HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ

HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG tại CTY cổ PHẦN QUANG PHỔ

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: HOẠT ĐÔNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUANG PHỔ Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên thực Chun ngành Lớp : Hồng Cơng Tuấn : Đặng Thị Nhật Thƣơng : Quản trị doanh nghiệp Thƣơng mại : 08QT8.1 Đà Nẵng, tháng năm2017 LỜI MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp thƣơng mại hoạt động mua hàng quan trọng doanh nghiệp hoạt động cung cấp đầu vào định đầu doanh nghiệp Đầu vào doanh nghiệp đƣợc đảm bảo góp phần đảm bảo yếu tố đầu khách hàng Có thể nói mua hàng hoạt động quan trọng doanh nghiệp hoạt động chế thị trƣờng Trong xu hội nhập nhƣ vấn đề trở nên cấp thiết, nước ta chuyển sang kinh tế thị trường xu hội nhập kinh tế nên cạnh tranh diễn gay gắt Điều vừa tạo hội kinh doanh vừa chứa đựng nguy tiềm nàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Và muốn phát triển vững mạnh thị trƣờng doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ mặt để đáp ứng với biến động sống Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần xác định rõ đƣợc nhu cầu khách hàng để từ đƣa phƣơng án hợp lí cơng tác mua hàng Đặc biệt nhƣng doanh nghiệp thƣơng mại khâu quản trị mua hàng quan trọng, “ mua vào – dự trữ - bán “luôn ba khâu thiếu , ln có quan hệ mật thiết với Doanh nghiệp cần tính tốn đƣợc nhu cầu để nhạp hàng hóa cho phù hợp để khơng dƣ thừa hay ứ đọng , phải lựa chọn nhà cung cấp đẩm bảo chất lƣợng nguồn hàng Lƣợng hàng dự trữ cho mùa cao điểm , hay quan hệ bán khách hàng Qua đó, thể sức mạnh kinh tế doanh nghiệp để cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị truờng Chính em lựa chọn đề tài “ Hoạt động quản trị mua hàng Công ty Cổ phần Qunag Phổ “để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp Đây hội để em hiểu rõ cơng tác mua hàng doanh nghiệp không lý thuyết mà thơng qua thực tế LỜI CẢM ƠN Qua q trình thực tập tìm hiểu Cơng ty CP Quang Phổ em nhận thấy Công ty CP Quang Phổ doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu Hoạt động mua hàng phần quang trọng hoạt dộng kinh doanh, có ảnh hƣởng đến trình kinh doanh doanh nghiệp em sâu tìm hiểu hoạt động Và nhờ em học hỏi thêm đƣợc nhiều điều mở rộng thêm nhiều kiến thức cần thiết hoạt động kinh doanh công ty em làm việc sau Em xin chân thành cảm ơn Anh/Chị Công ty CP Quang phổ tạo điều kiện cho em thực tập tìm hiểu hoạt động mua hàng cơng ty.Ln tận tình bảo , giúp đỡ em vấn đề quan trọng cần thiết Em xin chân thành cảm ơn Giảng viên hƣớng dẫn Hồng Cơng Tuấn hƣớng dẫn tận tình, giúp em chỉnh sửa hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn Trƣờng Cao Đẳng Thƣơng Mại củng cố kiến thức giúp em hoàn thiện báo cáo Một lần em xin chân thành cảm ơn DANH SÁCH CÁC BẢNG Sô hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Danh sách Khách hàng tiêu biểu công ty Trang 19 Bảng 2.2 Các đối thủ cạnh tranh cơng ty Trang 20 Bảng 2.3 Danh sách nhà cung cấp tiêu biểu công ty Trang 21 Bảng 2.4 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Trang 22 Bảng 2.5 Bảng mặt hàng bán Quý I Trang 28 Bảng 2.6 Bảng mặt hàng mua vào quý II Trang 28 Bảng 2.7 Tiêu chuẩn đánh giá nhà cung ứng Trang 31 Bảng 2.8 Bảng đánh giá nhà cung ứng Trang 32 ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUANG PHỔ CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động mua hàng quản trị mua hàng……………………….1 1.1.1 Khái niệm hoạt động mua hàng……………………………………………….1 1.1.2 Vai trò, tầm quan trọng việc mua nguyên vật liệu………………………1 1.1.3 Mục tiêu mua hàng…………………………………………………………….3 1.1.4 Các hình thức mua hàng……………………………………………………….3 1.1.4.1 Mua hàng theo hợp đồng/ đơn đặt hàng……………………………………………3 1.1.4.2 Mua hàng không thông qua hợp đồng mua bán………………………………… 1.1.4.3 Mua hàng qua đại lý………………………………………………………………… 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng……………………………………………………… 1.1.5.1 Các nhân tố bên ngoài……………………………………………………………… 1.1.5.2 Các nhân tố bên trong……………………………………………………………… 1.2 Quy trình hoạt động mua hàng……………………………………………….7 1.2.1 Xác định nhu cầu mua hàng……………………………………………………………7 1.2.2 Xác định thời điểm mua hàng………………………………………………………….8 1.2.3 Xác định phương