê tơng Xây lắp Đà Nẵng,qua sựtìmhiểuhoạt động mua hàng Xí nghiệp cho thấyXí nghiệp đãpháthuy đƣợcnhiềumặtmạnh,bêncạnhđókhơngtránhkhỏinhữngmặthạnchế Đểkhắcphụcphầnnàonhữngđiểmchƣahồnthiện,emxinđƣa mộtsố ýkiến đóng gópvớimục đích hồnthiệnthêm cho hoạt động mua hàng Xí nghiệp, hy vọngrằngnhữngýkiếnsẽcó tác dụngtốtđốivới hoạt động mua hàng hóa tạiXí nghiệp 3.2.2.1.Đổimớivàhồnthiệncơngtácxácđịnhnhucầumuangunvậtliệu Xí nghiệpphảixácđịnhkhốilƣợngmuavàodựatrênmứcbánra,kếhoạchbán ravàcócáchoạtđộngmarketing mạnhđểnghiên cứuthịtrƣờng,dựbáonhucầuthị trƣờng, cậpnhậpcácthơngtinvềkháchhàng,đốithủcạnhtranh,giácảngun vật liệu…từđóxâydựngkế hoạchsảnxuấttheo từngqtừngnămcho mình,và cũngsẽ xácđịnhđƣợclƣợngngunliệu muavàocầnchosảnxuấtlàbaonhiêu 40 Xí nghiệpnênnghiêncứunhữngmặthàngthịhiếu,nhucầuthóiquenvànhững tậpqncủangƣờitiêudùngđểlƣợngmuavàophùhợptránhtìnhtrạngthiếumặt hàngnàynhƣnglạithừamặthàngkiagâyứ đọngvốn Bêncạnhđó,Xí nghiệpnênnghiên cứunhucầuthịtrƣờngtheotừngnhómkhách hàngvàtheokhuvựctỉnh/thành phố.Khinghiêncứutheocáchnàythìcơngviệctƣ vấnchokháchhàngđƣợcthựchiệndễdànghơnvàviệclậpkếhoạchmuahàngtrở nên chínhxáchơn 3.2.2.2 Tổ chức lại phận mua hàng Đểthựchiệntốtcôngtácmuahàng, vấnđềquantrọng làphảitổchứcmộtbộphận muahàngsaochonhucầuthông tingiữacáckhâuphảithông suốt, từkhâunghiên cứuthịtrƣờngchođếnkhâuquảnlýdựtrữcũngnhƣkhâulậpkếhoạch vàthựcthi mua phảiđồngbộ,nhất qnvàthơngtinnênđƣợcthựchiện bằngvăn bản,cónhƣ thếviệclậpkếhoạchmuamớisátthựctế,tốithiểudựtrữnhƣng vẫnđảm bảođáp ứngđủnhucầu.Phốihợpnhịpnhànggiữacáckhâu,cácbộphậnsẽđảm bảocho qtrìnhmuahàngđƣợcdiễnrathơngsuốt Đối với Xí nghiệp mua hàng hoạt động diễn thƣờng xuyên, nhiên phận mua hàng chƣa đƣợc coi trọng nên chƣa có phòng ban riêng biệt mà phận nhỏ nằm phịng kế tốn Xí nghiệp Thiếu nhân viên Marketting để tiến hành điều tra thị trƣờng lên kế hoạch.Vì vậy, tổ chức lại phận mua hàng, đầy đủ khâu hoạt động mua hàng diễn nhanh chóng cà có hiệu hơn.Cầntổchứccácbộphậntrongkhâumuahàngtheosơđồsau: Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức phận mua hàng Bộ phận lập kế hoạch tiêu thụ Bộ phận nghiên cứu thị trƣờng Bộ lập kế hoạch mua Bộ phận mua hàng Nhân viên giao dịch Bộ kiểm sốt dự trữ Bộ phận quản lý kho Các nhóm mua Nhóm B Nhóm A Theo sơđồtrênthìviệcmuahàng đƣợc thựchiện bởicácbộphận sau:Cácnhân viênởphịngkinhdoanhdƣớisựchỉđạocủatrƣởngphịngkinhdoanh,cácnhómthu 41 muadƣớisựchỉ đạocủacáctrƣởngbộphậnthumua Căncứvàocácthơng tinnhƣtìnhhìnhtiêuthụsảnphẩm, tìnhhìnhtồnkhocũng nhƣcácdựbáonhucầuđƣợccungcấptừcácbộphậnnghiêncứuthịtrƣờng,bộphận