thức mua hàng…………………………………………………… 1.2.4 Tìm lựa chọn nhà cung cấp……………………………………………………….10 1.2.5 Đàm phán đặt hàng, kí hợp đồng mua bán…………………………………… 11 1.2.6 Kiểm tra giao nhận hàng………………………………………………………… 12 1.2.7Đánh giá kết sau mua…………… ………………………………………………13 CHƢƠNG 2: THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUANG PHỔ 2.1 Khái quát tổng quát công ty cổ phần Quang Phổ……………………… 14 2.1.1 Giới thiệu tổng quát công ty………………………………………………14 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty……………………………….14 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ công ty……………………… 15 2.1.3.1 Sơ đồ máy công ty……………………………………………………………… 15 2.1.3.2 Chức năng…………………………………………………………………………… 16 2.1.3.3 Nhiệm vụ…………………………………………………………………………… 16 2.1.4 Đặc điểm môi trƣờng kinh doanh công ty…………………… ………16 2.1.4.1 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh………………………………………………………16 2.1.4.2 Đặc điểm sản phẩm……………………………………………….…… ………… 16 2.1.4.3 Đặc điểm thị trường…………………………………………………….… ……….17 2.1.4.4 Đặc điểm khách hàng………………………………………………………….……18 2.1.4.5 Đặc điểm đối tủ cạnh tranh……………………………………………………… 19 2.1.4.6 Đặc điểm nhà cung ứng…………………………………………………………… 20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2014-2016…………….21 2.1.5.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty…………………………………21 2.1.5.2 Đánh giá, nhận xét kêt hoạt động kinh doanh công ty……………….23 2.2 Thực trạng hoạt động mua hàng công ty……………………………… 24 2.2.1 Các yếu tổ ảnh hƣởng đến tình hình mua hàng công ty……………… 24 2.2.1.1 Nhu cầu tiêu dung Khách hàng………………………………………….……24 2.2.1.2 Nhà cung ứng…………………………………………………………………………25 2.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh………………………………………………………………… 25 2.2.2 Quy trình hoạt động mua hàng…………………………………………… 26 2.2.2.1 Xác định nhu cầu mua hàng…………………………………………………… ….26 2.2.2.2 Xác định thời điểm phương thức mua hàng………………………………… 29 2.2.2.3 Tìm lựa chọn nhà cung cấp…………………………………………………… 30 2.2.2.4 Tổ chức thực mua hàng……………………………………………………33 2.2.2.5 Đánh giá sau mua……………………………………………………………………33 2.2.3 Đánh giá quy trình mua hàng cơng ty……………………………………34 2.2.3.1 Thành công……………………………………………………………………………34 2.2.3.2 Hạn chế…………………………………………………………………….………… 35 2.2.3.3 Nguyên nhân…………………………………………………………….…………….35 CHƢƠNG 3:MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY 3.1 Cơ sở đề xuất kiến nghị……………………………… ……………………….37 3.1.1 Mục tiêu công ty……………………………………………… ………………….37 3.1.2 Phương hướng kinh doanh công ty thời gian tới……………………….37 3.2 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị mua hàng Cơng ty Cổ phần Quang Phổ…………………………………………………………………….38 3.2.1 Hồn thiện quy trình hoạt động mua hàng cơng ty……………………………38 3.2.2 Hồn thiện sách đánh giá kết hoạt động mua hàng………………… 39 3.2.3 Củng cố hoàn thiện đối công tác lựa chọn nhà cung cấp……………… ……40 3.2.4 Tiết kiệm chi phí q trình thương lượng đặt hàng……… ……………41 3.2.5 Bổ sung sách đánh giá khen thưởng nhân viên giỏi…….…… 41 3.3 Kết luận……………………………………………………………………… ….42 Đà Nẵng, ngày tháng năm 2017 HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUANG PHỔ CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động mua hàng 1.1.1 Khái niệm hoạt động mua hàng Mua hàng khâu quan trọng việc đảm bảo yếu tố đầu vào doanh nghiệp, đảm bảo hàng dự trữ, nguồn hàng bán đáp ứng hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác.Bởi nhận thức đựợc tầm quan trọng chi phí mua hàng ln chiếm tỉ trọng lớn chi phí kinh doanh nên ngƣời mua hàng phải có liên kết chặt chẽ với nhà cung ứng.Từ tác động trực tiếp đến thành công doanh nghiệp thƣơng trƣờng Nhƣ vậy, mua hàng đƣợc hiểu hành vi thƣơng mại xuất phát từ biểu nhu cầu đƣợc biểu qua việc đặt hàng với nhà cung cấp lựa chọn nhằm tạo nên lực lƣợng vật tƣ, nguyên liệu, hàng hóa…cho doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu sản xuất, dự trữ bán hàng với tổng chi phí thấp Trong sản xuất kinh doanh, mua hàng thực hệ thống mặt công tác gồm xem xét chào hàng, nghiên cức nguồn hàng khả đáp ứng từ đơn vị bán hàng, thỏa thuận giá số lƣợng chất lƣợng, giao nhận, vận chuyển, toán tiền hàng.bằng hợp đồng mua bán/đơn đặt hàng 1.1.2 Vai trò, tầm quan trọng việc mua hàng - Vai trò: Quản trị mua hàng có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp thể chỗ phải tổ chức, đạo, kiểm soát hoạt động mua hàng cho mua đƣợc hàng thƣờng xuyên, đặn kịp thời, cung cấp hàng hoá phù hợp với nhu cầu số lƣợng, cấu, chủng loại với chất lƣợng tốt, giá hợp lí Quản trị mua hàng đƣợc phản ánh thông qua việc phân tích bƣớc q trình mua hàng việc phân tích, lựa chọn để đến định mua hàng Đây trình phức tạp đƣợc lặp đi, lặp lại thành chu kì Nó liên quan đến việc sử dụng kết phân tích yếu tố quản lí cung ứng nhƣ : đánh giá môi trƣờng chung tƣơng lai; thực trạng cung cầu hàng hố thị trƣờng, cấu thị trƣờng sản phẩm, giá hành dự báo, thời hạn giao hàng điều kiện, điều khoản, tình hình tài chính, lãi suất nƣớc ngồi, chi phí lƣu kho hàng loạt vấn đề khác Tổ chức tốt việc mua hàng sở để thực mục tiêu quản trị mua hàng nói rộng doanh nghiệp Mua hàng thực tốt giúp bổ sung dự trữ kịp thời, đáp ứng yêu cầu vật tƣ nguyên liệu trình sản xuất, đáp ứng u cầu hàng hóa bán kinh doanh thƣơng mại Mua hàng có mối quan hệ mật thiết với hoạt động bán hàng Trong doanh nghiệp, bán hàng chức chủ yếu, có vai trò chi phối hoạt động khác nhƣ marketing , tài mua hàng Trong mối quan hệ “mua hàng dự trữ- bán hàng’’, mua hàng có vai trò đáp ứng dự trữ, từ góp phần vào q trình sản xuất sản phẩm có chất lƣợng liên tục phục vụ cho hoạt động bán hàng Do đó, yêu cầu hoạt động mua hàng phải đảm bảo đáp ứng đầy đủ, đồng bộ, kịp thời, phù hợp với nhu cầu khách hàng, với kế hoạch bán doanh nghiệp với chi phí thấp Mua hàng đƣợc thực tốt giảm chi phí, tăng hiệu sử dụng vốn tăng hiệu kinh doanh - Tầm quan trọng hoạt động quản trị mua hàng: Mua hàng hoạt động tạo yếu tố đầu vào cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, quy cách chủng loại,chất lƣợng phù hợp với nhu cầu khách hàng kế hoạch bán doanh nghiệp Dƣới góc độ nhà quản trị mua hàng hồn trái ngƣợc với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa tạo sản phẩm nhu cầu hàng hóa dịch vụ cách có hệ thống tìm cách làm tăng ý thức nhu cầu mua hàng đình hoảng phủ nhận nhu cầu tìm đƣợc điều kiện mua hàng tốt.Thực chất mua hàng biểu mối quan hệ ngƣời với ngƣời Mua hàng hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp sau xem xét,tìm hiểu chủ hàng với chủ hàng bàn bạc, thỏa thuận điều kiện mua bán toán nghiệp vụ giao nhận,vận chuyển nhằm tạo nên lực lƣợng hàng hóa doanh nghiệp với số lƣợng chất lƣợng cấu đáp ứng nhu cầu dự trữ, bán hàng phục vụ với chi phí thấp Vị trí hoạt động mua hàng doanh nghiệp: Mua hàng hoạt động mở đầu cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khâu mở đầu cho lƣu chuyển hàng hóa, mua chủng loại mẩu mã số lƣợng chất lƣợng dẩn đến mua bán tốt hơn.Trong chế thị trƣờng bán hàng khâu quan trọng nhƣng mua hàng tiền đề tạo lƣợng hàng ban đầu để tạo toàn hệ thống kinh doanh doanh nghiệp Vậy nên mua hàng nghiệp vụ mở đầu quy trình kinh doanh doanh nghiệp, mua tiền đề để bán đạt lợi nhuận thực tế hành vi bán hàng khó hành vi mua hàng nhƣng hành vi hay bị mắc sai lầm lại hành vi mua hàng nghiệp vụ mua hàng có vị trí quan trọng đố với doanh nghiệp nhà kinh doanh 1.1.3 Mục tiêu mua hàng - Mục tiêu đảm bảo an toàn hoạt động sản xuất bán + Thứ nhất, hàng mua phải đủ số lƣợng cấu mặt hàng Việc lƣu thông hàng hoá thị trƣờng dễ bị ảnh hƣởng tình trạng thừa hay thiếu hàng + Thứ hai, hàng mua phải phù hợp với nhu cầu khách hàng, tức doanh nghiệp bán thứ khách hàng cần khơng phải thứ có + Thứ ba, vận chuyển hàng gặp rủi ro (do giao hàng chậm, ách tắc khâu vận chuyển…) + Thứ tƣ, hàng mua đảm bảo chất lƣợng - Mục tiêu chi phí: Trong trƣờng hợp định, mục tiêu mua nhằm giảm giá thành sản xuất hàng hóa dịch vụ, tạo tiền đề để giảm giá bán, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp - Mục tiêu phát triển mối quan hệ: Mua tạo mối quan hệ bền vững với nguồn cung cấp tại, phát tạo mối quan hệ với nguồn cung ứng tiềm năng… đảm bảo việc mua ổn định, giảm chi phí 1.1.4 Các hình thức mua hàng Các hình thức mua hàng bao gồm hình thức: Mua hàng theo hợp đồng/ đơn đặt hàng, mua hàng không theo hợp đồng mua bán mua hàng qua đại lý Cụ thể là: 1.1.4.1 Mua hàng theo hợp đồng/ đơn đặt hàng Đơn đặt hàng ( gọi tắt đơn hàng) chứng từ ngƣời mua lập gửi cho nhà cung ứng thể yêu cầu cụ thể mặt hàng số lƣợng chất lƣợng, quy cách, kích cỡ, màu sắc, giá cả, thời gian địa điểm giao hàng… Để có hàng hóa thích