kiểm sốtdựtrữcũngnhƣlậpkếhoạchtiêuthụ,bộphậnlậpkếhoạchmuado trƣởng phịngkinhdoanhđảmnhiệm sẽtiếnhànhtínhtốn,lậpkêhoạchmuahàngtrongtháng vàraquyếtđịnhmuahàngchobộphậnmuahàng Bộphậnmuahàngbaogồmcácnhân viêngiaodịchvàcácnhómthumua Vớicácnhânviêngiaodịch,saubộphậnnghiên cứuthịtrƣờng tìmhiểuvàthu thậpthơngtinvềcácnhàcungứng,cácnhânviênnày sẽtiếnhànhqtrìnhhỏihàng thơngquafaxhoặcemail,hoặcnhậncácthƣchàohàng từcácnhàcungứng,xem xétrồi tiếnhànhđặthàng,hoặctiếnhànhđàmphánnếuthƣchàohàngcóđiểmgìchƣaphùhợp Vớicácnhómthumuasẽdocáctrƣởngnhómthumuađảmnhiệm, saukhinhận đƣợcthơngtinucầutừphịngthumuavềthờigian,địađiểm,phƣơng thứcgiaonhận hàngsẽtiếnhành cơngviệcbốchàng, vậnchuyểnvềkho.Trongcácnhómthumuanày, trƣởng nhómcónhiệm vụquảnlýcácnhânviên,giámsáthoạtđộngbốc dởhàng, vận chuyểnhàng.Đồngthờiđảmnhiệmcơngtáckiểmtrachấtlƣợng,sốlƣợng,quycách hànghóa,hóađơngiaonhận,đảm bảoqtrìnhvậnchuyển hàngdiễnrađúngtiếnđộ Cácnhânviênnàythƣờngxunliênlạcvớibộphậnmuahàngtạicơngtyđểthơngbáo kịpthờinhữngvấnđềphátsinh 3.2.2.3 Xây dựng đội ngủ mua hàng chun nghiệp Đốivớicácnhàquảntrịmuahàng:Chọnđƣợcnhữngnhàquảntrịthựcsựđủ nănglựccóvaitrịquantrọngđếnsựthànhcơnghaythấtbạicủaqtrìnhmuahàng Nhàquản trịlàngƣờichỉđạochonhân viênmuahàng nênhọphảicótầm baoqt tốt, nắm rõđƣợcvềnhân viên,hiểuđƣợc khảnăng củatừngnhânviên,biếtđƣợcngƣờinào cókhảnăngđảm nhậnviệcmuahàng, ƣunhƣợcđiểmcủa từngngƣờiđểmàcókếhoạch phânbổcơngviệcchophùhợp.Ngồi ra,cầnlàm tốtcáccơngviệcnhƣ:hoạch địnhkế hoạchmuahàng,xâydựngcácquy định,quytrình,tổchứcbộphậnmuahàng,triểnkhai kếhoạchmuahàng,quảnlýtốtcác nhânviên Đốivớicácnhânviênmuahàng:Cầnxâydựngtiêuchuẩnchomộtnhânviên muahànggiỏi, mộtnhânviên muahànggiỏiphảiđảmbảocáctiêuchuẩnsau: - Cókiếnthứcphongphú:Nhânviênthumua phảicó hiểubiếtthật sâurộngvềloại hànghóamàmìnhđảmnhiệm thumua,nắmđƣợcphƣơnghƣớngvàmụctiêu kinhdoanh,phƣơng hƣớngvàmụctiêumuacủaXí nghiệp,hiểubiếtvềthị trƣờngthumua,địabànnơimìnhthumua,hiểubiếtvềcácnhàcungứngmà mìnhcóquanhệthumua.Ngồira,cịncầnphảinắmđƣợccácchínhsáchkinh tếcủanhànƣớc,hiểubiếtvềphápluật.Vàđiềucuốicùnglàcầnphảibiếttích lũykinhnghiệm,kinhnghiệmthựcsựquantrọngtronghoạtđộngthumua Năngđộng,tỉnhtáo:Nhânviênmuahàngphảigiỏikhaithácthơngtin,nắmkịp tìnhhìnhbiếnđộngtrênthịtrƣờngvềnhucầuvàgiácả Cókhảnănggiaotiếptốt:Giaotiếptốtlàmộttrongnhữngyếutốcólợichoviệcđàmphánkinhdo anh 3.2.2.4 Cũng cố hoàn thiện việc lựa chọn nhà cung cấp HiệnnayXí nghiệpquanhệrấttốtvớicácnhà cungcấp, việc duytrìmốiquanhệcó uy tínvớicácnhàcung cấptruyền thốngnên Xí