hợp với khối lƣợng, cấu thời gian yêu cầu b Đánh giá lựa chọn nhà cung cấp - Đối với mặt hàng mà doanh nghiệp sẵn có nhà cung cấp việc có cần phải tìm kiếm nhà cung cấp hay không cần dựa vào nguyên tắc “ Nếu nhà cung cấp làm cho hài lòng tiếp tục mua hàng họ” - Đối với sản phẩm đƣợc đƣa vào danh mục mặt hàng phân phối doanh nghiệp trƣờng hợp phải tìm kiếm nhà cung cấp cần phải dựa tiêu chí nêu để lựa chọn Trong trình mua hàng công ty công ty đánh giá mức độ tín nhiệm nhà cung ứng qua mặt sau: thành tích nhà cung ứng với doanh nghiệp khác thành tích nhà cung cấp với cơng ty q khứ, khả tài nhà cung cấp, nhãn hiệu hàng hóa, uy tín nhà cung cấp ƣu đãi mà nhà cung ứng hay đƣa ra, dịch vụ sau bán Sau bảng tiêu chuẩn đánh giá nhà cung ứng danh sách nhà cung ứng tiềm theo phƣơng pháp cho điểm theo trọng số giúp doanh nghiệp đƣa lựa chọn nhà cung ứng phù hợp - Tiêu chuẩn đánh giá nhà cung ứng Bảng 2.7: Tiêu chuẩn đánh giá nhà cung ứng Tiêu chí đánh giá Trọng số điểm điểm điểm điểm Giá 0.4 Cao Cao Số lƣợng đáp ứng 0.3 90% Bảng 2.8 : Bảng đánh giá nhà cung ứng 31 Tiêu chí đánh giá Kho Đá Hoa Cƣơng Cơ sơ thi công Đá Công ty TNHH vật liệu xây dựng Hƣng Granite Đà nẵng Đại Phát Gia Bình Trọng số Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Giá 0.4 1.6 1.2 1.2 Số lƣợng đáp ứng 0.3 1.5 1.2 0.9 Thời gian giao hàng 0.2 0.8 0.4 0.4 Chính sách tín dụng 0.1 0.2 0.1 0.1 Tổng 4.1 2.9 2.6 Vậy danh sách nhà cung ứng tiềm xắp xếp theo thứ tự từ cao đến thấp gồm :Kho Đá Hoa Cƣơng Đại Phát – Cơ sở thi công Đá Granite Đà nẵng – Công ty TNHH vật liệu xây dựng Hƣng Gia Bình Tuy nhiên cơng tác mua hàng công ty, công ty thường tiến hành mua hàng chủ yếu nhà cung cấp có quan hệ làm ăn thường xuyên lâu dài, nhà cung cấp truyền thống Mà công ty quan tâm tới lựa chọn, tìm kiếm nhà cung cấp qua phương tiện thông tin đại chúng qua sách báo, internet việc mua hàng nhà cung cầp truyền thống mang lại lợi ích cho công ty công ty hưởng ưu đãi gía, ưu tiên mua hàng Tuy nhiên mua chủ yếu số nhà cung cấp nên công ty dễ bị ép giá hay gặp khó khăn mua hàng mặt hàng bị khan Giá nhạy cảm với biến động thị trường, công ty quan tâm đến nhiều nhà cung cấp dễ theo kịp với thay đổi giá mua hàng với giá rẻ Nhờ nắm thay đổi giá giúp doanh nghiệp dự đoán nhu cầu thị trường từ có sách mua hàng hợp 32 lý Hiện với ngành hàng, mặt hàng có nhiều nhà cung cấp, nhà cung cấp đưa điều khoản ưu đãi cho doanh nghiệp, điều có lợi cho công ty công ty biết quan tâm đến nhiều nhà cung cấp 2.2.2.4 Tổ chức thực nhận hàng - Sau hợp đồng đƣợc kí kết, hai bên tổ chức thực hợp đồng Nếu vi phạm thời gian giao hàng phạt 0,02% giá trị hợp đồng Nếu vi phạm số lƣợng hàng hóa phải bổ sung đầy đủ chi phí phát sinh q trình sai phạm bên sai phạm chịu Trong trình thực Cơng ty ln thúc giục nhà cung cấp để giao hàng hạn - Kiểm tra hàng hóa nhận hàng Nhà cung cấp đƣa hàng đến Công ty bên Công ty cử nhân viên để nhận hàng, kiểm tra, theo dõi đạo xếp hàng xuống trƣớc sảnh Công ty Bên nhà cung cấp cử nhân viên giao hàng đến với nhân viên Công ty kiểm tra chất lƣợng hàng hóa: sản phẩm có với mẫu mã, màu sắc, kích thƣớc, có bị trầy xƣớc hay hƣ hỏng hay không, đếm số lƣợng, kiểm tra giấy tờ liên quan trƣớc nhận hàng Khi kiểm tra hàng hóa, nhân viên Cơng ty ghi rõ tên sản phẩm, số lƣợng, ngày giao hàng… vào sổ theo dõi hàng hóa, sau cho nhập kho Đôi Công ty cử nhân viên lái xe tải nhận hàng địa điểm khác - Tiến hành nhập hàng bảo quản cung cấp cho phận có nhu cầu Kết thúc q trình kiểm tra xét thấy thứ nhƣ thỏa thuận Cơng ty u cầu nhân viên Công ty ngƣời bên nhà cung cấp ký vào chứng từ nhận hàng.Nếu nhƣ xét thấy hàng hóa khơng đủ số lƣợng khơng mẫu mã yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận trả hàng lại, sau phải liên hệ với nhà cung cấp yêu cầu giao sản phẩm mà Cơng ty u cầu.Hàng hóa đƣợc nhân viên xếp gọn gàng để phục vụ cho nhu cầu Công ty 2.2.2.5 Đánh giá sau mua Sau lần kết thúc hợp đồng mua hàng, công ty tổ chức đánh giá kết hiệu mua hàng.Việc đánh giá dựa sở kết mua hàng có đảm bảo tất mục tiêu (số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại…) mà công ty đề hay không.Nếu đảm bảo đƣợc tức nhà cung ứng đáp ứng đƣợc nhu cầu công ty cơng ty tiếp tục trì mối quan hệ mua hàng với nhà cung ứng đó.Còn 33 hàng mua có sai sót, cơng ty tìm hiểu nguyên nhân khắc phục sai sót Nếu sai sót lỗi nhà cung ứng cơng ty đánh giá lại nhà cung ứng (có thể lựa chọn nhà cung ứng khác) để đạt hiệu cao cho hoạt động mua hàng công ty sau Thực tế hầu hết hoạt động mua hàng công ty đƣợc thực đầy đủ, kịp thời theo yêu cầu hoạt động bán hàng, có tình trạng sai sót mua hàng khơng đảm bảo Vì cơng ty ln giữ đƣợc mối quan hệ mua bán với nhà cung ứng 2.2.3 Đánh giá quy trình mua hàng cơng ty 2.2.3.1 Thành công Công ty Cổ phần Quang Phổ bƣớc ổn định vị trí thị trƣờng đầy cạnh tranh việc có đƣợc số lƣợng khách hàng định, lƣợng hàng mua vào bán đặn doanh số ngày tăng lên.Công ty dần tạo dựng niềm tin nơi khách hàng, tạo đƣợc mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với số khách hàng lớn giúp danh tiếng uy tín cơng ty khơng ngừng hồn thiện Kết nhờ vào nỗ lực không ngừng đội ngũ mua hàng định hƣớng đắn ban giám đốc Trong trình mua hàng công ty xác định đƣợc mục tiêu công tác quản trị mua hàng mục tiêu an toàn, mục tiêu chất lƣợng mục tiêu chi phí Công tác quản trị mua hàng công ty thời gian qua có ƣu điểm sau: - Ngày có nhiều đối tác muốn có mối quan hệ làm ăn với cơng ty, cung cấp hàng hóa cho cơng ty thể thời gian qua có nhiều nhà cung cấp tự tìm đến thƣơng lƣợng đặt hàng với cơng ty Vì cơng ty ngày có nhiều hội lựa chọn nhà cung ứng tối ƣu - Cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp hàng hóa có uy tín cao thị trƣờng cung cấp mặt hàng mà cơng ty có nhu cầu với chất lƣợng đảm bảo, giá hợp lí giúp cơng ty có khả cạnh tranh với đơi thủ khác giúp cho cơng ty giảm đƣợc chi phí mua hàng, vận chuyển bảo quản hàng hóa - Cơng ty tạo đƣợc uy tín với nhà cung cấp thơng qua việc tốn thời hạn, ngƣợc lại nhà cung cấp đáp ứng u cầu thời hạn cơng ty có nhu cầu đơn hàng - Thị trường cung ứng cơng ty rộng khắp với giá hợp lí chất lượng dịch vụ tốt tận tình cho khách hàng 34 - Cơng ty có đội ngũ nhân viên nên dễ dàng kiểm sốt, phân chia cơng việc hợp lý cho thành viên.Họ có tinh thần làm việc tích cực với đạo định hướng đắn cấp - Số lượng khách hàng công ty định, lượng hàng mua vào bán đặn năm với nguồn hàng cung ứng chất lượng hàng hố ổn định - Cơng ty có nguồn tài ổn định nên giúp trình thu mua NVL thực thuận lợi 2.2.3.2 Hạn chế Bên cạnh cố gắng thành công đạt đƣợc, công tác quản trị mua hàng Công ty Cổ phần Quang Phổ hạn chế định cần đƣợc hồn thiện nhƣ: -Diện tích kho hàng Cơng ty hạn chế, tình trạng kho bải chật hẹp nên việc bố trí, sếp kho chƣa tốt dẫn đến tình trạng làm tăng chi phí bảo quản, Công ty chƣa mở rộng kho hàng - Do khâu xác định nhu cầu mua hàng công ty thực số nhƣợc điểm gây tình trạng có loại đá thiếu khơng đủ để cung cấp cho khách hàng, có loại bị ứ đọng kho không bán đƣợc, tiêu thụ chậm - Nguồn nhân lực thiếu, trình độ non nớt Đôi dẫn đến tải chồng chéo công việc, ngƣời đảm nhận nhiều việc.Điều có ý nghĩa tiêu cực hoạt động kinh doanh Cơng ty làm chậm tiến độ khách hàng nhƣ công ty - Cơng ty e dè việc lựa chọn nhà cung ứng Đa phần hƣớng đến nhà cung ứng có quan hệ từ trƣớc nên mức độ tự chủ khơng hàng hóa mà mẫu mã không cao.Đôi ngại chọn nhà cung ứng khiến Cơng ty lại bị ép giá thị trƣờng có biến đổi 2.2.3.3 Nguyên nhân Trong trình hoạt động kinh doanh thƣơng mại Công ty Cổ phần Quang Phổ đạt đƣợc thành công định nhƣng gặp nhiều khó khăn, hạn chế Có nhiều ngun nhân dẫn đến hạn chế mà nguyên nhân chủ yếu hệ thống quản lý tổ chức hoạt động mua bán hàng hóa chƣa đồng hợp lý -Việc tìm kiếm nhà cung cấp tốn nhiều thời gian chi phí Cơng ty chƣa có đủ khả để đầu tƣ cho cơng tác Vì nhà 35 cung ứng chƣa đáp ứng đủ nhu cầu cần thiết mùa cao điểm nhƣ thời gian giao nhận hàng đƣợc sớm theo yêu cầu công ty - Do Công ty coi trọng nhà cung cấp truyền thống nên chƣa tận dụng hết hội mua hàng hóa với giá rẽ nhà cung cấp khác, bên cạnh Công ty không thƣờng xuyên đánh giá lại nhà cung cấp cũ - Hiện nay, nhiều đối thủ cạnh tranh địa bàn Thành phố nên công ty tập trung mở thêm nhiều chi nhánh đầy đủ quận để khách hàng dễ dàng tiếp cận nhanh chóng mà khơng phải di chuyển xa Vì vậy, hệ thống kho bãi hạn hẹp để mở rộng cho nhiều chi nhanh - Cơng ty nhân viên nên ngƣời lại đảm nhận nhiều công việc chƣa thật chuyên sâu vào chun ngành để giúp cơng ty thuận lợi q trình kinh doanh cơng ty 36 CHƢƠNG 3:MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY 3.1 Cơ sở đề xuất kiến nghị 3.1.1 Mục tiêu công ty Trong giai đoạn tƣơng ứng với biến động thị trƣờng điều kiện mà Cơng ty đặt cho mục tiêu cụ thể nhằm đƣa hoạt động kinh doanh Công ty hƣớng Hiện Công ty định hƣớng cho tiến đến mục tiêu cụ thể năm 2017 nhƣ sau: a Về công tác kinh doanh -Giảm chi phí tài chi phí quản lý kinh doanh -Tiếp tục hợp tác tốt với nhà cung cấp phối hợp với thông tin giá, sách bán hàng, nhằm khai thác nguồn hàng cạnh tranh -Duy trì quan hệ với khách hàng truyền thống, đồng thời tăng cƣờng pháttriển thêm khách hàng -Củng cố tiếp tục mở rộng hệ thống mạng lƣới chi nhánh bán lẻ công ty, trọng đến thị trƣờng miền trung -Tiếp cận nắm bắt thông tin thị trƣờng đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh kịp thời hoạt động kinh doanh công ty - Tăng cƣờng tối đa lợi nhuận hàng năm cho công ty, tang lợi tức cho cổ đông - Đa dạng them mẫu mã cho sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dung khách hàng b Về công tác quản lý -Tăng cƣờng công tác quản lý bán nợ kiểm soát chặt chẽ khoản nợ -Tăng cƣờng thẩm định theo dõi thƣờng xuyên tình hình tài khách hàng, dừng bán hàng khách hàng có nợ hạn có tình hình tài khơng ổn định -Kiểm sốt chặt chẽ chi phí (đặc biệt chi phí vận chuyển, bốc xếp, chi phí giao dịch) quản lý tốt công tác sử dụng vốn để hạn chế chi phí lãi vay, khống chế chi phí với đơn vị đạt hiệu thấp c Về công tác dự trữ -Đầu tƣ xây dựng mở rộng thêm hệ thống kho bãi, tìm kiếm địa điểm, xây dựng kho bãi với quy mô hợp lý để tổ chức kinh doanh ổn định -Đẩy mạnh khâu bảo đảm an toàn dự trữ, nâng cao chất lƣợng dự trữ, đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật 37 -Tăng cƣờng biện pháp để nâng cao chất lƣợng sản phẩm tiết kiệm chi phí nhằm hạ giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu kinh doanh uy tín Cơng ty 3.1.2 Phương hướng kinh doanh công ty thời gian tới Với 10 năm tồn phát triển Công ty Quang Phổ bƣớc trƣởng thành mở rộng quy mô Sản phẩm công ty đa dạng phong phú đáp ứng đƣợc nhu cầu khách hàng dù khó tính nhất.Phƣơng hƣớng đến năm 2020, Công ty Cổ phần Quang Phổ dần hồn thiện quy trình mua hàng mình, bước đưa việc mua hàng theo quy trình cụ thể vào áp dụng thực tế hoạt động Cơng ty Dần hồn thiện sách việc tìm kiếm nhà cung cấp mới, trọng việc tìm kiếm thêm nhà cung cấp nước ngồi Cơng ty mở rộng mặt hàng kinh doanh lĩnh vực xây dựng nhằm đa dạng hóa sản phẩm mở rộng thị trường sang tỉnh lân cận - Xắp xếp lại chọn lọc mặt hàng, nhóm hàng kinh doanh phù hợp khách hàng, theo kịp thị hiếu khách hàng đảm bảo tính cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng, mang lại hiệu kinh doanh cao - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh sản xuất mà trƣớc mắt mở rộng kênh phân phối bán hàng theo yêu cầu khách hàng - Đẩy mạnh hoạt động bán ra, tăng doanh số bán hàng, thực khoán doanh thu tới nhân viên bán hàng, nâng cao suất lao động nhân viên - Cải tiến công tác quản lý, tổ chức lại lực lƣợng lao động, bố trí, xếp lao động cách hợp lý, khoa học tiến tới tinh giảm máy quản lý - Đẩy mạnh nâng cao suất lao động nhằm tăng thêm thu nhập nhân viên - Coi khách hàng trọng tâm hoạt động công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng 3.2 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị mua hàng Công ty Cổ phần Quang Phổ 3.2.1 Hồn thiện quy trình hoạt động mua hàng cơng ty -Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu mua hàng công ty Công ty cần trọng công tác kiểm tra hàng tồn kho thƣờng xuyên Việc nghiên cứu thị trƣờng phải đƣợc vào thời điểm năm ngƣời tiêu dùng có nhu cầu tiêu dùng lớn phục vụ cho thị trƣờng cách tốt vào 38 dịp trọng điểm năm khắc phục tình trạng thiếu hụt dƣ thừa hàng hoá lớn ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh Ngồi công ty cần nghiên cứu nhu cầu khách hàng: nghiên cứu tâm lý khách hàng, tập tính thói quen mua hàng khách hàng, thu nhập bình quân nhóm khách hàng… để phân loại khách hàng theo tiêu kinh tế xã hội học.