nghiệpkhơngmấtnhiềuthờigiancơng sức,chiphíchoviệctìmkiếmvà lựachọnnhàcungcấptrong mỗilần muangunvật liệu.Tuy nhiênđểtránhtìnhtrạngrủirohay bỏquaviệctìmkiếmcácnhàcungcấp 42 mớicóthểcócácđiềukiệntốthơnnhàcungcấphiệntại.Chính phảithựchiệnnhữngcơngviệcsau: Đốivớinhàcungcấptruyềnthốngcũ: vìvậyXí nghiệp cần Xí nghiệpphảilnkiểmtra,giámsátchặtchẽvềthờigiangiaohàng,chất lƣợng, sốlƣợng, giá cảsovớiđốithủ cạnhtranh đểtránhtrƣờnghợptintƣởngq mức,chủquangâythiệthạichoXí nghiệp  Cầnduytrìvàpháttriểnmốiquanhệvớinhàcungcấptruyềnthống:Đểlàm đƣợcđiềuđóthìtrƣớchếtphảithanhtốnđúnghẹn,cóphƣơngthứcthanh tốnhợplí,thuậntiệnchobênbánvàđảm bảogiữ uytínvớibênbán.Điềunàygiúp cho Xí nghiệp cóthêmuytínvàcónguồncungcấphànghóaổnđịnh Hàngnămnêncó kế hoạchđánhgiá,kiểmtracácnhàcungcấptruyềnthống,từ đóquyếtđịnhxemcó nên tiếptụcmuahàngcủahọkhơnghaysẽthayđổi nhàcungcấp  Ngồi raXí nghiệp nênlựachọnnhàcung cấpbằngnhững phƣơng pháp khoa hoc Cáchnàysẽ giúpcóđƣợckết quảđánhgiáchínhxácnhấtvề nhàcungcấp Đốivớinhàcungcấpmới: Xí nghiệp nêntăngcƣờng tìmkiếm, tạolậpnhiềumốiquanhệvớinhàcungcấp mớitừđótìmracácnhàcungcấptốiƣucóthểcungcấphànghóachoXí nghiệpvới chấtlƣợng cao,giácảhợplý,hợpvềthờigianchứkhơng dừng lạiởnhững nhàcung cấphiệntại.Vìcácnhàcungcấpmớihọnắmbắtnhanhchóngđƣợcnhucầuthị trƣờng, thịhiếumớicủakháchhàng.Bêncạnhđó,phảicủngcốvàgiữmối quanhệlàmăntốtđẹpvớinhữngnhàcungcấptruyềnthốnghiệntại  Khilựachọnnhàcungcấpmới,Xí nghiệpcầnphảidựatrêntiêuthứcsau:tình hìnhtàichính,mứcđộtínnhiệm,thờigiangiao hàng,uytín,thƣơnghiệu,giácả,hình thứcvậnchuyển vànhững ƣutiênkhácmàcácnhàcungcấptrunthốngkhơngcó đƣợc.Dựavàocáctiêuthứctrên,Xí nghiệpsẽlậpbảngđánhgiá,sosánhkếtquảđánh giáđƣợcđểchọnnhàcungcấptốtnhất,từđótiếnhànhmuangunvậtliệu.Cách thứctiếnhànhđƣợcthựchiệnnhƣkhilựachọnnhàcungcấptruyềnthống,nhƣngdo lànhữngnhàcungcấpmớinênXí nghiệp phảitìmhiểuthêmvềkhảnăngtàichínhvà cácthơngtincơbảnkhác Theodõicácnhàcungcấpvề tìnhhìnhsảnxuất,kinhdoanh,khảnăngtàichính để xemnhàcungcấpđócó đảmbảođƣợckhảnănggiaohàngtheođúnghợpđồngcho mìnhkhơng.Bởibấtkỳmộtrủironàotừphíanhàcungcấpảnhhƣởng đếnviệcgiao ngunvật liệucũngđềuảnhhƣởngđếnkết quảhoạtđộngkinhdoanhcủaXí nghiệp =>Xí nghiệp cầntìmhiểurõthịtrƣờngvàthơngquađócóthểnắmbắtđƣợcnhu cầu,nghiêncứunhucầumặthàngcủakháchhàng,quy cách,chủngloại,sốlƣợng, trọnglƣợng đểtìmkiếmnguồn hàngphùhợp.Đểxácđịnhvàlựachọnnhàcungcấp tạonguồn hàng,cầnphảisosánhthiệthơnvềnhântốgiácả,điềukiệnthanh tốn,phẩmchấthànghóa,địalývậnchuyển nhằm giảmchiphítốiđa,giácảthấp, muatậngốcvàlựachọnnguồn hàngổnđịnh.Chính vìvậy,ngồinhàcung cấpmà Xí nghiệpđãký kếtgiao dịch trongquanhệmuabán, Xí nghiệpphải cókhảnăngphântích vàlựachọnnguồnhàngtừnhàcungcấpphùhợphơn.