Để biết đƣợc nhwungx sản phẩm mà doah nghiệp cần không gây tình trạng tồn đọng hay thiếu hang Thu nhập thơng tin, nghiên cứu thị trƣờng, Phòng Thị trƣờng Bán hàng chi nhánh Công ty cử cán chun trách cơng tác tìm hiểu thị trƣờng thực việc thu thập thông tin tình hình cung, cầu, giá cả, thay đổi tiêu dùng mặt hàng hóa chất tẩy rửa, thơng tin đối thủ cạnh tranh cách đầy đủ nhanh thị trƣờng 3.2.2 Hoàn thiện sách đánh giá kết hoạt động mua hang Sau hàng hóa mua đƣợc nhập kho Cơng ty tiến hành đánh giá kiểm tra hàng hóa đƣợc mua, cách so sánh với mục tiêu mua hàng kết tiêu thụ.Kết việc đánh giá thỏa mãn khơng thỏa mãn -Nếu việc mua hàng không thỏa mãn so với mục tiêu đề Cơng ty nên xác định ngun nhân việc khơng thỏa mãn Nếu nhƣ từ phía nhà cung cấp mà Cơng ty muốn trì mối quan hệ với nhà cung cấp Cơng ty nhà cung cấp tìm nguyên nhân khắc phục.Còn Cơng ty khơng muốn có quan hệ với nhà cung cấp bỏ tìm nhà cung cấp mới.Nếu nhƣ nguyên nhân từ phía Cơng ty Cơng ty tìm cách khắc phục -Nếu việc mua hàng thỏa mãn nhu cầu Cơng ty Cơng ty nên tiến hành mua hàng nhà cung cấp 3.2.3 Củng cố hồn thiện đối cơng tác lựa chọn nhà cung cấp 3.2.3.1 Đối với nhà cung cấp cũ Công ty thƣờng xuyên tập trung mua hàng nhà cung cấp có uy tín với cơng ty, nhà cung cấp đảm bảo cho công ty kịp thời gian, đảm bảo số lƣợng chất lƣợng mà công ty yêu cầu Tuy nhiên, họ Công ty ln có kiểm tra, giám sát chặt chẽ xem liệu số lƣợng hàng hóa, giá nhà cung họ so với nhà cung cấp khác có khác biệt không Công tác kiểm tra, kiểm sốt có đƣợc diễn tất khâu q trình mua hàng.Hàng q, hàng năm Cơng ty có họp để đánh giá kết 39 mua hàng.Việc đánh giá dựa nguyên tắc việc mua hàng Cơng ty có đảm bảo đầy đủ, kịp thời với chất lƣợng cao chi phí thấp hay không Sau lần mua hàng Công ty phải đánh giá kết mua hàng Nếu mua hàng đảm bảo tất mục tiêu mà Công ty đề số lƣợng, chất lƣợng, mẫu mã, chủng loại… tức nhà cung cấp đáp ứng đầy đủ mục tiêu mà Công ty đề Cơng ty tiếp tục đặt hàng nhà cung cấp Còn hàng hóa mua có sai sót Cơng ty với nhà cung cấp tìm giải pháp để khắc phục, hạn chế rủi ro thiệt hại đến mức thấp nhất, nhƣng lỗi nhà cung cấp Cơng ty nên tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp Trên thực tế công tác mua hàng đƣợc thực đầy đủ, kịp thời theo yêu cầu bán hàng để tránh tình trạng thiếu hụt hàng hóa cho việc bán Đối với nhà cung cấp lâu năm nhƣng chƣa thực đáp ứng nhu cầu mua hàng Công ty.Nếu Công ty tiếp tục mua hàng họ lần đặt hàng nên tổ chức thƣơng lƣợng lại Đƣa yêu cầu khắt khe điều khoản xử lí vi phạm hợp đồng chặt chẽ Còn khơng tiếp tục mua hàng Cơng ty bỏ để thay nhà cung cấp khác 3.2.3.2 Đối với nhà cung cấp Công ty nên tăng cƣờng tìm kiếm, tạo lập nhiều mối quan hệ với nhà cung cấp mới, từ tìm nhà cung cấp tối ƣu cung cấp hàng hố cho công ty với chất lƣợng cao, giá thành hợp lý, kịp thời mặt thời gian Với phát triển khoa học kỹ thuật ngày nhiều loại hàng hố đời thay hàng cũ mà giá cả, mẫu mã lại đẹp rẻ Cơng ty nên cố gắng tìm sản phẩm có khả thay để đảm bảo có lợi cho ngƣời tiêu dùng Để làm đƣợc điều ngồi việc nghiên cứu nhu cầu ngƣời tiêu dùng cơng ty nên có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp không công ty thƣơng mại ngƣời quan tâm tới nhu cầu tiêu dùng mà thân nhà cung cấp ngƣời quan tâm đến nhu cầu thị trƣờng Họ nhạy cảm với nhu cầu xuất đặc biệt nhà cung cấp mới.Mỗi mặt hàng xuất bên cạnh nhà cung cấp cũ thƣờng xuất nhà cung cấp Với nhu cầu xuất họ thƣờng tự tìm đến chào hàng doanh nghiệp kinh doanh doanh nghiệp quan tâm thƣờng xuyên tới nhà cung cấp, có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, thƣờng xuyên theo dõi nhà cung cấp nhanh chóng nắm bắt đƣợc nhu cầu thị trƣờng đƣợc 40 nhà cung cấp ƣu việc đặt mua hàng Vì vậy, Cơng ty cần trì phát triển mối quan hệ cung ứng tạo lập đƣợc Đồng thời thƣờng xuyên đánh giá nhà cung ứng thông qua tiêu chí : uy tín tài chính, kết giao hàng họ lần gần Giá phải hợp lý,giá theo giá thị trƣờng phải đảm bảo hai bên có lợi 3.2.4 Nâng cao trình dộ nhân viên trình thương lượng đặt hàng Trách nhiệm mua hàng công ty lớn.Nên việc tuyển nhân viên mua hàng quan trọng Chọn nhân viên mua hàng chuyên nghiệp có kinh nghiệm lợi thực doanh nghiệp Kinh doanh có kiếm lời đƣợc hay không phụ thuộc nhiều vào nhân viên viên mua hàng.Vì than nhân viên mua hang biết cach giúp Công ty tiết kiệm đƣợc nhừng khoản chi phí đáng kể ( vận chuyển, hƣ hại, hay dự trữ … ) Để khắc phục đƣợc tình trạng cơng ty nên có đào tạo nâng cao trình độ mặt cho đội ngũ chuyên sâu công tác đàm phán, giao dịch Cần phân chia quyền hạn trách nhiệm cách rõ ràng Các nhân viên cung ứng công ty phải thƣờng xuyên nắm bắt thơng tin phía đối tác làm ăn với Nếu khơng nắm bắt đƣợc thơng tin phía họ, cơng ty khơng thể biết đƣợc tình hình sản xuất kinh doanh họ, khơng thể lƣờng trƣớc đƣợc hậu không chuẩn bị nhà cung cấp khơng có khả cung cấp hàng hố cho cơng ty Mặt khác nhân viên cung ứng theo dõi biến động giá hàng hoá thị trƣờng để biết bên cung ứng có ép giá khơng, cơng tác thƣơng lƣợng đặt hàng nhƣ có đƣợc nhân viên giỏi, có nhiều kinh nghiệm lợi thực cơng ty 3.2.5 Bổ sung sách đánh giá khen thưởng nhân viên giỏi Công ty cân có them sach khen thƣởng nhân viên Vì hoat động kinh doanh Cơng ty ln phát triển vững mạnh, nhân viên phải biết lực chọn, tìm tòi nhà cung cấp chất lƣợng, khách hàng tiềm … bên cạnh sách khen thƣởng vơi nhân viên vơ quan trọng Nó vừa mang lại lợi ích nhân viên cố gắng làm việc đế giúp công ty mà mang lại lợi ích cơng ty Hiện nay, sách khen thƣởng khơng lạ lẫm cơng ty.Đó tiền đề giúp công ty phát triển mạnh mẽ 41 3.3 Kết luận Trong doanh nghiệp thƣơng mại hoạt động mua hàng quan trọng doanh nghiệp hoạt động cung cấp đầu vào định đầu doanh nghiệp Đầu vào doanh nghiệp đƣợc đảm bảo góp phần đảm bảo yếu tố đầu khách hàng.Có thể nói mua hàng hoạt động quan trọng doanh nghiệp hoạt động chế thị trƣờng.Trong xu hội nhập nhƣ vấn đề trở nên cấp thiết Vì , Cơng ty Cổ phần Quang Phổ cần tích cực cơng tác quản trị mua hàng, cần nổ lực khắc phục hạn chế không đáng để mang lại kết tốt nhát q trình kinh doanh, ln đảm bảo đƣợc lợi nhuận tăng theo năm công ty Đà Nẵng , ngày tháng năm 2017 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] ThS Hồ Thị Mỹ Kiều,“Giáo trình Quản trị cung ứng”, NXB Đà Nẵng, Tp Đà Nẵng; [2] Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty từnăm 2014 đến năm 2016 [3] Một số trang web khác: http://www.thuvienso.cdtm.edu.vn/ http://www.google.com/ http://www/tailieu.vn/ 43 PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ (của giảng viên hƣớng dẫn thực tập tốt nghiêp) I Điểm đánh giá trình thực tập sinh viên Điểm q trình Tiêu chí Điểm quy định Đánh giá tính chuyên cần, thái độ, ý thức sinh viên: Liên hệ với giảng viên hƣớng dẫn theo lịch trình, nộp báo cáo tổng quan, đề cƣơng chi tiết nộp báo cáo thực tập kế hoạch, đầy đủ thủ tục, có cố gắng, tích cực, chủ động việc thu thập số liệu, tài liệu, phân tích số liệu, viết báo cáo yêu cầu giảng viên hƣớng dẫn 2,0 Điể m chấ m Tổng điểm 2,0 II Đánhgiá chung trình thực tập sinh viên Điểm chấm Bằng số Bằng chữ Ngày tháng năm Giảng viên hƣớng dẫn 44 PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ (của giảng viên chấm báo cáo thực tập tốt nghiệp) I Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp - Tổng số trang: Trong đó: + Chƣơng 1: trang + Chƣơng 2: trang + Chƣơng 3: trang - Điểm nội dung BCTTTN: Điể Điểm m Tiêu chí quy chấ định m Điểm báo cáo Hình thức trình bày:Đúng theo hƣớng dẫn quy định, khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, 1,0 mạch lạc Chương 1:Trình bày đƣợc sở lý luận đầy đủ, 1,0 súc tích, phù hợp với đề tài thực tập Chương 2:Trình bày tóm lƣợc đƣợc vấn đề liên quan đến đơn vị thực tập mô tả, phản 3,5 ánh đầy đủ thực trạng tình hình liên quan đến đề tài thực tập Chương 3:Trình bày tóm lƣợc đƣợc vấn đề nghiên cứu thực tập, rút kết luận 1,5 kiến nghị giải pháp để cải thiện phát triển đơn vị theo đề tài thực tập Trình bày rõ ràng, mạch lạc nội dung liên Điểm vấn 0,5 quan đến báo cáo đáp Trả lời đƣợc vấn đề giảng viên quan tâm 0,5 liên quan đến tính trung thực báo cáo Tổng điểm 8,0 II Đánh giá chung chất lƣợng báo cáo (nội dung hình thức) Ngày tháng năm Điểm chấm Giảng viên hƣớng dẫn Bằng số Bằng chữ 45 ... ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUANG PHỔ CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động mua hàng quản trị mua hàng …………………….1 1.1.1 Khái niệm hoạt động mua. .. HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUANG PHỔ CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động mua hàng 1.1.1 Khái niệm hoạt động mua hàng Mua hàng khâu quan trọng việc... quản trị mua hàng Công ty Cổ phần Quang Phổ ………………………………………………………………….38 3.2.1 Hồn thiện quy trình hoạt động mua hàng cơng ty……………………………38 3.2.2 Hồn thiện sách đánh giá kết hoạt động mua hàng ………………