Điềunày sẽgiúptránh đƣợcsựépgiá nhà cung cấphoặcgiảmbớtrủirokhinhà cungcấpkhơngđápứng đúngnhucầucủaXí nghiệp 43 3.2.2.5.Cácgiảiphápkhác Giảiphápvềvốn: Việctạolập vốncủa Xí nghiệpđƣợcthựchiệnthơngquacácgiảipháp: Nguồnvốntừ hoạtđộngtàitrợkinhdoanh  Tranhthủtận dụngcáckhoảntín dụngtừcácđiềukiện thanhtốn,tíndụngcủa cácnhàcungcấpvàkháchhàng,các khoảnphảitrả,cáckhoảnnộpkhác Vayvốntừngânhàngvàcácđơnvịkinhtế Cókếhoạchvềdự trữngânsáchcho hoạt độngmua ngunvậtliệutrong Xí nghiệp,đảmbảohuyđộngđƣợcđầyđủnguồn vốnlƣuđộng,đápứngkịpthờichohoạt độngmuahàng khicầnthiết, tránh tình trạngthiếu vốnđầutƣchohoạtđộngmua ngunvật liệulàmbỏmấtcơhộikinhdoanhcủa Xí nghiệp Cơngtácquảnlýkho:Bộphậnkhocầnxây dựngmộthệthống khobãihợplý hơnnữatránhtìnhtrạnglộnxộn,bừabãidođặcđiểmngun vậtliệucủaXí nghiệpcó đặcđiểmcồngkềnhnhiềudiệntíchvàdễbị cháy nổ gây phản ứng hóa học Đồng thời tổ chức lại phận quản lý kho tiến hành lắp đặt thiết bị nhƣ: phịng chống cháy nổ, điều hịa nhiệt độ,… Cơngtácđãingộnhânsự: Ngồitiềnlƣơngcơbản,Xí thíchđộngviênnhữngcơngnhân thànhtậntụyvới Xí nghiệp nghiệpnênáp dụngcácchếđộtiềnthƣởngnhằmkích viêncóthànhtíchđónggóplớn,những ngƣờitrung Tiềnthƣởnghoahồngchocácnhânviênmuahàngđảmbảochấtlƣợng,giácả hợplý,hồnthànhđúngthờihạn Ngồira, Xí nghiệp cầncómộtđộingũcánbộkiểm trachấtlƣợngngun vậtliệu Khi ngunvậtliệuvềđếnsẽđƣợckiểmtravềchủngloạicácchỉtiêu kĩthuật củangunvậtliệu phùhợpvớiucầucủathicơng 3.2.2.6.Kiếnnghịđốivớinhànƣớc Nhànƣớccầncóbiệnphápbìnhổngiácảcácloạingunvậtliệuđầuvào trongnƣớccũngnhƣnhậpkhẩu,nhằm giúpcơngtyổnđịnhđầuvào,tăngcƣờnghiệu quảhoạtđộngkinhdoanh Nhànƣớcnênchútrọng đầutƣxây dựngvànângcấphệthốnggiaothơngvận tảithơngtinliênlạcđểgiúpchocơngtácvận chuyểncũngnhƣthƣơnglƣợngđặt hàng đƣợcdiễnranhanhchóngthuậntiện Hệthốngcácngânhàngcũngtạođiềukiệnchocácdoanhnghiệptrongviệc vay vốnmởrộngquymơvàmạnglƣớikinhdoanh,đƣaratỷlệlãixuấtƣuđãi,chính sáchtíndụngƣuđãichocácdoanhnghiệpnhằm tạođiềukiệnchocácdoanhnghiệp thuhútvốnđầutƣchoviệc mởrộnghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh 44 KẾTLUẬN Trongđiềukiệnkinh doanh củanềnkinhtếthịtrƣờng hiệnnày,đểđứngvữngvà khơngngữngphátpháttriểnlà mộtvấnđềhết sứckhókhănđốivớimỗidoanhnghiệp Mua hàng hoạt động củadoanh nghiệp sảnxuất,đƣợc xem nhƣ hoạt động sốngcịncủadoanhnghiệp Vìvậy,việchồnthiệncơngtác hoạt độngmua hàng làrấtcầnthiếtđốivớicácdoanhnghiệp Sauhơn haithángthực tập tạiXí nghiệp, emđãcó cơhộiđƣợctìmhiểuvà biếtthêm đƣợcnhiềuthơngtinvềXí nghiệp nóichungvàhoạtđộngmua hàng Xí nghiệp nói riêng Cóthểnóiđâylàmộtsự trải nghiệp đốivớiemtronglầnđầu tiên đƣợcbƣớcchânvào đơn vị kinh doanh thực tế, giúp em kiểm tra kiến thức đƣợc tiếp thu từ nhà trƣờng Quaquátrìnhthựctập,bằngnhữngsốliệuthuthậpđƣợcvàvớikiếnthứchọc đƣợctrongkhoa Emđãcốgắngphântíchhoạt động mua hàng Xí nghiệp Bê tơng Xây lắp Đà Nẵng Emnhậnthấyrằng, việcmua hàng quan trọng Xí nghiệp Thựchiệntốtcơngtáccủaquytrìnhmuahàng cũngnhƣcơngtác nghiên cứuthịtrƣờngđểcókếhoạchmuahợplý.Tạomọiđiềukiệnđểqtrìnhsản xuấttiến hànhnhịpnhàng,liêntục,tạo điềukiệnnângcaochấtlƣợng,hạgiáthànhsản phẩm CácgiảiphápemđƣaralàqtrìnhđithựctếtạiXí nghiệp,dosựhiểu biếtvề ngànhcơngnghiệpxây dựngcịnhạnchếvàkhảnăngvậndụngkiếnthứcchƣathựcsự đƣợchợplývànhuầnnhuyễn Vìvậy,khơngtránhkhỏinhữngthiếusót,tínhthựctế chƣathểđạtđƣợcởmứccao.Emmongnhậnđƣợcsựgópý,sửachữacủathầycơ giáocũngcácanhchịphịng kế tốn Xí nghiệp Bê tơng Xây lắp Đà Nẵng đểemcóđƣợcsựnhậnthứcmộtcách hệthống,tồndiện hơn, bổsungnhữngkiếnthứccịnthiếusótvàbiệnphápcủaemđƣợcnângcaothựctế Trong bàibáocáonàyem đãphântíchthựctrạng hoạtđộngmuahàng tạiXí nghiệp vàbiếtđƣợcquy trìnhmua hàng Xí nghiệp thời gian qua.Thơngquađóemhọchỏiđƣợcrấtnhiều từ Xí nghiệp mang lại, emcảmthấythựctếkhácxavớilýthuyết,nókhóvàrộnghơn Đƣợcsựhƣớng dẫntậntìnhcủacơTrầnThịKimPhƣợng vàsựgiúpđỡtậntình củacácanhchịphịngkế tốn Xí nghiệp,emđãhồnthànhbàicáocáonày,tuy nhiênbàibáocáovẫn cịn nhiều thiếu xótvìtồnbộnộidungtrong bàibáocáo đƣợcgiớihạn bởitrình độcủa em Emmongnhậnđƣợcýkiến đónggóp vànhậnđịnh củacácthầycơđểbàibáocáocủaemđƣợchồnthiệnhơn Em xin chân thành cảm ơn! ĐàNẵng,tháng5năm2015 Sinhviênthựchiện NguyễnThịVững 45 TÀILIỆUTHAMKHẢO [1].Bàigiảngquảntrị cungứng-TrƣờngCaoĐẳngThƣơngMại [2].MộtsốluậnvăntrƣờngCaoĐẳngThƣơngMại [3].Mộtsốtrangweb:  www.google.com.vn/  http://tailieu.vn/  http://www.doko.vn/  http://luanvan.vn/ [4] Tài liệu từ Xí nghiệp 46 ... sau 12 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP BÊ TƠNG VÀ XÂY LẮP ĐÀ NẴNG 2.1 Giới thiệu tổng quan Xí nghiệp bê tông xây lắp Đà Nẵng Khi thành lập xí nghiệp có nhiều khó khăn trang... trình mua hàng doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tông xây lắp Đà Nẵng Chƣơng 3: Kết luận, giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tơng xây. .. trạng hoạt động mua hàng Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng 20 2.2.1 Danh mục hàng hóa cần mua 20 2.2.2 Những nhân tố ảnh hƣởng hoạt động mua hàng taị Xí nghiệp bê tơng xây lắp Đà Nẵng